優(yōu)質總結工商銀行運營主管述職報告一篇

1、Word 優(yōu)質總結：工商銀行運營主管述職報告一篇 優(yōu)質總結：工商銀行運營主管述職報告一篇。 作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探究中才能提高自身的業(yè)務力量。為了更快的實現(xiàn)工作目標，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報告要怎樣寫呢？為滿意您的需求，我特地編輯了“優(yōu)質總結：工商銀行運營主管述職報告一篇”，盼望對您的工作和生活有所關心。 各位領導，同志們： 大家好wwW.ys575.cOm 三年歲月流似水，三春奮斗盡朝暉。 我是工行全部前臺柜員當中年齡最大的老同志，在_年被評為先進工，_年第一次評比優(yōu)秀服務明星時，我非常榮幸的第

2、一個被評比上了，這不僅僅是對我工作的確定、贊同和認可，也是對我的鼓舞和鞭策。我變榮譽為動力，變動力為壓力。在我接柜的歲月里，我用成果捍衛(wèi)榮譽，愛惜工行的榮譽就象愛惜自己的生命一樣，煥發(fā)時代青春，書寫漂亮人生。在刁蠻的客戶面前，我仔細細致地做好他們的工作。三年來，我進展、穩(wěn)定優(yōu)質客戶百余人，轉存、留存、續(xù)存三千多筆，余額達千萬元，并且做到了常年無投訴，我感到無比的欣慰和驕傲。在過去的三年里，我愛崗敬業(yè)，愛行如家，舍小家、顧大家，識大體、顧大局。 _年，在前臺柜員人員緊急的狀況下，我放棄了15天的公休時間，一心撲在工作上，我對工作樂觀仔細，誠懇切懇，任勞任怨，無私奉獻，嚴格要求自己，努力地不斷地提

3、高自己，在前臺這個光榮而艱難的工作崗位上，有一份光，發(fā)一份熱。用我辛勤勞動的汗水，托起三尺柜臺前那片藍藍的天，我決心再用更優(yōu)質、高水平的服務，托起三尺柜臺前一道漂亮的彩虹。我把固定的.三尺柜臺當做人生的旋轉大舞臺，放射我的青春，示展我的才華，鑄造新的輝煌，樹好我行的新形象，用勤勞的雙手，努力的寫好人生的每一步，為工行的進展唱頌歌，為工行人續(xù)寫新的詩文和篇章，讓前進中工行再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌。 老牛明知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。 我的工齡到了黃金時段夕陽紅的關鍵時刻，迎著朝陽敘夕陽 ，攜手共度好時間，為工行的進展錦上添花，我更加努力奮斗。 感謝大家! 擴展閱讀 今日總結:運營述職報告(篇一) 自入職

4、的那天起，我們就把握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要連續(xù)努力。為了讓下一階段工作開展有序，現(xiàn)在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？請您閱讀我輯為您編輯整理的今日總結:運營述職報告(篇一)，歡迎閱讀，盼望您能夠喜愛并共享！ 敬重的各位領導： 一年來，我在連鎖酒店各領導和同事的關懷、培育下，結合自身實際努力工作，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務學問，努力提高理論學問和業(yè)務工作水平。遵紀守法，仔細開展工作，完成領導交辦的各項工作任務，在同事的關懷、支持和關心下，思想、學習和工作等方面取得了全面的進步?，F(xiàn)將這一年來的

5、點滴工作總結如下，請組織和領導賜予批判指正。 一是對于本崗位的工作和熟悉，通過網(wǎng)絡線上渠道多方考證，博采眾長，完成對于微信公眾文章的編寫。工作當中對于文章的編寫以及對于網(wǎng)站文章的發(fā)布，不僅來源于自身的靈感，同時也結合酒店的立場與時間媒體大事多方的結合，并且參考了像各酒店的公眾號精品文章以及相關自媒體，如網(wǎng)易新聞，搜狗微信等等。致力于每一篇溫馨文章都能獲得粉絲的青睞，并且提高擴大酒店的影響力度。打造酒店的品牌效應。在新媒體專員的工作中，同時也要打造出新媒體的核心競爭力。突出自媒體時代的優(yōu)勢。形成粉絲黏性。同時在工作當中也要加大對于各店的推廣力度，對于軟文的把握，在推廣產(chǎn)品的同時要做到“肥而不膩”

