企業(yè)核心價值觀

1、企業(yè)核心價值觀順馳是一個有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。我們具有別的企業(yè)所無法比擬的核心價值觀 使命般的激情，信任并尊重每一個人，永不滿足的挑戰(zhàn)精神，鼓勵創(chuàng)新、主動 變革，創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊精神，共同發(fā)展、分享成功。這是我們企業(yè)文化的靈魂，也是我們的性格所在。古人云：“江山易改，本性難移”。 我們的性格決定了我們對核心價值觀的偏執(zhí)和執(zhí)行必然可以創(chuàng)造奇跡。這是我們一 切行動的基礎(chǔ)和出發(fā)點，是我們共同的信念和理想，是永遠(yuǎn)不變的原則和立場。核心價值觀使我們有了忘我的工作激情和不較個人得失的團(tuán)結(jié)與合作，核心價值觀 使我們享受著信任與尊重的文化氛圍，同時在我們高度認(rèn)同的群體中有了創(chuàng)新變革 的強(qiáng)烈愿望和勇氣。只要有錯

2、我們就改，只有有利于企業(yè)發(fā)展我們就變。正是這種永不滿足的挑戰(zhàn)精神和 極具激情的發(fā)展空間，使我們在同一個信念中合作共贏，每個人都得到了足夠的尊重和發(fā)展空 間。對核心價值觀的堅定信仰，對核心價值觀的偏執(zhí)和執(zhí)行，對違反核心價值觀的 人和事的零容忍，使我們把核心價值觀貫徹在每個人的一言一行、一舉一動中，把 核心價值觀溶化在每個人的血液里，讓它沸騰，讓它燃燒！同時也使我們把核心價 值觀體現(xiàn)在戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略執(zhí)行和期望的結(jié)果中去。核心價值觀雖然只有短短的六句話，可是它卻包含了順馳整個企業(yè)文化的精髓。每 一句話都有它特定的含義，每一句話都是精華的鑄就。它們既獨立成文，又緊密相 連，相互作用，從而構(gòu)筑起我們強(qiáng)大

3、的發(fā)展動力和明確的戰(zhàn)略目標(biāo)?！笆姑愕募で椤币灰贿@是一個必不可少的前提。沒有使命搬的激情去投入工作， 那以下的一切就無法正常的鏈接了。正是在信任并尊重每一個人的氛圍下使每個員 工都有了主人翁精神，都有了強(qiáng)大的使命感和榮辱感。同時我們領(lǐng)導(dǎo)層乃至員工的 年輕，使我們有了蓬勃向上的朝氣，有了旺盛的精力和忘我工作的激情。我們需要在前進(jìn)中不斷思考，需要不斷的創(chuàng)新 變革，這都需要我們有無限的激情和投入?！笆姑愕募で椤笔菍@一切最好的詮釋?！靶湃尾⒆鹬孛恳粋€人”一一這是我們自始至終堅定不移的信念，是企業(yè)發(fā)展壯大 的基礎(chǔ)，我們堅信付出的信任和尊重回報的必然是責(zé)任心和使命感。信任和尊重的 文化氛圍讓每一個干活

4、的人或在某一位置上的人有絕對的權(quán)力；在明確的目標(biāo)下，每一個人擁有最大限度 的自由以自己的方式做事；每一個人都積極參與，積極表達(dá)自己的意見，積極以創(chuàng)新的方式完 成自己的使命。每一個人的潛能都得到挖掘和釋放。信任和尊重的文化氛圍讓每一個人都有高 度的責(zé)任心，都有主人翁的心態(tài)，都勇于對自己的工作承擔(dān)責(zé)任。信任和尊重的文化氛圍需要 好的風(fēng)氣和正氣，需要員工有對的感覺，正氣和對的感覺讓人們對事情的判斷、問題的解決變得簡單和直接，變的敏銳和快捷。“永不滿足的挑戰(zhàn)精神”一一這是我們動力的來源，是我們不斷發(fā)展創(chuàng)新的前提條 件。市場經(jīng)濟(jì)體制的殘酷性決定了優(yōu)勝劣汰，適者生存。只有永不滿足，不斷對自 己提出新的要求

