競(jìng)聘演講稿（優(yōu)秀10篇）

1、競(jìng)聘演講稿（優(yōu)秀10篇）競(jìng)聘演講稿 篇一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛和支持。本人劉紅霞我現(xiàn)任前廳部主管，今天競(jìng)聘的崗位是客房部副經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下自身的一些工作思路，希望大家多多指教。大家都知道，現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念，不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理

2、，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提升服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)讓賓客感覺更好的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在健全今年限時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合一站式服務(wù)，提升服務(wù)水平。在這，我先介紹一下一站式服務(wù)理念：一站式服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客

3、對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。一站式服務(wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人明確提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立首位負(fù)責(zé)、問題到我為止的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理

4、，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。服務(wù)要求：1.沒有塞車現(xiàn)象，不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。2.沒有中轉(zhuǎn)站，不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來支去，第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。3.沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。4.沒有急轉(zhuǎn)彎，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。5.提供充足的燃料，對(duì)賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場(chǎng)分析或處理問題。6.掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。

5、7.了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速通道。例如說：要了解其他部門的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施，努力把加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提升全員的服務(wù)質(zhì)量。第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不

6、經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將增加培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提升部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷健全培訓(xùn)教材，豐富教學(xué)案例，擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來。通過班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分：1.加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。2.實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。3.交叉互換式培訓(xùn)，使部門員

7、工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來，給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制，為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān)，以使部門經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會(huì)的講解、提醒來提升部門全員的成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。第四項(xiàng)工作是提升保潔組、工

8、程組的專業(yè)化程度，使部門各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。首先提升公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，擴(kuò)大內(nèi)修范圍，降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理，提升內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)，以全力保障一線經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。競(jìng)聘演講稿 篇二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事們：大家上午/下午/晚上好！我是來自ipqc部門的楊學(xué)敏，今天，我懷著無比喜悅和激動(dòng)的心情，在這里和大家一

9、起為綠美而喝彩。我演講的題目是（我和綠美科技一起成長(zhǎng)）。（說到這里停頓一會(huì)兒）時(shí)光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來綠美一年了?；蛟S這一年的時(shí)光，在茫茫宇宙中只是稍縱即逝的流星，或許這一年的歲月，在歷史的長(zhǎng)河中不過是滄海一粟，然而在這一年的光陰里，對(duì)于我來說，卻走過了一段曲折與光明相伴，歡笑與淚水同在的漫長(zhǎng)道路。這一路走來，我們?cè)羞^艱辛，曾有過無奈，可是綠美也教會(huì)了我們每一個(gè)留下的人不屈不撓，勇于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的精神，每當(dāng)我在一次次的困境中脫穎而出，在一個(gè)個(gè)困難面前直起腰板，都使我獲益良多。我也從原來的什么都不會(huì)到現(xiàn)在工作的輕駕就熟，游刃有余。在這樣一個(gè)過程中，我感受到了奮勇拼搏的激情，也感受到了成

10、功收獲的喜悅。每當(dāng)在辛苦的工作之余想起這些，總是嘴角上揚(yáng)，再苦再累，與之相比，又算得了什么呢？年輕，是我們最大的資本，拼搏，是我們生命的姿態(tài)。每當(dāng)我們克服一個(gè)又一個(gè)困難，學(xué)到一項(xiàng)又一項(xiàng)技術(shù)的時(shí)候，我們難道不應(yīng)該感激綠美科技給我們提供了這樣一個(gè)平臺(tái)嗎？雖然現(xiàn)在的我們還勞作在工作的第一線，干最苦最累的工作，但這何嘗不是一次蛻變的機(jī)會(huì)呢？不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹？腦海中依稀浮現(xiàn)出當(dāng)初放棄心愛的學(xué)業(yè)，走出校門，踏入社會(huì)工作時(shí)的辛酸落魄。我們都是有夢(mèng)想的人，在我們的心靈深處，都有一雙隱形的翅膀，可是現(xiàn)實(shí)多無奈，或是因家庭條件不允許，或是因不堪腐朽的教育制度的重壓，我們與學(xué)校，終究沒能一起創(chuàng)造輝煌。但上帝在

11、對(duì)一個(gè)人關(guān)閉一扇門的同時(shí)，也會(huì)為其打開一扇窗。離開了學(xué)校，并不妨礙我們實(shí)現(xiàn)自身的夢(mèng)想，相比象牙塔里面埋頭苦讀的莘莘（shen，和“深”的發(fā)音相同）學(xué)子，我們以一種更為直接有效的方式，同樣在學(xué)習(xí)，在成長(zhǎng)。因?yàn)樯鐣?huì)是最好的大學(xué)，在這里，有最成功的人士當(dāng)我們的老師，有最冷酷無情的現(xiàn)實(shí)教我們成長(zhǎng)，有最大最開放的平臺(tái)供我們實(shí)踐，只要你愿意，只要你堅(jiān)定決心，任何地方都是你成長(zhǎng)的沃土，任何工作都是你獲得成功的階梯！我們?cè)?jīng)落魄過，注定我們下一次的人生結(jié)局，必定是輝煌！我們?cè)?jīng)在綠美辛勤耕耘，綠美也一定會(huì)讓我們碩果累累！在公司高速發(fā)展的今天，我們一群熱情洋溢的年輕人來到這里，成為綠美的一名工人。寬敞明亮的廠房

