信息管理與信息系統(tǒng)導(dǎo)論第四、五章

1、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)導(dǎo)論 第4章 主要專業(yè)課程簡(jiǎn)介4.1 經(jīng)濟(jì)管理課程模塊4.2 計(jì)算機(jī)課程模塊4.3 信息管理模塊4.4 信息系統(tǒng)學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)場(chǎng)景：哪門課有用？大學(xué)四年要學(xué)習(xí)六十多門課，哪門課今后有用？ 60門課ERP 實(shí)施學(xué)校所學(xué)的知識(shí)面工作中形成的特長(zhǎng)之尖圖釘如果沒有面，則無法受力；如果沒有尖，則不能扎入物體。如果沒有適當(dāng)寬泛的知識(shí)面，則功力不足；如果不在某一方面有所深入，則在職場(chǎng)中沒有特長(zhǎng)。課程體系理論課專業(yè)課認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)綜合實(shí)習(xí)畢業(yè)設(shè)計(jì)證書培訓(xùn)專業(yè)基礎(chǔ)課公共基礎(chǔ)課專業(yè)核心課必修課選修課課程層次課程級(jí)別課程形式三大課程模塊的核心課程專業(yè)課程模塊核心課程經(jīng)濟(jì)管理模塊經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、

2、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)模塊數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序設(shè)計(jì)信息管理模塊信息存儲(chǔ)與檢索、管理信息系統(tǒng)、信息管理學(xué)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 4.1 經(jīng)濟(jì)管理課程模塊4.1.1 經(jīng)濟(jì)學(xué)（21）GDP、CPI、通貨膨脹、貨幣政策房?jī)r(jià)愛、股票漲跌讀研究生？工作？課程性質(zhì)與教學(xué)目的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)研究混合經(jīng)濟(jì)條件下，稀缺資源的合理配置與利用的科學(xué)。教學(xué)目的是使學(xué)生掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)基本的分析工具、分析方法以及基本原理；培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題、解決問題的能力；為其他相關(guān)課程的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。教學(xué)要點(diǎn)資源配置消費(fèi)者行為和需求企業(yè)產(chǎn)量、成本與供給均衡價(jià)格市場(chǎng)結(jié)構(gòu)要素市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)4.1.2 管理學(xué)（11）問題電子門

3、鈴（外殼、揚(yáng)聲器、電路板、兩個(gè)三極管、一個(gè)電阻、兩個(gè)電容、若干銅導(dǎo)線）作坊式生產(chǎn)10個(gè)批量生產(chǎn)（每月生產(chǎn)數(shù)千個(gè)至上萬個(gè)）產(chǎn)品如何定位？預(yù)計(jì)銷售額和支出多少？計(jì)劃每月產(chǎn)量？如何安排銷、供、產(chǎn)？如何安排人、財(cái)、物？如何劃分部門？如何規(guī)范員工行為？課程性質(zhì)與教學(xué)目的管理學(xué)主要研究和介紹企業(yè)或一般社會(huì)、經(jīng)濟(jì)組織管理的基本概念、原理和方法。教學(xué)目的：學(xué)生應(yīng)掌握決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理思想的基本概念；掌握管理學(xué)的基本方法與基本理論；了解管理思想和管理理論的產(chǎn)生與演變過程，了解管理理論的主要流派；熟悉管理過程各階段的主要工作內(nèi)容及其組織方法；能利用有關(guān)理論和方法分析一些管理中的具體問題。教學(xué)

4、要點(diǎn)管理概論管理思想史決策計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新4.1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)（31）對(duì)某班學(xué)生的英語成績(jī)單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出不及格、及格、中、良、優(yōu)的人數(shù)和比率，以及平均成績(jī)和標(biāo)準(zhǔn)差。對(duì)全校學(xué)生英語成績(jī)?nèi)绾畏治瞿?？抽樣調(diào)查，推斷統(tǒng)計(jì)教學(xué)目的：建立通過數(shù)據(jù)的收集和處理解決管理問題的思想，掌握利用問卷收集數(shù)據(jù)的方法，掌握統(tǒng)計(jì)描述和統(tǒng)計(jì)推斷的方法，能夠熟練使用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述和分析。 教學(xué)要點(diǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理和展示數(shù)據(jù)分布的描述抽樣估計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)方差分析相關(guān)與回歸分析時(shí)間序列分析統(tǒng)計(jì)指數(shù)4.1.4 運(yùn)籌學(xué)（22）運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外1942年，英軍皇家空軍中隊(duì)有25架飛機(jī)，飛機(jī)出勤后要進(jìn)行維

