市場銷售調(diào)研分析報告范本課件

1、市場營銷調(diào)研報告 方化結(jié)構(gòu)組成第一部分 市場營銷調(diào)研第二部分 市場需求預(yù)測 市場營銷調(diào)研一、市場營銷調(diào)研及其作用二、市場營銷調(diào)研類型和內(nèi)容三、市場營銷調(diào)研程序和方法四、市場營銷調(diào)研技術(shù) 市場營銷調(diào)研及其作用市場營銷調(diào)研定義:指運用科學方法，有目的、有計劃和系統(tǒng)地收集、整理、分析和報告與某個組織面臨的特定營銷問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)和資料，并提出解決問題的建議，以作為營銷管理人員決策的依據(jù)。市場營銷調(diào)研作用主要有：1. 企業(yè)尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會的主要方法；2. 企業(yè)制定營銷策略的基礎(chǔ)；3. 企業(yè)調(diào)整營銷策略的依據(jù)。市場營銷調(diào)研類型和內(nèi)容市場需求調(diào)研包括市場需求潛量和企業(yè)銷售潛量兩個方面內(nèi)容。 顧客狀況調(diào)

2、研包括消費心理、購買動機、購買行為調(diào)研，社會、經(jīng)濟、文化因素對購買行為影響，消費者品牌偏好和對企業(yè)產(chǎn)品滿意度等。競爭狀況調(diào)研包括競爭企業(yè)數(shù)量和企業(yè)名稱、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)方式、技術(shù)水平、產(chǎn)品市場占有率、銷售量及銷售地區(qū)；競爭企業(yè)價格政策、銷售渠道、推廣方法；競爭企業(yè)所處地理位置和交通運輸條件，新產(chǎn)品開發(fā)和特長；競爭產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、用途、規(guī)格、交貨期等。市場營銷狀況調(diào)研市場營銷狀況調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研新產(chǎn)品評估、本企業(yè)產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品比較、包裝分析、產(chǎn)品試銷研究、產(chǎn)品生命周期分析等；分銷調(diào)研批發(fā)商和零售商分析、消費者對零售商信任程度研究以及運輸路線和方式的研究等；推廣調(diào)研廣告媒體和稿本調(diào)查、廣告效果衡量、

3、廣告預(yù)算擬定以及其他推廣方式研究；價格調(diào)研消費者對價格變動的反應(yīng)分析、新產(chǎn)品價格制訂、老產(chǎn)品價格調(diào)整等。宏觀環(huán)境狀況調(diào)研包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等市場營銷調(diào)研類型明確調(diào)研-目的擬定調(diào)研-計劃組織實施-結(jié)果整理分析-狀況提供調(diào)研報告-數(shù)據(jù)市場營銷調(diào)研內(nèi)容確定-所需資料確定-資料來源確定-收集資料方法確定-抽樣方法確定-接觸方式設(shè)計-調(diào)查問卷 市場營銷調(diào)研方法問詢法選擇一部分代表人物作為樣本，通過訪問或填寫問詢表征詢意見。具體問詢方法有三種：信函問詢、電話問詢和當面問詢。觀察法調(diào)研人員對某一具體事物進行直接觀察，如實記錄。具體觀察方法有三種：直接觀察、店鋪觀察和

4、痕跡觀察。實驗法從影響調(diào)查問題的許多因素中選出一、兩個因素，將它們置于一定條件下進行小規(guī)模實驗，并對實驗結(jié)果進行分析。具體實驗方法有兩種：實驗室試驗和銷售區(qū)域試驗抽樣方法隨機抽樣按照隨機原則抽取樣本，完全排除人們主觀的有意識的選擇，在總體中每一個體被抽取的機會是均等的。隨機抽樣具體方法有三種：簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣和分群隨機抽樣。非隨機抽樣按照調(diào)研目的和要求，根據(jù)一定標準來選擇抽取樣本，也就是對總體中的每一個體不給予被選擇抽取的平等機會。非隨機抽樣具體方法有三種：便利抽樣、判斷抽樣和配額抽樣。第二部分 市場需求預(yù)測 一、市場需求及其相關(guān)概念二、市場需求預(yù)測及其重要性三、市場需求預(yù)測程序和方

5、法 市場需求及其相關(guān)概念 市場需求在特定地理區(qū)域、特定時間和特定市場營銷環(huán)境下，特定顧客愿意購買某種具體產(chǎn)品的總量。市場潛量在特定營銷環(huán)境下，隨著行業(yè)營銷活動的強化和不懈努力，某類產(chǎn)品的市場需求所能達到的最大限度。企業(yè)需求某企業(yè)在市場需求中所占的份額。企業(yè)潛量某企業(yè)需求所能達到的最大極限。 市場需求預(yù)測及其重要性 市場需求預(yù)測是指通過對現(xiàn)有的和過去的銷售資料的調(diào)查分析，估計企業(yè)某種產(chǎn)品在未來一定時期內(nèi)可能的銷售量及其變化趨勢。市場需求預(yù)測的重要性表現(xiàn)為：1.企業(yè)選擇市場機會的重要依據(jù)；2.企業(yè)選擇目標市場的重要依據(jù)市場需求預(yù)測程序 明確-目的選定-方法收集-資料做出-預(yù)測指導-決策案例分析與討論 西安楊森“采樂洗發(fā)水”市場營銷調(diào)查報告分析 思考題 何謂市場營銷調(diào)研和需求預(yù)測？它們各有