上島咖啡商業(yè)計(jì)劃書

1、上島咖啡XX店商業(yè)計(jì)劃書、投資目標(biāo)與任務(wù)五、推廣策略1、投資目標(biāo)1、市場策略2、投資任務(wù)2、競爭優(yōu)勢3、成功的關(guān)鍵3、定位二、投資方簡介4、推廣計(jì)劃1、投資方性質(zhì)六、管理概要2、股東簡介1、組織結(jié)構(gòu)3、運(yùn)營模式2、管理團(tuán)隊(duì)3、人員計(jì)劃七、財(cái)務(wù)計(jì)劃三、產(chǎn)品和服務(wù)1、產(chǎn)品和服務(wù)描述2、競爭比較3、資源、技術(shù)4、將來的產(chǎn)品和服務(wù)計(jì)劃四、市場分析1、市場需求2、行業(yè)發(fā)展趨勢3、競爭分析4、原有店經(jīng)營分析5、小結(jié)6、成功案例參考一、投資目標(biāo)與任務(wù)1、投資目標(biāo)：成為本區(qū)域以商務(wù)休閑為主、兼顧情調(diào)消費(fèi)的領(lǐng)導(dǎo)性品牌咖啡店，時(shí)尚消費(fèi)場所。3年左右收回總投資成本，并逐漸開始贏利。2、投資任務(wù)為資本落實(shí)穩(wěn)定、理想的

2、投資渠道，為投資場所的業(yè)主提供穩(wěn)定、合理的收入。順利完成品牌店的建設(shè)和發(fā)展，逐漸使投資的資本產(chǎn)生收益。合理利用現(xiàn)有場所，以品牌店優(yōu)勢提升自身和天池賓館形象，提周賓館知名度和客源 數(shù)量，實(shí)現(xiàn)雙贏。3、成功的關(guān)鍵投資方與業(yè)主的良好合作，發(fā)揮雙方資源的最大組合優(yōu)勢。充足的市場需求，積極有效的推廣計(jì)劃。選址的把握?？Х鹊甑牡刂芬笫黔h(huán)境優(yōu)美(如南山路)，或有成型的商圈(一般來講，喝咖啡屬于娛樂休閑的交流活動(dòng)，典型的區(qū)域主要有購物中心、電影院、高檔社區(qū)、寫字樓、高校等)，兩者至少要具備一點(diǎn)。二、投資方簡介1、投資方性質(zhì)股份制方式合作的個(gè)人投資者。產(chǎn)權(quán)、權(quán)責(zé)關(guān)系明晰，經(jīng)營方式靈活，便 于處理投資方月業(yè)主的

3、合作事物2、股東簡介LL3、運(yùn)營模式加盟店形式。合作者：上島咖啡。上島咖啡1968年在臺灣創(chuàng)業(yè)，至今已有3 0多年的 歷史，現(xiàn)已發(fā)展了 4 0 0多家咖啡店加盟，上島咖啡店仍在繼續(xù)以其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)吸引著 全國各地的加盟投資者。上島咖啡總部對于加盟者所選擇的營業(yè)地點(diǎn)要求很嚴(yán)格，結(jié)合上島 咖啡是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特點(diǎn)，建議加盟者在周檔寫字樓、CED商圈、周科技園區(qū)或 其他有市場空隙之處等地域選址；加盟店?duì)I業(yè)面積應(yīng)不少于3 0 0平米；統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng) 一產(chǎn)品；總部提供技術(shù)支持（包括人員培訓(xùn)）和產(chǎn)品（咖啡豆、茶）配送。三、產(chǎn)品和服務(wù)1、產(chǎn)品和服務(wù)描述出售咖啡、茶類、飲料、酒水、食品、簡餐等商品

4、，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服 務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，使咖啡店成為商務(wù)休 閑、情侶聚會的好場所。同樣重要的是，這些業(yè)務(wù)與賓館的產(chǎn)業(yè)沒有直接沖突。反而可以與賓館的客源優(yōu)勢互 補(bǔ)。2、競爭比較本區(qū)域同行競爭格局對我們有利，主要是一些小規(guī)模的、具有一定個(gè)性的咖啡店。相對而言，我們的上島加盟店無論是品牌號召力，還是管理水平、產(chǎn)品和 服務(wù)質(zhì)量、 規(guī)模與資金優(yōu)勢，都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢?？Х鹊甑臅r(shí)尚和品位色彩，決定它的情感消費(fèi)比重是很大的，消費(fèi)者非常 在意品牌和 檔次因素。這也可以解釋眾多消費(fèi)者舍近求遠(yuǎn)，寧愿到市中心一帶位置找咖啡店的心理。3、資源、技術(shù)咖啡店是要求規(guī)模和檔次

