社會(huì)認(rèn)知和行為

1、關(guān)于社會(huì)認(rèn)知與行為第一張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第一節(jié) 社會(huì)認(rèn)知概述一、社會(huì)認(rèn)知界定（一）定義社會(huì)認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體在與他人交往過(guò)程中，觀察他人的行為表現(xiàn)，并對(duì)其內(nèi)在的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)及其行為意向做出推測(cè)和判斷的過(guò)程。又稱社會(huì)知覺(jué)和人際知覺(jué)。認(rèn)知一般包括感知、判斷、推測(cè)、評(píng)價(jià)和解釋等心理活動(dòng)。知覺(jué)和認(rèn)知的區(qū)別和聯(lián)系。知覺(jué): 通過(guò)感覺(jué)來(lái)覺(jué)察外界事物的過(guò)程，不包括表象、推理和判斷的過(guò)程認(rèn)知：個(gè)體對(duì)他人的認(rèn)識(shí)、或了解對(duì)象的意義的過(guò)程。包括知覺(jué)、表象、判斷的過(guò)程。第二張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第三張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第四張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于20

2、22年6月第五張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月（二）社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程三個(gè)連續(xù)、首尾相連的過(guò)程：對(duì)他人的知覺(jué)（對(duì)人的物理特征的感知）；對(duì)他人的社會(huì)判斷和評(píng)價(jià)（知覺(jué)特征與以往經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系產(chǎn)生肯定或否定，并有情緒體驗(yàn)）；對(duì)他人行為表現(xiàn)的歸因（歸一化，推理和解釋，人物某些屬性歸類，如紅衣裙女孩）第六張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第七張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月（三）社會(huì)認(rèn)知度的基本特點(diǎn)選擇性：以個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，對(duì)當(dāng)前社會(huì)刺激做出有意義的判斷和評(píng)價(jià)。整體性：個(gè)體認(rèn)知傾向于追求對(duì)人和事物的完整認(rèn)識(shí)。如對(duì)人整體印象。防御性：個(gè)體運(yùn)用認(rèn)知機(jī)制抑制某些刺激的作用，以

3、達(dá)到適應(yīng)社會(huì)，保持平衡。還有顯著性、自我控制的特點(diǎn)講法。第八張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月（四）社會(huì)認(rèn)知的具體內(nèi)容1.對(duì)他人外表特征的認(rèn)知：相貌、體型、衣著、發(fā)型等；面部表情（喜氣洋洋、愁眉苦臉）2.對(duì)他人言語(yǔ)和行為的認(rèn)知：聽(tīng)其言觀其行，待人處事方式，如直率、浮夸、熱情、冷漠人。3對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知：包括自己與人及人與人的關(guān)系，如甲夸獎(jiǎng)乙，乙說(shuō)甲好。第九張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月二、社會(huì)認(rèn)知的分類和影響因素（一）社會(huì)認(rèn)知的類型1.他人認(rèn)知：外部特征、行為方式等，了解他人的動(dòng)機(jī)、情感、性格和行為意向。2.自我認(rèn)知：認(rèn)識(shí)自己的心理和行為。包括自己形象，他人評(píng)價(jià)，自我感覺(jué)。

4、3.人際認(rèn)知（知覺(jué)）：認(rèn)識(shí)人際關(guān)系網(wǎng)。4.角色認(rèn)知：認(rèn)知社會(huì)角色行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。第十張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月（二）影響社會(huì)認(rèn)知的因1認(rèn)知者因素興趣決定著人們認(rèn)知的選擇性：如一個(gè)體育愛(ài)好者看報(bào)紙。需要和動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們行動(dòng)的原因：布魯納的貨幣試驗(yàn)（孩子畫圓形硬幣）價(jià)值觀是人們判斷事物的重要標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)反對(duì)早戀教師；利己論者（人不為己天誅地滅）過(guò)去經(jīng)驗(yàn)：對(duì)同一社會(huì)刺激會(huì)產(chǎn)生不同的認(rèn)知結(jié)果。巴克對(duì)美國(guó)人和西班牙人的斗牛圖和棒球比賽圖的實(shí)驗(yàn)；凱利的“頭腦中的有色鏡頭”：藝術(shù)家、心理學(xué)家、倫理學(xué)家和商人的不同知識(shí)分子的圖式第十一張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月情緒因素：良好情緒

