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文檔簡介
1、.:.;淺議大學(xué)生求職禮儀在越來越猛烈的社會(huì)競爭中, 求職已成為每個(gè)大學(xué)生終身中必需面對的、無法逃避的一項(xiàng)重要活動(dòng)。由于對禮儀知識的缺乏或是對禮儀的不注重, 以致于有的應(yīng)聘者功虧一簣, 與機(jī)遇失之交臂。如何在求職中立于不敗之地, 成為每一位畢業(yè)生最關(guān)懷的話題。美國職業(yè)學(xué)家羅爾斯說: “求職勝利是一門高深的學(xué)問。心思學(xué)家奧里歐文也說: “大多數(shù)人錄用的是有禮節(jié)的人, 而不是最能干的人。求職者在求職過程中表現(xiàn)出的禮儀程度, 不僅反映出他的人品和涵養(yǎng), 而且還會(huì)直接影響最終決議結(jié)果。在求職中, 一個(gè)儀表出眾、懂得禮儀的人, 更能得心應(yīng)手, 也較他人有更大的勝利時(shí)機(jī)。因此, 越來越多的有識之士注重面試
2、禮儀。為使本人可以過五關(guān)斬六將, 最終博得用人單位的青睞, 畢業(yè)生在求職時(shí), 也必需遵照一定的社交禮儀規(guī)范。本文將從儀容、服飾、舉止、言談四個(gè)方面來談?wù)劥髮W(xué)生在求職時(shí)應(yīng)留意的禮儀。一、求職的儀容禮儀儀容能給人呵斥直接而敏感的“ 第一印象 , 愉快的儀容總能令人敬慕和青睞。1960年尼克松和肯尼迪競選美國總統(tǒng), 尼克松帶病參與競選, 體艱苦減, 臉上棱角突出, 好出汗, 又回絕電視顧問費(fèi)盡心機(jī)為他設(shè)計(jì)的補(bǔ)救措施。結(jié)果, 觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰慘白、汗流如注、聲嘶力竭的籠統(tǒng)。相反, 肯尼迪經(jīng)過電視導(dǎo)演的精細(xì)謀劃, 養(yǎng)精蓄銳, 精心彩排, 那么顯得意氣風(fēng)發(fā), 紅光滿面, 從容論
3、道, 揮灑自若。這是美國歷史上第一次總統(tǒng)電視競選, 選民們留意的并不是雙方政見, 而是他們的儀表風(fēng)度。對“ 籠統(tǒng)的好惡一定程度上決議了選票的投向, 最終尼克松在競選中敗北。可見儀容美對事業(yè)的勝利具有舉足輕重的作用。大學(xué)生在求職時(shí)一定要留意本人的儀容, 以促進(jìn)求職的勝利。首先,來談?wù)劵b的問題。要不要化裝這個(gè)問題在21世紀(jì)根本不需求問,美容化裝對于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。經(jīng)過運(yùn)用豐富的化裝用品和工具, 采取符合規(guī)那么的步驟和技巧, 對面頰五官及其它部位進(jìn)展料想的渲染、描畫和整理, 以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美, 遮蓋和彌補(bǔ)面部的缺乏和缺陷, 使容貌盡能夠完美。化裝應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、
