維護(hù)醫(yī)護(hù)人員心理健康的方法

1、維護(hù)醫(yī)護(hù)人員心理健康的方法石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院張桂青一、前言中國(guó)的社會(huì)轉(zhuǎn)型還在推進(jìn)并未完成，加上網(wǎng)絡(luò)信息的推動(dòng)，人們的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈， 生活節(jié)奏也變得越來(lái)越快，而在醫(yī)患矛盾不斷突顯，生活壓力日益嚴(yán)重的時(shí)候，人們的內(nèi)心 沖突也變得日益增多，而醫(yī)療工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的心理健康，也 成為了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注熱點(diǎn)。二、維護(hù)醫(yī)護(hù)人員心理健康的必要性（一）工作層面首先，心理健康是醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)立事業(yè)的基礎(chǔ)，是醫(yī)護(hù)人員積極投身于工作的前提，同 時(shí)還是醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，也是搭配高效團(tuán)體的前提，是心理結(jié)構(gòu)的合理性所在， 同時(shí)也是考察和發(fā)現(xiàn)以及預(yù)防醫(yī)護(hù)人員心理問(wèn)題的重要途徑。醫(yī)護(hù)人

2、員是一支穩(wěn)定和優(yōu)秀的隊(duì)伍，常年累月工作在醫(yī)療崗位上，為醫(yī)療的發(fā)展做出 了卓越貢獻(xiàn)，成為了一支深受廣大人民愛(ài)戴和尊敬的隊(duì)伍。但是隨著改革開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā) 展，在各種思潮強(qiáng)烈的沖擊之下，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)產(chǎn)生憂(yōu)郁，悲觀，失落，惆悵等消極心理， 因此維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的心理健康，成為穩(wěn)定醫(yī)療隊(duì)伍的當(dāng)務(wù)之急。改革開(kāi)放的大潮，也在強(qiáng)烈的沖擊著醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)護(hù)人員的工作方式、生活方式、分 配方式以及人際關(guān)系也隨之發(fā)生改變，同時(shí)也使其心理壓力變得越來(lái)越大，因此重視醫(yī)護(hù)人 員的心理健康問(wèn)題，使醫(yī)護(hù)人員保持一種良好的心理態(tài)勢(shì)非常有必要。沒(méi)有健康的心理就無(wú)法進(jìn)行有效的工作，在一個(gè)團(tuán)體里，心態(tài)非常糟糕的員工同樣也 會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)

3、體的和諧。（二）生活層面沒(méi)有健康的心理，就沒(méi)有和睦的家庭。從家庭環(huán)境講，如果家庭中出現(xiàn)了一個(gè)心理有 問(wèn)題的成員，家庭的整個(gè)瓶頸、和睦以及幸福感會(huì)遭到破壞。而沒(méi)有健康的心理，也不能良好的適應(yīng)社會(huì)。從心理學(xué)的角度講，個(gè)體要達(dá)到和諧， 首先是心態(tài)的平和，心態(tài)不能平和時(shí)，一個(gè)人是很難達(dá)到和諧的。如果一個(gè)人的個(gè)性存在缺 陷，如自私、依賴(lài)性強(qiáng)、報(bào)復(fù)性強(qiáng)等，會(huì)讓他人感到害怕，也會(huì)讓他人不愿意與其交流互動(dòng)， 他們也不能與別人達(dá)到一定的和諧存在。另外有些人性格雖然比較健全，但由于某個(gè)階段發(fā)生了一些具體的事件或者由于生活 中的問(wèn)題，導(dǎo)致心理失去了平衡，情緒波動(dòng)較大，也很難與別人達(dá)到和諧。很多事情都與人格有著非常重

4、要的關(guān)系，醫(yī)療活動(dòng)也同樣如此。一個(gè)具有反社會(huì)人格 的人，很難為他人去服務(wù)，一個(gè)有著被動(dòng)依賴(lài)人格的人，很難去獨(dú)立去完成一項(xiàng)工作。沒(méi)有健康的心理，就沒(méi)有身體的健康。往往一個(gè)人經(jīng)歷重壓、混亂而又不能逃避之時(shí)， 心理的防御作用會(huì)把這種情緒和負(fù)性能量轉(zhuǎn)換為軀體疾病表現(xiàn)出來(lái)。一方面是因?yàn)榧膊∮嗅?放壓力和逃避現(xiàn)實(shí)的作用，另外一方面還可以引起周?chē)淖⒁夂屯?，而這種疾病的出現(xiàn)更 可能是一種無(wú)聲的表達(dá)，這類(lèi)生理心理性的疾病，心理疾病才是根本。目前醫(yī)學(xué)上有30%-40% 的疾病形成原因與心理因素有著密切的關(guān)系。心理健康是相對(duì)而言，每個(gè)人都有健康的一面，也有其獨(dú)特甚至異常古怪的一面，問(wèn) 題的關(guān)鍵在于健康和異常兩方