5、和消極情緒會(huì)產(chǎn)生不同的態(tài)度和行為。墨萊的恐怖情緒的人看照片。個(gè)性特征：產(chǎn)生投射影響。如有猜疑性格的人，自信的人（獨(dú)立性），自卑的人（受人支配，服從別人）2認(rèn)知對(duì)象的因素魅力：是由外表特征和、行為方式和內(nèi)在性格構(gòu)成的積極方面的籠統(tǒng)概念。如美的相貌、有能力、聰明、有好的態(tài)度等，先受外部特征后受內(nèi)在因素影響。知名度：是表示個(gè)人被公眾知道,了解的程度。一個(gè)知名度高、社會(huì)評(píng)價(jià)積極的人容易獲得認(rèn)知者的認(rèn)同和接受，反之亦然。第十二張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月印象整飾：是指有意控制別人對(duì)自己形成印象的過(guò)程。印象動(dòng)機(jī)印象構(gòu)建印象整飾。如應(yīng)聘教師崗位。其他因素：知覺(jué)對(duì)象的顏色、形狀、大小、聲音、強(qiáng)度

6、、高低、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、新奇性、頻度等因素。遵循知覺(jué)原則：用認(rèn)知上最少的付出來(lái)獲得對(duì)周圍事物或人形成最快、最深的印象。如對(duì)最突出的刺激形成的認(rèn)知。3.情境因素 （可以提供認(rèn)知者對(duì)被認(rèn)知者的線索）宏觀環(huán)境：社會(huì)環(huán)境，如東西方社會(huì)文化不同。微觀環(huán)境：家庭、社會(huì)地位、單位、居住條件和當(dāng)時(shí)的具體情境。如具體背景可提供了解人物感情，一對(duì)夫婦相擁而泣的照片；一個(gè)嚴(yán)重違規(guī)的學(xué)生。第十三張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 印象和印象的形成一、印象與第一印象1.印象它指?jìng)€(gè)體在遇到新的社會(huì)情境時(shí)，按照以往經(jīng)驗(yàn)理解，將情境中的認(rèn)知對(duì)象（人或事）進(jìn)行歸類所形成有關(guān)認(rèn)知對(duì)象的概念。它是人們適應(yīng)新的社會(huì)情境的一種

7、方式。如有關(guān)人的突出特點(diǎn)或總體特點(diǎn)（光頭的中醫(yī)同學(xué)）；遇到陌生人時(shí)如何相處。第十四張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月2.第一印象第一印象（最初印象）是指首次見(jiàn)面、或看到照片、或聽(tīng)人介紹而形成的最初印象。如外貌和才華比較重要。作用：影響認(rèn)知者最初的行為定向和如何了解人；直接影響人的進(jìn)一步交往。若進(jìn)一步接觸和交往會(huì)形成比較完整的印象，但第一印象決定他們之間如何交往和聯(lián)系。第十五張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如紅樓夢(mèng)中賈寶玉初見(jiàn)林黛玉時(shí)產(chǎn)生的第一印象：似曾相似、美麗嫻靜、聰明伶俐、多愁善感、弱不禁風(fēng)。（一見(jiàn)鐘情、一見(jiàn)如故、相見(jiàn)恨晚）寶玉早已看見(jiàn)了一個(gè)裊裊婷婷的女兒，便料定是林姑媽

8、之女，忙來(lái)見(jiàn)禮；歸了坐細(xì)看時(shí)，真是與眾各別。只見(jiàn)：兩彎似蹙非蹙籠煙眉，一雙似喜非喜含情目，態(tài)生兩靨之愁，嬌襲一身之病。淚光點(diǎn)點(diǎn)，嬌喘微微。嫻靜似如嬌花照水，行動(dòng)如弱柳扶風(fēng)。心較比干多一竅，病如西子勝三分。寶玉看罷，因笑道：“這個(gè)妹妹我曾見(jiàn)過(guò)的?！辟Z母說(shuō)：“有胡說(shuō)了！你何曾見(jiàn)過(guò)？”寶玉笑道：“雖沒(méi)見(jiàn)過(guò)，卻看著面善，心里倒象是遠(yuǎn)別重逢的一般?！辟Z母笑道：“好！好！這么更相和睦了?！陛d自紅樓夢(mèng)第三回 托內(nèi)兄如海薦西賓 接外孫賈母惜孤女第十六張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月二、印象形成與信息選擇1.印象形成 是指認(rèn)知者對(duì)于認(rèn)知對(duì)象進(jìn)行歸類，明確其對(duì)于認(rèn)知者的意義，使其行為獲得明確定向的過(guò)程。

