試論網(wǎng)絡圍觀的輿論監(jiān)督功能及其發(fā)生機制

1、試論網(wǎng)絡圍觀的監(jiān)督功能及其發(fā)生機制*【內(nèi)容摘要】 網(wǎng)絡圍觀是一種特殊的監(jiān)督形式。共同的議題、一定的人群規(guī)模和網(wǎng)絡的活動場域，了網(wǎng)絡圍觀發(fā)生的必然要素，網(wǎng)民通過多種形式圍觀 “現(xiàn)場” 并形成集群聲勢。網(wǎng)絡圍觀實現(xiàn)監(jiān)督的動力機制是情緒下的群體利益表達，對權力的 “凝視” 和 “” 審判其內(nèi)容主體，話語的 “優(yōu)勢反應強化” 和形成決策壓力是其實現(xiàn)的形式和路徑。在正向發(fā)揮網(wǎng)絡圍觀監(jiān)督功能的同時，警惕圍觀中的 “去袖、審慎管理議題等十分必要?；?及其危害，建立合理的團體規(guī)范、培養(yǎng)領【】網(wǎng)絡圍觀;監(jiān)督; 發(fā)生機制網(wǎng)絡圍觀，是當代中國社會問題呈現(xiàn)的一個窗“皮革酸奶” “毒膠囊”，無一不受到公眾的集中關注。

2、在被圍觀的人群中，除了 “犀利哥” “芙蓉姐口，也是帶有很強時代特征和國情特色的特殊現(xiàn)全象?！澳硞€突發(fā)事件在網(wǎng)上一，即可迅速姐” “奶茶妹妹” 這樣的平民，的是、國，把地區(qū)性、局部性和帶有某種偶然性的問題，變成全民 圍觀 的公共話題，甚至變成需要出手干預的公共事件?！?網(wǎng)絡圍觀，不僅催生了各種熱點事件，而且成為各種社會問題集中呈現(xiàn)名人、富人，司法、等享有公權力的各類公職人員是監(jiān)督的首選對象; 被圍觀的 “熱點事件”也集中于醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、交通、安全、慈善等領域。這些都顯示出公眾對意識，圍觀成為公民政治參與、力行新形式。監(jiān)督和參與監(jiān)督的一種和推動解決的重要。曾有響亮地提出了 “關注就是力量，圍

3、觀改變中國” 的 。在當前社會問題多發(fā)、價值多元、利益增多的背景下，網(wǎng)絡這也是網(wǎng)絡圍觀引起研究關注的原因。盡管研究圍觀被公眾賦予了其自身屬性的強大政治功能和者對網(wǎng)絡圍觀眾說紛紜，但對圍觀的監(jiān)督價值期盼。這是一種集體無意識的社會心理投射，在復雜多元的社會心理驅(qū)使下，網(wǎng)絡圍觀的發(fā)生發(fā)展及其作用過程呈現(xiàn)出特殊的規(guī)律和機制。本質(zhì)卻存在共識?！熬W(wǎng)絡圍觀是建立在互聯(lián)網(wǎng)物質(zhì)架構和網(wǎng)絡化邏輯的基礎之上，以延伸的視覺形成的虛擬圍觀現(xiàn)象，圍觀者在網(wǎng)絡空間對被圍觀者進行話語評判，有時圍觀者的行為會延伸至現(xiàn)實世界，從而對被圍者產(chǎn)生直接影響?！?這一論述揭示了網(wǎng)絡圍觀的監(jiān)督屬性。有研究者進行了更為明確的總結:一、網(wǎng)絡圍

