公德、職業(yè)道德、考題輔導(dǎo)新

1、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要（授課提要）1公德：即公共道德綱要公布時(shí)間：2001年9月20日公民道德宣傳日：從今年開(kāi)始在全國(guó)將 綱要印發(fā)的9月20日定為“公民道德 宣傳日”。公民道德建設(shè)五大重點(diǎn)：中央精神文明 指導(dǎo)委員會(huì)指出，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期， 公德建設(shè)重點(diǎn)如下。2 一、大力弘揚(yáng)和培育民族精神，突出公民道德建設(shè)的中心環(huán)節(jié)。 二、講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹(shù)新風(fēng)是最基本的道德要求。要深入開(kāi)展“三講一樹(shù)”活動(dòng)，引導(dǎo)人們養(yǎng)成科學(xué)健康文明的生活方式。 三、切實(shí)加強(qiáng)誠(chéng)信教育，促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。 四、是積極倡導(dǎo)扶危濟(jì)困，關(guān)心和幫助困難群眾。 五、是深入進(jìn)行科普宣傳，提高人們的科學(xué)素質(zhì)。3公民道德建設(shè)實(shí)施綱要的

2、構(gòu)成： 綱要40條： 八個(gè)方面：一、公民道德建設(shè)的重要性（3條）二、公民道德的指導(dǎo)思想和方針原則（7條）三、公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容（7條）四、大力加強(qiáng)基層公民道德教育（6條）五、深入開(kāi)展群眾性的公民道德實(shí)踐活動(dòng)（6條）六、積極營(yíng)造有利于公民道德建設(shè)的社會(huì)氛圍（3條）七、努力為公民道德建設(shè)提供法律支持和政策保障（4條）八、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公民道德建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)（4條）4公德綱要概述一、公民道德建設(shè)的重要性 1是發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容 社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化全面發(fā)展的目標(biāo)與加快推進(jìn)現(xiàn)代化相統(tǒng)一的目標(biāo)。 實(shí)現(xiàn)第三步戰(zhàn)略目標(biāo)： 全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo) 加快社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化全面發(fā)展的目標(biāo)與加快推進(jìn)現(xiàn)代化相

3、統(tǒng)一的目標(biāo)。改革開(kāi)放現(xiàn)代化建設(shè)步伐5 第一步目標(biāo)：從1981年到1990年國(guó)民生產(chǎn)總值翻一番，解決人民的溫飽問(wèn)題； 第二步目標(biāo)：從1991年到二十世紀(jì)末使國(guó)民生產(chǎn)總值再增長(zhǎng)一倍，人民生活水平達(dá)到小康水平； 第三步目標(biāo)：到二十一世紀(jì)中葉人均國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，人民生活比較富裕，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。在新中國(guó)成立一百年時(shí)，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，建成富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義國(guó)家。 6 加強(qiáng) 把 弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，形成良好的社會(huì)道德風(fēng)尚，促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。社會(huì)主義法制建設(shè)、依法治國(guó)道德建設(shè)、以德治國(guó)法治建設(shè)與道德建設(shè)依法治國(guó)與以德治國(guó)緊密結(jié)合缺一不可7 2社會(huì)主義精神文明建設(shè)呈

4、現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢(shì)。 成效：愛(ài)國(guó)主義、集體主義、為人民服務(wù)精神不斷發(fā)揚(yáng)光大；崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)蔚然成風(fēng)；追求科學(xué)、文明、健康生活方式已成為人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)，中華民族的傳統(tǒng)美德與體現(xiàn)時(shí)代要求的新的道德觀念相融合，成為我國(guó)公民道德建設(shè)發(fā)展的主流。8 問(wèn)題：道德失范、是非、善惡、美丑界限混淆；拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義有所滋長(zhǎng)；見(jiàn)利忘義、損公肥私行為時(shí)有發(fā)生；不講信用、欺騙欺詐成為社會(huì)公害；以權(quán)謀私、腐化墮落現(xiàn)象嚴(yán)重存在。 危害：這些問(wèn)題如不及時(shí)有效解決，必然損害正常的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)秩序，損害改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，應(yīng)當(dāng)引起全黨全社會(huì)高度重視。9 3加強(qiáng)公民道德建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而緊迫的任務(wù)。必

5、須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，抓住有利時(shí)機(jī)，鞏固已有成果，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，積極探索新形勢(shì)下道德建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，在內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面努力改進(jìn)和創(chuàng)新，把公民道德建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。10 二、公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針原則 4指導(dǎo)思想： 是以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹江澤民“三個(gè)代表”重要思想。 堅(jiān)持黨的基本路線、基本綱領(lǐng)。 基本路線：一個(gè)中心即以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，兩個(gè)基本點(diǎn)即：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革、開(kāi)放、搞活11 四項(xiàng)基本原則： 堅(jiān)持社會(huì)主義道路 堅(jiān)持人民民主專政 堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo) 堅(jiān)持馬克思列寧主義毛澤東思想 基本綱領(lǐng)：在社會(huì)主義初級(jí)階段建設(shè)具

6、有中國(guó)特色的社會(huì)主義，把我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義國(guó)家。我黨最高綱領(lǐng)、最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義社會(huì)。12 基本道德規(guī)范： 大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。努力提高公民道德素質(zhì)，培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民。13 5堅(jiān)持社會(huì)主義道德建設(shè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。 增強(qiáng)：自立意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神。 正確運(yùn)用物質(zhì)利益原則：反對(duì)只講金錢(qián)、不講道德的錯(cuò)誤傾向。 確立：與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的道德觀念和道德規(guī)范。14 6堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神相結(jié)合。 繼承優(yōu)良傳統(tǒng)：中華民族幾千年形成的傳統(tǒng)美德，長(zhǎng)期

7、革命斗爭(zhēng)與建設(shè)實(shí)施形成的優(yōu)良傳統(tǒng)道德。 宣傳、弘揚(yáng)：解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、知難而進(jìn)、一往無(wú)前、艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的時(shí)代精神。15 7堅(jiān)持尊重個(gè)人合法權(quán)益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一。 公民依法享有：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活等各方面的民主權(quán)利。 通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)和合法經(jīng)營(yíng)獲取正當(dāng)物質(zhì)利益。 公民自覺(jué)履行憲法和法律規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，積極承擔(dān)自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。16 8堅(jiān)持注重效率與維護(hù)社會(huì)公平相協(xié)調(diào)。 把效率與公平結(jié)合起來(lái)，使每個(gè)公民既有平等參與機(jī)會(huì)又能充分發(fā)揮自身潛力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持社會(huì)穩(wěn)定。 9堅(jiān)持把先進(jìn)性要求與廣泛性要求結(jié)合起來(lái)。 積極鼓勵(lì)一切有利于國(guó)家統(tǒng)一、民