5、的行業(yè)，也是一個(gè)對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè)，畢竟其帶有 高消費(fèi)色彩，消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些，對投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟方式，一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。4、將來的產(chǎn)品、服務(wù)計(jì)劃隨著本店的發(fā)展和周邊環(huán)境的變化，產(chǎn)品和服務(wù)將不斷的改進(jìn)。包括更全 面的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。本加盟店將在上島的支持和自身的努力下，不斷提高。同時(shí)，本店在可以預(yù)見的時(shí)間內(nèi)，在與貴業(yè)主的合作期內(nèi)，會堅(jiān)持做咖啡店事業(yè)，不 做其他變動(dòng)。四、市場分析1、市場需求本店的消費(fèi)需求還是比較充足的。一方面，這里有穩(wěn)定的老顧客，另一方 面，這里雖

6、 然沒有優(yōu)美的自然環(huán)境，卻有一個(gè)比較穩(wěn)定的商圈。穩(wěn)定的老客戶資源。原來“歐麥”上座率約為60%而且人群比較穩(wěn)定。這部分消費(fèi)者 在新的品牌店落成后，是天然的客戶資源。面對更有號召力、產(chǎn)品與服務(wù)更好的品牌店， 他們不會流失掉。寫字樓與賓館客源。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX購物娛樂場所。XXXXXXXXXXX成熟居民小區(qū)與城西高檔小區(qū)。翠苑1-5區(qū)，天湖公寓、南中國新城、湖畔花園、金都花園、南都花園、維也納春天、桂花城1、2期、蘭桂公寓、南都德加、紫桂公寓、怡景園、南都銀座、興宇花園、華苑公寓、新金都城市華苑等等。杭州最大外企UT斯達(dá)康，及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、廣告公司等新 興產(chǎn)業(yè)。本

7、區(qū)域各種學(xué)校和大專院校眾多。杭商院、杭醫(yī)專、浙江工程學(xué)院、杭州電子學(xué)院、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、杭師院本部等等，當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也 是潛在客源?？偟膩碚f，這里的目標(biāo)消費(fèi)者是充足的，只是這里欠缺有品牌號召力、上 規(guī)模的咖啡 店，上島天池店的出現(xiàn)正好可以填補(bǔ)這一市場空隙。2、行業(yè)發(fā)展趨勢咖啡消費(fèi)市場發(fā)展迅速，已經(jīng)成為城市消費(fèi)一大潮流，市場前期培育已經(jīng)結(jié)束。雀 巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國際咖啡公司紛紛在中國設(shè)立分公司 或工廠，根據(jù)一項(xiàng)在12 個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%勺城市居民喝咖啡。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在 30%上的地區(qū)除了上海之外，還有昆明、廈門、杭州和天津。 咖啡消費(fèi)品位越來越高，文化的

8、魅力就是市場的魅力。單純速溶咖啡己遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不能滿足要求了，消費(fèi)者開始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和知道如何享受咖啡帶來的樂 趣。特色咖啡”無疑是現(xiàn)在整個(gè)咖啡產(chǎn)業(yè)的主流，發(fā)展相當(dāng)迅速?？Х仁袌龅目焖侔l(fā) 展，與消費(fèi)者對西方文化天然的興趣密不可分。 教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用咖啡的頻率呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)。意味著咖 啡這種西方傳入的飲料在中國大陸是一種象征優(yōu)勢階層的生活方式。 行業(yè)內(nèi)部及與相關(guān)聯(lián)行業(yè)的競爭越來越激烈。杭州的咖啡店越來越多。同時(shí)，茶葉、各式飲料均是咖啡的相關(guān)替代品。比如珍珠奶茶以中國傳統(tǒng) 茶飲為基礎(chǔ)， 同時(shí)具有一種全新的外觀和口味，使人們對中國茶的認(rèn)識產(chǎn) 生了重要轉(zhuǎn)變。茶和咖啡 之間的競爭會很激烈。

9、3、競爭分析（1）與強(qiáng)勢品牌店的間接競爭。目前杭州有超過150家咖啡店。其中星巴克（Starbucks Coffee）4家，以及同樣來自美國的Coffee Beanery西湖天地店，源自日本的真鍋咖啡（Manabe 2家，包括現(xiàn)有的上島（兩岸）加盟店，南 山路的特色店，在天 池店的發(fā)展初期，周邊客源將被這些間接對手分流。（2）直接競爭對手。本區(qū)域的一些特色咖啡店，如臺灣莊記咖啡（文新路）、風(fēng)尚咖啡（學(xué)院路）、咖啡盒子（boxcaf e ）（文新路）等等，規(guī)模都不太大，具有一定特色，環(huán)境和咖啡口味都不錯(cuò)。這些店在休閑娛樂方面還是有一定競爭力的。4、原有店經(jīng)營分析（1）目前營業(yè)狀況：總臺數(shù)40張，

