酒店酒店經(jīng)營管理策劃方案

1、酒店經(jīng)營管理策劃方案酒店經(jīng)營管理策劃方案一、建立合理的酒店組織結(jié)構(gòu)二、建立完善合理的酒店管理各項規(guī)章制度三、酒店管理規(guī)章制度的執(zhí)行與落實四、管理團隊五、建立酒店文化六、實行全面質(zhì)量管理七、全員全方位服務八、全員營銷九、制定并實施全面培訓計劃十、創(chuàng)新十一、細節(jié)化管理十二、成本控制十三、人力資源管理酒店管理團隊以營銷理念品牌化經(jīng)營和管理實現(xiàn)酒店的核心目標一一經(jīng)濟效益最大化和品牌化，通過有計劃有步驟的系統(tǒng)管理方法體現(xiàn)酒店的最大價值，倡導以酒店文化為主體的集品牌、效益、文化、規(guī)模于一體的規(guī)范化、標準化、現(xiàn)代化、細微化、品牌化經(jīng)營管理。酒店經(jīng)營宗旨：做品牌酒店，以優(yōu)質(zhì)服務追求顧客滿意度，提高顧客對酒店的

2、忠誠度，實現(xiàn)酒店效益最大化，顧客利益最大化，引領酒店服務事業(yè)發(fā)展。經(jīng)營管理方法一、建立合理的酒店組織結(jié)構(gòu)二、建立完善合理的酒店管理各項規(guī)章制度1、培訓制度；2、考核制度；3、薪資制度；4、考勤制度；5、人事管理制度；6、質(zhì)檢制度；7、財務制度；8、獎勵、懲罰制度；9、營銷制度；10、崗位職責；11、儀表、儀容,行為規(guī)范制度；12、節(jié)能降耗規(guī)定；13、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定；14、晉升制度；15、安全保衛(wèi)制度；16、員工服務用語規(guī)定;17、設施設備使用保養(yǎng)制度；18、例會制度；19、信息反饋及投訴處理制度；20、用工合同。三、酒店管理規(guī)章制度的執(zhí)行與落實規(guī)章制度是保障酒店良性運營的基本條件，但制度的執(zhí)行是

3、否到位，落實是否徹底，直接影響到管理效率，所以強化執(zhí)行力是規(guī)章制度貫徹執(zhí)行和酒店品牌化經(jīng)營的最終保證。1、各級管理人員必須依據(jù)酒店經(jīng)營目標做日計劃、周計劃、月計劃、季計劃、年計劃。2、堅定不移地執(zhí)行工作例會講評總結(jié)制度。3、對所有工作計劃進行有效的督導。4、實行工作績效管理，導入PK競爭機制四、管理團隊酒店必須打造優(yōu)秀的管理團隊，選拔、任用、培養(yǎng)敬業(yè)、專業(yè)、忠誠于公司事業(yè)的優(yōu)秀管理人才，組建一支高素質(zhì)、高標準的管理團隊。酒店管理團隊的核心是共同奉獻，目標一致，凝聚力強,同時在管理團隊實行有序的良性競爭和激勵政策，對所有管理人員進行月、季、年度的績效和管理水平考核。1、實行逐級晉升體制2、部門經(jīng)

4、理由酒店總經(jīng)理推薦經(jīng)公司及酒店高層考核合格后任用3、主管、領班由部門經(jīng)理推薦經(jīng)酒店高層考核合格后任用4、每年度進行一次員工評選（推薦）基層管理人員活動5、按月、季、年度由基層員工對所有管理人員進行評議，評議結(jié)果作為管理人員的一項考核依據(jù)。五、建立酒店文化酒店文化是確定公司的價值觀，增強員工核心力、凝聚力、激發(fā)員工向心力、創(chuàng)造力和引導推動酒店事業(yè)發(fā)展的重要條件。酒店文化的建立應以酒店決策層的思想、期望結(jié)合公司創(chuàng)業(yè)一事業(yè)發(fā)展一事業(yè)成熟一發(fā)展目標為基礎來確立。酒店文化內(nèi)涵做品牌酒店，實行科學、人性化管理，以最優(yōu)質(zhì)的細節(jié)管理和服務實現(xiàn)酒店利益最大化，顧客利益最大化。六、酒店特色特色是酒店的立足之本和發(fā)

