2022年技術支持專員的工作職責表述

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年技術支持專員的工作職責表述職責1、負責公司體外診斷試劑在相應區(qū)域的客戶技術支持工作，包括售前的產品培訓、對比實驗，售后的定期回訪，處理客戶在使用公司產品時遇到的問題;2、對銷售提供技術支持，必要時協助銷售進行科室拜訪;3、協助公司的市場推廣活動;4、整理、跟蹤公司產品在所在區(qū)域的用量情況，對醫(yī)院駐點人員進行指導和管理;5、協助領導完成公司下達的其他工作。任職要求1、生物、醫(yī)學、檢驗等醫(yī)學相關專業(yè)本科以上學歷，男女不限;2、兩年以上醫(yī)療器械技術支持工作經驗，有IVD行業(yè)經驗者優(yōu)先;3、熟悉醫(yī)療器械行業(yè)營銷模式和崗位工作性質，能適應出差;4、有較好的溝

2、通表達能力和協調能力，抗壓能力和責任心強，有良好的團隊合作意識，熟悉辦公軟件操作。2022年技術支持專員的工作職責表述（二）職責：1、負責重組蛋白表達和單多抗項目的售前技術支持，解答客戶的技術問題;2、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行溝通;3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，撰寫項目結題報告;4、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;任職資格：1、有相關實驗工作經驗的本科，或生物學專業(yè)碩士;2、具有扎實的分子生物學理論基礎，對重組蛋白表達、單多抗制備有一定的了解，有一

3、定的實驗設計能力;3、具有一定的項目管理經驗，有較強的表達和協調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;4、善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關系和溝通協作能力;5、有項目申報或者結題報告書寫經驗者優(yōu)先;6、工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。2022年技術支持專員的工作職責表述（三）職責：1、負責檢測數據收集、梳理、基礎數據分析;2、負責食品相關網站更新信息的收集;3、公眾號運營、維護;4、負責風險預警和經營管理周/月/年度報表;5、負責檢測方案技術支持;6、負責整理檢測項目、報價歸集、運行組客服組溝通、價格調整與咨詢。任職條件：1、本科以上學歷，食品相關專業(yè);2、兩

4、年以上食品相關工作經驗;3、了解農產品檢測相關知識;4、熟練使用各種辦公軟件;5、具有較強的寫作能力和表達能力，一定的組織協調能力，計劃能力，分析能力。2022年技術支持專員的工作職責表述（四）職責：1、收集客戶反饋的產品問題，推動公司后端相關部門給出解決方案并驗證效果2、輸出產品技術培訓文檔，并對合作伙伴技術人員實施講解3、負責公司技術培訓課程體系的梳理以及服務體系技術講師隊伍的開發(fā)培養(yǎng)4、為前端工程師提供遠程技術支援，解決疑難技術問題任職要求：1、_年以上工作經驗，_年以上衛(wèi)浴/陶瓷行業(yè)技術崗位工作經驗，具備豐富的售后技術支持工作經驗者優(yōu)先;2、熟悉衛(wèi)浴行業(yè)產品設計、制造工藝等基礎知識，具

5、備開發(fā)和講授相關技術課程的能力3、熟練使用E_cel/PPT辦公軟件;4、大專學歷及以上2022年技術支持專員的工作職責表述（五）職責：1、配合第三方倉儲進行接口調試;2、負責系統工單的回復與跟進，并及時與產品部進行溝通相關需求;3、負責售后/實施/銷售三大部門的問題答復以及登記/跟進;4、及時了解系統最新更新的內容，做到同步售后/實施/銷售;5、幫助開發(fā)處理掉基礎問題，BUG以及系統問題報錯需要及時聯系開發(fā)處理并且協助跟進;6、完成交辦的其他工作任務。任職要求：1、大專及以上學歷;2、有電商行業(yè)經驗者優(yōu)先;3、計算機相關專業(yè)的優(yōu)先;4、有倉儲管理經驗的優(yōu)先;5、性格活潑開朗，具有良好的語言表

6、達能力，能吃苦/有責任心;6、能接受彈性工作，有一定的抗壓性。2022年技術支持專員的工作職責表述（六）職責：1、負責售后技術支持部門的日常管理;加強部門建設，完善部門制度。2、負責技術培訓，提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。3、推動各項問題點的解決方案，協調各方面人力處理售后問題;4、進行沉淀并形成技術支持體系。5、負責給業(yè)務培訓產品知識，協助業(yè)務成交客戶。任職要求：1、大專以上學歷，電子、機械類、計算機相關專業(yè);2、_年以上電子、安防產品從業(yè)經歷者;3、善于總結，具備較好的邏輯思維與分析能力;4、具有較強的組織協調能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執(zhí)行能

7、力和團隊合作精神。2022年技術支持專員的工作職責表述（七）職責：1、負責完成公司儀器安裝以及產品的售前、售后技術支持工作;2、解決客戶的咨詢及投訴，客戶的技術培訓;3、能夠根據客戶需求提供完整的解決方案、技術支持;4、負責向客戶提供產品相關的技術培訓;5、定期進行重點客戶回訪，建立重點客戶及應用檔案，并定期匯總主要產品應用反饋;6、公司內部員工技術培訓;任職要求：1、醫(yī)學檢驗、生物學、生物醫(yī)學工程相關專業(yè)本科畢業(yè);2、良好的分析問題和解決問題的能力，能獨立解決專業(yè)類的疑難問題;3、具良好的協調溝通能力，有高度責任心和強烈的服務2022年技術支持專員的工作職責表述（八）職責：1、提供儀器使用的

8、技術支持，包括但不局限于安裝、調試、操作、問題排除，解答客戶有關儀器使用問題等;2、配合市場和銷售人員對產品完成技術推廣工作;3、嚴格按照各項管理規(guī)程和崗位SOP及時完成日常操作，獨立負責核酸提取的操作流程;4、熟悉產品相關工藝工序和工作原理和機理;5、完成訂單詳細記錄和設備記錄和電子賬;6、負責技術支持團隊的相關管理，以及流程搭建相關工作。任職要求：1、兩年及以上的相關工作經驗，有帶領團隊者經驗優(yōu)先;2、熟悉生產工藝和有設備管理經驗者優(yōu)先;3、性格開朗，動手能力強，能適應出差;4、有較好的文字表達能力，具有較強的溝通能力。2022年技術支持專員的工作職責表述（九）職責：1、根據公司簽約的合同

9、，在客戶現場實施系統或產品現場安裝，確保按時按質完成產品安裝、調試任務;2、對客戶進行培訓和系統使用跟進;3、參與技術方案編制、參與項目招投標工作;4、協助客戶經理完成其他工作。崗位要求：1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹;2、能接受中短期出差，出差有補助;3、思路清楚，交流流暢;2022年技術支持專員的工作職責表述（十）職責:1、負責OME產品的售前技術支持，包括客戶樣品測試、結果跟蹤、業(yè)務咨詢、設備展示等工作;2、負責OME產品的售后支持工作，完成現場培訓，安裝調試，技術支持，文件編寫等工作;3、客戶現場問題收集、整理及反饋;4、協助領導完成技術支持團隊的組建和技術支持體系的搭建;5、根據產品的更新迭代，對銷售人員進行不定期的培訓和考核;崗位要求：_年以上影像測量儀器或其他視覺設備行業(yè)技術支持工作經驗