4、觀: 一種特殊的監(jiān)督形式網(wǎng)絡圍觀作為一種獨特的現(xiàn)象近年來被不斷凸顯和關注。不僅出現(xiàn)了 “人人圍” “天涯觀光團”“網(wǎng)絡圍觀就是網(wǎng)民利用網(wǎng)絡技術對在互聯(lián)網(wǎng)上等專業(yè)的圍觀，而且造就了一大批成名的的社會事件進行集中評議的行為活動，其實質(zhì)就是社”; “網(wǎng)絡圍觀行為， 可以稱為一種新型的監(jiān)督網(wǎng)絡圍觀的本質(zhì)就是公共權力和民“網(wǎng)絡” 和因圍觀而不斷升級擴散的 “熱點事會件”。2011 年被稱為 “網(wǎng)絡圍觀元年”，從年初的劉志軍被抓，到 “天價酒” “ 炫富” “微意之間的一種的互動過程?！?這些研究，盡管視角各不相同，但對網(wǎng)絡圍觀的一致的認知。在對 2007 年以來年度博” “723 甬溫線特別鐵路交通事故

5、” “李監(jiān)督屬性卻有高度雙江之子撞人” “老人跌倒”，一直到 “事件”“校車事故”“事件”， 移步換景， 熱點不斷。2012 年新年伊始的 “廣西重度鎘污染”，到其后的前 20 位的網(wǎng)絡熱點事件的研究發(fā)現(xiàn)，監(jiān)督型事件 ( 考量指標: 指向公本文系教育部人文社會科學基金項目“擴音效應及其生成機制: 網(wǎng)絡環(huán)境下社會性突發(fā)事件規(guī)律研究”( 項目:*10YJA860028) 的階段性成果。462012 年第 9 期 ( 總第 194 期)現(xiàn)代務為、公共機構或公務行為; 以評價、監(jiān)督或干預定數(shù)量的參與者、網(wǎng)絡、合適的圍觀形式、參與目的;傾向于批評性) 占據(jù)了三分之者的社會評價和社會干預行為?，F(xiàn)實中的圍觀

6、是典型的 “中心 邊緣” 結構，同時也是 “一對多” 結構。二以上絕對多數(shù)的比例: 2007 年 16 件，2008 年 16件，2009 年 18 件，2010 年 19 件，2011 年 14 件。這些 監(jiān)督事件絕大多數(shù)跟帖量上千條，點擊率在百萬以上，是典型的 “網(wǎng)絡圍觀”。這種結構可以分解為三個基本要素: 被圍觀的“中心”，包括具有趣味性、異常性和爭議性的人、事等能引起共同的話題，這是圍觀發(fā)生的誘因;網(wǎng)絡圍觀作為監(jiān)督的一種新形式，具有參一定數(shù)量的參與者、圍觀者，這是圍觀發(fā)生的條件; 在議題和參與者基礎上， 圍觀還具有 “場域”與者自發(fā)群聚、信息擴散快速、依賴和等新、社會干預傾向等特征，不

7、僅通過公眾注意特征，需要一定的提供物理時空來實現(xiàn)。共同興力的 “聚焦” 為和設定公共議題，而且通趣的議題、人群規(guī)模和活動場域，是圍觀發(fā)生的三個必備要素。而在網(wǎng)絡上，這種 “中心 邊緣” 的空間結構被擴展為 “多中心” 結構， “一對多” 的數(shù)理過網(wǎng)民的密集關注、意見的集中表達和社會情緒抒發(fā)等方式成為一種壓力機制，極易形成” 型模式，推動監(jiān)督從表信和型結構被強化:跟帖、圍繞同一議題的、等不同可以散布在上， “多中心” 合是通過網(wǎng)民的“達公共決策。以 “事件” 為例: 當息被主流有意湮沒或語焉不詳時，在新圍 “中心議題”; 其規(guī)模和場域全球化語境下， 有關事件的信息就通過網(wǎng)絡制造“媒介事件” 來引

8、起網(wǎng)上關注和網(wǎng)下，并借助“點擊率” 和 “跟帖量” 等指標來凸顯，動輒上百萬的點擊率，長達數(shù)月甚至以年記的圍觀時間，完全超越和打破了現(xiàn)實圍觀的時空限制，可以無限延展。無論是處于 “中心” 還是以一對多，被圍者與圍者從數(shù)量上是不對等的，圍者占據(jù)多數(shù)，居于優(yōu)勢地位。因此，網(wǎng)絡圍觀的結構是一種壓力型結構。( 二) 網(wǎng)絡圍觀的形態(tài): 多種形塑圍觀 “現(xiàn)場”網(wǎng)絡圍觀重新定義了圍觀的空間意蘊，以其獨特的形式詮釋和呈現(xiàn)了圍觀 “中心 邊緣” 結構所規(guī)定的物理空間屬性，重新定義 “現(xiàn)場”，圍觀被解讀和國際促使 “反話語” 空間生成，通過國際話語、民間話語形成強大的壓力， 迫進行決策調(diào)整，從而改變事件的發(fā)展。從