5、展的重要條件，也是酒店文化的重要組成。酒店特色由經(jīng)營環(huán)境風格特色、經(jīng)營品種特色、服務特色、營銷特色四個部分構(gòu)成。環(huán)境特色：環(huán)境布局及裝修風格和質(zhì)量一定要與經(jīng)營項目的特點、市場定位和目標消費人群的檔次、層次相符，并著重突出酒店獨特的風格和文化氛圍品種特色：菜品必須有獨到之處，有本店的招牌菜、特色菜服務特色：服務應做到優(yōu)質(zhì)化、標準化、規(guī)范化，更要講求個性化服務和感動式服務營銷特色：以特色的營銷方案推廣酒店文化和酒店產(chǎn)品，增加酒店效益的同時增加酒店美譽度。營銷方案的制定要確定業(yè)績目標、目標消費群、實現(xiàn)營銷目標要釆取的方法。營銷方法要具有一定的超前意識和新穎度七、實行全面質(zhì)量管理酒店管理實行全面質(zhì)量管

6、理，向質(zhì)量和管理要效益：1、直接對上級負責；2、二線為一線服務；3、上級對下級授權(quán)；4、實行績效、成本、利潤管理5、建立決策層、管理層、執(zhí)行層、員工層良好的溝通渠道；6、制定明確的經(jīng)營管理目標；7、執(zhí)行嚴格的考核、質(zhì)檢機制。8、實行管理人員之間、員工之間的績效、服務、營銷的PK競爭機制。9、貫徹經(jīng)營管理七步法：信念-目標-計劃-路徑-組織-執(zhí)行-評估八、全員全方位服務完善、優(yōu)質(zhì)的服務是創(chuàng)建酒店文化和品牌的重要保證酒店全體成員必須在各自崗位上，盡其所能為顧客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，這種服務包括：環(huán)境衛(wèi)生、客用設施設備、菜品質(zhì)量、員工服務質(zhì)量、投訴處理等。在此基礎上更應加大超值的細節(jié)服務，超值的細節(jié)

7、服務往往是感化顧客，加深顧客良好印象，拓展客戶最有效的方法。1、酒店管理團隊必須為一線服務2、提升優(yōu)質(zhì)服務、追求顧客滿意度3、建立常態(tài)的周期式的培訓體制4、以顧客滿意度作為考核、獎懲依據(jù)（如顧客意見征集卡、有效的客戶回訪電話信息反饋、顧客表揚、投訴等）5、樹立優(yōu)質(zhì)服務典型，引導和培養(yǎng)員工形成重視細節(jié)，感化顧客的服務習慣6、以例會形式講評優(yōu)質(zhì)服務案例九、全員營銷成功酒店管理的一個重要考核標準是回頭客是否占到酒店客源的70%以上，有穩(wěn)定的客源和顧客良好的評價以及同行業(yè)的好評才會形成品牌形象，好的產(chǎn)品必須有好的營銷才能實現(xiàn)產(chǎn)品的價值，所以全員營銷至關重要。營銷管理1、酒店的每個員工都是本店品牌的代言

8、人，每個員工都必須自身業(yè)務素質(zhì)過硬才能最大限度的發(fā)揮酒店的功能。2、每個員工都要挖掘顧客潛在的消費能力，引導顧客消費。3、管理團隊要時刻注重顧客消費需求的變化，了解顧客的滿意度，才能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務產(chǎn)品。4、做好客戶的維護與有效回訪。5、建立客情投訴快速反饋機制。6、按管理層級制定營銷目標任務。營銷策略制定營銷方案，確定業(yè)績目標及目標消費群、建立營銷組織、營銷方法的實施、進行營銷效果評估。營銷方案要具有一定的超前意識和新穎度1、服務過程中的現(xiàn)場推銷；2、新聞媒介的廣告、宣傳；（長期的優(yōu)惠活動廣告、電視臺欄目合作、流動式廣告）3、節(jié)日營銷，如春節(jié)、元旦、情人節(jié)、圣誕節(jié)、黃金假期等；4、利用

