代碼型閃存芯片公司企業(yè)經營戰(zhàn)略方案

1、泓域/代碼型閃存芯片公司企業(yè)經營戰(zhàn)略方案代碼型閃存芯片公司企業(yè)經營戰(zhàn)略方案xxx集團有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111240927 一、 產品質量戰(zhàn)略類型選擇 PAGEREF _Toc111240927 h 3 HYPERLINK l _Toc111240928 二、 產品質量與產品質量戰(zhàn)略概述 PAGEREF _Toc111240928 h 8 HYPERLINK l _Toc111240929 三、 產品戰(zhàn)略的概念與作用 PAGEREF _Toc111240929 h 11 HYPERLINK l _Toc111240930 四、 產品的概

2、念與產品的整體概念 PAGEREF _Toc111240930 h 13 HYPERLINK l _Toc111240931 五、 產品開發(fā)戰(zhàn)略的層次 PAGEREF _Toc111240931 h 16 HYPERLINK l _Toc111240932 六、 產品開發(fā)戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc111240932 h 17 HYPERLINK l _Toc111240933 七、 一般原則 PAGEREF _Toc111240933 h 17 HYPERLINK l _Toc111240934 八、 具體原則 PAGEREF _Toc111240934 h 19 HYPERLINK

3、 l _Toc111240935 九、 SBA的運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關系、戰(zhàn)略關鍵分析 PAGEREF _Toc111240935 h 23 HYPERLINK l _Toc111240936 十、 拓寬視野與系統(tǒng)分析相結合 PAGEREF _Toc111240936 h 28 HYPERLINK l _Toc111240937 十一、 戰(zhàn)略經營領域的概念 PAGEREF _Toc111240937 h 30 HYPERLINK l _Toc111240938 十二、 戰(zhàn)略經營領域結構 PAGEREF _Toc111240938 h 31 HYPERLINK l _Toc111240939

4、 十三、 企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性 PAGEREF _Toc111240939 h 32 HYPERLINK l _Toc111240940 十四、 企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的特點 PAGEREF _Toc111240940 h 33 HYPERLINK l _Toc111240941 十五、 SWOT分析法 PAGEREF _Toc111240941 h 35 HYPERLINK l _Toc111240942 十六、 內部價值鏈分析法 PAGEREF _Toc111240942 h 38 HYPERLINK l _Toc111240943 十七、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111

5、240943 h 39 HYPERLINK l _Toc111240944 十八、 下游市場發(fā)展趨勢 PAGEREF _Toc111240944 h 39 HYPERLINK l _Toc111240945 十九、 必要性分析 PAGEREF _Toc111240945 h 43 HYPERLINK l _Toc111240946 二十、 公司簡介 PAGEREF _Toc111240946 h 43 HYPERLINK l _Toc111240947 二十一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc111240947 h 44 HYPERLINK l _Toc111240948 二十二、 投

6、資估算 PAGEREF _Toc111240948 h 50 HYPERLINK l _Toc111240949 建設投資估算表 PAGEREF _Toc111240949 h 52 HYPERLINK l _Toc111240950 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc111240950 h 53 HYPERLINK l _Toc111240951 流動資金估算表 PAGEREF _Toc111240951 h 54 HYPERLINK l _Toc111240952 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc111240952 h 55 HYPERLINK l _Toc111240

7、953 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc111240953 h 57 HYPERLINK l _Toc111240954 二十三、 項目規(guī)劃進度 PAGEREF _Toc111240954 h 57 HYPERLINK l _Toc111240955 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc111240955 h 58產品質量戰(zhàn)略類型選擇（一）產品質量特性組合戰(zhàn)略1.內在質量為主、外在質量為輔的質量戰(zhàn)略內在質量是指產品的機械、物理、化學成分等內在質量特性。主要是生產資料產品，特別是機電產品、電子儀表產品這些作為勞動手段和勞動對象的產品，內在質量關系著產品的性能、壽

8、命、可靠性、安全性和經濟性，故更重視對其內在質量特性的要求。這類產品多采用這一戰(zhàn)略。2.外在質量為主、內在質量為輔的質量戰(zhàn)略外部質量特性，是指產品的外觀、形式、形狀、色彩等外觀質量特性。像紡織品、工藝品對外觀質量特性要求就高。生產這類產品的企業(yè)宜采用外部質量為主、內在質量為輔的質量戰(zhàn)略。3.內外質量并重的質量戰(zhàn)略對于相當一部分投資類和消費類產品，用戶或消費者既要求產品的內在質量特性好，也要求產品的外部質量特性好。如電視機、冰箱、手表、室內家具等商品，既要求產品的內在質量好，也要求造型美觀、設計大方、色彩宜人。生產這類產品的企業(yè)宜制定并實施“款式領先、優(yōu)質保證”的質量戰(zhàn)略。（二）產品性能戰(zhàn)略產品

9、性能戰(zhàn)略是指產品滿足顧客使用目的所具備的技術特性，即產品在不同目的、不同條件下使用時，其技術特性的適合程度。如冰箱的性能是冷藏食品、藥品。產品特性是產品質量首要的基本特性，是人們選擇產品第一位的要求。三種主要的產品性能戰(zhàn)略是：1. 高性能戰(zhàn)略專門生產或主要生產技術性能高的產品的戰(zhàn)略。醫(yī)療器械、精密儀器等適用于該戰(zhàn)略。2. 適中性能戰(zhàn)略開發(fā)和生產性能屬于中等的產品的戰(zhàn)略。維修用機器等適用于該戰(zhàn)略。3. 合格性能戰(zhàn)略開發(fā)和生產符合質量標準所規(guī)定的起碼應達到的性能要求的戰(zhàn)略。方便筷子、飯盒等一次性用品適用于該戰(zhàn)略。（三）產品質量標準戰(zhàn)略產品質量標準，是衡量產品質量是否合格的尺度，是直接或間接地對產品

10、質量特性進行計量。它包括三個方面的內容：一是技術方面，產品本身性能、外觀質量的要求；二是質量檢驗方法和檢驗規(guī)則；三是保證產品質量的輔助要求，如包裝、運輸、保管及標志等方面的規(guī)定。按產品符合質量標準不同來分類，有以下質量標準戰(zhàn)略可供選擇：1. 國家質量標準戰(zhàn)略國家質量標準是由中華人民共和國國務院所屬的國家市場監(jiān)督管理總局所制定的產品質量標準。按照國家規(guī)定的產品質量標準來進行設計、開發(fā)和組織生產，使之達到國家規(guī)定要求的謀劃與方略，有利于企業(yè)開辟和占領國內市場2. 國際質量標準戰(zhàn)略國際標準是指國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和國際電信聯盟（ITU）制定的標準，以及國際標準化組織確認

