客運(yùn)室優(yōu)秀售票員事跡材料

1、客運(yùn)室優(yōu)秀售票員事跡材料客運(yùn)室優(yōu)秀售票員事跡材料本人是 xx 站客運(yùn)室售票員自進(jìn)入鐵路工作以，一直本著吃苦在前， 享樂在后的精神， 始終把旅客當(dāng)上帝，做到熱情周到的服務(wù)， 體貼入微關(guān)心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本職，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，多次受到上級有關(guān)部門的嘉獎(jiǎng)和表彰，并獲得旅客朋友的好評。一遵規(guī)守紀(jì)，愛崗敬業(yè)。我是頂職進(jìn)入工作得到崗位的，我深深的懂得工作崗位的之不易，因此，工作中總是力求盡善盡美，謹(jǐn)小慎微，認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，處處事事爭先創(chuàng)優(yōu)。一是嚴(yán)格遵守鐵路規(guī)制度， 嚴(yán)格操作規(guī)程，從無違規(guī)操作的現(xiàn)象。二是出票找零總是返復(fù)核對，確保準(zhǔn)確無誤。二努力提高自身素質(zhì)，爭當(dāng)行家里手。不斷加強(qiáng)

2、學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。當(dāng)今時(shí)代瞬息萬變， 只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能把握時(shí)代的脈搏， 跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，及時(shí)了解國家對鐵路發(fā)展的宏觀布局， 建設(shè)規(guī)劃，不斷增強(qiáng)作為鐵路工人的榮譽(yù)感和自豪感；一是熟記硬背鐵路規(guī)制度；二是及時(shí)掌握全國鐵路各大中轉(zhuǎn)站和全國各主要城市車站大的地理位置。近年隨著國家對鐵路建設(shè)力度的不斷加大， 興建改建擴(kuò)建了許多線路和站點(diǎn)，總是第一時(shí)間進(jìn)行熟練掌握， 為更好地旅客服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三熱情服務(wù)旅客，使旅客賓至如歸。售票窗口說到底就是鐵路為旅客服務(wù)的第一個(gè)窗口， 在工作中讓旅客有有種到站如到家的感覺。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到鐵路的形象和聲譽(yù) ,因此 ,我始終牢記人民鐵路為

3、人民的宗旨， 有了服務(wù)的本領(lǐng)之后， 更重要的是要有一個(gè)為旅客服務(wù)的思想和情懷。工作中總是做到眼勤，多看多觀察；嘴勤多問，多介紹。通過觀察判斷旅客出行的遠(yuǎn)近緩急， 多問了解掌握旅客出行的中轉(zhuǎn)站和目的地，主動(dòng)介紹鐵路為解決旅客出行購票難問題而推出的在出發(fā)站就能購買一個(gè)或多個(gè)中轉(zhuǎn)站異地票和返程票新措施。在發(fā)售時(shí)選擇最佳中轉(zhuǎn)站， 真心誠意地幫助旅客， 使旅客享受到一站式服務(wù)的方便和快捷， 讓旅客感受到了人民鐵路為人民的真實(shí)體現(xiàn)，一傳十，十傳百，百傳千讓全國人民都知道我們鐵路為旅客打開的又一方便之門。在一站就解決了所有的購票難問題， 沒有了后顧之憂， 開開心心把門出。我們的工作沒有白費(fèi)，聽到許多旅客連聲道謝,得到旅客好評。本人只是百萬鐵路員工中的一名普通工作人員， 做了些份內(nèi)的工作，今后還將更加努力地干好本職工作， 積極熱心地為廣大旅客服務(wù)，真正使旅客體會(huì)到人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨。歡迎您下載我們的文檔，整理范文，僅供參考資料可以編輯修改使用致力于合同簡歷、論文寫作、PPT設(shè)計(jì)、計(jì)劃書、策劃案、學(xué)