醫(yī)學影像設備公司企業(yè)文化評估

1、泓域/醫(yī)學影像設備公司企業(yè)文化評估醫(yī)學影像設備公司企業(yè)文化評估xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112113713 一、 公司概況 PAGEREF _Toc112113713 h 3 HYPERLINK l _Toc112113714 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112113714 h 3 HYPERLINK l _Toc112113715 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112113715 h 3 HYPERLINK l _Toc112113716 二、 項目基本情況 PAGEREF _Toc112

2、113716 h 4 HYPERLINK l _Toc112113717 三、 企業(yè)倫理道德建設的原則與內(nèi)容 PAGEREF _Toc112113717 h 6 HYPERLINK l _Toc112113718 四、 倫理道德一一企業(yè)文化的無形規(guī)則 PAGEREF _Toc112113718 h 12 HYPERLINK l _Toc112113719 五、 培育有個性的企業(yè)精神 PAGEREF _Toc112113719 h 18 HYPERLINK l _Toc112113720 六、 企業(yè)精神企業(yè)文化的亮點 PAGEREF _Toc112113720 h 24 HYPERLINK l

3、_Toc112113721 七、 成功企業(yè)的共同價值觀 PAGEREF _Toc112113721 h 29 HYPERLINK l _Toc112113722 八、 價值觀企業(yè)文化的內(nèi)核 PAGEREF _Toc112113722 h 35 HYPERLINK l _Toc112113723 九、 知識（信息）要素與知識所有者地位 PAGEREF _Toc112113723 h 41 HYPERLINK l _Toc112113724 十、 企業(yè)資源配置的區(qū)域化與全球化 PAGEREF _Toc112113724 h 43 HYPERLINK l _Toc112113725 十一、 企業(yè)文化

4、的“盤點”與分析 PAGEREF _Toc112113725 h 44 HYPERLINK l _Toc112113726 十二、 企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 PAGEREF _Toc112113726 h 48 HYPERLINK l _Toc112113727 十三、 企業(yè)文化建設與管理的基本力量 PAGEREF _Toc112113727 h 51 HYPERLINK l _Toc112113728 十四、 培養(yǎng)名牌員工 PAGEREF _Toc112113728 h 54 HYPERLINK l _Toc112113729 十五、 評價方法 PAGEREF _Toc112113729 h

5、60 HYPERLINK l _Toc112113730 十六、 評價指標體系與評價模型 PAGEREF _Toc112113730 h 69 HYPERLINK l _Toc112113731 十七、 組織機構管理 PAGEREF _Toc112113731 h 74 HYPERLINK l _Toc112113732 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112113732 h 74 HYPERLINK l _Toc112113733 十八、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112113733 h 76 HYPERLINK l _Toc112113734 十九、 SWOT分析 PAGE

6、REF _Toc112113734 h 79公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx投資管理公司2、法定代表人：秦xx3、注冊資本：950萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2014-7-247、營業(yè)期限：2014-7-24至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財務數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額13322.3010657.849991.72負債總額6477.935182.344858.45股東權益合計6844.375475.505133.28公司合

7、并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入20264.0616211.2515198.05營業(yè)利潤4273.623418.903205.22利潤總額3697.792958.232773.34凈利潤2773.342163.211996.80歸屬于母公司所有者的凈利潤2773.342163.211996.80項目基本情況（一）項目投資人xxx投資管理公司（二）建設地點本期項目選址位于xxx（以選址意見書為準）。（三）項目選址本期項目選址位于xxx（以選址意見書為準），占地面積約83.00畝。（四）項目實施進度本期項目建設期限規(guī)劃24個月。（五）投資估算本期項目總投資包括建設投

8、資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資30876.31萬元，其中：建設投資25214.69萬元，占項目總投資的81.66%；建設期利息514.85萬元，占項目總投資的1.67%；流動資金5146.77萬元，占項目總投資的16.67%。（六）資金籌措項目總投資30876.31萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx投資管理公司計劃自籌資金（資本金）20369.04萬元。根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額10507.27萬元。（七）經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：50500.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：40009.07萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：7

9、666.87萬元。4、財務內(nèi)部收益率（FIRR）：17.55%。5、全部投資回收期（Pt）：6.31年（含建設期24個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：20825.73萬元（產(chǎn)值）。（八）主要經(jīng)濟技術指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積55333.00約83.00畝1.1總建筑面積106949.31容積率1.931.2基底面積35966.45建筑系數(shù)65.00%1.3投資強度萬元/畝282.982總投資萬元30876.312.1建設投資萬元25214.692.1.1工程費用萬元21243.872.1.2工程建設其他費用萬元3321.292.1.3預備費萬元649.532.2

10、建設期利息萬元514.852.3流動資金萬元5146.773資金籌措萬元30876.313.1自籌資金萬元20369.043.2銀行貸款萬元10507.274營業(yè)收入萬元50500.00正常運營年份5總成本費用萬元40009.076利潤總額萬元10222.497凈利潤萬元7666.878所得稅萬元2555.629增值稅萬元2237.0410稅金及附加萬元268.4411納稅總額萬元5061.1012工業(yè)增加值萬元17178.2413盈虧平衡點萬元20825.73產(chǎn)值14回收期年6.31含建設期24個月15財務內(nèi)部收益率17.55%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元5337.98所得稅后企業(yè)倫理道德建設

11、的原則與內(nèi)容（一）企業(yè)倫理道德建設的原則中共中央關于社會主義精神文明建設指導方針的決議指出：我國還處在社會主義初級階段，不但必須實行按勞分配，發(fā)展社會主義的商品經(jīng)濟和競爭，而且在相當長歷史時期內(nèi)，還要在公有制為主體的前提下發(fā)展多種經(jīng)濟成分，在共同富裕的目標下鼓勵一部，分人先富起來。在這樣的歷史條件下，全民范圍的道德建設，就應當肯定由此而來的人們在分配方面的合理差別，同時鼓勵人們發(fā)揚國家利益、集體利益、個人利益相結合的社會主義集體主義精神，發(fā)揚顧全大局、誠實守信、互助友愛和扶貧濟困的精神。黨的十七大報告指出：大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，以增強誠信意識為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、

12、家庭美德、個人品德建設，發(fā)揮道德模范榜樣作用，引導人們自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。十分明確地揭示出社會主義倫理道德建設的經(jīng)濟基礎和它的基本原則。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，倫理道德建設的重要原則表現(xiàn)為以下幾點。1、集體主義原則企業(yè)是一個由出資者、經(jīng)營者、管理者和員工組成的命運共同體。只有在堅持集體主義原則基礎上，協(xié)調(diào)好個人目標與整體目標、個人利益與整體利益之間的關系，才能使企業(yè)在“一體化”愿景下，創(chuàng)造最高效率和最佳效益。2、誠實原則日本山一證券的創(chuàng)始人小池曾指出，做生意成功的第一要訣就是誠實。誠實是樹木的根，如果沒有根，樹木就別想有生命了。對于企業(yè)而言，堅守誠實的道德原則主要包括：遵守口頭的或

