建立低成本物流配送體系的做法和思路

1、建立低成本物流配送體系的做法和思路供應(yīng)鏈管理的發(fā)展與運用給物流業(yè)的發(fā)展帶來了新的生機，軍隊 物流作為社會大物流不可分割的一部分，為了進一步降低成本，提高其定時配 送的質(zhì)量，也必將會引入供應(yīng)管理。軍隊物資采購部門作為軍隊物資采購供應(yīng) 鏈中的重要組成部分，要想充分發(fā)揮供應(yīng)管理模式的功效，就必須要讓其成為 鏈上的核心部門。但如何確立其在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的核心地位就成為一個亟 待解決的問題，筆者在結(jié)合部隊的特點以及地方與外軍在這個方面取得的成功 經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從轉(zhuǎn)變思想觀念、進行信息化建設(shè)以及處理與供應(yīng)商、部隊用 戶之間的關(guān)系上，談幾點具體的解決措施。1、更新觀念，轉(zhuǎn)變職能軍隊物資采購部門能否在整個鏈

2、條中取得核心地位，轉(zhuǎn)變觀念是前提，轉(zhuǎn) 變職能是保證。其具體的作法是：首先，在管理觀念上，要實現(xiàn)以職能管理為 主向職能管理和過程管理相結(jié)合的綜合管理轉(zhuǎn)變。在以往的管理模式下，軍隊 物資采購部門只注重于職能的行使和最后結(jié)果的取得。然而，在供應(yīng)鏈管理模 式下，軍隊物資采購部門要綜合職能管理與過程管理，實現(xiàn)整合的一體化效 應(yīng)；因為只有這樣，才能從根本上滿足新管理模式的要求。其次，在管理方式 上，要從交易性管理向交易性管理和關(guān)系性管理相結(jié)合的綜合管理轉(zhuǎn)變。在通 常情況下，軍隊物資采購部門與供應(yīng)商及部隊用戶之間只是一種簡單的交易性 關(guān)系，交易的結(jié)束將會帶來一段關(guān)系的凍結(jié)。然而，供應(yīng)鏈管理模式要求鏈上 的各

3、企業(yè)要從戰(zhàn)略的層次上來分析效益，也就是說，鏈上各企業(yè)之間要經(jīng)常保 持聯(lián)系，交流信息，以確保整條鏈的信息流暢通，這就要求軍隊物資采購部門 綜合交易性管理與關(guān)系管理，給整個物資采購帶來連續(xù)、不間斷的效益。第 三，在服務(wù)理念上，要樹立“以部隊用戶為中心”的思想。供應(yīng)鏈管理的起點 在消費者，追求在不損害自身利益的前提下，讓消費者以最低的費用獲取最好 的服務(wù)。對于軍隊來說就是如何利用有限的經(jīng)費來為部隊用戶提供更好的產(chǎn)品 與服務(wù)，如何以最快的反應(yīng)速度、最高的保障效率來滿足用戶的需求。這樣， 軍隊物資采購部門就必須樹立“以部隊用戶為中心”的理念，平時加強與部隊 用戶的聯(lián)系，及時了解需求信息，分析潛在需求，爭

4、取在最短的時間內(nèi)將最好 的產(chǎn)品與服務(wù)提供給部隊用戶。2、進行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進軍地合作建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序和資料管理方式是進行軍隊物資供應(yīng)鏈管理模式建 設(shè)的必經(jīng)之路，也是確立軍隊物資采購部門核心地位不可或缺的因素。1基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這主要包括軍用機場、軍用港口、軍用航 線、軍隊物資倉庫等基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使采購業(yè)務(wù)流程的設(shè)施兼容化以 及倉儲、配送等環(huán)節(jié)的無紙化，實現(xiàn)供應(yīng)鏈中軍事物流的快捷、暢通；在可能 情況下，也有利于將以上設(shè)施民用化，充分利用資源。從而縮短周期時間，提 高軍事經(jīng)濟整體效益，進一步降低服務(wù)成本。2操作程序的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。民用單位在物資的裝卸、搬運、儲存、運輸 等環(huán)節(jié)中已經(jīng)