5、面行為的頻率和程度，異常行為如果屢屢出現(xiàn)，比較持久而不 間斷，便足以視作問(wèn)題。三、醫(yī)護(hù)人員心理健康的維護(hù)當(dāng)代人的幸?？鞓?lè)指數(shù)和個(gè)人的心理健康指數(shù)緊密相關(guān)。我們期待著擁有健康的心理和快樂(lè)的人生。社會(huì)問(wèn)題是個(gè)人能力所不能扭轉(zhuǎn)的，個(gè)體 應(yīng)該考慮怎樣適應(yīng)社會(huì)，達(dá)到和諧。而在同樣的環(huán)境之下，每個(gè)人的幸福感又不盡相同，有 人會(huì)產(chǎn)生抑郁的情緒，而有人卻能達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，這就體現(xiàn)出了心理健康的重要性。生活質(zhì)量的高低與心理健康又有著很大的關(guān)系，生活質(zhì)量最關(guān)鍵的是心理健康的保障， 生活質(zhì)量的高低很大程度上又取決于個(gè)人的滿(mǎn)足感，而并不取決于物質(zhì)水平的高低。只有具有健康的心理，才能達(dá)到社會(huì)和諧，只有對(duì)心理健康足夠重視，

6、社會(huì)才能達(dá)到 和諧狀態(tài)。促進(jìn)心理健康方法有，可以把反應(yīng)、想法和感受和朋友、同事、家庭成員以及他人去 進(jìn)行比較，從而可以估計(jì)出自己的行為適應(yīng)性以及反應(yīng)同適應(yīng)的社會(huì)規(guī)范之間的關(guān)系?？梢?結(jié)交朋友，分享感受快樂(lè)和憂(yōu)慮，發(fā)展保持和拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。發(fā)展一種平衡時(shí)間的觀點(diǎn)，從而可以靈活的去對(duì)待工作、環(huán)境的要求和自身的需求， 有工作在手時(shí)，可以面向未來(lái)。當(dāng)達(dá)到目標(biāo)，有快樂(lè)在握時(shí)請(qǐng)珍惜現(xiàn)在。常常和老朋友聯(lián)系， 并珍惜過(guò)去。永遠(yuǎn)對(duì)成功和快樂(lè)充滿(mǎn)信心，并且能夠和他人分享積極感受，清楚的了解自身所具有 的獨(dú)特的與眾不同的品質(zhì)、可以提供給他人的品質(zhì)所在，例如害羞的人可以給善談的人提供 專(zhuān)注的傾聽(tīng)，了解個(gè)人優(yōu)勢(shì)和可以

7、進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)資源。當(dāng)覺(jué)得就要對(duì)自己的情緒失去控制時(shí)，可以采用離開(kāi)的辦法，避開(kāi)不快的環(huán)境，或者 站在另一個(gè)的位置上考慮，或者設(shè)想問(wèn)題可以克服，或者向同情者加以?xún)A訴，允許自己的情 緒和感受得以表達(dá)。記住失敗和失望有時(shí)是祝福，它們可以告訴你目標(biāo)可能并不適合于你，或者救你于未 來(lái)更大的失敗之前，吃一塹長(zhǎng)一智，遭受挫折后說(shuō)一句“哦，我犯了一個(gè)錯(cuò)誤”，再繼續(xù)前 進(jìn)，所經(jīng)歷的每一次事故、不行和挫折實(shí)際上都是每一個(gè)人的潛在美妙機(jī)會(huì)，之是它們都沒(méi) 有以真面目示人而已。要想維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的心理健康，把心理健康的評(píng)估納入到考核之中合理任用。心理健 康選拔工作納入到醫(yī)療招聘工作當(dāng)中，成為醫(yī)療招聘工作的內(nèi)容。把醫(yī)護(hù)人員

