置業(yè)顧問認(rèn)知及發(fā)展

1、置業(yè)顧問認(rèn)知及發(fā)展目錄第一部分 1、置業(yè)顧問是什么？ 2、正確面對“銷售” 3、正確看待客戶 4、客戶喜歡什么樣的置業(yè)顧問？第二部分 1、置業(yè)顧問的發(fā)展空間 2、置業(yè)顧問的自身修煉第一部分置業(yè)顧問是什么？置業(yè)顧問是什么？是公司形象的代表是公司與客戶的橋梁 將公司的經(jīng)營理念傳遞給客戶，介紹公司產(chǎn)品。是客戶置業(yè)的引導(dǎo)者，專業(yè)的顧問是將本公司樓盤推薦給客戶的專家 做到“3個相信”，1、相信自己的公司；2、相信自己的推銷能力；3、相信自己推銷的產(chǎn)品。是客戶最好的朋友是市場信息的收集者是敢于挑戰(zhàn)，最求卓越的勇者置業(yè)顧問是什么？正確認(rèn)識“銷售”這一職業(yè)兩種心理乞丐心理使者心理可憐可憐我，跟我買套房子吧！

2、我認(rèn)為您看的這套房子很適合您。恐懼陌生拜訪、害怕與客戶交流、自卑、放棄。專業(yè)的、誠信的、龍鼎置業(yè)顧問，將給您帶來價值與快樂銷售是有意義、并能創(chuàng)造價值的光榮職業(yè)正確認(rèn)識“銷售”這一職業(yè)銷售是極具挑戰(zhàn)和競爭的職業(yè)人人在銷售、處處在銷售：80%以上的人從事銷售工作正確看待客戶客戶是什么？是獵物？那個客戶有沒有上鉤？是對手？那個難纏的客戶搞定了沒？是上帝？卑躬屈膝客戶是我們的朋友正確看待客戶客戶是我們的親人客戶是我們共贏的伙伴所以我們要：關(guān)注客戶利益、真心幫助客戶、讓客戶成功、快樂1、 熱情、友好、樂于助人2、 提供快捷的服務(wù)3、 外表整潔4、 有禮貌、有耐心、有愛心5、 介紹所購樓的優(yōu)點及適當(dāng)缺點客

3、戶喜歡什么樣的置業(yè)顧問？6、 耐心傾聽客戶意見和要求7、 能提出建設(shè)性的意見8、 能準(zhǔn)確提供信息9、 幫助客戶選擇合適樓盤和介紹服務(wù)項目客戶喜歡什么樣的置業(yè)顧問？10、關(guān)心客戶利益，關(guān)心客戶所及11、竭盡權(quán)力為客戶服務(wù) 12、記住客戶的偏好13、幫助客戶做正確的選擇 客戶喜歡什么樣的置業(yè)顧問？了解正確面對客戶拒絕不是每一個客戶都會成為我們的業(yè)主不是每個客戶都能成為我們的業(yè)主不是每一次拒絕都等于失敗客戶的拒絕等于什么？正確面對客戶拒絕10次拒絕=一次成交一次成交=2000元1次拒絕=200元置業(yè)顧問必須知道的三件事1、想爬多高、功夫就得下多深2、蹲得越低跳得越高3、我為誰工作？你想爬多高？置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問副總主管主管主管經(jīng)理經(jīng)理總監(jiān)置業(yè)顧問必備的四種態(tài)度尋找動力的源泉自我肯定的態(tài)度擁有成功的渴望堅持不懈的