10、位置數(shù)170個(gè)，上座率：晚9點(diǎn)50%左右，營業(yè)額4000元/天左右。（2）經(jīng)營不成功的原因：品牌因素?？Х认M(fèi)的品牌依賴程度非常高，消費(fèi)者不但是消費(fèi)咖啡之類的產(chǎn)品，更多的還是展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感。這也是為什么消 費(fèi)者愿意為一杯小小的咖啡付出幾十元的原因。而“歐麥”的內(nèi)涵不夠，外在一般，難以滿足消費(fèi)者高層次的需要，尤其是商務(wù)、交際方面的。管理因素。缺乏先進(jìn)、規(guī)范、系統(tǒng)的管理理念和手段，服務(wù)水平一般，難以上臺階，消費(fèi)者不能充分體現(xiàn)其消費(fèi)價(jià)值。產(chǎn)品因素。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌和銷售的基礎(chǔ)，而原來的店產(chǎn)品品種單一、平淡，難以滿足消費(fèi)者多方面的需要。銷售意識。沒有積極去尋找、穩(wěn)定客戶資源，基

11、本是守株待兔。這導(dǎo)致本店 上座率始終處于不高的狀態(tài)。5、小結(jié)從整個(gè)市場的環(huán)境來看，上島天池池店擁有穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群；整個(gè)咖啡消費(fèi)行業(yè)的態(tài) 勢也是呈上升趨勢；暫時(shí)沒有強(qiáng)勢競爭對手的直接競爭；原來的店不成功并非是地址原因。所以，市場存在著空隙。只要我們抓住機(jī)會，充分利用上島咖啡的品牌號召力和資源 支持，密切投資方與業(yè)主的合作，積極進(jìn)行推廣，盡快建立上島天池店的知名度、美譽(yù)度， 奪回分流客源，并建立對本地區(qū)小型特色店的品牌優(yōu) 勢，上島咖啡XX店完全可以在投資規(guī) 劃的時(shí)間內(nèi)，穩(wěn)定增長，實(shí)現(xiàn)贏利。6、成功案例參考說明：下面這個(gè)案例的咖啡店投資、規(guī)模等雖然與本店有一定差異，但是這個(gè)小型店 地理環(huán)境與本店類

12、似，并取得了成功。說明了只要選址得當(dāng)、管理有方、定位準(zhǔn)確、推廣得 力，咖啡店實(shí)現(xiàn)良好的贏利并非難事。因?yàn)榍闆r不同，本案例僅供參考。項(xiàng)目名稱：夢旅人咖啡館經(jīng)營項(xiàng)目：咖啡+酒水+簡餐店鋪位置：非市中心，類似于本店（天池上島）地理環(huán)境。面積：3 0平米初期資金投入：10萬元收回投資時(shí)間：8個(gè)月投資與收益投資：夢旅人”初期投放了 10萬元，包括房租4萬元、設(shè)備、人員工資、裝修、產(chǎn)品 等費(fèi)用。當(dāng)然在經(jīng)營過程中常有一些無形中想不到的支出，比如購買相關(guān)書籍。另外，要嚴(yán)格控制成本。例如，一包中上等級的咖啡豆重1斤，售價(jià)約為一二百元， 每包咖啡豆大約能沖泡出5 0 7 0杯咖啡，一杯咖啡的咖啡豆成本約為3元左右

13、，此外還應(yīng)考慮房租、設(shè)備投入、產(chǎn)品投入、人員開支、水 電費(fèi)用等（未考慮折舊因素，如折舊 數(shù)額較大，也應(yīng)考慮）。收入：這里每杯咖啡的定價(jià)為20元左右，還出售酒水和西餐簡餐?？Х?收入約占營業(yè)額的3 0%。每天大約有4 0人次，人均消費(fèi)3 0元左右。經(jīng)營與推廣咖啡店素描30平米渲泄自由 夢旅人雖然裝修簡單，但特別有家的味 道，甚至比 家還溫馨，還放松。北面墻全部是書架，上面橫七豎八地?cái)[滿了各 種書籍，儼然一個(gè)小型圖 書館，客人隨手可拿起一本來讀。東面的墻最有特色，從房頂?shù)降孛嬲麄€(gè)白墻都被涂鴉，全 是客人的即興之作，有繪畫、文字，多與 情感和生活有關(guān)，稱之為情感渲泄地。窗臺很低， 上面落滿了各種雜志