5、引入了一批先進的設(shè)備，自動化、智能化程度已經(jīng)達到了較高的 水平，并且各個環(huán)節(jié)都有較好的協(xié)調(diào)。相比而言，部隊大多數(shù)倉庫、物資保障 部門的自動化、智能化程度還比較低，為了其在物資的裝卸、搬運、儲存、運 輸?shù)任锪鳝h(huán)節(jié)上與民用單位達到協(xié)調(diào)一致，軍隊物資采購部門有必要在參照地 方的基礎(chǔ)上，加強操作程序的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引進先進的設(shè)備，提高自身的自動 化、智能化水平，從而提高物資保障效率和效益，實現(xiàn)物流過程的增值。3信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化。供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)就是信息的快速交流，軍隊 物資采購部門作為信息的集中與發(fā)散地，要想成為整條鏈上的核心，就必須完 善自身的信息管理系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)各種信息的數(shù)字化，并采用標(biāo)準(zhǔn)接口；

6、在完 善自身建設(shè)的同時，還要幫助與指導(dǎo)部隊用戶相應(yīng)設(shè)施的建設(shè)，實現(xiàn)軍地信息 的快速交換以及軍隊物資采購部門與部隊用戶之間信息的快速傳遞。但快速交 換并不等于所有的信息都可以交換，在信息化建設(shè)的過程中，要采用雙系統(tǒng)， 對于涉及國家安全的保密性資料，只限制其在部隊內(nèi)部以及部隊與特殊的服務(wù) 提供商之間流通，對于未涉及國家機密、國家安全的資料可以實現(xiàn)軍地互通。 兩個系統(tǒng)之間實行物理隔離，確保安全。3、實行業(yè)務(wù)外包，突顯自身優(yōu)勢軍隊物資采購部門成為整個鏈條的核心，意即對供應(yīng)鏈實施全過程的控 制、監(jiān)管和優(yōu)化，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、業(yè)務(wù)運行秩序化、業(yè)務(wù)效益最大化。 這是一項較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要大量的人力、

7、物力和財力，在現(xiàn)有資源的 相對不足、發(fā)展的不完善決定了我們不能走“大而全”的發(fā)展道路，而應(yīng)該注 重“精與細(xì)”的建設(shè)，將那些不太重要的業(yè)務(wù)外包出去，從而集中精力去發(fā)展 自己的核心能力。實施業(yè)務(wù)外包可以彌補軍隊物資采購部門的資源不足、進一 步發(fā)揮和挖掘現(xiàn)有資源的潛力、有效降低短期成本、提高產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量并 降低軍隊物資采購部門的市場風(fēng)險。1實施業(yè)務(wù)外包，確保自身的核心地位要確保其核心地位，要著重加強如下幾個方面的能力：信息的收集與處理能力。即加強對整個供應(yīng)鏈中包括從供應(yīng)商到部隊 用戶流通的信息的收集、分析和再指導(dǎo)能力。在確保信息流暢通的前提下，給 供應(yīng)鏈帶來實質(zhì)性的促進和推動。管理能力。這里的管

8、理一是要加強對所屬人員的管理，確保“打得 贏、不變質(zhì)”，能保質(zhì)保量、按時按需地完成上級交給的各項任務(wù)；二是要加 強對供應(yīng)商的管理，確保有所需就有所供，提高供應(yīng)的準(zhǔn)確性和及時性。要加強配送力量的建設(shè)。就我國目前的形勢來看，因為法規(guī)的制度建 設(shè)還不完善，還不能對服務(wù)提供商進行較好約束與管理，這一點在戰(zhàn)時體現(xiàn)得 尤為明顯，所以我軍現(xiàn)在還不能走美軍的“戰(zhàn)場服務(wù)承包商”之路；另外從我 軍自身的形勢來看，隨著聯(lián)勤改革的不斷深入，各相應(yīng)部門的功能也在不斷完 善，為我軍建設(shè)一套適合自身需要的配送系統(tǒng)提供了良好的條件。只有建設(shè)了 完善的配送體系，我們才有可能及時給部隊用戶提供物資和服務(wù)，贏得他們的 信賴，使其愿

9、意將自己的需求及時反饋給軍隊物資采購部門，從而進一步鞏固 軍隊物資采購部門在鏈條上的核心地位。2在加強自身優(yōu)勢建設(shè)的同時，外包部分項目或業(yè)務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。意即對鏈條中軍隊相關(guān)單位的基礎(chǔ)設(shè)施如各種裝卸 搬運設(shè)施、倉儲設(shè)備、運輸線等的建設(shè)外包給某些專業(yè)單位。一方面，提高工 程的專業(yè)化水平和建設(shè)質(zhì)量，另一方面，有利于節(jié)省人力，使各鏈點的人員全 身心投入到實質(zhì)業(yè)務(wù)中去。信息系統(tǒng)的建設(shè)。信息系統(tǒng)的建設(shè)需要大量具備高技術(shù)知識的人才， 單憑部隊自己的力量來建設(shè)，必然會導(dǎo)致信息化程度不高的結(jié)果。如果通過人 才引進與人才培養(yǎng)，短期內(nèi)成效將不會太理想：一是遠(yuǎn)水解不了近渴；二是在 信息系統(tǒng)建成后，基于對管理人員

