保潔員保安員崗位職責(zé)考核制度

1、.：.；保潔員崗位職責(zé)考核制度更新：-閱讀：欄目： HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html 保潔保潔員崗位職責(zé)考核制度提要：、在上班時(shí)有粗言穢語、故意刁難行為發(fā)現(xiàn)一次扣分o。、任務(wù)中呵斥客人及其他人員不滿發(fā)現(xiàn)一次扣分。、任務(wù)間物品未擺放整齊發(fā)現(xiàn)一次扣分。、發(fā)現(xiàn)區(qū)域異常情況,不及時(shí) HYPERLINK fdcew/gw/List_.html t _blank 報(bào)告和處置發(fā)現(xiàn)一次扣分。、運(yùn)用機(jī)器后未做清潔發(fā)現(xiàn)一次扣分。來源自 HYPERLINK fdcew/ 建筑施工 資料工程考核內(nèi)容分值扣分規(guī)范,本規(guī)范分為元。、未遵守作息時(shí)間發(fā)現(xiàn)一次扣分。、擅離任務(wù)崗位發(fā)現(xiàn)一次扣分。、不

2、請(qǐng)假外出一次發(fā)現(xiàn)一次扣分。、不服從上級(jí)指點(diǎn)分配,不聽從指揮發(fā)現(xiàn)一次扣分。、工具未放在指定地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)一次扣分。.、在任務(wù)區(qū)域閑聊發(fā)現(xiàn)一次扣分。、未完成當(dāng)天任務(wù)發(fā)現(xiàn)一次扣分。、不遵守操作規(guī)程發(fā)現(xiàn)一次扣分。、因任務(wù)失誤導(dǎo)致贊揚(yáng)發(fā)現(xiàn)一次扣分。、在上班時(shí)有粗言穢語、故意刁難行為發(fā)現(xiàn)一次扣分o。、任務(wù)中呵斥客人及其他人員不滿發(fā)現(xiàn)一次扣分。、任務(wù)間物品未擺放整齊發(fā)現(xiàn)一次扣分。、發(fā)現(xiàn)區(qū)域異常情況,不及時(shí) HYPERLINK fdcew/gw/List_.html t _blank 報(bào)告和處置發(fā)現(xiàn)一次扣分。、運(yùn)用機(jī)器后未做清潔發(fā)現(xiàn)一次扣分。、消極怠工發(fā)現(xiàn)一次扣分。、外圍地面有雜物發(fā)現(xiàn)一次扣分。、地毯有積塵,有雜物

3、發(fā)現(xiàn)一次扣分。、玻璃、鏡子有積塵及手印,有明顯污漬發(fā)現(xiàn)一次扣分。、指示牌有積塵、有污漬發(fā)現(xiàn)一次扣分。、墻身有積塵,有污漬發(fā)現(xiàn)一次扣分。、會(huì)所柜、臺(tái)、桌有灰塵發(fā)現(xiàn)一次扣分。、石材地面有灰塵腳印發(fā)現(xiàn)一次扣分。、花盆有塵、有污漬 花葉有灰塵發(fā)現(xiàn)一次扣分。、外圍 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 綠化帶有明顯渣滓雜物發(fā)現(xiàn)一次扣分。、門、門框、有灰塵發(fā)現(xiàn)一次扣分。、地腳線有積塵發(fā)現(xiàn)一次扣分。、電梯不銹鋼有積塵、有污漬、 有手跡發(fā)現(xiàn)一次扣分。、衛(wèi)生間馬桶不干凈發(fā)現(xiàn)一次扣分。、消防梯地面有灰塵發(fā)現(xiàn)一次扣分。、樓梯梯扶手有灰塵發(fā)現(xiàn)一次扣分。、小便池有尿漬、雜物發(fā)

4、現(xiàn)一次扣分。、洗手盆有污漬發(fā)現(xiàn)一次扣分。、轉(zhuǎn)門玻璃不銹鋼有污漬、有手印扣分清潔人員日常任務(wù)準(zhǔn)那么更新：-閱讀：欄目： HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html 保潔文章 HYPERLINK fdcew/ 地產(chǎn)E網(wǎng)清潔人員日常任務(wù)準(zhǔn)那么一、 對(duì)員工禮貌要求、 上班著一致任務(wù)服，佩戴胸卡；、 不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班；、 頭發(fā)要梳理好，女工不可化濃妝，戴奢華飾品，男士常剃須；、 舉止文明，謙遜禮貌，不準(zhǔn)粗言穢語，大驚小叫；、 不得與客戶爭用電梯，集中清運(yùn)應(yīng)在客運(yùn)頂峰前乘指定電梯；、 對(duì)業(yè)主合理要求需好心接受并及時(shí)處置；、 對(duì)上級(jí)指點(diǎn)要誠意接受并立刻矯正。二、 檢查員工任

5、務(wù)態(tài)度、 上班時(shí)有無看書報(bào)，站立閑聊或睡覺景象；、 能否按時(shí)上下班；、 能否仔細(xì)在責(zé)任區(qū)內(nèi)任務(wù)；、 能否按規(guī)范和要求進(jìn)展清潔 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 保潔任務(wù)；、 能否顧惜運(yùn)用清潔用品和藥劑；、 能否服從主管員安排及時(shí)為業(yè)主提供效力；、 能否脫離崗位私自為業(yè)主提供效力而謀利益；、 更衣室能否清潔整齊，一切物品放置有序；、 工具物品庫房完好，清潔物品放置有序；、 能否及時(shí)、準(zhǔn)確、完好填寫好日?qǐng)?bào)表。三、 查看平臺(tái)花園、 花卉樹木有無枯萎；、 多余枝葉能否及時(shí)修剪；、 能否適當(dāng)洗水，適時(shí)施肥；、 花檣盆內(nèi)有無雜物，能否及時(shí)撿拾；、 環(huán)境能否清

6、潔，設(shè)備有無損壞；、 水管口能否堵塞；、 有無亂搭亂建堆放雜物等其他異常情況。四、 查看天臺(tái)、 水箱能否蓋好鎖牢，能否按規(guī)定清洗化驗(yàn)；、 爬梯有無損壞，能否鞏固；、 能否堆著雜物，渣滓；、 天臺(tái)能否有違章搭建、晾曬衣物；、 能否有積水；、 滲水管能否堵塞；、 地面墻面有無污染；五、 查看大廳及走廊、 地面能否清掃拖抹，有無污跡；、 墻面能否擦洗；、 頂面有無蛛網(wǎng)，能否按時(shí)清理；、 扶手能否干凈；、 玻璃能否亮堂，有無水跡；、 公共照明燈、燈罩、開關(guān)能否擦凈；、 水表箱、電器箱、消防箱能否擦凈；、 渣滓箱、痰盂能否清潔，箱外有無渣滓；、 有無雜物堆放通道；、 電梯門、防煙門能否清潔，有無損傷。六

7、、 查看入口大堂、 地面能否保潔無灰塵；、 能否按要求鋪設(shè)地毯；、 墻面能否常擦拭而無灰塵；、 天頂能否清掃，照明燈具、燈罩明顯無塵；、 一切門窗堅(jiān)持清潔亮堂；、 信報(bào)箱能否擦拭；、 盆景能否適時(shí)互換，擺放適當(dāng)；、 電梯門、轎箱能否清潔亮堂；、 轎箱地毯能否每天改換清洗；、 雨天能否有塑料袋供業(yè)主裝雨具。七、 查看廣場、 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 綠化、 有無渣滓雜物未清理；、 有無雜草及蟲害；、 花草能否需施肥、補(bǔ)苗、澆水；、 圍欄、廣場燈能否完好，夜間燈光能否亮堂；、 能否有落葉、雜物需清理；、 能否堅(jiān)持原有外型需重新修剪；、 澆水水