14、，靠窗的地方只擺放了2張小方桌，僅可以坐4人，整個(gè)房間也就容納 十余人，真是 太小了，但是，這里的空氣、光線、聲音更讓人迷戀、難舍，感覺就像在家里 一樣輕松自由。雞尾酒、沙龍派對為了提高知名度，”夢旅人在聯(lián)系周邊的大專院校，搞了一些宣傳活動(dòng)，如：沙龍派對活動(dòng)、讀書活動(dòng)、放映最新電影、留學(xué)生俱 樂部等等，效 果不錯(cuò)。五、推廣策略 1、市場策略（1）目標(biāo)市場本區(qū)域商圈（在“市場需求”部分已敘述過）有小資情調(diào)的消費(fèi)者，月收入2000元以上， 多數(shù)受過良好教育，追求時(shí)尚和品位，以青、中年為主。也包括 部分學(xué)生情侶。（2）營銷規(guī)劃利用加盟店品牌和資源優(yōu)勢，迅速建立上島天池店的知名度、美譽(yù)度，穩(wěn)固住老客

15、源，將被強(qiáng)勢品牌店和本地特色店分流的客源奪回來。由于上島屬于強(qiáng)勢品牌，但不屬于最強(qiáng)勢的，而且本地區(qū)今后很可能會出現(xiàn)其他強(qiáng) 勢品牌咖啡店。所以，我們必須利用現(xiàn)在的一切機(jī)會和資源，做好 服務(wù)營銷，以更人性化的 服務(wù)，建設(shè)好自己的品牌，鞏固消費(fèi)者的忠誠度。2、競爭優(yōu)勢（1）擁有品牌店的號召力、管理、產(chǎn)品與服務(wù)水平，本地區(qū)還沒有其他強(qiáng)勢品 牌店，使本 店一開始就占領(lǐng)了制高點(diǎn)。（2）擁有大的、方便的停車場地，對有車一族較有吸引力。（3）投資方與業(yè)主的良好合作，雙方優(yōu)勢互補(bǔ)。（4）投資方的創(chuàng)業(yè)熱情，良好的市場推廣意識，保證了創(chuàng)新能力和服務(wù)水平。3、定位本地商圈內(nèi)，以商務(wù)休閑為主的領(lǐng)導(dǎo)性品牌咖啡店，業(yè)務(wù)交際

16、、情感交流 的時(shí)尚場 所。4、推廣計(jì)劃當(dāng)前最重要的是盡快建立本店的知名度，使本店為附近消費(fèi)者知曉。（1）廣告宣傳針對城西高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在附近購物場所的停車場內(nèi)，向有車族 派送精美廣 告單頁（DM和小禮品，單頁也可做成優(yōu)惠券形式。上島總部的廣告支持。（2）事件營銷針對本區(qū)域廣告公司較多、而廣告公司又有很多客戶，他們均是本店理想的目標(biāo)群，可以舉辦一個(gè)廣告沙龍。這樣，即提升了本店的藝術(shù)品位 和形象，又帶來了穩(wěn) 定的客源。時(shí)機(jī)成熟后，也可定期舉辦這樣的廣告 沙龍。廣告公司的名單，可以從黃頁上查找，還可以主動(dòng)在本區(qū)域?qū)懽謽莾?nèi)搜尋一些廣告 公司，請他們互相轉(zhuǎn)告。（如新德雅公寓就有多家廣告公司）學(xué)生派

17、對、讀書活動(dòng)。聯(lián)系本區(qū)域幾個(gè)重要高校的學(xué)生會組織，舉行一些沙龍派 對、讀書活動(dòng)，照樣有利于提升品位，吸引學(xué)生和年輕人消費(fèi)。時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，也可以舉辦一個(gè)以“咖啡和生活”為主題的征文活動(dòng)。（3）服務(wù)營銷除去品牌因素，服務(wù)對于咖啡消費(fèi)者來說，是最重要的。為了做到這一點(diǎn)，需要更多人性化的服務(wù)。建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字，像銀行卡一樣。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.8折。但一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱 呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為*先生、小姐，他 們會覺得很有面子。個(gè)性化服務(wù)。在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于咖啡的知識、故事