12、，舒適優(yōu)雅的公寓，干凈整潔的食堂，這無不為我們搭建了一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái)。入職培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們的熱情歡迎，線長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo)，同事們無私的幫助，無不讓我感受到了一個(gè)蓬勃發(fā)展，欣欣向榮的組織的魅力，感受到了正在發(fā)展中的綠美的輝煌。萬丈高臺(tái)，起于累土，千里之行，始于足下。對(duì)于我們這些走出校門、邁入社會(huì)的年輕人而言，剛開始難免會(huì)心浮氣躁，總懷念學(xué)生時(shí)代的無憂無慮，抱怨現(xiàn)在工作的苦與累，但任何成功都不是一蹴（chu，同“處”的音一樣）而就的，都需要經(jīng)歷辛苦的積累過程，才能達(dá)成成功時(shí)的輝煌。現(xiàn)階段我們應(yīng)該考慮的是：如何盡快褪掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真？如何將學(xué)校所學(xué)的書本知識(shí)更好的發(fā)揮到工作實(shí)際中？如何將自身個(gè)人的

13、發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一？這種種思考都需要我們不斷去適應(yīng)，不斷去改變自身，鞭策自身不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步。同時(shí)，進(jìn)入綠美的一年多以來，有著許很多多的感動(dòng)，每當(dāng)看到工人們揮汗如雨勞動(dòng)的身影，看到生產(chǎn)管理人員夜以繼日的守在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，看到領(lǐng)導(dǎo)者工作時(shí)揮赤方遒（qiu，同“求”一樣的音）的干勁，每當(dāng)在車間和大家一起密切配合完成一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)量任務(wù)時(shí)，我慢慢的喜歡上了這里。同時(shí)，我也明白了一件事，那就是：其實(shí)每一位普通的員工在自身平凡的崗位上，只要用我們的勤奮、我們的進(jìn)娶我們的拼搏，一定可以實(shí)現(xiàn)自身的夢(mèng)想！于是在工作中，難道我們不應(yīng)該堅(jiān)定自身的信念、端正自身的態(tài)度，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，在線長(zhǎng)的鼓勵(lì)下，師傅的指導(dǎo)

14、下，同事們的幫助下，努力工作，實(shí)現(xiàn)自我，創(chuàng)造屬于自身的輝煌嗎？年少壯志須拼搏，此時(shí)不搏何時(shí)搏？在綠美這個(gè)人生舞臺(tái)上，讓我們努力綻放屬于自身的精彩，創(chuàng)造屬于自身的輝煌，跟隨綠美成長(zhǎng)的步伐一起前進(jìn)，我們與綠美一起成長(zhǎng)，見證輝煌！競(jìng)聘演講稿 篇三尊敬的評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)：我能參加面試，鍛煉提升，機(jī)會(huì)難得，有評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)為我見證，倍感榮欣。在此，請(qǐng)接收我的衷心謝忱和崇高敬意。假如我是鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管文教衛(wèi)工作的新任副鎮(zhèn)長(zhǎng)，我將不負(fù)組織期望，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與支持下，立足實(shí)際，依靠群眾，按照黨委確定的總體工作思路，以昂揚(yáng)蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、與時(shí)俱進(jìn)的思想境界，扎實(shí)工作

15、，開拓創(chuàng)新，不斷提升行政能力和統(tǒng)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本領(lǐng)，努力做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。為此，我將從以下幾方面開展工作：一.深入調(diào)查研究，全面了解了解鄉(xiāng)情鄉(xiāng)貌或鎮(zhèn)情鎮(zhèn)貌。盡力在較短的時(shí)間內(nèi)把握現(xiàn)狀，迅速進(jìn)入角色。二.客觀綜合分析，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，科學(xué)籌劃發(fā)展方略。鎖定文教衛(wèi)工作的發(fā)展瓶頸或軟肋，確定工作抓手，落實(shí)工作舉措。加強(qiáng)對(duì)村級(jí)文教衛(wèi)工作責(zé)任人的組織、培訓(xùn)與指導(dǎo)。三.及時(shí)向黨委匯報(bào)，以便綜合智慧，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，校正偏差，克盡全功。四.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升自身。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升政策理論水平，加強(qiáng)行政實(shí)效；虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志和群眾學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提升施政水平，尤其是領(lǐng)

