信息系統(tǒng)開發(fā)西南科技大學計算機學院

1、第一章 管理信息系統(tǒng)的概念與結(jié)構(gòu)8/8/20221信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院本節(jié)主要內(nèi)容信息領(lǐng)會信息的定義以及信源、信宿和載體的含義。領(lǐng)會信息運動的基本形式信息循環(huán)。了解信息與數(shù)據(jù)兩個概念的聯(lián)系與區(qū)別。理解信息的主要特征。理解并能舉例說明信息對人類社會生活的意義。8/8/20222信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.1 信息什么是信息？信息是普遍存在的，大量充斥在我們身邊。例如： 市場對于某種商品的需求； 天氣預報； 陽光的強度； 產(chǎn)品的成本、產(chǎn)值、產(chǎn)量，以及利潤等等。信息的通俗解釋：信息就是人們關(guān)心的消息或者知識。這樣的定義準確嗎？例子： 市場需要電腦1000臺電腦經(jīng)銷商羊毛批

2、發(fā)商有用的消息無用的消息人們究竟是什么樣的概念呢？是不是任何人都可以成為這里的人們呢？8/8/20223信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.1 信息信息的一個顯著特點：某事物的同一則消息，對于不同的個人或者群體可能具有不同的意義。信息的定義：某則消息或者知識只有對接收者的行為或者思維活動產(chǎn)生影響時，才能稱為信息。對于我們開始給出的定義中的“人們”，則可以指出：其實僅僅包括對某則消息或者知識感興趣、并且會對其行為或者思維產(chǎn)生影響的人們，而不是泛指所有的人或者是群體。信息不僅僅存在于人類社會中，不僅僅于人類的活動相關(guān)，還普遍存在于整個自然界中，因此，信息對于自然界和人類社會都具有普遍的意義。整

3、個自然界處于相互聯(lián)系、相互作用之中。從系統(tǒng)的觀點來定義信息：事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述。8/8/20224信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.1 信息因為事物之間相互聯(lián)系相互作用，決定事物之間相互聯(lián)系、相互作用效果的，往往不是事物之間物質(zhì)和能量直接的量的交換和積累，而是借以傳遞相互聯(lián)系與作用的媒介各種運動與變化形勢所表示的意義。只有在兩個或兩個以上事物之間相互聯(lián)系、作用的時候才能使用信息這個概念。在整個信息的傳遞過程中，會出現(xiàn)以下幾個概念：信源：消息的發(fā)生者。信宿：消息的接收者。載體：傳播信息的媒介。通道：信源和信宿之間信息交換的途徑與設(shè)備。信源信宿信息流動物理流動從信息的角度

4、看：復雜的社會、生物現(xiàn)象會變得簡單、明晰，得到科學的表述。從物理角度看：任何事物的發(fā)展變化都是由于物質(zhì)的運動和能量的轉(zhuǎn)換。8/8/20225信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.1 信息信息是怎樣運動的？信息運動的基本形式是循環(huán)。因為整個世界是相互聯(lián)系、相互作用的，所以任何一個物體在成為信源向外發(fā)送信息的同時，也作為信宿，在接受外界發(fā)出的信息。即：信源與信宿僅僅是相對的概念。從信息循環(huán)的角度看，還需要對幾個概念進行解釋，如下：前饋（控制）又稱順饋控制，就是觀察那些作用于系統(tǒng)的各種可以測量的輸入量和主要的擾動量，分析它們對系統(tǒng)輸出的影響關(guān)系，在這些可測量的輸入量和主要擾動量的不利影響產(chǎn)生之前，

5、通過及時采取糾正措施，來消除它們的不利影響。反饋（控制）：把系統(tǒng)輸出去的一部分信息（給定信息）作用于被控對象后產(chǎn)生的結(jié)果（真實信息）再返回給輸入，并對系統(tǒng)的再輸出產(chǎn)生影響的過程。例如：開車上坡之前，為了保證能夠順利爬上坡而不至于半途熄火，則可以在爬坡之前準備，通過種種措施來保證順利爬上坡。例如：練習打靶的時候，射擊完畢后分析著彈點的分布情況，為下一次射擊擊中靶子提供修正信息。8/8/20226信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.1 信息什么是信息循環(huán)？信息從客體傳輸?shù)街黧w，經(jīng)過接收、處理、行動個環(huán)節(jié)反饋到客體，形成一個信息運動的循環(huán)，即是信息循環(huán)。信息源（客體）環(huán)境信息前饋信息接收者（主體

6、）接收處理實施信息（反饋）8/8/20227信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.1 信息什么是數(shù)據(jù)？在信息處理中，信息載體上反映信息內(nèi)容、接收者（人或機器）可以識別的符號。可以是字母，數(shù)字或者其他符號，也可以是圖形、圖像、聲音等等。什么是信息？即經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)。但是在不影響問題理解的情況下，常常對“數(shù)據(jù)”和“信息”這兩個術(shù)語不做區(qū)別地使用。信息具有一定的針對性，只對其具有某種需求的用戶才會有現(xiàn)實或潛在的價值，信息與決策者密切相關(guān)。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系是什么？數(shù)據(jù)是信息的具體表現(xiàn)形式，信息則是數(shù)據(jù)的含義。數(shù)據(jù)就是信息的原材料，信息系統(tǒng)就是把數(shù)據(jù)加工成適合用戶使用的形式信息。8/8/20228信息

