企業(yè)戰(zhàn)略管理21世紀(jì)普通高等教育規(guī)劃教材課件

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理21世紀(jì)普通高等教育規(guī)劃教材第二章 戰(zhàn)略管理概述名言警句 沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只會在原地轉(zhuǎn)圈，又像個流浪漢一樣無家可歸。 喬爾羅斯 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 禮記中庸 學(xué)習(xí)目標(biāo) 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵及特征； 戰(zhàn)略管理的含義與特征； 戰(zhàn)略管理的作用與風(fēng)險； 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成； 戰(zhàn)略管理的一般過程； 戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維； 戰(zhàn)略管理歷程與流派； 中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理問題。本章目錄第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成第四節(jié) 戰(zhàn)略管理的過程第五節(jié) 戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維第六節(jié) 戰(zhàn)略管理研究發(fā)展的歷程與流派第七節(jié) 中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理問題第

2、一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 一、 戰(zhàn)略的內(nèi)涵 二、企業(yè)戰(zhàn)略的定義 三、企業(yè)戰(zhàn)略的特征 四、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略關(guān)系 一、戰(zhàn)略的內(nèi)涵 辭海：“軍事名詞。對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運用?！?簡明不列顛百科全書：“在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)與藝術(shù)?！钡谝还?jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 日本世界大百科全書：“為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而運用力量的科學(xué)與策略?！?蘇聯(lián)軍事百科全書：“軍事學(xué)術(shù)的組成部分和最高領(lǐng)域，它包括國家和武裝力量準(zhǔn)備戰(zhàn)爭、計劃與進(jìn)行戰(zhàn)爭和戰(zhàn)略性戰(zhàn)役的理論與實踐?！?克勞塞維茨的戰(zhàn)爭論:

3、 “戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭目的而對戰(zhàn)斗的運用。戰(zhàn)略必須為整個軍事行動規(guī)定一個適應(yīng)戰(zhàn)爭目的的目標(biāo)?！?德國著名軍事戰(zhàn)略家毛奇：“戰(zhàn)略是一位統(tǒng)帥為達(dá)到賦予他的預(yù)定目的而對自己手中掌握的工具所進(jìn)行的實際運用?！?毛澤東中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題：“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律的東西。”第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 與軍事中的戰(zhàn)略相比，企業(yè)戰(zhàn)略在思想和觀念上有了很大的發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭不是戰(zhàn)場上你死我活的拼殺，而是希望能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與競爭對手的雙贏局面。第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 二、企業(yè)戰(zhàn)略的定義 錢德勒的觀點：戰(zhàn)略是決定企業(yè)的基本長期目標(biāo)，以及為實現(xiàn)這些目標(biāo)采取的行動和分配資源。 安索夫的觀點：決策分為

4、戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策三類。認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境，對目前從事的和將來要從事的經(jīng)營活動進(jìn)行的決策。 德魯克的觀點：戰(zhàn)略決定的是組織將要干什么以及如何干的問題。戰(zhàn)略的基本問題不僅闡明了企業(yè)存在的理由和基礎(chǔ)，同時也為其實現(xiàn)提供了思維、方法和途徑方面的提導(dǎo)。第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 明茨伯格的觀點：戰(zhàn)略是由五個“P”組成的，即戰(zhàn)略是一種計劃( plan)，戰(zhàn)略是一種策略(ploy)，戰(zhàn)略是一種行為方式(pattern)，戰(zhàn)略是一種定位(position)，戰(zhàn)略是一種期望(perspective)。 其中，計劃是方向、指南、通向未來的前進(jìn)路線、由此及彼的途徑等

5、類似的東西；策略是為了反擊對手或競爭者而采用的特定計謀；行為方式是企業(yè)過去的發(fā)展歷程；定位指的是特定產(chǎn)品在特定市場的定位；觀念指的是一個組織做事的基本方式。 著名的“5P模型”第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，在充分總結(jié)、了解企業(yè)內(nèi)外所面臨的一系列復(fù)雜環(huán)境并根據(jù)環(huán)境在科學(xué)地預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)的、全局性的謀劃或方案。 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，也是企業(yè)制定中長期計劃的依據(jù)。 三、企業(yè)戰(zhàn)略的特征 1. 全局性 2. 長遠(yuǎn)性 3. 穩(wěn)定性 4. 抗?fàn)幮?5. 綱領(lǐng)性 根據(jù)這些特性，我們又可以說，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對