16、導(dǎo)水平和決策水平。五.完全徹底、全心全意為群眾服務(wù)。以身作則，突出重點(diǎn)，牢記“建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增多農(nóng)民收入，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重大任務(wù)”的目標(biāo)，踐行“多予、少取、放活”方針，為減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、增多農(nóng)民收入、健全農(nóng)民醫(yī)保與農(nóng)村文化教育等工作嘔心瀝血，求取實(shí)效。六.堅(jiān)持群眾路線，傾聽呼聲，體察民意，從群眾中汲取營(yíng)養(yǎng)、智慧和經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為政府工作的重中之重，求真務(wù)實(shí)，推動(dòng)決策的民主性和科學(xué)性，努力使政府工作更加順乎民心、體現(xiàn)民意。我將在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大、政協(xié)的監(jiān)督支持下，緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部，堅(jiān)持以人為本，遵循工作目標(biāo)，“落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)”，與大

17、家一道，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，為建設(shè)美好、和諧的新生活，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！謝謝大家！競(jìng)聘演講稿 篇四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位老師：大家上午好！歲在戊戌，時(shí)值盛夏，我校迎來了中層干部競(jìng)聘上崗大會(huì)。首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我提供展示自我的平臺(tái)和機(jī)會(huì)！感謝一路走來給予我支持和幫助的同事們！今天站在這里，我要競(jìng)選的是教務(wù)處主任一職。我是，現(xiàn)年歲，20 xx年XX月畢業(yè)于，年進(jìn)入本校工作至今。自參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和老師們關(guān)懷幫助下，我的各方面工作都取得較大的提升和進(jìn)步！今天，我參加教務(wù)主任職位的競(jìng)爭(zhēng)，不為名利、只想用行動(dòng)證明一個(gè)事實(shí)，那就是“鐵門關(guān)一中的教師是一流的、鐵門關(guān)一中的教育是大有可為的”。說句實(shí)話

18、，參加這次競(jìng)聘，我心里誠(chéng)惶誠(chéng)恐，首先是怕自身經(jīng)驗(yàn)不足，第二是怕自身干不好的這份工作。但魯迅先生早就說了“地上本來沒有路，走的人多了，也便成了路”，我相信，在歷屆教務(wù)主任的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的傳授下，我想這些都只是時(shí)間的問題，因此，我本著鍛煉、提升的目的，參與了這次活動(dòng)，走上了競(jìng)聘的舞臺(tái)。今天我之因此要競(jìng)選教務(wù)處主任一職，我認(rèn)為自身有以下優(yōu)勢(shì)：首先是激情。激情是埋藏在心靈深處的熔巖；激情是積極工作的原始動(dòng)力，激情是煥發(fā)生命、煥發(fā)熱情的火花。作為一名步入教育崗位不久的年輕教師，我認(rèn)為自身思想上進(jìn)、工作務(wù)實(shí)。我有吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)的精神。不管在什么崗位，我始終有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高漲的工作熱情，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)

19、，努力把工作做得最好。第二是夢(mèng)想。人生可以沒有一切，但不能沒有夢(mèng)想。有了夢(mèng)想的人生，會(huì)咬定夢(mèng)想不放松，任爾東西南北風(fēng)。做一名優(yōu)秀的教育者是我畢生的追求。作為從教者的我們，尤其是青年一代更是擁夢(mèng)而前，順應(yīng)新時(shí)代的召喚，向著“一年大變，兩年巨變，三年蛻變”的夢(mèng)想前進(jìn)，更應(yīng)當(dāng)不忘初心，砥礪前進(jìn)，擼起袖子加油干！我要全身心的融入這個(gè)發(fā)展洪流，實(shí)現(xiàn)自身的人生抱負(fù)。第三是靈性。如今的教育，我們面對(duì)的是一群“00后”，這就注定了我們必須緊緊的跟隨著他們的腳步，潛心研究他們的思維方式，研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代教育所起的作用和轉(zhuǎn)變。在這方面我有較大的優(yōu)勢(shì)。本人：性格開朗，對(duì)人誠(chéng)懇，精力充沛，家庭幸福，沒有后顧之憂，可以全

20、身心投入工作。一所好的學(xué)校，好的管理理念必不可少。作為教務(wù)主任，立足實(shí)際，要樹立以下的管理理念：首先是課堂教學(xué)是學(xué)校工作的中心環(huán)節(jié)；第二是教學(xué)秩序、教學(xué)常規(guī)是教學(xué)質(zhì)量的保證；第三是教育觀念要不斷更新。如果我能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教師的認(rèn)可，有幸勝任教務(wù)主任，我將采取如下的工作措施，來推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)的有效提升，提升我校的辦學(xué)品味，為我校的發(fā)展貢獻(xiàn)自身最大的力量：1.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善工作方法。無論在什么時(shí)候，我都不會(huì)忘記自身作為一個(gè)服務(wù)者的角色，我會(huì)一如既往地為老師們做好服務(wù)。同一件事用不同的方法去處理會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果，我會(huì)努力尋求更有效的工作方法，遇事多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多思考、多商量、多溝通，為