9、”， 都2003 年的 “驗證了這一”， 到最近的 “PM2.模式存在的普遍性。網(wǎng)絡圍觀使當強勢特征，其功能得到了史無前的監(jiān)督前例的充分發(fā)揮。那么，網(wǎng)絡圍觀是通過什么樣的途徑來實現(xiàn) “圍觀” 進而發(fā)揮其監(jiān)督功能?其發(fā)生發(fā)展的外部形態(tài)和內(nèi)在機制是怎樣的呢?為針對議題的 “點對面”、 “一對多” 的集群活動。其 “現(xiàn)場感” 的實現(xiàn)通過以下方式:二、網(wǎng)絡圍觀的媒介形態(tài)點擊、轉(zhuǎn)發(fā)和留言的數(shù)量與頻次。這些指標1.能有效顯示 “目光” 和注意力的存在，有力說明公眾對事件的關注程度和廣度。市術”: 50 名在過程中曾經(jīng)采用了 “圍觀戰(zhàn)圍成一個圈，整裝肅立，默默用眼神盯住占道出攤的攤主，攤主承受不了被圍觀的心

10、理壓力，于是自覺收攤，讓出道路。網(wǎng)友對這種 “新式執(zhí)通過跟從和模仿等形式顯示其群體屬性。在2.同一議題中，通過的共用、句式和語氣的模法” 和 “文明” 給予了高度評價， 調(diào)侃其為仿、意義的跟從等方式，來顯示其群體歸屬和意見傾向，從而形成龐大的群體聲勢和集群效應。特殊的語言標示。通過直白的語言來顯示圍觀的存在，如 “快來圍觀新人” 這樣的號召性語言、 “我搬凳子來圍觀” 這樣的宣講式語言。獨特而直觀的空間表現(xiàn)形式，如網(wǎng)易的 “蓋“用默然的眼神達到 千夫所指、無疾而死 的結果” 。現(xiàn)實圍觀的力量在于其空間、表情、聲音等多種要素共同作用所產(chǎn)生的心理壓力，但在網(wǎng)絡上，空間、表情、聲音等要素了，代之以網(wǎng)

11、民手中的鼠標，圍觀的形態(tài)發(fā)生了改變。在、開放、自由、互動等媒介特征的共同作用下，網(wǎng)絡圍觀呈現(xiàn)出以下特征:( 一) 網(wǎng)絡圍觀的要素和結構:“一對多” 形成壓力型結構網(wǎng)絡圍觀一般有五個要素: 激趣型話題、一樓” 現(xiàn)象通過對話題的跟帖、續(xù)寫情況進行先后排序，遞進性地將所有帖子 “加框” 在同一空間同時呈現(xiàn)，來顯示對某一個論題的集中或爭議，非常直觀地呈現(xiàn)了圍觀的 “規(guī)?！?和 “場域”特性。2012 年第 9 期 ( 總第 194 期)現(xiàn)代47專業(yè)圍觀組織和的出現(xiàn)，貓撲網(wǎng)、強力體現(xiàn)了單個參與者的參與，而 “從眾心理” 和5.圍觀團、豆瓣觀光團、天涯觀光團、圍觀網(wǎng)、人人圍“不需要負責任” 則體現(xiàn)為一種環(huán)

