深圳市全員人口的數(shù)據(jù)質(zhì)量分析核查系統(tǒng)招標(biāo)需求

1、深圳市全員人口的數(shù)據(jù)質(zhì)量分析核查系統(tǒng)招標(biāo)需求項目概況項目名稱深圳市全員人口的數(shù)據(jù)質(zhì)量分析核查系統(tǒng)項目背景全員人口信息系統(tǒng)在2012年1月上線，目前共有注冊用戶數(shù)8萬多，平均在線用戶數(shù)3萬多，涵蓋省、地市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)、村（社區(qū)居）委五級用戶。系統(tǒng)上線7年來，為全省各級政府進行人口與發(fā)展綜合決策和各級開展計劃生育日常服務(wù)管理提供了有力的支持，同時也為相關(guān)部門各項社會管理創(chuàng)新和精準(zhǔn)公共服務(wù)提供了高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐，在全面推進衛(wèi)生強省和健康廣東的建設(shè)中，也將發(fā)揮越來越重要的作用。廣東省高度重視人口數(shù)據(jù)質(zhì)量。為進一步鞏固全員人口系統(tǒng)已有基礎(chǔ)，近年來，廣東省衛(wèi)生計生委在關(guān)于征求對2017年度計劃生育目標(biāo)管理

2、責(zé)任制考核方案（征求意見稿）意見的函中提出，“重視數(shù)據(jù)質(zhì)量，將數(shù)據(jù)質(zhì)量評估作為日常重點工作”。項目建設(shè)必要性一是提高全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過建立數(shù)據(jù)質(zhì)量分析核查系統(tǒng)，建立覆蓋全面，采集準(zhǔn)確，更新及時，邏輯清晰，項目完整，個案質(zhì)量過硬的全員人口數(shù)據(jù)庫。領(lǐng)導(dǎo)可以及時掌握轄內(nèi)的數(shù)據(jù)質(zhì)量核查情況，發(fā)現(xiàn)問題，可以及時落實改進。二是提高數(shù)據(jù)的權(quán)威性和公信力，科學(xué)、客觀和動態(tài)評估轄內(nèi)人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，進一步發(fā)揮統(tǒng)計信息在人口工作綜合決策、科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性作用。建設(shè)目標(biāo)建設(shè)深圳市全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量分析核查系統(tǒng)（以下簡稱：本系統(tǒng)），按照省數(shù)據(jù)質(zhì)量評估相關(guān)要求，定期分析全員人口數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題，及時發(fā)現(xiàn)

3、問題并分發(fā)到基層進行核查與完善；同時，通過本系統(tǒng)可以實時監(jiān)控轄內(nèi)基層各級的數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，有效督促落實數(shù)據(jù)質(zhì)量核查工作。項目要求功能需求數(shù)據(jù)質(zhì)量分析出生數(shù)據(jù)缺漏分析（1）待查漏補缺名單利用婦幼出生數(shù)據(jù)與全員出生數(shù)據(jù)進行比對，分析出婦幼出生在全員系統(tǒng)中未錄入的名單。（2）待核查準(zhǔn)確性名單利用婦幼出生數(shù)據(jù)與全員出生數(shù)據(jù)進行比對，分析出婦幼出生在全員系統(tǒng)中已錄入但錄入信息不準(zhǔn)確的名單。（3）核實情況提醒名單利用婦幼出生數(shù)據(jù)與全員出生數(shù)據(jù)進行比對，分析出全員子女的“子女姓名”或“出生證號”或“出生醫(yī)院”與婦幼出生數(shù)據(jù)不一致的名單。死亡數(shù)據(jù)覆蓋分析（1）待死亡注銷名單利用疾控死亡人口與全員死亡注銷人口進行