6、具有長遠(yuǎn)性、全局性、抗?fàn)幮院途V領(lǐng)性的經(jīng)營方案的謀劃。第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 四、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略關(guān)系 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)全局與局部的關(guān)系 戰(zhàn)略是指企業(yè)對達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃；戰(zhàn)術(shù)是指為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的具體行動。 戰(zhàn)略是戰(zhàn)術(shù)的靈魂，是戰(zhàn)術(shù)運用的基礎(chǔ)；戰(zhàn)術(shù)的運用要體現(xiàn)既定的戰(zhàn)略思想，是戰(zhàn)略的深化和細(xì)化。 戰(zhàn)略與策略目的與手段的關(guān)系 一般來講，先有戰(zhàn)略，后有策略，策略必須服從和服務(wù)于戰(zhàn)略。 例如，企業(yè)為達(dá)到某一戰(zhàn)略目標(biāo)，在財務(wù)管理、人力資源等方面采取的措施和辦法，一般就叫做財務(wù)管理策略、人力資源策略。第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 企業(yè)管理經(jīng)歷了從生產(chǎn)管理到經(jīng)營管

7、理，再到戰(zhàn)略管理的三個發(fā)展階段。 1. 生產(chǎn)管理 在簡單的賣方市場上，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都能賣出去，企業(yè)管理的重點是如何提高生產(chǎn)效率與提高產(chǎn)品質(zhì)量，盡可能多地生產(chǎn)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品以投放市場。 2. 經(jīng)營管理 突出以市場或消費者的需求為導(dǎo)向，營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、研究、人力資源各職能的作用得到了平衡發(fā)展。第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 一、戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 美國企業(yè)家兼學(xué)者安索夫在1976年出版的從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理一書中最早提出戰(zhàn)略管理一詞，并于1979年專門寫了戰(zhàn)略管理論一書。他認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期計劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。第二節(jié)

8、 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 許多戰(zhàn)略研究學(xué)者與實業(yè)家的不同的見解 美國學(xué)者斯坦納認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境要素確定企業(yè)組織目標(biāo)、保證目標(biāo)的正確落實，并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。 拜亞斯認(rèn)為：戰(zhàn)略管理涉及對有關(guān)組織未來方向作出決策和決策的實施，包括戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施。 Glueck認(rèn)為：戰(zhàn)略管理是一整套決策和行動，旨在制定和實施有效的戰(zhàn)略以有助于完成公司的目標(biāo)。 Wheelen 和 Hunger 認(rèn)為：戰(zhàn)略管理是一系列的決定公司長期績效的管理決策和行動，包括戰(zhàn)略的形成、實施、評價和控制。 戴維認(rèn)為：戰(zhàn)略管理是制定、實施和評價使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的、跨功

9、能決策的藝術(shù)與科學(xué)。第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 共同點 戰(zhàn)略管理是一個過程，可以大體上劃分為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施兩個階段。 戰(zhàn)略管理的定義 戰(zhàn)略管理指的是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，并在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。 定義包含的兩層含義： 第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程和全面的管理； 第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是循環(huán)、往復(fù)的動態(tài)管理過程。第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作

10、用與風(fēng)險 二、戰(zhàn)略管理的特征 1戰(zhàn)略管理具有全局性 2戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員 3戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題 4戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠(yuǎn)性 5戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多 因素第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 三、戰(zhàn)略管理的作用與風(fēng)險 1. 戰(zhàn)略管理的作用 2. 戰(zhàn)略管理的風(fēng)險第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 1. 戰(zhàn)略管理的作用 （1）有利于企業(yè)建立長遠(yuǎn)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，并能在經(jīng)營中兼顧當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展，做到增強(qiáng)后勁，持續(xù)成長。 （2）有利于企業(yè)明確自己在市場競爭中所處的地位，制定并實施有效的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)的競爭能力。 （3）有利于提高企業(yè)在管理思想、管理組織

11、、管理人員、管理方法和管理手段等各方面實現(xiàn)代化，全面推動企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程。第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 2. 戰(zhàn)略管理的風(fēng)險 （1）戰(zhàn)略確定了企業(yè)發(fā)展的基本方向和目標(biāo)。對于企業(yè)，正確的方向是重要的，但面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，如果戰(zhàn)略方向不能與外部環(huán)境及時保持一致，也會掩蓋潛在的危險。 （2）戰(zhàn)略注重集體行動的協(xié)調(diào)性，但行動的過度集體化將導(dǎo)致“團(tuán)體思維”，這就失去了外圍眼光，也就失去了其他獲得成功的可能性。 （3）戰(zhàn)略和理論不是現(xiàn)實本身，僅僅是現(xiàn)實在人們頭腦中的反映（或抽象）。沒有人能觸摸或看見戰(zhàn)略，這就意味著每一個戰(zhàn)略都有可能錯誤地反映現(xiàn)實或歪曲現(xiàn)實。這就是我們運用戰(zhàn)略的代價。 一、戰(zhàn)略管

