2022更新國(guó)家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》機(jī)考第五套真題題庫(kù)及答案2

1、 /5(精華版)最新國(guó)家開放大學(xué)電大【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃】機(jī)考第五套真題題庫(kù)及答案盜傳必究試卷總分：100 答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、匹配題(共1題，共20分)1.A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B、網(wǎng)站推廣C、競(jìng)價(jià)排名D、博客E、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或 少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn)。b、是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一 種服務(wù)。c、指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿足市場(chǎng)需要。d、是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先

2、地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)。e、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)。f、通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、是一種對(duì)社會(huì)公眾開放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁(yè)，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及 個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織。 TOC o 1-5 h z 空 1：(c)空 2：(f)空 3：(b)空 4：(g)空 5：(e)二、單項(xiàng)選擇題(共10題，共20分)企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng) 劃分成不同類型的消費(fèi)群體的過(guò)程被稱為()【答案

3、】網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分以下電子商務(wù)活動(dòng)中不屬于B2C電子商務(wù)的是 。【答案】網(wǎng)上招投標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)，顧客可以通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn) 行咨詢和售后服務(wù)。【答案】服務(wù)型能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易客體的是 ?！敬鸢浮肯M(fèi)品“企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息；而客戶也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)商品的詳細(xì)信息這體 現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 特點(diǎn)?！敬鸢浮炕?dòng)性 是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的消費(fèi)者?！敬鸢浮繉?duì)峙性定位在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價(jià)比其他商家高，但是由于信用較高，客戶評(píng)價(jià)較好，從 而銷量大增。該商家的定價(jià)策略采用的是 【答案】聲譽(yù)定價(jià) 是指能夠提

4、供給消費(fèi)者基本效用或益處的產(chǎn)品。【答案】核心產(chǎn)品回扣是一種 定價(jià)策略【答案】間接折扣以下為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是 【答案】公司目標(biāo)三、多項(xiàng)選擇題共5題，共15分 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 。【答案】網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價(jià)格的影響?！敬鸢浮肯M(fèi)具有主動(dòng)性?！敬鸢浮窟x擇商品更加理性化。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有 ?！敬鸢浮烤W(wǎng)站型營(yíng)銷【答案】網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷【答案】行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 o /5F X /5【答案】效率高【答案】費(fèi)用低【答案】互動(dòng)性強(qiáng)下而關(guān)于搜索引擎營(yíng)銷的特點(diǎn)說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 【答案】搜索引擎?zhèn)鬟f的信息只發(fā)揮向?qū)ё饔谩！敬鸢浮克阉饕?/p>

5、擎營(yíng)銷與企業(yè)網(wǎng)站密不可分。企業(yè)網(wǎng)站的宣傳功能表達(dá)在 【答案】企業(yè)信息發(fā)布【答案】企業(yè)產(chǎn)品展示【答案】企業(yè)品牌形象的建立與維護(hù)【答案】企業(yè)服務(wù)展示四、判斷題共15題，共15分 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。T V彈出式問(wèn)卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問(wèn)網(wǎng)站過(guò)程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。T V電子郵件營(yíng)銷無(wú)需事先得到用戶的許可，是一種針對(duì)目標(biāo)客戶群強(qiáng)行插入電子郵件的營(yíng)銷方式。F X網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)，并將優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)化手 段做了合理的整合。T V旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。T V市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。T V平臺(tái)企

6、業(yè)通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)的方式為有各種需要的會(huì)員提供差異化的特色服務(wù)。T V團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。T V由于病毒性營(yíng)銷是用戶自行傳播的，因此無(wú)需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是電子化、虛擬化的市場(chǎng)。T V在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中來(lái)，與生產(chǎn)者直接進(jìn)行溝通。T V電子郵件營(yíng)銷的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進(jìn)行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。F X只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。F X網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制。T V傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。T V主觀題五、案例分析題共1題，共30分 案例：石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推廣石

7、原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司三年前開始加入博客推廣的行列。石原農(nóng)場(chǎng) 總共開設(shè)了五個(gè)博客，每個(gè)博客各自鎖定不同的市場(chǎng)區(qū)域。有的是針對(duì)農(nóng)民及懷念傳統(tǒng)牧場(chǎng)模式的人所設(shè) 計(jì)；有的是針對(duì)育兒及健康生活主題而打造，因?yàn)榻】档男蜗罂梢晕β档母改?。健康生活、綠色環(huán)境 與家庭價(jià)值是石原農(nóng)場(chǎng)打造的公司價(jià)值觀，也是該公司堅(jiān)持并引以為傲的特點(diǎn)。石原農(nóng)場(chǎng)知道，購(gòu)物者 在購(gòu)買酸奶這類生活飲食物品時(shí)通常習(xí)慣挑選最便宜的。但是它也相信，只要結(jié)合公司的價(jià)值觀和顧客的 價(jià)值觀就能塑造持久的印象，讓顧客覺得多花點(diǎn)錢是完全值得的。果然，在博客推廣堅(jiān)持一段時(shí)間后，公 司效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。它使用博客推廣企業(yè)的價(jià)值觀、文化與重要目標(biāo)，可以直接把顧客當(dāng)成

8、重要人物進(jìn)行對(duì) 話?；卮鹣铝袉?wèn)題：簡(jiǎn)述博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。9分 答：1 與企業(yè)網(wǎng)站比較，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。3分 2 與E-mail營(yíng)銷的比較, 博客的內(nèi)容更容易被接受。3分 3 與網(wǎng)絡(luò)廣告相比，博客文章傳播具有更大的自主性。3分 在博客營(yíng)銷過(guò)程中，如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系。9分 答：博客信息的主體是個(gè)人，博客在介紹本人的職務(wù)、工作經(jīng)歷、對(duì)某些熱門話題的評(píng)論等信息的同 時(shí)，對(duì)企業(yè)也發(fā)揮了一定的宣傳作用，尤其是在某領(lǐng)域有一定影響力的人物，所發(fā)布的文章更容易引起關(guān) 注，會(huì)通過(guò)個(gè)人博客文章向讀者提供了解企業(yè)信息的機(jī)會(huì)o 3份 如果所有的文章都代表公司的上層觀 點(diǎn)，類似于企業(yè)新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失去了個(gè)性特色，這樣也很難獲得讀者的關(guān)注，從 而失去了信息傳播的意義。3份 如果博客文章中只是代表個(gè)人觀點(diǎn)，與公司立場(chǎng)不一致，則有可能會(huì) 損害公司的利益。因而，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進(jìn)行寫作，文章寫完以后首先在企業(yè)內(nèi) 部進(jìn)行傳閱測(cè)試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中。3份 石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推廣給我們帶來(lái)的啟示？ 12分 答：1 有效提高顧客對(duì)公司產(chǎn)品的意識(shí)，就需要塑造一個(gè)讓顧客可以持續(xù)和公司對(duì)話的空間；3 分 2 不同行業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)域特性來(lái)設(shè)置博客的類型，這要看自己