8、閥能否完好，有無長流水；、 能否有亂占綠地或人為踩踏損傷。八、 查看車場道路、 道路能否干凈，地面有無污跡、渣滓、集水；、 能否有亂搭建、亂擺放、亂停車、亂丟棄；、 能否有雜物堆放堵塞交通影響衛(wèi)生；、 墻面有無亂貼亂涂、亂畫；、 廣場能否有兒童玩耍，能夠損傷花木；、 警示牌能否完好清潔；、 雨水井道能否清理，有無堵塞。九、 查看地下室、 地面有無渣滓、雜物、能否按時(shí)吸塵；、 地面能否有積水，排水能否暢通；、 各種標(biāo)志能否擦拭干凈；、 燈具、管道能否都擦拭干凈；、 空氣能否清新；、 能否有蚊子、鼠害、蒼蠅；、 能否有人長時(shí)間在車場或亂丟渣滓；、 有否在車場沖洗、擦洗車輛；、 有無陌生人士在車場亂

9、串或可疑舉動(dòng)；十、 查看公共洗手間渣滓房、 洗手間便筒、池能否干凈無堵塞；、 洗手間能否空氣清新無異味；、 能否擺放好香皂、衛(wèi)生紙；、 墻面、鏡面、地面、隔斷、便箱能否清潔；、 設(shè)備能否完好、地漏暢通；、 渣滓房門能否完好無損能關(guān)嚴(yán)鎖牢；、 渣滓能否及時(shí)清運(yùn)；、 渣滓桶擺放能否整齊清潔干凈蓋好；、 內(nèi)外墻面能否按時(shí)清洗；、 能否認(rèn)期消毒無異味、無鼠蠅；、 能否將渣滓分類存放。清潔保證的涵義更新：-閱讀：欄目： HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html 物管培訓(xùn)清潔保證的涵義提要： HYPERLINK fdcew/ t _blank 物業(yè)管理清潔保證的范圍是：可以分為狹義的

10、和廣義的兩大類。狹義指樓宇周圍即物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的道路、空地、綠地等一切公共區(qū)域這是一個(gè)平面的概念；樓宇上下空間的公共部位即樓宇底層到頂層屋源自 HYPERLINK fdcew/Soft/jzsg/Index.html o 建筑 建筑資料清潔保證的涵義 HYPERLINK fdcew/ t _blank 物業(yè)管理清潔保證的涵義是：物業(yè)管理公司對(duì)管理的物業(yè)轄區(qū)進(jìn)展定點(diǎn)、定時(shí)、定人的日常清掃及廢棄物的搜集和清運(yùn)，并按看管理規(guī)定對(duì)業(yè)主和運(yùn)用人進(jìn)展宣傳教育、管理和監(jiān)視，經(jīng)過清、掃、擦、拭、除、洗等常規(guī)性的效力，維持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以提高環(huán)境效益。物業(yè)管理清潔保證的范圍是：可以分為狹義的和廣義的兩大類。狹

11、義指樓宇周圍即物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的道路、空地、綠地等一切公共區(qū)域這是一個(gè)平面的概念；樓宇上下空間的公共部位即樓宇底層到頂層屋面，包括扶梯。電梯、大廳、裙房、天臺(tái)等這是一個(gè)垂直的概念；還包括物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)日常生活渣滓的搜集、歸類、袋裝和清運(yùn)。廣義的是指物業(yè)環(huán)境周圍廢氣、噪聲、污水的處置即三廢處置。清潔保證不能靠物業(yè)管理公司一家來維護(hù)：清潔保證具有一定的約束性。優(yōu)良的物業(yè)環(huán)境要靠管理者和被管理者共同發(fā)明和扶植。物業(yè)管理公司應(yīng)該按照小區(qū)、樓宇的管理規(guī)定和有關(guān)法律性規(guī)定，進(jìn)展宣傳教育，使業(yè)主或運(yùn)用人能自覺遵守規(guī)章 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 制度，杜絕不良

12、衛(wèi)生習(xí)慣防止臟、亂、差景象發(fā)生。物業(yè)大堂清潔的主要操作程序是：大堂 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 保潔的原那么是以夜間操作為根底，白天進(jìn)展日常保潔。夜間定期對(duì)大堂進(jìn)展徹底清洗、拋光、上蠟。操作時(shí)，上蠟區(qū)域應(yīng)有表示牌或圍欄繩，以防旁人滑跌。日常保潔要求每天對(duì)地面塵推數(shù)次，大堂內(nèi)的其它部位，如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，堅(jiān)持光亮、明凈。操作過程中根據(jù)實(shí)踐情況適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦并添加拖擦次數(shù)。遇下雪或下雨天要在大堂進(jìn)出口處放置傘袋、踏墊，

13、鋪上防濕地毯，并樹立小心防滑的告示牌和添加拖擦次數(shù)，以防客人滑跌及將雨水帶進(jìn)大樓。物業(yè)大堂清潔的規(guī)范是：堅(jiān)持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無渣滓。大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，堅(jiān)持光亮、整潔，無灰塵。玻璃大門無手印及灰塵，堅(jiān)持干凈、光亮、完好無損。大堂內(nèi)不銹鋼煙缸，堅(jiān)持光亮，無煙灰跡、無痰跡。走廊清潔的主要操作程序是：夜間定期對(duì)公共區(qū)域的走廊、通道進(jìn)展全面清掃，并打蠟。白天定時(shí)清掃走廊，不停地循環(huán)依次清掃地面，堅(jiān)持地面干凈。用揩布擦灰，依次從左到右，由上到下。樓面上不準(zhǔn)有渣滓過夜、茶水間清潔的主要操作程序是：茶水間衛(wèi)生任務(wù)，保證地面的枯燥、清潔。每

14、日任務(wù)終了前把樓面上渣滓集中后，帶到指定地點(diǎn)。茶水間內(nèi)不準(zhǔn)有渣滓過夜、扶梯清潔的主要操作程序是：用拖把把扶梯擦干凈，假設(shè)拖把拖不到要用揩布擦干凈。將扶手從上到下擦干凈。檔桿或玻璃檔面、做到無灰塵、無手印。扶梯周圍的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)擦凈。每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處，要堅(jiān)持干凈、整潔。電梯電梯廳清潔的主要操作程序是：每日夜間對(duì)電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)展全面的擦拭清掃，如梯門、轎箱四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈具以及對(duì)地毯吸塵等。白天循環(huán)對(duì)電梯廳的地面進(jìn)展保潔，堅(jiān)持電梯干凈、整潔。經(jīng)常清理電梯門外渣滓桶煙灰缸內(nèi)的煙頭及渣滓。夜間定期對(duì)電梯進(jìn)展清潔、保養(yǎng)，包括對(duì)電梯門壁進(jìn)展打蠟上光。每天早