4、比對，分析出疾控已死亡但在全員未死亡注銷的名單。（2）待核查準(zhǔn)確性名單利用疾控死亡人口與全員死亡注銷人口進行比對，分析出疾控死亡名單已在全員注銷但注銷日期不準(zhǔn)確的名單。（3）待退出獎勵扶助名單利用疾控死亡人口與獎扶對象進行比對，分析出已死亡但未退出獎扶的名單。（4）待退出特殊家庭名單利用疾控死亡人口與特殊家庭檔案對象進行比對，分析出已死亡但未退出特殊家庭的名單。數(shù)據(jù)完整情況分析（1）身份證號碼不合法名單分析年齡在7歲及以上未死亡、失蹤、參軍注銷的全員人口，證件類型為“公民身份證”或“其他”的，其證件號碼不是合法的18位公民身份證件號碼的名單。（2）基礎(chǔ)信息不完整名單分析全員人口檔案基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)

5、項填寫不完整的名單，項目包括：姓名、性別、戶籍地、現(xiàn)居住地、出生日期、民族、婚姻狀況（15歲以上）、戶口性質(zhì)、文化程度、職業(yè)。（3）未標(biāo)注獨生子女名單分析未死亡、失蹤、參軍注銷的全員人口（證件類型為軍人證或為空除外）中，個人基本信息中“本人是否獨生”為空的人口記錄名單。（4）電話號碼不合法名單分析聯(lián)系號碼為空或不為空時但不合法的全員人口名單。（5）配偶信息不完整名單分析15至60歲（不含15歲、60歲）的未死亡、失蹤、參軍注銷的育齡人口，當(dāng)前婚姻狀況為初婚、再婚、復(fù)婚的，配偶信息不完整或無偶狀態(tài)的名單。省外流入男性的已婚個人卡及軍屬個人卡，不納入分析范圍。（6）用戶姓名不規(guī)范名單分析全員系統(tǒng)用

6、戶未實名的名單。（7）有生育指標(biāo)無孕產(chǎn)情況名單分析未死亡、失蹤、參軍的育齡婦女已錄入某孩次的生育指標(biāo)且其預(yù)產(chǎn)期不為空，但未錄入對應(yīng)孩次懷孕情況的名單。（8）已妊娠無孕產(chǎn)情況名單分析未死亡、失蹤、參軍注銷的育齡婦女孕產(chǎn)記錄中現(xiàn)孕狀況或懷孕日期為空，但妊娠結(jié)果不為空的名單。（9）超期懷孕無妊娠結(jié)果名單分析未死亡、失蹤、參軍注銷的育齡婦女孕產(chǎn)記錄中懷孕日期已超過12個月，但妊娠結(jié)果為空的名單。（10）已懷孕無生育指標(biāo)名單分析未死亡、失蹤、參軍的育齡婦女已錄入政策內(nèi)孕產(chǎn)情況，但未錄入對應(yīng)孩次生育指標(biāo)的名單。（11）已妊娠無子女名單分析未死亡、失蹤、參軍的育齡婦女的孕產(chǎn)情況已有生產(chǎn)日期，且妊娠結(jié)果為活產(chǎn)

7、，但未錄入對應(yīng)出生日期為生產(chǎn)日期的子女記錄名單。（12）有子女無妊娠結(jié)果名單未死亡、失蹤、參軍的育齡婦女有子女記錄，但未錄入妊娠結(jié)果為“活產(chǎn)”，生產(chǎn)日期對應(yīng)子女出生日期的孕產(chǎn)信息的名單。（13）應(yīng)征未征撫養(yǎng)費名單分析現(xiàn)家庭子女中存在政策生育為“政策外”但無對應(yīng)社會撫養(yǎng)費征收記錄的育齡人口名單。（多個政策外子女多條記錄）（14）待完善四項獎扶名單分析四項獎勵扶助數(shù)據(jù)不完善的名單，四項獎勵扶助包括農(nóng)村部分計生家庭獎勵、特別扶助（傷殘死亡）、城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵、農(nóng)村計劃生育節(jié)育獎。（15）未簽約家醫(yī)特殊檔案名單分析計劃生育特殊家庭檔案中父親、母親未簽約家庭醫(yī)生服務(wù)的名單。數(shù)據(jù)邏輯校驗分析（1）婚齡