11、并公布的其他國際組織制定的標準。國際標準在世界范圍內統(tǒng)一使用。國際質量標準戰(zhàn)略，就是企業(yè)按照國際標準化組織和國際電工委員會所制定的標準，來進行產品設計、組織生產和市場營銷，使產品達到國際水平的一種戰(zhàn)略。采用國際標準，有利于促進國際貿易往來和國際技術交流，有利于我國產品比較順利地進入國際市場。ISO9000族標準是由國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。ISO9000族標準主要由5個相關的標準組成。這些標準為企業(yè)選擇和使用質量保證標準模式提供了指南。3. 國外先進質量標準戰(zhàn)略國外先進質量標準是指國際上有權

12、威的區(qū)域性標準、世界主要經濟發(fā)達國家通行的團體標準，以及其他國際上先進的標準，如歐洲標準化委員會、歐洲電工標準化委員會、歐洲廣播聯盟等發(fā)布的標準。按照上述先進標準來進行設計、組織生產、開展營銷，使產品達到世界先進水平的戰(zhàn)略，就是國外先進標準戰(zhàn)略。一般要求具備很高的技術水平和高水平的人員素質，需要擁有先進的技術裝備條件。4. 目標市場所在國質量標準戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照企業(yè)所確定的目標市場所在國的國家標準來組織生產，使產品達到該國對質量的特殊要求的戰(zhàn)略。5. 競爭質量標準戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照高于國外同類產品生產廠家的產品質量標準組織生產和銷售的戰(zhàn)略。6. 用戶滿意質量標準戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照用戶在

13、合同中所提出的質量標準進行設計和生產產品的戰(zhàn)略。（四）市場動態(tài)質量戰(zhàn)略市場動態(tài)質量戰(zhàn)略，是指根據市場營銷的發(fā)展變化，所實行的動態(tài)性的質量戰(zhàn)略。1. 符合性質量戰(zhàn)略企業(yè)設計和生產的產品質量，符合國家技術標準，或符合國際標準，或符合國外先進標準的戰(zhàn)略。適用于技術相對穩(wěn)定的企業(yè)，在一定時期內質量標準要求變化較小的生產資料產品。關鍵是企業(yè)要及時收集和掌握所生產產品的有關技術文件，使之有標準可循。2. 競爭性質量戰(zhàn)略即企業(yè)按照高于國外同類產品生產廠家的產品質量標準組織生產和銷售的戰(zhàn)略。它是市場營銷中競爭激烈、質量水平成為競爭焦點的企業(yè)可采取的一種質量競爭戰(zhàn)略。關鍵是了解競爭對手，掌握競爭對手的質量標準和

14、質量優(yōu)勢所在。3. 適用性質量戰(zhàn)略即企業(yè)根據顧客需求變化的特點，按照顧客所要求的質量標準進行設計和生產的戰(zhàn)略。目標是企業(yè)根據市場不同的購買水平，生產不同品質的產品，以適應市場不同層次的需求。關鍵是要正確進行市場細分，掌握不同細分市場的購買力水平。（五）質量目標戰(zhàn)略質量目標戰(zhàn)略是企業(yè)在規(guī)劃期內使質量水平達到一定目標所進行的謀劃與方略。從兩個不同角度分類：1. 質量等級戰(zhàn)略（1）優(yōu)秀級質量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內，使產品質量的各項指標都達到A級水平當代國際水平的戰(zhàn)略。（2）良好級質量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內，使產品質量的各項指標都達到B級和B級以上水平的戰(zhàn)略國家級水平。（3）一般級質量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內，使產品質量

15、的各項指標都達到C級和C級以上水平的戰(zhàn)略地區(qū)級質量水平。（4）可用級質量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內，使產品質量的各項指標都達到D級和D級以上水平的戰(zhàn)略合格品水平。2. 質量年代水平戰(zhàn)略質量年代水平戰(zhàn)略是將產品技術水平、質量水平按年代進行比較。例如：當代級質量水平戰(zhàn)略，即質量水平達到21世紀初期水平的戰(zhàn)略；20世紀90年代末期質量水平戰(zhàn)略；20世紀80年代末期質量水平戰(zhàn)略。產品質量與產品質量戰(zhàn)略概述（一）產品質量的概念及特性1. 產品質量的概念產品質量是指產品的使用價值，即產品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產上、工作上或生活上一定需要所具有的性質。產品質量是決定產品生命力的關鍵因素，因而也成為決定企業(yè)

16、生命力的關鍵因素。產品質量是提高企業(yè)競爭能力的重要支柱，是企業(yè)長盛不衰的可靠保證。2.產品質量特性產品質量特性，是指由產品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質。根據顧客對質量特性要求的重點不同來分類，主要有以下五個方面的特性：（1）產品性能：通常指產品在功能上滿足顧客要求的能力，包括使用性能和外觀性能。（2）產品壽命：是指產品能夠正常使用的年限，包括使用壽命和儲存壽命兩種。使用壽命指產品在規(guī)定的使用條件下完成規(guī)定功能的工作總時間。一般地，不同的產品對使用壽命有不同的要求。儲存壽命指在規(guī)定儲存條件下，產品從開始儲存到失效的規(guī)定的時間。（3）產品可靠性：是指產品在規(guī)定的條件下、在規(guī)定

17、的時間內、完成規(guī)定的功能的能力大小或可能性。（4）安全性：安全性指產品在制造、流通和使用過程中保證人身與環(huán)境免遭危害的程度。（5）經濟性：經濟性指產品壽命周期的總費用，包括生產、銷售過程的費用和使用過程的費用。經濟性是保證企業(yè)在競爭中得以生存的關鍵特性之一，是用戶日益關心的一個質量指標。（二）產品質量戰(zhàn)略的概念及作用1.產品質量戰(zhàn)略的概念產品質量戰(zhàn)略是指企業(yè)為設計和生產顧客所需要的質量特性，達到顧客所要求的質量水平，滿足其需要所做出的長遠性謀劃與方略。產品質量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于關鍵地位的職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。產品質量戰(zhàn)略在各種職能戰(zhàn)略

18、體系中處于關鍵地位，它影響和帶動著企業(yè)一系列的戰(zhàn)略。產品質量戰(zhàn)略不僅是涉及企業(yè)全局和長遠生存和發(fā)展的重大戰(zhàn)略，也是關系國家整體發(fā)展的重大戰(zhàn)略。2.產品質量戰(zhàn)略的作用（1）產品質量戰(zhàn)略是企業(yè)產品結構優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內容。生產多種不同質量檔次的產品，就形成企業(yè)的產品檔次結構，或叫產品品質結構。各種不同品質的產品應各占多大比重，這就提出了企業(yè)產品檔次結構的優(yōu)化戰(zhàn)略，即高檔化質量戰(zhàn)略、中檔化質量戰(zhàn)略、低檔化質量戰(zhàn)略。（2）產品質量戰(zhàn)略是推動企業(yè)技術進步戰(zhàn)略的一個重要方面。產品質量的提升必須建立在設計技術、工藝技術、設備技術、檢測技術、計量技術等不斷提高的基礎上，產品質量標準或質量目標的提高，必然推動