13、書面的協(xié)議和合同；承認產(chǎn)品的缺陷，并盡可能予以糾正；為所得工資付出誠實的勞動；為勞動者付給適當?shù)墓べY；在合理但不過高的利潤限度內(nèi)，規(guī)定誠實的價格；根據(jù)價值提供盡可能高質(zhì)量的產(chǎn)品，尤其是關系人們健康和生命的產(chǎn)品更應如此；在同意提供勞務產(chǎn)品與付給報酬方面說實話；在雇主和雇員關系中不說謊；不對股東隱瞞企業(yè)狀況；做廣告時說實話；經(jīng)常檢查各級企業(yè)活動，確保及時發(fā)現(xiàn)并消除不誠實和不道德的現(xiàn)象。3、公正原則企業(yè)道德領域的公正主要有三種類型：交易公正、分配公正和社會公正。交易公正是指涉及對所提供的勞務或生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品做出的補償要公正；分配公正是指企業(yè)總利潤在企業(yè)股東、經(jīng)理、員工之間的分配要公正；社會公正是指

14、企業(yè)及其成員對待消費者和全體社會公眾要公正。（二）企業(yè)倫理道德建設的內(nèi)容2006年3月4日胡錦濤在全國政協(xié)民盟民進聯(lián)組會上提出“八榮八恥”榮辱觀，即堅持“以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”。“八榮八恥”榮辱觀成為企業(yè)倫理道德規(guī)范的基本內(nèi)容，其中既包含企業(yè)在處理內(nèi)部關系時遵從的倫理道德規(guī)范，也包含企業(yè)在處理對外關系時遵從的倫理道德規(guī)范。企業(yè)倫理道德規(guī)范建設的具體內(nèi)容有如下五個方

15、面。1、企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范企業(yè)與員工的關系，其實就是集體與個人之間的關系。一方面，集體要承認員工個體價值的存在，為個體價值的實現(xiàn)和全面發(fā)展服務。一個合格的企業(yè)應該有如下的道德觀念和道德規(guī)范：一是確保員工職業(yè)安全，保護員工生命價值；二是承認個人利益，盡力滿足員工合理的且有實現(xiàn)可能的要求；三是尊重員工的個性、專長、價值與尊嚴，為員工得到全面發(fā)展和聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境條件；四是確保員工在企業(yè)中的主體地位和政治地位、人格地位的平等，為員工廣泛參與管理創(chuàng)造條件。另一方面，員工個體也不能離開集體。員工要加強自我修養(yǎng)，自覺遵守符合集體主義要求的個人行為規(guī)范。這些行為規(guī)范包括愛國家、愛集體、

16、愛公物、愛崗位、愛科學、愛勞動；講誠信、講責任、講紀律、講協(xié)作、講勤儉、講奉獻。以主人翁精神，竭力為企業(yè)做出貢獻，成為企業(yè)利益共同體、命運共同體、理想共同體和情感共同體中的合格一員。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，構筑員工行為規(guī)范的理念基礎：一是契約與忠誠，即只要與一個企業(yè)簽訂勞動合同，其行為就要符合企業(yè)利益的根本要求，不能背叛；二是承認差別，即承認能力、職務與權力差別，承認勞動報酬的差別。2、管理者與普通員工之間的道德規(guī)范管理者和普通員工都是構成企業(yè)生產(chǎn)力的不可缺少的因素。管理者與普通員工的關系是否協(xié)調(diào)，直接影響到企業(yè)凝聚力的強弱。通過一定的道德規(guī)范調(diào)整彼此行為，協(xié)調(diào)相互關系十分必要。為此，首先要求管理者

17、樹立“以人為本”的管理思想和服務思想，以自己良好的品德、淵博的知識、超群的能力把員工聚合在自己的周圍，率先垂范，科學管理，充分依靠員工和善于激發(fā)員工的勞動積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，要求普通員工對管理者的工作給予尊重、理解和支持，主動參與管理，做好本職工作。使管理者和普通員工在實現(xiàn)企業(yè)目標的軌道上保持一致，形成良好的相互支持和相互推動的關系。3、員工之間的道德規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部，員工之間存在著個性、氣質(zhì)、性格、能力上的差異，存在著學歷、經(jīng)歷、經(jīng)驗上的差別，所在的崗位、履行的職責不同，歸屬的群體也不同，因此，相互之間存在著復雜的工作協(xié)作關系和情感關系。要發(fā)揮企業(yè)整體效應，必須正確認識和處理企業(yè)內(nèi)部

18、錯綜復雜的人際關系，以“平等、團結、友愛、互助”為基本道德規(guī)范，使全體員工在集體主義原則和企業(yè)共同愿景引導下，平等相處，協(xié)作互助，共創(chuàng)財富，共享物質(zhì)與精神成果，共享和諧及工作與生活的快樂。4、企業(yè)與股東之間的道德規(guī)范企業(yè)與股東的關系主要體現(xiàn)為出資人與經(jīng)營者之間的關系。雙方在處理相互關系時，要嚴格履行各自的義務，遵循各自的道德規(guī)范。資本是企業(yè)存續(xù)的基礎，為了確保企業(yè)的注冊和持續(xù)經(jīng)營，股東承擔著按公司章程規(guī)定的提供經(jīng)營資本的責任，股東對自己所提供的經(jīng)營資本只有轉讓或出售的權利，而不能隨意抽回。股東應通過股東會和董事會等形式關心企業(yè)經(jīng)營，支持經(jīng)營者有效地進行資本運作和業(yè)務經(jīng)營。作為經(jīng)營者，必須有效地

19、運用企業(yè)的資本，遵紀守法，創(chuàng)新經(jīng)營，科學管理，正確處理好股東、企業(yè)和員工的利益關系，處理好企業(yè)眼前利益和長遠利益的關系，防止“內(nèi)部人控制”，努力為股東創(chuàng)造最大利潤回報。5、企業(yè)與社會之間的道德規(guī)范企業(yè)與社會公眾的關系是否協(xié)調(diào)、和諧，關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)在處理與社，會公眾關系時必須有道義上的自律，遵守一定的道德規(guī)范（一般稱為職業(yè)道德）。例如，企業(yè)在處理與客戶、合作者、金融機構、媒體及國家稅務機構、行政管理等部門關系的問題上，必須受一定的道德規(guī)范的約束和調(diào)節(jié)。正確處理企業(yè)與社會公眾的關系，應堅持“平等、互助、互利”的倫理道德規(guī)范。例如，在處理與客戶關系時，要始終堅持以客戶為中心，講質(zhì)量，講