6、的感覺。仔細的換位思索，考慮到客戶的感官以及產(chǎn)品的接受力量。每一句話，每一個字眼都達到精益求精仔細對待的境界。結合自身的崗位特性幫助各店推廣，與時俱進，推陳出新，在創(chuàng)新方面，更要腳踏實地不能天馬行空，在結合技術的角度，把相關的線上活動做好，達到事半功倍一勞永逸的效果，同時針對各店的地理位置，節(jié)日環(huán)境以及人文做出好的線上營銷方案，通過公眾號來獵取目標群眾的方式，快速的把握并實踐活動方針。 二是本年度的工作完成狀況。在對于酒店的熟識程度日漸提高的過程中，微信文章的質量以及適應性也得到逐步的提高，同時對于粉絲的定位以及活動推廣的時機有了詳細的把握。在嘗試了多種線上活動之后，比如“大轉盤”“刮刮卡”以

7、及各種節(jié)日活動。微信的質量粉絲也得到了提升，并且對于酒店的宣揚推廣得到了很大的效果。通過自行購買的服務器搭建的微信公眾平臺，也對自身的專業(yè)學問水平通過了考驗，對于酒店各方的預訂流程也有了充分的把握。使我積累了更多的工作閱歷。同時系統(tǒng)的多方活動模塊更是充分彰顯了公眾號的趣味性。在通過修改酒店的過程中也得到了全面的進展。在網(wǎng)站發(fā)相關軟文以及同步公眾號文章的同時，也做到了，網(wǎng)站漏洞修復，以及SEO優(yōu)化。 對于現(xiàn)階段的別樣紅系統(tǒng)的學習也充分的把握工作細節(jié)以及微信相應的模塊配置，健全并完善了公眾號相應模塊的功能。并且對于相關工具的使用，也積累了大量閱歷，無論是dreamweaver還是ps還是phpst

8、udy，在網(wǎng)站建設以及改圖的工程中也體驗到工作的樂趣。知之者不如好之者，好之者不如樂之者。 此致 敬禮！ xxx 20 xx年xx月xx日 優(yōu)質總結：運營述職報告之三 作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了讓我們將來的工作更加井然有序，現(xiàn)在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是企業(yè)人員對自己的成果、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？為滿意您的需求，我特地編輯了“優(yōu)質總結：運營述職報告之三”，盼望對您的工作和生活有所關心。 任何方法論永久是方法論，放在實際工作中可能并不適用，說一千道一萬，不如自己親自去體驗! 產(chǎn)品運營是一個極其苦逼的

9、工作，信任許多做過的人都有這個體會，許多人因此也選擇了轉行。沒受過委屈、吃過苦吃過虧、沒背過黑鍋、挨過用戶的罵、被同事領導公司質疑、沒為工作哭過、寫過長郵件、發(fā)過牢騷埋怨還得堅忍著把工作做好、遇到瓶頸絞盡腦汁、請教別人沒人搭理根本不算做過運營。 坦白講，我的確做的還不夠好，我也不會回避。我不是“神”，只是經(jīng)受過于簡單，只是覺得我真的很專心做了許多年，做了一點實實在在的事，我知道許多人并不肯定看的上，但我在其中找到了一些門路，我并不是個只知悶頭做事的人。國內對于運營這塊還沒有系統(tǒng)化、標準化的教程可供參考，我只是盼望我總結、悟出來的一些道理、一些方法，能夠給看到我的文章的人一些啟示。 一、產(chǎn)品運營