8、族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的思想道德。17 引導(dǎo)人們?cè)谧袷鼗镜赖乱?guī)范的基礎(chǔ)上，不斷追求更高層次的道德目標(biāo)。 10堅(jiān)持道德教育與社會(huì)管理相配合。 建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度，把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會(huì)管理之中。 綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，引導(dǎo)人民的思想，規(guī)范人們的行為。18三、公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容 11核心、原則、基本要求、著力點(diǎn)、準(zhǔn)則。 社會(huì)主義道德建設(shè)堅(jiān)持以： 為人民服務(wù)為核心； 集體主義為原則； 愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、 愛(ài)社會(huì)主義為基本要求； 社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。 把以上內(nèi)容具體化、規(guī)范化，使之成為全體公民普遍認(rèn)同和自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。19

9、 12把為人民服務(wù)作為公民道德建設(shè)的核心，是社會(huì)主義道德區(qū)別和優(yōu)越于其他社會(huì)形態(tài)道德的顯著標(biāo)志。 每個(gè)公民不論社會(huì)分工、能力大小，都能夠在本職崗位，做到為人民服務(wù)。 要引導(dǎo)人們正確處理個(gè)人與社會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作、先富與后富、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益等關(guān)系。 提倡：尊重人、理解人、關(guān)心人、發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義人道主義精神，為人民多做好事。 反對(duì)：拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義，形成體現(xiàn)社會(huì)主義制度優(yōu)越性、促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展的良好道德風(fēng)尚。 20 13集體主義作為公民道德建設(shè)的原則，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治和文化建設(shè)的必然要求。 利益集體整體長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服從個(gè)人局部當(dāng)前在社會(huì)主義社會(huì)，人民當(dāng)家作主，國(guó)家利益

10、、集體利益和個(gè)人利益根本上是一致的，使集體利益成為調(diào)節(jié)三者利益關(guān)系的重要原則。 提倡： 反對(duì)：小團(tuán)體主義、本位主義和損公肥私、損人利己 把個(gè)人的理想與奮斗融入廣大人民的共同理想和奮斗之中。個(gè)人局部當(dāng)前利益服從集體整體長(zhǎng)遠(yuǎn)利益21 14愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義作為公民道德建設(shè)的基本要求，是每個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)和道德責(zé)任。 要引導(dǎo)人們發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感，以熱愛(ài)祖國(guó)、報(bào)效人民為最大光榮。以損害祖國(guó)利益、民族尊嚴(yán)為最大恥辱。 提倡：學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)方法；艱苦創(chuàng)業(yè)、勤奮工作、反對(duì)封建迷信、好逸惡勞、積極投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)

11、主義的偉大事業(yè)。22 15社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，它涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。 要大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會(huì)公德，鼓勵(lì)人們?cè)谏鐣?huì)上做一個(gè)好公民。23 16職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。 要大力倡導(dǎo)以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。24 17家庭美德是每個(gè)公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了夫妻、長(zhǎng)幼、鄰里之間的關(guān)系。 大力倡導(dǎo)以尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、

12、鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德；鼓勵(lì)人們?cè)诩彝ダ镒鲆粋€(gè)好成員。25 四、大力加強(qiáng)基層公民道德教育 18通過(guò)家庭、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)各方面，堅(jiān)持在全體公民中進(jìn)行道德教育。 使人們懂得什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的；什么是可以做的，什么是不應(yīng)該做的；什么是必須提倡的，什么是堅(jiān)決反對(duì)的。26 19家庭是人們接受道德教育最早的地方。要在孩子懂事的時(shí)候，進(jìn)行道德啟蒙教育；要在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中，循循善誘，以事明理。引導(dǎo)其分清是非、辨別善惡。通過(guò)家庭每個(gè)成員良好的言行舉止，形成好的家風(fēng)。27 20學(xué)校是進(jìn)行系統(tǒng)道德教育的重要陣地。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校必須認(rèn)真貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，把教書(shū)與育人緊密結(jié)合起來(lái)

13、。要科學(xué)規(guī)劃不同年齡學(xué)生及各學(xué)習(xí)階段道德教育的具體內(nèi)容，堅(jiān)持貫徹學(xué)習(xí)日常行為規(guī)范，加強(qiáng)校紀(jì)校風(fēng)建設(shè)。28 21機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位是公民進(jìn)行道德教育的重要場(chǎng)所。要把道德特別是職業(yè)道德作為崗前和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，幫助從業(yè)人員熟悉和了解與本職工作相關(guān)的道德規(guī)范，培養(yǎng)敬業(yè)精神。要把遵守職業(yè)道德的情況作為考核、獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo)，促進(jìn)從業(yè)人員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。29 22社會(huì)是進(jìn)行公民道德教育的大課堂。 要結(jié)合各自的工作職能，運(yùn)用多種形式和手段，大力宣傳基本道德知識(shí)、道德規(guī)范和必要禮儀，使之家喻戶曉、人人皆知。 23必須把家庭教育、學(xué)校教育、單位教育和社會(huì)教育緊密結(jié)合起來(lái)，相互配合，各有側(cè)重、

14、各有特點(diǎn)、形成統(tǒng)一整體。30 五、深入開(kāi)展群眾性的公民道德實(shí)踐活動(dòng) 24公民道德建設(shè)的過(guò)程，是教育和實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程。 每個(gè)公民既是道德建設(shè)的參予者，也是道德建設(shè)的受益者，要堅(jiān)持各種類(lèi)型的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中突出思想內(nèi)涵，強(qiáng)化道德要求。31 25以“講文明樹(shù)新風(fēng)”為主題的創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)活動(dòng)，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、依法行政、公正執(zhí)法、做人民滿意的公務(wù)員活動(dòng)，以及社會(huì)各界組織的“希望工程”、“春蕾計(jì)劃”、“送溫暖”、“志愿者”、“手拉手”、“扶殘助殘”等公益活動(dòng)，覆蓋面廣、參與人數(shù)多，對(duì)公民道德建設(shè)有著深刻的影響。32 26建國(guó)以來(lái)特別是改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中涌

15、現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物，是實(shí)踐社會(huì)主義道德的榜樣。 27各種重要節(jié)日、紀(jì)念日，蘊(yùn)藏著寶貴的道德教育資源。如“五四”、“七一”、“八一”、“十一”等革命節(jié)日，“三八”、“五一”、“六一”等國(guó)際性節(jié)日，在集會(huì)或合家團(tuán)圓時(shí)，增強(qiáng)對(duì)祖國(guó)、對(duì)家鄉(xiāng)、對(duì)自然、對(duì)生活的熱愛(ài)，陶冶道德情操。33 28開(kāi)展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人們的言行舉止，有著重要作用。要提倡在重要場(chǎng)所和重大活動(dòng)中升國(guó)旗、唱國(guó)歌，開(kāi)展入隊(duì)、入團(tuán)、入黨宣誓等活動(dòng)。 29各種道德實(shí)踐活動(dòng)源于基層、扎根群眾，要因勢(shì)利導(dǎo)，發(fā)揮基層組織和群眾團(tuán)體的骨干作用，先進(jìn)典型和先進(jìn)單位的帶頭作用，廣大群眾的主體作用，堅(jiān)持從具體事情做起，從群眾最關(guān)