19、企業(yè)技術進步，推動企業(yè)對技術發(fā)展戰(zhàn)略做出選擇。（3）產品質量戰(zhàn)略推動著企業(yè)智力開發(fā)戰(zhàn)略。優(yōu)質產品必須依靠先進的技術，而先進的技術需要優(yōu)秀的人才去開發(fā)和運用。所以，智力化的職工隊伍是優(yōu)質產品的可靠保證。（4）產品質量戰(zhàn)略帶動著企業(yè)生產戰(zhàn)略。企業(yè)的產品是在生產過程中生產出來的，根據不同產品質量戰(zhàn)略的要求，企業(yè)要相應地對生產戰(zhàn)略做出不同的選擇。（5）產品質量戰(zhàn)略有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略。企業(yè)產品質量戰(zhàn)略對企業(yè)產品能否順利進入國內外市場影響極大，在保證質量的前提下，還需要正確的營銷戰(zhàn)略相配套。產品戰(zhàn)略的概念與作用（一）產品戰(zhàn)略的概念產品戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了生產某種產品或生產某些不同的產品，去滿足目標市場顧

20、客的需要，并實現企業(yè)總體經營戰(zhàn)略所確定的目標而做出的長遠性的謀劃與方略。即企業(yè)對其所生產與經營的產品進行的全局性謀劃。從產品戰(zhàn)略的概念中，我們可以看出它包括以下含義：（1）企業(yè)生產什么產品或生產哪些產品必須以目標市場顧客的需求為依據。（2）企業(yè)生產多種產品，應確定一個合理的產品結構。（3）產品戰(zhàn)略要為實現企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的目標服務，服從于總體戰(zhàn)略的要求。（二）產品戰(zhàn)略的作用產品戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位的戰(zhàn)略，在一般情況下，也是實現企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一。產品戰(zhàn)略決策正確與否，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。（1）正確的產品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經營戰(zhàn)略決策水平。由于產品戰(zhàn)略

21、決策在企業(yè)職能戰(zhàn)略決策中處于核心地位，產品戰(zhàn)略決策正確，就為其他各項經營戰(zhàn)略決策提供了有利條件，并有利于摸索和掌握整個企業(yè)戰(zhàn)略決策的規(guī)律性，比較順利地解決各項戰(zhàn)略決策課題，逐步形成和完善以產品戰(zhàn)略決策為中心的一整套企業(yè)經營戰(zhàn)略和策略的決策體系。（2）正確的產品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力。企業(yè)的生命力就是企業(yè)在復雜多變的環(huán)境中謀取生存和發(fā)展的內在能力，企業(yè)的生命力集中表現在產品的生命力上。通過正確的產品戰(zhàn)略決策；使企業(yè)不斷開發(fā)和生產出富有生命力的產品，這些產品越能滿足市場和顧客的需要，企業(yè)就越有生命力。（3）正確的產品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經濟效益。產品是構成經濟效益的實質性內容，產品戰(zhàn)略決

22、策正確，就能保證企業(yè)產品適銷對路，促進產品暢銷，增加企業(yè)銷售收入，提高企業(yè)盈利水平。產品符合顧客需要，也有利于提高顧客使用產品的效益，從而促進整個社會經濟效益的提高。產品的概念與產品的整體概念（一）產品的概念傳統(tǒng)產品的概念，主要是從生產的角度去理解，即把產品看成是一種有形實體，它是生產者生產的具有某種特定物質形狀和用途的物體。這種觀點僅僅把產品理解為具有特定品種、款式和一定品質的實體?，F代產品的概念，不僅要從生產的角度，而且還要從營銷的角度去理解。在現代市場營銷中，產品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。具體地說，就是提供給市場以滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務

23、。（二）產品的整體概念現代產品是一個整體的概念，營銷學界曾用三個層次來表述產品整體概念，即核心產品、形式產品和延伸產品。近年來，菲利普科特勒等北美學者認為，角五個層次來表述產品的整體概念則更加準確。1. 核心產品核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。核心利益是產品最基本的層次，也就是消費者真正要購買的利益和服務。如冰箱的核心利益體現在它能給消費者保持食物的新鮮。所以，企業(yè)的營銷人員向顧客銷售的任何產品，都必須具有反映顧客核心需求的基本效用或利益。2. 形式產品形式產品是指核心產品借以實現的形式，或目標市場對某一需求的特定滿足形式。即品質、式樣、特色（特征）、品牌及包裝。市場營銷人員應努

24、力尋求更加完善的外在形式以滿足顧客的需要。3. 期望產品期望產品是消費者購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。如購買冰箱時期望其能在省電的情況下，保持食物的新鮮，使用安全可靠等。4. 延伸產品延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種附加服務和利益的總和。主要包括提供信貸、免費送貨、安裝、調試、維修、產品保證、零配件供應、技術人員培訓等。5潛在產品潛在產品是指現有產品包括所有附加產品在內的，可能發(fā)展成未來最終產品的潛在狀態(tài)的產品，預示著該產品最終可能的所有增加和改變。產品的五個層次，清晰地體現了以消費者為中心的現代營銷觀念，因而成為企業(yè)制定具體產品戰(zhàn)略的重要依據。

25、以上五個層次所包括的內容都是產品的要素。所謂產品要素，即構成產品的元素及其素質，概括起來分為兩個方面：（1）有形要素：包括產品數量、產品品種、產品品質、花色、款式、造型、包裝等。有形要素的素質直接決定著產品能否給顧客帶來利益和滿足需要，及其利益大小和滿足程度。產品素質高，則給顧客帶來的利益就會大，滿足其需要的程度也會高。（2）無形要素：包括產品的安裝、調試、培訓、咨詢、維修、購買信貸、免費送貨、產品價格、成本、交貨期、保證條件、信譽等。無形要素既影響給顧客帶來的直接利益的大?。▋r格），也影響給顧客所帶來附加利益的大小。由產品的構成要素可以看出，產品戰(zhàn)略決策關系著企業(yè)一系列的決策。產品戰(zhàn)略決策的