7、系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.1 信息信息內(nèi)容的四個層次序號信息層次反映的問題實例1跡象什么？行駛路上司機發(fā)現(xiàn)前方道路有異物。2事實是什么？前方出現(xiàn)異物是因為塌方導致。3知識為什么？連日暴雨，路基不固是造成塌方的原因。4智慧怎么辦？選擇繞過塌方路段，安全、迅速地到達目的地。8/8/20229信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.1 信息信息的類型：按照信源的方式：宇宙信息、自然信息、社會信息、思維信息等。按照載體的方式：語音信息、圖像信息、文字信息、數(shù)字信息等。按照應用領(lǐng)域的方式：政治信息、軍事信息、經(jīng)濟信息、管理信息、科技信息、文化信息、體育信息等。上述的分類僅僅是一個大概的劃分，事

8、實上，存在很多內(nèi)容相互交叉和重疊的信息，或者因為劃分的角度不同，同一個事務(wù)可以有多種劃分結(jié)果。例如：哈勃望遠鏡發(fā)回來的超新星爆炸的圖像信息，如果按照信源來劃分則屬于宇宙信息；但是按照載體來劃分則屬于圖像信息；如果按照應用領(lǐng)域來劃分則屬于科技信息。本課程主要討論管理信息，即與人類的管理活動特別是企業(yè)管理活動有關(guān)的信息。8/8/202210信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.1 信息信息的主要特性有哪些？可傳輸性信息由信源發(fā)出以后可以借助于載體以相對獨立的形式運動，也就是說信息可以脫離其信源進行傳輸?？纱鎯π孕畔⒔柚谳d體可以在一定條件下存儲起來，存儲的信息亦可在適當條件下進行傳輸?？杉庸ば孕?/p>

9、息可以通過一定的手段進行加工，其目的是反映信息接收者獲取和利用信息的特定的需求。信息的內(nèi)容是語法、 語義和與用三者的統(tǒng)一體，信息的加工過程要保證上述三者的統(tǒng)一不受損害，以免造成信息的失真。共享性一個信息源的信息可以為多個信息接收者享用。8/8/202211信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.1 信息時滯性任何信息從信息源傳播到接收者都要經(jīng)過一段時間。時滯的大小與載體運動特性和通道的性質(zhì)有關(guān)。 除開書上介紹的信息的特點之外，下面還有一些對信息特征的描述：增值性 信息的價值和它如何幫助決策者實施組織目標直接相關(guān)。例如，信息的價值可以根據(jù)指定決策所需的時間或根據(jù)公司不斷增加的利潤來衡量。 例：某

10、新產(chǎn)品的市場預測信息，其需求很大，如利用該信息來開發(fā)新產(chǎn)品并推向市場，獲利10萬，那么該信息的價值就是10萬減去信息的成本。等級性不完全性事實性 精確性等等8/8/202212信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院本節(jié)主要內(nèi)容信息化了解信息科學與技術(shù)的主要內(nèi)容及對社會經(jīng)濟的意義。領(lǐng)會信息資源的概念，舉例說明信息資源的重要性。領(lǐng)會信息化的社會經(jīng)濟意義。了解我國推進信息化的意義和特點。8/8/202213信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.2 信息化什么是信息科學？是研究信息運動規(guī)律和應用方法的一類學科的總稱。研究對象是信息，其研究的主要范圍：信息的本質(zhì)，信息的度量，信息的運動規(guī)律，利用信息進行

11、控制和優(yōu)化的原理。主要支柱：系統(tǒng)論，控制論與信息論。什么是信息技術(shù)？是關(guān)于信息的產(chǎn)生、發(fā)送、傳輸、接收、變換、識別、控制等應用技術(shù)的總稱，是在信息科學的基本原理和方法的指導下擴展人類信息處理功能的技術(shù)。主要支柱：通訊技術(shù)，計算機技術(shù)，控制技術(shù)。簡稱3C技術(shù)。工廠自動化，辦公自動化，農(nóng)業(yè)自動化和家務(wù)自動化，即所謂的“4A”革命。8/8/202214信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.2 信息化為什么提出信息資源的概念？科學技術(shù)和社會生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，信息量急劇增加，傳統(tǒng)的信息處理和決策方法已經(jīng)不能適應發(fā)展的需要。激烈的競爭和用戶對產(chǎn)品與服務(wù)在品種、質(zhì)量、數(shù)量等越來越苛刻的要求，要生存和發(fā)展，

12、就必須準確及時地掌握相關(guān)社會信息。如果對信息不能做出及時、準確的處理，甚至信息處理能力弱，則無法在激烈的競爭中生存下來。因此，我們在講資源的時候，提出了信息資源（第三資源）的概念。第一資源：物資資源（包括再生資源）第二資源：非再生資源第三資源：信息信息資源通常包括：信息及其載體，信息采集、傳輸、加工、存儲的各類設(shè)施和軟件，制造上述軟硬件的設(shè)施，有關(guān)信息采集、加工、傳輸、存儲、利用的各種標準、規(guī)范、規(guī)章、制度、方法、技術(shù)等。8/8/202215信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.2 信息化什么是信息化？是指人們的信息活動的規(guī)模不斷增長以至在國民經(jīng)濟中占主導地位的過程。信息化是以物質(zhì)生產(chǎn)活動的