16、心的事情做起，使道德實(shí)踐活動(dòng)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。34 六、積極營(yíng)造有利于公民道德建設(shè)的社會(huì)氛圍 30一切思想文化陣地、一切精神文化產(chǎn)品，都要宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化、塑造美好心靈、弘揚(yáng)社會(huì)正氣、倡導(dǎo)科學(xué)精神，大力宣傳體現(xiàn)時(shí)代精神的道德行為和高尚品質(zhì)。35 31廣播、電視、報(bào)紙、刊物等大眾煤體，要堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勵(lì)，正面宣傳為主，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，滿腔熱情地宣傳兩個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的、反映新時(shí)期道德要求的新事物、新典型。36 32電影、電視劇、戲曲、音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、攝影、小說(shuō)、詩(shī)歌、散文、報(bào)告文學(xué)等各類(lèi)文藝作品的創(chuàng)作，要積極反映改革開(kāi)放和良好道德風(fēng)貌。37 七、努力為公民道德建設(shè)提供

17、法律支持和政策保障 33公民道德建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，要靠教育，也要靠法律、政策和規(guī)章制度。 34加強(qiáng)社會(huì)主義法制，是公民道德建設(shè)健康發(fā)展的重要保證。 35各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)政策，對(duì)人們的價(jià)值取向、道德行為有著直接影響。38 既要保護(hù)和支持所有通過(guò)正當(dāng)、合法手段獲取個(gè)人和團(tuán)體利益的行為，防止和避免因具體政策的不當(dāng)或失誤給社會(huì)帶來(lái)消極后果，為公民道德建設(shè)提供正確的政策導(dǎo)向。 36公民良好道德習(xí)慣的養(yǎng)成，離不開(kāi)嚴(yán)明的規(guī)章制度。 各基層單位在建立健全規(guī)章制度時(shí)，要充分體現(xiàn)相關(guān)的道德規(guī)范和具體要求。把思想引導(dǎo)與利益調(diào)節(jié)、精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)一起來(lái)。39 八、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公民道德建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo) 37各地區(qū)

18、、各部門(mén)必須始終不渝地堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)公民道德建設(shè)的重要性、艱巨性、長(zhǎng)期性和緊迫性，把它作為一項(xiàng)重要工作。40 38加強(qiáng)公民道德建設(shè)，共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用十分重要。要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、牢記黨的根本宗旨、努力改造主觀世界，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，自重、自省、自警、自勵(lì)。用良好的道德形象取信于民，帶動(dòng)廣大群眾進(jìn)一步做好工作。41 39推動(dòng)公民道德建設(shè)，需要社會(huì)各方面的共同努力。 各級(jí)宣傳、教育、文化、科技、組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察等黨政部門(mén)、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾團(tuán)體以及社會(huì)各界，在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各盡其責(zé)，相互配合，把道德建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)。42

19、 40各級(jí)文明委和黨委宣傳部，在公民道德建設(shè)中擔(dān)負(fù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織的具體職責(zé)。 要在一定時(shí)期內(nèi)，集中力量抓好若干社會(huì)影響大、示范作用強(qiáng)、受群眾歡迎的實(shí)事，促進(jìn)一些難點(diǎn)問(wèn)題的解決。43職 業(yè) 道 德廣西心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)車(chē) 轟44緒論：第一節(jié) 道德是做人的基礎(chǔ)一、道德內(nèi)涵（一）概念 道德是 處理 之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范。屬社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一。一定社會(huì)一定階級(jí)人和人個(gè)人和社會(huì) 個(gè) 人與自然45如：社會(huì)主義社會(huì)處理公共道德要求文明禮貌助人為樂(lè)愛(ài)護(hù)公物遵紀(jì)守法保護(hù)環(huán)境46處理家庭關(guān)系要求人們：尊老愛(ài)幼男女平等夫妻和睦勤儉持家鄰里團(tuán)結(jié)47（二）道德作用：與法制、紀(jì)律有相似特征，對(duì)社會(huì)生活起約束作用。（三）道德與

20、法律區(qū)別：法律道德：國(guó)家制定、強(qiáng)制執(zhí)行依靠政權(quán)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)關(guān)社會(huì)關(guān)系社會(huì)活動(dòng)對(duì)調(diào)控、威懾依靠社會(huì)輿論內(nèi)心信念教育感化典型示范道德感責(zé)任感分辨善惡美丑培養(yǎng)自覺(jué)調(diào)控行為48（四）道德與法律范圍： 法律干涉違法行為 道德行為干涉廣泛、深入（五）道德與法律關(guān)系： 相互轉(zhuǎn)換、相互作用關(guān)系以德治國(guó)依法治國(guó)結(jié)合起來(lái)法律教育制裁威力有助道德觀念形成發(fā)展打擊犯罪有助道德輿論形成道德水平提高促進(jìn)遵紀(jì)守法49二、職業(yè)道德（一）職業(yè)：是個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作。是人謀生的手段。（二）職業(yè)道德概念： 是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，是以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心

21、理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。 它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。 它包括職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)良心、職業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容。50（三）職業(yè)道德的特征：1、范圍的有限性適用走上社會(huì)崗位 的成年人 2、內(nèi)容的穩(wěn)定性和連續(xù)性。3、形式的多樣性。因行業(yè)而異，有多少 種不同行業(yè)，就有多少種不同的職業(yè) 道德。51（四）心理咨詢師的職業(yè)道德： 1、是所有心理咨詢從業(yè)人員在職業(yè)生活中，應(yīng)遵守的職業(yè)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則。 2、提倡愛(ài)崗、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、守信、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)等。 3、職業(yè)道德要求咨詢?nèi)藛T作風(fēng)正派、態(tài)度熱情、服務(wù)周到、毫不利己、專門(mén)利人、全心

22、全意為人民服務(wù)的精神。52（五）心理咨詢師職業(yè)守則：1、熱愛(ài)本職工作；2、堅(jiān)定為社會(huì)做奉獻(xiàn)的信念信念人從事活動(dòng)的精神支柱內(nèi)軀力信念與目的、動(dòng)機(jī)情感、意志貫穿于實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合53心理咨詢學(xué)任務(wù)提高自我認(rèn)識(shí)提高生活質(zhì)量促進(jìn)科學(xué)發(fā)展促進(jìn)社會(huì)文明堅(jiān)定奉獻(xiàn)信念3、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)專門(mén)心理咨詢?nèi)瞬胚m應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)密專業(yè)技能水準(zhǔn)要求高科學(xué)技術(shù)與人的作用結(jié)合544、增強(qiáng)技能；包括5、提高自身素質(zhì)；理論知識(shí)操作技能素質(zhì)優(yōu)秀心理品質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)敏銳觀察能力較強(qiáng)記憶能力和分析綜合能力流暢的表達(dá)能力堅(jiān)強(qiáng)意志品質(zhì)崇高的職業(yè)道德6、遵守國(guó)家法律法規(guī)；557、與求助者建立友好的咨詢關(guān)系一是職業(yè)性二是時(shí)限性三是