20、信譽，自覺維護客戶利益；在處理與合作者關系時，要做到誠實守信、互利互惠；在處理同金融機構的關系時，堅持信用至上，絕不賴賬；在處理與媒體的關系時，堅持實事求是，絕不作假；在處理與國家稅務及行政管理部門的關系時，堅持照章納稅，服從法律、服從管理，主動承擔責任，把國家利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起來，維護企業(yè)的正當利益要以服從和服務于國家利益為前提。倫理道德一一企業(yè)文化的無形規(guī)則在企業(yè)中，引導或約束人們行為的力量，主要來自于法律與制度、權力與命令和倫理道德。倫理道德作為企業(yè)的無形規(guī)則，其力量往往滲透于法律與制度、權力與命令之中，又作用于法律與制度、權力與命令管不到的地方，彌補其不足；不僅如此，倫理道德的力量可

21、以超越法律與制度、權力與命令，對企業(yè)和員工的行為起到強制性作用。倫理道德是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，是一種特殊的意識形態(tài)和行為規(guī)范，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的始終和管理活動的各個層面，對企業(yè)文化的其他因素以及整個企業(yè)運行質(zhì)量都有深刻影響。（一）倫理道德的本質(zhì)1、倫理道德的概念與本質(zhì)厘清企業(yè)倫理道德的概念，應首先弄清什么是倫理、道德。在印歐語系中，倫理、道德兩詞分別源于希臘語和拉丁語，其原來含義都是“風尚”、“習俗”的意思。在中國，先哲以“道”表示事物運動變化的規(guī)律或規(guī)則，而把“道”對自己有所得的東西稱之為“德”。而“倫理”一詞中的“倫”是指人們之間的關系，“理”則是道德或規(guī)則?？梢?，倫理比道德前進了一

22、步，是指人與人之間關系的道德和規(guī)則。當代人們常常把倫理和道德合并使用。倫理道德是指人類社會依據(jù)對自然、社會和個人的認識，以是非、善惡為標準，調(diào)整人們社會關系的行為規(guī)范和準則。企業(yè)是一個小社會，企業(yè)內(nèi)部存在著股東、管理者、普通員工相互之間的錯綜復雜的關系，企業(yè)對外與社會公眾也有多方面復雜的社會關系。正確處理和協(xié)調(diào)好這些關系，促進企業(yè)的健康發(fā)展，就必須有相應的倫理道德。企業(yè)的倫理道德就是指調(diào)整股東、管理者、普通員工相互之間，企業(yè)與社會公眾之間的關系的行為規(guī)范的總和。倫理道德是由經(jīng)濟基礎決定的，也受民族文化和社會文化的影響，具有歷史性和具體性。不同歷史時期、不同民族、不同的生產(chǎn)力發(fā)展水平、不同的社會

23、政治條件，會有不同的倫理道德水平和具體的道德標準。就中國企業(yè)的倫理道德內(nèi)容而言，根源于不夠發(fā)達的生產(chǎn)力水平，但同時受中國以儒家思想為主的民族文化、先進的社會主義精神文明和現(xiàn)代市場經(jīng)濟倫理的多重影響。2、倫理道德的層次倫理道德是有層次的，既有符合現(xiàn)實的一般道德，也有滯后于現(xiàn)實的落后道德，還有超越現(xiàn)實、與先進文化同步的高尚道德。要實現(xiàn)員工行為和企業(yè)倡導的價值觀的統(tǒng)一，必須堅持道德高標準，即崇尚高尚道德。也就是說，只有通過企業(yè)的倫理道德建設，把企業(yè)制定和倡導的先進道德規(guī)范化為企業(yè)員工的自覺行為，從而變成員工的無意識或潛意識行為，企業(yè)的價值觀才能得以貫徹。有人提出，如果企業(yè)堅持道德高標準，必然影響企業(yè)

24、利益，進而影響企業(yè)競爭力。堅持道德高標準究竟是否影響企業(yè)競爭力？美國學者羅斯就美國企業(yè)的道德準則征求了1000多名公司主管、高級職員、商學院的院長和國會議員的看法，多數(shù)人認為二者是統(tǒng)一關系，堅持道德高標準會影響企業(yè)競爭力的說法得不到廣泛認同。不少學者認為，企業(yè)成功與道德形象并駕齊驅，堅持正直、誠實的競爭原則和高尚道德是有回報的，而且高尚道德標準高于法律標準。美國學者狄龍在“競爭的道德準則的前景”一文中指出：信任、服務和尊敬是成功的企業(yè)關系的標志，但我們與此有關的歷史標準確實是不協(xié)調(diào)的。如果我們把眼光移向法律，我們會變得更困惑，因為法律反映的是昨天的道德標準，而不是明天的社會期望。通常人們總是把

25、“是否合法”作為道德準則檢查的首要方面，這或許是一個基本的道德準則問題，但這不是起作用的競爭的道德準則。競爭的道德準則意味著始終領先于立法和訴訟過程，并且要比法律的要求更高，即要求能夠在法庭之外執(zhí)行。如果僅僅順從今天的規(guī)則，就不可能利用機會創(chuàng)造競爭的利益。事實上，這恰恰又是企業(yè)利益、社會利益和長遠的最大利益之所在。規(guī)則每天都在變化，企業(yè)應對明天負責。一個真正希望出類拔萃的企業(yè)必須著眼于以輿論形式出現(xiàn)的社會演變趨勢和發(fā)展哲學，這將形成明天的法律。沒有超前的意識，跟不上時代的步伐，企業(yè)將被擠出商界。目前，美國企業(yè)每年因為不道德和不合法的行為而損失多達3000多億美元。94%的人認為，這是美國企業(yè)界

26、受到了道德問題困擾的緣故。一個有競爭意識的企業(yè)，應保持企業(yè)行為和企業(yè)價值觀的統(tǒng)一，應當為自己的所作所為負責，這是競爭的道德準則的關鍵。道德實踐得出了這樣一個結論：在短期內(nèi)走捷徑，后來通過訴訟損失會更大。因此，建立一種競爭的道德準則，需要始終如一的信念和行動。如果希望成為以做事正當著稱的公司，就應相信，道德選擇應是符合企業(yè)長遠利益的。由此可以得出結論：企業(yè)行為、員工行為和企業(yè)價值觀的統(tǒng)一，領先一步滿足社會的需要和期望，不等立法和司法程序完善之前，以最高標準管理自己的生產(chǎn)流程和經(jīng)營活動，并且一旦認識到錯誤就立即加以糾正，這樣的企業(yè)才會有競爭優(yōu)勢。堅守道德高標準是否得到更高回報，與市場發(fā)育狀態(tài)、競爭

