IT設(shè)備管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)1.目的 本制度確定了公司所有購(gòu)買和租用IT設(shè)備的管理和分配，以確保公司IT設(shè)備能得到充分和合理的利用； 同時(shí)也能保證對(duì)公司IT設(shè)備進(jìn)行有效跟蹤。 2.范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用公司IT處理設(shè)施和IT設(shè)備的管理及控制。 3.定義 信息處理設(shè)備：在本文中稱為IT設(shè)備，可劃分四大類，具體如下：3.1計(jì)算機(jī)：指臺(tái)式電腦、筆記本電腦等。3.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：指交換機(jī)、路由器、防火墻、MODEN、無(wú)線上網(wǎng)卡等。3.3 IT輔助設(shè)備：指打印機(jī)、掃描儀、投影儀、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、電源、UPS、電纜、光纜等

2、傳輸線路等。3.4服務(wù)器： 指小型機(jī)、PC服務(wù)器、工作站等。4.權(quán)責(zé) 4.1信息管理部：4.1.1 IT設(shè)備統(tǒng)一歸口管理部門，負(fù)責(zé)本公司IT設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃制訂，選型、配置、安裝、調(diào)試、維修，并根據(jù)實(shí)際要求和使用條件，必要時(shí)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。4.1.2負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門IT設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)等，以及定期檢查、管理并做好故障及異常情況記錄。4.2其他部門：按要求正確使用及保管本部門的IT設(shè)備，配合IT部進(jìn)行IT設(shè)備的定期檢查及相關(guān)工作。5.內(nèi)容5.1 IT設(shè)備計(jì)劃和購(gòu)買5.1.1信息管理部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)購(gòu)買計(jì)劃的制定和費(fèi)用預(yù)算，每年年底做預(yù)算時(shí)信息管理部必須根據(jù)公司下年的銷售預(yù)測(cè)和公司計(jì)算機(jī)的實(shí)

3、際情況，預(yù)算下年的計(jì)算機(jī)的費(fèi)用，上報(bào)集團(tuán)總裁審批。5.1.2所有相關(guān)部門都有責(zé)任向信息管理部提供該部門在下年度對(duì)計(jì)算機(jī)的需求，所有這些需求將作為信息管理部下年預(yù)算資料信息。5.1.3信息管理部根據(jù)預(yù)算和計(jì)劃定期對(duì)計(jì)算機(jī)提出購(gòu)買需求，在購(gòu)買計(jì)算機(jī)之前，信息管理部根據(jù)計(jì)算機(jī)記錄系統(tǒng)對(duì)員工正在使用的計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并結(jié)合人力資源部提供的新員工入職信息確定當(dāng)次購(gòu)買的計(jì)算機(jī)數(shù)量，隨后對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行詢價(jià)，詢價(jià)完成后下請(qǐng)購(gòu)單購(gòu)買，并將審批后的請(qǐng)購(gòu)單交采購(gòu)部采購(gòu)。5.1.4對(duì)于必須直接購(gòu)買的IT設(shè)備，信息管理部直接下請(qǐng)購(gòu)單，經(jīng)信息管理部總監(jiān)審核后交總經(jīng)辦審批，再將審批完的請(qǐng)購(gòu)單交采購(gòu)部直接采購(gòu)；對(duì)于可以進(jìn)

4、行租賃的IT設(shè)備，采購(gòu)部根據(jù)信息管理部所提供的IT設(shè)備清單，直接與租賃公司簽訂租賃合約，由租賃公司提供設(shè)備。5.1.5 公司所有采購(gòu)/租用IT設(shè)備必須經(jīng)信息管理部驗(yàn)收合格后，方可辦理入庫(kù)或請(qǐng)款流程。5.1.6 在安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件前，信息管理部必須貼上資產(chǎn)標(biāo)簽，然后再分配給最終用戶。 5.2 IT設(shè)備選配和分發(fā)5.2.1原則上每位員工只能配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，由于特殊工作原因而需要配備多臺(tái)計(jì)算機(jī)的員工，必須提供總經(jīng)辦簽批的申請(qǐng)；手提電腦申請(qǐng)和配備原則是：經(jīng)理以上或特殊工作崗位的員工才能申請(qǐng)配備手提電腦；信息管理部將根據(jù)員工的申請(qǐng)對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查，并提出最終解決方案。5.2.2 信息管理部根據(jù)各部