23、平等助人、共同成長(zhǎng)咨詢關(guān)系特點(diǎn)人際關(guān)系責(zé)任心三層含義一是對(duì)求助者認(rèn)真負(fù)責(zé)二是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)三是給他們周?chē)藥?lái)安定消除心理問(wèn)題給家庭帶來(lái)和諧 咨詢師的態(tài)度、技能是關(guān)鍵真誠(chéng)、尊重、熱心和通情，技能操作準(zhǔn)確。56（六）心理咨詢師職業(yè)道德具體規(guī)定 1、心理咨詢師不得因求助者的任何方面的因素而歧視求助者。如年齡、職業(yè)、民族、國(guó)籍、宗教信仰、價(jià)值觀等。 2、必須讓求助者了解心理咨詢的工作性質(zhì)和特點(diǎn)。57 “咨詢者運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)和原理，幫助來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題及根源，從而挖掘來(lái)訪者本身潛在的能力，來(lái)改變?cè)械恼J(rèn)知結(jié)構(gòu)和行為模式，以提高對(duì)生活的適應(yīng)性和調(diào)節(jié)周?chē)h(huán)境的能力?！?8 一句話：“心理咨詢是咨詢師協(xié)助

24、求助者解決各類(lèi)心理問(wèn)題的過(guò)程”。 3、咨詢師應(yīng)與求助者對(duì)工作的重點(diǎn)進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見(jiàn)。 4、咨詢師與求助者之間不得產(chǎn)生和建立咨詢以外的任何關(guān)系。（如熟人、親人、同事），更不得利用求助者對(duì)咨詢師的信任謀取私利。不得對(duì)異性有非禮的言行。59 5、當(dāng)心理咨詢師認(rèn)為自己不適合于對(duì)某個(gè)求助者進(jìn)行工作時(shí)，就應(yīng)向求助者做明確的說(shuō)明，轉(zhuǎn)介其他咨詢師咨詢。 6、心理咨詢師嚴(yán)格遵守保密原則，具體措施如下：60 （1）咨詢師向求助者說(shuō)明保密原則及其應(yīng)用限度。對(duì)咨詢對(duì)象所述問(wèn)題及暴露的隱私，予以嚴(yán)格保密，不得宣揚(yáng)利用，如教學(xué)需要引用案例，不得說(shuō)出姓名與住址。61 （2）咨詢師發(fā)現(xiàn)求助者危害自身或他人時(shí)，立即采取措

25、施，防止意外事件發(fā)生(如自殺或他殺),及時(shí)通知家屬及有關(guān)部門(mén)。 （3）妥善保管資料、信息，包括個(gè)案記錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其他資料，均屬專業(yè)信息，在嚴(yán)格保密的情況下妥善保存，不得列入其他資料之中。62 (4)咨詢師具有在求助者同意的情況下，才能對(duì)咨詢過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論，或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫(xiě)作等工作時(shí)，應(yīng)隱去那些可能據(jù)以辨認(rèn)出求助者的有關(guān)信息。 63 (5)心理咨詢服務(wù)的記錄、開(kāi)具的證明、照會(huì)或醫(yī)囑，應(yīng)指定適當(dāng)場(chǎng)所及人員保管，并負(fù)有保密的義務(wù)。 (6)咨詢師受衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)詢問(wèn)時(shí)，不得做虛偽的陳述或報(bào)告。 (7)咨詢師應(yīng)將其開(kāi)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其

26、咨詢師的職業(yè)資格證書(shū)懸掛于心理咨詢服務(wù)場(chǎng)所的明顯位置。64 (8)咨詢師及心理咨詢服務(wù)場(chǎng)所的相關(guān)人員應(yīng)保持心理咨詢場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生、秩序和安寧，并不妨礙公共衛(wèi)生及安全。 (9)咨詢師收費(fèi)時(shí)，向求助者出具收費(fèi)明細(xì)表與合法收費(fèi)憑證。 (10)心咨師不得以不正當(dāng)方法招攬業(yè)務(wù)。65第二節(jié) 法治與德治相結(jié)合是治國(guó)的重要方略一、道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段二、道德規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別三、把道德和法律、以德治國(guó)和依法治國(guó)結(jié) 合起來(lái)66第三節(jié) 中華民族是一個(gè)有傳統(tǒng)美德的民族一、中華民族的傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長(zhǎng)1、倫理道德思想博大精深2、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德五千年民族歷史延續(xù)發(fā)展古代現(xiàn)代中國(guó)近百年革命斗爭(zhēng)歷史對(duì)增強(qiáng)民

27、族自尊心、自信心、自豪感和凝聚力；豐富社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德；促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和精神文明建設(shè)；培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，都有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。673、中華民族美德的重要內(nèi)容：（1）父慈子孝，尊老愛(ài)幼；（2）立志勤學(xué)，持之以恒；（3）自強(qiáng)不息，勇于革新；（4）仁以待人，以禮敬人。（5）誠(chéng)實(shí)守信，見(jiàn)利思義；（6）公忠為國(guó)，反抗外族侵略；（7）修身為本，嚴(yán)于律己。68第四節(jié) 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚社會(huì)主義職業(yè)道德一、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響 （1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們最大限度發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)人們的自主性道德觀念。 （2）

28、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念。 （3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，要求人們義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。 （4）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)極為重視科技的經(jīng)濟(jì)，要求人們不斷更新知識(shí)、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。69二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響 （1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義； （2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)分強(qiáng)調(diào)金錢(qián)價(jià)值，容易誘發(fā)拜金主義。 （3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價(jià)值，追求享樂(lè)主義。70三、把發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)。措施： （1）抓緊領(lǐng)導(dǎo)與職工的職業(yè)道德建設(shè)。 （2）抓好職業(yè)道

29、德，在總體上形成一個(gè)良性循環(huán)。以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則。 （3）職業(yè)道德建設(shè)也應(yīng)妥善處理個(gè)人利益的關(guān)系。 （4）要站在社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)。 （5）把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)罰、教育措施配合起來(lái)。71第一章 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展概要： 1）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有主要價(jià)值，職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位。 2）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。 3）職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。72第一節(jié) 企業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分一、職業(yè)道德與企業(yè)文化（一）什么是企業(yè)文化？它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工

30、科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和。它是在一定環(huán)境中，全體職工在長(zhǎng)期的勞動(dòng)和生活過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。73（二）企業(yè)文化功能： 1、自律 2、整合 3、導(dǎo)向 4、激勵(lì)功能74第二節(jié) 職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段職業(yè)道德一、是協(xié)調(diào)職工同事的法寶二、有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系三、有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系第三節(jié) 職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力職業(yè)道德一、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量二、可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn) 率和經(jīng)濟(jì)效益三、可以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步四、有利于企業(yè)擺脫困難、實(shí)現(xiàn)企業(yè)階 段性的發(fā)展目標(biāo)。75第二章 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展概要：1）