18、等，一方面可以提升品位，烘托氣 氛，也增加消費(fèi)者對本店的品牌好感。為多位一起來的消費(fèi)者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關(guān)知識。也可以讓其參觀某種咖啡的制作過程。六、管理概要(略，可以根據(jù)與上島咖啡的合作協(xié)議簡要說明)I;組織結(jié)構(gòu)2、管理團(tuán)隊(duì)3、人員計(jì)劃七、財(cái)務(wù)計(jì)劃1、財(cái)務(wù)概況房租65萬/年(含中央空調(diào)費(fèi)用、停車場費(fèi)用)加盟費(fèi)用20萬(頭3年)，以后每年2萬店外裝修3萬 店內(nèi)裝修改造20萬 設(shè)備改造3萬(4 )啟動(dòng)其他費(fèi)用5萬(5 )人員工資4萬/月 (6 )水電1萬/月（7）其他費(fèi)用1萬/月2、財(cái)務(wù)指標(biāo)（銷售額、投資回報(bào)率、利潤等）3、盈虧平衡點(diǎn)4、損

19、益預(yù)估附件：1、合作建議我們想房主降低到40萬，請闡述理由1經(jīng)營成本過高2上島品牌可以提升賓 館形象與經(jīng)營（請自己組織一下）20結(jié)語真誠期待與貴方的合作!相信我們的合作一定會成功，互利雙贏！“晨光學(xué)生網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書建站目標(biāo)：近期：成為深圳大學(xué)內(nèi)最大的 ICP確立門戶網(wǎng)站地位。（5年）：將晨光學(xué)生網(wǎng)的運(yùn)作系統(tǒng)（模式）推廣到不同高校，建立特許經(jīng)營體制。市場定位：晨光學(xué)生網(wǎng)的市場定位是成為為深大師生及周邊網(wǎng)絡(luò)用戶提供信息、娛樂和學(xué)習(xí)等資訊的綜合信息港，相對于其它校內(nèi)單一網(wǎng)站，晨光學(xué)生網(wǎng)內(nèi)容更全面、更具吸引力；相對于校外網(wǎng)站 ： 晨光學(xué)生網(wǎng)又具有瀏覽速度快、提供更符合校園用戶的個(gè)性

20、化服務(wù)等特點(diǎn)。另外，晨光學(xué)生網(wǎng)建設(shè)的過程，正是一套學(xué)生型入門網(wǎng)站營運(yùn)模式條理化的過程 ，當(dāng)這套營運(yùn)模式得以完善 則可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)讓，從而建立起一個(gè)網(wǎng)站特許經(jīng)營體制。之所以有這樣的定位，是基于以下幾點(diǎn)：（一）市場現(xiàn)狀1、獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)場深圳大學(xué)有著領(lǐng)先于其它高等學(xué)府的網(wǎng)絡(luò)資源，率先實(shí)現(xiàn)了多個(gè)學(xué)生宿舍局域網(wǎng)互連（2000年9月之前將實(shí)現(xiàn)全部宿舍互連），并可直接連入INTERNET。另外，圖書館、電教中心、教室等也實(shí)現(xiàn)了大面積的網(wǎng)絡(luò)互連。獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)資源，為晨光學(xué)生網(wǎng)進(jìn)行各種區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究提供了一個(gè)很好的實(shí)驗(yàn)場地，可以更貼近現(xiàn)實(shí)進(jìn)行開發(fā)、及時(shí)收集各種反饋信息，縮短各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的研發(fā)和實(shí)現(xiàn)周期。2、瀏覽

21、用戶群體截至4月，深圳大學(xué)已有十個(gè)宿舍連網(wǎng)（朱槿、紫薇、紅豆、拒霜、木棉、聚翰、銀樺等），上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到2500人以上；另外，通過其他途徑進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽的用戶，保守估計(jì)超過2000人。這群用戶對運(yùn)用 網(wǎng)絡(luò)充滿熱情，消費(fèi)能力也相對較高，具有無限的市場潛力。一3、網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)用的不足根據(jù)調(diào)查分析，深大師生上網(wǎng)的主要目的是為了解各種資訊、在線聊天和收發(fā)電子郵件，但是阻止他們或潛在阻止他們上網(wǎng)的原因則有兩個(gè)：INTERNET瀏覽速度太慢、校外網(wǎng)站缺少符合本地要求的個(gè)性化服務(wù)。正是這兩個(gè)原因，造成了深圳大學(xué)雖有得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)資源而沒有真正為廣大網(wǎng)絡(luò)用戶帶來更多的實(shí)惠，目前僅有校園BBS得到了比較成功的運(yùn)用，網(wǎng)

