東亞銀行本土化生存

1、.：.； HYPERLINK timeceo/manage/zl/202103/48815.html o 東亞銀行外鄉(xiāng)化生存 t _blank 東亞銀行外鄉(xiāng)化生存“從我們丟棄外資銀行概念的那一天起，才算真正意義上的外鄉(xiāng)化。硝煙彌漫的中國信譽卡市場終于迎來了第一家外資銀行。2021年底，東亞銀行中國正式推出主題為“城市樂活的人民幣信譽卡，成為內(nèi)地首家發(fā)行人民幣信譽卡的外資法人銀行。東亞銀行在內(nèi)地發(fā)行的首張外資銀行人民幣信譽卡，最高透支額度達100萬元?！捌胀ㄔ滦?000元左右就可懇求普卡；金卡發(fā)放對象是該行的顯卓理財客戶；發(fā)放白金卡那么要求客戶在銀行資產(chǎn)到達150萬元。東亞銀行副行長林志民通知。

2、東亞銀行副董事長陳棋昌稱，東亞銀行中國信譽卡系統(tǒng)剛剛經(jīng)過中國人民銀行驗收，成為首家經(jīng)過信譽卡業(yè)務系統(tǒng)驗收的外資法人銀行。其針對中國市場發(fā)行的信譽卡為規(guī)范的人民幣信譽卡，客戶持卡可在國內(nèi)一切有銀聯(lián)標志的網(wǎng)點消費。此前，包括花旗、匯豐、渣打在內(nèi)的外資銀行都在國內(nèi)積極懇求信譽卡業(yè)務。目前這些公司的信譽卡業(yè)務正在懇求當中，尚未獲得任何同意驗收的信息。 東亞中國為東亞銀行在內(nèi)地注冊成立的全資附屬公司，是內(nèi)地外資法人銀行中擁有最強大網(wǎng)絡的公司之一，總部設于上海，目前已設立57個網(wǎng)點，包括17家分行和39家支行，遍及京滬等各大城市。作為首批成立的外資法人銀行之一，東亞銀行中國于去年5月份與中國銀聯(lián)股份簽署戰(zhàn)

3、略協(xié)作協(xié)議，在內(nèi)地首發(fā)銀聯(lián)規(guī)范人民幣借記卡。東亞突圍中國要求外資銀行必需將其IT技術(shù)支持及銀行卡數(shù)據(jù)中心設立在中國大陸，方可在國內(nèi)開展銀行卡業(yè)務，而不能運用其海外的數(shù)據(jù)中心。 “東亞銀行已把相關數(shù)據(jù)中心設在大陸，部分業(yè)務外包給中國銀聯(lián)，利用銀聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)卡，中國銀聯(lián)是中國最大的第三方銀行卡效力供應商。林志民說。在國內(nèi)首批獲準注冊成立法人銀行的4大外資銀行其他三家為花旗、匯豐、渣打中，東亞銀行的身份最為特殊。作為中國人本人的銀行，東亞銀行既沒有中資銀行的龐大網(wǎng)點的支撐，又沒有花旗、匯豐等外資巨鱷的龐大資本平臺。然而，就是這家曾在1995年被雜志評為中國最正確外資銀行的銀行，2007年業(yè)務規(guī)模和客戶數(shù)

4、量比2006年翻了兩翻，擊敗眾多對手，獲得The Asian Banker雜志頒發(fā)的中國最正確外資零售銀行獎。從去年以來，東亞中國發(fā)明了外資法人銀行中多個“第一，銀行卡業(yè)務就是其中之一?！凹僭O外資銀行本人沒有銀行卡，我們員工也不原意在本人銀行開戶，更不要說其他客戶。林志民說。銀行卡可謂算是外資銀行外鄉(xiāng)化的“最后一公里，網(wǎng)點稀少的外資銀行可以以銀行卡為介質(zhì)，進展收單、繳費、代銷基金、理財富品等業(yè)務，使得東亞中國能更接近寬廣的本地市場和本地客戶，本地客戶將會成為這些外資銀行客戶的主體?？梢哉f獲得銀行卡牌照使得中外銀行的國民待遇區(qū)別根本抹平。但信譽卡前期投入宏大，不少銀行機構(gòu)往往是虧本賺呼喊。在內(nèi)地