12、理的要素 二、戰(zhàn)略管理的層次第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 1. 產(chǎn)品與市場范圍 2. 增長向量 3. 競爭優(yōu)勢 4. 協(xié)同作用 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成圖1-1 戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成圖6-5 A集團(tuán)BCG矩陣分析 二、戰(zhàn)略管理的層次 在典型的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)的戰(zhàn)略管理大體可以分為三個層次：總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。 1. 公司層戰(zhàn)略：它是企業(yè)戰(zhàn)略管理的總綱，是企業(yè)最高管理層 指導(dǎo)和控制整個企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。 2. 經(jīng)營單位戰(zhàn)略（事業(yè)部戰(zhàn)略）：它是企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營管理每一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計

13、劃。 3. 職能戰(zhàn)略：它是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 圖1-2 戰(zhàn)略管理的過程第四節(jié) 戰(zhàn)略管理的過程確 定 企 業(yè)使 命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇與評價戰(zhàn)略實施與控制反饋反饋反饋 一、公司戰(zhàn)略管理者 1. 公司高層管理者 2. 董事會的戰(zhàn)略角色 3. 專職計劃人員 二、戰(zhàn)略性思維 1. 超前意識 2. 長遠(yuǎn)意識 3. 全局觀念 4. 權(quán)變意識 5. 創(chuàng)新意識 6. 人本意識第五節(jié) 戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維第五節(jié) 戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維掛名型無主型低度參與型中度參與型積極參與型促進(jìn)型從來不知道應(yīng)該做什么，對戰(zhàn)略毫不關(guān)心聽任管理人員作一切決策；只負(fù)責(zé)對管理人

14、員提出的建議進(jìn)行審查只是從形式上對部分企業(yè)高層管理者的建議進(jìn)行審查有限地參與有關(guān)管理方面的決策，或者有選擇地評審關(guān)鍵性戰(zhàn)略決策或行動方案對企業(yè)的使命、戰(zhàn)略、政策和目標(biāo)做最后抉擇，通過各種委員會進(jìn)行年度的管理審計在建立和修改企業(yè)使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和政策中起領(lǐng)導(dǎo)作用，并設(shè)有一個非常積極負(fù)責(zé)的戰(zhàn)略委員會 低 被動、消極地主動、積極地參與戰(zhàn)略管理的程序 高 表1-2 董事會在戰(zhàn)略管理中的參與程度第六節(jié) 戰(zhàn)略管理歷程與流派 第一階段：以理性主義為特征，主要致力于戰(zhàn)略的制定。這個階段主要有設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派以及定位學(xué)派。 第二階段：強(qiáng)調(diào)非理性因素，注重對戰(zhàn)略制定過程中行為因素研究。企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識學(xué)派、學(xué)習(xí)

15、學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派等六大學(xué)派，都屬于這個階段。 第三階段：綜合階段。此階段主要有結(jié)構(gòu)學(xué)派。第六節(jié) 戰(zhàn)略管理歷程與流派戰(zhàn)略學(xué)派對戰(zhàn)略形成的看法設(shè)計學(xué)派看做一個資源和能力匹配的過程計劃學(xué)派看做一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某淌交^程定位學(xué)派看做一個選擇可行性方案的過程企業(yè)家學(xué)派看做一個領(lǐng)導(dǎo)人能力體現(xiàn)的過程認(rèn)識學(xué)派看做一個對行業(yè)知識和經(jīng)驗升華的過程學(xué)習(xí)學(xué)派看做一個對學(xué)習(xí)以適應(yīng)環(huán)境變化的過程權(quán)力學(xué)派看做一個組織內(nèi)部權(quán)力制衡的過程文化學(xué)派看做一個對集體思維的過程環(huán)境學(xué)派看做一個對組織被動適應(yīng)環(huán)境的過程結(jié)構(gòu)學(xué)派看做一個管理組織變革的過程 表1-3 不同戰(zhàn)略管理學(xué)派的本質(zhì)區(qū)別第七節(jié) 中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理問題 1.