22、絡(luò)資源的運(yùn)用存在較大的空白。4、市場競爭對于分析：a深圳大學(xué)官方主頁（）：根據(jù)我們調(diào)查分析，上深圳大學(xué)主頁的師b校內(nèi)個(gè)人網(wǎng)站：據(jù)了解，校內(nèi)只有幾個(gè)小范圍內(nèi)知名的個(gè)人網(wǎng)站，但與其說是網(wǎng)站，不如說是個(gè)人主頁更恰當(dāng)，因?yàn)檫@些個(gè)人網(wǎng)站功能簡單，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)簡陋，是一些同學(xué)單憑個(gè)人興趣建 設(shè) 的，而且很少更新，對同學(xué)們吸引力不大。C校外網(wǎng)站：深大師生上校外網(wǎng)站主要是了解各種資訊，奈何有時(shí)INTERNET瀏覽速度太慢常常因?yàn)榈却龝r(shí)間太長而失去了瀏覽的興趣，而且信息泛濫，不容易找到自己想要的信息。（二）市場潛力分析1、用戶群體網(wǎng)站的運(yùn)作是否成功，是依賴于是否得到了強(qiáng)大的瀏覽用戶群體支持。根據(jù)深圳大學(xué)的網(wǎng)絡(luò) 規(guī)劃

23、， 2000年9月前各宿舍將基本實(shí)現(xiàn)連網(wǎng)，上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到6000人以上，日后隨著學(xué)校擴(kuò)招，2003年上 網(wǎng)人數(shù)可望達(dá)到30000人。另外，深圳大學(xué)的局域網(wǎng)將逐步實(shí)現(xiàn)與深圳高職院、深圳教育學(xué)院、深 圳外國語學(xué)校和深圳清華研究院等教育單位的互連，深大將成為深圳市實(shí)際意義上的教育、科研網(wǎng)的樞紐，因此，在本校用戶群體的基礎(chǔ)上將有大量新的網(wǎng)絡(luò)用戶加 入 晨光學(xué)生網(wǎng)正是基于這樣一個(gè)相對”忠實(shí)的局域網(wǎng)用戶群體建立起來的，由于其區(qū)域性、指向性強(qiáng)的特點(diǎn)，將更有利于其吸納這樣的網(wǎng)絡(luò)用戶群體。2、門戶概念根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心將與進(jìn)行2兆互聯(lián)INTERNET瀏覽速度將有望提 高。但在這一規(guī)劃實(shí)現(xiàn)之前，正好為晨

24、光學(xué)生網(wǎng)的成長提供了一個(gè)緩沖期，此間只要晨光學(xué)生網(wǎng)能 做到網(wǎng)站所提供的內(nèi)容與服務(wù)”夠用、適用、好用，便可以深深地吸引住用戶，進(jìn)而利用 局域網(wǎng) 用戶相對忠實(shí)的特點(diǎn)，使自身成為局域網(wǎng)內(nèi)的首選網(wǎng)站，待日后INTERNET瀏覽速度 真正得到提 升后，便可較輕松地把自身提升為用戶進(jìn)入internet的門戶網(wǎng)站。3、發(fā)展進(jìn)度由于晨光學(xué)生網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的營運(yùn)階段，所以可根據(jù)目前的一些顯示情況，作出以下發(fā)展部署：2000年4-6月網(wǎng)站框架基本建成，各項(xiàng)服務(wù)完善，大規(guī)模推廣活動(dòng)配合 7-9月推出暑期專欄，舉辦（協(xié)辦）各項(xiàng)暑期活動(dòng)|9月-2001年1月與各類商家取得聯(lián)系，針對用戶群體開展各項(xiàng)活動(dòng)，針對新生開展

25、各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)宣傳 活動(dòng)，日瀏覽量爭取達(dá)到6000人次以上。第2年逐步向深圳高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院及周邊院校進(jìn)行推廣、擴(kuò)展。第3年把晨光學(xué)生網(wǎng)的營運(yùn)模式 向省內(nèi)其他高校進(jìn)行推廣、轉(zhuǎn)讓。第4-5年內(nèi)有選擇性地向全國范圍內(nèi)其他高校進(jìn)行營運(yùn)模式的推廣和轉(zhuǎn)讓4、特許經(jīng)營參照目前商業(yè)運(yùn)作中非常流行的特許經(jīng)營模式，晨光學(xué)生網(wǎng)也將建立一套自己的特許經(jīng)營體制，將于深圳大學(xué)內(nèi)經(jīng)營的成功模式向各高校推廣，協(xié)助建設(shè)或吸納加盟網(wǎng)站，以最終建立起一個(gè)大規(guī)模的校園網(wǎng)站聯(lián)盟。隨著我國的教育產(chǎn)業(yè)走向市場化，校園連網(wǎng)也成了必然的趨勢于校園內(nèi)提供學(xué)生網(wǎng)的特許經(jīng)營模式J 源更好地為同學(xué)們提供各種服務(wù)，更有利于高校網(wǎng)絡(luò)之間的信息互通。從盈利的角

