禮儀第2講(個(gè)人禮儀)

1、 社 交 禮 儀 1一、個(gè)人禮儀（一）心靈美 1、思想品德修養(yǎng) （1）思想修養(yǎng) a、歷史地看問題（阿以沖突 ： 宗教、民族、領(lǐng)土、水資源） b、辯證地看問題（美越戰(zhàn)爭、98年洪澇災(zāi)害） c、全面地看問題（盲人摸象、阿富汗、利比亞戰(zhàn)爭） 2(2)品德修養(yǎng)a、加強(qiáng)社會(huì)主義道德修養(yǎng)（熱愛集體、熱心公益）b、講究社會(huì)公德（遵紀(jì)守法、助人為樂）c、陶冶情操，培育美德（愛國、愛人民、勤勞、勇敢）屈 原：憂國憂民； 岳飛：精忠報(bào)國； 范仲淹：先天下之憂而憂 后天下之樂而樂； 魯 迅：橫眉冷對(duì)千夫指 俯首甘為孺子牛； 周總理：廉潔奉公，勤政為民。 32、語言文學(xué)修養(yǎng)（1）語言修養(yǎng)a、漢語修養(yǎng)（出口成章，口若懸

2、河；多看、多練。）b、外語修養(yǎng)（阿拉伯國家、德、法、奧地利）學(xué)術(shù)交流，接受報(bào)刊、電臺(tái)、電視采訪（2）文學(xué)修養(yǎng)a、中國文學(xué)（唐宋詩詞，現(xiàn)代文學(xué):魯迅、郭沫若、 老舍、毛主席詩歌、魯迅短篇小說藥。）b、外國文學(xué)（俄蘇文學(xué)、法國文學(xué)、英國文學(xué)、美國文學(xué)、）43、音樂藝術(shù)修養(yǎng)（1）音樂修養(yǎng) 唱歌；樂器 ；交響樂等等（2）藝術(shù)修養(yǎng) 書法、繪畫（國畫、油畫 年輕人可以嘗試欣賞雕塑，攝影，插花，茶藝等等5（二）外表美1、外貌 相貌、頭發(fā)、指甲2、表情 自然、和藹 ； 吹胡子、瞪眼睛，敬而遠(yuǎn)之。3、服飾 三分人才，七分打扮； 佛靠金裝 ，人靠衣裝。（1）合身：不長不短，不肥不瘦。（2）合適：季節(jié)（草窩里的斑鳩

3、，不知道春秋。） 場合、身份、年齡。（3）合意：審美；風(fēng)格：端莊、飄逸。 6（二）外表美化妝：1.正式場合要化妝（尊重）2.不要在公共場合化妝（避開男士）3.化妝要和場合協(xié)調(diào)（工作時(shí)間：淡妝/晚上聚會(huì)：濃妝）PS：手是人的第二張臉7（三）行為美1、站姿、坐姿、走姿、蹲姿 （1）站姿：站如松，玉樹臨風(fēng)； 婷婷玉立 ，挺拔、自然，手兩邊， （2）坐姿：坐如鐘，賀老總； （3）走姿：或穩(wěn)健、或輕快，不要勾肩搭背； （4）蹲姿：文雅，撿東西時(shí)； 8站姿9坐姿10蹲姿11、標(biāo)準(zhǔn)的走姿標(biāo)準(zhǔn)的走姿為：上身基本保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿勢，挺胸收腹，腰背筆直；兩臂以身體為中心，前后自然擺動(dòng)。前擺約35度，后擺約15度，

4、手掌超向體內(nèi)；起步時(shí)身子稍向前傾，中心落前腳掌，膝蓋伸直；腳尖向正前方伸出，行走時(shí)雙腳踩在一條線緣上。 12、不同場合的走姿 參加喜慶活動(dòng)，步態(tài)應(yīng)輕盈、歡快、有跳躍感，以反映喜悅的心情。參觀吊喪活動(dòng)，步態(tài)要緩慢、沉重、有憂傷感，以反映悲哀的情緒。參觀展覽、探望病人，環(huán)境安謐，不宜出聲響，腳步應(yīng)輕柔。進(jìn)入辦公場所，登門拜訪，在室內(nèi)這種特殊場所，腳步應(yīng)輕而穩(wěn)。 13走入會(huì)場、走向話筒、迎向賓客，步伐要穩(wěn)健、大方、充滿熱情。舉行婚禮、迎接外賓等重大正式場合，腳步要穩(wěn)健，節(jié)奏稍緩。辦事聯(lián)絡(luò)，往來于各部門之間，步伐要快捷又穩(wěn)重，以體現(xiàn)辦事者的效率、干練。陪同來賓參觀，要照顧來賓行走速度，并善于引路。 1