15、上換一次地毯，必要時(shí)可添加改換次數(shù)如有配置。室外場地清潔的主要操作程序是：清掃地面的灰塵和渣滓。每星期進(jìn)展兩次大面積的沖洗星期日或:時(shí)前，沖洗后及時(shí)掃干凈，保證無積水。不停地循環(huán)清掃，堅(jiān)持地面無灰塵、無渣滓、無煙蒂。一切渣滓集中到總渣滓箱里。堅(jiān)持室外場地的各類標(biāo)牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。保待室外場地上的下水道干凈、暢通。室外場地清潔的主要衛(wèi)生規(guī)范是：地面堅(jiān)持清潔、光亮，無污跡、無水跡。走道四角及踢腳板堅(jiān)持干凈，無渣滓。煙灰缸堅(jiān)持清潔，無污跡，煙蒂不得超越個(gè)。茶水間堅(jiān)持清潔、整齊，保證飲用水的衛(wèi)生，留意平安用電防止?fàn)C傷。樓面渣滓間內(nèi)渣滓箱放置整齊把渣滓袋套在渣滓箱，周圍無散落渣滓，無異味。墻面

16、及走道設(shè)備、門框、通風(fēng)口、燈管，堅(jiān)持干凈，無積灰。平安扶梯臺(tái)階堅(jiān)持清潔，無污物、無渣滓；扶桿上堅(jiān)持光亮，無積灰。堅(jiān)持電梯梯門光潔、亮堂，轎箱及四壁地面干凈、整潔。室外場地的地面，做到無渣滓、無灰塵、無煙蒂、無紙屑，使人感到廣大，酣暢。衛(wèi)生間清潔的主要規(guī)那么是：該區(qū)域要求每日清掃四次每天第一次保潔任務(wù)必需在:時(shí)前做好。先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。按順序擦拭面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面。墻面要用清潔劑清潔。地面用拖把拖干，堅(jiān)持地面枯燥、干凈。配備好卷筒紙和洗手液。檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。噴灑適量空氣清新劑，堅(jiān)持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異昧。檢查能否有脫漏處，不要遺忘清潔工具。衛(wèi)生間清潔

17、的主要規(guī)范是：衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味。墻面四角堅(jiān)持枯燥。無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。鏡子堅(jiān)持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。金屬器具堅(jiān)持光亮，無浮灰、無水跡、無銹斑。衛(wèi)生用品保證齊全，無破損。堅(jiān)持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。車庫清潔的主要規(guī)那么是：定期去除地下車庫內(nèi)的灰塵、紙屑等渣滓。將墻面以及一切箱柜和器具上的灰塵撣掉。及時(shí)去除地下室進(jìn)出口處的渣滓，以防止下水道堵塞。經(jīng)常查看車庫內(nèi)的衛(wèi)生情況、不允許在地下車庫堆放物品及渣滓。經(jīng)常用濕拖把拖去灰塵堅(jiān)持場地清潔。車庫清潔的主要規(guī)范是：堅(jiān)持地下車庫道路暢通，無堆積渣滓及物品。堅(jiān)持地面無灰塵、無渣滓。堅(jiān)持地下車庫空氣流暢。無異味、無毒昧

18、。定期噴灑藥水。玻璃及不銹鋼清潔的主要規(guī)那么是：任務(wù)前，預(yù)備好一切工具、如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來回涂在玻璃外表，用刮窗器按度從上到下、從左到右及時(shí)將水刮下，最后用楷布把周圍及地下的水跡揩干。如遇玻璃外表較臟，那么在進(jìn)展第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片悄然地刮去外表污垢。不銹鋼運(yùn)用絨布揩，并用不銹鋼光亮劑定期上光。玻璃及不銹鋼清潔的主要規(guī)那么：玻璃無灰塵、無水跡，堅(jiān)持干凈、光亮。玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)去除，堅(jiān)持清潔。要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。維護(hù)清潔工具，留意保養(yǎng)，不得用損壞的工具擦洗玻璃。不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印。

19、渣滓清理、搜集主要留意的問題：存放容器要按渣滓種類和性質(zhì)配備；存放容器要按渣滓的產(chǎn)生量放置在各個(gè)場所；存放容器要易存放、易傾倒、易搬運(yùn)、易清洗；有些場所的存放容器應(yīng)加蓋，以防異味分發(fā)；存放容器及存放容器周圍地面、墻面要堅(jiān)持清潔，要有良好的排風(fēng)假設(shè)密閉、排水設(shè)備。清潔委托效力的涵義：指業(yè)主或非業(yè)主運(yùn)用人委托清潔管理部門，為其的辦公區(qū)域或公寓住所即清潔管理部門擔(dān)任清潔的公共區(qū)域外的場所進(jìn)展清掃保潔，并收取清潔效力費(fèi)的一種有償效力。清潔效力監(jiān)視檢查的主要方法是：三查制度及四個(gè)結(jié)合。三查：員工檢查；領(lǐng)班檢查；部門經(jīng)理抽查。四個(gè)結(jié)合：檢查與教育、 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.h

20、tml t _blank 培訓(xùn)相結(jié)合；檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合；檢查與測定、考核相結(jié)合；檢查與改良、提高相結(jié)合。/P保安停車場管理規(guī)程更新：-閱讀： 欄目： HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html 公共本文提要：當(dāng)有車出場時(shí),運(yùn)用停車場管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對(duì)進(jìn)、出場車輛時(shí)間,確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場收費(fèi)規(guī)范收費(fèi)及收回停車卡后方可放行。更多內(nèi)容源自 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html 綠化 一、車輛管理人員崗位職責(zé) . 熟習(xí) HYPERLINK fdcew/wgwd/Index.html t _blank 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛流通情況、車位情況,全理引

21、導(dǎo),優(yōu)先保證業(yè)主運(yùn)用車位。 . 擔(dān)任對(duì)停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。 . 實(shí)行小時(shí)輪番值班,服從一致安排調(diào)度。 . 按規(guī)定著裝,佩戴任務(wù)牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并仔細(xì)填寫。 . 遵守規(guī)章 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 制度,按時(shí)上下班,仔細(xì)做好交接班手續(xù),不擅離任守。 . 按規(guī)定和規(guī)范收費(fèi),開具發(fā)票,及時(shí)上交營業(yè)款。 . 擔(dān)任指揮小區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持物業(yè)管理區(qū)域的交通、停車次序。 . 擔(dān)任對(duì)停車場的停放車輛進(jìn)展巡視查看,保證車輛平安。 . 發(fā)生不測事故時(shí),fdcew擔(dān)任維護(hù)現(xiàn)場, HYPERLINK

22、fdcew/gw/List_.html t _blank 報(bào)告并配合相關(guān)部門進(jìn)展處置。 . 擔(dān)任停車場(庫)的值班室清潔衛(wèi)生。 二、車輛管理任務(wù)過程中本卷須知 . 正確區(qū)分、識(shí)別業(yè)主、公司指點(diǎn)的車輛。及時(shí)行禮,面帶淺笑為業(yè)主、公司指點(diǎn)翻開車門,并及時(shí)提供協(xié)助 。 . 車輛管理員對(duì)進(jìn)場車輛外觀進(jìn)展檢查。 . 清楚值班期間,平安區(qū)域內(nèi)車輛的數(shù)量,車輛的形狀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)平安隱患,車場無亂停亂放車輛及交通堵塞景象。 . 發(fā)現(xiàn)異常情況,車場巡查崗平安管理員在秒內(nèi)趕到現(xiàn)場。 . 車輛出入停車場(庫)應(yīng)留意: ) 車輛出入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。 ) 放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心,防止道閘碰損車輛和行人。 )