5、門的實(shí)際需要，在確保新IT設(shè)備能滿足最終用戶使用的前提下選擇合適的硬件配置和服務(wù)級(jí)別。5.2.3 信息管理部根據(jù)各部門的實(shí)際工作需要和人員配備情況，并結(jié)合當(dāng)次實(shí)際采購(gòu)的數(shù)量，確保IT設(shè)備能被合理分配到各個(gè)部門。5.2.4 信息管理部根據(jù)各部門人員申請(qǐng)信息來(lái)分配IT設(shè)備，在領(lǐng)取設(shè)備時(shí)，信息管理部必須在IT設(shè)備上粘貼資產(chǎn)標(biāo)簽，并填寫(xiě)【IT設(shè)備資產(chǎn)登記表】，使用部門人員必須簽字確認(rèn)，此表用于信息管理部對(duì)IT設(shè)備的管理和跟蹤，同時(shí)拷貝給財(cái)務(wù)部（僅對(duì)于公司資產(chǎn)）。5.2.5 當(dāng)最終用戶領(lǐng)到新計(jì)算機(jī)時(shí)，如果其有正在使用的舊計(jì)算機(jī)，必須在收到新計(jì)算機(jī)后兩天內(nèi)返還本人使用過(guò)的舊計(jì)算機(jī)給信息管理部，并填寫(xiě)【IT

6、設(shè)備轉(zhuǎn)移表】，信息管理部根據(jù)【IT設(shè)備轉(zhuǎn)移表】更新【IT設(shè)備管理和跟蹤記錄】。5.3 IT輔助設(shè)備（打印機(jī)、掃描儀、投影儀、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備）分配和管理信息管理部負(fù)責(zé)對(duì)IT輔助設(shè)備的請(qǐng)購(gòu)和分配，信息管理部根據(jù)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域人員數(shù)量和實(shí)際使用情況請(qǐng)購(gòu)和分配IT輔助設(shè)備（如：投影機(jī)，打印機(jī)等等），使用部門負(fù)責(zé)對(duì)其領(lǐng)用的IT輔助設(shè)備指定專人進(jìn)行保管。5.4 計(jì)算機(jī)軟件管理5.4.1 信息管理部負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件進(jìn)行安裝，確保計(jì)算機(jī)中安裝的軟件都有授權(quán)許可證，對(duì)于沒(méi)有授權(quán)許可證的軟件任何人都不能擅自將其裝入計(jì)算機(jī)；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處罰。5.4.2 為了確保公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和管

7、理，及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的一致性，任何人在沒(méi)有得到信息管理部確認(rèn)之前都不能擅自更換計(jì)算機(jī)中安裝的軟件。 5.4.3 信息管理部負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的使用情況進(jìn)行不定期檢查，確保公司所有計(jì)算機(jī)都使用合法的軟件。 5.4.4 如果工作原因需要使用當(dāng)前沒(méi)有授權(quán)許可證的軟件，使用人必須向信息管理部提出書(shū)面申請(qǐng)，信息管理部根據(jù)需求在一周內(nèi)給申請(qǐng)者反饋決定和建議。 5.4.5 原則上計(jì)算機(jī)只能安裝與工作有關(guān)的軟件和工具。5.5 IT設(shè)備日常管理5.5.1 計(jì)算機(jī)使用者負(fù)責(zé)對(duì)本人使用計(jì)算機(jī)的日常管理和維護(hù)，確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)作；5.5.2 計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知信息管理部人員。須更換計(jì)算機(jī)零配件的，應(yīng)由維護(hù)人