21、使我校成為師生成長(zhǎng)的精神家園盡自身最大的努力。2.積極為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)、獻(xiàn)策，認(rèn)真領(lǐng)悟?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)的辦學(xué)思想，服從大局，維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)管理和教學(xué)秩序，做到工作不離位，職權(quán)不越位。3.進(jìn)一步克服自身缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)合作精神。人無完人，金無足赤。我會(huì)不斷的去健全自我；己所不欲，勿施于人，我會(huì)不斷地?fù)Q位思考，身體力行，以身作則，用自身的行動(dòng)去團(tuán)結(jié)師生，共同成長(zhǎng)，共同提升?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，集體的智慧是無窮的。在我們這個(gè)集體中有年逾花甲仍然奮斗在一線的老教師；有追求卓越、挑起重?fù)?dān)、承上啟下的中年教師；還有很多朝氣蓬勃、積極向上的青年教師；在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我將擔(dān)當(dāng)起自身的職責(zé)，和大家一起彼此尊重，一起在充滿和諧的氛

22、圍中快樂工作，一起把工作的快樂洋溢在成就感的滿足中，把工作的快樂洋溢在不斷充實(shí)的生活中！4.進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，提升自身的管理水平，發(fā)揮自身應(yīng)有的作用。在過去的工作中，我雖恪盡職守，但是由于自身畢竟工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作能力有限，肯定與事業(yè)的要求和大家的期望還有一定距離，衷心的希望老師們一如既往的幫助我、支持我。我會(huì)擺正自身的位置，做到工作到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，虛心聽取各方意見，帶動(dòng)大家開展各項(xiàng)工作。5.開發(fā)、整編校本課程。積極收集整理各類試卷，建設(shè)學(xué)校試題庫，為各學(xué)科老師服務(wù)。6.毫無怨言的完成上級(jí)主管部門和學(xué)校布置的其它工作，真誠(chéng)的為老師服務(wù)。競(jìng)聘演講稿 篇五尊敬

23、得社團(tuán)聯(lián)主席，理事們：我是外聯(lián)部干事xxx。我性格開朗，喜歡交朋友，工作時(shí)能認(rèn)真負(fù)責(zé)，顧全全局。我現(xiàn)在要競(jìng)聘得職位時(shí)外聯(lián)部副部長(zhǎng)。在進(jìn)入社團(tuán)聯(lián)將近二個(gè)學(xué)期里，我認(rèn)識(shí)了外聯(lián)部得主要工作有交流，購物，引導(dǎo)接待，后勤。交流時(shí)是與外部兄弟院校交流，本校各社團(tuán)間得交流溝通，還有本社團(tuán)各部門之間得交流。購物是舉辦活動(dòng)時(shí)購買活動(dòng)所需得物品。接待引導(dǎo)則是在活動(dòng)時(shí)接待引導(dǎo)邀請(qǐng)得嘉賓進(jìn)行入坐。后勤則是管理社團(tuán)聯(lián)倉庫中物品，以及平時(shí)各社團(tuán)來進(jìn)行借用的管理。還有準(zhǔn)備就是舉辦活動(dòng)所需的物品。在進(jìn)入社團(tuán)聯(lián)間，我參加了校運(yùn)會(huì)的工作，社團(tuán)之星的海選，初賽，與生態(tài)，醫(yī)專等學(xué)校的交流活動(dòng)。在這些工作中，有的工作我能很好的配合其他

24、人將工作做好，有的我能獨(dú)立完成。在與外校的交流中與他們熱情交流，相互學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)下深厚友誼，彼此相互聯(lián)系。在此工作中我認(rèn)識(shí)到社團(tuán)中紀(jì)律非常重要，如果一個(gè)社團(tuán)沒有紀(jì)律，那這個(gè)社團(tuán)也就維持不了多久了。還有社團(tuán)內(nèi)部一定要團(tuán)結(jié)，內(nèi)部團(tuán)結(jié)了工作時(shí)才能團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，這樣工作才能圓滿完成。還有是工作中要注意細(xì)節(jié)，因?yàn)橥芏喙ぷ骶褪且蛐∈Т?，使工作失敗。從工作中也認(rèn)為我能勝任外聯(lián)部副部長(zhǎng)的職務(wù)。如果我能順利當(dāng)選此職務(wù)，我會(huì)盡力地配合好部長(zhǎng)做好部門工作，并做好自身的工作。還有就是在對(duì)外交流中更加地加強(qiáng)與外校的交流再者是在下屆招新時(shí)要盡量把好關(guān)，招收真正有積極性，有毅力，的新成員。還有是對(duì)新成員的培

