安麗電腦資訊部經(jīng)理劉倫凱（KevinLiu）

1、安麗 電腦資訊部 經(jīng)理 劉 倫 凱 (Kevin Liu)安麗因應(yīng)電子商務(wù)盛行之道11999年大約有 671億美元的生意是在網(wǎng)路上成交的有多少是您做成的？21999年大約有 4,156萬人曾經(jīng)在網(wǎng)路上買過東西有多少人是您的顧客？32002年將會有 3.2億人上網(wǎng)創(chuàng)造出 4,257億美元的產(chǎn)值您如何抓住網(wǎng)上客的眼球？4Internet 對零售業(yè)的衝擊店面虛擬化 (Virtualized)交易數(shù)位化 (Digitalized)市場全球化 (Globalized)行銷個人化 (Personalized)產(chǎn)品客製化 (Customized)物流宅配化 (Home Delivery)服務(wù)自助化 (Sel

2、f Service)消費理性化 (Rationalized)競爭完全化 (Complete Competition)5中間人要能創(chuàng)造附加價值，否則就會消失世界首富 比爾、蓋茲6安麗因應(yīng)電子商務(wù)盛行之道讓安麗公司成為e 企業(yè)讓直銷商成為無可替代的中間人7網(wǎng)際網(wǎng)路是人際網(wǎng)路的絕佳溝通工具公 司顧 客下 線上 線8安麗公司在Internet的運用以網(wǎng)頁內(nèi)容 (Homepage contents) 建立公司形象、吸引網(wǎng)路族群以電子出版 (e-Publishing) 增加刊物的時效性、擴(kuò)大讀者群、連結(jié)相關(guān)主題、(節(jié)省刊物成本)月刊、快訊 (週)、掌握成功 (季)、優(yōu)生活(季)實況報導(dǎo) (隨時)主題館 (

3、連結(jié))以電子郵件 (e-Mail) 加強直銷商與公司的連繫以SEEDNet易可通、上網(wǎng)集訓(xùn)班、網(wǎng)站大補帖、上網(wǎng)工作站等，協(xié)助直銷商上網(wǎng)，以提高直銷商的效率，並建立專業(yè)形象以電子教材複製專業(yè)講師9安麗公司在Internet的運用以電子服務(wù) (e-Service) 來提供最新的資訊給直銷商產(chǎn)品訊息(即時)個人及下線積分查詢(即時)整組積分報表(每日)整組通訊錄(每月)自動轉(zhuǎn)帳餘額(即時)下線續(xù)約狀況查詢(即時)以電子商務(wù) (e-Commerce) 提高直銷商訂貨的便利性產(chǎn)品選購(即時)快速訂貨(即時)訂單查詢(即時)取消訂單(即時)10上網(wǎng)看月刊/快訊、查績分、取得組織管理報表 隨時隨地可以得知業(yè)

4、務(wù)訊息透過網(wǎng)路訂貨、以信用卡付款、送貨到家 足不出戶可以做安麗11訂貨方式12付款方式佔營業(yè)額百分比13送貨方式佔營業(yè)額百分比14安麗何時跨入電子商務(wù) 交易方式商流：電子化訂單 (65%)金流：電子化付款 (79%)物流：送貨到家或附近 (77%)交易對象企業(yè)對企業(yè) (B2B, 事業(yè)型直銷商)企業(yè)對顧客 (B2C, 消費型直銷商或會員)15安麗跨入電子商務(wù)的優(yōu)勢可靠的企業(yè)形象多而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品多而忠誠的顧客高效率而安全的三流整合的管理資訊系統(tǒng)高度附加價值的中間人16 (since 09/01/99)Quick Star是安麗創(chuàng)辦人成立的網(wǎng)路傳銷公司是一個超大型網(wǎng)路購物中心，銷售安麗產(chǎn)品、型錄商品、及結(jié)盟網(wǎng)站的商品是一份網(wǎng)路傳銷事業(yè)機會，維持原安麗推薦體系和獎金制度強調(diào)高科技與高人性 (High Tech, High Touch) 的行銷方式1718 的成果網(wǎng)站流量：每天約 1,500萬人次營業(yè)額：每天約 US$ 150萬元新推薦人數(shù)：20 萬人 (5個月)結(jié)盟網(wǎng)站：70 個19跨入電子商務(wù)應(yīng)考慮因素利潤 v.s. 流量 (股價)直銷商的利益衝突產(chǎn)品 8C 特性Community, Choice, Customization, Change, Cons