9、名人效應的推銷；5、宣傳品推銷、節(jié)日套餐宣傳，走廊墻壁的菜肴、餐廳環(huán)境圖片的宣傳；6、消費優(yōu)惠促銷；7、酒店特色與特色酒店的促銷；8、發(fā)展會員、發(fā)行會員卡；9、重點發(fā)展團隊、私企、機關單位成為酒店會員；10、積極展開公關大中會議型接待；11、建立酒店微信平臺、網(wǎng)站；12、執(zhí)行出租車送客提成政策；13、結(jié)合酒店淡旺季情況推出有力度的營銷方案。十、制定并實施全面培訓計劃培訓是酒店良性運營和發(fā)展的基礎，完善的培訓制度是實現(xiàn)酒店品牌化管理的保障，培訓也是員工最大的福利。培訓必須形成制度化、常態(tài)化，才能有效發(fā)揮酒店的管理水平和服務水平。（1）各項規(guī)章制度培訓（2）服務意識培訓（3）提升優(yōu)質(zhì)服務、顧客滿意

10、度培訓（4）標準化、規(guī)范管理培訓（5）各崗位職責培訓（6）行為規(guī)范培訓（7）禮節(jié)禮貌培訓（8）服務技能培訓（9）客情投訴處理培訓（10）銷售技巧培訓（11）成本控制培訓（12）客戶拓展、維護培訓（13）細節(jié)化管理培訓（14）團隊意識培訓（15）安全知識培訓（16）顧客消費心理學培訓卜一、創(chuàng)新創(chuàng)新是酒店發(fā)展和創(chuàng)造利潤的源動力。必須時刻注重并研究市場需求的變化，在保持酒店優(yōu)良的基礎上研發(fā)和引進先進的管理方式及時推出與發(fā)展趨勢相適合的產(chǎn)品。1、組建研發(fā)團隊，研發(fā)內(nèi)容包括提升管理品質(zhì)、拓展客源、成本控制、創(chuàng)新服務項目、提升服務水平、提高菜品質(zhì)量、提技師各項技法2、組織管理人員及員工定期考察觀摩品牌店3

11、、建立與顧客、員工的信息反饋渠道及時獲取顧客消費需求信息4、按周、月計劃定期推出新菜品5、根據(jù)市場需求變化及時推出新菜品、新服務6、引進和培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才、服務人才7、酒店環(huán)境設施的及時更新十二、細節(jié)化管理細節(jié)化管理包括：服務細節(jié)化、產(chǎn)品細節(jié)化、環(huán)境細節(jié)化、營銷細節(jié)化的管理。細節(jié)化管理不但使酒店管理更趨于完善更重要的是會增強酒店競爭力，它是感化、吸引顧客增加顧客滿意度行之有效的方法1、培訓員工認識到細節(jié)化管理的重要性2、培養(yǎng)酒店全體員工養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣3、以制度形式規(guī)范細節(jié)化標準4、對因細節(jié)化服務所產(chǎn)生的良好效果和影響積極鼓勵和推廣十三、成本控制成本直接影響到酒店的利潤率，必須釆用標準化管理

12、和嚴格的考核制度，實現(xiàn)成本最小化利益最大化，使成本變效益，成本的組成分為經(jīng)營費用和管理費用經(jīng)營費用包括：酒店構(gòu)成所必須的投入成本、能源成本、產(chǎn)品原材料成本、人工成本、消耗品成本、稅款、業(yè)務活動費、宣傳費及折舊和損耗等管理費用成本包括：維修費、辦公用品費、差旅費等利潤率控制比例：客房利潤占酒店總利潤的70%,純利率為40%；菜品的毛利率控制在50-60%,純利率為20%；布草年損耗率（更新率）控制15%以內(nèi)，客房易耗品成本占利潤的4%,餐具年損耗率控制在12%以內(nèi)，員工月流失率控制5%以內(nèi)。成本控制主要內(nèi)容：1、釆購控制價格、質(zhì)量、數(shù)量、提高釆購效率2、收貨倉儲嚴格驗貨、按日期分類保管3、粗加工

13、提咼邊角料的利用率4、配份按規(guī)定標準配菜5、烹飪6、用具損耗精準用料、節(jié)約用水、電、氣用具分管到人、控制損耗率7、人員工資合理人員編制、合理崗位工資8、水電氣能源消耗開關、使用、維護操作責任落實到人9、酒店低值易耗品定標準、定量使用10、銷售環(huán)節(jié)控制好折扣、讓利、抹零、贈送、宣傳費11、稅務控制合理避稅，減少稅票支出12、設備的預防性維護進行六常管理（常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育）防止設備故障及大*多13、貝工成本留住優(yōu)秀員工才能控制新員工培訓成本十四、人力資源管理人才是酒店發(fā)展的重要因素，員工具有了在酒店工作的責任感、榮譽心、滿足感、喜悅感、優(yōu)越感員工的心才能與酒店融為一體