26、度觀之，學(xué)網(wǎng)的特許經(jīng)營模式更便于針對高校潛在的消費(fèi)力，進(jìn)行各種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（三）人才競爭策略網(wǎng)站競爭力的體現(xiàn)說到底就是人才資源的是否豐富，所以晨光學(xué)生網(wǎng)在建網(wǎng)之初就已經(jīng)非常重視人力資源庫的建立，目前網(wǎng)站已經(jīng)初步建立起包含了各方面優(yōu)秀人才的工作團(tuán)隊(duì)，下分技術(shù)開發(fā)部、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)部、策劃推廣部和對外公關(guān)部。1、技術(shù)開發(fā)人才:他們主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站各種應(yīng)用技術(shù)的開發(fā)工作，目前網(wǎng)站的一些強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能都是他們開發(fā)的，如可定制地（自動(dòng)）搜索網(wǎng)絡(luò)上各種信息的Info Gain System（晨光學(xué)生網(wǎng)的新聞系統(tǒng)就是一個(gè)成功運(yùn)用的例子），該系統(tǒng)的運(yùn)用較之于網(wǎng)站處于先進(jìn)的地位，上海統(tǒng)旗信息科技（中國）有限公司就對該系

27、統(tǒng)非常贊賞并有意購買；另外，Net Show System （音樂點(diǎn)播、視 頻 點(diǎn)播系統(tǒng)）、Smart Bid System （在線拍賣、管理系統(tǒng)）和 Live Talk System （netmeeting excha nge server等）也是技術(shù)人員們出色的產(chǎn)品。2、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人才：目前網(wǎng)站漂亮的頁面就是他們的辛勤勞動(dòng)的成果，外面的一些網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員看后都不相信這 些是由學(xué)生設(shè)計(jì)出來。雖然晨光學(xué)生網(wǎng)擁有強(qiáng)大的技術(shù)陣容，但如何實(shí)現(xiàn)界面友好、如何把更多的用戶吸引到網(wǎng)站來、如何突出網(wǎng)站自身的特色，這都靠他們繼續(xù)努力。3、策劃推廣人才:有好產(chǎn)品不進(jìn)行適當(dāng)、有力的推廣也是徒勞，所以晨光學(xué)生網(wǎng)組建了強(qiáng)

28、大的策劃推廣小組，對網(wǎng)站的品牌與各種服務(wù)進(jìn)行推廣。4、對外公關(guān)人才晨光學(xué)生網(wǎng)很清楚單憑借自身的力量尋求網(wǎng)站的發(fā)展是很有限的，所以很希望能跟各方力量合作共問發(fā)展業(yè)務(wù)，對外公關(guān)人才正很好地運(yùn)用了他們的溝通技巧起了一道交流的橋梁，為網(wǎng)站爭取各種有利于發(fā)展的資源。其實(shí),作為一所高校深大的學(xué)生中有許多各方面專長的人才,晨光學(xué)生網(wǎng)把對網(wǎng)絡(luò)有興趣、有熱情的問學(xué)召集起來，既可以壯大自身的實(shí)力，又可為問學(xué)們提供鍛煉的機(jī)會。（四）網(wǎng)站架構(gòu)規(guī)劃晨光學(xué)生網(wǎng)的特色是快、全、新”。根據(jù)調(diào)查分析顯示，深大師生可劃分為四個(gè)群體：信息瀏覽型、娛樂型、學(xué)習(xí)型和兼而有之 的綜合類 型。針對這四種類型師生，晨光學(xué)生提供了不同類型的欄

29、目。新聞中心欄目本欄目針對信息瀏覽型的師生。新聞中心提供了包括國內(nèi)（外）新聞、體育新聞、財(cái)經(jīng)新聞 等十多種新聞。由于是基于Info Gain System進(jìn)行架設(shè)，所以所有新聞都是自動(dòng)抓取、自動(dòng)更新，免去了大量的維護(hù)工作，并為深大師生提供內(nèi)容更齊全，速度快三倍”的新聞服務(wù)，并且信息 都經(jīng)過篩選便更能符合師生的要求。在線點(diǎn)播”、語音聊天、”網(wǎng)絡(luò)游戲”這三個(gè)欄目針對娛樂型的師生。在線點(diǎn)播：以擁有超過5000首歌（還在擴(kuò)充中）的數(shù)據(jù)庫作為后盾，為用戶提供了在線收聽音樂的各種特色服務(wù)。同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了視頻點(diǎn)播，用戶可在網(wǎng)上觀看最新的電影和一些經(jīng)典電影，等等。語音聊天：除可實(shí)現(xiàn)BBS的文字聊天功能外，還可用