12、境性反應。根據(jù)對大量網(wǎng)絡圍觀事件從分散到群聚、由自發(fā)這些專業(yè)性站點，把圍觀作為集結人氣其經(jīng)營目標段，譬如 “人人圍” 網(wǎng)，打出了 “就到自覺的發(fā)展過程的，本文認為網(wǎng)絡圍觀可以劃，分為兩個階段: 個人無意識的參與，集體有意識的“合謀”。初期的圍觀， 往往是集體無意識的結果，想圍觀你” 和 “世界 圍 我而” 的響亮圍觀成為這些的自覺追求和品牌特色。這樣的形式還有很多，其共同特征是依靠規(guī)模和人群間的互動來顯示網(wǎng)絡 “現(xiàn)場” 的存在，將網(wǎng)絡虛擬現(xiàn)場實體化。公眾對某一話題的共同通過點擊率、跟帖量、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等集結成熱點，從而推動私人話題或單個公共議題， 顯示了圍觀的 “議題設置” 功能，典型如新近發(fā)生的

13、 “曝 皮革酸奶”( 三) 圍觀效果的實現(xiàn)路徑:群成 “勢”發(fā) “聲”，集公眾對的關注和由此而來的對問題奶、毒膠從網(wǎng)絡圍觀的媒介形態(tài)呈現(xiàn)上可以看出，圍觀是囊、明膠食品等系列問題的圍觀，稍遠的例子如 “郭規(guī)模效應，需要一定數(shù)量的人群和來形成聲勢。美美事件” “宜黃案” 等。需要重點關注和研究根據(jù)網(wǎng)民參與程度的不同，圍觀行為可以被劃分為三個層次: 只看不說、又看又說、不僅說而且上升到行的是第二階段，即主體有意識的集群行為: 不僅具有強大的監(jiān)督功能，而且網(wǎng)絡、開放等、動。如果以形態(tài)來劃分，即潛、顯和行特征和群體行動中網(wǎng)民從眾心理作用下 “去化”動，其參與程度依次加深。在以 “互動” 為基等特征，極易

14、線上社會情緒表達乃至轉(zhuǎn)化本特征的網(wǎng)絡上，網(wǎng)絡圍觀多數(shù)以顯形態(tài)呈為線下的行動，是當前社會問題和的集中現(xiàn)，跟帖、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、投票等是公眾參與的常見形呈現(xiàn)，是當前社會穩(wěn)定的。這在廈門 “PX式。在特殊事件中，網(wǎng)民還會發(fā)起活動和線下行項目”、云南 “貓” 等眾多事件中都有體現(xiàn)。動，將圍觀從虛擬推向現(xiàn)實。網(wǎng)民發(fā) “聲” 進行意見表達是圍觀產(chǎn)生的內(nèi)容要素，同時還需要由參與者龐大數(shù)量形成的 “勢”， “勢” 是圍觀產(chǎn)生的形式要網(wǎng)絡圍觀的發(fā)生過程，需要審慎考慮以下三個問題: 公眾群聚是如何產(chǎn)生的? 圍觀中公眾話語的力量()何在? 通過何種方式將話語力量轉(zhuǎn)素。發(fā) “聲”，數(shù)量造 “勢”。沒有圍觀者和被化為了現(xiàn)實

15、力量從而實現(xiàn)其監(jiān)督功能? 由這三個圍者數(shù)量上的強弱對比，就不能產(chǎn)生圍觀者 “以勢壓人” 的強勢狀態(tài)和被圍者 “眾怒難犯” “唾沫星子淹死人” 的弱勢心理，也不能形成圍觀者和被圍者不對等的結構和壓力機制。因此，圍觀效果的實現(xiàn)必須依仗參與者由分散而集群形成 “人多勢眾” 來完成，問題出發(fā)，本文把網(wǎng)絡圍觀的發(fā)生機制概括為三個方面:( 一) 動力機制: 情緒下的群體利益表達網(wǎng)絡圍觀是典型的集群行為，具有集群行為自發(fā)性、狂熱、非常規(guī)、短暫等一般特征。集群行為發(fā)生的過程，依次經(jīng)歷高度的刺激和暗示、情緒和情“聲” 和 “勢”。緒激發(fā)幾個階段，其中兩個重要的是情緒和三、網(wǎng)絡圍觀監(jiān)督功能的發(fā)生機制模仿 。情緒的