5、，不斷追求高目標(biāo)才是我們前進(jìn)和發(fā)展的動力。只有挑戰(zhàn)我們才能不斷的贏取勝利，只有 挑戰(zhàn)我們才有廣闊的生存空間，只有挑戰(zhàn)我們才能有能力去影響市場，引導(dǎo)市場，并最終定位 市場。高目標(biāo)不只是我們?nèi)〉酶偁巸?yōu)勢戰(zhàn)略的要求也是我們的信念。以如履薄冰、如臨深淵的 心態(tài)，不斷解決我們發(fā)展中存在的問題，持續(xù)改進(jìn)，不斷進(jìn)步。超越自己是我們的追求，只有 不斷超越自己，我們才會超越所有的人?！肮膭顒?chuàng)新，主動變革”一一創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的前提，創(chuàng)新是企業(yè)壯大的必然條件。 只有創(chuàng)新才會導(dǎo)致變革，只有創(chuàng)新才能使變革富有成效。要在我們的市場中做到絕 對第一，就少不了創(chuàng)新變革。我們強(qiáng)調(diào)在向正確方向的前進(jìn)中時時創(chuàng)新，刻刻變革。以市場為

6、導(dǎo)向，根 據(jù)市場的需求變化而不斷的調(diào)整我們的戰(zhàn)略步驟。我們不怕變，我們追求變化。只要想明白了， 我們就變，而且還要不斷的變。我們鼓勵嘗試、創(chuàng)新，允許犯錯誤，也愿意交學(xué)費，但絕不 容許犯原則上的錯誤，對違反核心價值觀的人和事的零容忍，把不認(rèn)同核心價值觀的人清除出 去，讓我們擁有一致的信念。這是我們強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新變革的基礎(chǔ)，是我們需要遵守的準(zhǔn)則。適應(yīng)環(huán) 境的變化，追求高目標(biāo)，需要我們有主動變革的勇氣，歡迎、甚至熱愛變革。使命 般的激情，全身心的投入和努力使看似不可能的事成為可能，使高目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實。在不 斷創(chuàng)新、變革、挑戰(zhàn)高目標(biāo)的過程中，我們每一個人的專業(yè)水平、組織和管理能力、學(xué)習(xí)能力 得到持續(xù)的提高和進(jìn)

7、步，企業(yè)的核心能力不斷形成和加強(qiáng)。將個人自覺融入企業(yè)發(fā)展過程中， 在壓力與挑戰(zhàn)面前，始終保持工作的熱情；勇于承擔(dān)風(fēng)險，不斷探索新方法，學(xué)習(xí)、分享新知 識與觀念；能夠從失敗中學(xué)習(xí)，主動改變不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的環(huán)節(jié)和思維方式，具有靈活快速的 應(yīng)變能力。“創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊精神”一一我們是一個非常強(qiáng)調(diào)合作的團(tuán)隊，我們是在高度認(rèn)同 核心價值觀的前提下組建起來的群體。我們的發(fā)展離不開合作，只有合作才能更好 的發(fā)展，從而產(chǎn)生量變到質(zhì)變的飛躍。我們合作的原則是雙贏、多贏，是具有共同信念下的無私的協(xié)作。 不懂得合作的人必然是要為我們所淘汰的，沒有協(xié)作精神的人一定要讓他離開。我們知道每一個人，每一個人所在的團(tuán)隊，每一個

