連鎖店超市配送中心倉(cāng)庫(kù)18種工作流程綱要圖集

1、精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（一）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室進(jìn)貨訂貨部訂貨商管部（商品品供給商訂單確認(rèn)流項(xiàng)確實(shí)認(rèn)）程定單預(yù)檢收貨員檢查商品質(zhì)量、確認(rèn)商品數(shù)量商品按規(guī)定擺入至托盤上，商品入庫(kù)支持人員復(fù)檢商品及數(shù)量商品按庫(kù)區(qū)上架、補(bǔ)貨入庫(kù)結(jié)束.出貨.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（二）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室按規(guī)準(zhǔn)時(shí)間將要貨信息門店上傳至配送中心配送中心收集要貨信息門店（團(tuán)購(gòu)商品）門店數(shù)據(jù)下發(fā)商管部（限量商品分派、新品）倉(cāng)儲(chǔ)部按門店次序、按各地區(qū)進(jìn)行揀貨商品集貨至待運(yùn)區(qū)集貨員對(duì)商品件數(shù)進(jìn)行復(fù)核商管部（贈(zèng)品）發(fā)車員發(fā)車運(yùn)營(yíng)部（企劃用品、贈(zèng)品）商品送至門店配送中心門

2、店（單貨不符）精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（三）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室退下發(fā)退倉(cāng)信息門店倉(cāng)流程審核退倉(cāng)信息將堆垛的門店退貨不符合退貨定的商品商品、貼碼進(jìn)行驗(yàn)貨符合退貨規(guī)定將查收完成商品封箱、結(jié)單商品上架、入庫(kù).精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（四）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室退貨流程供給商退貨單生成供給商退貨單確認(rèn)通知單審核退貨申請(qǐng)單并下發(fā)退貨員根據(jù)RF提示將商品下架供給商復(fù)核退貨門店商品不認(rèn)可認(rèn)可退貨完成.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（五）外部活動(dòng)配送中心供給商退貨單生成供給商退貨單確認(rèn)通知單棄貨流按退貨規(guī)定未按程時(shí)退貨的供給商綜合員填寫(xiě)棄貨供給商商

3、品明細(xì)表上報(bào)綜合員制作商品棄貨審批單上報(bào)500以下配送中心經(jīng)理室打印退貨單。按規(guī)定辦理?xiàng)壺浬唐菲髽I(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室商管部（審核）同意棄貨元以上總經(jīng)理室.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（六）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室配送中心快客組接收要貨、訂快客信息室快客便利門店供給商退貨確快單、退倉(cāng)、退貨信息并打印認(rèn)客便訂根據(jù)門店要盤利貨貨信息快客點(diǎn)配預(yù)倉(cāng)進(jìn)行揀貨送檢流程快運(yùn)輸組查對(duì)總件，發(fā)車客倉(cāng)收按退貨規(guī)定查收貨門店退倉(cāng)商品查收完成，入庫(kù)根據(jù)退貨單，供給商復(fù)核退貨商品退貨完成.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（七）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室定貨員根據(jù)品類，在自動(dòng)補(bǔ)貨中輸入補(bǔ)貨條

4、件，自動(dòng)補(bǔ)訂貨生成建議需補(bǔ)貨的商品貨流程定貨員根據(jù)建議補(bǔ)貨量聯(lián)合實(shí)際情況，確認(rèn)最后定貨量保留最后確認(rèn)數(shù)據(jù)，生成定貨申請(qǐng)單審判定貨申請(qǐng)單,生成定貨單定貨單上傳VSS或傳真，發(fā)給供給商供給商在收到定單三天內(nèi)送貨至配送.精品文檔備注：1、統(tǒng)配庫(kù)房存原則上保證門店正常銷售的要貨，并不包括團(tuán)購(gòu)因素，如遇團(tuán)購(gòu)，門店需走團(tuán)購(gòu)流程2、新品、新開(kāi)門店、寶潔商品、定牌商品由商管部庫(kù)控組下單，其余商品由連鎖店超市配送中心定貨部負(fù)責(zé)定貨3、關(guān)于A類商品，定貨員需重點(diǎn)保證貨源，不允許出現(xiàn)人為因素的斷貨，如遇供給商斷貨，應(yīng)實(shí)時(shí)與有關(guān)品類聯(lián)系4、定貨員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注缺品、周轉(zhuǎn)等情況，如遇問(wèn)題應(yīng)迅速反響、實(shí)時(shí)調(diào)整，如有權(quán)限范圍內(nèi)