9、如，晚上陌生人敲門。2.信息選擇自然特征：按性別、種族、外表等將人進(jìn)行歸類，易形成社會(huì)刻板印象、暈輪效應(yīng)等。社會(huì)特征：以人們所屬群體（學(xué)生、職員）和社會(huì)角色（大中小學(xué)生）來(lái)歸類。心理特征：依據(jù)認(rèn)知對(duì)象具有社會(huì)評(píng)價(jià)意義的人際關(guān)系特征和智力特征來(lái)歸類。羅森伯格第十七張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月3.印象現(xiàn)成的一般規(guī)則評(píng)價(jià)的中心性原則：是印象形成的關(guān)鍵、重要的向度。奧斯古德研究發(fā)現(xiàn)，描述印象的形容詞有三個(gè)基本向度：評(píng)價(jià)（好壞）、力量（強(qiáng)弱）、活動(dòng)（積極消極）；評(píng)價(jià)最重要。評(píng)價(jià)的一致性原則：傾向于對(duì)對(duì)象不同特征形成一致的評(píng)價(jià)（表現(xiàn)為邏輯一致性和情感一致性）。如誠(chéng)實(shí)、熱情、聰慧、通情達(dá)理的人

10、和虛偽、冷酷、野蠻、猶豫不決的人。中心品質(zhì)的作用：具有重大影響力的品質(zhì)。熱情和冷淡（阿希），凱利的研究。第十八張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月三、印象形成的心理效應(yīng)（影響因素或認(rèn)知偏差）心理效應(yīng)：由于社會(huì)心理規(guī)律的作用，人們?cè)谡J(rèn)知過(guò)程中產(chǎn)生的一種社會(huì)刺激對(duì)人的特殊效果反應(yīng)。1.首因效應(yīng)，是指在總體印象形成中，第一印象所獲得的信息比后來(lái)獲得信息產(chǎn)生更大影響的現(xiàn)象。多數(shù)情況下，首因效應(yīng)經(jīng)常發(fā)生。作用表現(xiàn)及原因：具有交往和評(píng)價(jià)的定向作用；原因是信息鮮明強(qiáng)烈，先入為主（解釋作用）。如一張眼睛深陷、額頭突出者的照片，事先知道此人是罪犯或知識(shí)分子。不良結(jié)果及消除：印象不全面、誤差、誤解，偏見(jiàn)等；

11、提醒（新信息）或警告。第十九張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月2.近因效應(yīng)，是指在印象形成中新近獲得的信息比過(guò)去獲得信息影響更大的現(xiàn)象。近因效應(yīng)不如首因效應(yīng)明顯和普遍。它產(chǎn)生于引人注目的新信息的不斷出現(xiàn)，或原來(lái)的信息逐漸淡忘等。如原來(lái)好而近來(lái)退步的學(xué)生。首因效應(yīng)和近因效應(yīng)產(chǎn)生的先與后：當(dāng)兩種信息（材料）連續(xù)出現(xiàn)時(shí)，首因效應(yīng)明顯。當(dāng)兩種信息（材料）斷續(xù)出現(xiàn)時(shí)，近因效應(yīng)明顯。當(dāng)認(rèn)知者原有的印象淡忘時(shí)，近因效應(yīng)明顯。與陌生人交往時(shí)，首因效應(yīng)明顯。與熟人交往時(shí)，近因效應(yīng)明顯。個(gè)性開放、靈活的人，則傾向產(chǎn)生更多的近因效應(yīng)。個(gè)性較穩(wěn)定、一致，適應(yīng)性和應(yīng)變能力缺乏的人，首因效應(yīng)更占優(yōu)勢(shì)。第二十張，P

12、PT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月3.暈輪效應(yīng)，是指在對(duì)他人的認(rèn)知中，依據(jù)最初得出的他人的某種特征，來(lái)推斷這個(gè)人的其他特征。外表（外貌、社會(huì)背景、迷人的微笑）人們對(duì)認(rèn)知對(duì)象從一種已知的重要的品質(zhì)推知其他品質(zhì)的普遍傾向稱為概化暈輪效應(yīng)。如一好百好（聰明）、一壞百壞（輕率）、教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)效應(yīng)。暈輪效應(yīng)雖然會(huì)使人容易產(chǎn)生以偏概全的錯(cuò)誤，但這是人們形成對(duì)他人印象的最快捷、有效、經(jīng)濟(jì)的途徑。4.投射效應(yīng)，是指人們?cè)谡J(rèn)知他人時(shí)，由于自己的需要和情緒傾向，把自己特定認(rèn)知特征推及到他人身上的現(xiàn)象。如以己度人、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?zāi)贻p教師（簡(jiǎn)單知識(shí)，學(xué)生不能理解，就認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生笨）第二十一張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)

