電大《現(xiàn)代管理原理》形考任務(wù)二

1、一、單項(xiàng)選擇（每題2分，共30分）L領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。A.權(quán)力影響力B.自身影響力C.組織影響力D.文化影響力【答案】：B2.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，（）又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種 領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。A.1-9 型B.1-1 型C.5-5 型D.9-1 型【答案】：A3根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情 況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）oA.低工作一低關(guān)系B.高工作一高關(guān)系C.高工作一低關(guān)系D.低工作一高關(guān)系【答案】：B.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接

2、處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。 這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A.緩沖法B.不為法C.轉(zhuǎn)移法D.糊涂法【答案】：C.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）oA.挫折B.防范C.緊張D.焦慮【答案】：A.（）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或平安的需要、歸 屬或成認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.公平理論B.成就需要理論C.需要層次理論D.雙因素理論【答案】：C.波特勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。A.雙因素理論.公平理論C.期望理論D.強(qiáng)化理論【答案】：C8.成就需要理論一般適用于（）的研究。A.一線員工.技術(shù)人員C.普通員

3、工D.主管人員【答案】：D.（）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A.非語(yǔ)言溝通B.書(shū)面溝通C. 口頭溝通D.電子媒介溝通【答案】：B.信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)， 速度慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（）oA.環(huán)式溝通B.鏈?zhǔn)綔贤–.全通道式溝通D.輪盤(pán)式溝通【答案】：B.人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體 障礙中的（）原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺(jué)D.非語(yǔ)言提示【答案】：C.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流, 積極傾聽(tīng)并

4、理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（）oA.合作B.樹(shù)立更高目標(biāo)C.妥協(xié)D.強(qiáng)制解決【答案】：A.即時(shí)控制通常指的是（）。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.全面控制C.反應(yīng)控制D.前饋控制【答案】：C.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車(chē)間的每一個(gè)人，以便控制黃金 的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（）oA.系統(tǒng)B.客體C.主體D.媒體【答案】：D.某銷(xiāo)售人員去年銷(xiāo)售額為300萬(wàn)元,今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷(xiāo)售額指標(biāo)為1600 萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（） 要求。A.目的性B可行性C.協(xié)調(diào)一致性D.可檢驗(yàn)性【答案】：B二、多項(xiàng)選擇（每題2分，

5、共30分）.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有：（）。A.客觀環(huán)境B.作用對(duì)象C.領(lǐng)導(dǎo)者D.被領(lǐng)導(dǎo)者【答案】：ABCD.美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A.上下級(jí)關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.職位權(quán)力D.員工素質(zhì)【答案】：ABC.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類(lèi)型，在這些類(lèi)型中，屬于“帥才”的是（）oA.智囊型領(lǐng)導(dǎo)B.思想型領(lǐng)導(dǎo)C.實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)D.組織型領(lǐng)導(dǎo)【答案】：BD.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是：（）oA.認(rèn)知能力B.意志能力C.行為能力D.情感能力【答案】：ABCD.在雙因素理論中，（）表達(dá)的是保健因素。A

6、.要改善他們的工作環(huán)境和條件B.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受C.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)D.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和平安保障【答案】：AD.期望理論公式中的三個(gè)要素是（）oA.激勵(lì)水平的高低B效價(jià)C.期望值D.環(huán)境【答案】：ABC.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類(lèi)型有（）oA.自然消退B.懲罰C.消極強(qiáng)化D.積極強(qiáng)化【答案】：ABCD.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，以下方法使工作豐富起來(lái)（）oA.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感B.在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類(lèi)工作的數(shù)量C.鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)【答案】：ACD.通

7、過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）oA.信息的編碼B.信息發(fā)布渠道C.對(duì)信息的理解D.信息的傳遞【答案】：CD.信息溝通一般包含以下環(huán)節(jié)：（）oA.信息反應(yīng)B.通過(guò)一定的媒介傳遞信息C.接受者接受信息并解碼D.信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息【答案】：ABCD.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）oA.工具式溝通B.情感式溝通C.非正式溝通D.正式溝通【答案】：CD.以下溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A.缺乏正式溝通渠道B.協(xié)調(diào)不夠C.地位差異D.目標(biāo)差異【答案】：ABCD.企業(yè)中 應(yīng)當(dāng)承當(dāng)控制職責(zé)的人員包括（）oA.行業(yè)主管人員B.企業(yè)高層管理人員C.企業(yè)基層管理人員D.企業(yè)中層管理人員【

8、答案】：BCD.控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體B.控制信息C.控制客體D.控制措施【答案】：ABCD30用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿(mǎn)足（）等方面的要求。A.經(jīng)濟(jì)適用性B.靈活性J可靠性D.及時(shí)性【答案】：ACD 三、判斷正誤（每題2分，共20分）.下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要 太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（）【答案】：正確.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（）【答案】：錯(cuò)誤.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）【答案】：錯(cuò)誤.根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比擬強(qiáng)烈。（）

9、【答案】：錯(cuò)誤.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）【答案】：正確.溝通過(guò)程中有了反應(yīng)，說(shuō)明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（） 【答案】：錯(cuò)誤.人們常常會(huì)說(shuō)：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說(shuō)明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收 信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）【答案】：正確.控制客體即控制對(duì)象，即組織中的人。（）【答案】：錯(cuò)誤.一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中 層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（）【答案】：正確40在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢(qián)。金錢(qián)是惟一能激勵(lì)人的力量。（）【答案】：錯(cuò)誤四、案例分析（20分）

10、41.年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品 制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手公司任職。其實(shí)，這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工 資，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分出色。但人事部門(mén)的主管認(rèn)為，這兩位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪 資水平，按同行業(yè)平均水平來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在 職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。對(duì)辭職事件，公司里議論紛紛。有人說(shuō)，盡管他們所得報(bào)酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出 色，應(yīng)該加薪。也有的人反對(duì)給他們加薪。公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇 傭和保存優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定特殊條例來(lái)吸引優(yōu)秀人才？這 些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門(mén)牽頭與生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等各部門(mén)人員