數(shù)字化賦能存款+系統(tǒng)應用測試題附有答案

1、數(shù)字化賦能存款+系統(tǒng)應用測試題復制1. 了解本人管戶客戶的10萬元以上大額資金實時進去情況，營銷寶哪個模塊可以查看 單選題 *本網(wǎng)點賬戶大額資金實時變動網(wǎng)點存款數(shù)據(jù)多維度展示資金流向綜合評價(正確答案)2. 了解本網(wǎng)點10萬以上大額資金變動實時進出情況，營銷寶哪個模塊可以查看？ 單選題 *本網(wǎng)點賬戶大額資金實時變動(正確答案)網(wǎng)點存款數(shù)據(jù)多維度展示資金流向綜合評價3. 對于營銷寶選辦工作中精準營銷活動可以給客戶發(fā)送鏈接成功后，可以通過（）等方式聯(lián)系方式進一步聯(lián)系客戶。 單選題 *電話、短信微信、短信電話、微信(正確答案)電話、微信、短信4. 網(wǎng)點作戰(zhàn)室是首款（）“數(shù)字化”管理工具。 單選題 *

2、存款(正確答案)理財基金貴金屬5. E客管家的網(wǎng)點管理員指派定期、大額存單、銀利多、封閉式理財、半月開放理財在（）進行操作。 單選題 *產(chǎn)品對接（機構(gòu)歸屬）(正確答案)開放式理財明細（機構(gòu)歸屬）產(chǎn)品對接（網(wǎng)點）產(chǎn)品對接（無管戶）6. E客管家的網(wǎng)點管理員指派開放式理財在（）進行操作。 單選題 *產(chǎn)品對接（機構(gòu)歸屬）開放式理財（機構(gòu)歸屬）(正確答案)產(chǎn)品對接（網(wǎng)點）產(chǎn)品對接（無管戶）7. 網(wǎng)點主任角色使用營銷寶（）可以實時查看（）的大額資金變動。 單選題 *網(wǎng)點作戰(zhàn)室；網(wǎng)點全部管戶人員網(wǎng)點作戰(zhàn)室；網(wǎng)點全部賬戶(正確答案)綜合評價；網(wǎng)點全部賬戶綜合評價；網(wǎng)點全部管戶賬戶8. 客戶經(jīng)理使用營銷寶（）

3、可以實時查看（）的大額資金變動。 單選題 *網(wǎng)點作戰(zhàn)室；全部管戶人員網(wǎng)點作戰(zhàn)室；網(wǎng)點全部賬戶綜合評價；網(wǎng)點全部賬戶綜合評價；全部管戶客戶(正確答案)9. 客戶經(jīng)理使用E客管家在（）功能模塊查詢網(wǎng)點管理員指派的產(chǎn)品到期客戶，并進行聯(lián)絡(luò)。 單選題 *產(chǎn)品對接（機構(gòu)歸屬）(正確答案)開放式理財（機構(gòu)歸屬）產(chǎn)品對接（管戶）產(chǎn)品對接（無管戶）10. 客戶經(jīng)理使用E客戶管家在（）功能模塊查詢管戶客戶的所有到期明細，并進行聯(lián)絡(luò)。 單選題 *產(chǎn)品對接（機構(gòu)歸屬）開放式理財明細（機構(gòu)歸屬）產(chǎn)品對接（管戶）(正確答案)產(chǎn)品對接（無管戶）11. 客戶經(jīng)理使用E客管家在（）功能模塊查詢管家客戶在本網(wǎng)點的產(chǎn)品到期明細，

