公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查制度（2021年統(tǒng)計年報和2022年定期統(tǒng)計報表）

1、 EQ oac(,W)公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查制度（2021年統(tǒng)計年報和2022年定期統(tǒng)計報表）國家統(tǒng)計局制定江蘇省統(tǒng)計局補充、印制2021年11月本報表制度根據(jù)中華人民共和國統(tǒng)計法的有關(guān)規(guī)定制定中華人民共和國統(tǒng)計法第七條規(guī)定：國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織以及個體工商戶和個人等統(tǒng)計調(diào)查對象，必須依照本法和國家有關(guān)規(guī)定，真實、準(zhǔn)確、完整、及時地提供統(tǒng)計調(diào)查所需的資料，不得提供不真實或者不完整的統(tǒng)計資料，不得遲報、拒報統(tǒng)計資料。中華人民共和國統(tǒng)計法第九條規(guī)定：統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員對在統(tǒng)計工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。本制度由江蘇省統(tǒng)計局負(fù)責(zé)解釋。 - 12 -公眾生態(tài)環(huán)境

2、滿意度調(diào)查制度目 錄一、總說明 4二、報表目錄 6三、調(diào)查表式生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查問卷 7四、主要指標(biāo)解釋 9五、抽樣方案 11一、總 說 明（一）調(diào)查目的通過對13個設(shè)區(qū)市城鄉(xiāng)居民抽樣調(diào)查，客觀了解公眾對生態(tài)環(huán)境各方面的主觀滿意程度，反映人民群眾在生態(tài)文明建設(shè)方面的獲得感，并測算地區(qū)生態(tài)環(huán)境滿意度，為污染防治攻堅戰(zhàn)成效考核和高質(zhì)量發(fā)展綜合績效評價提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，依照中華人民共和國統(tǒng)計法，制定本制度。（二）調(diào)查對象、方法和內(nèi)容1.調(diào)查對象18-69歲居住在江蘇省地域范圍內(nèi)的公民（不含外籍人員）。2.調(diào)查方法計算機輔助電話調(diào)查 （CATI）方法。3.調(diào)查內(nèi)容調(diào)查綜合反映公眾對本地區(qū)生態(tài)環(huán)境各方面以及

3、生態(tài)文明建設(shè)情況的評價，重點了解居民對本地區(qū)自然環(huán)境、人居環(huán)境以及污染防治情況的判斷，全面把握公眾對本地區(qū)生態(tài)環(huán)境總體狀況以及改善情況的滿意程度。調(diào)查內(nèi)容詳見“生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查問卷”。（三）抽樣方法調(diào)查采取分層二階段隨機尾號抽樣方法，即以設(shè)區(qū)市為子總體，以地級單位局號為抽樣框，按照簡單隨機抽樣的方法，抽取一定數(shù)量的局號；在抽中局號后，再按照簡單隨機抽樣的方法抽取一定數(shù)量的尾號。按市級總體控制抽樣精度，在95%的置信度下，抽樣誤差控制在3%以內(nèi)，同時考慮各地區(qū)人口規(guī)模、設(shè)計方差、設(shè)計效應(yīng)等因素，兼顧地域分布和主要特征代表性，確定設(shè)區(qū)市級目標(biāo)樣本量為500人，全省合計目標(biāo)樣本量為6500人。各設(shè)

4、區(qū)市按人口比例分配。全省平均的城鄉(xiāng)樣本量比例為7327左右。抽樣方法詳見“抽樣方案”。（四）組織實施江蘇省統(tǒng)計局負(fù)責(zé)調(diào)查方案問卷設(shè)計、調(diào)查培訓(xùn)、組織實施調(diào)查、調(diào)查質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)整理匯總、測算分析、調(diào)查報告撰寫等。江蘇省統(tǒng)計局負(fù)責(zé)實施調(diào)查、人員培訓(xùn)、調(diào)查階段的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。（五）調(diào)查頻率和時間本調(diào)查制度問卷每年調(diào)查一次，2022年調(diào)查時間為1月。（六）調(diào)查質(zhì)量控制江蘇省統(tǒng)計局負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管控，高度重視調(diào)查工作，嚴(yán)密組織實施，科學(xué)規(guī)范開展調(diào)查。 1.全過程控制調(diào)查質(zhì)量一是按要求組織調(diào)查培訓(xùn)，嚴(yán)格按照調(diào)查方案要求開展調(diào)查。二是江蘇省統(tǒng)計局將對各地區(qū)一定數(shù)量的調(diào)查錄音和數(shù)據(jù)進行審核。三是江蘇省統(tǒng)計局加