27、環(huán)境和法制環(huán)境有關。在一個市場秩序混亂，競爭不公平和法制不夠健全的環(huán)境里，失信失德的行為不但得不到應有的譴責和懲處，反而能夠屢屢得手，即使偶有“失誤”，失信失德行為的成本代價也較低。這種情況對堅守先進道德的企業(yè)是一個很大的考驗。只有隨著市場的發(fā)育，積極健全競爭規(guī)則，完善法制體系，才能“善有善報”，堅守先進道德才有根本保證。當然，即使在環(huán)境不夠理想的情況下，企業(yè)堅守道德高標準，從長遠看，也能通過取得社會信任和顧客忠誠，獲取更高的回報，這是事實，也是規(guī)律。（二）企業(yè)倫理道德的特征1、企業(yè)倫理道德與社會倫理道德既有一致性，又有獨特性企業(yè)倫理道德與社會倫理道德的一致性是指企業(yè)倫理道德反映了社會倫理道德

28、的基本精神和要求，是社會倫理道德的具體體現(xiàn)。但企業(yè)倫理道德產(chǎn)生于企業(yè)特定的經(jīng)營活動過。程，是企業(yè)處理各種經(jīng)濟關系時遵從的特定道德規(guī)范和道德要求，因此，又有自己鮮明的獨特性。高尚的企業(yè)倫理道德是先于社會倫理道德而產(chǎn)生的，是社會倫理道德中的積極因子，顯示著社會倫理道德的發(fā)展方向。2、企業(yè)倫理道德既與企業(yè)規(guī)章制度緊密相連，又具有獨立性企業(yè)倫理道德與企業(yè)規(guī)章制度都是企業(yè)中調(diào)節(jié)人們行為的力量。企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容體現(xiàn)著企業(yè)倫理道德的基本要求；企業(yè)倫理道德滲透在企業(yè)規(guī)章制度中，通過有關的“章程”、“條例”、“制度”、“守則”、“準則”、“規(guī)范”、“規(guī)程”、“流程”和“標準”等形式發(fā)揮作用，倫理道德與規(guī)章制度

29、具有統(tǒng)一性。但必須看到，企業(yè)規(guī)章制度再周密，對員工行為的約束也有鞭長莫及之處，倫理道德在此時起到補充作用，從而使企業(yè)規(guī)章制度與企業(yè)倫理道德相互結合，產(chǎn)生更大的約束力。企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度存在著職能上的區(qū)別，前者要求企業(yè)員工“應該怎樣做”，但不是靠強制來實現(xiàn)的，后者要求企業(yè)員工“必須這樣做”，它是一種對禁止性后果的確認，是靠強制力量實現(xiàn)的。企業(yè)不能對員工所有的行為均采用強制手段，需要強制的只是員工與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常秩序相聯(lián)系的行為。而對于倡導的行為，一般要通過倡導某種先進的道德風尚來實現(xiàn)，這就是企業(yè)倫理道德的獨立性。3、企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性企業(yè)倫理道德是同企業(yè)事業(yè)定位、員工的職業(yè)生活以及職業(yè)

30、要求相適應的。由于企業(yè)的事業(yè)定位及經(jīng)營特點、員工職業(yè)性質(zhì)和工作崗位保持相對穩(wěn)定，因而在企業(yè)經(jīng)營實踐中，員工會形成比較穩(wěn)定的職業(yè)心理、職業(yè)習慣和職業(yè)道德評價。這種心理、習慣和評價，就會鑄成企業(yè)員工穩(wěn)定的道德品質(zhì)，從而決定了企業(yè)倫理道德的穩(wěn)定性。企業(yè)倫理道德與社會倫理道德的一致性，也使其與員工所受的家庭和社會教育相一致，這也強化了企業(yè)倫理道德的穩(wěn)定性特征。培育有個性的企業(yè)精神（一）培育步驟企業(yè)精神的培育是一項艱巨的工作。從過程上來講，它一般經(jīng)過三個階段，即確認階段、倡導階段和深化階段，三個階段密切關聯(lián)，層層遞進。1、確認階段確認階段的任務是把企業(yè)精神認定下來，明確它的名稱、內(nèi)涵及其外延。第一步是進

31、行企業(yè)文化、企業(yè)精神一般知識的宣傳、普及，營造企業(yè)文化氛圍，提高員工對企業(yè)文化、企業(yè)精神的理解和認識，奠定良好的思想基礎。第二步是廣泛發(fā)動群眾，醞釀提煉企業(yè)精神，通過集思廣益，征集企業(yè)精神提案。力求把征集過程變成一個宣傳教育過程。第三步是最后確認企業(yè)精神。一般采用上下結合，反復篩選的辦法?？梢越M成一個包括專家和企業(yè)領導者在內(nèi)的評審委員會，先從員工的企業(yè)精神提案中精選出若干提案，然后交全體員工投票評選，以員工投票情況為主要依據(jù)，最后經(jīng)過加工潤色確認企業(yè)精神。2、倡導階段倡導階段的任務是廣泛宣傳企業(yè)精神，使員工從思想上了解它、接受它，從行動上開始實踐它、體現(xiàn)它。企業(yè)精神確認后，要利用多種形式大力宣

32、傳，要開展多種活動加以推廣。企業(yè)領導者要帶頭實踐企業(yè)精神，有意識地樹立實踐企業(yè)精神的典型人物，鼓勵、引導員工深刻認識企業(yè)精神的內(nèi)涵，增強實踐企業(yè)精神的自覺性。3、深化階段深化階段的任務是使員工從“要我做”變成“我要做”。企業(yè)精神的培育在第二階段的基礎上向更深層次發(fā)展，將企業(yè)精神人格化，把簡練、抽象的企業(yè)精神具體化、形象化，并由群體精神內(nèi)化為個體自覺意識，使員工成為具有企業(yè)精神的“企業(yè)人”，使企業(yè)精神成為員工自覺實踐的一種“本能”。以上培育企業(yè)精神的三個階段，是人們對企業(yè)精神內(nèi)涵的認識由低到高、由淺入深的過程，也是企業(yè)精神從實踐中總結出來，又回到群眾實踐中去，并通過群眾的實踐不斷豐富和發(fā)展的過程