23、遵守效力禮貌用語中車輛管理效力文明禮貌用語。 三、車輛入場 . 一切車輛進(jìn)、出車場時(shí)應(yīng)向車主敬禮,必要時(shí)說“謝謝或點(diǎn)頭致禮。 . 當(dāng)有車輛進(jìn)場時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,并提示車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。 . 必要時(shí)應(yīng)提示車主、司機(jī)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。 . 凡警車、特種車輛及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛進(jìn)出時(shí),車主出示證件或闡明情況下可不發(fā)給“車輛停車卡。 . 當(dāng)有車輛進(jìn)、出場時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)表示后面的車輛慢行或暫停,防止車輛將自動(dòng)感應(yīng)道閘撞壞。 . 當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)道閘落下時(shí)應(yīng)留意道閘下的來往行人,防止道閘將行人撞傷。 . 值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何情況不允許與

24、車主爭吵,不許挖苦挖苦車主,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或侮辱時(shí),應(yīng)堅(jiān)持冷靜,抑制本人的心情,確實(shí)無法處置的事情,應(yīng)迅速報(bào)告分隊(duì)長、組優(yōu)點(diǎn)理。如車主不聽勸阻,無理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知指點(diǎn),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處置。 . 對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車輛,記下其車牌號(hào)碼,并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的車管員,以免誤解。 . 遇停電時(shí),應(yīng)手動(dòng)將欄桿升起,晚上應(yīng)開啟應(yīng)急照明燈,將攔車膠樁置于車輛過道上。 . 值班員必需站在欄桿邊從事車輛管理。 四、 車輛離場 . 停車場值班員必需按規(guī)定 收取停車費(fèi),上崗前預(yù)備零鈔,必需將停車發(fā)票持在左手中,不得將發(fā)票放在崗上,收費(fèi)時(shí)該當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)?。?yán)禁人情車

25、或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。 . 當(dāng)有車出場時(shí),運(yùn)用停車場管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對(duì)進(jìn)、出場車輛時(shí)間,確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場收費(fèi)規(guī)范收費(fèi)及收回停車卡后方可放行,如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場車輛時(shí)間不符,一概不得放行,并報(bào)告車管分隊(duì)長協(xié)助處置。 . 對(duì)遺失“車輛停車卡的車輛不得放行,并要求車主到開展運(yùn)營部辦理相關(guān)手續(xù)。 . 當(dāng)遇到車輛“沖卡時(shí),盡量追,并迅速向指點(diǎn)及派出所報(bào)告,做好記錄。 . 如遇到回絕交費(fèi)的車主,應(yīng)耐心做好解釋,勸其按章交費(fèi),引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。 . 車管員無特殊緣由不得隨意叫人頂崗分開崗位,必要時(shí)必需報(bào)告分隊(duì)長、組長,由分隊(duì)長、組長安排處事才干強(qiáng)的隊(duì)員頂替,以免發(fā)生

26、不測事件。熟習(xí)崗位設(shè)備、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)缺點(diǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào) HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 維修。 . 進(jìn)出場車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)迅速攔住車輛,并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報(bào)社區(qū)效力中心辦公室任務(wù)人員。 五、交通督察. 交通督察員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等景象,應(yīng)及時(shí)告知車主。 . 遇有人在車輛旁邊窺視,應(yīng)及時(shí)過去盤問,如對(duì)方神色驚慌或身上藏有作案工具,應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處置。 . 維護(hù)值班器材、公物。閑雜人員不得進(jìn)入車管崗?fù)ぁ?. 遇場內(nèi)車輛堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)引導(dǎo),對(duì)違章停放的車主應(yīng)耐心地勸其按

27、位停放。 六、車管員效力用語 . 車輛進(jìn)場必要時(shí)應(yīng)說:“請(qǐng)您將門窗鎖好,貴重物品請(qǐng)隨身帶走,不要放在車內(nèi)。 . 對(duì)違章停車者應(yīng)說:“對(duì)不起消防通道制止停車,請(qǐng)您將車停在車位上好嗎 . 對(duì)場內(nèi)閑雜人員應(yīng)說:“您好,為確保您的平安,請(qǐng)您不要在車場玩耍?！岸嘀x協(xié)作。 . 對(duì)停車月卡已過期的應(yīng)說:“您好,您的停車卡已過期,請(qǐng)您到相關(guān)部門辦理充值手續(xù)。 . 對(duì)正預(yù)備由車輛道閘進(jìn)入停車場的行人應(yīng)說:“這里是機(jī)動(dòng)車車道,請(qǐng)您道走人行道,多謝。 . 車場拒不交費(fèi)的顧客,應(yīng)面帶淺笑:“先生(小姐)您已超時(shí),請(qǐng)按規(guī)定交費(fèi),“他們是按停車場規(guī)定收費(fèi)的,假設(shè)您覺得效力上有什么不妥,他們將進(jìn)一步改良。 . 需檢查對(duì)方證

28、件時(shí)“先生(小姐),請(qǐng)出示您的證件,驗(yàn)證終了,應(yīng)說“謝謝。 . 遇老人或他人提重物“先生(小姐),需求協(xié)助 嗎? 七、人被撞或車輛碰撞處置 . 記下肈事車的車牌號(hào)碼,車型或顏色,司機(jī)容貌,防止肈事司機(jī)逃跑。 . 如有逃跑,應(yīng)攔車追擊并向上級(jí)報(bào)告。搶救受傷者,如受傷人員有生命危險(xiǎn)的應(yīng)設(shè)法立刻送往附近的醫(yī)院搶救或撥打叫救護(hù)車,并打“向公安交警部門報(bào)警。 . 當(dāng)場發(fā)現(xiàn)車輛碰撞應(yīng)攔截肇事車輛,記下肈事車的車牌號(hào)碼,車型或顏色,司機(jī)容貌,防止肈事司機(jī)逃跑。 . 及時(shí)通知被撞車輛的車主到場,由雙方協(xié)商不成,報(bào)公安交警部門處置。維護(hù)出事現(xiàn)場,防止有人破壞現(xiàn)場,盜竊、或哄搶出事財(cái)物。 . 公安交管部門人員到場

29、后,將目擊情況照實(shí)反映。詳細(xì)做好值班記錄保安管理手冊(cè)佚名 時(shí)間：-閱讀量： xxx公司 HYPERLINK fdcew/Index.html t _blank 物業(yè)管理 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 保安管理 HYPERLINK fdcew/wgwd/zdgc/Index.html t _blank 手冊(cè)第一章總那么 第一條為了 HYPERLINK fdcew/Soft/kfsj/Index.html t _blank 規(guī)范廣州*公司保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)伍的日常管理,到達(dá)政治合格、素質(zhì)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、效力規(guī)范的保安(護(hù)衛(wèi))管理總要求,不斷加強(qiáng)保安(

30、護(hù)衛(wèi))隊(duì)伍的規(guī)范化、規(guī)范化建立,按照軍事化管理的要求,制定本手冊(cè)。 第二條本手冊(cè)適用于廣州*公司管理中心(處)保安(護(hù)衛(wèi))主管、保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)(班)長、保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)員。 第三條 本手冊(cè)為廣州*公司保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)的日常管理規(guī)范,各管理中心(處)應(yīng)根據(jù)各自崗位的要求,另行制定保安(護(hù)衛(wèi))崗位職責(zé)、任務(wù)程序及各類應(yīng)急處置預(yù)案,以利于任務(wù)開展。 第四條 各管理處中心(處)必需嚴(yán)厲執(zhí)行本手冊(cè)的規(guī)定。各管理中心(處)對(duì)貫徹執(zhí)行本手冊(cè)負(fù)有直接責(zé)任,必需嚴(yán)厲要求,檢查、監(jiān)視所屬人員仔細(xì)貫徹落實(shí)。 第五條 公司物業(yè)管理部定期檢查本手冊(cè)在各管理中心(處)的落實(shí)情況,本手冊(cè)作為對(duì)各管理中心(處)的月度考核規(guī)范之一