16、前提是共同的意義和相互認同，網(wǎng)絡圍觀是一種壓力機制，其背后是復雜的社會利益結構和社會群體心理。 中國青年報社會一旦出現(xiàn)利益密切相關、具高刺激性的事件，的情緒就會被激發(fā)起來，產(chǎn)生沖動和狂熱，并在群體環(huán)境中積極尋求他人的暗示和不假思索地模仿，人們在中心對網(wǎng)絡圍觀現(xiàn)象的一項顯示: 受訪者認中形成共同的信念、價值、態(tài)度等，情緒表達。例如網(wǎng)絡上對 “官二代”為網(wǎng)絡圍觀流行的原因主要有 “喜歡看熱鬧”(64. 9%)、“表達意愿強烈” (62. 0%)、 “從眾心理驅(qū)使”(56. 5%)、 “好奇八卦心理驅(qū)使” (54. 4% )、“網(wǎng)絡圍觀不需要負責任” (32. 9% ) 等 ，初步揭示情緒的相互從而

17、激發(fā)“名二代” 的圍觀，的表達通過造句、改編歌曲、流行語體等話語修辭的跟從和模仿相互激勵，醞了網(wǎng)民參與圍觀的心理。從中可以看出，網(wǎng)釀成群體情緒，推動事件發(fā)展。其同的利益訴絡圍觀是多種社會心理綜合作用的結果，譬如好奇心、窺私欲的滿足，社會責任感驅(qū)使與自我實現(xiàn)，娛求是群體情緒產(chǎn)生的根本原因和目標指向。( 二) 內(nèi)容機制: “凝視” 權力和 “” 審判樂、心理與情緒發(fā)泄，出于安全需要的從眾等。網(wǎng)絡圍觀的內(nèi)容主體是對被圍觀者的評議，這其“看熱鬧”、“表達意愿” 和 “好奇、八卦心理驅(qū)使”中包含了圍觀行為 “” 獲得問題。在他2012 年第 9 期 ( 總第 194 期)現(xiàn)代48的 規(guī)訓與懲罰里提出，

18、“凝視” 包含著一種權目的”( 73. 0%)、“容易 不良情緒”力，“看” 與 “被看” 代表著權力的分配，力享有 “看” 的而不能 “被看”; 在權的設計(50. 4%)、(36. 7%)、“黨 眾多， 冒充公眾意見”“過度圍觀會損害當事人合法權益”中，全景暢視型的建筑就是一個便于獄警監(jiān)督犯人的機制。 但在互聯(lián)網(wǎng)上，技術使權力的這種優(yōu)勢了，“看” 與 “被看” 發(fā)生了錯位網(wǎng)民通過網(wǎng)絡的開放優(yōu)勢展開了對權力的 “凝視” 而不是(35. 6% )等問題。瑏瑡 虛假信息和情緒化表達被視為網(wǎng)絡圍觀的兩大 “公害”。在肯定網(wǎng)絡圍觀實施督中具有促進社會交流、增進社會互動、進行監(jiān)啟蒙等正向功能觀過程中的

19、 “去化” 及群“被看”，圍觀的對象變成了擁力的和各種”體非理性表達所帶來的 “傾向更值得關注?！?和 “群體極化”公共機構。公眾通過圍觀來對權力進行 “評判，對權力的 “凝視”了網(wǎng)絡圍觀的重要內(nèi)所謂 “去化”， 是指在群體中為了顯特性進行掩飾。一容。無論是監(jiān)督性事件，還是搜索、隱示與群體活動的一致性而對私等網(wǎng)絡行為，無一例外都打著 “正義” 的大般有三個原因:( 1 )性， ( 2 ) 責任感的喪失，旗對圍觀對象進行 “” 審判; 無論是 “道德(3)群體的淹沒性?，伂?“去化” 會導致人們的” 的自我定位，還是滿足一己的好奇心和表達欲望，都有一個 “合法” 或者 “合意” 的判斷在里面，責