33、。（二）個性表達企業(yè)精神是企業(yè)員工的群體意識的精華，是企業(yè)價值觀的精髓，它不能自拔地產(chǎn)生，也不能由外界強加，它需要一個由分散到系統(tǒng)、從現(xiàn)象到本質(zhì)，去偽存真，去粗取精，不斷概括、升華的提煉過程。如果沒有這個過程，企業(yè)群體意識和價值觀將始終處于一種自發(fā)、散亂、不自覺、不系統(tǒng)的狀態(tài)，無法升華為企業(yè)精神。1、表達原則（1）準確而深刻。提煉企業(yè)精神應抓住企業(yè)群體意識的精華和企業(yè)價值觀的核心，反映企業(yè)實質(zhì)的、根本性的精神理念，既要準確無誤，不使人產(chǎn)生歧義，又要富有深刻內(nèi)涵，飽含理性與思辨色彩，不能讓人一看就覺得平淡無味、蒼白無力。北京百貨大樓倡導的“一團火”精神，具體表述為：“用我們的光和熱，去照亮、去溫

34、暖每個顧客、每一顆心。”既準確地表達了源自企業(yè)文化楷模張秉貴全心全意為顧客服務的火熱情感，又深刻地反映了“大樓人”在市場經(jīng)濟條件下正確處理義利關系，積極奉獻社會的思想境界和經(jīng)營宗旨。（2）有個性特色。簡單地說，企業(yè)精神提煉出來后，既不能與別的企業(yè)雷同，甚至不能相似、相近，也不能哪個企業(yè)都能搬用、套用，而只能是自己的企業(yè)專用，“張冠”不可以“李戴”。這就要求提煉企業(yè)精神時，要對企業(yè)的性質(zhì)與規(guī)模、歷史與未來、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等作全面深刻的研究、分析，然后給予精辟的表述。企業(yè)精神的個性特色源自企業(yè)，所處行業(yè)的特殊點、經(jīng)營管理的成功點、參與市場競爭的優(yōu)勢點、優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點、領導人自身修養(yǎng)與風范的獨特點、

35、員工心理期望的共識點以及企業(yè)未來發(fā)展的目標點等。企業(yè)精神應是企業(yè)上述特點凝合、聚焦的結果。（3）簡潔而生動。表述企業(yè)精神不能冗長拖沓，干巴無味，必須簡單明了，生動感人。在用詞上要準確、達意，且富有哲理。企業(yè)精神的表述，可以利用員工或企業(yè)家的現(xiàn)成語言，這種企業(yè)精神土生土長，純樸簡潔，富有特色；也可以獨立概括，這種企業(yè)精神往往用詞講究，內(nèi)涵深刻。企業(yè)精神是一種實踐精神，不管怎樣表述，只要能夠準確反映員工意識，激勵員工士氣即可。但有一點是最忌諱的，就是試圖在內(nèi)容上面面俱到，好詞堆砌，表達過長。應知道企業(yè)精神是企業(yè)先進意識和精神風貌中的一個核心亮點。一般而言，企業(yè)精神的表述以不超過10個字為宜。要讓人

36、覺得既明快又自然，既深刻又親切，易讀，易懂，易記，朗朗上口，自然流暢。如日本電氣公司“讓一切充滿活力”，住友銀行“保持傳統(tǒng)，更有創(chuàng)新”等企業(yè)精神的表述都是比較成功的范例。2、表述方式（1）目標表述式。以企業(yè)的奮斗目標作為企業(yè)精神，富有號召力，讓企業(yè)員工備受鼓舞，激發(fā)士氣，調(diào)動積極性和創(chuàng)造性。如中國國際航空公司的企業(yè)精神“永不休止地追求一流”。（2）經(jīng)驗薈萃式。對企業(yè)的成功經(jīng)驗進行總結提煉，即將企業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展過程中久經(jīng)磨礪而成的精神財富中最寶貴、最精華的經(jīng)驗提煉出來，形成企業(yè)精神。這種企業(yè)精神既，繼承了企業(yè)歷史的精神財富，又為企業(yè)未來的發(fā)展提供精神動力。（3）特點整合式。以企業(yè)員工為主體，以企業(yè)

37、經(jīng)營管理為主線，對企業(yè)各方面特點進行歸納、整合，提煉出本質(zhì)，形成企業(yè)精神。如北京郵政系統(tǒng)員工把“一封信，一顆心”奉為行業(yè)精神。（4）傳統(tǒng)繼承式。以企業(yè)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)為依據(jù)和核心，提煉企業(yè)精神。如老字號同仁堂的“同修仁德，濟世養(yǎng)生”，繼承了歷史上的誠信傳統(tǒng)，又注入了體現(xiàn)時代人文關懷的“仁愛”新內(nèi)涵。（5）人格升華式。以企業(yè)英雄人物、先進典型為代表，將其精神品格和優(yōu)秀事跡總結、升華為企業(yè)精神。如大慶油田的“鐵人精神”，王府井百貨大樓的“一團火精神”。這種人格化的企業(yè)精神表述方法親切、形象、生動，企業(yè)員工容易接受。但必須注意，企業(yè)精神所依托的英雄人物或先進典型必須有過硬的優(yōu)秀事跡，為群眾所公認、

38、信服，有著很高的知名度和美譽度，經(jīng)得起時間考驗。（6）名人名言式。即以名人名言作為企業(yè)精神的內(nèi)容，并賦予本企業(yè)理念的內(nèi)涵，如日本日產(chǎn)公司的企業(yè)精神是“品不良在于心不正”；也有企業(yè)用孫子兵法中的“上下，同欲者勝”做企業(yè)精神。（7）單一警句式。以反映企業(yè)特色、信念、追求的一兩句話作為企業(yè)精神，這是最常見的表述方式。如波音公司的“我們每個人都代表公司”。（8）復合多句式。以幾組語句并列表述企業(yè)精神，或以一組語句為主，幾組語句為輔，綜合表述企業(yè)精神。如北京松下彩色顯像管有限公司的企業(yè)精神是：“產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、團結一致、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、改革發(fā)展、服務奉獻?！?、命名方式企業(yè)精神提煉出來后，還應該

39、給其命名（有的企業(yè)精神十分簡單明了，不另外命名也是正常的），命名的方式大致有以下幾種：（1）企業(yè)名稱命名式。這種方法最普遍、最常見，一般以企業(yè)名稱的簡稱命名企業(yè)精神。如“寶鋼精神”、“一汽精神”、“日立精神”等。這種命名方式明確了企業(yè)精神的歸屬，不致讓人搞混。有些企業(yè)精神以企業(yè)名稱命名，其名稱本身就是企業(yè)精神內(nèi)涵的濃縮。比如全聚德精神，濃縮了“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的內(nèi)涵。（2）產(chǎn)品商標命名式。如果企業(yè)產(chǎn)品的商標社會知名度較高，可采用這種命名方式。有些企業(yè)的商標與企業(yè)名稱是一致的。如“太陽神精神”、“康佳精神”、“蜜蜂精神”等。（3）形象比喻命名式。以形象生動的比喻方式表達企業(yè)精神。如