31、。 第六條 保安(護(hù)衛(wèi))員入職條件第二章 入職 、歷史潔白,沒有從事過非法活動(dòng),沒有參與過黑社會(huì)組織,無紋身,作風(fēng)正派,組織紀(jì)律性較強(qiáng),能吃苦耐勞。 、文化程度初中以上,身體安康,容顏端正,無深度近視,接受過有關(guān)保安專業(yè)根本 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 培訓(xùn),具備治安、 HYPERLINK fdcew/wgwd/baxf/Index.html t _blank 消防和車輛管理等有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技藝。 、男性身高.米至.米,年齡歲至歲。女性身高.米至.米,年齡歲至歲。特殊情況經(jīng)管理中心(處)懇求,公司審批后,可適當(dāng)放寬年齡上限。 、入職者需

32、提供個(gè)人有效身份證復(fù)印件、計(jì)生證復(fù)印件、保安上崗證復(fù)印件、戶口所在地?zé)o犯罪記錄證明(原件)、張一寸免冠彩照。 、復(fù)退軍人、黨員、有三年以上同行業(yè)任務(wù)閱歷的優(yōu)先。 第七條 入職程序 、懇求入職的保安(護(hù)衛(wèi))員填寫入職懇求表,由管理中心(處)初審; 、管理中心(處)初審后 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 行政 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 人事部復(fù)審入職者的入職 HYPERLINK fdcew/zcrswd/Index.html t _blank 資料,并上報(bào)公司指點(diǎn)審批; 、公司指點(diǎn)審批后,由行

33、政人事部將入職者的個(gè)人資料整理、存檔。 第八條 保安(護(hù)衛(wèi))員來源以公司一致招聘主為,小區(qū)引薦為輔,小區(qū)引薦人員需有廣州市戶籍人員或公司員工擔(dān)保。第三章 離任 第九條 保安(護(hù)衛(wèi))員離任需提早天向所在管理中心(處)提出懇求,管理中心(處)收到保安(護(hù)衛(wèi))員離任懇求后在個(gè)任務(wù)日內(nèi)上報(bào)公司行政人事部,行政人事部收到小區(qū)保安(護(hù)衛(wèi))員離任懇求后在個(gè)任務(wù)日內(nèi)作出指示。 第十條 公司同意離任懇求后,離任人員在結(jié)算完服裝折舊、宿舍水電費(fèi)等費(fèi)用并交回胸卡、服裝肩章、臂章、帽徽后,公司退回個(gè)人證件復(fù)印件,并結(jié)算工資。 第十一條 特殊情況,可由小區(qū)管理中心(處)主任決議先離任再補(bǔ)辦手續(xù),但應(yīng)做好服裝、宿舍水電費(fèi)

34、等結(jié)算,并應(yīng)收回胸卡、肩章、臂章、帽徽等回收物品。第四章 服裝 第十二條 服裝款式與配置 、制式保安服配置為:秋冬、春夏制服各套、大蓋帽頂(含帽徽)、精神帶和領(lǐng)帶各條,肩章對(duì),臂章一副。 、護(hù)衛(wèi)服配置為:秋冬裝規(guī)范為上下裝系藍(lán)色制服尼和普通長袖白色襯衣各套。春夏上裝為制式短袖白色襯衣件,男下裝為深藍(lán)色平紋長褲條,女下裝為深藍(lán)色平紋裙子條。佩飾為精神帶和領(lǐng)帶各條,肩章對(duì),臂章一副。男為貝雷帽頂,女為卷沿帽頂,全年通用。 、白手套視情況需求配置。 、黑色皮鞋自配。 第十三條 服裝的運(yùn)用期限 、保安(護(hù)衛(wèi))員服裝冬季、夏季制服的運(yùn)用期限均為年。 、帽子和領(lǐng)帶運(yùn)用期限年。 、精神帶、領(lǐng)帶、肩章、臂章等

35、佩飾運(yùn)用期限為年。 、保安(護(hù)衛(wèi))人員對(duì)服裝應(yīng)維護(hù)并妥善保管,如發(fā)生遺失和非因任務(wù)呵斥的破損,應(yīng)按折舊交納折舊費(fèi)。因救災(zāi)、搶險(xiǎn)、擒罪犯等呵斥的破損,可視破損程度進(jìn)展改換。 第十四條 服裝的制造與尺寸設(shè)定規(guī)范 、保安(護(hù)衛(wèi))人員的著裝由行政人事部根據(jù)小區(qū)或各盤工程的要求,一致定款制造,并造冊(cè)登記。 、保安(護(hù)衛(wèi))人員服裝制造的尺寸按加大、大、中、小號(hào)為制造規(guī)范,除特別情況外,普通不量身定做。 第十五條 保安護(hù)衛(wèi)人員服裝折舊扣減 、保安(護(hù)衛(wèi))人員入職后,不收取服裝押金,但因個(gè)人緣由提出辭職,或因任務(wù)表現(xiàn)違反公司規(guī)定被解雇的,應(yīng)扣減服裝折舊費(fèi)用。 、保安(護(hù)衛(wèi))人員入職效力缺乏個(gè)月的(含個(gè)月),離

36、任時(shí)扣回全部服裝費(fèi)的%;效力滿個(gè)月,不滿個(gè)月的,按效力月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用。超越個(gè)月的,按新發(fā)的標(biāo)規(guī)范和繼續(xù)效力月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用。 、試用期間不符合用人規(guī)范被解雇或在任務(wù)期間違反護(hù)衛(wèi)管理規(guī)定的,亦按上述規(guī)范辦理。因公司運(yùn)營管理發(fā)生變化,縮減保安(護(hù)衛(wèi))崗解雇人員的,不收取服裝折舊費(fèi)用,但舊裝應(yīng)交回公司。 、扣回的服裝費(fèi)從保安(護(hù)衛(wèi))人員辭職的結(jié)算費(fèi)中扣取。 、效力時(shí)間從試用期入職之日開場計(jì)算。 、服裝折舊費(fèi)用應(yīng)由行政人事部計(jì)算結(jié)算工資時(shí)擔(dān)任扣減,并通知計(jì)財(cái)部發(fā)放清算工資。 、屬保安公司管理的保安員,按保安公司規(guī)定辦理。 第十六條 冬季進(jìn)入公司的保安(護(hù)衛(wèi))人員,月日前配發(fā)夏裝。夏季

37、進(jìn)入公司的保安(護(hù)衛(wèi))人員,月日前配發(fā)冬裝。 第十七條 行政人事部按照人員總量保管%-%的服裝存量,以應(yīng)暫時(shí)補(bǔ)充人員需求。 第十八條 服裝價(jià)錢參考規(guī)范 、冬裝(制服尼)一套元,普通白襯衣元,領(lǐng)帶(拉鏈?zhǔn)?元。 、夏裝一套元。 、佩飾(男.元、女.元):精神帶元;男式貝雷帽連帽徽元;女式卷沿帽元;臂章元;肩章(對(duì)).元。 、以上價(jià)錢規(guī)范如有變動(dòng),按程序報(bào)請(qǐng)同意后實(shí)施。第五章 隊(duì)銜 第十九條 隊(duì)銜是廣州*公司護(hù)衛(wèi)員的級(jí)別標(biāo)志,詳細(xì)經(jīng)過肩章來表達(dá),著制式保安效力的保安員同樣適用本規(guī)定,但不經(jīng)過肩章表達(dá)其級(jí)別。 第二十條 隊(duì)銜的運(yùn)用 、試用期隊(duì)員佩載試用期隊(duì)銜; 、試用期滿后佩戴一級(jí)隊(duì)員的隊(duì)銜; 、任