31、從事一定職業(yè)是人謀生的手段，是人的需 求，是人全面發(fā)展最重要的條件；2）職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證；3）職業(yè)道德是人格的一面鏡子。76第一節(jié) 人總是要在一定的職業(yè)中工作生活一、職業(yè)是謀生的手段二、從事一定的職業(yè)是人的需求三、職業(yè)活動(dòng)是人的全面發(fā)展的最重要條件第二節(jié) 職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證一、沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作二、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件三、每一個(gè)成功的人往往都有較高職業(yè)道德77第三節(jié) 職業(yè)道德是人格的一面鏡子一、人的職業(yè)道德品質(zhì)反映人的整體道德素質(zhì)二、人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素 質(zhì)的全面提高三、提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑第三章 文明禮貌第一節(jié) 文明禮貌

32、與職業(yè)道德一、文明禮貌涵義： 指人們的行為和精神面貌符合先進(jìn)文化的要求。如“全民文明禮貌月”活動(dòng)。78二、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)（一）文明禮貌是服務(wù)公約和職工守則 的內(nèi)容之一。（二）是從業(yè)人員的基本條件（三）是一生一世的事情三、文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要79第二節(jié) 文明禮貌的具體要求二、語(yǔ)言規(guī)范1、語(yǔ)感自然2、語(yǔ)氣親切3、語(yǔ)調(diào)柔和4、語(yǔ)流適中5、語(yǔ)言簡(jiǎn)練6、語(yǔ)意明確一、儀表端莊(一)著裝樸素大方(二)鞋襪搭配合理(三)飾品化妝適當(dāng)(四)面部、頭發(fā)和手指要整潔(五)站姿端正(一)職業(yè)用語(yǔ)基本要求80(二)要用尊稱敬語(yǔ)(三)不用忌語(yǔ)老頭兒大兵、老黑土老冒兒長(zhǎng)耳朵干嘛使的瞧車(chē)！找死呀(四)說(shuō)

33、好三聲1、招呼聲2、詢問(wèn)聲3、道別聲81(五)講究語(yǔ)言藝術(shù)顧客：“我已經(jīng)等了半個(gè)小時(shí)了”服務(wù)員：“這是因?yàn)槲伵Ｊ切袆?dòng)遲緩的動(dòng)物”（于是兩人都笑了）1、和婉3、幽默2、讓步82三、舉止得體 1、態(tài)度恭敬 2、表情從容 3、行為適度 4、形象莊重四、待人熱情 1、微笑迎客 2、親切友好 3、主動(dòng)熱情83第四章 愛(ài)崗敬業(yè)第一節(jié) 愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn) 代企業(yè)精神第二節(jié) 愛(ài)崗敬業(yè)與職業(yè)選擇第三節(jié) 愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求 一、樹(shù)立職業(yè)理想 二、加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任 三、提高職業(yè)技能84第五章 誠(chéng)實(shí)守信第一節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì) 一、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則 二、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本第二節(jié) 誠(chéng)實(shí)守信對(duì)為人處

34、世至關(guān)重要 一、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本 二、誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之要第三節(jié) 誠(chéng)實(shí)守信的具體要求 一、忠誠(chéng)所屬企業(yè) 二、維護(hù)企業(yè)信譽(yù) 三、保守企業(yè)秘密85第六章 辦事公道第一節(jié) 辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則一、辦事公道的涵義： 即公道與公平、公正含義一致相同。意指堅(jiān)持原則，按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（法律、道德、政策）實(shí)事求是的待人處事。二、辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求第二節(jié) 辦事公道的具體要求 一、堅(jiān)持真理 二、公私分明 三、公平公正 四、光明磊落86第七章 勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉1、是人生傳統(tǒng)美德2、有利增產(chǎn)增效3、有利于可持續(xù)發(fā)展87第八章 遵紀(jì)守法一、職業(yè)紀(jì)律的涵義紀(jì)律調(diào)整是行為規(guī)范要求遵守秩序執(zhí)行命令履行

35、職責(zé)個(gè)人和他人個(gè)人和集體個(gè)人和社會(huì)關(guān)系的主要方式二、職業(yè)紀(jì)律特點(diǎn) 1、明確的規(guī)定性 2、一定的強(qiáng)制性 3、執(zhí)行中的自覺(jué)性88三、遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證四、遵紀(jì)守法的具體要求 1、學(xué)法、知法、守法、用法 2、遵紀(jì)守法，做個(gè)文明公民89第九章 團(tuán)結(jié)互助一、團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展團(tuán)結(jié)互助1、營(yíng)造人際 和諧氛圍顧全大局友愛(ài)親善真誠(chéng)相待平等尊重部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作共同發(fā)展2、增強(qiáng)企業(yè) 內(nèi)聚力90二、團(tuán)結(jié)互助的基本要求1、平等尊重2、顧全大局3、互相學(xué)習(xí)4、向社會(huì)各類(lèi)有經(jīng)驗(yàn)、有長(zhǎng)處的人學(xué)習(xí)5、加強(qiáng)協(xié)作上下級(jí)間同事之間師徒之間尊重服務(wù)91第十章 開(kāi)拓創(chuàng)新一、涵義發(fā)展需要運(yùn)用已知信息不斷突破常規(guī)產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的社

36、會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)指創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維定勢(shì)舊的常規(guī)戒律92新異獨(dú)特最佳強(qiáng)勢(shì)有益于人類(lèi)、社會(huì)進(jìn)步追求產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能外部特征造型設(shè)計(jì)內(nèi)容表現(xiàn)形式和手段豐富完善追求變革創(chuàng)新在實(shí)踐活動(dòng)上表現(xiàn)為開(kāi)拓性不斷發(fā)現(xiàn)拓寬93二、如何開(kāi)拓創(chuàng)新（一）強(qiáng)化創(chuàng)造意識(shí)（二）確立科學(xué)思維1、相似聯(lián)想2、發(fā)散思維3、逆向思維4、側(cè)向思維5、動(dòng)態(tài)思維（三）堅(jiān)定信心和意志94第十一章 職業(yè)道德修養(yǎng)第一節(jié) 職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性一、涵義： 所謂修養(yǎng)，就是指人們?yōu)榱嗽诶碚摗⒅R(shí)、藝術(shù)、思想、道德、品質(zhì)等方面達(dá)到一定水平，所進(jìn)行自我教育，自我改善，自我鍛煉和自我提高的活動(dòng)過(guò)程。二、加強(qiáng)職業(yè)道德、修養(yǎng)的必要性（一