8、公司，我們與合作者之間，大家的利益是一致的，大家的 利益是捆綁在一起的，大家休戚相關(guān)、榮辱與共，所以我們追求多贏和共同的成功。精誠合作， 互相支持，互相學(xué)習(xí)的感覺、氛圍讓我們能達(dá)成一個人或部分人不能達(dá)成的事業(yè)，讓我們每 一個人能感覺和體會到團(tuán)隊比自我強(qiáng)大。只有通過團(tuán)隊精神和合作，我們才可能達(dá)成高目標(biāo)， 創(chuàng)造奇跡。最好的實踐共享使我們作為團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。虛擬組織是跨部門合作、交 流、學(xué)習(xí)的好辦法，它促進(jìn)資源共享，促進(jìn)最好的實踐共享。團(tuán)隊精神、合作共贏需要我們有 開放的心態(tài)，站的高看的遠(yuǎn)。我們的團(tuán)結(jié)合作使我們比別的企業(yè)更具有前瞻性，更具有凝聚力， 前進(jìn)的步伐更加堅定，發(fā)展前景更加廣闊！“共

9、同發(fā)展，分享成功”一一有發(fā)展必然有成功，成功不屬于某一個人，是屬于我 們強(qiáng)大的團(tuán)隊。在發(fā)展中我們同甘共苦，在成功時我們一起盡情分享。這是我們所 提倡的，也是在實踐中所得到證明的。滿意的員工是企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和源動力。每一個人其實更在乎發(fā) 展：能力的提高、收入的增長、機(jī)會的增多。只有發(fā)展了，才會滿意，所以需要重視員工發(fā)展 的文化。重視員工發(fā)展，不是僅僅培訓(xùn)他，教他怎么做，告訴他怎么做，而是要給他提供機(jī)會 讓他嘗試，提供舞臺讓他施展，提供沃土讓他成長。讓他有機(jī)會努力，有機(jī)會學(xué)習(xí)，在努力和 學(xué)習(xí)的過程中發(fā)展。讓員工滿意，不是讓所有的員工滿意，重視員工的發(fā)展，不是所有的人都 能發(fā)展，只有那些認(rèn)同和執(zhí)行

10、企業(yè)核心價值觀的人，愿意激情投入，有責(zé)任心和使命感的人才 能得到發(fā)展，那些不認(rèn)同企業(yè)核心價值觀、沒有責(zé)任心的人一定要讓他離開。每一個人都應(yīng)該 有危機(jī)感，都能感覺到非人際關(guān)系的工作壓力，都能快速行動、持續(xù)進(jìn)步。我們的核心價值觀是任何企業(yè)所無法企及的，即使有也是另一種方式上的等同，而 達(dá)不到精神意義上的強(qiáng)力支撐。我們的核心價值觀指引了我們該做什么，不該做什 么；什么是需要先做的，什么是需要后做的；什么是必須做的，什么不是必須做的。 讓我們有了把握輕重緩急的空間，讓我們的才能、激情、凝聚力全面的釋放出來。如果說使命是解決方向的問題，那么核心價值觀則是為實現(xiàn)使命而提煉出來并予以倡導(dǎo)的， 指導(dǎo)公司員工共

11、同行為的永恒的準(zhǔn)則。它是一種深藏在員工心中的東西，決定、影響著公司 員工的行為，并通過公司員工日復(fù)一日的行為而表現(xiàn)出來；核心價值觀也是用以判斷公司行 為和員工個體行為正確與否的根本原則，它表明了你們要提倡什么、反對什么。事實上，所有的企業(yè)組織都應(yīng)當(dāng)有自己的價值觀。對于中國企業(yè)來說更加重要，為什么中 國企業(yè)需要建立自己的核心價值觀？這還是因為中國企業(yè)在全球化競爭環(huán)境下所面臨的文 化挑戰(zhàn)。我們在第一章中就曾經(jīng)提到：全球化競爭意味著市場競爭的范圍大大地擴(kuò)展，意味 著中國的企業(yè)將會走出去，也意味著國外的企業(yè)將走進(jìn)來。在走出去與走進(jìn)來的的過程中， 你就更加比在以往任何一個時候有必要回答這樣一個問題:是什