8、員檢查核實(shí)后，報(bào)信息管理部主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可更換。5.5.3 對(duì)于離職人員的IT設(shè)備管理，離職人員在辦理離職手續(xù)時(shí)，必須到信息管理部簽字確認(rèn)，同時(shí)需歸還本人的IT設(shè)備；否則，信息管理部對(duì)此所造成的IT設(shè)備損失不負(fù)責(zé)任。對(duì)于沒(méi)有辦理離職手續(xù)并帶走公司IT設(shè)備的人員，信息管理部將根據(jù)人力資源部人員變動(dòng)報(bào)告反饋相關(guān)信息給人力資源部和相關(guān)部門。5.5.4 當(dāng)需要轉(zhuǎn)移IT設(shè)備時(shí)，轉(zhuǎn)出部門和轉(zhuǎn)入部門必須填寫(xiě)【IT設(shè)備轉(zhuǎn)移表】交信息管理部確認(rèn)后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)移；否則，信息管理部將不對(duì)此IT設(shè)備的維護(hù)和支持負(fù)責(zé)。5.5.5 計(jì)算機(jī)的正常損壞：對(duì)于工作中計(jì)算機(jī)的正常損壞，應(yīng)先通知信息管理部進(jìn)行維護(hù)確認(rèn)，以便信息管理部

9、按正常流程辦理維護(hù)或更換。5.5.6 計(jì)算機(jī)的人為損壞：對(duì)于工作中計(jì)算機(jī)的人為損壞，計(jì)算機(jī)使用者將對(duì)其負(fù)責(zé)，信息管理部將根據(jù)損壞程度決定是否可以維修： 5.5.6.1如可以維修，信息管理部確定維修成本后反饋給使用者，使用者根據(jù)信息管理部反饋的維修成本自己決定是否進(jìn)行維修，如同意進(jìn)行維修，使用者將負(fù)責(zé)承擔(dān)維修費(fèi)；如不同意進(jìn)行維修轉(zhuǎn)5.5.6.2。 5.5.6.2如不可以維修，信息管理部將反饋此信息給到財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部計(jì)算該計(jì)算機(jī)的殘值，并通知使用者到財(cái)務(wù)還款。如使用者到期不還款，財(cái)務(wù)部將從使用者的工資中扣除。5.5.7 計(jì)算機(jī)丟失：使用者對(duì)計(jì)算機(jī)的丟失負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)賠償丟失的計(jì)算機(jī)，賠償方法是用相同

10、價(jià)值的現(xiàn)金支付計(jì)算機(jī)的殘值或賠償?shù)戎涤?jì)算機(jī)。 5.5.8 任何個(gè)人都不得擅自對(duì)公司的計(jì)算機(jī)進(jìn)行拆卸，更不允許將計(jì)算機(jī)配件拆卸下來(lái)拿回家使用；對(duì)將計(jì)算機(jī)配件拆卸回家使用的人員將根據(jù)公司相關(guān)政策處理，對(duì)由于個(gè)人拆卸所引起的損壞，拆卸人員負(fù)責(zé)承擔(dān)5.5.7條款規(guī)定的責(zé)任。5.5.9 任何人攜帶計(jì)算機(jī)離開(kāi)公司時(shí)，保安有權(quán)要求攜帶者出示信息管理部出具的IT設(shè)備【放行條】；否則，保安有權(quán)扣留此IT設(shè)備。5.5.10 員工攜帶自己的計(jì)算機(jī)回公司使用時(shí)，原則上不允許接入公司局域網(wǎng)（LAN），除非安裝了公司規(guī)定的安全軟件（如：防病毒軟件等等），并得到信息管理部同意。5.6 IT設(shè)備維修管理 5.6.1 品牌計(jì)算

11、機(jī)系列產(chǎn)品當(dāng)出現(xiàn)硬件故障時(shí)，我們首先查詢是否過(guò)了保修期，如在保修期內(nèi)，我們將聯(lián)系有關(guān)的廠家工作人員在第二個(gè)工作日上門更換配件和維修，并在維修好后當(dāng)天返還給用戶使用；如產(chǎn)品超出保修期，我們將按照5.5.2進(jìn)行處理。5.6.2 組裝兼容計(jì)算機(jī)系列產(chǎn)品 1)信息管理部收到需要維修的計(jì)算機(jī)后，負(fù)責(zé)維修的工程師對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)和要求用戶填寫(xiě)【IT設(shè)備維修記錄表】，并反饋給使用者需要維修的大概時(shí)間，同時(shí)根據(jù)使用者的實(shí)際需要，決定是否必須借一臺(tái)備用機(jī)給使用者使用。如果使用者的確需要借用一臺(tái)計(jì)算機(jī)，則使用者先填寫(xiě)【IT設(shè)備借用單】。 2)對(duì)于需要更換配件或其它原因需要外修的計(jì)算機(jī)，則必須經(jīng)過(guò)信息管理部

