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文檔簡介

1、物業(yè)水電維修主管職務說明書職務名稱：水電維修主管所屬部門：水電維修組 直接上級：管理處經(jīng)理工作概況：根據(jù)物業(yè)管理條例的有關規(guī)定，貫徹實施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達的工作任務。負責組織落實水電維修工程的管理工作和運行情況。對水電維修服務中遇到的難題及時提出處理方案及跟進。與管理公司轄下各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。工作要求：掌握較全面的水電安裝、維修知識及相關的處理程序，具有行政管理及服務意識，具有較強責任感，工作認真、細致，積極、主動。職責范圍：1.按時參加管理處經(jīng)理召開的主任行政會議，貫徹落實經(jīng)理室會議精神。2.審核水電維修組每月物料耗用情況，對異常現(xiàn)象及時處理。3.每月審核本部門員工的考勤情

2、況，負責本部門增減人員的申請。4.及時與相關部門進行溝通聯(lián)系。5.對水電維修組日常事務作出審批與決策。6.調(diào)節(jié)本部與相關部門的工作關系。衡量標準：1.業(yè)主（住戶）的滿意程度及其反響。2.維修項目的處理速度及效果。3.客戶的投訴量。4.突發(fā)性事故處理的及時性。工作難點：1.對業(yè)主（住戶）報修項目作出合理報價。2.如何調(diào)動員工的積極性，保持班組團結(jié)。3.與相關部門的協(xié)調(diào)。工作禁忌：1.工作分工安排中帶有私人感情以致管理偏私。2.對水電維修問題妄下判斷，從而造成延誤維修或增大維修成本。與工作有聯(lián)系的部門：1.內(nèi)部：各區(qū)管理處、保安部、工程維修部、清潔綠化部、財務部、會所維修部2.外部：機電公司、裝修公司、土建給排水維修組、鋁窗部及其他有關部門任職資格：身體：健康學歷：大專工作經(jīng)驗：有相關水電設施安裝及維修經(jīng)驗個人素質(zhì)：責任心強，細心，工作認真、細致，有相當

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