4、并進行聯(lián)絡(luò)。 單選題 *產(chǎn)品對接（機構(gòu)歸屬）(正確答案)開放式明細（機構(gòu)歸屬）產(chǎn)品對接（管戶）產(chǎn)品對接（無管戶）12. 客戶經(jīng)理使用E客管家在（）功能模塊查詢網(wǎng)點管理員指派的持有開放式理財?shù)目蛻裘骷?，并進行聯(lián)絡(luò)。 單選題 *產(chǎn)品對接（機構(gòu)歸屬）(正確答案)開放式理財（機構(gòu)歸屬）產(chǎn)品對接（管戶）產(chǎn)品對接（無管戶）13. 利用DCRM系統(tǒng)，獲取有價值的信息包括：（） *客戶理財偏好(正確答案)客戶對新產(chǎn)品的接受程度(正確答案)客戶資金的流向以及他行是否有賬戶(正確答案)我們還可以給他提供什么服務(wù)(正確答案)14. E客管家的網(wǎng)點管理員指派定期、大額存單、封閉式理財及半開放理財在（）進行操作，指派開

5、放式理財在（）進行操作。 *產(chǎn)品對接（機構(gòu)歸屬）(正確答案)開放式明細（機構(gòu)歸屬）(正確答案)產(chǎn)品對接（網(wǎng)點）產(chǎn)品對接（無管戶）15. 數(shù)字化營銷是指運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，推送目標客戶清單至客戶經(jīng)理角色，開展精準定向營銷，實現(xiàn)銀客雙方直接（）的全流程閉環(huán)銷售 *線上互動(正確答案)一鍵購買(正確答案)業(yè)績反饋(正確答案)實時激勵(正確答案)16. 關(guān)于營銷寶的網(wǎng)點作戰(zhàn)室功能、以下說法正確的是（） *網(wǎng)點存款數(shù)據(jù)多維度展示(正確答案)支持分配管戶責任(正確答案)增設(shè)管戶人員報表(正確答案)存款任務(wù)落實到人，真正把存款責任落實到“最后一公里”(正確答案)17. 客戶經(jīng)理使用E客管家的相關(guān)功能以下說法正確

6、的是：（） *客戶經(jīng)理查看客戶產(chǎn)品到期詳情時需點擊撥打電話按鈕(正確答案)客戶經(jīng)理在查詢產(chǎn)品到期并以客戶聯(lián)系后，需填寫本次聯(lián)系情況，點擊保存則自動記錄到系統(tǒng)的客戶經(jīng)理日志中(正確答案)客戶經(jīng)理在查詢的產(chǎn)品到期詳情，再點擊撥打電話按鈕可查看與客戶的歷次聯(lián)系情況(正確答案)客戶經(jīng)理在進行客戶產(chǎn)品到期聯(lián)系后，錄入本次聯(lián)系情況時，如果選擇了下次聯(lián)系，則系統(tǒng)在所選日期的當日在我的待辦中查詢到該條提醒。(正確答案)18. 管戶人員營銷理財產(chǎn)品未收到營銷捷報？有可能的原因是（） *客戶掌銀版本小于3.9(正確答案)客戶從產(chǎn)品購買頁返回列表后，再從產(chǎn)品列表進入產(chǎn)品頁也會導致營銷人信息丟失(正確答案)客戶經(jīng)理是OCRM系統(tǒng)當日新建客戶，業(yè)績系統(tǒng)無法查詢(正確答案)客戶及員工手機為OPPO、VIVo品牌手機，因該品牌暫不支持離線接收“營銷捷報”，請保持營銷寶在線 (正確答案)19. 網(wǎng)點作戰(zhàn)室存款統(tǒng)計口徑是什么（） *作戰(zhàn)室個人時點存款數(shù)據(jù)按經(jīng)管網(wǎng)S0601個人存款+S0609本金上存總行保本型理財，統(tǒng)計維度為：個人核心存款+保本理財+結(jié)構(gòu)性存款，數(shù)據(jù)實效T+1(正確答案)網(wǎng)點日均存款統(tǒng)計口徑為個人核心存款，數(shù)據(jù)實效T+1(正確答案)管戶存款統(tǒng)計口徑：個人核心存款+本利豐+匯利豐，數(shù)據(jù)實效T+2(正確答案)