5、42、飲食（1）吃的規(guī)矩：細(xì)嚼慢咽,不可敲筷打碗;西餐禮儀；（2）喝的禮貌：湯、咖啡；（3）住的文明：聽音樂,曬衣服；（4）行的禮儀：a,步行,撞滿懷,b,騎車。15講究的西餐16173、舉止（1）點(diǎn)頭(表態(tài),致意)（2）招手(打招呼)（3）起立(長者,尊者來時(shí),起立表示敬意)（4）鼓掌 a, 掌握時(shí)間; b,不鼓倒掌。 18個(gè)人儀態(tài)練習(xí)站姿訓(xùn)練：個(gè)人靠墻站立，要求后腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻，每次訓(xùn)練20分鐘左右，每天一次。 在頭頂放一本書使其保持水平促使人把頸部挺直，下巴向內(nèi)收，上身挺直，每天訓(xùn)練20分鐘左右，每天一次。坐姿訓(xùn)練：按坐姿基本要領(lǐng)，著重腳、腿、腹、胸、頭、手部位的訓(xùn)

6、練，可以陪舒緩、優(yōu)美的音樂，以減輕疲勞，每天訓(xùn)練20分鐘左右，每天訓(xùn)練，堅(jiān)持經(jīng)常。走姿訓(xùn)練：在地面上畫一條直線，行走時(shí)雙腳內(nèi)側(cè)踩在繩、或線上。若稍稍碰到這條線，即證明走路市兩支腳幾乎是在一條直線上。訓(xùn)練時(shí)配上行進(jìn)音樂，音樂節(jié)奏為每分鐘60拍。 19服飾形象的原則適體性整體性獨(dú)特性TOP原則： TOP Time Object Place適度性20TOP Time Object Place 時(shí)間原則 不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性；晚上出席雞尾酒會(huì)就需多加一些修飾，如換一

7、雙高跟鞋，戴上有質(zhì)感的佩飾，圍一條漂亮的絲巾。（PS：建議在辦公室備高跟鞋和平跟鞋，一套正裝）21TOP Time Object Place 對(duì)象原則 衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究；聽音樂會(huì)或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝；出席正式宴會(huì)時(shí)，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會(huì)、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。體現(xiàn)對(duì)東道主的尊重。地點(diǎn)原則 在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè)；外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。22常用禮服中山裝 中山裝的造型特征 立翻領(lǐng)，

8、對(duì)襟，前襟五?？?，四個(gè)貼袋，袖口三粒扣。後片不破縫。 這些形制其實(shí)是有講究的，根據(jù)易經(jīng)周代禮儀等內(nèi)容寓以意義。 其一，前身四個(gè)口袋表示國之四維（禮、義、廉、恥）。 其二，門禁五粒紐扣區(qū)別于西方的三權(quán)分立的五權(quán)分立（行政、立法、司法、考試、監(jiān)察）。 其三，袖口三粒紐扣表示三民主義（民族、民權(quán)、民生）。 其四，后背不破縫，表示國家和平統(tǒng)一之大義。 晨禮服燕尾服西裝 通用男禮服23女士禮服中式 旗袍 大晚禮 職業(yè)套裝24男士正裝 西裝1 西服七分在做，三分在穿 2 顏色 藏藍(lán)色黑色灰色，無明顯花紋圖案ps: 因與國人的膚色相近,忌咖啡色;越正是場合越要求純色西裝3 得體合身4 款式：單件和套裝。標(biāo)準(zhǔn)

9、的西裝三件套包括一件上衣，一件西裝背心和一條西褲。255 扣子 雙排扣西裝：應(yīng)把扣子都扣好。單排扣西裝： 原則：最下面一顆扣子不扣6 袖口商標(biāo)牌應(yīng)摘掉。267三色原則 即身上的顏色在三種以內(nèi)，皮鞋、皮帶、皮包應(yīng)同色，首選黑色8扣子大氣，要牢固無脫落9 肩部自然流暢10 襯里服帖 注意襯衫和領(lǐng)帶顏色的搭配2711注意內(nèi)衣搭配 西裝里面直接穿著襯衫, 一般不穿背心、內(nèi)衣。就是穿也不要露出。 不穿襯衫，讓T恤衫直接與西裝配套的做法，更是西裝穿著大忌。（非正式場合可以搭配）12.慎穿毛衫 在西裝上衣內(nèi)，原則上不允許穿毛衫。冬季時(shí)如果實(shí)在寒冷難忍，也只宜穿上一件薄型“V”領(lǐng)的單色羊毛衫或羊絨。注意領(lǐng)帶位