14、，才能更敬業(yè)和最大限度的發(fā)揮工作積極性和為酒店創(chuàng)造最大效益，所以酒店應用完善合理的制度留人、用合理的報酬留人、用感情留人，用人才晉升渠道暢通和人才發(fā)展空間留人，用酒店事業(yè)發(fā)展留人。教師年度考核總結(jié)【10篇.贈送文檔】在這個年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這個年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。一、思想上一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的

15、熱情投入到工作之中。二、工作上一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活使用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學論文1篇。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。在這個年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是很多的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理

16、論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，不過個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。今后，我定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！總結(jié)四：教師年度考核個人總結(jié)回顧過去的一年，有很多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結(jié)如下：一、思想工作方面堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，尊敬領導、團結(jié)同事，對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，亳不松懈地培

17、養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。二、教學工作方面根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的冇趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了體育雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關中學體育教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。三、教學業(yè)績方面在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級初三學生中考體育成績喜人,初一學生

18、的體質(zhì)健康標準合格率達95%以上。在課余運動隊訓練方面，我?guī)ьI學生堅持業(yè)余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統(tǒng)的進行訓練。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練?？偠灾诒緦W年的工作中，在學校領導的正確領導下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。總結(jié)五：教師年度考核個人總結(jié)自從從事教師這個行，當一位好教師就是我的目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。現(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)。一、思想品德方面：在一年的教育教學工作中我能認真學

19、習國家的有關教育方針，認真學習黨的先進理論知識以及黨的十七大會議精神，自覺踐行“三個代表精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提髙來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎。二、教育教學方面：一年來我一直擔任高年級的語文學科，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法。1、尊重學生是以學生為主的關鍵。在教學中，深刻體會到要以學生為主，以學生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權(quán)，

20、尊重學生的發(fā)言權(quán)，尊重學生探究精神，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。2、分層合作，是實現(xiàn)合作、自主、探究的學習模式必由之路。學生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務，學生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時冋，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學生有不同的挑戰(zhàn)性任務。3、明確學習目標。語文教學最忌千篇

21、一律，容易使學生厭煩。如果千篇一律地字詞教學，課文分析，歸納總結(jié)，這樣既費時又費力，學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學生，字詞教學完全能夠放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學中，我一般字詞教學只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。4、規(guī)范作業(yè)。學生學習新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學習習慣。這是新

22、課程標準里的一個鮮明觀點，而規(guī)范化的作業(yè)能夠使學生的習慣得以形成。養(yǎng)成學生良好的學習習慣。5、多開展語文實踐活動。利用課堂課余及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學期語文教學餓一個重要方面。在主題班會上，進行說“新學期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學?！?，如何利用制作等一系列活動，鍛煉學生的膽量和表達能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。三、遵守紀律方面：本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之冋的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民

23、教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。四、工作業(yè)績方面：隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學教育教學理論并積極進行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，掌握了多媒體課件制作的一些方法。上學期我應上級的號召，積極到邊遠學校支教，在支教學校發(fā)揮自己的光和熱，受到支教學校領導的一致好評。被評為市級支教先進個人。這學期，五星學校承擔了課題研究的工作，在此項工作中，我先后承擔了課題研究展示課的任務，并受到領導的好評，經(jīng)過學校評價組評比為一等獎。而且自己對自己所研究的關于“自主學習的有效性”也有了一定的理解。在學校組織的青年教師課件比賽中被評為二等獎。總結(jié)六：年度

24、教師教學總結(jié)“做一名好老師”是很多老師一生所追求的目標，也是我的目標。自踏入教育這個行業(yè)以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘現(xiàn)本學期的工作總結(jié)如下：一、在思想上，積極上進。我積極參加各種學習培訓考試，認真參加政治學習，學習教育教學理論，提高自己的思想覺悟，我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生、家長能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上

25、最美的東西，針對社會這個大氣候和學生這個小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，樂于接受學校布置的各項工作;我還注重文化學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。二、在教育教學工作上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環(huán)境下的教師，光有桶水是不夠的，教師要擁有自來水。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在學習實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向年輕老師學習信息技術(shù)，豐富教學手段，抓住學校安排校內(nèi)聽課的