4、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào), 而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來, 應(yīng)以淡妝為宜, 以自然真實(shí)為度, 以協(xié)調(diào)、高雅、精神、溫馨為美, 以清潔安康為旨, 塑造出一副淡雅清秀、安康自然、鮮明調(diào)和、富有個(gè)性的容貌, 使他煥發(fā)出青春的光彩, 加強(qiáng)自自信心, 在面試的過程中添加魅力?;b不僅可以使本人增添自信心,而且也是一種對本人和對他人的尊重?;b也要遵守禮儀,例如不要當(dāng)眾化裝、不要化濃妝、妝面出現(xiàn)殘缺要及時(shí)補(bǔ)妝等。其次,頭發(fā)的外型是儀容禮儀的重要部分, 美容學(xué)家以為“ 發(fā)式是人的第二面孔。恰當(dāng)?shù)陌l(fā)型會(huì)使人容光煥發(fā), 風(fēng)度翩翩。首先, 選擇發(fā)型要與本人的風(fēng)度、氣質(zhì)相一致。舉止端莊、穩(wěn)重的人要選擇樸素、沉
5、穩(wěn)的發(fā)型活潑直爽的人要選擇線條明快、外型開朗的發(fā)型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的發(fā)型。其次, 選擇發(fā)型必需適宜本人的臉型。橢圓的臉型是規(guī)范臉型, 可任選發(fā)式長臉型的發(fā)式應(yīng)該稍大些, 設(shè)計(jì)的發(fā)型應(yīng)該兩側(cè)蓬松, 頂部頭發(fā)遮住前額, 即采用闊輪廓的發(fā)型圓臉型的發(fā)式不宜過大, 設(shè)計(jì)的發(fā)型額角和頂角部分要隆起, 采取高輪廓的發(fā)型方臉型的發(fā)式宜采取弧輪廓的發(fā)型菱形臉型的發(fā)式兩側(cè)要厚些, 設(shè)計(jì)的發(fā)型兩側(cè)隆起呈橢圓型??傊? 發(fā)型的設(shè)計(jì)只需與他的風(fēng)度、氣質(zhì)、臉型相一致、相協(xié)調(diào), 才干到達(dá)調(diào)和的美。另外, 面試前一定要精心梳理、洗凈梳齊, 不用涂抹得過于油膩, 要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。女性普通不留披肩發(fā),
6、男士不燙發(fā)、不卷發(fā)。最后,求職前要留意面部、頭發(fā)、手部的清潔,并要堅(jiān)持口腔清潔和口氣清新。男生應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣,留意修剪鼻毛。 假設(shè)戴有眼鏡, 應(yīng)擦干凈眼鏡片。另外,求職時(shí)最好不要運(yùn)用香水,特別是過濃的香水。二、求職的服飾禮儀服飾是面試中的主要知覺對象之一, 面試時(shí)服裝的選擇在求職中起舉足輕重的作用。恰當(dāng)?shù)姆棿钆鋾?huì)給人留下良好的印象。雖然一個(gè)任務(wù)人選的最后決議很少會(huì)取決于該人的服飾,但是求職中很多人在第一輪即被淘汰就是由于他們穿著不得體。因此,大學(xué)生在應(yīng)聘時(shí)要特別留意本人的服飾問題。首先,服裝的選擇方面要根據(jù)本人將應(yīng)聘的任務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)選擇服飾,既要表現(xiàn)出有教養(yǎng)、職業(yè)化的容顏,又要