10、置。13 不卷挽西裝袖和褲管 在正工場合,無論如何也不能卷起西裝褲管,或者挽起西裝上衣的衣袖,以免給人以粗俗的感覺. 28褲子要燙平褲子的長度遮鞋面襪子 黑色，深藍(lán)。絲質(zhì)的或麻的，忌休閑棉襪29關(guān)于正裝皮鞋30襯衫挺括整潔無褶皺，注意領(lǐng)口與袖口整潔紐扣要全，無缺失打領(lǐng)帶系領(lǐng)扣，不打領(lǐng)帶不系領(lǐng)扣,放一個(gè)手指下擺塞進(jìn)西褲顏色 白色粉紅、水藍(lán)、淺黃等等，忌休閑襯衫。不能是同一色。正式場合男士不宜穿色彩鮮艷的格子或花色襯衣。31襯衣袖口應(yīng)長出西服袖口12厘米。是伸直抬起胳膊時(shí)的長度，穿西服在正式莊重場合必須打領(lǐng)帶，其他場合不一定都要打領(lǐng)帶。打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子應(yīng)解開。只

11、能是長袖襯衫才可打領(lǐng)帶 32領(lǐng)帶顏色 顏色、圖案應(yīng)與西服相協(xié)調(diào)長度 領(lǐng)帶的長度以在皮帶扣上下一公分為宜，配套的襯衫，硬領(lǐng)襯衫質(zhì)地領(lǐng)帶夾戴在襯衣第四、第五粒紐扣之間。辦公室工作可以穿西裝不打領(lǐng)帶，節(jié)約能源 33皮帶的選擇與佩戴:皮帶要用扣式的，不可以用穿式的，皮帶長度皮帶上無雜物 鑰匙，手機(jī)等34包手機(jī)，打火機(jī)，鑰匙等，紙巾提高人緣35手表質(zhì)地款式36男士著裝標(biāo)準(zhǔn)西裝樸素，素面，盡量沒有花紋，除非是主導(dǎo)者褲子燙出褲線鞋子要正式，避免休閑式襯衫燙平，紐扣避免缺少皮帶，鞋子，包，同色公文包收拾整齊37著便裝的禁忌膝部有破洞的牛仔褲臟的牛仔褲或家常褲（睡衣，酒店一次拖鞋）沾土或破損的運(yùn)動(dòng)鞋破舊的平底鞋

12、或鞋跟破損的水手鞋輕便鞋或難以擦亮的皮鞋赤腳穿涼鞋臟襪子或有破洞的襪子異類T恤 大嘴唇，骷髏啊等不要進(jìn)入職場或社交場所的，休閑場所可以自己選擇38著便裝的禁忌露背裝、露胸裝迷彩服類似軍裝的服裝棒球帽或任何種類的帽子（除非特殊工種規(guī)定）突兀的搭配或贗品稀罕的服飾、運(yùn)動(dòng)服沙灘涼鞋39女士 正裝40女士正裝顏色搭配 深藍(lán)色 平整襯衫 首選白色絲質(zhì)或其他正式的裙子長短 膝蓋上下一公分在商務(wù)場合不能穿著黑色皮裙，否則會(huì)讓人啼笑皆非。因?yàn)樵谕鈬挥薪诸^女郎才如此裝扮。襪子 肉色或黑色光腳不僅顯得不夠正式，而且會(huì)使自己的某些瑕疵見笑于人。與此同時(shí)，在國際交往中，穿著裙裝，尤其是穿著套裙時(shí)不穿襪子，往往還會(huì)被人視為故意賣弄風(fēng)騷，展示性感之嫌。因此，光腳也是不允許的。鞋子 鞋跟3-5cm全包鞋飾品 項(xiàng)鏈 頭花不要讓自己的頭部成為花園 避免過于花哨的耳環(huán)或戒指淡妝 眼眉，睫毛膏，眼線，眼影，項(xiàng)鏈 正裝搭配金銀鏈珠寶鏈等，注意粗細(xì)41商界女士著裝禁忌A搶眼鮮艷B雜亂暴露C透明緊身D短小掃地42女士儀容自照頭發(fā)干凈整潔，發(fā)型大方，高雅得體，干練，額發(fā)不遮掩，不遮臉化淡妝，施薄粉、描輕眉，唇淡紅，注意頸脖修飾服飾端莊，忌太薄，太露，太透43領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口不要太復(fù)雜花哨可佩戴精致小飾品，不要戴太夸張?zhí)怀鲲椘饭緲?biāo)志佩戴在顯要位置，并把“披麻戴孝”飾