37、）是從業(yè)人員形成良好職業(yè)道德、品質(zhì)的必要手段（二）是個(gè)人成才的重要條件95第二節(jié) 努力使自己成為一個(gè)有職業(yè)道德修養(yǎng)的人一、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑（一）確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提 人生觀就是人們對(duì)人生目的、人生價(jià)值和意義的根本看法和態(tài)度。 正確的人生觀對(duì)社會(huì)和他人承擔(dān)責(zé)任，要有對(duì)社會(huì)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，為社會(huì)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)，這是科學(xué)的、進(jìn)步的人生觀。 錯(cuò)誤的人生觀享樂(lè)主義的人生觀就是一種落后的錯(cuò)誤的人生觀，它是注重占有物質(zhì)與金錢(qián),以是否滿足自己享樂(lè)的需要作為價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。96 正確的人生觀可以把人的認(rèn)識(shí)導(dǎo)向主觀與客觀的一致性； 錯(cuò)誤的人生觀則導(dǎo)向主觀與客觀的分裂，造成事業(yè)的損失與失敗。

38、心理咨詢師的正確人生觀，表現(xiàn)在對(duì)心理咨詢工作的熱愛(ài)，具有高度的責(zé)任感、榮譽(yù)感和事業(yè)心，認(rèn)真、慎重對(duì)待求助者提出的每一個(gè)心理問(wèn)題，而決不馬虎草率從事。（二）職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手97職業(yè)道德修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期改造自己完善自己的過(guò)程這個(gè)過(guò)程可以從養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣做起。良好的行為習(xí)慣從我做起從現(xiàn)在做起從小做起98(三)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己 1、各行各業(yè)涌現(xiàn)的先進(jìn)人物。如科學(xué)家錢(qián)學(xué)森、李四光，縣委書(shū)記焦裕祿，石油工人王進(jìn)喜，清潔工人時(shí)傳祥。 2、學(xué)習(xí)先進(jìn)的優(yōu)秀品質(zhì)，像他們那樣具 有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。 3、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的好思想、好作風(fēng)，對(duì)照檢 查自己。 4、像先進(jìn)人物那

39、樣，嚴(yán)于律己，寬以待人，關(guān)心他人，以集體、國(guó)家利益為重。99 (四)不斷地同舊思想、舊意識(shí)以及社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。二、職業(yè)道德修養(yǎng)方法 (一)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，掌握職業(yè)道德知識(shí)； (二)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)； (三)經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性； (四)提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”。“慎獨(dú)”即在無(wú)人監(jiān)督之下，仍能堅(jiān)持道德信念，自覺(jué)地按照道德規(guī)范要求去做事的一種道德品格和道德境界。100公德綱要的職業(yè)道德考題輔導(dǎo) 一、理論知識(shí)部份（每題一個(gè)或多個(gè)正確答案，03-8-130P1） 1、與法律相比，道德在調(diào)控人與人、人與社會(huì)以及人與自然之間的各種關(guān)系時(shí)，它的（ ）。

40、A時(shí)效性差 B作用力弱 C操作性強(qiáng) D適用范圍大 1012、從業(yè)人員要做到公平公正，應(yīng)（ ）。A按原則辦事 B見(jiàn)機(jī)行事C不俱權(quán)勢(shì) D不徇私情102 3、公民道德建設(shè)實(shí)施納要提出,必須在全社會(huì)大力倡導(dǎo)（ ）的基本道德規(guī)范。A愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義B愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)C社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美滿D五講、四美、三熱愛(ài)1034、員工做到開(kāi)拓創(chuàng)新，要有（ ）。 A科學(xué)思維 B信心意志 C創(chuàng)造意識(shí) D輿論支持 1045、企業(yè)員工遵紀(jì)守法，必須做到（ ）。A有法可依 B反對(duì)“管、卡、壓” C執(zhí)法必嚴(yán) D學(xué)法、知法、守法、用法105 6、從我國(guó)歷史和現(xiàn)實(shí)的國(guó)

41、情出發(fā)，社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以（ ）為核心。 A集體主義 B愛(ài)國(guó)主義 C為人民服務(wù) D社會(huì)主義 106 7、評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，應(yīng)從（ ）入手。A能否與同事和睦相處 B能否完成自己的工作任務(wù)C能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng) D能否為客戶服務(wù) 1078、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（ ）。A心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美B愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義C仁、義、禮、智、信D樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀 108 9、從業(yè)人員堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的基本要求是（ ）。 A忠誠(chéng)所屬企業(yè) B維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 C維護(hù)企業(yè)信譽(yù) D保守企業(yè)秘密 109 10、某顧客在挑選一商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“價(jià)格太貴，

42、不買(mǎi)了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來(lái)呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（ ）的要求。 A儀表端莊 B語(yǔ)言規(guī)范 C舉止得體 D待人熱情 110 11、某公司員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時(shí)眾說(shuō)紛紜。下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ ）。A職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無(wú)關(guān) B職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性C職業(yè)責(zé)任具有保護(hù)性D職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性 11112、下列選項(xiàng)中符合辦事公道原則的是（ ）。A顧全大局，服從上級(jí) B秉公執(zhí)法，不徇私情C知人善任，培養(yǎng)親信 D原則至上，不計(jì)得失 11213、對(duì)從業(yè)人員語(yǔ)言規(guī)范的具體要求是（ ）。 A用尊稱 B語(yǔ)氣委婉 C語(yǔ)意明確 D語(yǔ)速適中 113 14、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，

43、團(tuán)結(jié)互助的基本要求包括（ ）。 A一團(tuán)和氣 B互相學(xué)習(xí) C平等尊重 D加強(qiáng)協(xié)作 11415、在工作中，員工之間應(yīng)（ ）。A講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng) B平等交流，平等對(duì)話C既合作,又競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一D互相幫助，共同提高 115二、職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分 （03-12-130P2） 16、當(dāng)我的工作得到了大家的肯定時(shí)，我通常會(huì)（ ）。A覺(jué)得可以稍微放松一下了 B繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)C覺(jué)得這是自己努力工作的回報(bào) D想把今后的工作做得更好 116 17、當(dāng)聽(tīng)到幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列哪種做法更合適？（ ） A與他們一道談?wù)?B勸同事不要再談 C悄悄告訴小李 D立即走開(kāi) 117 18、

44、對(duì)待上級(jí)布置給我的工作，我通常的做法是（ ）。A等到完成期限快到了，再去辦 B先處理完手邊的事，再去辦C按照上級(jí)的要求，立即去辦 D等上級(jí)催促時(shí)，再去辦 118 19、如果一個(gè)朋友開(kāi)始回避我，與我保持距離，我會(huì)（ ）。A也這樣對(duì)他（她） B請(qǐng)朋友去問(wèn)問(wèn)原因C直接找他（她）談?wù)?D順其自然 119 20、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)你以前沒(méi)有做過(guò)的工作，你會(huì)（ ）。 A接受，但擔(dān)心做不好 B作為任務(wù)接受下來(lái) C著手開(kāi)展新工作 D放棄 12021、你感覺(jué)你所在單位的人際關(guān)系（ ）。 A融洽 B比較融洽 C不太融洽 D不融洽 121 22、如果你的朋友向你傾訴他對(duì)自己的工作深感力不從心時(shí)，你會(huì)給他什么樣的建議？（