13、成熟化為前提，維持和發(fā)展高效率、高效益的生產(chǎn)活動，則需要更大規(guī)模的現(xiàn)代化信息活動和服務(wù)的支持；同時，更高程度的信息化又會促進生產(chǎn)率和企業(yè)競爭能力的進一步提高。美國政府報告指出：2/3的美國勞動者從事與信息有關(guān)的工作，其余的1/3則從事高度依賴于信息的產(chǎn)業(yè)部門。據(jù)西方經(jīng)濟學家推算：物質(zhì)生產(chǎn)部門與非物質(zhì)生產(chǎn)部門的比例發(fā)展情況：現(xiàn)代化社會1：3-470年代1：680年代1：88/8/202216信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.2 信息化信息化是生產(chǎn)力的重大變革。以計算機和通信技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)是信息化生產(chǎn)力的重要組成部分。但是信息化不等于計算機化、不等于通信網(wǎng)絡(luò)化。信息活動的主體是人而

14、不是機器！人才是信息化的社會中最活躍、最積極的因素，換言之，整個管理信息系統(tǒng)離開了人的參與，則無法做成任何一件事情！因此，信息化生產(chǎn)力的三個重要因素：技術(shù)、組織管理和人。人在整個管理信息系統(tǒng)中處于核心的支配地位，其他的所有都是為人服務(wù)，而不是來支配人，這是貫穿本課程的一個基本思想！因此，技術(shù)的進步、組織管理的變革和人的素質(zhì)的提高必須是相互匹配，相互協(xié)同發(fā)展，否則，無論多么先進的技術(shù)都不可能發(fā)揮其應有效能?，F(xiàn)在真正落后的并不是技術(shù)，而是人和管理組織的因素，這才是信息化所面臨的最主要障礙。8/8/202217信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.2 信息化我國的信息化現(xiàn)況。從國際上看，整個國際社

15、會建設(shè)信息高速公路正處于蓬勃發(fā)展之中，各個國家都力圖通過信息化來增強自己的綜合國力和國際競爭能力，這是很多西方發(fā)達國家的主要戰(zhàn)略方針。現(xiàn)在國際政治、軍事、經(jīng)濟和科學領(lǐng)域內(nèi)的競爭日趨激烈，全球化的趨勢是無法避免的，競爭在全球范圍內(nèi)進行。信息化方面的延誤和落后將導致整個國家的落后和被動。我國已經(jīng)啟動了以“金”字號工程為代表的國家信息工程項目，分別是金稅工程、金財工程、金貿(mào)工程、金關(guān)工程、 金審工程、金卡工程、金農(nóng)工程、金水工程、金盾工程、金橋工程、金旅工程、金智工程和金衛(wèi)工程等等。10多年的發(fā)展在信息化建設(shè)上已經(jīng)有了可喜進展，但是信息化的現(xiàn)狀仍然滯后于我國經(jīng)濟體制改革與高速發(fā)展經(jīng)濟的需要，滯后于對

16、外開放和國際競爭的需要。仍需要大力加強和推進我國信息化建設(shè)的進程。8/8/202218信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.2 信息化我國現(xiàn)狀與信息化建設(shè)的要求。自改革開放以來，經(jīng)濟發(fā)展速度較快，但是自建國以來存在的問題并沒有得到很好的解決：幅員遼闊、基礎(chǔ)薄弱、發(fā)展不平衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)并不合理、社會生產(chǎn)率低下、人均的資源偏低等等。我國的文化傳統(tǒng)、文化背景與西方有很大的不同。因此我國進行信息化建設(shè)就必須走自己的路，不能全部照搬西方國家的發(fā)展模式和道路?？偟恼f來，我國企業(yè)技術(shù)落后普遍存在，但是管理，也就是人的因素滯后于技術(shù)的問題更加嚴重。我國目前的發(fā)展趨勢是：計劃體制向市場體制轉(zhuǎn)變，同時增長方式也正

17、在從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。信息化就是要為這兩個目標服務(wù)，改變管理和人的素質(zhì)低于經(jīng)濟增長的現(xiàn)狀，逐步達到適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，增強我國的競爭能力和綜合國力。8/8/202219信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院本節(jié)主要內(nèi)容管理信息領(lǐng)會現(xiàn)代管理的核心問題是決策，決策的基礎(chǔ)是信息。了解現(xiàn)實生活中信息支持管理決策的例子。領(lǐng)會企業(yè)中的物流域信息流的關(guān)系。了解管理信息的主要特點。領(lǐng)會現(xiàn)代社會組織對管理信息處理的基本要求。8/8/202220信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.3 管理信息現(xiàn)代管理的核心是決策！決策過程如下圖所示：發(fā)現(xiàn)問題明確目標探索方案預測評價抉擇 信息的收集、加工，傳輸與利用始終貫穿著

18、各個階段的工作過程。階段對應的信息處理過程發(fā)現(xiàn)及明確階段需要與決策有關(guān)的內(nèi)外環(huán)境的信息。探索階段對信息選擇、變換、分析和提煉過程。設(shè)計階段還需要經(jīng)常收集和利用各種信息。8/8/202221信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.3 管理信息整個決策過程離不開信息，決策的基礎(chǔ)是信息！決策的形成過程也就是信息的收集、加工、分析和利用以及新的信息的形成過程。管理的職能可分為計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預算七個方面。也就是所謂的POSDCRB。計劃Planning組織Organizing人事Staffing指揮Directing協(xié)調(diào)Coordinating報告Reporting預算Budget