8、不合法名單分析當(dāng)前婚姻狀況為初婚、再婚、復(fù)婚的未死亡、失蹤、參軍注銷的育齡人口，男性結(jié)婚年齡低于22周歲，或女性結(jié)婚年齡低于20周歲的名單。（2）初婚日期不合法名單分析婚姻狀況存在“初婚”的，且初婚日期早于出生日期的未死亡、失蹤、參軍注銷的全員人口名單。（3）子女死亡日期不合法名單分析子女狀況中有子女信息，且子女死亡日期不為空的，子女死亡日期早于子女出生日期的育齡人口名單。（4）孕產(chǎn)子女性別不一致名單分析未死亡、失蹤、參軍注銷的育齡婦女孕產(chǎn)情況的生產(chǎn)日期與子女出生日期相同，但孕產(chǎn)結(jié)果與子女性別矛盾（孕產(chǎn)結(jié)果為活產(chǎn)男嬰，子女性別為女性；孕產(chǎn)結(jié)果為活產(chǎn)女嬰，子女性別為男性）的名單。（5）妊娠史重復(fù)

9、名單分析孕產(chǎn)情況記錄中存在一條以上的終止妊娠日期或生產(chǎn)日期、妊娠結(jié)果完全一致的未超齡注銷的育齡人口名單。（6）查環(huán)查孕后有子女出生名單分析查環(huán)查孕記錄中，查環(huán)結(jié)果為環(huán)正常、查孕結(jié)果為未懷孕，且查環(huán)查孕日期之后存在子女出生的育齡婦女名單。（7）長效措施后有孕產(chǎn)名單1. 分析未死亡、失蹤、參軍的育齡人口在避孕動態(tài)中已落實長效措施（長效措施包括：男扎、女扎、上環(huán)、皮下埋植）且終止避孕節(jié)育措施為空，但存在懷孕日期在避孕動態(tài)的落實措施日期之后的孕產(chǎn)情況的名單；2. 分析未死亡、失蹤、參軍的育齡人口在避孕動態(tài)中已落實長效措施（長效措施包括：男扎、女扎、上環(huán)、皮下埋植），但存在懷孕日期在避孕動態(tài)的終止措施日

10、期之前的孕產(chǎn)情況的名單。（8）長效措施后有子女出生名單1.分析未死亡、失蹤、參軍的育齡人口已落實長效避孕節(jié)育措施（男扎、女扎、上環(huán)、皮下埋植），且終止避孕節(jié)育措施為空，但存在子女出生日期在落實措施日期之后的子女記錄的名單；2. 分析未死亡、失蹤、參軍的育齡人口已落實長效避孕節(jié)育措施（男扎、女扎、上環(huán)、皮下埋植），但存在子女出生日期在終止措施日期之前的子女記錄的名單。數(shù)據(jù)質(zhì)量核查數(shù)據(jù)質(zhì)量核查任務(wù)表按照數(shù)據(jù)質(zhì)量分析的內(nèi)容，為工作人員展現(xiàn)轄內(nèi)數(shù)據(jù)質(zhì)量待核查任務(wù)表，幫助用戶快速明確每日的工作任務(wù)、重點關(guān)注內(nèi)容、任務(wù)完成情況等。分類查詢待核查名單按照數(shù)據(jù)質(zhì)量分析的內(nèi)容，為工作人員提供分類查詢待核查名單，

11、讓用戶有針對性地開展數(shù)據(jù)核查工作，達到數(shù)據(jù)質(zhì)量核查的目標(biāo)。數(shù)據(jù)核查監(jiān)控為了更好監(jiān)控、督促基層數(shù)據(jù)核查工作的完成情況，本系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)核查監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)計并展現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的率與任務(wù)完成情況，具體統(tǒng)計內(nèi)容如下：出生數(shù)據(jù)缺漏監(jiān)控（1）查漏補缺統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未覆蓋數(shù)、覆蓋率。（2）準(zhǔn)確性核查統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、不準(zhǔn)確數(shù)、準(zhǔn)確率。（3）核實情況提醒統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、子女姓名不一致數(shù)、出生證號不一致數(shù)、出生醫(yī)院不一致數(shù)。死亡數(shù)據(jù)覆蓋監(jiān)控（1）死亡注銷統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未死亡注銷人數(shù)、完成率。（2）準(zhǔn)確性核查統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、不準(zhǔn)確數(shù)、準(zhǔn)確率。（3）退出獎勵扶助統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未退出數(shù)、完成率。（4）退