5、，目前維護一張信譽卡本錢約在250 元到300元，曾經(jīng)接近香港400港元的程度，高額本錢使得銀行對于信譽卡又愛又恨?！敖⒁粋€信譽卡系統(tǒng)本錢在8000萬元到1億元，假設發(fā)卡數(shù)量達不到一定目的，還是外包比較務虛。林志民說。此前東亞中國為了發(fā)行借記卡，曾經(jīng)破費接近兩億元在上海張江設立數(shù)據(jù)中心，目前信譽卡數(shù)據(jù)那么是外包給中國銀聯(lián)的子公司銀聯(lián)數(shù)據(jù)公司。銀行卡數(shù)據(jù)能否外包往往取決于發(fā)行數(shù)量，業(yè)內(nèi)人士表示假設發(fā)行數(shù)量在300萬張以下，那么可以選擇數(shù)據(jù)外包，比自建系統(tǒng)更為實踐。林志民以為，目前國內(nèi)信譽卡存在兩個極端，一個是銀行發(fā)了很多卡但沒有盈利，另一個是銀行發(fā)了幾萬張卡卻活得有滋有味，比如興隆地域的城市商

6、業(yè)銀行?！靶抛u卡要賺大錢，不一定在發(fā)卡量，而是讓人多借錢，盲目追求發(fā)卡量并不一定就能實現(xiàn)盈利。未來東亞銀行信譽卡目的客戶將定位于20到30多歲、消費才干旺盛的群體，尤其看好“月光族?！八麄円苍S不是東亞銀行顯卓理財?shù)膬?yōu)質(zhì)客戶，但是他們卻是東亞銀行信譽卡的重要客戶。隨著銀行卡的全面鋪開，對網(wǎng)點稀少、人工昂貴的外資銀行而言，ATM規(guī)劃也成為各家銀行必爭之地。東亞中國去年的ATM曾經(jīng)超越百家，今年那么有望超越兩百家。除了數(shù)量，銀行更在效力等細節(jié)挖空心思。在香港，取款機普通是先取卡再取錢，在內(nèi)地取款機那么是先取錢再取卡。由于以前主要效力海外客戶，不少外資銀行的ATM機器設置按照香港的慣例，給內(nèi)地客戶呵斥

7、很多不便。為此，東亞中國經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)之后迅速做出改動，“我們提供了兩種選擇，可以先取卡再取錢，也可以先取錢再取卡，外鄉(xiāng)化就在細節(jié)之中。林志民說。對于未來信譽卡業(yè)務能否贏利，“應該需求三、四年時間就可以，我對中國的經(jīng)濟很有自信心。林志民說。在林志民看來，有虎視眈眈的花旗、匯豐、渣打銀行的步步緊逼，未來的信譽卡市場競爭一定非常猛烈?！爸匈Y銀行和中資銀行競爭，外資銀行我們做第一個，我們也預備好了這個競爭，但是我們不是說這是很快要信譽卡為銀行帶來多少的盈利，反過來我們補充我們的產(chǎn)品缺乏之處。所以就算是有其他的外資銀行進來，這個市場也是越來越大的。親民的外資銀行“如今除了基金代銷資歷外，我覺得東亞中

8、國和中資銀行沒什么區(qū)別。林志民說。東亞銀行是1918年在香港成立的，當時只是一個效力于本地居民的區(qū)域性銀行。開展至今，東亞銀行已是香港最大的本地銀行。從上世紀60年代開場，東亞銀行走出海外，在美國、加拿大、新加坡、印尼、馬來西亞等地廣泛設立網(wǎng)點，逐漸成為一個全球性的大銀行。在海外業(yè)務拓展中，東亞銀行清醒地分析了本人的優(yōu)勢和缺乏，非常聰明地把海外華人作為本人的目的客戶?！俺醯胶Ｍ?，我們一定無法和本地銀行競爭，比如在美國，東亞一定做不過花旗。所以要尋覓本人的定位，我們發(fā)現(xiàn)海外華人認可東亞的效力，于是，為海外華人效力就構(gòu)成了東亞銀行的特征。林志民說。東亞銀行在海外設置網(wǎng)點的時候，最關注華人聚居的地域