19、ing8/8/202222信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.3 管理信息企業(yè)中，產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售是最基本的活動，因此，在整個企業(yè)活動中，“物”的變換和流動，由此形成的實體運動被稱為物流。物流體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)、采購、銷售各個環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系，形成其統(tǒng)一的生產(chǎn)銷售系統(tǒng)。伴隨著物流，企業(yè)中有大量的信息運動，這些信息都在有規(guī)律地運動，企業(yè)中信息的定向流動稱為信息流。企業(yè)管理活動供應商采購庫房毛胚加工零件加工裝配銷售用戶需求量供應狀況采購計劃采購量庫存控制庫存統(tǒng)計生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)統(tǒng)計銷售計劃銷售統(tǒng)計營銷策略市場情況物流控制信息反饋信息8/8/202223信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.3 管

20、理信息從前面的圖我們可以得出以下結(jié)論：物流是單向的物流的整個過程是不可逆的信息流則是雙向的真正的管理必須包含信息反饋這個環(huán)節(jié)受控過程不僅僅受管理信息的控制，還受環(huán)境的影響和制約，且隨時間變化而變化，管理者必須隨時了解執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，保證管理目標的完成。8/8/202224信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.3 管理信息管理信息的特點是什么？信息量大現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)模日趨擴大，技術(shù)和產(chǎn)品的技術(shù)含量不斷增長，整個企業(yè)的結(jié)構(gòu)也日趨復雜，內(nèi)部和外部的環(huán)境，以及激烈的競爭，都導致企業(yè)面臨的信息量不斷增長。信息來源面廣管理活動的信息來源多樣化，包括企業(yè)的內(nèi)部、外部，政府，管理部門，用戶，市場

21、，乃至于競爭對手。信息資源的非消耗性信息一旦獲取，則可以反復使用，可以共享而不影響其內(nèi)容。因此必須提高信息的利用率，提高信息化背景下的管理水平。信息處理方式與手段的多樣性由于信息的來源面廣，因此其載體形式也多種多樣，可以是文字、圖像、聲音、數(shù)字等等，這就必然導致在處理信息的時候，處理的方式和手段必然多樣化，包括人工的、機械的和自動化的。8/8/202225信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.3 管理信息管理信息的分類按照加工程度劃分：可分為原始信息，加工后的信息和高級信息。其中高級信息包括知識、經(jīng)驗、理論和技術(shù)等。按照決策層次劃分：可分為戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。按照信息穩(wěn)定性劃分：可

22、分為固定信息，相對固定信息和流動信息。對于信息的穩(wěn)定性究竟該怎樣來劃分呢？使用公式來計算某個信息的穩(wěn)定系數(shù)，計算公式如下：其中，某類信息的總項數(shù)使用 表示，在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)生變更的項目數(shù)量用 表示，一般而言，管理信息計算穩(wěn)定系數(shù)的規(guī)定期限一般為一年。8/8/202226信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.3 管理信息那么，如何界定管理信息的穩(wěn)定程度呢？ 取值管理信息穩(wěn)定程度舉例固定信息企業(yè)中各種計劃、規(guī)劃、合同、定額、標準、工藝文件、設(shè)計文件、設(shè)備技術(shù)文件，以及某些統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)等等。相對固定信息流動信息主要指生產(chǎn)、銷售等等的日常統(tǒng)計報表。8/8/202227信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機

23、學院1.3 管理信息按照管理職能、管理級別、管理對象（資源類型），信息用途、信息流向分類。為什么對管理信息進行如此詳盡的分類?管理信息量大、來源復雜，為了分析、處理和利用方便，則需要對信息進行適當?shù)姆诸愄幚?，按照某些原則進行分類。在整個信息處理過程中，必須注意到各類信息的特點不盡相同，對于這些特點較為鮮明的信息，最好采用適當?shù)慕M織形式，以及特殊的處理方法和手段，目的同樣在于提高信息處理的效率，和信息的利用率。避免哲學上講的“眉毛胡子一把抓”。還在于企業(yè)內(nèi)部自身的要求。企業(yè)面對激烈的競爭，以及迅速變化的內(nèi)外部環(huán)境和市場信息，就必須對信息進行快速、準確的處理和反應，否則將會在競爭中失敗。這從根本上

24、要求信息處理的過程快速、準確，對信息進行分類，能夠極大的加速整個信息處理過程，提高其準確性。8/8/202228信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.3 管理信息對管理信息處理的要求是什么？信息處理的方式：信息收集、加工、存儲、檢索、傳輸。信息加工則又包含：載體轉(zhuǎn)換、邏輯處理、分解細化、綜合提煉等。管理信息的處理應該遵循的要求：及時一方面：及時獲取、及時產(chǎn)生；另一方面：加工、檢索傳輸信息要迅速。準確原始信息的收集要準確，獲取的信息能準確反映決策者需要了解的情況。信息的傳輸、加工，存儲必須可靠，盡可能排除外界的干擾，以免失真。信息處理要力求規(guī)范化、標準化。8/8/202229信息系統(tǒng)開發(fā) 西南