12、出特殊家庭統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未退出數(shù)、完成率。數(shù)據(jù)完整情況監(jiān)控（1）身份證號碼合法性核查統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、不合法數(shù)、合法率。（2）基礎(chǔ)信息完整性核查統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、不完整數(shù)、完整率。（3）四項獎扶完善率核查統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、待完善數(shù)、完善率。（4）未簽約（家庭醫(yī)生）特殊檔案統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未簽約數(shù)、簽約率。（5）配偶信息完整性核查統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、不完整數(shù)、完整率。（6）未標(biāo)注獨生子女統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率。（7）電話號碼不合法統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、不合法數(shù)、合法率。（8）用戶姓名不規(guī)范統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、不規(guī)范數(shù)、規(guī)范率。（9）有生育指標(biāo)無孕產(chǎn)情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率

13、。（10）已妊娠無孕產(chǎn)情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率。（11）超期懷孕無妊娠結(jié)果統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率。（12）已懷孕無生育指標(biāo)統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率。（13）已妊娠無子女統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率。（14）有子女無妊娠結(jié)果統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率。（15）應(yīng)征未征撫養(yǎng)費統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率。數(shù)據(jù)邏輯校驗監(jiān)控（1）婚齡合法性校驗統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、不合法數(shù)、合法率。（2）初婚日期合法性校驗統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、不合法數(shù)、合法率。（3）子女死亡日期合法性校驗統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、不合法數(shù)、合法率。（4）孕產(chǎn)子女性別一致性校驗統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、

14、不一致數(shù)、完成率。（5）妊娠史重復(fù)性校驗統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、重復(fù)數(shù)、重復(fù)率。（6）查環(huán)查孕后有子女出生統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率。（7）長效措施后有孕產(chǎn)統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率。（8）長效措施后有子女出生統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未核查數(shù)、完成率。業(yè)務(wù)時效性監(jiān)控（1）出生信息及時性情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未及時處理數(shù)、及時率。（2）計生手術(shù)及時性情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未及時處理數(shù)、及時率。（3）婚姻信息及時性情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未及時處理數(shù)、及時率。（4）戶籍遷移及時性情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總數(shù)、未及時處理數(shù)、及時率。（5）有效期內(nèi)反饋協(xié)查情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：協(xié)查信息總數(shù)、已反饋數(shù)、未反饋數(shù)、已

15、超時反饋數(shù)、協(xié)查信息反饋率。（6）協(xié)查信息及時反饋情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：已反饋協(xié)查信息總數(shù)、及時反饋數(shù)、未及時反饋數(shù)、協(xié)查信息反饋及時率。（7）有效期內(nèi)接收通報情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：通報信息總數(shù)、通報信息接收率、有效期內(nèi)已接收數(shù)、已超時接收數(shù)、未接收數(shù)。（8）通報信息及時接收情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：已接收通報信息總數(shù)、接收及時總數(shù)、通報信息接收及時率、未及時接收總數(shù)?；ヂ?lián)互通效能監(jiān)控（1）住院分娩應(yīng)用即將超時情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總量、未應(yīng)用量、即將超時量。（2）住院分娩應(yīng)用超時情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總量、已應(yīng)用量、超時已應(yīng)用量、未應(yīng)用量、超時未應(yīng)用量、超時總量、超時應(yīng)用率。（3）出生證明應(yīng)用即將超時情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總量、未