26、機會，虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經(jīng)驗的老師學習，提高自己的課堂教學水平。總而言之，這-學期我不但在業(yè)務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多：如理論知識不夠，論文精品意識不強;電腦知識長進不快。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力。三、服從安排，積極主動。在每周1節(jié)課的情況下，要安排好自己的工作，的確有時感到力不從心。做到學期初進行合理計劃，實施過程抓落實，及時反思小結(jié)，期末總結(jié)。這學期為了扎實地推進新的教學課程，積極和本組、本年段教師進行課堂教學調(diào)研活動，我盡量抽

27、出時間，按照計劃，及時與教師探討、交流。作業(yè)作到面批面改。使學生的成績都有不同程度的提高。能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。四、提高素養(yǎng)，努力工作。在各位領導和教師的大力支持、幫助下，本人堅持出全勤，從不請臨時事假，把全部的經(jīng)歷用在教育教學上。這學期本人圓滿地完成教育教學工作。但是在不斷的工作實踐中，我深深地認識到，課程的改革需要我不斷的加強學習、反思，提高自身的素養(yǎng)。在教育教學工作中也暴露出不足，如何做到科學計劃、科學落實、科學管理教育教學，這些還需不斷地努力。希望大家對本人進行嚴格地監(jiān)督，作岀批評指正?？偨Y(jié)一：教師年度考核個人總結(jié)在這個年中，我時時處處以一名人民教師的

28、標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這個年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。一、思想上一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。二、工作上一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活使用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生

29、的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學論文1篇。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。在這個年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢査起來，所存在的缺點毛病也是很多的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，不過個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。今后，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！總結(jié)二：教師年度考核個人總結(jié)-年來，我把愛崗敬

30、業(yè)，認真研修課程標準，嚴格遵守中小學教師職業(yè)道徳規(guī)范的要求，完成學校交給的工作，服從領導的安排，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作情況如下：一、我的思想堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持黨的教育方針。嚴格要求自己，努力地提髙自己，解剖自己，分析自己，正視自己，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學校各活動，并及時做到反思和小結(jié)。為了適合教育教學的長遠發(fā)展，我不斷研究、探索和學習政治理論，同時從課外讀本中汲取營養(yǎng)，讓自己不斷成長。我踏實工作、拼搏進取、為人師表，在學生當中做出了典范。

31、二、我的紀律我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系、對人真誠、熱愛學生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。三、我的教學我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能使用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學生原有的知識技能、興趣、需要、方法、習慣等學習新知識可能會有哪些困難，及時釆取相對應的預防措施。四、我的課堂我組織好課堂教學，注重全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意

32、注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合。五、我的作業(yè)根據(jù)學期開始的計劃，在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢?？偠灾荒暌欢鹊慕逃虒W中，今天也算告一個句號，過去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠年輕，永遠微笑，也永遠刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵?？偨Y(jié)三：教師年度考核個人總結(jié)一年來，本人熱愛教育事業(yè)，堅持黨的教育方針政策，在工作中認真執(zhí)行，服從學校安排，堅持從小事做起，不說

33、空話，不搞形式，認真做好自己的工作，以實際行動落實黨員示范崗要求。在教學中，本人重點從備課、上課、作業(yè)三個環(huán)節(jié)來搞好教學工作。所任教班級的學生普遍基礎差，學習習慣也不好，教學的組織就比較困難，教學的有效性也不好，怎樣有效的組織教學，提高教學效率就成為我這個年工作的目標。在備課中和備課組一起努力，研究教學內(nèi)容、教學方式，上好每一堂課，特別是課堂反饋環(huán)節(jié)，每個習題我都認真的選擇，照顧到班級不同層次的學生，讓每個學生都能有所收獲。針對學生解計算題能力差的問題，每節(jié)課我都抽出一點時間，將作業(yè)中的普遍問題處理一下，讓學生能夠逐漸養(yǎng)成解題的良好習慣，培養(yǎng)學生學習興趣。在課余時間，對班級中的部分同學，堅持面

34、批作業(yè)和輔導。通過不斷的努力，學生在學習態(tài)度和效果上都有明顯的提高。在工作中，堅持學習，通過對教學中發(fā)現(xiàn)的問題進行研究，提高自己的教學針對性和有效性，例如如何讓學生自主的開展實驗研究，探究性教學中存在的誤區(qū)和對策，物理校本教材生活中的物理的編寫等。在教學中不斷地研究和反思，通過研究和學習提高自己的教育教學水平，適合現(xiàn)代的教育形式和社會要求。在自己分管的工作中，本人首先是服從學校的安排，將學生安全放到首位，堅持和學生溝通，家長溝通，與班主任溝通，及時了解學生的實際困難，幫助學生。從管理的角度加強制度建設，對學生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。因為住宿生的工作

