03九段員工特訓(xùn)營課程大綱2天版

1、九段員工特訓(xùn)營課程大綱（2 天版）2016 年 1 月課程背景：執(zhí)行力和職業(yè)化是企業(yè)在發(fā)展中不可避免必須要面對(duì) ，突破團(tuán)隊(duì)管理瓶頸，從游擊 隊(duì)向正規(guī) 化是企業(yè)邁向規(guī)范化的必然選擇！本課程濃縮狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和卓越團(tuán)隊(duì)職業(yè)化課程精髓，幫助企業(yè)將職業(yè)化理念與執(zhí)行的方法快速融入到員工的 和行為中。九段員工特訓(xùn)營，致力于解決以下問題： 員工工作沒有結(jié)果，卻找了一大堆理由和借口？制度出臺(tái)以后，總是難以下去，制度變形、不了了之？企業(yè)總是靠走，員工工作缺乏主動(dòng)性和責(zé)任心？團(tuán)隊(duì)成員工作沒，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？ 員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利？企業(yè)技術(shù)，被員工竊取后流傳給競爭對(duì)手

2、？員工不認(rèn)真工作自我價(jià)值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？課程收益： 幫助企業(yè)打造一支職守、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母呖冃F(tuán)隊(duì)；幫助企業(yè)樹立以結(jié)果、以客戶價(jià)值為方向的思維和行為，大幅團(tuán)隊(duì)組織能力；幫助企業(yè)樹立 交換和敬業(yè)精神的理念，讓團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力大幅；幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要，幫助員工找到身價(jià)的。幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念，導(dǎo)入結(jié)果管控的執(zhí)行工具；幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題，員工正確的工作方法；幫助企業(yè)激活團(tuán)隊(duì)工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；課程時(shí)間： 天授課對(duì)象：企業(yè)中層管理、骨干員工、新進(jìn)員工授課方式：大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組 61、案例、與工具課程大綱：第一講：商業(yè)為團(tuán)隊(duì)注入執(zhí)行的

3、一、與商業(yè)為什么員工動(dòng)？因?yàn)橐磩e人怎么做。為什么總是心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂诒容^。為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則。為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)二、商業(yè)的缺失，沒有商業(yè)，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。二個(gè)要素：靠原則去做事（原則二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài)三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變；從服從型，向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；從人治型，向型轉(zhuǎn)變；從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變；從封閉型，向型轉(zhuǎn)變。第二講、結(jié)果與任務(wù)請(qǐng)給我結(jié)果一、結(jié)果意味著什么?商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的，企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。不同人生：人生是一個(gè)結(jié)果積

4、累的過程。二、結(jié)果，任務(wù)?做任務(wù)是執(zhí)行的假象，要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。1九段？2結(jié)果三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核三、如何做結(jié)果做結(jié)果的三個(gè)原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。做結(jié)果兩個(gè)思維：外包結(jié)果訓(xùn)練法；底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。做結(jié)果的三個(gè)方法:復(fù)述承諾法；分解法；重點(diǎn)法。第三講：客戶價(jià)值：執(zhí)行的動(dòng)力與方向一、二、客戶？的衣食父母；是越用越多的資源；是的商業(yè)回報(bào)的重要來源。沒有客戶價(jià)值,企業(yè)就客戶價(jià)值?,不論它過去多么輝煌。站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向！滿足客戶價(jià)值需求；客戶既定的期望。企業(yè)生存的，執(zhí)行的動(dòng)力

5、和方向。三、怎么做客戶價(jià)值?四、只有四大原則：高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)三大方法：排除法、新增法、遞進(jìn)法客戶價(jià)值客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。對(duì)和平級(jí)：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題對(duì)下級(jí)：激勵(lì)，給成長機(jī)會(huì)，給原則，給方法。第四講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二不認(rèn)真與太過于聰明，是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對(duì)手，而不是通過認(rèn)真做事超過對(duì)手。二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對(duì)，就是不簡單；不容易？把簡單的事情重復(fù)一千遍都做好，就是不簡單；把

6、容易的事情重復(fù)一萬遍都作對(duì)，就是不容易。鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做，直到目標(biāo)達(dá)成。三、執(zhí)行的二十四字：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;沒有結(jié)果，就是收獲理由。事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。學(xué)習(xí)亮劍精習(xí)團(tuán)隊(duì)，把自己訓(xùn)練成執(zhí)行。第五講：職業(yè)選手職業(yè)人的必由一、 職業(yè)選手與業(yè)余選手不同？業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生；業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶；業(yè)余選手做了就行，職業(yè)

7、選手精益求精；業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時(shí)如金。二、 職業(yè)化的死敵兩大文化江湖文化愛恨情仇、哥們義氣家文化公私不分、角色三、 職業(yè)化：“九九歸一法”別人與自己是兩回事：別人的錯(cuò)誤，不是我錯(cuò)誤的理由 。功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。批評(píng)與表揚(yáng)是兩回事：批評(píng)與表揚(yáng)不能相抵，不能不表揚(yáng)了也不批評(píng)了。4.過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價(jià)值而評(píng)價(jià)你的。5.對(duì)人與對(duì)事是兩回事：不能帶個(gè)人情緒去工作，對(duì)事不對(duì)人。6.感情與原則是兩回事：同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關(guān)系角色，講利益時(shí)是商人，講感情時(shí)是朋友。家與公司是

8、兩回事：家里的做事方式和不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。9.社會(huì)與職場是兩回事：不能把江湖的四、 職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：，當(dāng)成職場的規(guī)范。專業(yè)立身之本，讓具備合作的資格得到實(shí)實(shí)在在的商業(yè)商業(yè)，讓敬業(yè)最高境界，像熱愛生命一樣熱愛的職業(yè)生命第六講：專業(yè)技能職業(yè)人的生存之本一、專業(yè)就是“看家本事”沒有專業(yè)，就沒有謀生段；專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。 二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；結(jié)果公平交換，決定了你的與人生；一個(gè)人的身價(jià)取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。三、會(huì)合作，才是專業(yè)化封閉導(dǎo)致，才會(huì)提高；團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專業(yè)價(jià)值最高。四、如何成為專業(yè)選

9、手？鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價(jià)值；專注重復(fù)：做流程化操作；學(xué)習(xí)他人：超級(jí)學(xué)習(xí)力；持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。第七講：商業(yè)交換職業(yè)人的責(zé)任一、責(zé)任職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；責(zé)任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會(huì)盡職盡責(zé)。二、商業(yè)交換“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則，交換的前提是雇傭關(guān)系。職業(yè)精神的三、 正確觀念是契約精神（與股東履行職責(zé)；與客戶結(jié)果交換；與團(tuán)隊(duì)價(jià)值交換）員工也是商人，職業(yè)化就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，成就是交換的結(jié)果?！澳萌隋X財(cái)，替人消災(zāi)”。不同意，只要正當(dāng)，也要執(zhí)行。沒有，更要自律。第八講：敬業(yè)精神職業(yè)人的第二生命一、職業(yè)人的第二生命熱愛生命，是人的天性。職業(yè)生命，是的“第