20、任感下降，同時會促進人們對團體規(guī)范的順從。在群體中， “去化” 減少了個人被單獨挑出接被圍觀的對象往往因帶有 “” “非常理” 的印痕受處罰的可能性，因而降低了人們對自身行為的責而不被認同，從而成為 “圍觀” 乃至 “ 象。這是網(wǎng)絡圍觀現(xiàn)象發(fā)生的內(nèi)質(zhì)決定性。( 三) 實現(xiàn)機制: 話語的 “優(yōu)勢反應強化” 和形成決策壓力社會心理學的研究發(fā)現(xiàn)，在個人從事某項活動時，如果有他人在場，他就會感到一種刺激，這種刺任感，很容易導致群體非理性行為，如” 的對或反社會行為的發(fā)生。 “當人們處于群體當中時，對行為的規(guī)范限制就會放松，導致沖動行為和偏差行為的增加”瑏瑣。這是網(wǎng)絡圍觀中出現(xiàn)虛假信息、情緒化表達的重要

21、原因。但同時， “去化” 也會增進個人對團體的服激會影響他的活動效果。“優(yōu)勢反應強從，促進從眾現(xiàn)象的發(fā)生。社會心理學者提出，影響化說” 認為，個人具有優(yōu)勢的行為能在他人在場的情況下得到促進 。網(wǎng)絡圍觀同樣具有 “優(yōu)勢反應強從眾的有三:的特點、群體特點和刺激物。特征越弱，群體的一致性和規(guī)模越強，刺激的程化” 特點圍觀中具有修辭技巧和掌握信息的，其意見高，則從眾發(fā)生的概率越高。瑏瑤 網(wǎng)絡的去責任化和圍觀的群體淹沒性，滿足了 “去性、化”人，表達的更強，更容易成為成為 “優(yōu)勢意見”; 而不善表達和缺乏必要信息的人則逐漸被 “優(yōu)勢意見” 征服而淪為跟從者; 跟從者的增多又反過來強化 “優(yōu)勢意見” 從而

22、使圍觀中的的條件，使網(wǎng)絡圍觀中特征弱化，一旦出現(xiàn)了具有高、高刺激性的議題，從眾行為就會發(fā)生。與之相應，如果從眾不是建立在審慎、科學、理性等意見趨于高度一致，形成強勢。在監(jiān)督中，基礎之上， “群體極化” 出現(xiàn)的情況就會時這種強勢產(chǎn)生的壓力會轉(zhuǎn)變成決策壓力，改變被有發(fā)生。特別是在某些公共事件中， “失范失序的國民劣根性在網(wǎng)絡上的集中宣泄，引來大批圍觀與起哄，無論你怎樣做，結果如何，他們似乎都不滿意，但又沒有很 給力 的建議，形不成良性互動的氛圍觀者的態(tài)度和行為，影響其決策行為。改變事” 等許多件的發(fā)展，在 “” “我爸是網(wǎng)絡熱點事件中已屢被驗證。圍，在置于尷尬境地的同時，一定程度上污損著的道德標準

23、?！爆伂?網(wǎng)絡圍觀中集體 “起哄”四、結論和啟示: 正向發(fā)揮網(wǎng)絡圍觀的功能監(jiān)督“拍磚”“ 搜索” 等都帶有很強的 “極化” 和暴顯示，網(wǎng)絡圍觀的功力痕跡，凸顯了網(wǎng)絡圍觀的中國青年報的影響和規(guī)范必要。能具有兩面性: 一方面，它產(chǎn)生積極的社會干預，能夠 “形成強大的監(jiān)督力量” (72. 9%)、“給老百姓的說話機會” (57. 1%)、“愛心傳遞式的圍觀如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡圍觀監(jiān)督的正向功能并抑制其影響，本文給出以下建議:( 一) 建立合理的團體規(guī)范， 以應對 “去化” 的非理性傾向在群體活動中，團體的特定規(guī)范決定了 “去可以集眾多網(wǎng)友之力幫助他人”(45. 5% ); 另一方面，它又會產(chǎn)生消極，存在