40、某燃料公司的“火炬精神”、紡織行業(yè)的“春蠶精神”、鐵路系統(tǒng)的“火車頭精神”和“鋪路石精神”等。這種命名方式能突出企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和屬性，容易給人留下深刻的印象。（4）內(nèi)涵提煉命名式。將企業(yè)精神的內(nèi)涵反復提煉，以其精髓命名，如臺灣統(tǒng)一企業(yè)的“三好一道”，即信譽好、品質(zhì)好、服務好和價格公道。這種命名法概括力強，能對企業(yè)精神的全部內(nèi)涵做出直觀的提綱挈領式的提示。（5）人名命名式。以企業(yè)創(chuàng)始人、英雄人物的姓名命名企業(yè)精神。如鞍山鋼鐵公司的“孟泰精神”、日本松下電器公司的“松下精神”等。企業(yè)精神企業(yè)文化的亮點企業(yè)精神是企業(yè)文化中最富感染力的部分，是企業(yè)文化的亮點。（一）企業(yè)精神的內(nèi)涵企業(yè)精神是一個企業(yè)基于

41、自身特定的性質(zhì)、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，為謀求生存與發(fā)展而于長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐基礎上，經(jīng)精心培育而逐步形成并為員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。企業(yè)精神是時代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體精神追求，是企業(yè)員工群體健康人格、積極心態(tài)的外化，是員工群體對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中表現(xiàn)形態(tài)。每個企業(yè)都有各具特色的企業(yè)精神，它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括。當然，企業(yè)精神源于企業(yè)經(jīng)營實踐，源于員工先進的群體意識，更集中反映了企業(yè)家的事業(yè)追求、理想目標和主導意識。企業(yè)提煉出帶有經(jīng)典意義的指導企業(yè)運作的企業(yè)精神，往往帶有企業(yè)家個性與精神追求的影子，企業(yè)家也常常以各種形式

42、在企業(yè)經(jīng)營過程中全方位強有力地進行貫徹。企業(yè)精神又成為企業(yè)管理調(diào)節(jié)系統(tǒng)的基本準則和價值動力。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的組成部分，從形成角度看，它是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是企業(yè)文化特質(zhì)，即最富個性、最先進的內(nèi)容的反映。企業(yè)文化與企業(yè)精神的關系，不是簡單的包含與被包含的關系。用一個形象比喻，二者好比土壤與鮮花，企業(yè)文化是土壤，企業(yè)精神是鮮花，只有在肥沃的企業(yè)文化土壤中，才能栽培和繁育出絢麗多彩的企業(yè)精神之花；否則，再好的企業(yè)精神表達形式，沒有肥沃的企業(yè)文化土壤為之提供營養(yǎng)和水分，也只能是曇花一現(xiàn)。企業(yè)精神決定于企業(yè)價值觀，是對企業(yè)價值觀的個性張揚，能夠把抽象的企業(yè)價值觀詮釋、演繹為一種具體的信

43、念，對增強企業(yè)向心力和凝聚力，將企業(yè)各方面的力量集中到企業(yè)的經(jīng)營目標上來起到重要的引導和激勵作用。企業(yè)文化管理方式，其最終目標就是試圖尋找一種先進的、具有代表性的共同理想，將全體員工團結在統(tǒng)一的旗幟下，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性。企業(yè)精神的培育是實現(xiàn)企業(yè)文化管理方式的途徑之一。企業(yè)精神，滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)，它能給人以理想與信心，給人以鼓勵與榮譽，也給人以引導與約束。企業(yè)精神的實踐過程即是一種員工共同意識的信念化過程，其信念化的結果，會大大提高員工主動承擔責任和修正個人行為的自覺性，從而主動地關注企業(yè)的前途，維護企業(yè)的聲譽，自覺為企業(yè)貢獻自己的力量。（二）企業(yè)精神的基本

44、特征從企業(yè)精神的塑造和實踐過程可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)精神具有以下幾種基本特征。1、客觀性企業(yè)生產(chǎn)力狀況是企業(yè)精神產(chǎn)生的基礎，企業(yè)的生產(chǎn)力水平及其由此帶來的員工、企業(yè)家素質(zhì)與追求對企業(yè)精神的內(nèi)容有著根本的影響。很難想象在生產(chǎn)力低下、企業(yè)經(jīng)營管理水平十分落后的情況下，企業(yè)會產(chǎn)生與高度發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下的競爭、創(chuàng)新以及追求國際一流的意識相適應的企業(yè)精神。企業(yè)精神的倡導可以適當超前，但不能脫離現(xiàn)實而成為“泡沫精神”。企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)力狀況、現(xiàn)存生產(chǎn)經(jīng)營方式和員工生活方式的反映，這是它最根本的特征。只有正確反映現(xiàn)實的企業(yè)精神，才能起到指導企業(yè)實踐活動的作用；離開了這一點，企業(yè)精神就發(fā)揮不了它的應有作用。

45、2、群體性企業(yè)精神是全體員工共同擁有、普遍堅守的理念。只有當一種精神經(jīng)過倡導成為企業(yè)內(nèi)部成員的群體意識時，才是真正意義上的企業(yè)精神。當然，企業(yè)精神在產(chǎn)生的萌芽時期，可能只表現(xiàn)在少數(shù)文化楷模身上，只是企業(yè)領導者倡導的一種“口號”。如果這種萌芽不能生長，說明沒有很好的文化土壤，企業(yè)精神不能形成；如果這種萌芽順利生長，說明有良好的文化土壤，經(jīng)過領導者精心倡導、培育和全體員工的體驗和發(fā)展，企業(yè)精神就會發(fā)育，并逐漸走向成熟。此時的企業(yè)精神一定是群體意識和共同理想的反映。企業(yè)的績效不是來自于企業(yè)精神的獨特表述，而是取決于這種企業(yè)精神在企業(yè)內(nèi)部的普及和滲透程度，取決于員工群體是否自覺踐行。3、動態(tài)性企業(yè)精神

46、是對員工中存在的現(xiàn)代生產(chǎn)意識、競爭意識、文明意識以及理想、目標、思想面貌的提煉和概括，從它所反映的內(nèi)容和表達的形式看，都具有相對穩(wěn)定性。但穩(wěn)定并不是固定，企業(yè)精神是需要隨著時代的變遷、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展的。首先，企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個性和時代精神相結合的產(chǎn)物。因此，企業(yè)精神的提煉應當能夠讓人從中把握時代的脈搏，感受到時代賦予企業(yè)的使命。從20世紀五六十年代的艱苦奮斗，到八九十年代的競爭創(chuàng)優(yōu)，再到今天的顧客第一、理性競爭、智慧經(jīng)營、共享共贏，不同時代造就的企業(yè)精神都有不同時代的精神特質(zhì)，體現(xiàn)不同時代的主旋律。其次，隨著技術進步、市場變化，企業(yè)目標不斷調(diào)整，經(jīng)營觀念不斷更新、