5、修、待命、待修這樣的過程。中隊(duì)長(zhǎng)希望知道在不增加飛機(jī)和維修力量的條件下，如何做到飛機(jī)的出動(dòng)次數(shù)最多？將問題抽象為數(shù)學(xué)模型，求解模型得出答案。 教學(xué)目的本課程目的在于培養(yǎng)學(xué)生能夠?qū)⒔?jīng)濟(jì)管理問題抽象為數(shù)學(xué)模型，然后通過求解模型解決問題的能力。在經(jīng)濟(jì)和管理工作中，經(jīng)常會(huì)面臨各種決策問題，包括各種計(jì)劃的制定、控制的執(zhí)行和決策的分析等。如何進(jìn)行科學(xué)合理的決策，特別是如何使決策的效率最優(yōu)，這就是運(yùn)籌學(xué)所要解決的問題。 教學(xué)要點(diǎn)線性規(guī)劃目標(biāo)規(guī)劃整數(shù)規(guī)劃動(dòng)態(tài)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化排隊(duì)論存儲(chǔ)論博弈論資源分配問題某公司現(xiàn)有現(xiàn)金300萬元，準(zhǔn)備在今后5年內(nèi)向以下4個(gè)不同的項(xiàng)目投資。項(xiàng)目A：從第1年到第5年每年年初都可投資，當(dāng)

6、年末能收回本利110%.項(xiàng)目B：從第1年到第4年每年年初都可以投資，次年末收回本利125%，但規(guī)定每年最大投資額不能超過50萬元。項(xiàng)目C：第3年初需要投資，到第5年年末能收回140%，但規(guī)定最大投資額不能超過100萬元。項(xiàng)目D：第2年初需要投資，到第5年年末能收回本利155%，但規(guī)定最大投資額不能超過150萬元。成本收益平衡型問題一家中型的新華書店根據(jù)市場(chǎng)多年客戶購(gòu)書情況，經(jīng)過詳細(xì)統(tǒng)計(jì)分析后，發(fā)現(xiàn)一周內(nèi)每天的客流量都呈現(xiàn)出一些規(guī)律性的變化，需要對(duì)店內(nèi)售貨員安排做相應(yīng)的調(diào)整，所需人員情況下：為了保證售貨員充分休息，要求售貨員每周連續(xù)工作5天，然后連續(xù)休息兩天，問應(yīng)該如何安排售貨員的每天上班人數(shù)，

7、即滿足工作需要，又使配備的售貨員總得人數(shù)最少？ 周四 20人 周五 28人 周六 32人 周日 34人周一 20人周二 24人周三 25人問題解決過程確定決策變量（x1,x2,x3,x4,x5,x6,x7）確定目標(biāo)函數(shù)min f= x1+x2+x3+x4+x5+x6+x7確定約束條件每天所需要的售貨人員不大于當(dāng)天新安排人數(shù)與前4天已安排人數(shù)之和。x1+x7+x6+x5+x420 x2+x1+x7+x6+x524x3+x2+x1+x7+x625x4+x3+x2+x1+x720 x5+x4+x3+x3+x128x6+x5+x4+x3+x232x7+x6+x5+x4+x334x1,x2,x3,x4,

8、x5,x6,x7 0 4.2 計(jì)算機(jī)課程模塊4.2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（22）想知道各個(gè)設(shè)備具有什么功能和作用？各個(gè)設(shè)備如何進(jìn)行連接？信息在網(wǎng)絡(luò)中如何傳遞？計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)中如何確定位置？眾多不同的用戶是否分組？不同的組是否具有不同的權(quán)限？如何保證網(wǎng)絡(luò)安全？ 教學(xué)目的通過本課程學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本原理及組成，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念及相關(guān)的新概念；了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展特點(diǎn)、設(shè)計(jì)技巧和方法，能夠基本承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工作；能夠操作和使用常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)廣域網(wǎng)技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全 教學(xué)要點(diǎn)4.2.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（21）問題電視臺(tái)

