《認(rèn)知心理學(xué)及其啟示》讀后感

1、認(rèn)知心理學(xué)及其啟示讀后感認(rèn)知的科學(xué)，幫助更科學(xué)的做決策。一、解決問題問題解決通常為目標(biāo)導(dǎo)向，通常包括設(shè)置子目標(biāo)以便找到實(shí)現(xiàn)算 子那么我們可以在遇到問題的時(shí)候，就把問題寫下來因?yàn)榭偰繕?biāo)是 不變的，所以我們可以在紙上用鋼筆寫下總目標(biāo)， 然后用鉛筆在下方 寫出我們分解出的小目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)的路徑（算子）。在我們解決問題的過程中，1.我們要做的就是不斷地縮小與總目 標(biāo)之間的差距。2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)目前路徑與總目標(biāo)無法再度接近的時(shí)候，往 后退一退，重新尋找新的路徑以及制定新的小目標(biāo)。當(dāng)然也不是所有的問題，都可以解決。最終能否成功的解決所有 問題，很大程度上需要依靠我們的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、客觀情況等因素。二、推斷、判斷與決

2、策.三段式推論看似合理，然而得出的結(jié)論卻是錯(cuò)誤的。例如：所 有的A都是B, B里面有一些是C,那么有一些A是C。這個(gè)邏輯推 斷看似合理，然而把元素?fù)Q一換。所有男人是人，人里面有些是女人， 那么男人里面有一些是女人。這就是非?；闹嚨氖虑榱?。原因是人們做判斷有些時(shí)候會(huì)忽略很多可能性，A與C并不直接相關(guān)，所以并不 能做等價(jià)命題.當(dāng)一些事情自己無法判斷的時(shí)候，請(qǐng)教其實(shí)是最好的方式，一 方面可以增加自己信息獲取的維度，二是一些行業(yè)內(nèi)專家的判斷往往 會(huì)更加準(zhǔn)確，更加接近統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)。普通人或者行外人，往往會(huì)忽略 掉一些最基本的概率，導(dǎo)致錯(cuò)誤評(píng)估事物。.決策收益公式：當(dāng)用戶做決策時(shí)，影響決策的不僅僅是另外一

3、個(gè)選項(xiàng)，用戶當(dāng)前水平也有至關(guān)重要的作用。比如：A:用戶100%可以拿走100元B:用戶有50%可以拿走250元大多數(shù)人都是選擇A,因?yàn)锳選項(xiàng)無任何風(fēng)險(xiǎn)，但是統(tǒng)計(jì)學(xué)期望 值是B更高，B的期望收益是125比A的100還高25元。所以很多統(tǒng)計(jì)學(xué)家都認(rèn)為，用戶應(yīng)該選 B,這里我希望加入一個(gè) 系數(shù)K,來描述用戶的決策成本，即若因?yàn)檫x擇B而沒有收益的心理 賬戶成本，K與用戶當(dāng)前的水平及舊選項(xiàng)的收入水平相關(guān)。那么決策收益=新期望收益-K*舊期望收益在上面這個(gè)例子中若用戶為乞丐，那么 K值會(huì)非常高，例如可以 達(dá)到10。因?yàn)槭サ脑挘赡軙?huì)幾天都沒有飯吃。但是如果是富豪 的話，那么K值只有0.01。當(dāng)決策收益大于0的時(shí)候，用戶傾向于選擇新選項(xiàng)，但是考慮到 一些行為慣性，用戶仍可能保持原行為不變。當(dāng)決策收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于0時(shí)，那么用戶會(huì)迅速選擇新選項(xiàng)。以上可以融入到互聯(lián)網(wǎng)公司通過補(bǔ)貼來改變用戶行為