7、表示出對對方的尊崇。不同的行業(yè)有不同的規(guī)那么, 男生的最正確面試服裝是兩件套西裝,特別是在應(yīng)聘一些法律、銀行、保險(xiǎn)等以中規(guī)中矩籠統(tǒng)著稱的行業(yè)職位時(shí),盡量以簡單穩(wěn)重的外型為佳,如一套深色的西裝(比如藏青色是非常適宜我們黃種人的皮膚的) 搭配白色襯衣及絲質(zhì)領(lǐng)帶,穿上黑色的系帶皮鞋是最正確選擇。對女生而言,職業(yè)化的套裝搭配中跟的皮鞋會(huì)讓他看起來精明、干練、成熟,會(huì)給面試人員留下比較專業(yè)的印象。假設(shè)要應(yīng)聘藝術(shù)、廣告設(shè)計(jì)、群眾傳媒等行業(yè)的職位,可以穿著款式新穎時(shí)髦并能表達(dá)個(gè)性的服裝。假設(shè)應(yīng)聘的是一份技術(shù)操作或經(jīng)常野外作業(yè)的任務(wù), 日常便裝就可以。假設(shè)對于一個(gè)特定的公司不能一定該選擇什么樣的服裝,那么選擇
8、穿套裝是穩(wěn)妥的。不同的公司也有不同的文化,假設(shè)仔細(xì)察看一個(gè)公司就可以發(fā)現(xiàn),公司里員工的服裝總會(huì)比較類似,這就像一個(gè)“場,在制約著公司員工的穿著裝扮。他可以去察看并模擬公司內(nèi)部員工的服裝,這樣會(huì)讓用人單位對他產(chǎn)生認(rèn)同感。例如,應(yīng)征百事可樂公司的人可以從紅和藍(lán)當(dāng)中選擇其一;應(yīng)征清華紫光的人可思索穿紫色顏色的衣服。這樣的穿著會(huì)顯得他很注重這次面試且對該公司充溢敬意。其次, 穿著應(yīng)與形體相協(xié)調(diào), 人有高、低、胖、瘦之別, 選擇服裝也要因人而異。有人穿茄克, 顯得干練利索、精神煥發(fā);有人穿西裝那么顯得瀟灑不俗, 彬彬有禮;有的人穿運(yùn)動(dòng)衣那么給人活潑之感;有的人穿牛仔服那么給人浪漫之情。面試著裝不僅要與形
9、體相協(xié)調(diào), 而且要使服飾起到掩瑕揚(yáng)瑜、美化籠統(tǒng)的作用。高瘦的人, 最好穿橫條紋淺顏色的衣服, 由于橫條紋能延展人的視野, 淺顏色能分散人的視野, 看起來較為豐滿。相反, 肥胖的人應(yīng)穿豎條紋深顏色的衣服, 由于豎條紋能伸展人的視野, 深顏色能濃縮人的視野, 看起來顯得清秀。腿型粗短的人, 不應(yīng)穿褲腿太大或太小的褲子, 最好穿比普通規(guī)范稍寬的直筒型長褲, 女士也可穿長裙予以遮掩。最后,服飾是一種感情符號, 聰明而有閱歷的招聘人員都很留意這方面的表現(xiàn), 從一個(gè)人所穿的衣服上看出他的態(tài)度, 究竟是注重還是不注重, 是熱情還是冷淡。在選擇面試服裝時(shí),要遵照“簡單就是美的原那么,這既是職場著裝的原那么,也
10、是面試裝扮的座右銘。第一,在服裝的顏色方面,講究“三色原那么。全身的服裝及鞋、包的顏色要控制在三色以內(nèi),最好以黑、白、灰、藍(lán)、咖啡為主,太過花哨的顏色能夠會(huì)引起面試人員的反感。假設(shè)他想從事的是創(chuàng)作行業(yè),無妨試試亮堂的顏色,但是艷麗亮堂也還是應(yīng)該遵照簡單的原那么,白色是一個(gè)很好的選擇。即使由于經(jīng)濟(jì)緣由, 不能很好地裝飾本人, 至少也應(yīng)堅(jiān)持服飾整潔。另一方面,雖然經(jīng)濟(jì)條件答應(yīng), 也不能過于講究, 如一身名牌或偽名牌, 那么能夠弄巧成拙。也盡量不要戴戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲等高檔裝飾品。另外, 在一些細(xì)節(jié)方面也應(yīng)特別留意, 如皮鞋能否光亮, 鞋帶能否系上, 紐扣能否扣好, 絲襪有無抽絲, 領(lǐng)帶能否齊整