45、 ）A建議他請(qǐng)假，休整一段時(shí)間再說(shuō)B給他介紹一份新工作C建議他一邊培訓(xùn)，一邊休整 D建議他向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，請(qǐng)求調(diào)換崗位 122 23、當(dāng)我自認(rèn)為做得很好，而領(lǐng)導(dǎo)卻批評(píng)我的做法欠妥時(shí)，我一般（ ）。A根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求改變做法 B向同事訴說(shuō)自己的想法C找個(gè)機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?D堅(jiān)持自己的做法 12324、我通常這樣看待自己的工作任務(wù)（ ）。A對(duì)單位重要的事情對(duì)我來(lái)講同樣重要 B對(duì)單位重要的事情對(duì)我來(lái)講不一定重要C單位的事情和我個(gè)人的事情沒(méi)有關(guān)系D大部分任務(wù)只是對(duì)單位有意義，對(duì)我個(gè)人而言無(wú)所謂 12425、在工作過(guò)程中，我常有（ ）。A自我陶醉的感覺(jué) B輕松自如的感覺(jué) C身心疲憊的感覺(jué) D精疲力竭的感覺(jué) 12

46、526、如果我辭去現(xiàn)在的工作（ ）。A會(huì)給自己造成很大的損失 B一切都要從頭開(kāi)始，很不值C也許不會(huì)對(duì)自己造成什么影響 D可能會(huì)有更好的發(fā)展 12627、我的周末生活（ ）。A通常都是事先有安排和計(jì)劃的B如果有重要的事情，就事先計(jì)劃一下C只是有個(gè)大概的安排，很少能夠按計(jì)劃執(zhí)行D想怎么過(guò)就怎么過(guò)，從不事先安排 12728、當(dāng)有事和別人說(shuō)時(shí)，我通常（ ）。A事先考慮好怎么說(shuō)B有時(shí)間就想一想再說(shuō),沒(méi)時(shí)間就邊說(shuō)邊想C經(jīng)常不做準(zhǔn)備，想說(shuō)什么就說(shuō)什么D總是邊說(shuō)邊想 12829、如果最近心情不太愉快，我會(huì)（ ）。A自己調(diào)節(jié)，如找些自己喜歡的事做 B無(wú)法使自己高興起來(lái)C向家人發(fā)泄 D自己安慰自己 129 30、

47、同那些性格、生活方式不同的人相處，你總是（ ）。A幾乎很難或不能適應(yīng) B很喜歡與不同類(lèi)型的人在一起C能找到適當(dāng)話題，并融入其中D需要一段時(shí)間適應(yīng) 130 31、與我初次交往的人，我認(rèn)為（ ）。A至少應(yīng)立刻記住他的名字B應(yīng)該記住他的名字，但難度很大C過(guò)了一段時(shí)間再見(jiàn)他，應(yīng)該仍然能記住他的名字D因?yàn)槭浅醮谓煌洸蛔∶忠矡o(wú)所謂 131 32、和別人發(fā)生矛盾時(shí)（ ）。A我總是會(huì)站在別人的立場(chǎng)上想一下自己有什么不對(duì)的對(duì)方B我覺(jué)得大家肯定都有不對(duì)的地方，才會(huì)產(chǎn)生矛盾C雖然我知道自己也有不對(duì)的地方，但還是對(duì)別人的態(tài)度和行為感到氣憤D我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過(guò)不去 132 33、我喜歡的人

48、是（ ）。A學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作之余還不斷學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己 B熱情，喜歡運(yùn)動(dòng)C開(kāi)朗活潑 D心態(tài)開(kāi)放 13334、對(duì)于社會(huì)或國(guó)內(nèi)外大事，我（ ）。A經(jīng)常傾聽(tīng)有關(guān)議論，知道事情的大概B了解一下與自己有關(guān)的事情C不關(guān)心那些事情 D有自己獨(dú)到的見(jiàn)解 13435、工作中遇到一件困難的事，我會(huì)（ ）。A沒(méi)有特別的感覺(jué) B比較沮喪 C有一種興奮的感覺(jué) D感到煩躁135 36、由于工作上的原因，我與領(lǐng)導(dǎo)接觸較多，結(jié)果引發(fā)了同事的非議。在這種情況下，我可能會(huì)（ ）。A在合適的場(chǎng)合澄清一下 B找個(gè)老同事訴說(shuō)苦衷C一笑了之 D向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō) 136 37、領(lǐng)導(dǎo)出差，同事們沒(méi)到下班時(shí)間便紛紛離開(kāi)辦公場(chǎng)所。你會(huì)（ ）。A與大家一

49、起走 B自己留下直到下班時(shí)間才走C勸大家不要早退 D領(lǐng)導(dǎo)出差回來(lái)后，告訴他這件事 137 38、一位顧客到商店來(lái)調(diào)換尺寸不合適的商品，但該商品已經(jīng)售完。如果你是售貨員，你會(huì)怎樣做？（ ）A請(qǐng)顧客去找售此商品的售貨員處理B請(qǐng)他出示購(gòu)物憑證C告訴顧客沒(méi)有貨，換不了D讓顧客留下聯(lián)系方式，等新貨來(lái)了以后再來(lái)?yè)Q 138 39、小李雖是個(gè)新員工，但他的工作效率在本部門(mén)中出類(lèi)拔萃。當(dāng)他和同事們一起工作時(shí)，你會(huì)給他哪些忠告？（ ）A做好自己的本職工作 B盡自己所能多做些工作C做多了會(huì)給其他同事造成壓力 D適應(yīng)其他同事的工作效率 139 40、上班時(shí)，一個(gè)老朋友將電話打到我的辦公室。通常我會(huì)（ ）。A與他（她）

50、暢談 B不好意思掛斷電話C簡(jiǎn)要地交談之后就結(jié)束談話 D告訴他（她）我在上班，請(qǐng)他（她）換個(gè)時(shí)間再聯(lián)系上述例題包括個(gè)人行為習(xí)慣和態(tài)度取向、應(yīng)對(duì)能力、個(gè)人素質(zhì)等領(lǐng)域。 140公德綱要的職業(yè)道德考題輔導(dǎo) 一、職業(yè)道德理論知識(shí)部份（一）單項(xiàng)選擇題 1、與法律相比，道德的（ ）。 A時(shí)效性差 B作用力弱 C操作性強(qiáng) D適用范圍大 （04-06-130）D1412、下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的說(shuō)法中，正確的是（ ）。（A）依法治國(guó)就是不講道德或少講道德（B）倡導(dǎo)以德治國(guó)要淡化法律的強(qiáng)制性（C）德治是目的，法治是手段（D）以德治國(guó)與依法治國(guó)相輔相成，相互促進(jìn)3、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（ ）