25、科技大學計算機學院1.3 管理信息適用各級管理部門的信息需求，在范圍、內(nèi)容、詳細程度和使用頻度等方面有比較大的差別。經(jīng)濟首先，信息處理的主要目的是為了支持管理決策，在滿足管理決策所必需的信息處理內(nèi)容與要求的前提下，采用盡可能經(jīng)濟的方法和手段。其次，還要提高信息的利用率和管理者識別、利用信息的水平。8/8/202230信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院本節(jié)主要內(nèi)容計算機輔助設(shè)計概述領(lǐng)會計算機和人工處理的優(yōu)缺點。領(lǐng)會計算機輔助管理發(fā)展個階段的目標、典型功能、關(guān)鍵技術(shù)和代表性系統(tǒng)。領(lǐng)會個發(fā)展階段的關(guān)系。8/8/202231信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.4 計算機輔助管理概述計算機和人計算

26、機誕生于1946年，在誕生以后的半個世紀里面，還沒有其他任何一樣工具能夠象計算機那樣對人類社會產(chǎn)生如此深刻而巨大的影響。計算機出現(xiàn)以前，所出現(xiàn)的工具基本上都是對于人類四肢的延伸和體力的放大，從“能”的角度來解決人類繁重的體力勞動問題。計算機出現(xiàn)以后，以其強大的信息處理能力來幫助人們從繁瑣的、重復的、耗費時間的腦力勞動下解放出來。這是從“智”的角度來解決人類的問題。同時，現(xiàn)代化的社會，信息量劇增，正是由于計算機的強大計算能力、信息處理能力，使得其完全適合現(xiàn)代化管理的要求，適合于在當今社會中扮演人的有力助手的角色。因此，現(xiàn)在的問題不是信息化使用不使用計算機的問題，而是信息化的各個環(huán)節(jié)、各項工作計算

27、機化達到什么程度的問題！那么，是不是需要把一切都交給計算機去做呢？8/8/202232信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.4 計算機輔助管理概述計算機和人必須承認，現(xiàn)代社會的管理信息處理工作是以計算機為基礎(chǔ)，但絕對不是一切工作都已經(jīng)自動化了！人是個社會的核心，在管理信息處理中也絕對處于核心的地位！因此，應該合理的組織人和計算機的工作，前提是充分認識兩者的優(yōu)點和局限所在。人計算機優(yōu)點最大優(yōu)點：對于環(huán)境有較大的適應性，并能不斷積累經(jīng)驗，改進工作，具有自我學習能力。突出優(yōu)點：迅速、準確、可靠、具有很大的存儲能力。缺點處理速度低。出錯率比較高。直覺辨識信息差異能力低，對概率性數(shù)據(jù)直觀認識差。適應性

28、差。應變能力差。8/8/202233信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.4 計算機輔助管理概述那么計算機和人的合理關(guān)系究竟應該是什么呢？管理信息系統(tǒng)的有些任務(wù)最好由人來完成，而有些任務(wù)則可以交給計算機。人處于監(jiān)督、控制的地位，完成具有創(chuàng)造性的工作；計算機則完成計算、邏輯推導、判斷等等基礎(chǔ)性的工作。因此，要合理的組織，充分發(fā)揮各自的長處，還必須創(chuàng)造良好的人機對話環(huán)境。總的說來，兩者的關(guān)系必須是相互配合，取長補短，才能夠談得上完成管理信息處理、以及輔助決策的任務(wù)。8/8/202234信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.4 計算機輔助管理概述計算機輔助管理的發(fā)展概況開始于1954年，美國首先

29、用于處理工資單。通過這幾十年的發(fā)展，總的來看，可以劃分為4個大的發(fā)展階段。事務(wù)處理系統(tǒng)處理支持決策綜合服務(wù)8/8/202235信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.4 計算機輔助管理概述事務(wù)處理人們創(chuàng)造電子計算機的目的是為了解決工程與科學計算問題。因此，剛剛進入管理領(lǐng)域的計算機，主要用來工資、會計、統(tǒng)計等方面的計算工作。隨著技術(shù)發(fā)展，計算機的使用逐步過渡到了分時系統(tǒng)多用戶終端方式。除了計算工作以外，文書、檔案處理、各種報表也逐步計算機化。這種計算機輔助管理的工作被稱為電子數(shù)據(jù)處理（EDP）。因為有關(guān)管理業(yè)務(wù)在計算機上是按照項目分別進行，不同項目之間在計算機上沒有聯(lián)系，故又被稱為單項信息處理階

30、段。8/8/202236信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.4 計算機輔助管理概述系統(tǒng)處理現(xiàn)代企業(yè)中產(chǎn)、供、銷各項活動以及與此有關(guān)的人、財、物各種要素的運動不僅內(nèi)容復雜、速度高、節(jié)奏快，而且各個環(huán)節(jié)相互依賴、相互制約，形成統(tǒng)一的物質(zhì)生產(chǎn)和分配系統(tǒng)。因此任何一個環(huán)節(jié)的失控，都將使整個企業(yè)混亂。只用從企業(yè)的整體目標出發(fā)，系統(tǒng)地、綜合地處理各項管理信息，才能準確、及時地掌握和有效地駕馭整個企業(yè)的經(jīng)營活動。在60年代發(fā)展起來的管理信息系統(tǒng)（MIS）就是為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標、對管理信息進行系統(tǒng)的、綜合的處理，輔助各級管理決策的計算機硬件、軟件、通訊設(shè)備及有關(guān)人員的統(tǒng)一體。管理信息系統(tǒng)強調(diào)及時地為各級