35、事無大小巨細，事情涉及到方方面面，工作中有很多不為人知的困難。對學生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。因為住宿生的工作事無大小巨細，事情涉及到方方面面，工作中有很多不為人知的困難。做好每天的常規(guī)工作是我的一貫要求。大到學生的行為習慣和學習習慣教育，人生理想教育。小到每天晚上的學生檢查，每天都做同樣的事。沒有驚天動地的所謂大事，只有每天學生的檢查管理。沒有在眾人面前的表態(tài)和嘩寵，只有每天從早到晚的實實在在的工作。沒有大會上的全面布鏘工作，只有晚上住宿生的小會和交流。沒有每周的固定會議議程，只有每晚必做的檢查。沒有畢業(yè)典禮的隆重與永恒，只有學生走后凌亂和祝愿。在

36、這個年的工作中，工作有一點成績，很多地方還是有值得思考的地方，在工作中如何讓教育教學能夠適合時代的要求，在群眾中更好的帶好頭，發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，還是有很多能夠做的。繼續(xù)努力吧?？偨Y(jié)七：年度教師個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。以前的忙碌、以前的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學、主要成績、年級組幾個方面分析我的工作情況。教學工作本學期我承擔本班語文、數(shù)學的教學任務。有了五年級一年的教學基礎，大多數(shù)學生巳養(yǎng)成了良好的學習習慣，知道了學習的重要性。（一）認真鉆研教材現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學教材與實際生活緊密相連，語文教材每個單元具有獨立的主體，寓教于文中。在上課前我把

37、知識點、能力點都力爭把握到位，再結(jié)合班上學生的特點進行備課。在備課中我還有意識的針對班上不同的學生設計了不同層次的練習，經(jīng)過這個學年的堅持，不同層次的學生都得到了很大的提高。（二）課上注重培養(yǎng)學生的學習能力。在我的眼里，每名學生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長?！边@個班級的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對待同學。所以，在課堂上即使有些學生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯了，又顧慮重重。當務之急是樹立良好的班風，只有風氣正了，學風正了，學生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識的讓每名學生有發(fā)言的機

38、會，每名學生回答的問題看似簡單，其實我都是有目的的叫不同的學生。基礎差一些的孩子，我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學生我會在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。這樣既樹立了學生的信心，又大大滿足了不同學生的需求，使他們在每節(jié)課上都能夠得到提高。當然，有時當一名學生回答錯誤時，個別人會笑話他，這時我會及時制止并嚴厲的告訴他這樣做是錯的。課下，我會與這樣的學生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當哪一名學生回答問題有障礙時，別的學生會舉手說：“我來幫助他。”就是這樣的一句話，使孩子們熱愛這個課堂，因為他們知道這樣的課堂屬

39、于他們自己。當然，聲音洪亮、說完整話及認真傾聽這是我一貫對孩子們的要求，如果哪名學生回答問題聲音小，我會讓他再重新回答并直到聽清楚為止。孫佳芳老師在一年前的培訓時上的那節(jié)課我至今記憶猶新，那句“你聽清他說什么了嗎，你能再說一遍嗎”使我受益匪淺，所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話，這句話既讓學生們認真傾聽別人發(fā)言，又在重復別人的話中提高自己的能力。主要成績本學年我們班獲得了北京市先進班集體;本學年我被評為學區(qū)語文骨干教師;年獲得學校師德標兵；讓每一名學生生活在陽光下學術(shù)論文二等獎;全國字理識字知識競賽答題一等獎；渴望讀書的大眼睛全國教育科學“十一五”規(guī)劃課題中二等獎；淺談閱讀教學中學生個性化朗讀