12、么樣信念與精神支持著我們? 當(dāng)我們的企業(yè)在各種環(huán)境中，當(dāng)我們面臨成功挫折的時候，什么是我們永恒不變的信條？無 論我們員工在哪里，無論他們在國內(nèi)還是遠(yuǎn)在國外我們都要讓他們知道什么可以做？什么不 可以做？應(yīng)當(dāng)弘揚什么？自我抑制什么？只有明確了這些才有可能凝聚和引導(dǎo)你公司的全 體員工向著你們設(shè)定的目標(biāo)邁進(jìn);也只有明確了這些才有可能使你們的員工在西方企業(yè)文化 挑戰(zhàn)之下，避免文化信仰危機(jī)的發(fā)生。企業(yè)價值觀建設(shè)最重要不僅僅是提煉出價值觀的標(biāo)語，提煉出價值觀并不是一件很難的 事情。難的是將它公布出來后，如何真正地倡導(dǎo)下去。但是我們發(fā)現(xiàn)眾多中國企業(yè)在核心價 值觀的建設(shè)上陷入了一個非常糟糕的誤區(qū)：他們只重視做表

13、面文章，但卻忽視了核心價值觀 的倡導(dǎo)。眾多企業(yè)互相抄襲核心價值觀，卻沒有真正挖掘自己多年的沉淀；而更加常見的就 是“墻頭核心價值觀”的現(xiàn)象一一即把核心價值觀掛在墻上，行為上卻在做的另外一套。我曾 經(jīng)接聽過很多企業(yè)老總打來的咨詢電話，他們在電話中說，他們希望咨詢公司能給他們公司 做一個企業(yè)文化，其中最重要是就是把他們的價值觀給做出來。而我是這樣回答他們的：企 業(yè)文化也好，核心價值觀也好不是哪個咨詢給你們做出來的！因為文化不是咨詢公司交給你 們一本本企業(yè)文化的文件，核心價值觀不是咨詢公司寫出來給你掛在墻上的標(biāo)語！它是倡導(dǎo) 出來的，而你就是倡導(dǎo)者！案例分析：什么是核心價值觀？我曾經(jīng)接觸過一個從事快速

14、消費品生產(chǎn)與銷售公司的總經(jīng)理。他告訴我：他在1998年 和另外兩個股東創(chuàng)建了這個目前這個公司，當(dāng)時公司只有幾十人，年銷售額也不過幾百萬。 然而中國快速消費品的市場潛力及公司市場定位的正確性，使得他們初步取得了的一些（） 成績：公司連續(xù)六年保持了50%以上的業(yè)績增長速度，至2002年底，全國市場的銷售額已 經(jīng)超過人民幣2個多億；全國6個銷售分公司，設(shè)立了近30家辦事處，銷售網(wǎng)點達(dá)到200 多個，員工人數(shù)也升至2500人。2002年10月，公司董事會重新制定了公司的五年發(fā)展規(guī) 劃：至2008年底，實現(xiàn)在中國大陸設(shè)8大分公司、100多個辦事處、1000多個終端銷售網(wǎng) 點；進(jìn)軍國際市場，在俄羅斯、美國

15、設(shè)立分公司；年銷售額達(dá)到人民幣10多個億；全國市 場占有率達(dá)到第一的戰(zhàn)略目標(biāo)。屆時公司員工總數(shù)預(yù)計將會達(dá)到6000多人。不斷擴(kuò)張的市場規(guī)模和全球化的競爭使得他感受到公司核心價值觀越來越重要，他告訴 我們這樣一個故事，他說：在6年前公司只有幾十人的時候，他們在全國只設(shè)立了兩個辦事 處北方市場辦事處和南方市場辦事處。在他們“奮斗”的日子里，他幾乎每天都會打電話給這兩個辦事處，和辦事處的經(jīng)理及員工聊天，詢問他們工作和生活上的情況。他說很多辦 事處的員工告訴他：每一天他們最有樂趣的事情就是和他通電話。無論條件多么的艱苦，市 場競爭多么的激烈，在外地的員工們只要和他在一起多聊聊天，就信心百倍了。但是隨著