31、制定和實施決策人員提供準確、適用的信息。管理信息系統(tǒng)的建立，為各級管理決策提供了信息支持，從根本上改善了管理人員的勞動條件和工作性質(zhì)，是管理現(xiàn)代化的重要標志。8/8/202237信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.4 計算機輔助管理概述支持決策傳統(tǒng)意義上的管理信息系統(tǒng)對于那些目標明確、具有確定的信息需求、規(guī)范的方案探索與選擇的規(guī)則與程序的決策結(jié)構(gòu)化決策，支持是比較好的。但是現(xiàn)實中很多問題目標含糊、甚至相互沖突、信息不全，無固定的規(guī)則和程序來探索與選擇方案，連目標也需要決策者隨機應變，沒有或來不及收集必要的信息，沒有條件或來不及按常規(guī)或一定程序探索與選擇方案，這種決策稱為非結(jié)構(gòu)化決策。管理決

32、策中大量問題介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策之間。決策支持系統(tǒng)的主要目標，就是支持管理中的半結(jié)構(gòu)化決策！其特點如下：決策支持系統(tǒng)具有較強的人機交互功能，在決策過程中經(jīng)常與決策者對話，以便收集信息等，與決策者的知識融合起來，輔助決策。決策支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息包括了企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境、條件的數(shù)據(jù)，還有與決策問題相關(guān)的知識、經(jīng)驗。決策支持系統(tǒng)面向管理決策問題，具有較強的問題處理能力。8/8/202238信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.4 計算機輔助管理概述綜合服務(wù)隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是計算機通信技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，為現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛和有效應用提供了新的、更加完善的手段。所提供的綜合服務(wù)如下：

33、工作方面：包括通信、監(jiān)視、查詢、檢索、分析、設(shè)計、評價、選擇等，以及各種專項業(yè)務(wù)服務(wù)，并為個人或集體辦公、創(chuàng)作、多人合作工作、會議、協(xié)商提供 條件與服務(wù)，可不受距離限制，與供應商、合作單位、用戶辦理各種業(yè)務(wù)和進行交易。學習方面：可不受地理條件和距離限制，享受最好的學校、課程、師資和資料，接受教育和培訓。生活及業(yè)余活動方面：可以提供保健、醫(yī)療、娛樂、購物、旅游、業(yè)余文藝活動，人際交流及聯(lián)誼活動等方面的服務(wù)。進行上述服務(wù)需要信息系統(tǒng)具有很強大的通信能力、大容量存儲能力和綜合處理文字、數(shù)字、圖形、圖像、聲音、動畫、電視等的能力。數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)是其實現(xiàn)的基礎(chǔ)。8/8/202239信息系

34、統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.4 計算機輔助管理概述階段年代目標典型功能核心技術(shù)代表性系統(tǒng)事務(wù)處理50-70年代提高文書、統(tǒng)計等事務(wù)工作的效率統(tǒng)計、計算、制表、文字處理高級語言、文件管理電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)系統(tǒng)處理60-70年代提高管理信息處理的綜合性、系統(tǒng)性、及時性、準確性計劃、綜合統(tǒng)計、管理報告生成數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)通訊與計算機網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)支持決策70-80年代為決策者在決策過程中的活動提供支持，以改善決策有效性分析、優(yōu)化、評價、預測人機對話、模型管理、人工智能的應用決策支持系統(tǒng)、現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)綜合服務(wù)90年代以后提高人員素質(zhì)，創(chuàng)造良好工作環(huán)境上述功能集合，特別對智能活動提供主動

35、積極支持高速信息傳輸技術(shù)、多媒體技術(shù)、人工智能等ISDN、Internet、WWW等8/8/202240信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.4 計算機輔助管理概述各發(fā)展階段的關(guān)系四個階段相互聯(lián)系、相互補充，后一階段發(fā)展均是以前一階段為基礎(chǔ)。后一階段對于前一階段的理論和成果并不是完全拋棄， 而是前一階段的理論和成果將會有機地融入到后一階段之中。總的看來，后一階段包含了前面階段所具有的所有功能，并在此基礎(chǔ)上，推出新的功能、方法，以及新的理論，滿足人們不斷增長的需求，以解決現(xiàn)實生活中的各種各樣實際問題。本書所討論的管理信息系統(tǒng)就包含了上述個發(fā)展階段的計算機輔助管理的信息處理系統(tǒng)。8/8/2022

36、41信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院本節(jié)主要內(nèi)容管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)領(lǐng)會企業(yè)組織模型中管理信息系統(tǒng)的作用。領(lǐng)會管理信息系統(tǒng)的定義，識記管理信息系統(tǒng)的物理組成。深刻理解管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。理解管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)。理解企業(yè)管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)。理解管理信息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu)。識記管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)的類型。領(lǐng)會集中式結(jié)構(gòu)與分布式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。8/8/202242信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一個企業(yè)組織可以由三個子系統(tǒng)組成：管理決策系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和作業(yè)系統(tǒng)。管理決策系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)來自外部發(fā)向外部投入產(chǎn)出物流（資金流）信息流（正式渠道）信息

37、流（非正式渠道）管理決策系統(tǒng)借助于管理信息系統(tǒng)或的各種必需的信息，又通過管理信息系統(tǒng)對作業(yè)系統(tǒng)進行控制，實施決策。8/8/202243信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的物理組成計算機硬件系統(tǒng)包括主機、外存儲器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備等。計算機軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大部分。系統(tǒng)軟件則包括：計算機操作系統(tǒng)（Windows系列，Linux，Unix，Mac OS等等）、各種計算機語言編譯或解釋軟件（C，C+，VC，VB，VF，Delphi等等）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（Oracle，DB2，Informix，SQL SERVER，MySQL等等）等等。應用軟件

