組織行為學(xué)-個(gè)體心理特征與行為

1、 第四章 個(gè)體心理特征與行為第一節(jié) 個(gè)體心理特征與個(gè)體差異1.個(gè)體心理特征的內(nèi)容氣質(zhì)：是人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型能力：是人們是否能夠做某件事人格：是指傾向于做出怎樣的行為2.個(gè)體心理特征的特點(diǎn)1) 相對(duì)穩(wěn)定性 2）差異性3）社會(huì)性3個(gè)體心理特征在組織中的作用1）行為理解和預(yù)測(cè)2）工作匹配4、影響個(gè)體心理特征的因素1）遺傳2）教育3）環(huán)境第二節(jié) 氣質(zhì)一、什么是氣質(zhì)是個(gè)體心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，即神經(jīng)活動(dòng)類型。二、氣質(zhì)的類型1、體形說(shuō)（克瑞奇米爾）2、體液說(shuō)（希波克拉底）3、高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型說(shuō)（巴甫洛夫）三、對(duì)氣質(zhì)的評(píng)價(jià)四、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用1、氣質(zhì)絕對(duì)原則 2、氣質(zhì)互補(bǔ)原則 3、氣質(zhì)發(fā)展原則第三節(jié) 能力

2、一.能力的基本概念是一種內(nèi)在的心理品質(zhì),是完成某種活動(dòng),解決某個(gè)問(wèn)題所必須具備的條件。二.工作中的能力因素1)職業(yè)能力傾向能力傾向 描 述 工 作 范 例言語(yǔ)理解運(yùn)用語(yǔ)言文字進(jìn)行表達(dá),交流和思考的能力客戶代表:向客戶介紹公司的產(chǎn)品數(shù)量關(guān)系對(duì)事物之間的數(shù)量關(guān)系做出分析,理解和判斷的能力,對(duì)數(shù)字的敏感性會(huì)計(jì):公司收入,支出,成本等計(jì)算邏輯推理根據(jù)已有的信息發(fā)現(xiàn)和理解事物之間的關(guān)系,做出分析和判斷的能力市場(chǎng)總監(jiān):對(duì)本公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷方案分析判斷知覺(jué)速度對(duì)各種視覺(jué)符號(hào)(包括數(shù)字,特殊符號(hào),字母,文字等)快速而準(zhǔn)確的覺(jué)察,比較,轉(zhuǎn)換,加工的能力校對(duì)員:文字校對(duì)空間知覺(jué)理解事物的空間關(guān)系,當(dāng)空間位置變化

3、時(shí)能想象出物體的形狀室內(nèi)設(shè)計(jì)師:辦公區(qū)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃綜合分析對(duì)各種形式的信息進(jìn)行準(zhǔn)確理解和綜合分析與加工的能力辦公室主任:綜合各部門上交的文件,撰寫成報(bào)告教給領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作協(xié)調(diào)使用眼和手協(xié)調(diào)完成任務(wù)的能力司機(jī):駕駛汽車手指靈巧性是用手指完成精細(xì)動(dòng)作的能力生產(chǎn)線上的工人:焊接精密的電路板2)實(shí)踐智力斯騰伯格(R.Sternbberg) 提出實(shí)踐智力(Practical Intelligence)主要指的是有效解決實(shí)際情境中的問(wèn)題的適應(yīng)性能力。內(nèi)隱知識(shí)(Tacit Knowledge)內(nèi)隱知識(shí)與正式的學(xué)業(yè)知識(shí)有很大區(qū)別,它的主要特點(diǎn)是:(1)內(nèi)隱知識(shí)是行動(dòng)導(dǎo)向的知識(shí)。 (2)內(nèi)隱知識(shí)是實(shí)用性的知識(shí)。 (3

4、)內(nèi)隱知識(shí)在經(jīng)驗(yàn)中獲得 。成功智力實(shí)踐智力的發(fā)展成功智力三個(gè)關(guān)鍵方面分析性智力創(chuàng)造性智力實(shí)踐性智力怎么樣才能成功？ 只有在分析、創(chuàng)造和實(shí)踐能力三方面協(xié)調(diào)、平衡時(shí)才最為有效。你具有成功智力嗎？ 3)情緒智力(Emotional Intelligence)沙洛維和梅耶提出情緒智力概念高爾曼(D.Goleman) 發(fā)展完善(1)自我意識(shí)(2)自我管理(3)社會(huì)意識(shí)(4)社會(huì)技能智商使你獲得工作，情商使你獲得提升自我意識(shí)社會(huì)意識(shí)自我管理社會(huì)技能自我他人意 識(shí) 行 動(dòng) 情緒智力對(duì)他人的積極影響對(duì)自己的積極影響4)管理能力卡茨(R.Katz)提出了三種基本管理能力(1)技術(shù)能力(2)人際技能 (3)概念技

5、能5)創(chuàng)造力創(chuàng)造力的核心是創(chuàng)造思維的能力，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:(1)思維的流暢性(2)思維的靈活性 (3)思維的獨(dú)特性 (4)思維的發(fā)散性三、能力在管理中的應(yīng)用1、量才錄用2、能力互補(bǔ)3、用人之長(zhǎng)4、科學(xué)用人5、職能匹配第四節(jié) 人格一.人格的概念與特點(diǎn)(1)人格(personality),也叫做個(gè)性,來(lái)源于希臘語(yǔ)中的(persona),它的本意是面具,后來(lái)轉(zhuǎn)義成人格。人格、性格與個(gè)性三者是嘛關(guān)系？ 二、什么造就了人格？ 生理遺傳 文化教育 家庭環(huán)境 童年經(jīng)驗(yàn) 自然環(huán)境三、人格的特點(diǎn)第一、整體性 第二、獨(dú)特性 第三、穩(wěn)定性第四、功能性四、職業(yè)人格理論霍蘭德(J.Holland) 20世紀(jì)50年代

6、，人格類型與職業(yè)關(guān)系的理論。R-現(xiàn)實(shí)型 I-研究型 A-藝術(shù)型S-社會(huì)型 E-企業(yè)型 C-常規(guī)型五、人格障礙反社會(huì)型人格障礙偏執(zhí)型人格障礙分裂樣型人格障礙強(qiáng)迫型人格障礙被動(dòng)攻擊型人格障礙 自戀型人格障礙 表演型人格障礙 六、人格與管理培養(yǎng)良好的職業(yè)人格人格互補(bǔ)管理因人而宜復(fù)習(xí)思考題:1.俗話說(shuō)“性格決定命運(yùn)”，你是怎樣理解的？生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。8月-228月-22Sunday, August 7, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。08:07:2408:07:2408:078/7/2022 8:07:24 AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。8月-2208:07:2408

7、:07Aug-2207-Aug-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。08:07:2408:07:2408:07Sunday, August 7, 2022安全放在第一位，防微杜漸。8月-228月-2208:07:2408:07:24August 7, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年8月7日8:07 上午8月-228月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?7 八月 20228:07:24 上午08:07:248月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。八月 228:07 上午8月-2208:07August 7, 2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/8/7 8:07:2408:07:2407 August 2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。8:07:24 上午8:07 上午08:07:248月-22每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。8月-228月-2208:0708:07:2