10、的需求有限，將會導(dǎo)致人才資源的浪費。因 此，對于信息系統(tǒng)的建設(shè)，最好是實行“半外包”，結(jié)合軍地的力量，建設(shè)一 個具有軍隊特色的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。如有可能，也可采取“全外包”的方 式，采用地方的“供應(yīng)鏈管理平臺”服務(wù)，即軍隊物資采購部門主要關(guān)注自身 的業(yè)務(wù)發(fā)展，而將自己不擅長的IT技術(shù)、管理軟件、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)維護升級等工 作交給專業(yè)化的“平臺”服務(wù)供應(yīng)商去做。4、加強供應(yīng)商管理，建立穩(wěn)定關(guān)系軍隊物資采購部門作為軍隊的常設(shè)事業(yè)性職能機構(gòu)，具有地域性強的特 點，致使在某一區(qū)域內(nèi)只可能有一條軍隊物資采購供應(yīng)鏈有相對穩(wěn)定的用戶關(guān) 系和范圍管轄權(quán)。然而，供應(yīng)商卻具有不確定性、集成度不高的特點，這就必 將帶

11、來供應(yīng)鏈穩(wěn)定性差、運行效率低等弊端。針對這一問題，要加強對供應(yīng)商 的管理。1在確定供應(yīng)商之前，要進行資格認(rèn)證與考核。主要考核供商的生產(chǎn)能力、發(fā)展?jié)摿Α⒈Ｕ夏芰?、企業(yè)信譽等方面。因為 為了保證供應(yīng)鏈的高效平穩(wěn)運行，供應(yīng)商在確定之后，一般情況下會很少變 動，所以必須要把好審核這一關(guān)。2采用雙供應(yīng)商制，并且還要定好備選供應(yīng)商。供應(yīng)鏈管理中各種關(guān)系的相對穩(wěn)定性，容易讓供應(yīng)商形成一種不思進取的 思想，久而久之，將會相對降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不求技術(shù)進步，這將不能滿足需求 不斷發(fā)展的要求。采用雙供應(yīng)商制可以在確保穩(wěn)定供應(yīng)的前提下，讓供應(yīng)商有 一種無形的壓力，讓他們感覺到，如果你的服務(wù)好，你的技術(shù)進步可以滿足部 隊

12、的需求，你就可以永遠(yuǎn)獲得業(yè)務(wù)，反之，你將失去供應(yīng)商資格，從而迫使供 應(yīng)商自覺提高服務(wù)質(zhì)量，做好技術(shù)創(chuàng)新。4. 3在確保不降低軍事經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上，讓利于供應(yīng)商。軍隊物資部門的職能特殊性決定了軍隊物資供應(yīng)鏈有其不同于地方企業(yè)供 應(yīng)鏈的個性，即只有在充分完成上級保障任務(wù)的基礎(chǔ)上，才能去談如何降低成 本，提高軍事經(jīng)濟效益。因此，軍隊物資采購部門要在平時、戰(zhàn)時和特定條件 下都能順利、及時地完成保障服務(wù)任務(wù)，勢必要求有可靠、持久的供應(yīng)源，這 就要求在為自身帶來效益的同時向供應(yīng)商讓利，以促使他們自覺參與到供應(yīng)鏈 的管理中來，著力提高整條鏈的效益，從而達到雙贏，甚至多贏的目的。4. 4輔助供應(yīng)商制定發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助供應(yīng)商發(fā)展技術(shù)。供應(yīng)鏈管理一個很 明顯的優(yōu)勢就是鏈上的各企業(yè)可以“互通有無、取長補短”，達到資源和利益 共享。對于軍隊物資采購供應(yīng)鏈來說，軍隊物資采購部門要想成為鏈上的核 心，就要率先實現(xiàn)資源共享，并讓其供應(yīng)商也融入其中。輔助供應(yīng)商，主要包 括：其一，通過信息網(wǎng)絡(luò)把部隊用戶的意見及時反饋給供應(yīng)商，使供應(yīng)商的產(chǎn) 品生產(chǎn)在規(guī)