12、經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。 3)信息管理部外修負(fù)責(zé)人，將對(duì)計(jì)算機(jī)的外修和驗(yàn)收負(fù)責(zé)，并確保計(jì)算機(jī)在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系維修商。 5.6.2.4維修商修好計(jì)算機(jī)后，信息管理部負(fù)責(zé)外修的人員對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收，確保合格。 5.6.2.5當(dāng)計(jì)算機(jī)修好后，我們將通知用戶到信息管理部簽收，并返還所借設(shè)備給信息管理部。 5.7 IT設(shè)備報(bào)廢 5.7.1 IT設(shè)備符合以下任一條件時(shí)，我們可以進(jìn)行報(bào)廢處理：1）使用年限已達(dá)到公司規(guī)定的報(bào)廢年限或資產(chǎn)余值為0時(shí)；2）IT設(shè)備發(fā)生故障，但維修費(fèi)用已接近或超出當(dāng)時(shí)重新購(gòu)買同等設(shè)備費(fèi)用時(shí)；3) IT設(shè)備經(jīng)信息管理部工程師診斷后，已證實(shí)不能滿足公司內(nèi)任何相關(guān)工作要求時(shí)。5.7.2 I

13、T設(shè)備報(bào)廢每年處理一次到二次，我們把平時(shí)的IT設(shè)備廢品集中到信息管理部廢品倉(cāng)，與稽核部和財(cái)務(wù)部一起共同處理所有IT設(shè)備報(bào)廢品。5.8計(jì)算機(jī)等IT設(shè)備實(shí)施大修、升級(jí)、停用或報(bào)廢前由使用部門和個(gè)人對(duì)包含儲(chǔ)存媒體的設(shè)備的所有項(xiàng)目進(jìn)行檢查，報(bào)IT管理人員存檔，確保在處置之前所有敏感數(shù)據(jù)和許可軟件都被清除或者覆蓋掉。 5.8 IT設(shè)備資產(chǎn)標(biāo)簽5.8.1勤上設(shè)備資產(chǎn)標(biāo)簽總長(zhǎng)為10位，標(biāo)準(zhǔn)如下： 1-2位：代表資產(chǎn)類型, FA是公司固定資產(chǎn),LA是租賃的資產(chǎn),3-4位：信息管理部負(fù)責(zé)的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備:10,5-6位：設(shè)備類型，11:臺(tái)式計(jì)算機(jī), 12:手提計(jì)算機(jī), 13:服務(wù)器和工作站, 14:外圍設(shè)備,

14、 15:網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備, 16:其它設(shè)備.7-10位：設(shè)備的資產(chǎn)序列號(hào)。5.8.2如：購(gòu)買的臺(tái)式計(jì)算機(jī)-FA，租賃的手提計(jì)算機(jī)-LA，詳細(xì)清單如下:5.8.2.1 FA-FA (為購(gòu)買的臺(tái)式計(jì)算機(jī));5.8.2.2 FA-FA (為購(gòu)買的手提計(jì)算機(jī));5.8.2.3 FA-FA (為購(gòu)買的服務(wù)器和工作站);5.8.2.4 FA-FA (為購(gòu)買的外圍設(shè)備, 如: 打印機(jī)，投影機(jī));5.8.2.5 FA-FA (為購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備);5.8.2.6 FA-FA (為購(gòu)買的其它設(shè)備); 5.8.2.7 LA-LA (為租賃的臺(tái)式計(jì)算機(jī));5.8.2.8 LA-LA (為租賃的手提計(jì)算機(jī));5.8.2.9 LA-LA (為租賃的服務(wù)器和工作站);5.8.2.10 LA-LA (為租賃的輔助設(shè)備, 如: 打印機(jī)，投影機(jī));5.8.2.11 LA-LA (為租賃的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備);5.8.2.12 LA-LA (為租賃的其它設(shè)備);6.參考