25、養(yǎng)，首先是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓新成員相互認(rèn)識(shí)了解。在招新后盡量多的將新成員聚集在進(jìn)行交流，如進(jìn)行部門的籃球，排球，乒乓球等，讓新成員能在交流中相互認(rèn)識(shí)相互了解。第二是培養(yǎng)他們的膽量，工作處事與應(yīng)。首先在招新后盡快地讓新成員認(rèn)識(shí)本部門的工做。還有將工作分細(xì)劃，將工作按組分給各組成員完成。再有是給各小組成員分任務(wù)，讓他們?nèi)チ私獗拘８魃鐖F(tuán)辦公室，及盡量認(rèn)識(shí)各協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，理事，和收集他們的聯(lián)系方式，以此來鍛煉他們的交際能力。再者是盡量抽空對(duì)新成員進(jìn)行一些培訓(xùn)，例如ppt，策劃書，新聞稿等以此來提升成員的能力。最后是多組織本部門與其他各部門多交流，讓各部門成員之間能認(rèn)識(shí)了解，畢竟社團(tuán)聯(lián)是一個(gè)大家庭，大家就應(yīng)該相互

26、團(tuán)結(jié)，親去一家人。競(jìng)聘演講稿 篇六尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！我叫，現(xiàn)在局市場(chǎng)股從事內(nèi)務(wù)工作，我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是財(cái)務(wù)。首先，非常感謝組織給予我這樣一個(gè)展示自我、提升自我的機(jī)會(huì)；感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這么多年來對(duì)我的培養(yǎng)和教育，感謝同志們一直以來對(duì)我的關(guān)心和幫助。是你們的關(guān)懷、支持讓我有勇氣站在這個(gè)莊嚴(yán)、神圣的演講臺(tái)，參加今天工商系統(tǒng)舉行的競(jìng)爭(zhēng)上崗。這次參加競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)我來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，讓我有機(jī)會(huì)向各位匯報(bào)我的工作情況和我的工作設(shè)想。我出生于年，大學(xué)文化，中共黨員，年參加工作，有幸成為工商系統(tǒng)的一員，年月在所擔(dān)任內(nèi)務(wù)，年月調(diào)到局市場(chǎng)股內(nèi)務(wù)工作至今，已經(jīng)在工商系統(tǒng)工作了個(gè)春秋。年來，我在各位的精

27、心培養(yǎng)和關(guān)心支持下，從一個(gè)年幼無知的女孩成長(zhǎng)為一名工商干部，從基層所一步步走到局股室重要崗位，年的磨勵(lì)和鍛煉，使我逐步變的成熟，無論在思想水平上、知識(shí)水平上、業(yè)務(wù)能力上都有了一定的提升，更培養(yǎng)了我對(duì)工商事業(yè)的熱愛與執(zhí)著。參加這次競(jìng)爭(zhēng)上崗，我深知自身沒有超越常人的優(yōu)勢(shì)，但我堅(jiān)信自身的能力，深知自身的責(zé)任，充滿前進(jìn)的信心：第一，經(jīng)過年的鍛煉，自身在政治上逐步成熟，在任何時(shí)候都能在思想上、行動(dòng)上始終同局黨委保持一致，同領(lǐng)導(dǎo)保持一致；第二，經(jīng)過年的鍛煉，自身逐步形成了不錯(cuò)的工作習(xí)慣，干一行，愛一行，專一行，敢于吃苦，甘于吃虧，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻把工作放到首位，全心全意做好本工職工作。第

28、三，經(jīng)過年的鍛煉，自身的業(yè)務(wù)能力不斷提升，既有大局意識(shí)，又有爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；既能識(shí)大體、謀大事，又能抓好細(xì)節(jié)、做好小事，圓滿完成組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)幾年受到局里表彰獎(jiǎng)勵(lì)，多次被評(píng)為勞動(dòng)模范；第四，經(jīng)過年的鍛煉，養(yǎng)成了不錯(cuò)的工作作風(fēng)，工作上能率先垂范，嚴(yán)以律己，寬以待人，與人為善，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取人之長(zhǎng)，容人之短，形成了互相理解、互相支持、共同做好工作地合力。今天我自信地走上這競(jìng)崗舞臺(tái)，接受組織的挑選和大家的評(píng)判。無論這次競(jìng)崗成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)工商事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重，我都將一如既往、積極進(jìn)取、忘我奮斗最后，我真誠(chéng)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我更多的鼓勵(lì)、支持和信任，我會(huì)在