5、無(wú)法辦理的問(wèn)題，應(yīng)實(shí)時(shí)向分管經(jīng)理匯報(bào)5、重要節(jié)假日前（如春節(jié)、五一、中秋、十一等），定貨部應(yīng)提早提交備貨計(jì)劃，對(duì)節(jié)日備貨應(yīng)做到有計(jì)劃性、不盲目，保證門店銷售頂峰的貨源6、定貨員兩個(gè)人一組共同負(fù)責(zé)有關(guān)品類，同樣核查。應(yīng)做到節(jié)假日不缺人、合理安排歇息，不允許因?yàn)楣?jié)假日長(zhǎng)假產(chǎn)生人為因素的重點(diǎn)商品的斷貨現(xiàn)象發(fā)生。.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（八）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室郵報(bào)商品訂貨流程郵報(bào)售價(jià)履行前十天，定貨部向供給商下單供給商收到定單三天內(nèi)送貨到配送門店售價(jià)履行前七天向配送要貨定貨員每日對(duì)郵報(bào)庫(kù)存實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)下單補(bǔ)貨配送信息室每日出郵報(bào)庫(kù)存情況，發(fā)至各有關(guān)部門，及時(shí)通知郵報(bào)庫(kù)

6、存情況備注：.精品文檔1、郵報(bào)商品，每日有專人進(jìn)行監(jiān)控，不允許發(fā)生人為因素的斷貨，如出現(xiàn)0庫(kù)存，負(fù)責(zé)定貨員每個(gè)單品扣罰20元2、關(guān)于供給商斷貨產(chǎn)生的缺品，應(yīng)以郵件形式見(jiàn)告商管部有關(guān)品類，請(qǐng)品類輔助敦促供給商保證貨源3、每期郵報(bào)結(jié)束后，提交郵報(bào)解析，經(jīng)過(guò)解析不斷提高自己的定貨水平.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（九）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室商管部填寫(xiě)投資庫(kù)存表，表中需注明商品投內(nèi)碼、名稱、投資備貨件數(shù)、投資備貨零資數(shù)、價(jià)錢讓利情況、搭贈(zèng)情況、現(xiàn)有庫(kù)存、庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存周轉(zhuǎn)和預(yù)計(jì)銷售天數(shù)，報(bào)財(cái)務(wù)審存批商品經(jīng)過(guò)未經(jīng)過(guò)放棄訂商管部將投資庫(kù)存表以郵件貨形式發(fā)配送中心，征求配送流中心意程與商管

7、部無(wú)異議有異議磋商配送中心定貨部按最終投資庫(kù)存表，下定單進(jìn)貨對(duì)投資庫(kù)存進(jìn)行監(jiān)控預(yù)期已消化完預(yù)期未消化完，過(guò)預(yù)計(jì)銷售成功天數(shù)十五天以上商品，見(jiàn)告配送定貨部根據(jù)辦理意商管部，并對(duì)同類商品的的商管部在三個(gè)工作見(jiàn)，輔助商管部辦理庫(kù)存.投資庫(kù)存，暫時(shí)拒進(jìn)日內(nèi)提出辦理意精品文檔備注：1、財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)核查指標(biāo)中剔除投資庫(kù)存因素2、關(guān)于商管提出的投資庫(kù)存量，定貨員需進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，對(duì)商管部的預(yù)測(cè)量聯(lián)合實(shí)際出貨情況進(jìn)行核算，如遇對(duì)商管部的預(yù)測(cè)量有異議或因倉(cāng)位緊張暫時(shí)無(wú)法囤貨等情況，應(yīng)實(shí)時(shí)與品類交流，賞賜適合建議，不應(yīng)無(wú)條件盲從。3、投資庫(kù)存表需經(jīng)分管經(jīng)理同意后，方可下單備貨4、定貨員應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注投資商品的庫(kù)存走勢(shì)，關(guān)于

