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文檔簡介

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年關于物業(yè)顧問的工作職責1、負責客戶接待和咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務;2、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;3、陪同客戶看房,促成一手、二手房買賣或租賃業(yè)務;4、跟蹤陪同客戶完成交易相關環(huán)節(jié);5、開發(fā)與積累房源客源,并與客戶建立良好的業(yè)務合作關系。2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(二)1、通過公司付費的網店和電話渠道挖掘客戶,為客戶匹配合適的樓盤,跟進客戶置業(yè)情況。2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;3、通過公司付費第三方平臺搜房網和安居客等發(fā)布房源信息;4、操作及優(yōu)化網絡端口后臺與意向買房客戶溝通交流;2022

2、年關于物業(yè)顧問的工作職責(三)1、負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業(yè)務;2、通過各類渠道,開發(fā)房源、客源,挖掘潛在客戶,及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統;3、接待客戶,提供業(yè)務咨詢,帶客看房、跟進磋商、談判簽約,收集相關資料.2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(四)1.負責接待客戶,了解客戶需求,通過優(yōu)質、高效的服務促成二手樓交易的完成(或者轉介),保證銷售計劃的完成;2.進行買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;3.負責開發(fā)新客戶和盤源,維護和老客戶的關系。4.通過網絡、社交工具挖掘新客戶2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(五)1、進行公司產品的銷售及推廣2、向顧

3、客提供產品信息,回答顧客相關的詢問并提供相應的建議3、學習產品知識和專業(yè)技術,不斷提高自身職業(yè)素質和技能2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(六)1.依據公司項目目標,落實完成各平臺的客戶篩選與招商任務;2.談判意向客戶,簽訂合同并全程跟蹤合同履行狀況;3.負責項目網絡推廣平臺的合作及維護,及時信息發(fā)布、更新,維持項目宣傳的實效性;4.完成招商臺賬動態(tài)管理,日??蛻魴n案管理的工作;5.負責租戶的租金催繳工作,按要求完成租金收繳率;6.配合處理客戶履約過程中的各類事宜;7.完成上級領導交辦的其他工作任務。2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(七)協助業(yè)務組組長的各項市場開拓工作,包括投標與新業(yè)務承接接洽

4、協助業(yè)務組組長對各在管項目的日常管理進行監(jiān)管,指導和監(jiān)督現場負責人切實做好現場管理工作及落實公司的各項質量管控要求協助業(yè)務組組長做好客戶關系管理和日??蛻魷贤üぷ?022年關于物業(yè)顧問的工作職責(八)1、公司物流運作規(guī)劃,包含物流設施、物流區(qū)域、物流路線等2、公司倉庫物流能力評估3、倉庫物料存儲與搬運設施、物流線路評估與規(guī)劃2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(九)1、負責半成品、原材料、成品等所有物料儲存的入庫與出庫賬務和實物的管理;2、負責編制成品、半成品、材料的最低庫存,并進行庫存水平控制;3、負責倉庫貨物安全管理,內部改善與提升;4、負責倉儲盤點工作及庫存周轉的有效性管理;5、負責內部物流

5、與搬運管理與協調工作;6、負責所轄區(qū)呆滯物料、不良品的管理;7、負責倉庫區(qū)域的合理規(guī)劃與布局管理;8、負責所有倉庫物料的先進先出管理;9、負責物料的領用/配送管理;10、負責產成品的備貨及發(fā)運;11、負責物流現場人員的管理和效率提升;12、負責物流叉車的使用、維護、安全管理;13、完成上級領導交辦的其他工作。2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(十)1)負責客戶進口所需單證的準備、核對和日常管理;2)負責國內經銷商的訂單管理,倉儲、運輸等工作;3)分析客戶業(yè)務各環(huán)節(jié)流程的數據差異及運作規(guī)律,不斷優(yōu)化和提升服務品質;4)協助客戶做好項目日常工作。2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(十一)1、主持部門日

6、常工作,根據公司的經營狀況與要求,制定部門工作計劃,及時完成上級的工作任務,傳達公司文化精神;2、制定揀貨部門各項作業(yè)流程,并根據業(yè)務變化,及時調整人員崗位及作業(yè)流程;3、部門人員管理,做好員工的崗位技能培訓,并做好每月的員工排班及KPI考核等工作;4、完成每天的履約率指標,分析每天的揀貨、打包異常,并通過每日例會方式告知員工,以避免相同的異常再次發(fā)生;5、保證任務同步,保證揀貨時效,給配送預留充足時間;6、跨部門工作協調,做到部門之間有效溝通并及時修正問題點,搭建各部門的良好平臺構建有效的工作效率;7、各類報表、數據的匯總及分析(時效、人效、超時原因等)。8、現場5S管理、安全消防、安全作業(yè)

7、,避免工傷事故和商品損壞事故的發(fā)生。2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(十二)1、建立和優(yōu)化采購、倉儲、物流運輸及配送流程,規(guī)范各流程操作,對相關合同及細則進行管理;2、負責采購、倉儲、物流運輸及配送等環(huán)節(jié)成本的控制,采取積極有效地措施,降低各項成本;3、對第三方合作倉儲物流機構的管理和開發(fā);4、定時對在庫貨物和出入庫情況的數據進行分析,制定合理的倉儲計劃,提高倉儲利用率和貨物周轉率;5、配合相關部門,做好產品退換貨及補貨管理和協調;定期對呆滯、臨近安全期限、不合格貨物的反饋及處理;6、協助相關部門做好采供數據的收集與整理;7、上級交辦的其他工作2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(十三)1.能夠熟練操作ERP系統、查詢和出具每日成品庫存報表;2.成品的收發(fā)存管控,物流存儲區(qū)域優(yōu)化,物流動線優(yōu)化;3.成品發(fā)運及第三方物流運輸事項溝通協調;4.賬目處理,退換貨等異常處理;5.收集和匯總成品的呆滯庫存,并組織處理。2022年關于物業(yè)顧問的工作職責(十四)1.負責運輸部所轄大區(qū)日常運輸工作及部分人員管理;2.管理運輸承運商日常操作,優(yōu)化端到端操作,提升效率,確保交付時效和交付質量;3.梳理和優(yōu)化運

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