24、著 “容易被利用達到2012 年第 9 期 ( 總第 194 期)現(xiàn)代49化” 是促進積極行為還是促進消極行為，瑏瑦 團體規(guī)范的品質(zhì)因此變得重要。在網(wǎng)絡圍觀中，參與者的整體成為。對的培養(yǎng)能夠發(fā)揮在圍觀行為中的導向作用，引導發(fā)揮正向功能。素質(zhì)、的內(nèi)容和管理品質(zhì)、指涉問題的刺激程度( 三) 對議題的過濾和審慎管理網(wǎng)絡管理者要對爭議性話題進行信息平衡和引導，增強圍觀的理性和建設性; 同時要減少刺激性及其與網(wǎng)民的利益相關度等，了影響圍觀功能發(fā)揮的。因此，提高網(wǎng)民素質(zhì)和的管理水平，規(guī)則”，是促成團體品質(zhì)話題，避免為吸引 “眼球” 而不惜使用語言建立科學合理的 “和的必然( 二)確的方向弱者，避免形成諸如

25、 “審丑” “排異” “狂歡”。培養(yǎng)等不健康的圍觀趣味和心理，誤導公眾。( 四) 建立合理的線下利益訴求，還原 “上訪不如上網(wǎng)” 為日常制度化的利益訴求行為一方面對網(wǎng)絡圍觀要持寬容態(tài)度，視之為 “減壓，使 “從眾者” 能夠跟從正網(wǎng)絡圍觀中網(wǎng)民間相互跟從、模仿，有一個 “跟。服從是從眾現(xiàn)象的常態(tài)，而在網(wǎng)從誰”絡中，的專業(yè)特長、社會等常常是隱匿閥” 和收集，但同時又要及時合理應對問情緒升級和擴散，避免網(wǎng)絡圍的，只能通過顯性的水平來判定，因此那些題，不能讓問題和具有獨特性、趣味性、說服力和的就觀從網(wǎng)上 “公共運動” 轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)下的事件。注釋:情監(jiān)測室: 2010 年中國互聯(lián)情分析，人民網(wǎng)，2010 年

26、 12 月 30 日。，2010 年 1 月 13 日。者，2011 年 8 月下。 笑蜀: 關注就是力量，圍觀改變中國，網(wǎng)絡圍觀的界定及特征分析，瑏瑡瑏瑢瑏瑣瑏瑦論網(wǎng)絡圍觀的意蘊，網(wǎng)絡，2009 年 11 月，第 114 頁。如何使網(wǎng)絡圍觀現(xiàn)象發(fā)揮積極作用，傳媒觀察，2011 年 8 月。用眼神50 人圍觀盯走攤販，荊楚網(wǎng)，2009 年 6 月 17 日。、民調(diào): 84. 7% 受訪者確認“網(wǎng)絡圍觀” 現(xiàn)象普遍，中國青年報，2011 年 5 月 26 日，第 7 版。社會心理學，肖像，大學2002 年版，第 220216 頁?，伂?22、212 213、223、2142001 年版，第 28

27、7 291 頁。人民美 Elliot Aronson，Timothy D. Wilson，Rob 250 頁。. Aker:t 社會心理學，等譯，中國輕工業(yè)2005 版，第 248、網(wǎng)絡圍觀與全民起哄，鄭州日報，2011 年 11 月 29 日。瑏瑥( 作者系鄭州大學)與學院【責任編輯: 劉 俊】( 上接第 23 頁)瑏瑡 IT 巨頭定“規(guī)則” 或掌控智能電視未來，http:/ / news. xinhuanet. com / jiadian /2012 02 /13 / c 122692527. htm?，伂?谷歌微軟等三巨頭掀電視: 智能電視年底成真，http: / / tech. sina. com. cn / i /2011 09 25 /09196107852. shtml。Jensen，KB es，R. (2011 ) . Theernet as a Cultural Forum: Implications for Research，Thomson Reuters Web of Knowledge， Jun，( pp. 517 533) .瑏瑤 Lotz，Amanda D. What Is U. S.eviNow? The ANNALS of the American Academy of Po