47、資產(chǎn)不斷優(yōu)化以及管理方式不斷演進，都要求企業(yè)作出與之相適應的反應，不斷充實、豐富或升華企業(yè)精神的內(nèi)涵，這就反映出企業(yè)精神的動態(tài)性。4、卓越性企業(yè)精神是企業(yè)最先進的意識和積極向上風貌的反映，其中必然內(nèi)生有創(chuàng)造、創(chuàng)新、進取、求精和追求卓越意識的基因。況且，企業(yè)家在企業(yè)精神的培育中具有主導作用，企業(yè)家在培育企業(yè)精神的實踐中，自然要把自身敢于創(chuàng)新和冒險的主導意識注入其中，并加以強化。具有卓越特性的企業(yè)精神是企業(yè)活力和財富的源泉。管理者的卓越意識體現(xiàn)在他，的戰(zhàn)略決策、市場開發(fā)、科學管理和有效激勵上；員工的卓越意識體現(xiàn)在他對操作的改進、自我管理和自我控制上。任何企業(yè)經(jīng)營的成功與事業(yè)的進步，無不是其積極創(chuàng)新

48、、追，求卓越的結果。因而從企業(yè)發(fā)展的角度看，追求卓越是當代企業(yè)精神的基本屬性。成功企業(yè)的共同價值觀（一）企業(yè)價值觀的共性與個性企業(yè)文化既有共性，也有個性。作為企業(yè)文化內(nèi)核的企業(yè)價值觀，其共性更明顯，它反映了企業(yè)發(fā)展共有的規(guī)律?；蚶碚撗芯孔C實，人與猿的基因98%是一樣的，只有2%不一樣；人與小白鼠的基因只有500對不同。這說明相近的生命體多半基因是相同的。以此推論，不同企業(yè)作為同一類生命體，其生命的基因價值觀，可能95%是共性，5%是個性。在塑造企業(yè)價值觀時，首先要關注共性。即要研究企業(yè)共處的自然、經(jīng)濟、人文、政治與法律環(huán)境，共同的體制對企業(yè)價值觀的共同影響；研究市場經(jīng)濟規(guī)律、社會大生產(chǎn)規(guī)律、

49、人類一般心理及行為規(guī)律對企業(yè)價值觀的共同影響。研究企業(yè)價值觀共性的目的，是要確定企業(yè)價值觀的一般規(guī)律和科學內(nèi)涵，學習和借鑒他人的優(yōu)秀經(jīng)驗。只有民族的才是世界的，只有有個性的文化才有生命力。因此，研究企業(yè)價值觀的個性也是十分重要的。企業(yè)價值觀的個性雖然是少數(shù)，但卻鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力與源泉所在。在企業(yè)價值觀中突出個性，讓人過目不忘；把它滲透在企業(yè)經(jīng)營行為中，使人充滿激情，帶來良好感受；在企業(yè)品牌、形象和廣告推廣中注入價值個性，會產(chǎn)生文化感召力、親和力、吸引力和沖擊力。多數(shù)成功的企業(yè)價值觀均是融共性和個性為一體，既重共性塑造，又重個性培養(yǎng)，使企業(yè)價值觀在反映共性規(guī)律的同

50、時又富有個性的魅力。具有339年歷史的同仁堂，始終遵循優(yōu)秀企業(yè)共有的誠信文化，堅守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓和“修合無人見，存心有天知”的信條；在市場經(jīng)濟條件下，又提煉出“同修仁德，濟世養(yǎng)生”的精神，作為品牌的核心價值，使古老的同仁堂煥發(fā)青春，在市場上樹立起鮮亮的品牌形象。（二）現(xiàn)代企業(yè)價值觀的排序企業(yè)價值觀必然要對人的價值與物的價值、個人價值與共同價值、社會價值與利潤價值、用戶價值與生產(chǎn)價值等一系列價值序列進行選擇和排序。那么，現(xiàn)代正確的價值觀應當遵循哪些排序原則呢？美國蘭德公司的專家們花了20多年的時間，跟蹤了500多家世界大企業(yè)，最后發(fā)現(xiàn)，其中百年不衰的企業(yè)的一

51、個共同特點是：它們不再以追求利潤為唯一目標，而是有超越利潤的社會目標。具體來說，它們一般遵循以下三條排序原則。1、人的價值高于物的價值，卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，物是第二位的。由人支配物，而不是由物支配人。人是企業(yè)最佳的不可替代的資產(chǎn)，是企業(yè)價值的源泉。2、共同價值高于個人價值共同的協(xié)作優(yōu)于獨立單干，集體高于個人。卓越的企業(yè)所倡導的團隊精神、團隊文化，其本意就是倡導一種共同價值高于個人價值的企業(yè)價值觀。一個基于個人利益增進而缺乏合作價值觀的社會，在文化意義上是沒有吸引力的，這樣的社會在經(jīng)濟上也是缺乏效率的，以各種形式出現(xiàn)的狹隘的個人利益增進，不會對我們的福利增加產(chǎn)生好處。這段話說明過分

52、放大個體價值是有害的。當然，企業(yè)的基礎是個人，沒有個人能力的發(fā)揮，企業(yè)就不能成為一個有機的生命體，也就不能形成企業(yè)活力。因此，必須把個人的價值實現(xiàn)和企業(yè)價值成長有機地結合起來。3、社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值每個企業(yè)都有自己的價值目標，這些價值目標中有自身利潤方面的，也有用戶的，還有社會的，當自身利潤目標與用戶和社會目標發(fā)生矛盾時，優(yōu)秀公司首先選擇的是確保用戶和社會價值目標的實現(xiàn)。（三）現(xiàn)代企業(yè)價值觀的核心以人為本現(xiàn)代企業(yè)價值觀的一個最突出的特征就是堅持以人為本，以關心人、愛護人、發(fā)展人的人本思想為導向。過去，企業(yè)也把人才培養(yǎng)作為管理的重要內(nèi)容，但目的僅限于挖掘人的潛力。西方的一

53、些企業(yè)非常強調(diào)在員工技術訓練和技能訓練上投資，以此作為企業(yè)提高效率、獲得更多利潤的途徑。這種做法，實際上是把人作為工具來看待。所謂的培養(yǎng)人才，不過是為了改進工具的性能，提高使用效率罷了。當代企業(yè)的發(fā)展趨勢已經(jīng)開始把人的發(fā)展視為目的，而不單純是手段，這是企業(yè)價值觀的根本性變化。企業(yè)能否給員工提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件，成為衡量一個企業(yè)文化優(yōu)劣的根本標志。德國思想家康德說過，在經(jīng)歷種種沖突、犧牲和曲折復雜的漫長路程之后，歷史將走向一個充分發(fā)揮人的全部才智的美好社會。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，現(xiàn)代社會的真正財富，將越來越表現(xiàn)為人通過主體力量的發(fā)揮而實現(xiàn)對客觀世界的支配。這