11、, 衣領(lǐng)能否翻卷等等。三、求職的舉止禮儀舉止是指人的表情和動(dòng)作,是一種無聲的言語,內(nèi)涵極為豐富,大學(xué)生在求職中應(yīng)該努力使本人成為舉止優(yōu)雅的人。首先,堅(jiān)持生動(dòng)、友善的面部表情。人的面部表情,可以傳送豐富的內(nèi)心境感,是涵養(yǎng)的外露,是幽雅氣質(zhì)的顯示器,能把一個(gè)人的知識、涵養(yǎng)等最直接、最充分地顯現(xiàn)出來。面部表情主要包括適宜的目光及恰當(dāng)?shù)臏\笑。第一,要恰倒益處的運(yùn)用目光。在求職過程中,有些大學(xué)生對目光的恰當(dāng)運(yùn)用把握欠妥,例如,有的不敢抬頭正視對方,給人以缺乏自信的覺得;有的眼神飄忽不定,給人心不在焉的印象;還有的兩眼緊緊盯著對方,死死不放,讓人覺得不適。適宜的目光應(yīng)正視對方臉部由雙眼底線和前額構(gòu)成的三角
12、區(qū)域,同時(shí)應(yīng)將目光放虛,切忌聚焦,對方會(huì)感到他的誠意。交談時(shí)要將目光轉(zhuǎn)向交談人,以示本人在傾聽,普通延續(xù)凝視對方的時(shí)間要把握在幾秒鐘以內(nèi),否那么會(huì)引起對方的反感和不安。另外,還要善用目光的變化,靈敏運(yùn)用目光來表達(dá)本人內(nèi)心的感情。第二,要充分發(fā)揚(yáng)淺笑的魅力。淺笑的表情之所以動(dòng)人、令人愉快,不僅在于外觀上給人的美感,還在于所傳送的可喜的信息和愉快的感情。淺笑總是給人們帶來友好的感情、歡樂和幸福,面對招聘方一定要以淺笑示人。有些大學(xué)生面對招聘者過度緊張,面部表情嚴(yán)肅生硬,給人呵斥不自然、缺乏自信的印象。在面試前可對鏡多做淺笑練習(xí),只需發(fā)自內(nèi)心、親切自然的淺笑才富有魅力,讓人愉悅歡心。其次,舉止動(dòng)作自
13、然、大方、有條不紊,給人留下充溢自信的良好印象。第一, 要“站有站相,坐有坐相,這是對一個(gè)人行為舉止最根本的要求。進(jìn)入面試房間時(shí),要先敲門得到允許后再進(jìn)入,留意堅(jiān)持優(yōu)美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平,面帶淺笑,微收下頜,挺胸收腹,兩手自然下垂或疊放在身體前面,兩腿立直并攏,腳跟相靠,腳尖張開約60 度,給人以挺拔、優(yōu)雅的印象。入座時(shí)動(dòng)作要輕而緩,坐椅子時(shí)最好只坐2/ 3 ,背部不靠椅背,女生必需兩腿并攏,男生可略微分開,雙手疊放或平放在大腿上,身體堅(jiān)持挺直并可稍稍前傾,自然放松,面帶淺笑,給人端莊、大方的覺得。第二,握手時(shí)講究“尊者優(yōu)先,一是不能自動(dòng)伸手,二是對方伸手后要熱情友好,要
14、把握好握手的力度和時(shí)間。第三,遞物、接物時(shí)要雙手接送。遞名片時(shí),面帶淺笑,凝視對方,將名片下端對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角恭敬地送給對方。遞面試資料時(shí),應(yīng)面帶淺笑,凝視著對方,將資料的正面朝向?qū)Ψ?雙手送交對方或放在桌上。第四,要留意手機(jī)運(yùn)用的禮儀,面試前要將手機(jī)關(guān)機(jī)或者設(shè)置到震動(dòng)靜音擋。要知道,在面試中旁假設(shè)無人的運(yùn)用手機(jī)接聽或查看、發(fā)送短信是非常不禮貌的行為。第五,務(wù)必要抑制不文明的行為舉止習(xí)慣,防止在面試的時(shí)候站沒有站相,坐沒有坐相。一定要記住:走動(dòng)、就座、開門、關(guān)門時(shí)要盡量堅(jiān)持安靜,回答以下問題時(shí)不要指手劃腳、手舞足蹈,不做與求職無關(guān)的動(dòng)作,進(jìn)出房門的時(shí)候勿忘一直