38、則包括：可分為通用應用軟件和專業(yè)應用軟件兩類。前者如圖形圖像處理軟件、代數(shù)求解軟件、通用地理信息軟件、統(tǒng)計分析軟件等等；后者則如各種專業(yè)問題求解軟件、人機界面軟件等等。8/8/202244信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的物理組成數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)有組織的數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的重要資源。數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)是系統(tǒng)的主要組成部分。有一部分數(shù)據(jù)存儲在計算機硬件系統(tǒng)的外存儲設(shè)備中，此外，還可以使用錄音、錄像磁帶、微縮膠片以及各種紙制文件。用來存儲的對象包括企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、產(chǎn)供銷財物的數(shù)據(jù)，以及支持管理決策的各種知識、經(jīng)驗以及模型方法。通信系統(tǒng)用于通信的信息發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)換

39、和傳輸?shù)脑O(shè)備，例如：無線、光纖、衛(wèi)星數(shù)據(jù)通信設(shè)施以及電話、電報、傳真、電視等設(shè)備。有關(guān)的計算機網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)通信的軟件。8/8/202245信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的物理組成非計算機的信息收集、處理設(shè)備各種電子和機械的管理信息采集裝置、攝影、錄音等設(shè)備。規(guī)章制度包括關(guān)于各類人員的權(quán)力、責任、工作規(guī)范、工作程序、相互關(guān)系及獎懲辦法的各種規(guī)定、規(guī)則、命令和說明文件；有關(guān)信息采集、存儲、加工、傳輸?shù)母鞣N技術(shù)標準和工作規(guī)范。各種設(shè)備的操作、維護規(guī)程等有關(guān)文件。工作人員計算機和非計算機設(shè)備的操作、維護人員、程序設(shè)計人員、數(shù)據(jù)庫管理人員、系統(tǒng)分析員、管理信息系

40、統(tǒng)的管理人員及人工收集、加工、傳輸信息的有關(guān)人員。8/8/202246信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)信息收集管理信息的收集包括原始數(shù)據(jù)的收集、信息的分類、編碼和向信息存儲系統(tǒng)與問題處理系統(tǒng)傳送信息等過程。所收集信息的準確性、完整性和及時性，直接關(guān)系到輸出信息的質(zhì)量以及管理決策的水平，因此，必須保證收集的信息正確、完整和及時。由于信息來源的多樣性，數(shù)量巨大，自動化處理不高，因此信息收集（尤其是原始信息收集）具有以下一些特點：收集手段和方式的多樣化，占用資源較多。工作量巨大，所占全部工作量的大部分，經(jīng)費的一半以上。需要對信息進行統(tǒng)一的、規(guī)范的、

41、科學的、合理的分類和編碼。自動化程度不高，許多工作主要靠人工，或者借助人機系統(tǒng)完成。8/8/202247信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)信息存儲信息存儲系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)的信息存儲子系統(tǒng)可以分為三大部分：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)和知識庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫能夠反映復雜事物之間的信息聯(lián)系，因此，數(shù)據(jù)庫成了管理信息系統(tǒng)的支柱。為了使決策者能夠靈活地調(diào)用、補充、修改和建立支持管理決策的各種模型與方法，就有必要建立模型庫及其管理系統(tǒng)，實現(xiàn)應用程序與模型的相對獨立和模型資源共享。人工智能的發(fā)展為科學、合理地析取、總計與利用人們的知識與經(jīng)驗

42、支持管理決策提供了方法與手段，知識庫系統(tǒng)就是對這些知識進行收集、存儲、管理的系統(tǒng)。8/8/202248信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)問題處理問題處理是針對各級各類問題的需要，進行信息查詢、檢索、分析、計算、綜合、提煉、優(yōu)化、預測、評價等工作。問題處理系統(tǒng)式管理信息系統(tǒng)的核心，是管理信息系統(tǒng)支持管理決策成敗的關(guān)鍵所在。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，從技術(shù)角度來看，始終是圍繞著問題處理來展開的。根據(jù)決策者的需要，及時地綜合利用所收集的數(shù)據(jù)、模型和方法以及有關(guān)知識、經(jīng)驗等等，為決策者提供與決策問題有關(guān)的內(nèi)外部信息和背景材料，協(xié)助決策者明確問題、探索方案、進

43、行分析推理，對候選方法進行評價及實施效果進行預測。從發(fā)展趨勢來看，這方面的功能不斷加強。8/8/202249信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)對話和信息輸出管理信息的輸出是管理者實施決策、駕馭整個企業(yè)的業(yè)務(wù)活動的主要手段之一。輸出的信息必需及時、準確、適用。輸出信息的形式清晰、內(nèi)容簡練、明確、具體、易懂、便于執(zhí)行、便于檢查、安全保密性好，對于實施決策至關(guān)重要。對于計算機系統(tǒng)來說，最終用戶是企業(yè)中的各級各類的管理者，他們并不是專業(yè)用戶。因此，需要有良好的對話系統(tǒng)。非過程化程度高，接近人們的自然語言。方便用戶進行操作和處理問題。具備靈活、多樣、可靠