9、希望小王編制一個(gè)程序。該程序可以講節(jié)目串在一起，形成一份有序的節(jié)目預(yù)告。要求：節(jié)目名稱節(jié)目主持人播放時(shí)間長(zhǎng)度課程性質(zhì)與教學(xué)內(nèi)容本課程討論現(xiàn)實(shí)世界中數(shù)據(jù)的各種邏輯結(jié)構(gòu)，在計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)以及一些典型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的算法。教學(xué)要點(diǎn)：算法的基本概念線性結(jié)構(gòu)樹和二叉樹排序查找文件組織 4.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理（31）問題任何單位都有大量的描述客觀事物的名稱，而這些事物又具有若干屬性。如何把這些數(shù)據(jù)有序地組織起來便于使用，面臨以下問題：如何描述這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系？以何種形式存儲(chǔ)這些數(shù)據(jù)？管理人員如何應(yīng)對(duì)日常工作中數(shù)據(jù)的經(jīng)常變化？如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種形式的查詢？教學(xué)目的掌握數(shù)據(jù)庫(kù)原理，理解關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)方法

10、、設(shè)計(jì)思路，掌握關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語言建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的方法。教學(xué)要點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本概念、數(shù)據(jù)模型與概念模型、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)理論、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全等。4.2.4程序設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)是一個(gè)大類課程，包括“C語言程序設(shè)計(jì)”、“VB程序設(shè)計(jì)”、“Java程序設(shè)計(jì)”、“C#程序設(shè)計(jì)”和“Web程序設(shè)計(jì)等”。問題：界面如何設(shè)計(jì)？如何實(shí)施計(jì)算？問題網(wǎng)上書店的信息如何組織、存儲(chǔ)、發(fā)布？應(yīng)用了哪些技術(shù)？用戶登錄用了哪些技術(shù)，如何使用戶的信息具有一定的安全性？用戶是如何預(yù)定圖書的？購(gòu)書車如何實(shí)現(xiàn)？主界面的實(shí)現(xiàn)應(yīng)用了什么技術(shù)？教學(xué)要點(diǎn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理課程是學(xué)生了解目前信息系統(tǒng)應(yīng)用中所采用的主流技術(shù)，開發(fā)平臺(tái)，應(yīng)用領(lǐng)域。要求掌握

11、基于數(shù)據(jù)庫(kù)在網(wǎng)絡(luò)上的開發(fā)與應(yīng)用，基于Web的各種腳本語言的編程和學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。理解網(wǎng)頁(yè)超文本標(biāo)記語言HTML的知識(shí)與使用方法；JavaSCript腳本語言的基本語法和編程、工作機(jī)制及其特點(diǎn)；了解靜態(tài)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的概念，Web服務(wù)器的發(fā)布、配置等基本概念。掌握至少一種制作網(wǎng)頁(yè)的軟件技術(shù)，具備建立網(wǎng)站的基本能力；熟練制作靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，并完成前后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作。4.3 信息管理模塊4.1.3 管理信息系統(tǒng)（22）教學(xué)目的從管理的視角了解管理信息系統(tǒng)的概念以及對(duì)管理的影響，認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位以及對(duì)組織的變革作用；從應(yīng)用的角度認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和主要應(yīng)用，理解用戶在管理信息系統(tǒng)建

12、設(shè)過程中的責(zé)任和作用結(jié)構(gòu)；從建設(shè)視角了解管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過程和信息系統(tǒng)的管理。 教學(xué)要點(diǎn)信息系統(tǒng)的概念基礎(chǔ)基本概念（數(shù)據(jù)、信息、信息系統(tǒng)）信息系統(tǒng)與組織的關(guān)系（組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)的作用）技術(shù)基礎(chǔ)硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能關(guān)鍵應(yīng)用ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）BPR（業(yè)務(wù)流程重組）CRM（客戶關(guān)系管理）SCM（供應(yīng)鏈管理）KM（知識(shí)管理）OA（辦公自動(dòng)化）DSS（決策支持系統(tǒng)）ES（專家系統(tǒng)）信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)外包管理4.3.2 信息管理學(xué)（21） 問題：上級(jí)各個(gè)部門今天要一張報(bào)表，明天要一份表，基層單位和基層職工苦不堪言，反映“同一份文