8、的心理素質(zhì)作 為考核的內(nèi)容，選拔醫(yī)護(hù)人員時(shí)，不但要注意醫(yī)護(hù)人員的心理特征，還要注意心理素質(zhì)，做 到人崗相適。目前國(guó)內(nèi)的做法是：開(kāi)展心理咨詢(xún)和測(cè)評(píng)活動(dòng)，開(kāi)展多種多樣的心理健康教育 活動(dòng)，組織開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，以及加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員心理健康教育的科學(xué)研究。維護(hù)心理健康，要培養(yǎng)愉悅的心情?；ㄐr(shí)間去放松、去收集信息、去放放風(fēng)箏、去 享受你的愛(ài)好、去進(jìn)行一些可以獨(dú)處的活動(dòng)以及可以做到并得到更好享受的活動(dòng)。壓力測(cè)試：來(lái)自于職業(yè)的壓力是有信號(hào)的，可以根據(jù)這些信號(hào)進(jìn)行自我檢測(cè)，以確定 自己的壓力程度與狀況如何：1.早晨懶得起床。2.公共汽車(chē)在前面停了，也不想跑著趕 上去。3.上樓時(shí)常常絆腳。4.不愿與上級(jí)和

9、陌生人見(jiàn)面。5.寫(xiě)文章或做事時(shí)，總愛(ài)出 差錯(cuò)。6.說(shuō)話(huà)聲音細(xì)而短。7.不愿與同事們談話(huà)。8.總是發(fā)呆。9.過(guò)多地喝茶或咖 啡。10.不想吃油膩的東西。11.有時(shí)很想在飯菜中撒上辣味很重的調(diào)料。12.總覺(jué)得 手腳發(fā)硬。13.眼睛睜不開(kāi)。14.老是打哈欠。15.容易鬧肚子或著便秘。16.晚上常 常睡不著覺(jué)。上述16條測(cè)試結(jié)果反應(yīng)，如果有2點(diǎn)，說(shuō)明壓力輕微；如果有4點(diǎn)，說(shuō)明 已經(jīng)達(dá)到了中等程度的壓力；如果有6點(diǎn)以上，是壓力過(guò)度了，應(yīng)該引起足夠的重視現(xiàn)代文明給穿梭在鋼筋水泥叢林中的現(xiàn)代人有著太多的競(jìng)爭(zhēng)與壓力。經(jīng)受的職場(chǎng)中的 失敗、挫折、失落、厄運(yùn)，危機(jī)，都直接導(dǎo)致了情緒的緊張以及生活的煩惱，甚至?xí)?dǎo)致

10、憂(yōu) 郁、失眠、焦慮等現(xiàn)代文明病。讓我們?cè)诰S護(hù)心理健康的過(guò)程當(dāng)中，以人為本，謀取身體和事業(yè)的雙贏?？梢月?tīng)一 段美妙的音樂(lè)，與朋友一次傾心的交談，一個(gè)成功的創(chuàng)新，經(jīng)歷一次浪漫的遠(yuǎn)游，都會(huì)讓 人體會(huì)到快樂(lè)所在。在身體、家庭與事業(yè)之間尋求平衡點(diǎn)。工作再忙，也要有度。學(xué)會(huì)“三樂(lè)”：助人為樂(lè)、知足常樂(lè)以及自得其樂(lè)。在自己好的時(shí)候要多助人為樂(lè)， 在自己過(guò)得一般時(shí)要知足常樂(lè)，而當(dāng)自己處于逆境時(shí)要學(xué)會(huì)自得其樂(lè)。同時(shí)也要做到“三不要”：第一，不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己?，F(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中 許多人會(huì)不怕苦，不怕累，再重的擔(dān)子壓不垮他，再大的困難也嚇不倒他，但受不起委屈、 冤枉。其實(shí)，委屈和冤枉，是別人犯錯(cuò)誤，而你沒(méi)犯錯(cuò)誤

11、；受不起委屈和冤枉就是拿別人的 錯(cuò)誤懲罰自己。第二，不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰別人。當(dāng)自己受到冤枉或不公正的待遇后， 也去冤枉別人或不公正地對(duì)待別人。事實(shí)上當(dāng)你傷害別人時(shí)，自己也會(huì)再一次受到傷害。第 三，不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己。何謂好人？我們認(rèn)為，如果交給他（她）做10件事， 他（她）能做對(duì)7-8件，就是好人。好人也會(huì)做錯(cuò)事，好人也會(huì)犯錯(cuò)誤。所以，好人做錯(cuò) 了事，犯了錯(cuò)誤不要緊。只要認(rèn)真地找出原因，認(rèn)真地吸取教訓(xùn)，改了就好。維護(hù)醫(yī)護(hù)人員心理健康還可以采用認(rèn)知調(diào)控法。某種程度的壓力是必要的，正常的壓 力可以保持奮發(fā)向上、高效率地工作。但事實(shí)上并不那么簡(jiǎn)單，很多人在面臨壓力時(shí)往往會(huì) 表現(xiàn)的無(wú)所適從