30、語音聊天、畫板功能。語音聊天可為同學(xué)們省掉 了不少的200卡電話費(fèi)。而且不久后技術(shù)部將開發(fā)出一套的卡通形象的聊天系統(tǒng)，屆時(shí)語言聊天系統(tǒng)就真正地實(shí)現(xiàn)了”聲情并茂，而且，只要接上攝像鏡頭更可實(shí)時(shí)看到雙方的影像網(wǎng)絡(luò)游戲：專門收集符合大學(xué)生定位的各種各樣的千奇百怪、趣味十足的網(wǎng)絡(luò)游戲供同學(xué)們在線玩 耍，并且定時(shí)更新。英語學(xué)堂”和晨光書院欄目這兩個(gè)欄目主要針對學(xué)習(xí)型的師生。英語學(xué)堂：用圖書館大量文字的、語音的外語學(xué)習(xí)資料，為用戶構(gòu)筑一個(gè)集語音和文字在線學(xué)習(xí)英語的平臺，既滿足了同學(xué)們學(xué)英語少語音資料的需求，又很好的利用一些閑置的資源。英語學(xué)堂還將開發(fā)出一套英語模擬考試系統(tǒng)，屆時(shí)同學(xué)們就可以很方便的以最新的

31、四級、六級、TOEFL、GRE試題來測試一下自己，了解自己到底處在哪個(gè)水平上，更好地準(zhǔn)備各種英語 考試。 晨光書院：將是一個(gè)互動(dòng)的欄目，允許同學(xué)們發(fā)表自己的一些看法、書評，并且網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將會根據(jù)瀏覽者的表現(xiàn)進(jìn)行評分，分為秀才、舉人、貢生、進(jìn)士、狀元、榜眼、探花、翰林等稱號，以激發(fā) 同學(xué)們參與的熱情，發(fā)揮各自的文學(xué)創(chuàng)意。其他個(gè)性化欄目：在線拍賣和PcChoice多的求購”、賤賣公告就可見一斑，這為晨光學(xué)生網(wǎng)的”在線拍賣欄目提供了很大的發(fā)展空間。另外，由于與經(jīng)濟(jì)學(xué)院財(cái)經(jīng)協(xié)會的合作，便更能為廣大用戶提供實(shí)用、可信的拍賣服務(wù)。PcChoice :主要為同學(xué)們提供選購電腦的咨詢和買賣服務(wù)，努力使該品牌成為

32、深大師生一位你身邊的電腦顧問”。需求即是市場，滿足需求即能占領(lǐng)市場，在以后的發(fā)展中我們將針對師生的需求變化而不斷新開不同 的欄目，比如說針對學(xué)生困惑的心理熱線和即將推出的旅游專欄等。（五）投資與回報(bào)一、設(shè)備費(fèi)用服務(wù)器（啟動(dòng)投入）：初期擬采用兩臺INTEL架構(gòu)服務(wù)器，每臺價(jià)格人民幣5萬元，共10萬元；專線 （每年投入）：64K專線，年租費(fèi)約15萬元；PC機(jī)（啟動(dòng)投入）：10臺，共10萬元；軟件（啟動(dòng)投入）：10萬元；租用辦公地點(diǎn)（每年投入）：擬租用辦公室120平方米,年租金7萬元;設(shè)備的啟動(dòng)資金合計(jì) 52萬元將來隨著訪問率的提高及咨詢隊(duì)伍的擴(kuò)大大專線帶寬、增加PC機(jī)的臺數(shù)、擴(kuò)大辦公面積。預(yù)計(jì)在一年后設(shè)備費(fèi)用將追加40萬到60萬元。二、行政費(fèi)用人員工資：200000元/年宣傳費(fèi)用：60000元/年參考資料：10000元/年行政費(fèi)用啟動(dòng)資金合計(jì) 27萬元三、盈利回報(bào)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,注意力即是經(jīng)濟(jì)，晨光學(xué)生網(wǎng)以指向性強(qiáng)并且相對忠實(shí)的注意力為基礎(chǔ),便可以實(shí)現(xiàn)以下的盈利方式：1、服務(wù)收費(fèi)晨光學(xué)生網(wǎng)的”在線拍