44、的信息輸入輸出手段，能夠準確地進行各種資料、信息的輸入輸出。友好的界面，為用戶提供良好的工作環(huán)境。8/8/202250信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)信息管理機構(gòu)信息管理機構(gòu)是信息系統(tǒng)管理者的組織結(jié)構(gòu)，負責制訂和實施管理信息系統(tǒng)工作的各項規(guī)章、制度、標準、規(guī)范，對整個系統(tǒng)的運行檢查、監(jiān)督，對個部分的工作進行協(xié)調(diào)，對管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、擴充進行規(guī)范、計劃、并組織實施，對信息處理的軟、硬件系統(tǒng)組織日常維護、修理和更新。在企業(yè)中信息管理機構(gòu)具有雙重身份，它既是管理信息系統(tǒng)的組成部分，又是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。8/8/202251信息系統(tǒng)開發(fā) 西

45、南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)非正式信息渠道正式信息渠道管理決策系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)信息存儲系統(tǒng)信息收集系統(tǒng)會話和信息輸出系統(tǒng)企業(yè)作業(yè)系統(tǒng)企業(yè)外部環(huán)境管理信息系統(tǒng)信息管理機構(gòu)在企業(yè)中信息管理機構(gòu)具有雙重身份，它既是管理信息系統(tǒng)的組成部分，又是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。8/8/202252信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)管理活動分為三個層次：戰(zhàn)略計劃、管理控制計劃、業(yè)務(wù)家戶計劃和控制。戰(zhàn)略計劃：確定企業(yè)的目標、政策，總的指導方針、路線，新產(chǎn)品開發(fā)的策略等。管理控制計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃：制定生產(chǎn)大綱、營銷策略、財政

46、預算等。業(yè)務(wù)計劃和控制：在財政預算的制約下有效地和高效率地使用現(xiàn)有設(shè)備和其他資源進行各種業(yè)務(wù)活動。戰(zhàn)略信息處理戰(zhàn)術(shù)信息處理業(yè)務(wù)信息處理事務(wù)處理8/8/202253信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)事務(wù)處理：主要處理各類統(tǒng)計、報表、信息查詢和文件檔案管理等。業(yè)務(wù)信息處理：主要協(xié)助管理者合理安排各種業(yè)務(wù)活動的短期計劃（如生產(chǎn)日程安排等）。根據(jù)計劃實施情況進行調(diào)度、控制；對日常業(yè)務(wù)活動進行分析、總結(jié)，提出報告等。戰(zhàn)術(shù)信息處理：協(xié)助管理者根據(jù)企業(yè)的整個目標和長期規(guī)劃制定中期產(chǎn)、供、銷活動計劃，應用各種計劃、預算、分析、決策模型和有關(guān)信息協(xié)助管理者分析問

47、題，檢查和修正計劃與預算、分析、評價、評測當前活動及其發(fā)展趨勢，以及對企業(yè)目標的影響等。戰(zhàn)略信息處理：協(xié)助管理者根據(jù)外部環(huán)境的信息和有關(guān)模型方法確定或調(diào)整企業(yè)目標、制定或調(diào)整長期規(guī)劃、總行動方針等。8/8/202254信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)下面以制造企業(yè)為例說明：高層管理子系統(tǒng)市場銷售子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財務(wù)子系統(tǒng)后勤子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)信息管理子系統(tǒng)面向企業(yè)最高級領(lǐng)導部門和人員，為制定戰(zhàn)略計劃、資源分配等提供支持，同時協(xié)助進行日常事務(wù)管理，檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等。進行銷售統(tǒng)計、銷售計劃等工作，協(xié)助進行銷售分析與預測，制定規(guī)劃和策略。協(xié)助制定于

48、是是產(chǎn)品開發(fā)策略、生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)計劃，進行生產(chǎn)過程的質(zhì)量分析，成本控制與分析等。協(xié)助進行財務(wù)帳務(wù)管理、財務(wù)計劃和財務(wù)分析、資本需求規(guī)劃、收益的度量等。協(xié)助制定物資采購計劃和物資的存放與分配管理。協(xié)助進行人員需求預測與規(guī)劃、績效分析、人員培訓、工資管理等協(xié)助制定信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃、對信息系統(tǒng)的運行和維護進行統(tǒng)計、紀錄、審查、監(jiān)督和對各部分工作的協(xié)調(diào)。8/8/202255信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu)（仍然以制造企業(yè)為例）：專用應用軟件數(shù)據(jù)庫模型庫系統(tǒng)知識庫系統(tǒng)公共應用軟件數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)市場銷售生產(chǎn)財會人事后勤信息管理高層管理戰(zhàn)略計劃管理控

49、制業(yè)務(wù)控制事務(wù)處理專用數(shù)據(jù)共用數(shù)據(jù)共用軟件8/8/202256信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)根據(jù)管理信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源在空間的分布情況，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又可以分為集中式和分布式兩大類型。集中式系統(tǒng)：信息資源在空間上集中配置的系統(tǒng)。典型的例如單機系統(tǒng)和多用戶系統(tǒng)。超級微機/小型機數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；計算機語言等等調(diào)制解調(diào)器終端終端遠端通信打印磁盤處理8/8/202257信息系統(tǒng)開發(fā) 西南科技大學計算機學院1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)集中式的主要優(yōu)點：信息資源集中，管理方便，規(guī)范統(tǒng)一專業(yè)人員集中使用，有利于發(fā)揮他們的作用，便于組織人員培訓和提高工作。信息資源利用率高系