10、有三個前提： 產(chǎn)品運營的前提1：你必需喜愛自己的工作。把愛好融于工作，才能發(fā)揮出最大的潛力和威力。 這點我想不用我過多解釋，大家都懂。但最難的是，你是否能夠始終堅持。 你是否曾為了多拿幾百、幾千甚至幾萬的月薪，跳槽到了一個自己根本不喜愛的行業(yè)?我曾對我?guī)н^的人說，你在一個公司的價值，肯定不是以多了幾百幾千塊錢來衡量的，而應當以倍數(shù)計算，這才是你應當努力的方向。 你是否問過自己“畢竟喜不喜愛這份工作”,假如不喜愛，那就換一份自己真正喜愛的工作吧。千萬別牽強自己。30歲之前是積累閱歷的黃金時期，30歲之后，有多少人還能虛心請教、深化一線?所以留給你的時間并不多。一年年蹉跎過去，曾經(jīng)的雄心壯志也便慢

11、慢被磨平了棱角了。 假如你工作了幾年還找不到自己的真正愛好點，那只能用可悲來形容了。但是有一點必需說，愛好也是可以漸漸發(fā)掘甚至轉變的。以我的親身經(jīng)受為例，很多很多年前，我曾經(jīng)始終想去騰訊做個體育編輯，理由很簡潔也很稚嫩，我喜愛NBA，我以為去騰訊能弄個五位號。后來做了社區(qū)，雖然論壇我玩了許多年，從網(wǎng)易校友錄玩到chinaren，我卻不是玩貓撲的，去了貓撲之后，它轉變了我，網(wǎng)友感化了我，工作感化了我。 產(chǎn)品運營的前提2：認清和正視自我 我們?yōu)槭裁磁ぷ?無非是讓自己將來的簡歷上，每次能夠多一點點光輝刺眼的亮點。我們?yōu)槭裁匆獙W會“忍”?由于要把這個字變成“韌”。 我們?yōu)槭裁匆獙W習和積累閱歷?由于

12、自己還做的不夠好，學海無涯，山外有山，人外有人。你選擇一個公司，選擇一份工作，問過自己“畢竟要的是什么“么?假如清除了，那就堅持去做。 我每次面試遇到工作2-3年的人，都會說：工作2-3年是一個心理浮動期，你可能認為自己積累的不錯了，許多人甚至覺得自己都可以去創(chuàng)業(yè)了，其實不然。其實你還遠遠不夠，這個時候你應當去一個公司，好好沉淀3-4年，哪怕這個公司再爛，你需要好好、系統(tǒng)化地熟識下一個行業(yè)，讓自己經(jīng)受一個和公司共同成長的過程。 產(chǎn)品運營的前提3：學會感恩 你必需感謝那些幫過你、帶給你變化、激勵/刺激的人、對你嚴苛的人。 我的啟蒙恩師，把我?guī)нM了互聯(lián)網(wǎng)，姓趙，17歲東北師范和河北美院的雙學位畢業(yè)

13、，帶我時他32歲，當了9年老師，做了6年互聯(lián)網(wǎng)。我從他身上，讀懂了做好工作的必要條件：無怨無悔、勤奮、付出。 現(xiàn)在網(wǎng)上負能量太多，許多人在無秘里宣泄公司多么多么不好，其實是壞事。埋怨、負面心情是會傳染、帶壞好心情的，不喜愛就別牽強自己了。你該感謝你的公司，最起碼一點：給你薪水，讓你不至于餓肚子。 你必需感恩用戶，懂得這點，你就知道用戶運營的基本動身點，其實是出于對用戶的敬重需要，這樣你就學會了換位思索。 二、產(chǎn)品運營需要讓自己的思維經(jīng)受幾個轉變： 1、一顆不滿意的心 永久不要覺得自己做的很完善了，盡力做到讓自己滿足即可。 每天比別人多努力一點點，日積月累，你和他的差距將不是一倍、兩倍，由于這和