26、水平與效果，影響著企業(yè)一系列決策的水平和效果。產品開發(fā)戰(zhàn)略的層次產品開發(fā)戰(zhàn)略包括產品戰(zhàn)略愿景、產品平臺、產品線、產品開發(fā)項目四個層次。（一）產品戰(zhàn)略愿景產品戰(zhàn)略愿景是企業(yè)關于產品定位和市場目標的理念和愿景，它為下一層次產品平臺的性質、演化和競爭地位提供指導。產品戰(zhàn)略愿景是“瓜種”，它從本質上決定了長什么樣的藤，結什么樣的瓜。（二）產品平臺產品平臺是企業(yè)核心技術的集合，是使企業(yè)所有產品線和產品根植于此的公共平臺。產品平臺開發(fā)包括產品平臺概念評估、產品平臺規(guī)劃和產品平臺設計。產品平臺是“瓜的主藤”，它為“支藤”和“瓜”提供養(yǎng)分。（三）產品線產品線是基于產品平臺的同類產品集合。產品線規(guī)劃是一個分時段

27、的，基于市場、競爭要求和資源狀況的有條件的產品開發(fā)計劃，它決定具體產品的開發(fā)方向和升級替代策略。產品線是“瓜的支藤”，它將結出“瓜”。（四）產品開發(fā)項目產品開發(fā)項目是基于產品線規(guī)劃的單項新產品的開發(fā)，產品線規(guī)劃的具體實施是最終的“瓜”。產品開發(fā)戰(zhàn)略的概念產品開發(fā)戰(zhàn)略，是指考慮在現有市場上通過改良現有產品或開發(fā)新產品來擴大銷售量的戰(zhàn)略。例如，原來只生產家用電器產品，現在增加手機產品的生產。產品開發(fā)戰(zhàn)略是建立在市場觀念和社會觀念的基礎上，企業(yè)向現有市場提供新產品，以滿足顧客需要，增加銷售的一種戰(zhàn)略。其核心內容是激發(fā)顧客的新的需求，以高質量的新品種引導消費潮流。產品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)對市場機遇與挑戰(zhàn)、內

28、部資源能力的優(yōu)勢和劣勢所進行的全面的、前瞻性的思考和認識，也是做出的深思熟慮的選擇和決定。產品開發(fā)戰(zhàn)略能避免企業(yè)臨時地、隨意地、盲目地開發(fā)和進入一些沒有市場價值的產品，而忽視了那些真正能夠提升市場競爭力的產品機會。產品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)產品開發(fā)的軍事路線圖，指引產品開發(fā)的方向。一般原則一般原則是指環(huán)境的引力或企業(yè)的實力平衡的原則。任何一個SBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結合，這種結合可有四種基本形式：環(huán)境引力大、企業(yè)實力大“明星”SBA；環(huán)境引力大、企業(yè)實力小“問題”SBA；環(huán)境引力小、企業(yè)實力大“金?！盨BA；環(huán)境引力小、企業(yè)實力小“瘦狗”SBA。四種形式中，只有“明星”SBA實現了理想的引力實力

29、平衡?！笆莨贰盨BA的平衡是無前途、失敗的平衡?！皢栴}”SBA的企業(yè)實力與行業(yè)引力不平衡，呈逆差。逆差擴大，則該SBA消亡；逆差縮小，可能轉換成“明星”SBA?！敖鹋！盨BA的企業(yè)實力與行業(yè)引力也不均衡，呈順差。順差顯示了企業(yè)在該SBA中的戰(zhàn)略優(yōu)勢，特別是效益優(yōu)勢。若順差縮小，該SBA可能轉換成“瘦狗”SBA。一般來說，企業(yè)實力與行業(yè)引力之間的不平衡是絕對的，平衡是相對的。確定企業(yè)的SBA結構時，要從整體實力與整體引力的現實關系出發(fā)，避免惡劣的平衡關系，爭取實現理想的平衡關系。企業(yè)應以平衡或比較平衡的經營領域為主體，形成合理的戰(zhàn)略經營領域結構。美國波士頓咨詢公司用波士頓矩陣顯示了四類SBA類型

30、該矩陣的橫坐標為相對市場占有率，是企業(yè)實力的表現，以與最大競爭對手相比較時勢均力敵的1為標志，劃分出實力大與小兩個區(qū)域；縱坐標為市場增長率，表示行業(yè)或SBA的吸引力，并以市場增長率10%（美國20世紀60年代國民生產總值平均增長速度）為標志，劃分出吸引力大與小兩個區(qū)域。通過以上兩個因素相互作用，構成四種性質不同的SBA類型，不同的SBA有著不同的發(fā)展前景，相應地就有不同的戰(zhàn)略對策。20世紀70年代以來，許多管理學家在肯定波士頓矩陣基本分析方法的前提下，批評了其局限性。一是代表企業(yè)實力的指標企業(yè)市場占有率過于單一，只反映企業(yè)經營成果現狀，不能說明企業(yè)發(fā)展的綜合潛力；二是代表環(huán)境吸引力的指標市場增

31、長率也過于單一，因而容易混淆市場的本質特征與行情變化。為此，產生了許多改進型的矩陣，為研究戰(zhàn)略經營領域提供了更加可行的方法。具體原則企業(yè)要想形成合理的戰(zhàn)略經營領域結構，還應遵循一系列具體原則（一）企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則保證企業(yè)健康地生存、發(fā)展是企業(yè)戰(zhàn)略要解決的根本問題。而企業(yè)生存、發(fā)展中的問題又常常源于企業(yè)SBA結構的選擇不當。用行業(yè)或SBA的壽命周期階段來代表環(huán)境引力時，處于投入期和成長期的SBA代表企業(yè)的未來，處于成熟期、衰退期的SBA代表企業(yè)的今天。因此，存在三種典型的生存與發(fā)展不平衡的狀態(tài)：其一，SBA全部集中在投入期、成長期；其二，SBA全部集中在成熟期、衰退期；其三，SBA雖引

32、力分布均衡，但實力差。（二）企業(yè)的投入與收入平衡的原則追求盈利是企業(yè)投資者的基本動機，因此SBA結構的安排應保證企業(yè)收入大于投入。然而，處于不同象限內的SBA，其投入與收入的關系有以下區(qū)別：第一，明星區(qū)的SBA：處于高增長率、高市場占有率象限的SBA，一般利潤率比較高。當企業(yè)實力雄厚時，產出豐厚。然而，由于投入期的研究開發(fā)、廣告宣傳費用等較高，生產制造、銷售服務費用等均很大，因此，該類SBA基本上是投入與收入相抵，盈余有限。第二，問題區(qū)的SBA：處于高增長率、低市場占有率象限內的SBA，前者說明市場機會大、前景好，而后者則說明企業(yè)實力不足、銷量有限、收入不夠支撐事業(yè)發(fā)展所需要的資金投入，處于虧