13、件已經(jīng)交了n次，為什么還要交n+m次?”數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確和不一致問題。如：教師從OA得到的學(xué)生名單與班級(jí)實(shí)際學(xué)生經(jīng)常有差別，點(diǎn)名冊(cè)的名單與成績(jī)單的名單有差別。上級(jí)有關(guān)職能部門，多個(gè)部門收集同一類資料，例如兩個(gè)部門收集教師科研統(tǒng)計(jì)，但總是不一致，為什么？ 教學(xué)目的 信息管理是為了有效開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)。 信息管理學(xué)是以信息資源及信息活動(dòng)為對(duì)象，研究各種信息管理活動(dòng)基本規(guī)律和方法的科學(xué)。 本課程的基本目的是使學(xué)生掌握信息管理的基本理論、方法和主要過程，掌握組織機(jī)構(gòu)信息資源規(guī)劃的理論方法和工具。 教學(xué)要點(diǎn)理論基礎(chǔ)基本原理與方法管理過程與

14、組織管理技術(shù)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)管理知識(shí)管理經(jīng)濟(jì)信息管理4.3.3 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)（32）在系統(tǒng)開發(fā)之前，如何確定系統(tǒng)應(yīng)該具有什么功能？如何對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行劃分？系統(tǒng)及其各個(gè)部分都輸入、輸出什么信息？如何對(duì)信息進(jìn)行處理？對(duì)于復(fù)雜系統(tǒng)是否要?jiǎng)澐殖绦蚰K？如何劃分？ 教學(xué)目的與教學(xué)要點(diǎn) 本課程系統(tǒng)地闡述信息系統(tǒng)建設(shè)的理論、方法與技術(shù)，主要包括系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化方法與面向?qū)ο蠓椒āＲc(diǎn)：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)面向?qū)ο蠓椒ɑ赪eb的系統(tǒng)開發(fā)4.3.4 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理課程說明本課程對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理所涉及的范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理以及項(xiàng)目管理的五

15、個(gè)過程進(jìn)行闡述，對(duì)各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域中涉及的過程、方法、技術(shù)以及工具進(jìn)行詳細(xì)討論。此外對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)和評(píng)價(jià)、配置管理、需求管理以及企業(yè)內(nèi)外資源有效規(guī)劃和使用等進(jìn)行分析。教學(xué)內(nèi)容信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)與評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求與范圍管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的時(shí)間管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的配置管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人力資源與溝通管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的采購(gòu)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的執(zhí)行、控制與收尾 4.4 信息系統(tǒng)學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)新興IT特征移動(dòng)泛在性虛擬性個(gè)性化社會(huì)性電視網(wǎng)電信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)網(wǎng)社會(huì)生活的方方面面智能家庭遠(yuǎn)程監(jiān)控三表遠(yuǎn)抄家庭遠(yuǎn)程醫(yī)療數(shù)字城管環(huán)境監(jiān)控市政管理遠(yuǎn)程路燈控制橋梁、河流監(jiān)控移動(dòng)

16、商務(wù)移動(dòng)支付移動(dòng)票務(wù)移動(dòng)一卡通智能交通城市車輛出入控制停車付費(fèi)互動(dòng)式汽車導(dǎo)航車輛追蹤和定位小偷追蹤和報(bào)警汽車聯(lián)網(wǎng)信息與娛樂企業(yè)應(yīng)用和行業(yè)動(dòng)態(tài)的新趨勢(shì)已提出的概念依然是現(xiàn)階段企業(yè)和行業(yè)關(guān)注和應(yīng)用的重點(diǎn)，但不斷涌現(xiàn)出新的學(xué)術(shù)問題和應(yīng)用挑戰(zhàn)。CRM SCM商務(wù)智能技術(shù)BI面向服務(wù)的體系架構(gòu)SOA身份識(shí)別和訪問管理IAM開源軟件技術(shù)IT外包另一方面新涌現(xiàn)出來一些新技術(shù)與新應(yīng)用，不僅提升了企業(yè)運(yùn)行的效率，更大程度上將轉(zhuǎn)變企業(yè)運(yùn)作和組織的架構(gòu)，從而需要研究和構(gòu)建新技術(shù)和新環(huán)境下的企業(yè)管理理論和方法。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)計(jì)算云計(jì)算協(xié)同化軟件與技術(shù)新興電子市場(chǎng)新興電子商務(wù)新興電子商務(wù)新興電子商務(wù)B2G電子商務(wù) 移動(dòng)