12、、不知所措，而本質(zhì)原因在于心理和感情上抵觸壓力，不能正視壓力的存在， 更不能由衷地接納和科學(xué)地處理它。常見(jiàn)的一些不合理的信念也會(huì)造成壓力：如常會(huì)認(rèn)為必 須把工作做好，必須要掙得第一等信念，無(wú)形之中會(huì)增加壓力。每個(gè)人，都有著自己的人生，外在的東西，與幸福并不真正掛鉤，時(shí)間長(zhǎng)了，明白這 一產(chǎn)量，也就釋然了。所謂混得好，一定有不為人知的痛苦和要付出的代價(jià)；所謂混得不好，也有屬于自己 的幸福與平靜。就看你如何看待它，怎樣善待和擁有它們。有人說(shuō)：人生最大的幸福并非是一條平順舒坦的路，而是在坎坷的路上尋獲一群患難 與共的同行者！也有人說(shuō)：人生最大的快樂(lè)不是沒(méi)有眼淚的生活，而是有一群為你擦眼淚的 朋友。最不

13、容易改變的是環(huán)境，而最能改變的只有自己的認(rèn)知。要學(xué)會(huì)面對(duì)壓力與挫折。人生如氣球，過(guò)于膨脹時(shí)，也許會(huì)爆裂了，沒(méi)有斗志時(shí)，就 會(huì)癟掉。因此要學(xué)會(huì)面對(duì)壓力與挫折，不要整天抱怨生活，生活根本就不知你是誰(shuí)，更別說(shuō) 聽(tīng)你的抱怨了。快樂(lè)時(shí)，不要想著快樂(lè)不是永恒的；痛苦時(shí)，要想著痛苦也不是永恒的。給大家提些緩解工作壓力的建議：首先違反勞動(dòng)紀(jì)律的事絕對(duì)不要做；要試著了解單 位的文化；別理會(huì)其它的雜務(wù)事；別害怕說(shuō)“我不懂”；也更不要把所有的任務(wù)都背在自己 身上，醫(yī)護(hù)人員的工作更多的是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。努力去改變生活方式：1、確定一個(gè)“放松時(shí)段”融入到日常生活里。試著養(yǎng)成放松 的習(xí)慣。2、盡可能多做令你感到愉快的事

14、情；3、不要讓壓力積起來(lái)。運(yùn)用言語(yǔ)和想象 放松、肢解壓力法、一讀解千愁、運(yùn)動(dòng)消氣等。運(yùn)動(dòng)是特別好的調(diào)節(jié)身心健康的方式，也可 以讓做健身操，放松一下。4、做到勞逸結(jié)合。上班不緊張時(shí)，創(chuàng)造條件休息，如每工作 一小時(shí)活動(dòng)一下身體，走一走；利用上下班時(shí)間運(yùn)動(dòng)，能走路就走路，能不開(kāi)車(chē)就不開(kāi)車(chē)； 5、避免勞累過(guò)度或接受太多的工作任務(wù)；6、不要躲避令你感到害怕的事情；7、要學(xué) 會(huì)記住自己的成績(jī)和進(jìn)步，并會(huì)表?yè)P(yáng)自己。以更加客觀而輕松的心態(tài)，去直面所有的遇到的 問(wèn)題?？梢圆捎没顒?dòng)調(diào)適法：指通過(guò)從事有趣的活動(dòng)，以達(dá)到調(diào)節(jié)情緒，促進(jìn)身心健康的一 類(lèi)方法。常見(jiàn)方法：閱讀療法、藝術(shù)療法、工作療法?？梢月?tīng)聽(tīng)音樂(lè)，放松一下緊張的身心， 唱卡拉OK，讓身心得到舒緩。合理的宣泄：利用或創(chuàng)造某種條件、環(huán)境，以合理的方式把壓抑的情緒傾訴和表達(dá)出 來(lái)，以減輕或消除心理壓力，穩(wěn)定情緒?？梢酝ㄟ^(guò)傾訴的方式、書(shū)寫(xiě)日記的方式、運(yùn)動(dòng)或唱 歌的方式等。閱讀療法：動(dòng)中有靜。借助一些醫(yī)療設(shè)備，如生物反饋儀的訓(xùn)練，做到精神上的放松