管理層一對一訪談提綱

1、第 PAGE 3 頁 共 3 頁管理層訪談提綱訪談對象：管理人員訪談內(nèi)容：組織目標(biāo)、組織核心能力、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配、核心管理流程、績效考核、激勵(lì)分配方面、人員能力培訓(xùn)和發(fā)展、組織文化等方面訪談時(shí)間：60 分鐘90 分鐘注意事項(xiàng)：問題較多，應(yīng)有選擇提問，需要結(jié)合被訪談人的職位、角色等的不同而選擇不同的問題一、 組織目標(biāo)您是否清楚公司的發(fā)展目標(biāo)？您認(rèn)為目前的發(fā)展目標(biāo)存在哪些問題？目前公司的業(yè)務(wù)策略和模式是什么樣的？具體的運(yùn)作管理方式如何?您認(rèn)為目前公司的運(yùn)作管理模式上存在哪些問題和障礙？這些問題和障礙的根源在哪里？公司整體的業(yè)務(wù)目標(biāo)是怎么向下分配的？分配的具體原則是什么?您認(rèn)為目前公司業(yè)務(wù)目標(biāo)分

2、配上存在哪些問題？你認(rèn)為這些問題的原因是什么?目前公司對組織目標(biāo)是怎么進(jìn)行管理的？存在哪些問題和障礙? 二、 組織核心能力您認(rèn)為公司在過去所取得的成功主要是因?yàn)楣揪邆淠男┠芰Σ湃〉玫?請列舉 35 項(xiàng)能力針對未來的發(fā)展目標(biāo)，您認(rèn)為公司目前還欠缺哪些核心能力?您認(rèn)為目前公司對核心能力建設(shè)方面存在哪些問題？原因是什么？您對此有何見解？ 三、 組織文化公司目前是否有完善的溝通渠道？這些渠道是否能支撐公司目前經(jīng)營理念、市場發(fā)展、客戶需求等方面的傳播?目前整個(gè)公司的組織文化是否和業(yè)務(wù)模式和理念匹配?您認(rèn)為目前的組織文化是一個(gè)什么樣的文化？您認(rèn)為目前的組織文化對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生什么樣的影響？好的在哪些

3、方面 ?不好的在哪些方面?你認(rèn)為什么樣的組織文化有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展？四、 組織結(jié)構(gòu)目前公司的組織結(jié)構(gòu)對公司戰(zhàn)略支持程度如何？組織效率如何？您認(rèn)為目前的組織結(jié)構(gòu)存在哪些主要問題？（請列舉三個(gè)主要問題）最近的一次組織架構(gòu)調(diào)整是什么時(shí)間？調(diào)整的背景和原因是什么？是怎么調(diào)整的?您認(rèn)為目前公司要實(shí)行事業(yè)部制存在哪些有利的條件？還有哪些不足？您認(rèn)為要實(shí)行事業(yè)部制的核心是要解決哪些問題？會存在哪些方面的阻力（客觀）？您認(rèn)為目前公司在權(quán)利分配存在哪些問題？產(chǎn)生這些問題的根源在哪里？這些問題的存在帶來了哪些危害? 五、 職責(zé)分配各部門職責(zé)及權(quán)限匹配程度如何？有哪些不匹配的地方？貴公司授權(quán)情況如何？各部門職責(zé)是

4、否清晰，如有交叉/重疊、遺漏現(xiàn)象？請舉例各部門之間合作、協(xié)作情況如何？請列舉12 個(gè)事例部門崗位間職責(zé)及權(quán)限是否清晰？如果不清晰，在您分管部門內(nèi)有哪些崗位間有交叉 /重疊、遺漏現(xiàn)象？六、 核心運(yùn)營管理流程您認(rèn)為公司的核心運(yùn)營管理流程有哪些？存在哪些主要問題？請舉例從您的角度看,整個(gè)公司的核心管理流程效率如何？存在哪些問題？原因是什么？在公司業(yè)務(wù)流程及核心管理流程方面,您有哪些建議？ 七、 績效考核您認(rèn)為公司目前在績效管理方面做得如何？是否有必要做考核工作？能否談?wù)勀鷮冃Ч芾砉ぷ鞯睦斫饽壳澳块T人員主要考核哪些關(guān)鍵指標(biāo)？這些指標(biāo)是怎么設(shè)置的?您認(rèn)為在考核指標(biāo)上存在哪些問題?目前人員主要采用哪種

5、/哪些考核方式？部門人員的工作計(jì)劃是否納入到考核體系中？公司目前的考核方式存在哪些問題？目前公司的考核職責(zé)分工和考核流程是怎樣的？目前員工的績效考核結(jié)果是怎么跟薪酬掛鉤的？ 八、 激勵(lì)分配請您簡要評議公司目前的薪資福利政策？目前公司是否有制定薪酬福利的原則？目前的員工的薪酬主要跟哪些方面有關(guān)聯(lián)？公司給員工的報(bào)酬是適當(dāng)?shù)膯?有競爭性和公平性上有什么問題?您認(rèn)為依據(jù)目前公司的性質(zhì)和現(xiàn)狀，員工的薪酬主要跟哪些方面掛鉤比較合理？您是否有改善我們薪酬管理的建議九、 能力與發(fā)展公司的員工培訓(xùn)及發(fā)展系統(tǒng)對您的工作幫助如何？公司對員工是否制定了相應(yīng)的能力模型,進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)？公司對人員的崗位任職能力怎么評價(jià)？是否有客觀的標(biāo)準(zhǔn)？公司是否有相應(yīng)的培訓(xùn)課程來提高人員的任職能力？公司對人員的培訓(xùn)課