38、職超越一年的隊(duì)員,佩戴二級(jí)隊(duì)員的隊(duì)銜; 、任職兩年以上的隊(duì)員,佩戴三級(jí)隊(duì)員的隊(duì)銜。 、隊(duì)長佩戴隊(duì)長公用隊(duì)銜。 第二十一條 隊(duì)銜的晉級(jí) 、隊(duì)銜的晉級(jí)原那么上一年自然提升一次,最高可提升至三級(jí)隊(duì)員。 、一年內(nèi)的月度考核中有三次評(píng)為差、六次評(píng)為不合格的隊(duì)員,或犯有艱苦任務(wù)失誤、給管理中心(處)呵斥不良影響的隊(duì)員,經(jīng)管理中心(處)主任審核后,可延緩晉級(jí)。 、任務(wù)一向表現(xiàn)突出、為管理中心(處)做出艱苦奉獻(xiàn)的隊(duì)員,經(jīng)管理處中心(處)主任審核后,可提早晉級(jí)。 、二級(jí)以上的保安(護(hù)衛(wèi))員作為護(hù)衛(wèi)隊(duì)的骨干培育,在提拔隊(duì)長時(shí)優(yōu)先思索。 第二十二條 發(fā)生各類突發(fā)事件,隊(duì)長或管理處管理人員不在現(xiàn)場時(shí),由隊(duì)銜高的隊(duì)員擔(dān)

39、任暫時(shí)指揮突發(fā)事件的應(yīng)急處置任務(wù),隊(duì)銜低的隊(duì)員必需服從于隊(duì)銜高的隊(duì)員。 第二十三條 隊(duì)員晉級(jí)該當(dāng)由各管理中心(處)在隊(duì)員到達(dá)晉級(jí)年限時(shí),向公司提出晉級(jí)懇求,公司職能部門審核無誤后,發(fā)布晉級(jí)文件。 第二十四條 隊(duì)員晉級(jí)時(shí),應(yīng)由管理中心(處)主任親身主持召開晉級(jí)會(huì)議(也可在例會(huì)召開時(shí)進(jìn)展),通常按以下程序進(jìn)展: 、宣讀晉級(jí)文件; 、授予隊(duì)銜; 、管理中心(處)主任講評(píng)。 第二十五條 公司職能部門根據(jù)保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)員的隊(duì)銜 HYPERLINK fdcew/hypx/List_.html t _blank 制度,另行制定相應(yīng)的級(jí)別工資待遇規(guī)范。 第二十六條 保安(護(hù)衛(wèi))員在離任時(shí),隊(duì)銜應(yīng)作為回收物品交

40、回管理中心(處)。 第六章 隊(duì)容風(fēng)紀(jì) 第二十七條著裝 、保安(護(hù)衛(wèi))員上崗值勤時(shí)必需穿著公司一致發(fā)放的全套著裝,佩戴精神帶、臂章、肩章(隊(duì)銜)、帽徽,系領(lǐng)帶、佩帶胸卡。 、保安(護(hù)衛(wèi))員值勤時(shí),該當(dāng)戴保安(護(hù)衛(wèi))帽。戴大檐帽時(shí),男保安(護(hù)衛(wèi))員帽檐前緣與眉同高,女保安(護(hù)衛(wèi))員帽稍向后傾。戴貝雷帽時(shí),帽徽位于左眼上方,帽口下緣距眉一指,帽頂向右下傾斜。大檐帽松緊帶不運(yùn)用時(shí),不得露于帽外。 、保安(護(hù)衛(wèi))服該當(dāng)堅(jiān)持整潔,衣鈕齊全扣緊,配套穿著,不得混穿。不得在護(hù)衛(wèi)服外罩便服。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿,扣好衣扣。著長袖襯衣(或內(nèi)衣)時(shí),下擺扎于褲內(nèi)。保安(護(hù)衛(wèi))服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣等內(nèi)衣時(shí),

41、下擺不得外露,并系配發(fā)的領(lǐng)帶。著冬裝時(shí),內(nèi)衣領(lǐng)不得高于外衣領(lǐng),女護(hù)衛(wèi)員內(nèi)衣領(lǐng)外露部分顏色該當(dāng)與保安(護(hù)衛(wèi))服顏色相近。長、短袖制式襯衣與夏褲、裙配套穿著時(shí),通常戴貝雷帽,不系領(lǐng)帶,不扣第一個(gè)鈕扣;各種正規(guī)場所戴大檐帽或貝雷帽,系領(lǐng)帶。 、訓(xùn)練、值班和集體活動(dòng)時(shí)通常著黑色皮鞋。鞋跟高度男保安(護(hù)衛(wèi))員不超越三厘米,女保安(護(hù)衛(wèi))員不超越四厘米。除任務(wù)需求外,不得在公共場所著拖鞋、赤腳。 、訓(xùn)練、值班和集體活動(dòng)時(shí)通常著任務(wù)服。 、參與大型活動(dòng)執(zhí)勤時(shí),除按正常要求穿戴外,還應(yīng)扎外腰帶、戴白手套、戴精神帶。 、每年月日、月日為冬、夏裝換裝時(shí)間,特殊情況由行政人事部另行通知。 、保安(護(hù)衛(wèi))員因私外出,

42、應(yīng)著便裝。 、保安(護(hù)衛(wèi))服及配套帽徽、肩章和領(lǐng)花等公用標(biāo)志不得變賣,不得擅自拆改或者借(送)給他人。保安(護(hù)衛(wèi))員離任時(shí),服裝按折舊歸個(gè)人一切,各類公用標(biāo)志一概上交。 第二十八條 儀容 、保安(護(hù)衛(wèi))員頭發(fā)該當(dāng)整潔。男保安(護(hù)衛(wèi))員不得留長發(fā)、大鬢角和胡須,蓄發(fā)(戴假發(fā))不得露于帽外,帽墻下發(fā)長不得超越一點(diǎn)五厘米;女保安(護(hù)衛(wèi))員不得披頭分發(fā)。保安(護(hù)衛(wèi))員只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色一致的顏色。 、保安(護(hù)衛(wèi))員不得紋身。不得在外露的腰帶上系掛飾物,不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。女保安(護(hù)衛(wèi))員著任務(wù)服時(shí),不得化濃妝,不得留長指甲和染指甲,不得圍圍巾。 、保安(護(hù)衛(wèi))員著任務(wù)服時(shí),該當(dāng)按照規(guī)定

