秩序維護作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、秩序維護作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)序號檢查工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1儀容儀表1 .執(zhí)勤儀表端莊，精神飽滿；2.男性秩序員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性秩序員發(fā)辮不得過肩；3.不得紋身，不得染鮮艷發(fā)色、染指甲，不得化濃妝；4.不得將項鏈、手鐲裸露在外。2崗位衛(wèi)生1.維護崗位周邊3米范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)廢棄物立即清理，清理不了的及時 通知保潔；2.維護崗位內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,保持工作臺面整潔，不得放置與工作無關(guān)的書籍和其它 物件。3著裝裝備1.除不宜或者不需看秩序制服的情形外，在工作時間必須著秩序制服。因私外 出時應(yīng)著便服；2.看秩序制服時，按規(guī)定佩帶秩序標(biāo)志、工作證等；3.秩序制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的秩序制服不準(zhǔn)混穿；4.在駐

2、勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子；5.著秩序制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋 或赤足等；6.著制服參加重要活動時，應(yīng)佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章等；7.執(zhí)勤期間至少需配備制服（包含帽子、腰帶、鞋子、制服等）、對講機、袖 標(biāo)、 挎包、巡更儀、便攜式滅火毯等裝備。8.熟練掌握滅火器、巡更器、便攜式滅火毯等與日常工作有關(guān)的設(shè)備設(shè)施使用 方法。4行為舉止L精神飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明；2.著制服外出工作、執(zhí)勤和出入公共場所時，不準(zhǔn)有袖手或?qū)⑹植迦胍露档刃袨椋?.不準(zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧等；4.不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物等；5.不準(zhǔn)著制服時在

3、公共場所飲酒，嚴(yán)禁酗酒；6.自覺遵守公共秩序和社會公德；尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。5崗位紀(jì)律1.不準(zhǔn)刁難學(xué)生、場段員工和其他進出場段管轄區(qū)域內(nèi)的人員；2.上崗前8小時內(nèi)及在崗執(zhí)勤期間嚴(yán)禁飲酒；3.嚴(yán)禁聚崗聊天；4.未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用場段所屬物品和接受場段人員贈送的禮品：5.按照“零報制度”認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。 98 6.保護公物和場段財物，愛惜警用設(shè)施設(shè)備。6上崗情況嚴(yán)格按照崗位配置標(biāo)準(zhǔn)配置齊人員。7履職情況1.嚴(yán)格按照崗位職責(zé)執(zhí)行任務(wù)，履職盡責(zé)；2.嚴(yán)格按照作業(yè)流程開展工作，聯(lián)動作業(yè)。8違紀(jì)情況1.嚴(yán)格在法律、法規(guī)、及各項管理方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍內(nèi)開展秩序服務(wù)工作，不得超越職責(zé) 權(quán)

4、限；2.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與秩序服務(wù)無關(guān)的事情；3.不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，遲到、早退，在車站內(nèi)吸煙等；4.不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播運營公司的機密事項等；5.服從場段和工程部管理；6.保護場段設(shè)備設(shè)施和秩序裝備，嚴(yán)禁隨意破壞場段設(shè)備設(shè)施和將秩序裝備變賣、 贈送或出租、出借紿他人；7.其他違反法律法規(guī)和場段及工程部規(guī)章制度的行為。9各類工作 記錄情況 及資料信 息上報及1.做好突發(fā)事件前期處置，并及時向秩序公司、工程部、場段上報信息，不準(zhǔn) 遲報、 漏報、瞞報；2.做好會議記錄，及時傳達會議精神，認(rèn)真落實；時性準(zhǔn)確3.做好工作記錄，重要信息及時上報，存檔備查。10有責(zé)糾紛1.處理當(dāng)事人違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、社會公德等行為時，嚴(yán)禁對 當(dāng)事人進行打、罵、侮辱等；2.因秩序員自身原因造成場段投訴。11治安維穩(wěn)1.按要求做好場段各管轄區(qū)域的巡查工作；2.加強場段各管轄區(qū)域內(nèi)