14、財寶的積累一個道理，有錢的永久越有錢。等人家打通了任督二脈，你如何還能追的上? 永久不要覺得自己的學問儲備足夠了。假如你真覺得自己做的很不錯了，假如你有條件學習更多的東西，那就趁機會多學點，給自己制造機會。比如你是個編輯，你完全可以學習運營，可以學到產(chǎn)品相關的一些學問。其突破點，就在于他們交疊的部分。比如通過把握社區(qū)的基本規(guī)律、功能，加上你的基礎底子和對社區(qū)的理解，你是完全有可能往產(chǎn)品人員過渡的。假如知道這些，你根本不會覺得你上班還有空閑的時間。 2、讓自己的思維不僵化 我多年前也曾經(jīng)做過編輯，也經(jīng)受過思維僵化的過程。每天做重復的事，思維成了定式，我花了三個月時間才轉變過來。 當你每天都做同樣

15、事情的時候，你需要警惕了?；蛟S你腦子已經(jīng)鈍了!這很可怕。讓自己思維不僵化的方法很簡潔：每天逼自己做一些不同的事情，開拓下思維。我成長最快的階段，是09年負責貼貼的時候，其實就是不斷嘗試新的方法來突破自己，討論無線，做seo的工作，做微博等等第三方平臺的事情，而這些，根本不屬于我kpi的范疇。所以最終，運營工作的全部環(huán)節(jié)，我全部經(jīng)受了一遍。最小的，你可以把平常的每一項工作，哪怕發(fā)一個帖子，也努力做到比別人多想一小步，這樣日積月累也很可怕。 3、學會讓自己的工作變的更簡潔 練好基本功是前提，熟能生巧。再者思維上，你也要努力這么想，讓工作簡潔，肯定不等于偷機取巧，而是要學會節(jié)約時間。工作是取巧不得的

16、，思維打算行動。 節(jié)約時間用來干什么?用來學習更多的學問、做更多更有意義的事情。 運營工作往往很細碎、很簡單，涉及的東西太多，又得花時間，而且，短期還不簡單見效，這也是許多公司忽視運營的緣由。所以，耐性不好的人做不到優(yōu)秀，對運營沒耐性的公司做不好運營這一環(huán)。 工作變得簡潔，有個很有效的方法，就是學會總結歸納，把基本的運營工作變的流程化(但不是全部運營工作都可以流程化的)。比如用戶運營、活動運營、內容運營等的細分工作，都可以形成一個流程的。 三、產(chǎn)品運營需要懂得幾個原則： 1、二八原則 這是運營工作中最重要的一個原則。全部工作都遵循這個原則。 比如版塊運營，需要重點運營最核心的版塊。用戶運營，需

17、要維護塔尖的用戶。工作時間安排，需要把80%的時間用來做20%最有意義的事情。做熱點運營，要把主要精力鋪在那些最熱門、最出彩的內容上。工作匯報，需要先總結出你做的最主要工作(領導很忙，一般不會看全部郵件的)。 關鍵一點，你能否把二八原則用到極致，這才是差別最大的。你往深了想下，就會知道，運營的每個環(huán)節(jié)，都是可以再連續(xù)細分的，這樣你還要二八原則了想。把最管用的方法往死里做，就是極致。 2、用戶至上原則 運營工作中最基礎的一環(huán)就是用戶運營，最難的一環(huán)也是用戶運營。用戶至上、用戶為王，許多人從來都知道，從來掛在嘴邊，做的時候卻不是那么回事了。為什么?說白了就是根本不懂用戶。 一個和用戶連談天都沒聊過

18、的人，是沒資格談運營的，就像婚戀網(wǎng)的邵光榮所說，許多產(chǎn)品型的公司，核心需求都來自調研，這完全就是錯的。真正的需求來自核心用戶，調研的結果只能作為參考。 3、冰山理論 這個就不贅述了，冰山以前的東西最難積累，你得花幾年，甚至要一生始終積累，但是不能不積累。 4、換位思索 這點其實比較難，不過關鍵時刻可以嘗試這么思索問題。比如處理用戶的一些問題，換一個角度，自然就明朗了。 用戶為什么來你這里，現(xiàn)在可用的工具那么多?選擇來你這里玩，至少說明對你還沒絕望，那么，你有什么理由不珍惜他們? 5、類比推理 做運營，其實就好比管理一家公司。你就是ceo，想做的最好，是需要負責足夠感情的。全部用戶團隊的管理，或