17、電子商務(wù) B2G 電子商務(wù)B2G與B2B或B2C的不同:B2G發(fā)展相對(duì)受到關(guān)注，政府部門的采購(gòu)受到很多法令的限制，必須遵守一定的程序 B2B或B2C注重交易的便利性B2G包含的業(yè)務(wù)范圍: 政府采購(gòu)、稅收、商檢、政策條例發(fā)布等 政府在電子商務(wù)中還有一個(gè)重要作用，就是對(duì)電子商務(wù)的推動(dòng)、管理和規(guī)范作用 政府通過網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的方式招標(biāo)政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證、管理各種職稱考試、開展統(tǒng)計(jì)工作等企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理納稅和退稅等 B2G 電子商務(wù)電子商務(wù)中政府有著雙重作用 電子商務(wù)的使用者，進(jìn)行購(gòu)買活動(dòng)，屬商業(yè)行為；又是電子商務(wù)的宏觀管理者，對(duì)電子商務(wù)起著扶持和規(guī)范的作用。 B2G 電子商務(wù)移動(dòng)電子商

18、務(wù)的概念 移動(dòng)商務(wù)是那些依托移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，使用手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通信終端和設(shè)備所進(jìn)行的各種商業(yè)信息交互和各類商務(wù)活動(dòng)。 移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用手機(jī)用戶通過手機(jī)上網(wǎng)下載鈴聲、視頻等影音產(chǎn)品，產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用自動(dòng)通過手機(jī)支付手機(jī)通過Wap接入網(wǎng)絡(luò) 手機(jī)訂購(gòu)電子機(jī)票、查詢氣象信息、預(yù)定旅店等 信用卡支付時(shí),手機(jī)短信通知余額、時(shí)間等信息 移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù) 銀行業(yè)務(wù) 交易 具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用 訂票 購(gòu)物娛樂 企業(yè)內(nèi)部管理:生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)通過移動(dòng)設(shè)備采集生產(chǎn)、管理信息、優(yōu)化生產(chǎn)流程等。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)移動(dòng)IP 移動(dòng)IP通過在網(wǎng)絡(luò)層改變IP協(xié)議，從而實(shí)

19、現(xiàn)移動(dòng)計(jì)算機(jī)在Internet中的無縫漫游。 藍(lán)牙技術(shù)Bluetooth是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項(xiàng)短程無線聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn)。通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS) GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)。 是2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)移動(dòng)定位系統(tǒng)向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣劇⑻鞖饧奥灭^等信息。第三代（3G）移動(dòng)通信系統(tǒng)3G作為寬帶移動(dòng)通信，將手機(jī)變?yōu)榧Z音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來通信終端 信息系統(tǒng)領(lǐng)域的研究新課題和新挑戰(zhàn)特點(diǎn)：技術(shù)與管理并重注重社會(huì)文化環(huán)境相關(guān)研究為5個(gè)方向信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)信息技術(shù)與個(gè)人信

20、息技術(shù)與團(tuán)隊(duì)信息技術(shù)與組織信息技術(shù)與市場(chǎng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要問題設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)，使之能夠支持組織的目標(biāo)，采取行動(dòng)使組織最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。主要關(guān)注點(diǎn)從傳統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)建模與設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)方法等方面逐漸轉(zhuǎn)移到以新概念、新技術(shù)（商務(wù)智能、開源軟件、協(xié)同技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)搜索、移動(dòng)通信、射頻識(shí)別等）實(shí)行決策支持，以及新概念和新技術(shù)對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的影響上。此外，信息安全和風(fēng)險(xiǎn)管理也是當(dāng)前信息系統(tǒng)領(lǐng)域關(guān)心的問題。信息技術(shù)與個(gè)人的主要問題從心理角度研究人機(jī)之間的交互。信息技術(shù)的采納行為：致力于從個(gè)人心理和文化環(huán)境的角度探討個(gè)人接受或拒絕某種新技術(shù)、新系統(tǒng)的行為原因和外部影響因素。