43、佩帶公司一致制發(fā)的胸卡,不得佩帶其他徽章。 第二十九條 舉止 、保安(護(hù)衛(wèi))員必需舉止端正,談吐文明,精神振作,姿態(tài)良好。不得袖手、背手和將手插入衣袋,不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子,不得搭肩挽臂。 、保安(護(hù)衛(wèi))員參與例會(huì)、培訓(xùn)、匯操等大型活動(dòng)時(shí),必需按照規(guī)定的時(shí)間和順序入場,按照指定的位置就座,遵守會(huì)場次序,不得遲到早退。散會(huì)時(shí),依次退場。 、保安(護(hù)衛(wèi))員著保安(護(hù)衛(wèi))服進(jìn)入室內(nèi)通常脫帽。脫帽后,無衣帽鉤時(shí),立姿可以將大檐帽夾于左腋下(帽頂朝外,帽徽朝前);坐姿置于桌(臺(tái))前沿左側(cè)或者膝上(帽頂向上,帽徽朝前),也可以置于桌斗內(nèi)。宿舍內(nèi)保安(護(hù)衛(wèi))帽可以一致放在床鋪上。戴貝雷帽脫帽不便放

44、置時(shí),將帽左右向內(nèi)折疊,置于左肩袢下(帽頂向上,帽徽朝前)。 因特殊情況不適宜脫帽時(shí),由在場最高指點(diǎn)暫時(shí)規(guī)定。 、保安(護(hù)衛(wèi))員外出,必需遵守公共次序和交通規(guī)那么,遵守社會(huì)公德,自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)。不得聚集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩,不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車、火車時(shí),自動(dòng)給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。 、保安(護(hù)衛(wèi))員不得酗酒、賭博和打架斗毆,不得參與各類迷信、傳銷等非法活動(dòng)。 、保安(護(hù)衛(wèi))員在公共場所和其他制止吸煙的場所不得吸煙。第三十條 隊(duì)容風(fēng)紀(jì)檢查 、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)是保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)和保安(護(hù)衛(wèi))員的儀表和風(fēng)貌,是保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。公司職能部門和各管理中心

45、(處)在經(jīng)常進(jìn)展隊(duì)容風(fēng)紀(jì)教育的同時(shí),必需建立健全檢查制度。各管理中心(處)進(jìn)展保安(護(hù)衛(wèi))員月度考核時(shí)必需進(jìn)展一次隊(duì)容風(fēng)紀(jì)檢查,及時(shí)糾正問題并講評(píng)。 、公司職能部門不定期對(duì)各管理中心(處)護(hù)衛(wèi)隊(duì)的隊(duì)容風(fēng)紀(jì)進(jìn)展檢查,每年進(jìn)展匯操時(shí)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)作為一項(xiàng)評(píng)選內(nèi)容。 、對(duì)違反隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的隊(duì)員,該當(dāng)令其立刻矯正,對(duì)不服從管理可以給予批判教育、責(zé)令寫書面檢查等措施,情節(jié)特別嚴(yán)重的可以采取立刻停職反省的措施。 第七章 作息 第三十一條時(shí)間分配 在任務(wù)日內(nèi),保安(護(hù)衛(wèi))員在堅(jiān)持八小時(shí)任務(wù)以外,還應(yīng)至少保證不少于八小時(shí)的睡眠,并按規(guī)定參與管理中心(處)組織的日常訓(xùn)練、培訓(xùn)活動(dòng)。 第三十二條 值班安排表 由各管理中心(

46、處)護(hù)衛(wèi)隊(duì)長按照本手冊(cè)的規(guī)定,根據(jù)各管理中心保安(護(hù)衛(wèi))崗位的不同特點(diǎn)和人員編制情況制定。 第三十三條 休憩時(shí)間管理 各管理中心(處)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在非上班時(shí)間,不得影響他人休憩,有電視機(jī)的宿舍由隊(duì)長制定電視開放時(shí)間,上晚班的隊(duì)員必需保證在上班前有不少于小時(shí)的睡眠時(shí)間,上白班的隊(duì)員在夜間必需保證小時(shí)的睡眠時(shí)間。 第三十四條 訓(xùn)練、培訓(xùn)安排 各管理中心(處)護(hù)衛(wèi)隊(duì)必需結(jié)合本身的實(shí)踐情況,保證每周-次訓(xùn)練、培訓(xùn)時(shí)間,并制定每月培訓(xùn)、訓(xùn)練 HYPERLINK fdcew/gw/List_.html t _blank 方案表,該表的方案、執(zhí)行情況作為月度考核的內(nèi)容之一。第八章 會(huì)議制度 第三十五條 隊(duì)務(wù)會(huì)

47、隊(duì)務(wù)會(huì)由各管理中心(處)護(hù)衛(wèi)隊(duì)長主持召開,每周一次,普通安排周五下午召開。必要時(shí),也可由管理中心(處)主任親身主持。會(huì)議內(nèi)容主要是 HYPERLINK fdcew/gw/List_.html t _blank 總結(jié)本周任務(wù),并安排下周任務(wù)義務(wù)。每次會(huì)議必需簽到,并做好記錄,會(huì)議記錄作為月度考核的內(nèi)容之一。 第三十六條 公司保安(護(hù)衛(wèi))月度例會(huì) 保安(護(hù)衛(wèi))月度例會(huì)由物業(yè)管理部每月初主持召開一次,各管理中心(處)護(hù)衛(wèi)隊(duì)長參與,方式可以采取例會(huì)的方式,也可以采取培訓(xùn)、集訓(xùn)、現(xiàn)場學(xué)習(xí)等多種方式。第九章 請(qǐng)銷假 第三十七條 保安(護(hù)衛(wèi))員外出,必需按級(jí)請(qǐng)假,按時(shí)歸隊(duì)銷假;未經(jīng)指點(diǎn)同意不得外出。在值班和

48、訓(xùn)練(任務(wù))時(shí)間內(nèi),無特殊事由不得請(qǐng)假。 第三十八條請(qǐng)假一日以內(nèi)(不分開廣州市,不含花都、從化)的,由護(hù)衛(wèi)隊(duì)長同意,護(hù)衛(wèi)隊(duì)長由管理中心(處)主任同意。 第三十九條 請(qǐng)假一日以上(或分開廣州市,含花都、從化)的,由管理中心(處)主任同意。 第四十條 管理中心(處)應(yīng)嚴(yán)厲按照比例控制請(qǐng)假外出人數(shù)。詳細(xì)比例以不影響正常任務(wù)和不影呼應(yīng)急事件處置為原那么由各管理中心(處)自行決議。 第四十一條 保安(護(hù)衛(wèi))員請(qǐng)假外出時(shí),由護(hù)衛(wèi)隊(duì)長擔(dān)任登記(包括:外出時(shí)間、請(qǐng)假時(shí)間、外出事由、外出地點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)方法等),并交代本卷須知;歸隊(duì)后,請(qǐng)假人必需向護(hù)衛(wèi)隊(duì)長銷假。護(hù)衛(wèi)隊(duì)長該當(dāng)將外出人員的外出、歸隊(duì)情況,及時(shí) HYPER

49、LINK fdcew/gw/List_.html t _blank 報(bào)告管理中心(處)主任。 第四十二條 在治安環(huán)境較為復(fù)雜的地域,保安(護(hù)衛(wèi))員外出盡量安排二人以上同行,并應(yīng)指定擔(dān)任人。 第四十三條 請(qǐng)假超越一天影響正常值班任務(wù)的,請(qǐng)假人應(yīng)事先與其他隊(duì)員協(xié)商好頂班事項(xiàng),并報(bào)給護(hù)衛(wèi)隊(duì)長,護(hù)衛(wèi)隊(duì)出息展核實(shí)后報(bào)管理中心(處)主任批假。 第四十四條 請(qǐng)假人員因特殊情況經(jīng)同意后方可以續(xù)假。未經(jīng)同意,超假或者逾假不歸者,按曠工予以清查。 第四十五條 管理中心(處)發(fā)生突發(fā)事件需求立刻召回請(qǐng)假人員時(shí),請(qǐng)假人員應(yīng)無條件前往管理中心(處),并立刻協(xié)助處置突發(fā)事件。無故不前往者,按曠工予以清查。第十章 內(nèi)務(wù)設(shè)置