13、作于2022年6月5.社會(huì)刻板效應(yīng)，是指人們對(duì)于社會(huì)上的某一群體形成的一種概括和固定的看法。如男人、女人、年輕人、老年人、北方人、上海人，農(nóng)村、知識(shí)分子等家庭的學(xué)生的看法。形成途徑：直接與某些人或群體的接觸而獲得；依據(jù)傳媒、資料、他人介紹等獲得即道聽(tīng)途說(shuō)（主要途徑）作用：積極方面，有些真實(shí)成分，有助于簡(jiǎn)化人的認(rèn)知，快速適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。消極方面，認(rèn)知僵化、停滯，妨礙人們交往（個(gè)體與群體）。第二十二張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第三節(jié) 歸因及其在教育組織中的應(yīng)用一、什么是歸因是指對(duì)自己和他人的行為進(jìn)行分析，進(jìn)而指出其性質(zhì)或推論其原因的過(guò)程。或?qū)θ藗兺庠谛袨楸憩F(xiàn)解釋和說(shuō)明的過(guò)程。歸因是人們

14、生活中的普遍需要，而不只是一種心理過(guò)程。歸因作用：對(duì)認(rèn)知者行為具有動(dòng)機(jī)（評(píng)價(jià)）作用（積極或消極）；使認(rèn)知者對(duì)他人具有預(yù)見(jiàn)性（引導(dǎo)人的行為）普通人的歸因和心理學(xué)家的歸因研究有本質(zhì)區(qū)別。二、歸因理論1.早期歸因理論研究第二十三張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月1958年海德在人際關(guān)系心理學(xué)一書首先提出歸因理論，成為創(chuàng)始人。自然心理學(xué)：每個(gè)普通人都具有對(duì)人類行為的一般理論。每個(gè)人都是生活中心理學(xué)家。兩個(gè)動(dòng)機(jī)的假定：對(duì)事件形成前后一致理解的需要；控制周圍環(huán)境的需要。將行為原因分為兩種：個(gè)體自身的原因：能力、動(dòng)機(jī)、性格、努力等，內(nèi)在歸因或特質(zhì)歸因。如學(xué)生成績(jī)、工作成績(jī)。個(gè)體之外的原因：環(huán)境、他人

15、影響、任務(wù)難度、機(jī)遇等，外在歸因或情境歸因。心理學(xué)家認(rèn)為，內(nèi)因和外因是歸因中的一個(gè)基本向度，內(nèi)歸因時(shí)，增加預(yù)測(cè)該種行為出現(xiàn)的可能性；外歸因時(shí)，較難判斷行為出現(xiàn)的可能性。第二十四張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月2. 瓊斯和戴維斯對(duì)應(yīng)推斷理論19世紀(jì)60年代，瓊斯和戴維斯在從行為到傾向性人的知覺(jué)中的歸因過(guò)程一文中提出對(duì)應(yīng)推斷理論，認(rèn)為他人行為是由其個(gè)體穩(wěn)定的特質(zhì)體現(xiàn)的，欲了解他人穩(wěn)定特質(zhì)，應(yīng)遵循三條推斷原則：考慮可自由選擇的行為、關(guān)注非共同效果的行為、關(guān)注低社會(huì)贊許性的行為。3.維納的成敗歸因理論維納沿用海德的理論，對(duì)成功與失敗原因進(jìn)行研究，1972年提出有影響的成敗歸因理論，80年代進(jìn)

16、行修正，提出三個(gè)維度歸因模型，內(nèi)外在維度、穩(wěn)定性維度、可控性維度。如圖表 第二十五張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月維納認(rèn)為，人們歸因與過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)和目前結(jié)果的差異有關(guān)。維納等人認(rèn)為，我們對(duì)成功和失敗的解釋會(huì)對(duì)以后的行為產(chǎn)生重大的影響。如果把考試失敗歸因?yàn)槿狈δ芰?，那么以后的考試還會(huì)期望失敗；如果把考試失敗歸因?yàn)檫\(yùn)氣不佳，那么以后的考試就不大可能期望失敗。這兩種不同的歸因會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生重大的影響。4.凱利的三維歸因理論1967年凱利在其社會(huì)心理學(xué)中的歸因理論中提出三維歸因理論，人們?cè)跉w因時(shí)會(huì)考慮三個(gè)獨(dú)立維度（原因）：個(gè)體本身、客觀刺激物、環(huán)境，要確定哪個(gè)原因，必須依據(jù)以下三方面的信息：