21、網(wǎng)站設(shè)計(jì)：通過考察影響網(wǎng)站的可用性等因素來改善用戶與網(wǎng)站系統(tǒng)的交互。計(jì)算機(jī)自我效能研究：探討個(gè)人對(duì)使用計(jì)算機(jī)能力的判斷因素，及其對(duì)個(gè)人的技術(shù)接受、持續(xù)使用等其他方面的影響。個(gè)人作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的研究：消費(fèi)模式、網(wǎng)絡(luò)欺詐、信任機(jī)制、個(gè)性化與隱私。信息技術(shù)與團(tuán)隊(duì)的主要問題前期：支持群體工作的各種系統(tǒng)（群體支持系統(tǒng)、群體決策支持系統(tǒng)、電子會(huì)議系統(tǒng)）以及這些系統(tǒng)如何影響群體。后期：虛擬團(tuán)隊(duì)中的合作、互動(dòng)、信任和自我效能感等方面。近年來的研究熱點(diǎn)：在借助信息技術(shù)形成的團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員如何進(jìn)行知識(shí)的轉(zhuǎn)化、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造；如何建立和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)中的信任，避免和解決虛擬情境下的沖突，促使虛擬團(tuán)隊(duì)開展更有效的合作等課題。

22、信息技術(shù)與組織的主要問題傳統(tǒng)：組織對(duì)信息技術(shù)的采納等近來：信息技術(shù)給組織帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、信息系統(tǒng)外包中的成本分析、決策、信任、合同等。信息技術(shù)與市場(chǎng)的主要問題電子市場(chǎng)上的需求結(jié)構(gòu)、服務(wù)、成本、價(jià)格、消費(fèi)行為和機(jī)制等與傳統(tǒng)的市場(chǎng)表現(xiàn)出了不同的新特性。電子市場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)與信任機(jī)制、個(gè)性化與隱私等課題日益受到重視，信息技術(shù)對(duì)社會(huì)倫理和道德的影響逐漸展現(xiàn)出來。我國(guó)學(xué)者在領(lǐng)域的研究課題主要體現(xiàn)在以下方面：行為維度：關(guān)注“用”信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的使用特征企業(yè)和個(gè)人在采納過程中的感知和態(tài)度對(duì)企業(yè)和個(gè)人要素的作用和影響技術(shù)維度：關(guān)注“造”信息系統(tǒng)中的信息是如何表達(dá)和處理的知識(shí)是如何發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)是如何構(gòu)建的。管理驅(qū)

23、動(dòng)，強(qiáng)調(diào)研究成果在管理理論和實(shí)踐中的意義。信息系統(tǒng)領(lǐng)域面臨的重要課題面向極端數(shù)據(jù)的管理決策分析信息系統(tǒng)安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理社會(huì)網(wǎng)絡(luò)條件下地知識(shí)管理基于云計(jì)算的IT服務(wù)外包新興技術(shù)引發(fā)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)新興電子市場(chǎng)的信息產(chǎn)品交易機(jī)制新興技術(shù)吸收與企業(yè)成長(zhǎng)及演化規(guī)律等。思考：管理模塊的4門課對(duì)于學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)具有什么作用？“管理信息系統(tǒng)”課程和“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程的主要關(guān)系和區(qū)別在哪里？通過調(diào)查，說明目前的主流編程技術(shù)和各種常用編程技術(shù)是什么？你愿意學(xué)習(xí)哪門技術(shù)？ 名牌大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的高材生擔(dān)任企業(yè)信息化建設(shè)重任。結(jié)果：銷售收入直線下滑，員工大幅度流失，公司岌岌可危。為了更有效率地收割地里的莊稼，用什么工具呢？場(chǎng)景：誰當(dāng)CIO 第5章 專業(yè)的職業(yè)領(lǐng)域