16、應(yīng)用量、即將超時量。（4）出生證明超時應(yīng)用情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總量、已應(yīng)用量、超時已應(yīng)用量、未應(yīng)用量、超時未應(yīng)用量、超時總量、超時應(yīng)用率。（5）死亡證應(yīng)用即將超時情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總量、未應(yīng)用量、即將超時量。（6）死亡證應(yīng)用超時情況統(tǒng)計并展現(xiàn)：總量、已應(yīng)用量、超時已應(yīng)用量、未應(yīng)用量、超時未應(yīng)用量、超時總量、超時應(yīng)用率。數(shù)據(jù)異常情況監(jiān)控統(tǒng)計并展現(xiàn)：政策內(nèi)多孩數(shù)、子女落戶第三地數(shù)、政策內(nèi)子女無生育指標(biāo)數(shù)、已征未繳撫養(yǎng)費數(shù)。數(shù)據(jù)質(zhì)量總體核查水平監(jiān)控為了更直觀了解轄內(nèi)數(shù)據(jù)質(zhì)量水平，以全省的數(shù)據(jù)質(zhì)量水平為基線，為領(lǐng)導(dǎo)提供轄內(nèi)數(shù)據(jù)質(zhì)量水平監(jiān)控，計算并展現(xiàn)各類數(shù)據(jù)在全省的水平情況，具體內(nèi)容如下：數(shù)據(jù)核查情況水平監(jiān)

17、控以全省的數(shù)據(jù)核查情況水平為基線，計算并展現(xiàn)轄內(nèi)的出生數(shù)據(jù)缺漏、死亡數(shù)據(jù)覆蓋、數(shù)據(jù)完整情況、數(shù)據(jù)邏輯校驗、業(yè)務(wù)時效性、互聯(lián)互通效能、數(shù)據(jù)異常情況的上升或下降情況。出生數(shù)據(jù)缺漏水平監(jiān)控以全省的出生缺漏水平為基線，計算并展現(xiàn)轄內(nèi)出生覆蓋率、出生準(zhǔn)確率的上升或下降情況。死亡數(shù)據(jù)覆蓋水平監(jiān)控以全省的死亡數(shù)據(jù)覆蓋水平為基線，計算并展現(xiàn)轄內(nèi)人口死亡注銷率、人口死亡準(zhǔn)確率、農(nóng)村家庭獎死亡退出率、特別扶助死亡退出率、城鎮(zhèn)獨獎死亡退出率、節(jié)育獎死亡退出率、特殊家庭檔案死亡退出率的上升或下降情況。數(shù)據(jù)完整情況水平監(jiān)控以全省的數(shù)據(jù)完整情況水平為基線，計算并展現(xiàn)轄內(nèi)：姓名完整率、性別完整率、戶籍地完整率、現(xiàn)居住地完整

18、率、出生日期完整率、民族完整率、婚姻狀況完整率、戶口性質(zhì)完整率、文化程度完整率、職業(yè)完整率、身份證號碼合法率、是否獨生標(biāo)注率、子女信息完整率、配偶信息完整率的上升或下降情況；獎扶完善率、特殊檔案家醫(yī)簽約率、全員聯(lián)系電話合法率、網(wǎng)辦聯(lián)系電話合法率、獎扶聯(lián)系電話合法率、特殊家庭聯(lián)系電話合法率、系統(tǒng)用戶規(guī)范率的上升或下降情況；撫養(yǎng)費征收率、已懷孕無生育指標(biāo)完整率、有生育指標(biāo)無孕產(chǎn)情況完整率、已妊娠無孕產(chǎn)情況完整率、超期懷孕無妊娠結(jié)果完整率、有子女無妊娠結(jié)果完整率、已妊娠無子女完整率的上升或下降情況。數(shù)據(jù)邏輯校驗水平監(jiān)控以全省的數(shù)據(jù)邏輯校驗水平為基線，計算并展現(xiàn)轄內(nèi)：婚齡不合法人數(shù)、初婚日期早于出生日