40、的指導北京市教育科學研究參評論文三等獎。所帶班級在學區(qū)專項測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績。年級組工作我不但自己所帶班級有很大提高，還能夠帶領組內(nèi)教師攜手共同出色的完成了教育教學任務。面對學生的畢業(yè)壓力，我沒有退縮，在我的帶領下，本分校組內(nèi)所有老師團結(jié)一致，群策群力畢業(yè)考試。我?guī)ьI組內(nèi)教師梳理知識點，反思每一次的測試問題。工作中我們相互鼓勵，共同研究教學，共同面對困難與壓力，在最后的畢業(yè)考試中，我們年級的語文、數(shù)學成績均名列全學區(qū)第一名，為我校爭得了好的聲譽。更為可喜的是，本部年級之間的最高與最低的分差也在我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學生的老師才是好老師，才能贏得學生的愛，得

41、到學生的信任。只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花，學生是一個有知覺的群體，親其師才能信其道。這樣才能和學生站在同一起跑線上，和學生一起成長，一起進步。我期待著下一個嶄新的學期?？偨Y(jié)八：學年度教師個人工作總結(jié)忽然一夜春風來，千樹萬樹梨花開。轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過了一年，回首這個路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤點過去，期待未來。一、讓讀書成為習慣本人讀書只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。專業(yè)的書目只讀教育新理念和給教師一生的建議兩本;雜書倒是看了很多，比如問題背后的問題、品三國、讀者、思維智慧等。習慣于每天瀏覽智慧世界網(wǎng)站、圖片新聞、國內(nèi)外新聞，及時了解最新的國內(nèi)外時

42、事動態(tài);習慣于把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。二、讓工作成為快樂“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘?！疤煜码y事，必做于易;天下大事，必做于細?！庇眯牧粢夤ぷ鞯拿恳惶幖毠?jié)，以平和的心態(tài)，扎實地開展各項日常工作事務，認認真真做好本職工作。教科研工作，實中求新。學期初認真制定教研計劃，并組織實施、檢查、總結(jié)。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。月，組織數(shù)學“有效課堂教學研討會;月，組織“發(fā)展式”課堂教學展示活動和課改半月談一“同課異構(gòu)”教學研討會；月，組織“提高課堂效率，促進學習方式的轉(zhuǎn)變”教學研討會和市級重點課題展示

43、課;月，課改半月談一一“提高課堂教學有效性”研討會。組織教師參加各級各類教學研討活動，并積極與之交流互動。另外，協(xié)助黃主任推進、深化教育科研，實施“創(chuàng)新校本教研的實踐與研究”課題研究，組織申報全國及我省教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃重點課題信息技術(shù)與課程教學整合的研究。同時月在縣教師進修學校教研室的帶領下，參加了在楊梅中心小學舉行的上涌片區(qū)小學數(shù)學教研暨我校“送教下鄉(xiāng)”活動，執(zhí)教圓的認識受到了與會者的一致好評。其他工作，穩(wěn)中求實。扎實開展校本培訓工作，組織選拔各學科中青年教師和學生參加各級各類的比賽及評選工作。認真撰寫各種總結(jié)、講話稿、方案及各類通知，組織好各類比賽，如組織教師說課比賽活動和學

44、生繪畫比賽;月，組織學生硬（軟）筆書法比賽活動;月，一、二年級講好比賽活動；，組織開展“亮我才藝，秀我風采一一河中中心小學，教師才藝展示”活動等。月，本人參加縣教育系統(tǒng)廉政文化書畫作品展獲二等獎，書法作品一并在第三實驗小學展覽。三、讓不足成為動力生活不會虧待積極進取的人，在新的-年里我將勇敢直面自己的不足一一業(yè)務技術(shù)不夠精堪，開拓創(chuàng)新意識有些淡薄，工作缺乏主動性、對數(shù)字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個方面：一：提高：勤練內(nèi)功和提髙專業(yè)知識、技巧，擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務于學校各項工作。二：蛻變：任何的改變對于一個人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去

45、改變一些態(tài)度、方式或思路。多學習、多實踐，盡早提高自己的管理水平，增加管理主動性，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好，努力做一個有長遠規(guī)劃的人。三：發(fā)揚：繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)奮斗，勇于爭先，敢于創(chuàng)新，樂于奉獻”混小精神，以友善之心面對每一件小事，對待每一個同事，以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在?？偨Y(jié)九：教師個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼，一個學年的教育教學工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這個學年以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決?，F(xiàn)就本學期的工作做如下總結(jié)一、教學方面本學期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學活動探究，不過我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選擇教學方法、進行教學設計時，非常注意學生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。讓學生在課堂上盡量都動起來一一動口、動手、動腦、。讓學生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習;培養(yǎng)學生獨自思考、合作探究的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。、積