29、今后的工作中將加倍努力。我相信，有局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體同仁的大力合作，我有信心、也有決心干好本職工作。讓我們攜手共創(chuàng)我們工商部門新局面。謝謝大家！競(jìng)聘演講稿 篇七尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：大家好！我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競(jìng)聘，在此，我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供了這次財(cái)務(wù)助理和物料倉管職務(wù)的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。今天，我本著鍛煉自身，為公司服務(wù)的宗旨來競(jìng)聘這個(gè)崗位，希望能得到大家的支持。我叫xxx，今年24歲，20 xx年畢業(yè)于梧州輕工技校計(jì)算機(jī)專業(yè)，現(xiàn)正在讀廣西大學(xué)梧州分校。自20 xx年以來，一直在中國(guó)聯(lián)通蒙山分公司工作，現(xiàn)任公司維系一職。在聯(lián)通公司工作

30、三年以來，我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提升，對(duì)公司的熱愛、對(duì)工作的執(zhí)著與日俱增。經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競(jìng)聘的職位是財(cái)務(wù)助理和物料倉管。我清楚地認(rèn)識(shí)到，競(jìng)聘不但是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自身的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。要成為一名合格的公司財(cái)務(wù)助理，不但要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不但要了解本單位的業(yè)務(wù)，還需要有多方面的知識(shí)；不但要有一定的財(cái)務(wù)管理水平，而且還需要有不錯(cuò)的人際溝通能力。我雖然從沒有擔(dān)任過這個(gè)崗位的工作，缺少經(jīng)驗(yàn)。但我經(jīng)過專業(yè)學(xué)校的學(xué)習(xí)和幾年來的工作實(shí)踐，通過平時(shí)在工作中對(duì)多種知識(shí)的不斷進(jìn)取，以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同志們的幫助，在聯(lián)通公司我有了一定工作能力

31、和工作經(jīng)驗(yàn)，我熱愛聯(lián)通工作并適應(yīng)聯(lián)通工作。參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，主要考慮自身基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢(shì)。第一，勤學(xué)善思。工作以來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷適應(yīng)公司要求。第二，經(jīng)驗(yàn)豐富。我從事過聯(lián)通公司的第一線工作，直接與用戶接觸，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提升。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事。對(duì)待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我會(huì)從以下幾個(gè)方面努力做好的工作，真正當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)和主

32、管領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)助手。1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提升服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)助理和物料倉管一職，要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容較多，如：自營(yíng)廳、代理商使用資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用戶資料、業(yè)務(wù)收入的審核，終端銷售稽核，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理以及機(jī)卡出入庫，固定資產(chǎn)管理，物業(yè)管理等等。這就需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感；需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。只有不斷加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自身，才能勝任崗位要求。另外我還要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，顧全大局，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)決維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮工作積極性，工作要精益求精，不斷提升財(cái)務(wù)管理水平，做好財(cái)務(wù)助理工作。2.認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工

33、作。工作上要認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制。扎扎實(shí)實(shí)地做好本部門的各項(xiàng)工作。我將及時(shí)地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。言行與公司保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人。3.當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握公司的各方面財(cái)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向主管和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息；并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，做好財(cái)務(wù)工作。4.維護(hù)團(tuán)結(jié)，重視形象。

34、以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動(dòng)樹立自形象；同時(shí)也真誠(chéng)地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作明確提出批評(píng)、多提醒，幫助我更好地完成工作。5.發(fā)揮自身所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)的特長(zhǎng)，合理和充分利用計(jì)算機(jī)來做好財(cái)務(wù)工作。樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、吃苦耐勞的精神和不斷開拓進(jìn)取。以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自身，努力在各方面充實(shí)自身。爭(zhēng)取短期內(nèi)成為一名有不錯(cuò)的思想品德素質(zhì)和較好的財(cái)務(wù)工作能力的財(cái)務(wù)管理工作者。空談?wù)`事，實(shí)干興業(yè)。我雖然沒有什么豪言壯語，但我深知事業(yè)重如山，我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支

35、持和配合，我有信心、有能力出色地做好財(cái)務(wù)助理、物料倉管這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的公司員工。如果我能競(jìng)聘成功，我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶。競(jìng)聘演講稿 篇八尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！今天，我懷著激動(dòng)的心情，參加這次競(jìng)聘演講，首先，我要對(duì)州局黨組和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我以往工作的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持以及給予這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)表示感謝，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)們多年來對(duì)我的栽培，感謝同事們一直對(duì)我的支持與幫助。本人19xx年x月xx日出生，20 xx年畢業(yè)于xx，（個(gè)人簡(jiǎn)歷以及工作經(jīng)歷），本人已經(jīng)在稅務(wù)戰(zhàn)線上工作了xx個(gè)年頭。今天，我所要競(jìng)聘的職位是稅務(wù)局市局的副局長(zhǎng)。