19、者用戶工具的運營，都是需要分級管理的，好比管理一個部門，至少得有個leader吧!至少也得是兩級。 像用戶挖掘的工作，可以比作談戀愛，最好的人永久不是等來的(最好的用戶等不來的)，需要做好充分預備(運營基本功)，你需要多去了解女孩的心理(用戶心理)，多去熟悉更多的自己合眼緣的用戶(目標用戶、拓展渠道)，由于人家不肯定都搭理你(不理你的用戶多的是)，一旦找到最適合自己的就要專心去呵護對方(產(chǎn)品運營，培育足夠的忠誠度)。 其實說究竟，你真正具備了以上這些我所謂的那種“特質“，你基本就到了馬斯洛需求層次理論里的最高階段：自我實現(xiàn)的需求。要知道，只有5%的人才能達到這個境界。這時候，公司根本就無需要求

20、你加班、領導也根本不用每天催你，你自己已經(jīng)會逼自己成長，去學習，去踏踏實實實踐，由于說白了，你是在為你自己而工作! 有用總結:銀行職員述職報告一篇 自入職以來，我們學習到了許多的新學問，也熟悉到了自己的不足。為了給我們后續(xù)的工作供應關心，我們現(xiàn)在是時候寫我們的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？請您閱讀我輯為您編輯整理的有用總結:銀行職員述職報告一篇，但愿對您的學習工作帶來關心。 銀行轉正述職報告模板我是*中行的一名一般員工。*年*月從*學校畢業(yè)后，被安排到中行*市分行*分理處從事會計工作。*年*月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行*支行*分

21、理處任主任。工作之余，我參與成人高考，于*年順當取得了會計電算化大專文憑。曾在*年獲地區(qū)分行存款工作先進個人，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得計算器三級能手、中文儲蓄傳票錄入二級能手、中文文章錄入一級能手等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。 在穩(wěn)定與進展儲蓄存款的同時，我們還需大力進展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開頭一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小出名氣的加油站，每

22、天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務，并保證我們將持著想客戶之所想，急客戶之所急的服務理念為他們供應全方位、周到、微小的服務。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶供應了令他們滿足的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來，那位經(jīng)理最終放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措，樂觀穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，查找新儲源。通過全所員工的共同努力，分

23、理處很快取得了令人興奮的成果，以往士氣低落的*分理處也在短短的時間里恢復了生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的進展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187。57萬，完成奮斗目標187。57%。 在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確 的服務。到*分理處后，我常常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。最終功夫不負有心人，在xxxx年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了計算器

24、三級能手和中文文章錄入一級能手的好成果。 一個集體要進展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、協(xié)作的整體聯(lián)動，增加分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)力量，才能促進業(yè)務的全面進展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關懷員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培育了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互關心，彼此學習特長，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成果和他們是分不開的。 在今后的

25、工作中，我將努力把自己培育成一個愛行敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應性強、有自立力量、有正確人生觀、布滿朝氣、富有抱負的復合型人才。人生的價值在于奉獻在將來前進的道路上，我將靠著自己對中行的激情和熱忱，為我喜愛的中行事業(yè)連續(xù)奉獻我的熱血、才智和青春。 總結共享餐飲主管的述職報告精選一篇 作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了更好的落實工作任務，現(xiàn)在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為滿意您的需求，我特地編輯了“總結共享餐飲主管的述職報告精選一篇”，盼望對您的工作和生活有所關心。 轉瞬間入職公司工作已一年多了

26、，依據(jù)公司經(jīng)理的工作支配，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將20 xx年度工作狀況作總結匯報，并就20 xx年的工作準備作簡要概述。 一、廳面現(xiàn)場管理 1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特殊是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。 2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。 3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。 4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的馬上進行為客人服務。 5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。 6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會消失客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待