19、期人數(shù)、妊娠史重復(fù)育齡婦女?dāng)?shù)、子女死亡日期早于出生日期人數(shù)、子女性別不一致的孕產(chǎn)記錄數(shù)、雙查6個月內(nèi)子女出生數(shù)、落實長效措施后懷孕人數(shù)、落實長效措施后生育子女?dāng)?shù)的上升或下降情況。業(yè)務(wù)時效性水平監(jiān)控以全省的業(yè)務(wù)時效性水平為基線，計算并展現(xiàn)轄內(nèi)：出生信息更新及時率、戶籍遷移更新及時率、婚姻信息更新及時率、計生手術(shù)信息更新及時率、協(xié)查信息反饋率、協(xié)查信息反饋及時率、通報信息接收率、通報信息接收及時率的上升或下降情況?；ヂ?lián)互通效能水平監(jiān)控以全省的互聯(lián)互通效能水平為基線，計算并展現(xiàn)轄內(nèi)：住院分娩應(yīng)用率、住院分娩及時應(yīng)用率、出生證明應(yīng)用率、出生證明及時應(yīng)用率、死亡證應(yīng)用率、死亡證及時應(yīng)用率的上升或下降情況

20、。數(shù)據(jù)異常情況水平監(jiān)控以全省的數(shù)據(jù)異常情況水平為基線，計算并展現(xiàn)轄內(nèi)：政策內(nèi)多孩數(shù)、子女入戶第三地人數(shù)、政策內(nèi)子女無生育指標(biāo)數(shù)、未繳納撫養(yǎng)費人次的上升或下降情況。用戶權(quán)限體系管理為了提高工作效率，并有效管理、控制用戶的訪問權(quán)限等，需要依托廣東全員人口統(tǒng)籌管理統(tǒng)一登錄平臺的用戶權(quán)限體系架構(gòu)，用戶在統(tǒng)一系統(tǒng)平臺下開展工作，避免重復(fù)登錄多個系統(tǒng)。通過運用單點登陸技術(shù)中的CAS方法來提供一個完善的解決方案，簡化用戶的登陸過程，同時提供集中和便捷的身份管理、安全的認(rèn)證機制、權(quán)限管理與監(jiān)管，以滿足用戶對信息系統(tǒng)使用的方便性和安全管理的需求。工期要求供應(yīng)商需承諾，本項目必須在合同簽訂后60個自然日內(nèi)完成全部

21、系統(tǒng)功能開發(fā)，并進入試運行，試運行1個月后組織項目驗收。售后服務(wù)要求（1）中標(biāo)供應(yīng)商需承諾，在項目驗收通過后，提供不少于1年（12個月）的免費運維。免費維護期過后，每年的維護費用按維護合同的金額，維護合同另行協(xié)商簽訂。（2）中標(biāo)人需提供日?？蛻舴?wù)。a.遠程服務(wù)：組建QQ群，解答深圳市的用戶問題；用戶可以通過實時通訊工具，尋找技術(shù)指導(dǎo)和遠程服務(wù)。b.熱線服務(wù)：用戶可撥打客戶服務(wù)熱線電話獲得技術(shù)咨詢和服務(wù)，由專業(yè)人員對用戶提出的問題進行指導(dǎo)和記錄。性能要求系統(tǒng)應(yīng)具有快速響應(yīng)的特性，在正常網(wǎng)絡(luò)帶寬下，在線用戶數(shù)達到1000人時，用戶打開界面和提交事務(wù)的平均響應(yīng)時間應(yīng)低于3秒，用戶進行在線實時查詢業(yè)務(wù)操作的數(shù)據(jù)處理時間應(yīng)低于5秒。安全要求數(shù)據(jù)安全保密性要求數(shù)據(jù)是組織的戰(zhàn)略性資源，信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)丟失、篡改、竊取、非法復(fù)制、濫用等將對組織造成災(zāi)難性后果，必須采取有效的措施，保證數(shù)據(jù)安全。本項目的數(shù)據(jù)安全措施包括：1）數(shù)據(jù)訪問控制在本項目建設(shè)中，通過以下方法，保證數(shù)據(jù)的安全存?。涸谟脩羯矸菡J(rèn)證方面，利用強化的口令機制，防止攻擊者假冒他人進入系統(tǒng)。以基于角色的授權(quán)原則，建立與業(yè)務(wù)、管理人