9、，比如美國的唐人街。習慣了講當?shù)匮哉Z的海外華人，走進東亞銀行后聽到地道的國語，那種回到家鄉(xiāng)的親切感便油然而生，東亞銀行也因此大受歡迎。1997年，東亞銀行在臺灣設置分行，當時有人擔憂當?shù)鼐用駮徽J可。不少媒體也表示，香港回歸之后，東亞銀行便與大陸的關系很近，而兩岸長期處于不調(diào)和形狀，客戶能夠會覺得不平安。但現(xiàn)實消除了這種顧慮，“有一天，兩個客人到東亞銀行來辦理業(yè)務，我們了解到，他們是1949年以前到臺灣的，對大陸有很深的懷戀之情。當他們知道我們在內(nèi)地有廣泛的業(yè)務以后，表示了極大的協(xié)作興趣。最后，他們經(jīng)過東亞銀行到內(nèi)地做了幾筆投資。我們發(fā)現(xiàn)，很多上歲數(shù)的臺灣人雖然分開大陸一段時間，但他們的心還在

10、內(nèi)地。無意間，我們做了一個溝通兩岸三地的橋梁！ 林志民說。東亞銀行在洋人的地盤主打“華人牌，當然極為有效；可是在內(nèi)地開展業(yè)務，華人銀行的招牌也許就不再引人注目?！拔覀兪怯H民的外資銀行。林志民道出東亞銀行的內(nèi)地攻略。與中資銀行相比，東亞銀行的主要弱項在于網(wǎng)點少，客戶開發(fā)是個長期過程。對此，林志民表示，東亞銀行有兩條戰(zhàn)略應對這一姿態(tài)：一是盡快鋪設物理網(wǎng)點，包括在條件答應的情況下入股中資銀行，目前已在上海、北京、廣州、深圳、大連、沈陽、珠海、廈門、西安、重慶、成都、青島、成都等地開設了15家分行、26家支行、4個代表處；二是推行其國際化效力規(guī)范的外資銀行理念。東亞銀行總部雖設在香港，但其業(yè)務遍及全球

11、，具有很多中資銀行無法比較的優(yōu)勢。與很多外資銀行動輒設置幾十萬元的貴賓理財門檻不同，東亞銀行主打“親民牌。“我們的戰(zhàn)略，就是要讓老百姓知道，外資銀行其實離他們并不遠。林志民說，在東亞銀行開戶，詳細數(shù)額不受限制，“一元開戶是我們面向群眾提供效力的一個表示，雖然中高端依然是我們主推的客戶群，但是任何客戶到我們這里都非常受歡迎。伴隨著內(nèi)地業(yè)務的全面開放和拓展，外鄉(xiāng)化曾經(jīng)成為一切外資法人銀行面臨的最大考驗?！凹僭O有一天他的職位由內(nèi)地人取代，那么東亞中國的外鄉(xiāng)化才算徹底完成。對于身為香港人的林志民來說，目前外資銀行的人才外鄉(xiāng)化程度還不夠，還把本人當外資銀行，所以給東亞中國的外鄉(xiāng)化實際可以打八非常，“當我

12、們丟棄外資銀行概念那一天，才算真正意義上的外鄉(xiāng)化。從去年4月轉(zhuǎn)制為本地法人銀行以來，東亞中國的外鄉(xiāng)化實際可謂堅決：從56個分支行看，東亞中國目前曾經(jīng)成為國內(nèi)網(wǎng)點最多的外資銀行之一；同時，東亞中國財富管理門檻相對其他外資銀行較低，其貴賓理財品牌顯卓理財賬戶僅為50萬元，普通賬戶超越5000元就免收管理費。林志民表示，東亞中國內(nèi)地定位介于外資銀行與中資股份制銀行之間，“外資銀行普通熱衷零售業(yè)務與企業(yè)業(yè)務，即使做零售業(yè)務也往往定位高端，我們那么主要定位中端，比較像內(nèi)地股份制銀行，比如招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行等。 雖以親民籠統(tǒng)示人，但東亞中國在內(nèi)地也謀求更為廣泛的產(chǎn)品線，比如為頂級富人理財?shù)乃饺算y行業(yè)務。目前中外資銀行對私人銀行都頗為熱衷，從去年中國銀行設立私人銀行部門以來，內(nèi)地曾經(jīng)有十多家銀行明確表示成立私人銀行部門。東亞中國也不例外，如今已在北京、上海等地開展私人銀行業(yè)務，其私人銀行門檻不菲，高達1000萬元人民幣，業(yè)務主要集中于存款、理財、信托、保險、按揭等效力，也經(jīng)常提供品酒會等業(yè)務推行。林志民以為，中國人信奉看得見摸得著的東