5、強調(diào)查訪問過程中的質(zhì)量控制和抽查，做好調(diào)查數(shù)據(jù)和錄音的復(fù)核。2.全過程嚴(yán)格數(shù)據(jù)保密江蘇省統(tǒng)計局負(fù)責(zé)匯總審核調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查執(zhí)行、質(zhì)量控制和數(shù)據(jù)報送全過程須嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計法相關(guān)條款的規(guī)定，對調(diào)查獲取的原始數(shù)據(jù)、調(diào)查結(jié)論和調(diào)查資料等嚴(yán)格保密。（七）數(shù)據(jù)使用和共享調(diào)查數(shù)據(jù)和分析報告供江蘇省統(tǒng)計局及江蘇省委省政府有關(guān)部門使用。二、報表目錄表 號表 名統(tǒng)計范圍報送單位報送日期W101表生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查問卷全省13個設(shè)區(qū)市18-69周歲的城鄉(xiāng)常住居民江蘇省統(tǒng)計局2022年8月31日前；三、調(diào) 查 表 式 生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查問卷表 號：W 表制定機關(guān)：國家統(tǒng)計局文 號：國統(tǒng)字2021117 號 有效期至：年月

6、您好，我是江蘇省社情民意調(diào)查中心的訪問員，目前我們正在進行生態(tài)文明建設(shè)百姓滿意度電話調(diào)查，根據(jù)隨機抽樣得到您的號碼，耽誤您幾分鐘的時間，請您回答幾個問題：第一部分 甄別信息S1 請問您是否在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨希?是 否S2 您的年齡是？ 18歲以下 18-24歲 25-34歲 35-44歲 45-54歲 55-64歲 65-69歲 70歲以上S3 您住在城鎮(zhèn)、還是農(nóng)村（居住地類型）？ 城鎮(zhèn) 農(nóng)村S4 您的性別（訪問員填寫，無需詢問受訪者）： 男 女S5請問您學(xué)歷：未上過學(xué) 小學(xué) 初中 高中（中專、職高、技校） 大學(xué) 研究生及以上S6請問您的身份或工作單位性質(zhì)是：在校學(xué)生 企業(yè)單位職工 企業(yè)單位管

7、理人員事業(yè)單位工作人員（科教文衛(wèi)體） 機關(guān)單位工作人員 個體戶 無業(yè)（失業(yè)）人員 離退休人員 農(nóng)民 自由職業(yè)者 其他 （請注明： ）第二部分 主體問卷Q1-a.您對所在地區(qū) 空氣質(zhì)量 的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不了解(不讀出)Q1-b.與去年相比，您認(rèn)為所在地區(qū)的空氣質(zhì)量有什么變化？ 好很多 好一些 沒變化 差一些 = 5 * GB3差很多 不清楚或不了解（不讀出）Q2.您對所在地區(qū)飲用水水質(zhì)的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不了解(不讀出)Q3.您對所在地區(qū)河流、湖泊或附近海域環(huán)境狀況的滿意程度是： 非常滿意 比較滿意 不太滿意

8、 很不滿意所在地區(qū)沒有河流湖泊、也不靠海（不讀出） = 6 * GB3 不清楚或不了解（不讀出）Q4.您對所在地區(qū) 土壤環(huán)境質(zhì)量 的滿意程度是：（如是否存在工礦企業(yè)廢水、廢氣、廢渣排放污染耕地的情況，假冒偽劣農(nóng)藥、化肥是否嚴(yán)重等） 非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不了解(不讀出)Q5-a.您對所在地區(qū) 居住、生活環(huán)境 的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不了解（不讀出）Q5-b.您對所居住 村莊環(huán)境（包括村容村貌等） 的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不了解（不讀出）Q6.您對所在地區(qū) 污水處理情況 的滿意程度是：非常滿意