8、動(dòng)銷情況較差的商品，實(shí)時(shí)與有關(guān)品類交流，適合提出建議，積極主動(dòng)輔助商管部，努力使投資庫(kù)存能夠最好地發(fā)揮其作用.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十）調(diào)外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室劑商門店以郵件形式發(fā)至配送中品心定貨部，定貨部審批退經(jīng)過(guò)，定貨貨部郵件答復(fù)流如配送本身庫(kù)存較大，無(wú)法門店，門店程退貨至配送接受調(diào)劑退貨，定貨部郵件答復(fù)門店，請(qǐng)門店暫時(shí)不要退貨，待配送庫(kù)存正常后，定貨部再以郵件形式通知門店退貨備注：1、季節(jié)性、淘汰商品門店無(wú)需經(jīng)過(guò)定貨員審批即可退貨至查問(wèn)倉(cāng)2、統(tǒng)配倉(cāng)如遇庫(kù)存較大需調(diào)劑的非買斷商品，應(yīng)先與供給商聯(lián)系好退貨事宜，再轉(zhuǎn)倉(cāng)（或虛構(gòu)轉(zhuǎn)倉(cāng)）至查問(wèn)倉(cāng)退貨統(tǒng)倉(cāng)中，因物流模式更

9、改（統(tǒng)配改中轉(zhuǎn)）、預(yù)淘汰商品的轉(zhuǎn)倉(cāng)由信息部提供清單予以轉(zhuǎn)倉(cāng)；季節(jié)性商品由有關(guān)定貨員負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)調(diào)整庫(kù)存.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十一）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室商管部以郵件形式征求定貨商管部審批，買員建議，定貨員根據(jù)配送庫(kù)同意并提出初步處門店以郵存郵件賞賜商管部答復(fù)理建議件形式上斷商不同意品退如配送本身庫(kù)存較大，定貨部建議貨先不接收門店退貨，待配送庫(kù)存正流常后，再予以退貨程.精品文檔外連鎖店超市配送中心工作流程圖（十二）部活配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室動(dòng)配送中心團(tuán)購(gòu)部門店填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)意向單團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)組查庫(kù)存，核實(shí)商是否門店需求商品品要統(tǒng)配中轉(zhuǎn)貨有正庫(kù)缺流庫(kù)好庫(kù)程存存存加信保證訂貨

10、訂貨息數(shù)量統(tǒng)配訂貨（貨定牌、中轉(zhuǎn)商品訂貨到發(fā)貨）寶潔（2-3天到門店）團(tuán)購(gòu)商品送達(dá)門店.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十三）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室配送中心根據(jù)分派目錄商管部（提供限限量商品分派目錄）量檢查商品庫(kù)存情況商品有否退貨按門店集貨次序手工加單流程商品配送至門店.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十四）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室新品商品退貨流程供給商定單確認(rèn)新品定單預(yù)檢商管部（新品定單）收貨揀選點(diǎn)設(shè)置商品上架檢查庫(kù)存入庫(kù)情況新品數(shù)據(jù)下發(fā)配貨至門店.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十五）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室?guī)ж洝①?zèng)品發(fā)放流程供給商贈(zèng)

11、品確認(rèn)配送中心將發(fā)放清單轉(zhuǎn)交贈(zèng)商管部（贈(zèng)品品倉(cāng)發(fā)放清單收貨贈(zèng)品、企劃用品運(yùn)營(yíng)部（企劃及品贈(zèng)品發(fā)放清單根據(jù)清單寄存在規(guī)定地區(qū)配送至門店.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十六）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室包供給商提出包裝配送中心根據(jù)包裝規(guī)格更改商管部（包裝裝更改需求單，檢查該商品是否有庫(kù)存規(guī)格更改單）規(guī)格更改增加新的包裝規(guī)格，并重流新維護(hù)起要量程.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十七）外部活動(dòng)配送中心企業(yè)有關(guān)部門總經(jīng)理室淘配送中心根據(jù)淘汰目錄，檢商管部（提供供給商退單確查該商品是否有庫(kù)存淘汰目錄）汰認(rèn)商有無(wú)品退貨將淘汰商品刪除揀選位流轉(zhuǎn)入查問(wèn)倉(cāng)程查問(wèn)倉(cāng)將淘汰商品查收完成并上架淘汰商品退貨.精品文檔連鎖