17、第二十六張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月維度內(nèi)在 外在穩(wěn)定不穩(wěn)定穩(wěn)定不穩(wěn)定不可控可控不可控不可控原因能力努力任務(wù)難度運(yùn)氣第二十七張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月一致性：與其他人相比，個(gè)體對(duì)客觀刺激的反應(yīng)方式相同的程度。一貫性：個(gè)體在其他時(shí)間和場(chǎng)合對(duì)客觀刺激的反應(yīng)方式的相同程度。區(qū)別性：個(gè)體對(duì)其他刺激以相同方式反應(yīng)的程度。歸因理論的不足，需要對(duì)行為者個(gè)體的充分的了解，但在現(xiàn)實(shí)中較難做到這一點(diǎn)。例如，語(yǔ)文教師讀英文小說(shuō)的原因（教師個(gè)人、英文小說(shuō)、學(xué)校的要求或其他）或看3D電影阿凡達(dá)，如圖表第二十八張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第二十九張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于20

18、22年6月語(yǔ)文教師讀英文小說(shuō)的歸因情況一致性一貫性區(qū)別性行為歸因1低：其他語(yǔ)文老師都不讀英文小說(shuō)低：該老師歷來(lái)不是很喜歡英文小說(shuō)高：該老師對(duì)其他小說(shuō)并不感興趣2低：其他語(yǔ)文老師都不讀英文小說(shuō)高：該老師歷來(lái)很喜歡英文小說(shuō)低：該老師對(duì)其他小說(shuō)也很感興趣3高：其他語(yǔ)文老師都在讀英文小說(shuō)低：該老師歷來(lái)不是很喜歡英文小說(shuō)高：該老師對(duì)其他小說(shuō)并不感興趣第三十張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月三、歸因原則1.不變?cè)瓌t：是指人們歸因時(shí)，總是尋找某一特定結(jié)果與特定原因之間的不變關(guān)系（海德）。如系列失竊案與某個(gè)人的關(guān)系2.擴(kuò)大原則：個(gè)體行為結(jié)果越不利于自己或其行為表現(xiàn)違反了社會(huì)規(guī)范，人們愈容易對(duì)其行為做內(nèi)

19、歸因。例如晚輩照顧住院的長(zhǎng)輩（確實(shí)關(guān)心和尊重長(zhǎng)輩）；官員腐敗。3.折扣原則：當(dāng)某一中結(jié)果是由一種以上的可能原因引起時(shí)，將其歸于某一特定的原因的可能性會(huì)降低（凱利）。如下級(jí)對(duì)上級(jí)的尊重（愛(ài)戴）或逢迎（自私）第三十一張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月4.協(xié)變?cè)瓌t（共變?cè)瓌t）：人們?cè)跉w因時(shí)依據(jù)多種線索（信息）的共同效應(yīng)來(lái)推測(cè)其行為的原因。如凱利的三維歸因。5.利害關(guān)系原則：當(dāng)行為有利于或有害于觀察者，比不產(chǎn)生任何利害結(jié)果時(shí)，觀察者更傾向于對(duì)行為做內(nèi)在歸因。如一個(gè)人走路踩了別人（外歸因）或觀察者（內(nèi)歸因）的不同歸因四、歸因偏差（或影響歸因的因素）現(xiàn)實(shí)中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不理性的、不合邏輯的、甚至是武斷

20、和荒謬的歸因，可稱為歸因偏差。（一）非動(dòng)機(jī)性歸因偏差，是指由于信息加工和認(rèn)識(shí)上的原因造成的歸因偏差。有以下幾種情況：第三十二張，PPT共三十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月1.觀察者過(guò)高估計(jì)行為者內(nèi)在因素重要性，而忽視環(huán)境因素對(duì)人行為的影響，稱“基本歸因偏差”一般人們傾向于責(zé)怪不幸行為或事件的受害者，如學(xué)生上課遲到、成績(jī)不好、生病等；用于對(duì)他人失敗行為或中性行為的原因解釋，如為什么選擇現(xiàn)在的專業(yè)？還存在東西方文化的差異（西方人傾向內(nèi)歸因；東方人傾向外歸因）。原因解釋：相信每個(gè)人是理性的，為自己行為負(fù)責(zé)；關(guān)注行動(dòng)本身，而忽視情境因素。2.行為者觀察者偏差行為者對(duì)自己的行為傾向于外歸因。觀察者對(duì)他人的行為傾向于內(nèi)歸因。例如：一學(xué)生考試成績(jī)不理想的歸因。