33、損狀態(tài)。第三，金牛區(qū)的SBA：盡管行業(yè)的銷售增長率低或下降，行業(yè)的利潤率甚微，但企業(yè)實力雄厚，銷量大，收入多。在大量弱勢企業(yè)紛紛退出市場的形勢下，企業(yè)無須大量投資，因此，收入大于支出。第四，瘦狗區(qū)的SBA：企業(yè)在一個競爭激烈、利潤微薄的行業(yè)中處于弱勢，不僅收入少，而且固定資金、流動資金占壓嚴重，處于虧損或微利狀態(tài)。綜上所述，只有明星區(qū)SBA投入、收入平衡，問題區(qū)與瘦狗區(qū)的SBA投入、收入呈逆差，金牛區(qū)SBA投入、收入呈順差。從收入與投入平衡的角度看，企業(yè)的SBA過于集中于任何一區(qū)都不合理。企業(yè)的SBA結構中，最應避免和淘汰處于瘦狗區(qū)的SBA，要用金牛區(qū)的SBA收入來支持處于問題區(qū)的SBA的投入

34、，促使其向明星區(qū)成長?！敖洕б娴募榘朐卵馈笔侵钙髽I(yè)SBA均衡分布在問題區(qū)、明星區(qū)、金牛區(qū)，構成了一個“成功的月牙環(huán)”，這樣的分布既可保證企業(yè)生存與發(fā)展的平衡，也可保證企業(yè)投入與收入的平衡。（三）SBA的成功關鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則任何一個戰(zhàn)略經營領域都從屬于某個行業(yè)，行業(yè)五種競爭力量的基本格局規(guī)定了企業(yè)在該行業(yè)中的成功關鍵因素。例如，消費品行業(yè)與工業(yè)品行業(yè)相比，銷售渠道和消費者對企業(yè)造成的競爭壓力就更大，銷售渠道暢通、消費者信賴就是企業(yè)必須把握的成功關鍵因素。又例如，在高新技術產業(yè)中，由于技術發(fā)展速度快，人才與資金的供應壓力大，直接、潛在、替代競爭者的壓力就格外明顯。因此，企業(yè)控

35、制技術關鍵人才，籌措資金，將技術迅速商品化的能力則成為成功的關鍵因素。每個SBA又是行業(yè)的一個細分部分，有其特殊的競爭力量格局，各成功關鍵因素的地位不同，因此企業(yè)必須擁有的特殊優(yōu)勢也不同。企業(yè)投資于某SBA，必須在該SBA最重要的（占第一位、第二位）的成功關鍵因素上有把握。假定企業(yè)在某一成功關鍵因素上實力薄弱，又很難迅速建立戰(zhàn)略優(yōu)勢地位，那么盲目進入就必然失敗。企業(yè)在確定SBA結構時，一方面要逐個判斷各SBA的成功關鍵因素與競爭優(yōu)勢狀態(tài)；另一方面要綜合考慮企業(yè)的力量與條件及各SBA的關系，使企業(yè)從整體上能發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢，彌補關鍵差距，避免出現精力分散、顧此失彼的情況（四）企業(yè)內部集合性與外部適應

36、性的統(tǒng)一原則集合性是指系統(tǒng)的各個組成部分有機結合為有特定功能的整體的特性。適應性是指系統(tǒng)作為一個有機整體，適應環(huán)境的規(guī)則而健康成長的特性。內部集合性、外部適應性是企業(yè)系統(tǒng)必須兼有的兩種特性，不能偏廢。而企業(yè)SBA結構確定不當則可能破壞這種對立統(tǒng)一的關系。一般來說，SBA的數量多少與關聯強弱各有利弊，事實上，企業(yè)選擇SBA結構類型是一種戰(zhàn)略決策；A類SBA結構高度集中化戰(zhàn)略；B類SBA結構相對集中化戰(zhàn)略；C類SBA結構相關多角化戰(zhàn)略；D類SBA結構無關多角化戰(zhàn)略。無論企業(yè)大小，采用上述四種SBA結構，均有成功者，也有失敗者，成敗主要取決于企業(yè)相對于該種戰(zhàn)略選擇的關鍵實力。采取A類結構者，小則如自

37、由市場上賣菜的攤販，大則如美國可口可樂公司、瑞士雀巢咖啡公司。采取C類結構的企業(yè)，如以計算機技術為紐帶的美國IBM公司、中國聯想集團，20世紀90年代采用多元化經營的海爾集團、以自然資源深加工為紐帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等。采取B類結構的企業(yè)往往處于放棄或維持舊經營領域、探索新經營領域的轉換階段正由A類結構向C類結構轉換。采取D類結構的企業(yè)通常是以資金為紐帶的金融控股公司，如中國國際信托投資公司等。在確定SBA結構時，企業(yè)既要考察各類結構在內部集合性、外部適應性方面的利弊，又要權衡企業(yè)內部集合性、外部適應性的能力，進而做出慎重選擇。SBA的運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關系、戰(zhàn)略關鍵分析（一）SBA運行規(guī)則分析

38、研究SBA的運行規(guī)則可以從以下幾個方面進行：（1）運行規(guī)則分客觀規(guī)律和主觀規(guī)定兩類。前者，如消費者的需求偏好、產品的技術規(guī)律等；后者，如產業(yè)政策、法律文件等。兩者共同構成SBA復雜的規(guī)則體系?？陀^規(guī)律往往是隱蔽的，而主觀規(guī)定則是顯而易見的。企業(yè)不僅要了解后者，更要探索前者，識別那些違背客觀規(guī)律的主觀規(guī)定，在矛盾中尋找各種規(guī)則之間的結合點，為設計企業(yè)在SBA中的戰(zhàn)略方針、管理制度提供依據。（2）運行規(guī)則是多層多元的。SBA環(huán)境的運行規(guī)則包括來自宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境三個層面的，涉及政治、經濟、技術、社會、文化、法律等諸方面。而企業(yè)的運行規(guī)則也包括集團公司、子公司（或所屬企業(yè)）等層次，包括生

39、產關系與生產力，投入、轉換與產出等各要素的有關規(guī)律與規(guī)定。（二）戰(zhàn)略主體分析戰(zhàn)略主體指SBA的特定需求者、供應者、直接競爭者、潛在競爭者、替代競爭者政策制定者及企業(yè)自身。他們均是追求特定經濟利益的組織或個人，自覺不自覺地按照一定的戰(zhàn)略方針展開其投資活動、消費活動、生產經營活動和行政管理活動，構成SBA內的戰(zhàn)略格局。因此，企業(yè)要研究SBA的戰(zhàn)略主體，需抓住以下要點：（1）要把握各類戰(zhàn)略主體的總量和結構。（2）要研究主要戰(zhàn)略主體的實力、策略和活動方式。這項研究有助于深化企業(yè)對SBA運行規(guī)則和實際運動狀態(tài)的了解。（三）戰(zhàn)略關系分析戰(zhàn)略關系指SBA內各戰(zhàn)略主體之間所形成的錯綜復雜的關系。它可以從兩個角