15、面對面試人員等。四、求職的言談禮儀 前面講的儀表、舉止屬于無聲言語,所謂“未曾說話先有禮,而一旦開口就更有禮儀了。在求職活動(dòng)中,言語作為一種最根本的媒體方式,包括了聽話和說話兩方面,在很大程度上關(guān)系到面試行為的成敗。所以必需注重禮貌談吐,遵守言語的規(guī)范,講究說話的藝術(shù)性,做到言語美。首先,要成為一個(gè)自動(dòng)、積極的傾聽者。在求職過程中,大學(xué)生在傾聽時(shí)要做到謙虛、專心、耐心,要自然流顯露一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人應(yīng)有的表現(xiàn)。第一,要表現(xiàn)出對招聘方的充分的尊重。要記住對方姓名與職位;目光凝視說話者,堅(jiān)持自然的淺笑;身體悄然傾向?qū)Ψ?表示對說話者的注重。第二,招聘人員的每一句話都是非常重要的,他要集中精神專
16、心、仔細(xì)地去聽。要記住對方講話的內(nèi)容重點(diǎn),適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓错?如點(diǎn)頭、會(huì)意地淺笑,要了講解話人的希望所在。第三,不要隨便打斷對方的說話,即使本人不贊同對方的觀念,也不要急于分辯,等對方說完再委婉的闡明本人的看法和態(tài)度。如遇對方發(fā)言過長、乏味,也應(yīng)控制本人的膩煩心情,否那么會(huì)留下不懂禮貌、不尊重他人的印象。其次,要成為一個(gè)擅長表達(dá)的說話者。招聘方普通較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)明晰、邏輯性強(qiáng)的應(yīng)試者,自然、自信、謙虛的態(tài)度以及適宜的言語技巧,會(huì)遭到用人單位的歡迎。第一,培育良好的言語習(xí)慣。做到:發(fā)音明晰,咬字準(zhǔn)確;語調(diào)得體、自然,可適度壓低音調(diào),這樣覺得更加親切、優(yōu)雅;音量適中,以堅(jiān)持聽者能聽清為宜,過
17、小顯得缺乏自信,過大那么影響他人,顯得缺乏教養(yǎng);語速適宜,要根據(jù)說話內(nèi)容調(diào)理速度與節(jié)拍,適宜地減緩說話節(jié)拍更容易使人接受。第二,要留意談吐文明、禮貌,要盡量多用敬語、尊稱,表示他對面試方的尊重。第三,言語要精練。自我引見、回答以下問題時(shí)要簡明扼要,言語羅嗦、講話散漫是面試的大忌。第四,堅(jiān)持自信的說話態(tài)度。求職時(shí),講話要充溢自信,言之有據(jù),思緒明晰,有時(shí)過于謙虛會(huì)給人留下缺乏自信、沒有主意的印象。但自信不等于盲目自傲,自以為是、夸夸其談是不受歡迎的。第五,掌握說話技巧。例如:在訊問時(shí),對敏感性較強(qiáng)的問題可以采用委婉、謙虛的語氣去訊問,太直白的發(fā)問經(jīng)常是得不到良好的效果;回答一些令他感到冒犯或者與任務(wù)無關(guān)的問題時(shí),回絕是可以的,但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫暖,不能意氣用事;雙方意見不一致時(shí),不要直接反駁,也不宜據(jù)理力爭,要采取適宜的方法,既要巧妙地闡明了本人的觀念,又要防止直接發(fā)生沖突。專家曾總結(jié)出五種不利于求職勝利的話:言過其實(shí)、自大、自傲、哀求、恭維。另外,謙虛、誠實(shí)、自然、親和、自信的說話態(tài)度會(huì)讓他在任何場
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