50、 第四十六條 保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)內(nèi)務(wù)設(shè)置(主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù))該當(dāng)利于任務(wù),方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。 第四十七條 值班室、宿舍內(nèi)只準(zhǔn)張貼(懸掛)公司一致的崗位職責(zé)、任務(wù)程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必需整齊劃一。 第四十八條 值班室內(nèi)務(wù) 、值班桌面必需堅(jiān)持干凈、整齊,不得放置與任務(wù)無關(guān)的物品。 、值班桌抽屜內(nèi)必需堅(jiān)持干凈、整齊,物品放置有序。 、文件柜內(nèi)物品必需堅(jiān)持干凈、整齊。 、值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必需堅(jiān)持干凈、無積塵、無污跡,交班人員必需在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。 第四十九條 宿舍內(nèi)務(wù) 、地面干凈、無積塵、無污跡。 、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺

51、放一致、整齊。床鋪下需求擺放其他物品的,也應(yīng)按照整齊劃一的規(guī)范,分類一致擺放。零散物品應(yīng)一致放置到整理盒內(nèi),分類擺放整齊。 、床頭柜、衣柜、書桌等物品一致規(guī)范,擺放整齊。 、墻體、窗戶堅(jiān)持干凈、無污跡。 、建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪番值班,將每日宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人,并設(shè)立值班記錄。 、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長應(yīng)安排每月不少于一次全體保安(護(hù)衛(wèi))參與的衛(wèi)生大掃除(當(dāng)班人員除外)。 第五十條 各管理中心(處)應(yīng)將值班室內(nèi)務(wù)和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安(護(hù)衛(wèi))員的月度考核。 第十一章 查崗 第五十一條各管理中心(處)每月應(yīng)安排不少于次的查崗(主要以夜班為主,

52、平均每周不少于次),(:fdcew)詳細(xì)由管理中心(處)保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長實(shí)施,也可由管理中心(處)主任親身查崗,主任查崗每月不得少于次。檢查的主要內(nèi)容如下: 、值班人員在位情況; 、值班人員遵守崗位紀(jì)律情況; 、值班配備運(yùn)用情況; 、各崗位間的通訊聯(lián)絡(luò)能否通暢; 、區(qū)內(nèi)重要部位的平安情況; 、其他有必要的檢查內(nèi)容。 第五十二條 設(shè)立查崗記錄本,保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長或管理中心(處)主任查崗后均應(yīng)詳細(xì)記錄(包括查崗日期/時(shí)間、崗位稱號(hào)、當(dāng)班人員姓名/精神容顏/崗位紀(jì)律遵守情況、宿舍人員在位情況等)。到宿舍檢查時(shí),檢查人員動(dòng)作應(yīng)輕,留意防止影響隊(duì)員的正常睡眠。 第五十三條 對(duì)查崗中發(fā)現(xiàn)的問題,管理中心(

53、處)主任應(yīng)責(zé)成保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長立刻組織整改,事后應(yīng)有事件分析和相應(yīng)的預(yù)防措施記錄,防止同類問題再次發(fā)生。 第五十四條 遇有以下情況時(shí),管理中心(處)應(yīng)適當(dāng)添加夜班查崗次數(shù): 、新接樓盤進(jìn)駐初期; 、保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)伍出現(xiàn)不穩(wěn)定情況時(shí); 、當(dāng)班人員上班前未有足夠睡眠時(shí)間時(shí); 、其他有必要的情形。 第五十五條 公司物業(yè)管理部作為保安(護(hù)衛(wèi))管理職能部門,每月應(yīng)對(duì)各管理中心(處)保安(護(hù)衛(wèi))在夜間(每日:-:)、休憩日(周六、周日)的在崗情況進(jìn)展檢查,設(shè)立保安(護(hù)衛(wèi))查崗記錄本,詳細(xì)記錄每次查崗情況。并應(yīng)保證每個(gè)月對(duì)每個(gè)管理中心(處)都輪番檢查一遍的頻率。第十二章 交接班 第五十六條 交接班人員應(yīng)提早

54、做好交接班預(yù)備,接班人員應(yīng)至少提早分鐘到崗,預(yù)備交接班,未提早趕到崗位的接班人員,按遲四處置。 第五十七條 交接班內(nèi)容如下: 、值班配備完好情況(交配備); 、值班室內(nèi)物品完成情況(交物品); 、上一班值班本卷須知(交情況); 、值班室衛(wèi)生(交衛(wèi)生)。 第五十八條 交班人員應(yīng)將當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題、處置結(jié)果及本卷須知,向接班人員交代清楚。接班人員應(yīng)仔細(xì)檢查、核對(duì)配備的器材(如對(duì)講機(jī)、電筒等)、崗位內(nèi)的物品、任務(wù)記錄本,如無異議,雙方簽名認(rèn)可,責(zé)任隨之移交。如有異議,應(yīng)立刻向隊(duì)長匯報(bào),隊(duì)長應(yīng)立刻給予明確指示,當(dāng)場不能確定的情況,應(yīng)做好詳細(xì)書面記錄,并及時(shí)跟進(jìn)處置。 第五十九條 交接班應(yīng)由隊(duì)長或指定擔(dān)任

55、人帶隊(duì),有個(gè)以上(含個(gè))崗位的接班隊(duì)員應(yīng)列隊(duì)接班。程序如下: 、接班人員列隊(duì)到值班室前,立定。 、崗位接班人出列,與交班人相互敬禮,然后按照以上要求交接班。 、交接班終了后,交班人入列。nbsp; 、由隊(duì)長或擔(dān)任人帶著隊(duì)列到下一個(gè)崗位按以上程序繼續(xù)交接。 、交接班終了,由隊(duì)長或擔(dān)任人帶回。 第六十條 已到交接班時(shí)間,接班人員未到而交班人員自行離崗的,除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)展處置以外,交接班人員均應(yīng)按曠工予以清查。 第十三章 應(yīng)急演練 第六十一條 各管理中心(處)必需高度注重應(yīng)急演練任務(wù),結(jié)合管理中心(處)的特點(diǎn),經(jīng)常進(jìn)展突發(fā)事件應(yīng)急處置教育,加強(qiáng)保安(護(hù)衛(wèi))員的應(yīng)急觀念,建立正規(guī)的應(yīng)急預(yù)備次序,堅(jiān)持良好的應(yīng)急預(yù)備形狀。 第六十二條 各管理中心(處)應(yīng)結(jié)合本身實(shí)踐,建立健全應(yīng)急處置預(yù)案。應(yīng)急演練內(nèi)容通常包括以下內(nèi)容(詳細(xì)內(nèi)容按應(yīng)急處置預(yù)案實(shí)施): 、治安事件應(yīng)急演練; 、消防事件應(yīng)急演練; 、突發(fā)性停電、停水等應(yīng)急演練; 、煤氣走漏事件應(yīng)急演練; 、緊急疏散應(yīng)急演練; 、各類自然災(zāi)禍應(yīng)急演練; 、緊急集合演練; 、水浸緊急處置演練; 、電梯困人緊急處置演練; 、醫(yī)療緊急救助演練。 第六十三條 為確保發(fā)生應(yīng)急事件時(shí),