40、度來研究。（1）直接關系，即企業(yè)與各戰(zhàn)略主體之間的關系。認識這些關系的性質及企業(yè)在其中的位勢對于企業(yè)制定戰(zhàn)略有直接指導意義。（2）間接關系，即其他戰(zhàn)略主體之間的關系。這些關系的性質及變化趨勢對SBA競爭環(huán)境的基本格局和走勢有很大影響，是企業(yè)制定戰(zhàn)略不可忽視的背景依據。例如，中國啤酒行業(yè)中，較大型的啤酒企業(yè)紛紛走向集團化、合資化之路，改變了啤酒行業(yè)原來高度分散的競爭格局，增強了某些企業(yè)在資金、成本、市場覆蓋率、品牌等方面的優(yōu)勢。下面分析企業(yè)與SBA內各種競爭力量的戰(zhàn)略關系。（1）企業(yè)與消費市場的戰(zhàn)略關系分析。企業(yè)與消費市場的基本關系是賣者與買者的關系。首先，這種關系受市場結構的影響。如；消費品與

41、工業(yè)品的市場差異決定了企業(yè)與流通渠道各戰(zhàn)略主體的位勢迥然不同。兩者相比，消費品生產經營企業(yè)對流通渠道的依賴性較強，地位相對被動，戰(zhàn)略關系相對脆弱。實力弱者更容易受制于流通渠道；而實力強者則謀求與流通渠道鞏固戰(zhàn)略關系（聯合等）或者發(fā)生戰(zhàn)略對抗（兼并）等。其次，戰(zhàn)略關系還受供需形勢的影響。當供不應求時，企業(yè)比較主動；相反，當供過于求時，企業(yè)比較被動。（2）企業(yè)與供應者的戰(zhàn)略關系分析。凡為企業(yè)提供人、財、物、信息資源等各種要素的組織和個人統(tǒng)稱為供應者。企業(yè)與供應者的基本關系是買者與賣者的關系。首先，這種關系受供應市場結構的影響。一般而言，在集中型的供應市場上（企業(yè)只能與少數或唯的大供應者發(fā)生交易關系

42、），企業(yè)對個別供應者的依賴性強，選擇余地小，企業(yè)的生產經營狀況直接受供應關系穩(wěn)定性和供應質量的影響。相反，在分散型的供應市場上（企業(yè)可以與眾多的、規(guī)模不等的供應者發(fā)生交易關系），企業(yè)對個別供應者的依賴性就弱，選擇余地大，分散供應風險的機會多。其次，戰(zhàn)略關系受企業(yè)地位強弱的影響。企業(yè)實力強就處于相當主動的地位，如可口可樂飲料公司就是在這種有利的戰(zhàn)略位勢中與世界上為數不多的鋁制品包裝公司建立了戰(zhàn)略聯盟關系；相反，企業(yè)實力弱，則所承受的競爭壓力大，地位最被動。供應市場的結構本身會由于政策的變化，產業(yè)內的聯合、兼并活動等原因而發(fā)生性質轉化，從而改變企業(yè)與供應者的戰(zhàn)略關系特征，進而要求企業(yè)調整其戰(zhàn)略方針

43、。（3）企業(yè)與競爭者的戰(zhàn)略關系分析。競爭者指所有滿足類似需求、爭奪同類資源的組織或個人。企業(yè)與競爭者的基本關系是消費市場上賣者與賣者、供應市場上買者與買者的關系。競爭者從性質上分為直接與間接（或替代）兩類；從戰(zhàn)略關系發(fā)生的時間上分為現實和潛在兩種，從而產生四種不同的戰(zhàn)略關系。企業(yè)容易重視第1、2象限的競爭者，容易忽視第3、4象限的競爭者，從而對競爭形勢、競爭格局做出錯誤判斷。瑞士機械手表制造商在消費市場上忽視了使用石英替代技術的美國、日本和中國香港的競爭者，曾陷入相當被動的境地。然而，替代競爭者還不僅限于滿足同類需求的廠商或品牌。例如，一個青年家庭的收入不能不首先在不同需求之間進行分配，從而使

44、替代競爭在四個層次上展開。（4）企業(yè)與政策制定部門和相關部門的戰(zhàn)略關系分析。政策制定部門的干預有強弱之分，相關部門（主要指執(zhí)法部門）的監(jiān)控有寬嚴之分，可分為寬松與嚴緊兩類。而企業(yè)在與主管部門發(fā)生關系時，有位勢高低、影響力大小之分。因而，戰(zhàn)略關系可以分成四種情況。顯然，處于第1種戰(zhàn)略位勢時，企業(yè)的自主性最強、自由度最大。在第3種戰(zhàn)略位勢中，企業(yè)的自主性和自由度較小，但能夠影響政府部門和主管部門采取有利于企業(yè)的干預政策和管理措施。而處于第4種戰(zhàn)略關系中的企業(yè)則備受約束，最為被動。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，要分析SBA戰(zhàn)略關系的現狀、變化趨勢，特別是影響戰(zhàn)略關系變化的影響因素。只有這樣，才能更準確地把握SB

45、A環(huán)境的壓力、風險度，把握企業(yè)的承受力和適應度，并制定有關戰(zhàn)略。（四）戰(zhàn)略關鍵分析戰(zhàn)略關鍵是指那些影響企業(yè)生存與發(fā)展的最要緊的規(guī)則、主體和關系。戰(zhàn)略關鍵是客觀存在的，但企業(yè)完全有選擇權。當一個企業(yè)不具備某個戰(zhàn)略經營領域里成功的關鍵優(yōu)勢時，可以選擇或者留在該SBA中，彌補關鍵差距；或者離開該SBA，進入其他SBA，并建立相應的優(yōu)勢。許多外國企業(yè)正是由于戰(zhàn)略意識強，在進入中國市場時，極其重視把握與政府部門和主管部門的戰(zhàn)略關系，高層公關成為它們相當一個時期的戰(zhàn)略關鍵。拓寬視野與系統(tǒng)分析相結合如前所述，戰(zhàn)略經營領域結構有集中化、相對集中化、相關多角化與無關多角化四種基本類型。戰(zhàn)略經營領域結構的形成常常