54、就要求充分注意人的全面發(fā)展問題，研究人的全面發(fā)展，這無論對于企業(yè)中的人，還是對全社會來說，都有著極其重要的意義。以人為本，其中的“人”是大寫的人，包含股東、員工、顧客和公眾。如何看待股東、員工、顧客和公眾，如何處理與這些人之間的關系，一定程度上反映著企業(yè)是否堅持了以人為本的企業(yè)價值觀。股東對企業(yè)擁有所有權；企業(yè)家對企業(yè)經(jīng)營有決策權和控制權；員工是企業(yè)經(jīng)營的主體，通過參與企業(yè)管理行使自己的權利；顧客通過購買企業(yè)產(chǎn)品，最終擁有對企業(yè)的監(jiān)督權和否決權，通過手中的“貨幣選票”行使他們的權利；公眾通過“輿論”等形式行使他們的權利。股東有投資增值的需要；企業(yè)家和員工有權力、地位、成就感和與取得其貢獻相適應

55、的經(jīng)濟報酬的需要；顧客有獲得質(zhì)量高、價格低、方便快捷的產(chǎn)品和服務的需要；公眾也希望企業(yè)承擔社會責任。企業(yè)如果不能滿足這些需要，股東就要拋售股票，管理者就要跳槽，顧客就會不買企業(yè)的產(chǎn)品，公眾就會抨擊企業(yè)無德或無能。企業(yè)只有堅持以人為本，不斷創(chuàng)造滿足人的需要的新途徑，才能不斷創(chuàng)造更高的效率和效益。在企業(yè)內(nèi)部，以人為本的核心是解決員工和企業(yè)的關系問題，亦即如何看待企業(yè)員工的權力和需要的問題。德國通過“社會契約”和“共同決策”的監(jiān)事會制度，在權力的平衡方面步子邁得最大，但從結果看，企業(yè)并沒有獲得應有的活力和競爭力，因為企業(yè)決策太慢。幾十年來，日本企業(yè)通過文化和制度來造就一種心理上的權力平衡，但日本的終

56、身雇傭制和年功序列工資制已經(jīng)受到挑戰(zhàn)。美國企業(yè)是通過工會來達到某種權力平衡的，但工會會員正在大量減少，工會面對近年來員工收益減少而管理者收益大增的趨勢束手無策。在信息時代，員工多元化的價值追求，已不僅僅是需求的滿足問題，而且越來越成為創(chuàng)造力的源泉。信息時代將給企業(yè)帶來新的機會，快速、激烈的競爭將迫使企業(yè)越來越趨向民主化，因為這是取得競爭優(yōu)勢的唯一途徑。在重新構建的企業(yè)文化中，人的自我實現(xiàn)的價值在于創(chuàng)造而不在于權力，在于工作而不在于等級。在開放的社會中，人們對級別、地位的看法將會發(fā)生根本的變化，知識和能力將構成企業(yè)新的價值基礎，對級別和地位的競爭將漸漸淡化，這將凈化企業(yè)內(nèi)部的文化，凈化企業(yè)內(nèi)部人

57、與人的關系。社會微觀生產(chǎn)基礎的變化必將最終影響全社會?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)可以看出這樣一種發(fā)展趨勢：企業(yè)家們的開明、開放和包容程度正在超過政治家。企業(yè)家通過個人奮斗所取得的成功，淡化了人們對社會科層、級別、地位的看法。企業(yè)創(chuàng)造的文化，正潛移默化地改變著世界。信息時代的企業(yè)組織形式也要適應以人為本的價值觀，這種組織形式和組織制度不僅要考慮到員工的職業(yè)，還要考慮到員工的興趣、愛好、氣質(zhì)、秉性，以及他們可能的發(fā)展方向。組織的核心能力將可能不再是以業(yè)務能力為主要考察對象，而是以人際關系能力和善于把握方向為主要考察對象。同時，員工的報酬將不是根據(jù)職位，而是根據(jù)能力和貢獻。企業(yè)各類人才能各盡其能、發(fā)揮所長，在自

58、己選擇的專業(yè)道路上不斷實現(xiàn)自我價值，不斷取得應有的經(jīng)濟、社會地位和自我心理需求的滿足。價值觀企業(yè)文化的內(nèi)核（一）價值與價值觀界定價值和價值觀的內(nèi)涵是研究企業(yè)價值觀的起點。馬克思認為，價值這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關系中產(chǎn)生的。也就是說，價值是一種關系范疇，是用來表示主體與客體之間需要與滿足的關系的。對于主體而言，能夠滿足主體需要的客體屬性，就是有價值的。英國社會學家莫里斯認為價值為個人選擇或選取行為的基礎，基本上都有所偏好，且因狀況不同而分成三項不同的價值，即運作的（Operational）價值，選擇行為時表現(xiàn)的實際偏好；設想的（Conceived）價值，對選擇行為后果所

59、作的判斷；客體的（Objective）價值，根據(jù)客觀條件選取對象的客觀性質(zhì)，與其實際運作價值不一定相同。美國社會心理學家羅基奇把價值觀分為兩大類，一類是目的性價值，又稱終極價值，是對生命意義與生活目標的信念；另一類是工具性價值，又稱手段價值，是對生活手段及行為方式的信念。價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對于價值客體的總的根本性的看法，是一個長期形成的價值觀念體系，具有鮮明的評判特征。不管對價值觀怎樣劃分，價值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。價值觀的主體可以是一個人、一個團體、一個民族，也可以是一個企業(yè)。企業(yè)價值觀就是指導企業(yè)有意識、有目的地選擇某種行為去實現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)

60、品的滿足，去判定某種行為的好壞、對錯以及是否具有價值或價值大小的總的看法和根本觀點。美國學者特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪指出：價值觀貫徹于人的整個活動過程的始終，也貫徹于管理活動的始終。它構成人們對待客觀現(xiàn)實的態(tài)度，評價和取舍事物的標準，選擇對象的依據(jù)和推動人們實踐和認識活動的動力。價值觀的一致性、相容性，是管理活動中人們相互理解的基礎，是組織所以成立、管理所以成功的必要前提。如果在經(jīng)常接觸的人們之間缺乏這種相容和一致，那么他們的社會交往就會發(fā)生困難，這個組織就會渙散、解體，當然也就無法進行正常的管理。美國管理學家托馬斯，彼得斯和小羅伯特沃特曼在對國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：他們研究的所有優(yōu)秀