51、。（A）著裝華貴 （B）著裝樸素大方（C）飾品俏麗 （D）發(fā)型突出個(gè)性 DB1424、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信（ ）。（A）會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本 （B）是無(wú)形資本（C）與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)關(guān) （D）不利于經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)5、以下關(guān)于辦事公道的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是( )。 (A)辦事公道就是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折衷（B）辦事公道沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異 （C）辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì) (D)對(duì)沒(méi)有任何職權(quán)的員工來(lái)說(shuō)，不存在辦事公道的問(wèn)題BC1436、關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是( )。 (A)太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn) (B)節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求 (C)勤勞節(jié)儉有利于防止腐

52、敗 (D)艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)7、就職業(yè)紀(jì)律的特性來(lái)說(shuō)，它一般具有( )。 (A)一定的模糊性 (B)執(zhí)行上的非強(qiáng)制性 （C）明確的規(guī)定性 (D)法律強(qiáng)制性CC1448、“天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是( )道德規(guī)范的具體要求 （A）團(tuán)結(jié)互助 （B）愛(ài)崗敬業(yè) （C）遵紀(jì)守法 （D）誠(chéng)實(shí)可信9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中( )的具體要求。 (A)胸懷坦蕩 (B)互相學(xué)習(xí) (C)助人為樂(lè) （D）平等尊重10、從2003年起，我國(guó)把“公民道德宣傳日”定為每年的( )。 (A)3月15日 （B）9月20日 (C)9月10日 (D)6月5日ADB14511

53、、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要明確提出，要大力倡導(dǎo)以( )為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。 （A）愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) (B)愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義 (C)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì) (D)尊老愛(ài)幼、反對(duì)迷信；不隨地吐痰、不亂扔垃圾 A146(請(qǐng)結(jié)合下列案例，回答第12題13題) 日立公司是日本著名的三大兮司之一暑氣逼人的夏天，該廠不但沒(méi)有冷氣設(shè)備，甚至電扇都很少開(kāi)。廠里還規(guī)定，用不著的電燈必須熄滅。休息時(shí)一些職工在微暗的角落里聊天，沒(méi)有人打開(kāi)電燈。在日立總部也是這樣。14712、看了上述案例，你總的感受是( )。 (A)日立公司的制度十分苛

54、刻 (B)日立公司太小氣 （C）節(jié)儉有助于降低成本 (D)日立精神值得學(xué)習(xí)，但不能學(xué)習(xí)其做法13、結(jié)合日立公司和我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀，我認(rèn)為( )。 （A)節(jié)儉的程度一般反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況 (B)節(jié)儉并不一定有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (C)任何時(shí)候都應(yīng)倡導(dǎo)節(jié)儉 (D)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況好，就無(wú)需節(jié)儉CA14814、某顧客在商場(chǎng)買(mǎi)東西時(shí)，態(tài)度蠻橫，語(yǔ)言粗魯，并提出了許多不合理要求。你認(rèn)為營(yíng)業(yè) 員應(yīng)該如何處理? ( ) （A）盡可能地滿足顧客要求 (B)交給上司處理 (C)對(duì)顧客進(jìn)行批評(píng)教育 (D)拒絕對(duì)這樣的顧客提供服務(wù) A14915、下列說(shuō)法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是( )。 (A)某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)

55、的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù) (B)某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù) (C)某車(chē)站工作人員根據(jù)需求開(kāi)辦特殊購(gòu)票窗口 （D）某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種D150(二)多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上 將相應(yīng)的字母涂黑)16、下列論述中，正確的是( )。 （A）“五愛(ài)”是公民道德建設(shè)的基本要求 （B）為人民服務(wù)是公民道德建設(shè)的核心 （C)集體主義是公民道德建設(shè)的原則 (D)“五講四美”是公民道德建設(shè)的基本規(guī)范17、企業(yè)形象包括( )。 (A)企業(yè)環(huán)境 (B)企業(yè)的規(guī)章制度 （C）企業(yè)目標(biāo) （D）企業(yè)作風(fēng)ABCABCD15118、下面關(guān)于

56、職業(yè)道德與職工關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是（ ）。 （A）職業(yè)道德是職工事業(yè)成功的重要條件 （B）企業(yè)把職業(yè)道德素質(zhì)狀況作為錄用員工與否的重要條件 （C）職業(yè)道德不利于跳槽、升遷 （D）職業(yè)道德有利于職工人格的升華19、對(duì)從業(yè)人員語(yǔ)言規(guī)范的具體要求是（ ）。 （A）用尊稱 （B）語(yǔ)氣委婉 （C）語(yǔ)意明確 （D）語(yǔ)速適中ABDABCD152（請(qǐng)結(jié)合下面的案例，回答第20-22題） 2000年12月3日，山西省某煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，經(jīng)濟(jì)損失慘重。事后調(diào)查表明，礦井主扇長(zhǎng)時(shí)間不開(kāi)，井下處于無(wú)風(fēng)狀態(tài)，造成瓦斯積聚爆炸。調(diào)查人員在爆炸地點(diǎn)不遠(yuǎn)處發(fā)現(xiàn)打火機(jī)和煙頭。經(jīng)分析認(rèn)定，爆炸的直接原因是

57、井下礦工吸煙。 15320、你認(rèn)為，上述慘劇是（ ） （A）管理不善造成的 （B）缺乏安全意識(shí)造成的 （C）違反勞動(dòng)紀(jì)律造成的 （D）責(zé)任心不強(qiáng)造成的21、此案例說(shuō)明，勞動(dòng)紀(jì)律是( )。 (A)科學(xué)理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié) (B)管、卡、壓的另一種表現(xiàn)形式 （C）提高勞動(dòng)質(zhì)量所必需的 （D)維持正常的生產(chǎn)秩序的需要ABCDCD15422、上述事故說(shuō)明( )。 (A)偶然事故在所難免 （B）責(zé)任重于泰山 (C)職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵是提高職業(yè)技能 （D)違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為損人害己23、某單位員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時(shí)眾說(shuō)紛紜。下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是( ）。 (A)職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無(wú)關(guān) （B)職業(yè)責(zé)

58、任具有明硫的規(guī)定性 (C)職業(yè)責(zé)任與提高職業(yè)技能無(wú)關(guān) (D)職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性BDBD15524、下列做法中,違反誠(chéng)實(shí)守信要求的是( )。 (A)保守企業(yè)秘密 （B)派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (C)根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾 （D）凡有利于增大企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的行為，都努力為之25、在職業(yè)實(shí)踐中，做到公私分明應(yīng)( )。 (A)增強(qiáng)大局意識(shí) (B)富有奉獻(xiàn)精神 （C）從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己 (D)寓私于公BDABC15626、現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)約，包括節(jié)約( )。 (A)時(shí)間 (B)空間 (C)人力 (D)資金和物質(zhì)27、樹(shù)立職業(yè)理想，應(yīng)考慮的主要因素包括( )。 （A)個(gè)人的內(nèi)在條件 (B)體面的工作環(huán)境 (C)社會(huì)發(fā)展的需要 (D)豐厚的工資收入ACDAC15728、“做好生意三件寶,人員門(mén)面信譽(yù)好”說(shuō)明( ） (A)文明禮貌是“面子工程”（B）文明禮