46、是客觀機遇與主觀決策相結合的產物。為了減少偶然性和盲目性，企業(yè)有必要將大膽暢想與系統(tǒng)分析結合起來，以提高SBA方案選擇的準確性。首先，大膽暢想。即放開思路，突破條條框框，從自身優(yōu)勢出發(fā)大膽設想企業(yè)可能從事的經營領域。一般的方法有頭腦風暴法、德爾菲法等。關鍵在于創(chuàng)造一種氣氛和條件，使企業(yè)內、外的專家能無所顧忌、不受壓抑地發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力。由大膽暢想會產生許多方案，某些方案已越出原產業(yè)的范圍，成為企業(yè)多角化經營的可能選擇。其次，系統(tǒng)分析。即對備選方案進行慎重而深入的分析研究。分析的思路有二：第一，對該SBA進行戰(zhàn)略規(guī)則、主體、關系和關鍵等方面的系統(tǒng)研究；第二，以該SBA為中心進行橫向SBA與縱向

47、SBA的研究。假定以北京啤酒大眾市場為所指SBA，則橫向SBA有以下類型：（1）按地域劃分為西北啤酒市場、東北啤酒市場等；（2）按替代產品劃分為可口可樂、礦泉水、鮮果汁等；（3）按派生產品劃分為酵母等。縱向SBA研究則是以本SBA為中心向上游和下游進行產業(yè)的一體化研究，以尋找產業(yè)里最有利可圖的子產業(yè)。美國的麥肯錫咨詢公司與瑞士IMD工商管理學院于20世紀80年代共同開發(fā)了一種產業(yè)體制分析法。其分析內容是：一是關注投入（成本），即了解判斷產業(yè)最終商品的成本，以及成本在各子產業(yè)或經營活動中的比例。二是關注產出（增值），即了解判斷最終商品的價格及增值，以及增值在各子產業(yè)或經營活動中的比例。按上述原則

48、，產業(yè)的各子產業(yè)或經營活動可以分為A，B、C、D四類，最有利的A象限為高增值、低成本區(qū)；而最不利的C象限為高成本、低增值區(qū)。企業(yè)分析的目的是發(fā)現A類SBA，回避C類SBA，當然，增值/成本關系只反映SBA的引力大小，企業(yè)最終選擇SBA還要考慮自身的實力及產業(yè)的競爭格局。戰(zhàn)略經營領域的概念經營領域是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標市場相結合形成的經營場所，也叫經營時空領域。戰(zhàn)略經營領域是對企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產品或勞務，滿足目標市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，追求理想效益的經營場所。之所以叫戰(zhàn)略經營領域，是因為這一個或若干個

49、行業(yè)和市場，關系著企業(yè)的前途、命運，具有重大戰(zhàn)略意義。理解戰(zhàn)略經營領域這一概念需要把握以下幾點：（1）戰(zhàn)略經營領域是企業(yè)的一個特定的微觀環(huán)境，這個微觀環(huán)境是指企業(yè)最直接的外部環(huán)境，與企業(yè)有著密切的關系，它是企業(yè)行業(yè)環(huán)境與市場環(huán)境的結合，表明企業(yè)的行業(yè)定位，即在什么行業(yè)從事生產經營活動，投放什么經營資源，提供什么產品或勞務。同時它又表明了企業(yè)的市場定位，即選擇了某一或某些目標市場作為自己的服務對象，滿足其特定的需求。（2）企業(yè)選定的行業(yè)和市場為什么是戰(zhàn)略經營領域呢？這是因為這一經營領域對企業(yè)的生存和發(fā)展關系重大，具有戰(zhàn)略意義，是需要施展特定戰(zhàn)略、追求理想效益的經營領域。企業(yè)能否正確認識戰(zhàn)略經營領

50、域及其運行關鍵之一。例如：隨著我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，某企業(yè)決定投資汽車生產以尋求更大發(fā)展，這是行業(yè)定位。然而，該公司不可能籠統(tǒng)、抽象地滿足汽車行業(yè)的全部需求，從事汽車行業(yè)的所有業(yè)務。為此，需要結合市場需求與行業(yè)發(fā)展動態(tài)，選擇適合自己并具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略經營領域，如將自己的產品服務定位在輕型汽車行業(yè)中的新能源汽車生產業(yè)務范圍內，主要滿足國內市場的消費需求。由此，在產品服務方面，企業(yè)就形成了自己獨特的定位與目標市場，這個特定的經營領域就構成了該企業(yè)的戰(zhàn)略經營領域。戰(zhàn)略經營領域結構所謂戰(zhàn)略經營領域結構，就是指企業(yè)選擇兩個以上的SBA所構成的微觀環(huán)境時空格局。也就是說，企業(yè)選擇了兩個以上的SBA，相

51、應地投入了不同的經營資源，帶來了不同的經濟效益，形成了不同SBA之間質的組合和量的比例關系，這就是戰(zhàn)略經營領域結構。此時，企業(yè)為了追求效益，將有限的資源分散投放到不同的生產經營場所，為社會提供不同的產品、服務，滿足不同的需求，迎戰(zhàn)不同的競爭，施展不同的戰(zhàn)略。顯然，企業(yè)的微觀環(huán)境復雜了，對企業(yè)的管理能力提出了更高的要求。理解戰(zhàn)略經營領域結構主要應把握住兩點：一是企業(yè)選擇的不同戰(zhàn)略經營領域之間有什么質的聯系，它們之間相關還是不相關。二是不同戰(zhàn)略經營領域如何分配經營資源，各占多大比例，它們各自帶來的效益又各占多大比例，各自投入所占比例與各自產出所占比例是否相當。把握住戰(zhàn)略經營領域結構的內涵，對于理解

52、戰(zhàn)略經營領域的選擇和SBA結構優(yōu)化的決策，具有十分重要的意義。需要特別強調的是，一般來說，一個公司不同的幾個戰(zhàn)略經營領域的運行規(guī)則必有共性之處，掌握這些共性之處可以取得事半功倍的效率。但由于不同的SBA又有其各自的特點和不同的競爭力量，為此，企業(yè)必須認真研究其正在從事并準備進入的各戰(zhàn)：略經營領域，才能做出正確的決策，取得好的經營成果。企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性（一）概念經營戰(zhàn)略環(huán)境是指影響企業(yè)全局的客觀條件。任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動的，任何經營活動也都要在一定的環(huán)境中進行，這個環(huán)境就是經營戰(zhàn)略環(huán)境。企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境就是指影響企業(yè)經營活動的各種力量和條件因素的集合。企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境分