9、比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不了解（不讀出）Q7.您對所在地區(qū) 生活垃圾處理情況 的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不了解（不讀出）Q8-a.您對所在地區(qū) 公共廁所衛(wèi)生條件 （不包括商場、寫字樓和餐廳等）的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 沒有公共廁所（不讀出） = 6 * GB3 不清楚或不了解（不讀出）Q8-b.您對所在地區(qū) 家用衛(wèi)生廁所的建設(shè)和改造情況 的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意沒有建設(shè)/改造衛(wèi)生廁所（不讀出） = 6 * GB3 不清楚或不了解（不讀出）Q9.您對所在地區(qū) 噪音影響情況（聲環(huán)境質(zhì)量） 的滿

10、意程度是：非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不了解（不讀出）Q10.您對所在地區(qū)的環(huán)境綠化情況是否滿意？非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不關(guān)注(不讀出)Q11.您認(rèn)為所在地區(qū)的河流、湖泊受污染的程度是？（河流、湖泊污染：指排入河流/湖泊的污染物導(dǎo)致河水/湖水水質(zhì)惡化。）（1）沒有污染 （2）輕度污染 （3）中度污染 （4）嚴(yán)重污染 （5）不清楚或不關(guān)注（不讀出）Q12.您認(rèn)為所在地區(qū)企業(yè)排污帶來的污染程度是？（企業(yè)排污帶來的污染：指企業(yè)生產(chǎn)過程中排出的有害氣體、污水、有害廢棄物導(dǎo)致的大氣、水、土壤污染和噪聲污染等。）沒有污染 輕度污染 中度污染 嚴(yán)重污染 不清楚或

11、不關(guān)注（不讀出）Q13.您認(rèn)為所在地區(qū)農(nóng)業(yè)污染的程度是？（農(nóng)業(yè)污染：指化肥、農(nóng)藥和農(nóng)膜的不合理使用造成的土壤和水等污染，以及養(yǎng)雞、養(yǎng)豬等畜禽養(yǎng)殖造成的污染等。）沒有污染 輕度污染 中度污染 嚴(yán)重污染 不清楚或不關(guān)注（不讀出）Q14.您對所在地畜禽養(yǎng)殖糞便無害化處理情況滿意嗎？ 非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不關(guān)注(不讀出)Q15.您認(rèn)為本地政府在推進環(huán)境信息公開、公眾參與監(jiān)督方面做得如何？很好 比較好 一般 不太好（不好） 很不好 說不清Q16.總體來看，您對所在地區(qū) 生態(tài)環(huán)境 的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 不太滿意 很不滿意 不清楚或不了解（不讀出）Q17.與去年相比，

12、您認(rèn)為所在地區(qū)的 生態(tài)環(huán)境有什么變化 ？好很多 好一些 沒變化 差一些 = 5 * GB3差很多 不清楚或不了解（不讀出）Q18.總體來看，您認(rèn)為所在地區(qū)政府對 生態(tài)文明建設(shè)的重視程度是：非常重視 比較重視 不太重視 很不重視 不清楚或不了解（不讀出）四、主要指標(biāo)解釋Q2.飲用水水質(zhì)衛(wèi)生部和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)定義和規(guī)定：生活飲用水指供人生活的飲水和生活用水。生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生要求。生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合下列基本要求，保證用戶飲用安全：生活飲用水中不得含有病原微生物，生活飲用水中化學(xué)物質(zhì)不得危害人體健康，生活飲用水中放射性物質(zhì)不得危害人體健康，生活飲用水的感官