36、由我多年來在稅務(wù)戰(zhàn)線的工作經(jīng)驗(yàn)來說，我對(duì)副局長(zhǎng)這個(gè)職位有一些人是，我認(rèn)為本人能勝任副局長(zhǎng)的工作，就本人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)來講，有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。1.本人從事稅收業(yè)務(wù)工作多年，熱愛稅收工作，無論是稅收一線的專管員，還是繁瑣的業(yè)務(wù)工作，以及后來的紀(jì)檢員，本人都能以飽滿的熱情投入到本職工作中去，盡心盡職，毫無怨言。2.本人除近x年來從事紀(jì)檢監(jiān)察工作外，一直從事稅收業(yè)務(wù)工作：從稅務(wù)機(jī)關(guān)最簡(jiǎn)單的工作收屠宰稅開始，經(jīng)歷了稅款征收、稅務(wù)管理、稅務(wù)稽查、稅政管理等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作，積累了大量的豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且通過不斷學(xué)習(xí)，獲得了豐富的政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)，可以說目前本人基本上能處理和解決業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的各類

37、問題。3.走上紀(jì)檢員的崗位后，雖然仍主管部分業(yè)務(wù)工作，但從事黨政黨務(wù)工作時(shí)間較多，可是我認(rèn)為，也就是這幾年的黨務(wù)工作，對(duì)我本人的管理水平和綜合協(xié)調(diào)能力有了較大的提升，自身的整體素質(zhì)和綜合能力都得到了加強(qiáng)，這對(duì)我在今后的工作中，如何正確處理和解決各類問題，提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)實(shí)的綜合素質(zhì)和管理能力。如果能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，本人走上副局長(zhǎng)崗位后，將積極主動(dòng)地與局長(zhǎng)和班子其他成員分工負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)好班子團(tuán)結(jié)。競(jìng)聘演講稿 篇九尊的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：大家好！實(shí)話說，今天我站在這個(gè)特殊的講臺(tái)，心情難免有些激動(dòng)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個(gè)參加競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽(yù)。這是對(duì)我

38、的以往工作肯定，也是一個(gè)超越自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)秉著提升、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛的態(tài)度，來對(duì)待這次競(jìng)聘。首先，我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹：我叫XX，出身于19XX年，XX學(xué)歷，當(dāng)前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司，成為這個(gè)大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在，我作為這個(gè)公司普通的一員，如同很多幸苦工作的同事一樣，默默的在耕耘著。通過這x年的工作，我不斷從以往工作的成功和失敗中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，健全自身工作素質(zhì)。面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，我競(jìng)聘這個(gè)職位，在進(jìn)行權(quán)衡自身?xiàng)l件過后，我認(rèn)為我對(duì)勝任此職務(wù)有以下的優(yōu)勢(shì)和素質(zhì)：一.認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的精神；自我加入公司X年以來，我一直

39、吃苦耐勞，默默無聞。十年如一日踏踏實(shí)實(shí)的干好、干實(shí)每項(xiàng)工作，并且提前做好工作計(jì)劃。不因?yàn)樽陨砉ぷ鞯氖?、疏忽，給任何領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)的工作帶來不便。二.謙虛好學(xué)；積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書讀報(bào)活動(dòng)，利用業(yè)余的時(shí)間有針對(duì)性的讀書讀報(bào)，同時(shí)，我還重視學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于汽車行業(yè)的政策法規(guī)，及時(shí)掌握國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車銷售服務(wù)行業(yè)關(guān)于的國(guó)家政策，使自身在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。三.熟習(xí)公司內(nèi)大部分工作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng)；在平時(shí)工作中我也不斷提升自身的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力，加強(qiáng)自身工作業(yè)務(wù)知識(shí)的研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車銷售與售后服務(wù)的基本知識(shí)和銷售技巧

40、，用專業(yè)理論來指導(dǎo)自身的工作，使自身具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，加強(qiáng)自身駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少橫眉冷對(duì)、多責(zé)己喻人，少冷漠無情、多將心比心”。四.嚴(yán)于律己、守信誠(chéng)實(shí)的思想道德品質(zhì)，有過硬的政治思想素質(zhì)；能吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提升，能從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致，有較強(qiáng)的“服從意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“大局意識(shí)”。五.有較強(qiáng)的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。通過學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我對(duì)各個(gè)型號(hào)車輛的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌，并能對(duì)用戶明確提出的具體問題給予滿意的答復(fù)。為