53、析是經營戰(zhàn)略管理過程的第一個環(huán)節(jié)，也是制定經營戰(zhàn)略的開端與基礎，其目的是使企業(yè)的發(fā)展目標與環(huán)境變化和企業(yè)能力實現動態(tài)平衡。企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境分析就是指通過對企業(yè)自身所處的內外環(huán)境進行充分認識和評價，以便發(fā)現機會和威脅，確定企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，從而為制定與實施企業(yè)經營戰(zhàn)略提供指導的一系列活動。（二）重要性正確認識和分析企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境是正確制定經營戰(zhàn)略的先決條件。企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的特點制約和影響著企業(yè)經營活動的方向、內容及方式。企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的變化要求企業(yè)經營戰(zhàn)略隨之改變，以便更好地利用機會，趨利避害，開展各項經營活動。企業(yè)只有不斷地與環(huán)境進行能量和信息交換，把投入轉變?yōu)楫a出，才能生存發(fā)展，從

54、而實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的特點（一）客觀性經營戰(zhàn)略環(huán)境是一種客觀存在，有著自己的運行規(guī)律和發(fā)展趨勢。對經營戰(zhàn)略環(huán)境變化的主觀臆斷必然會導致經營決策的盲目與失誤。企業(yè)經營者的任務就是密切關注環(huán)境的變化，使企業(yè)的經營活動與客觀存在的環(huán)境相適應。（二）復雜性企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的復雜性不僅表現在環(huán)境因素的數量上，而且還表現在環(huán)境因素的多樣化方面，即影響企業(yè)經營的環(huán)境因素不是同屬于某一類或幾類，而是多種多樣、千差萬別。既包括人的因素，也包括物的因素；既有競爭對手和供應商等微觀層面的因素，也有政治、經濟、技術、文化和自然條件等宏觀方面的因素。這些因素以不同的方式綜合地影響著企業(yè)的經營活動，影響

55、或制約著企業(yè)行為。（三）關聯性構成企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的各種因素和力量是相互聯系、相互依賴的。如經濟因素不能脫離政治因素而單獨存在；同樣，政治因素也要通過經濟因素來體現。因此，企業(yè)的經營者必須把所有環(huán)境因素作為一個整體來考慮其綜合影響力。（四）不確定性主要指企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境因素的變化引起外部環(huán)境的不確定和不可預測，表現為：第一，企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境變化速度的不確定性。社會的發(fā)展使得各種環(huán)境因素總是處于不斷發(fā)展變化之中，變化成為不變的真理。第二，企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的信息和情報的不確定性。信息情報本身不準確或信息傳遞中的失真，都會使信息接收者無法準確了解外部環(huán)境的變化。（五）層次性即從空間上看，企業(yè)經營戰(zhàn)略

56、環(huán)境因素是個多層次的集合。第一層次是企業(yè)內部的各種要素；第二層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境，例如當地的市場條件和地理位置；第三層次是企業(yè)的行業(yè)環(huán)境因素，如行業(yè)競爭者、供應者、購買者等；第四層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經濟因素，包括國情特點、社會政治經濟狀況等。SWOT分析法（一）SWOT分析法的含義SWOT分析法是在外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的基礎上，把兩種分析相互結合起來而進行的尋求企業(yè)在外部環(huán)境中的機會與風險和內部的優(yōu)勢與劣勢的一種分析方法。SWOT每個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，SWOT分析是編制戰(zhàn)略計劃的重要步驟，它能夠幫助企業(yè)將精力集中在關鍵問題上，避免力量的削弱。（二）S

57、WOT分析基本步驟（1）分析企業(yè)的內部優(yōu)勢與劣勢，既可以是相對企業(yè)目標而言的，也可以是相對競爭對手而言的。（2）分析企業(yè)面臨的外部機會與威脅，可能來自與競爭無關的外部環(huán)境因素的變化，也可能來自競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關鍵性的外部機會與威脅應予以確認。（3）將外部機會和威脅與企業(yè)內部優(yōu)勢和弱點進行匹配，形成可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。（三）SWOT分析有四種不同類型的組合1優(yōu)勢-機會組合優(yōu)勢-機會組合是一種發(fā)展企業(yè)內部優(yōu)勢與利用外部機會的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。當企業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢提供有利機會時，可以采取該戰(zhàn)略。例如產品市場前景良好、供應商規(guī)模擴大和競爭

58、對手有財務危機等外部條件，配以企業(yè)市場份額提高等內在優(yōu)勢，可成為企業(yè)收購競爭對手、擴大生產規(guī)模的有利條件。2弱點-機會組合弱點-機會組合是利用外部機會來彌補內部弱點，使企業(yè)改劣勢而獲取優(yōu)勢的戰(zhàn)略即存在外部機會，但由于企業(yè)有一些內部弱點而妨礙其利用機會，可采取措施先克服這些弱點。例如，若企業(yè)弱點是原材料供應不足和生產能力不夠，從成本角度看，前者會導致開工不足、生產能力閑置、單位成本上升，而加班加點會導致一些附加費用。在產品市場前景看好的前提下，企業(yè)可利用供應商擴大規(guī)模、新技術設備降價、競爭對手財務危機等機會，實現縱向整合戰(zhàn)略，重構企業(yè)價值鏈，以保證原材料供應，同時可考慮購置生產線來克服生產能力不

59、足及設備老化等缺點。通過克服這些弱點，企業(yè)可以進一步利用各種外部機會，降低成本，取得成本優(yōu)勢，最終贏得競爭優(yōu)勢。3優(yōu)勢-威脅組合優(yōu)勢-威脅組合是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成影響的戰(zhàn)略。外部威脅如競爭對手利用新技術大幅度降低成本，給企業(yè)很大成本壓力；材料供應緊張，產品價格可能上漲；消費者要求大幅度提高產品質量；等等。這使企業(yè)在競爭中處于非常不利的地位，但若企業(yè)擁有充足的現金、熟練的技術工人和較強的產品開發(fā)能力，便可利用這些優(yōu)勢開發(fā)新工藝，簡化生產工藝過程，提高原材料利用率，從而降低材料消耗和生產成本，有效回避外部威脅影響。4弱點-威脅組合弱點-威脅組合是一種旨在減少內部弱點，回避

60、外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。例如，當企業(yè)存在內憂外患時，往往面臨生存危機，降低成本也許成為改變劣勢的主要措施。當企業(yè)成本狀況惡化，原材料供應不足，生產能力不夠，無法實現規(guī)模效益，且設備老化使企業(yè)在成本方面難以有大作為，這時將迫使企業(yè)采取目標聚集戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略，以回避成本方面的劣勢，并回避成本原因帶來的威脅。內部價值鏈分析法價值鏈分析是由美國哈佛商學院教授邁克爾波特提出來的，是一種尋求企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具，即運用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)的各項活動和相互關系，從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源。內部價值鏈分析是價值鏈分析的內容之一，主要用來分析企業(yè)內部的價值運動，強調通過對企業(yè)的生產經營活動、基本職能活動、人力