13、性狀良好，生活飲用水應(yīng)經(jīng)消毒處理。Q3.河流、湖泊或附近海域環(huán)境狀況指是否存在向河流、湖泊或附近海域排入污染物導(dǎo)致水質(zhì)惡化的現(xiàn)象。河流污染是指直接或間接排入河流的污染物造成河水水質(zhì)惡化的現(xiàn)象，進而影響河流環(huán)境。湖泊污染是由于污水流入使湖泊受到污染的現(xiàn)象。當(dāng)匯入湖泊的污水過多而超過湖水的自凈能力時，湖水發(fā)生水質(zhì)的變化，使湖泊環(huán)境嚴(yán)重惡化，出現(xiàn)了富營養(yǎng)化、有機污染、湖面萎縮、水量劇減、沼澤化等環(huán)境問題，嚴(yán)重地影響湖泊水資源的有效利用，進而破壞了湖泊生態(tài)環(huán)境。Q4.土壤環(huán)境質(zhì)量如是否存在工礦企業(yè)廢水、廢氣、廢渣排放污染耕地的情況，假冒偽劣農(nóng)藥、化肥是否嚴(yán)重等。土壤環(huán)境質(zhì)量，是指在一個具體的環(huán)境內(nèi)，土

14、壤環(huán)境對人群和其他生物的生存和繁衍以及社會經(jīng)濟發(fā)展的適宜程度。對土壤環(huán)境質(zhì)量的理解：“環(huán)境污染”問題在20世紀(jì)70年代提出后，常用土壤環(huán)境質(zhì)量的好壞來表示土壤環(huán)境遭受污染的程度。把土壤環(huán)境質(zhì)量問題理解為土壤環(huán)境退化問題，不僅包括污染退化，還包括土壤侵蝕、土壤沙化、土壤鹽堿化、土壤酸化等退化問題。土壤污染物是能使土壤遭受污染的物質(zhì)。土壤污染物的種類：有機污染物。農(nóng)藥是主要有機污染物，有些有機污染物能在土壤中長期殘留，并在生物體內(nèi)富集，其危害是嚴(yán)重的。無機污染物。主要來自進入土壤中的工業(yè)廢水和固體廢物。重金屬污染物。汞、鎘、鉛、砷、鉻、鋅等重金屬會引起土壤污染。固體廢物。主要指城市垃圾和礦渣、煤渣

15、、煤矸石和粉煤灰等工業(yè)廢渣，城市垃圾中的廢塑料包裝物已成為嚴(yán)重的“白色污染”物。病源微生物。生活和醫(yī)院污水、生物制品、制革與屠宰的工業(yè)廢水、人畜的糞便等是土壤中病原微生物的主要來源。放射性污染物。主要有兩個方面，一是核試驗，二是原子能工業(yè)中所排出的“三廢”。Q6.污水處理污水處理情況：指對工業(yè)、生活污水的收集、凈化處理后，日常生活中不受污水困擾的情況。污水處理是指為使污水達到排入某一水體或再次使用的水質(zhì)要求對其進行凈化的過程。按污水來源分類，污水處理一般分為生產(chǎn)污水處理和生活污水處理。生產(chǎn)污水包括工業(yè)污水、農(nóng)業(yè)污水以及醫(yī)療污水等。污染物主要有：未經(jīng)處理而排放的工業(yè)廢水；未經(jīng)處理而排放的生活污水

16、；大量使用化肥、農(nóng)藥、除草劑的農(nóng)田污水；堆放在河邊的工業(yè)廢棄物和生活垃圾；水土流失；礦山污水。污水集中處理是指城市/農(nóng)村通過排水管網(wǎng)收集生產(chǎn)、生活產(chǎn)生的污水（有時也包括雨水）并輸送到污水處理廠進行集中處理。城市污水集中處理系統(tǒng)比較完善，農(nóng)村缺乏相應(yīng)的污水處理系統(tǒng)。Q7.生活垃圾處理生活垃圾處理情況：指對生活中垃圾的集中收集、運輸、處理后，日常生活中不受生活垃圾困擾的情況。國務(wù)院批轉(zhuǎn)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于進一步加強城市生活垃圾處理工作意見的通知【國發(fā)20119號】有關(guān)規(guī)定：推進城市生活垃圾處理設(shè)施一體化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，基本實現(xiàn)縣縣建有生活垃圾處理設(shè)施。各城市要編制生活垃圾處理設(shè)施規(guī)劃，統(tǒng)籌安