41、做到這一點(diǎn)，我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，學(xué)習(xí)了一定的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷售工作奠定了不錯(cuò)的基礎(chǔ)。汽車售后服務(wù)是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳武器，目前，成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近，汽車品牌競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量本身差異性越來越小，價(jià)格大戰(zhàn)已使很多汽車4S店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭?？钍?、品牌、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個(gè)方面的差異性成為汽車4S店和汽車經(jīng)銷商確立市場(chǎng)地位和贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的尖銳利器；汽車售后服務(wù)是提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度的有效舉措，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富，但物質(zhì)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上精神方面的追求，因此在現(xiàn)代社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，汽車4S店要想長(zhǎng)期發(fā)展

42、，就要從各個(gè)方面，特別是售后這塊滿足消費(fèi)者的精神需求；汽車售后服務(wù)是汽車技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然要求，現(xiàn)在，汽車產(chǎn)品已走入家庭，并且作為一種代步工具逐漸普及化，但由于大多數(shù)客戶對(duì)汽車專業(yè)知識(shí)不夠關(guān)注，這在客觀上要求汽車4S店或汽車經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢。如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下競(jìng)聘成功，今后我會(huì)圍繞以下幾點(diǎn)展開我的工作。一.提升服務(wù)質(zhì)量，增多服務(wù)滿意度客戶滿意度是指客戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品，或服務(wù)的體驗(yàn)與客戶的期望之間的匹配程度。因此我會(huì)在以后的工作中落實(shí)員工做好服務(wù)工作，做到對(duì)客戶熱情服務(wù)，對(duì)投訴能及時(shí)反饋處理。讓客戶對(duì)我們的售后工作感到滿意，增多客戶對(duì)我們的滿意度，提升我們

43、公司，我們品牌的不錯(cuò)形象。二.提升售后服務(wù)質(zhì)量，控制售后服務(wù)流程在售后這一塊我會(huì)堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)員工加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提員工和自身高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提升工作質(zhì)量。讓員工樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自身的微薄之力。在提升售后服務(wù)這一塊我會(huì)落實(shí)一下幾點(diǎn)工作：（一）建立完整的客戶檔案，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的整理分類。實(shí)行系統(tǒng)化管理。（二）客戶投訴制度的建立及實(shí)行，盡量保證每一位客戶的問題都能得到解決。（三）客戶回訪制度的建立及實(shí)施，在初步階段，客戶

44、回訪率達(dá)到百分之三十以上。（四）客戶意見及建議的整理及上報(bào)。建立一條客戶和公司溝通的渠道，能準(zhǔn)確的掌握每個(gè)階段客戶的不同需求，達(dá)到更高的客戶滿意度。同時(shí)做好對(duì)售后服務(wù)流程具體章節(jié)的控制，做到簡(jiǎn)潔高效，讓客戶滿意。三.合理監(jiān)督管理索賠，處理好客戶糾紛在這方面我將做好員工對(duì)索賠管理要求的學(xué)習(xí)和了解，在實(shí)際處理過程中能正確、合理的處理好客戶的索賠要求，避免糾紛事項(xiàng)，讓客戶滿意。具體要做到以下幾點(diǎn)。（一）做好對(duì)索賠件診斷分析，首先是讓工作人員要對(duì)索賠件進(jìn)行專業(yè)及全面的診斷，并應(yīng)當(dāng)在索賠工單上詳細(xì)記錄診斷的過程、必要的檢測(cè)數(shù)據(jù)、檢測(cè)代碼及明確的故障原因等，若無法打印檢測(cè)結(jié)果，則應(yīng)當(dāng)采取合理的方式保存該檢

45、測(cè)結(jié)果。（二）配置專用維修工具、專用設(shè)施，督促工作人員當(dāng)嚴(yán)格按照工作的要求，配置與各車型相對(duì)應(yīng)的專用維修及檢測(cè)工具、儀器和設(shè)備。（三）在人員管理方面，為避免錯(cuò)賠、誤判，在售后工作中應(yīng)對(duì)索賠件的診斷和維修過程進(jìn)行必要和有效的控制，指定有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對(duì)索賠件進(jìn)行有效的審核，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì)，應(yīng)及時(shí)報(bào)上通汽銷售后技術(shù)索賠備案；索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時(shí)，需提前將變更后的相應(yīng)人員名單及相關(guān)資質(zhì)，提交給公司，只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓(xùn)及考核后，該人員才被認(rèn)為具備從事索賠工作的資質(zhì)；若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作，將直接納入索賠審計(jì)的重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。在建立定期的培訓(xùn)機(jī)制的工作上，要在日常工作中應(yīng)主動(dòng)組織索賠人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，努力提升其對(duì)索賠件的分析判斷、檢測(cè)及索賠件管理能力等，盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運(yùn)錯(cuò)運(yùn)索賠舊件等現(xiàn)象。（四）在索賠件管理方面，要落實(shí)員工做好對(duì)索賠部件的管理，應(yīng)采取有效管理措施，保證索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿足關(guān)于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。四.落