16、公 司市場的不斷擴(kuò)張、規(guī)模的不斷擴(kuò)大，辦事處也越來越多，他要處理的事情也越來越多，給 辦事處的電話卻也越來越少了，現(xiàn)在有時候可能半年才給異地的辦事處打一次電話。然而， 就在一個星期前發(fā)生的一件事情使他感觸頗深，他因為工作上的一件事給遠(yuǎn)在沈陽的一個辦 事處打了電話，接電話的是沈陽辦事處的一個會計，她接起電話的第一句話就是李總，我 們已經(jīng)有一年沒有溝通了，我還以為你把我們都忘記了.”。這件事情對他觸動很大，他 告訴我們：當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時候，他靠著個人的魅力凝聚著一幫人在市場上拼搏?？墒乾F(xiàn)在企業(yè) 的規(guī)模在快速地擴(kuò)張，員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到兩千多人，他已經(jīng)感受到自己個人的魅力已經(jīng)不能 影響全部的員工了。他經(jīng)常問

17、自己：“我靠什么來凝聚他們來完成我們這個正義的國際化事 業(yè)？ ”他說他現(xiàn)在已經(jīng)找到了答案：那就是核心價值觀！在感受到個人魅力的危機(jī)后，這位總經(jīng)理希望我們能幫助他們“做”出幾個核心價值觀出 來。我們經(jīng)過調(diào)研后發(fā)現(xiàn)一個十分有趣的現(xiàn)象：該公司實際上已經(jīng)有了十分完整的核心價值 觀文件體系。但是關(guān)鍵的問題是這些文件中所羅列的一條條標(biāo)語并沒有被員工所認(rèn)同，員工在 日常工作行為中所表現(xiàn)出來行為的完全是另外一種價值觀的折射。就拿核心價值觀文件中所 列出的“團(tuán)隊精神”來說，我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)各個部門之間的壁壘非常嚴(yán)重，跨部門溝通十分困 難；中層干部之間勾心斗角，很多部門內(nèi)存在經(jīng)理壓制員工，擔(dān)心被超越等現(xiàn)象，更為有趣

18、 的是在公司辦公大廳的墻上“團(tuán)隊精神”被掛在最為醒目的位置.上面的這個案例中的李總實際上是沒有理解什么是他公司真正的核心價值觀，它表明了 正確理解核心價值觀的重要性，我認(rèn)為一個真正的企業(yè)核心價值觀必需符合如下標(biāo)準(zhǔn)：如前所述，核心價值觀不是掛在墻上，鎖的文件柜中那些口號，它必須是你公司高層 真正想要倡導(dǎo)的，同時體現(xiàn)在你的行為上。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些中國企業(yè)的核心價值觀中有“尊 重人”的字眼，但是內(nèi)部的管理制度與管理行為并沒有體現(xiàn)出任何1尊重人”的行為（），那么 “尊重人”就不是他們的核心價值觀，因為它沒有被公司員工真正地接受、認(rèn)同。核心價值是深藏在員工心中指導(dǎo)員工行為的一個準(zhǔn)則，所以核心價值觀必須是被你公司 全體員工所接受并認(rèn)同。本節(jié)案例中的團(tuán)隊精神”不是（至少還沒有形成）該公司的核心價 值觀，他們的員工并沒有理解、接受這個充其量不過是停留在口號上的倡議。核心價值觀必 須是被員工接受認(rèn)同的并不是反對企業(yè)提出新的、適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的新的價值觀的口號。 相反核心價值觀雖然保持一定的穩(wěn)定性，但是其客觀依據(jù)環(huán)境發(fā)生變化后，也要做相應(yīng)的調(diào)整。但是不管是你們要新倡導(dǎo)的，還是企業(yè)原來就有的，是否被員工認(rèn)同是判斷你公司核心 價值觀的重要必要標(biāo)準(zhǔn)之一！基于傳統(tǒng)積淀并與使命相一致核心價值觀不是去追求時尚，簡單跟風(fēng)、模仿，別的企業(yè)的核心價值觀不一定就是你的 核心價值觀。核心價