17、排城市生活垃圾收集、處置設(shè)施的布局、用地和規(guī)模，并納入土地利用總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃和近期建設(shè)規(guī)劃。完善收運網(wǎng)絡(luò)。建立與垃圾分類、資源化利用以及無害化處理相銜接的生活垃圾收運網(wǎng)絡(luò)，加大生活垃圾收集力度，擴大收集覆蓋面。推廣密閉、環(huán)保、高效的生活垃圾收集、中轉(zhuǎn)和運輸系統(tǒng)，逐步淘汰敞開式收運方式。要對現(xiàn)有生活垃圾收運設(shè)施實施升級改造，推廣壓縮式收運設(shè)備，解決垃圾收集、中轉(zhuǎn)和運輸過程中的臟、臭、噪聲和遺灑等問題。研究運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，探索線路優(yōu)化、成本合理、高效環(huán)保的收運新模式。城市/農(nóng)村生活垃圾集中處理包括生活垃圾集中收運網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善程度，集中處理設(shè)施建設(shè)和完善程度，垃圾集中處理管理和處理方式。Q

18、8.家用衛(wèi)生廁所的建設(shè)和改造家用衛(wèi)生廁所的建設(shè)和改造：指對居民家中廁所進行無害化改造，對糞污進行處理或資源化利用。Q9.噪音影響情況（聲環(huán)境質(zhì)量）指是否存在交通、建筑施工、娛樂場所噪音等造成不良影響的情況。噪聲是指發(fā)聲體做無規(guī)則振動時發(fā)出的聲音。通常所說的噪聲污染是指人為造成的。凡是干擾人們休息、學(xué)習(xí)和工作以及對人們所要聽的聲音產(chǎn)生干擾的聲音，即不需要的聲音，統(tǒng)稱為噪聲。當(dāng)噪聲對人及周圍環(huán)境造成不良影響時，就形成噪聲污染。噪聲來源：交通噪聲包括機動車輛、船舶、地鐵、火車、飛機等的噪聲。工業(yè)噪聲，即工廠的各種設(shè)備產(chǎn)生的噪聲。建筑噪聲主要來源于建筑機械發(fā)出的噪聲。社會噪聲包括人們的社會活動和家用電

19、器、音響設(shè)備發(fā)出的噪聲。五、抽樣方案抽樣目標(biāo)本次調(diào)查主要調(diào)查數(shù)據(jù)指標(biāo)對各設(shè)區(qū)市有代表性。具體抽樣目標(biāo)：在95%的置信度下，各設(shè)區(qū)市二分類滿意度評價指標(biāo)比例估值抽樣誤差控制在3%以內(nèi)。（二）抽樣總體本方案抽樣總體為18-69歲居住在江蘇省地域范圍內(nèi)的公民（不含外籍人員）（手機、固話用戶）。（三）抽樣框調(diào)查涉及兩個抽樣框：固定電話抽樣框和移動電話抽樣框。固定電話局號 具體指縣級單位固話前4位或前3位?？捎呻娦啪痔峁?，移動電話局號 具體指前7位，即網(wǎng)絡(luò)識別號3位+地區(qū)編碼47位?？捎梢苿?、聯(lián)通和電信三大運營商提供。抽樣原則1.等概原則固定電話抽樣框與移動電話抽樣框存在二者對應(yīng)個體的重復(fù)性問題，以及移動電話樣本框內(nèi)部多個號碼對應(yīng)同一個體的問題。但實際調(diào)查過程中，同一個體因不同號碼被抽中多次的概率非常低，因此本抽樣方案假設(shè)抽樣框中每個單元入選樣本的概率相等，即遵循等概原則。2.樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)匹配原則本方案假定樣本量各配額比例與實際情況相匹配，樣本結(jié)構(gòu)可以反映總體結(jié)構(gòu)。（五）抽樣方法本方案以設(shè)區(qū)市為子總體進行設(shè)計，采用分層二階段隨機尾號抽樣，各子總體抽樣方法相同。為保證樣本在各設(shè)區(qū)市所轄的各縣（市）、區(qū)單位內(nèi)分布，由縣（市）、區(qū)局號構(gòu)造一階段抽樣框。按照簡單隨機抽樣的方法，根據(jù)每個縣（市）、區(qū)所分配到的樣本量，抽取一定數(shù)量的局號?？紤]到固定電