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1、售后服務(wù)承諾及方售后服務(wù)承諾及方案售后服務(wù)承諾及方案 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark15 o Current Document （一）售后服務(wù)計(jì)劃表2（二）售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及備件庫地址3（三）北京地區(qū)維修隊(duì)伍人員構(gòu)成4（四）保修期滿后以優(yōu)惠價(jià)格提供易損件的范圍及承諾5（五）免費(fèi)培訓(xùn)方案6（六）售后服務(wù)承諾7（七）優(yōu)惠的售后服務(wù)承諾9（八）免費(fèi)設(shè)計(jì)及提供詳細(xì)需求方案10（一）售后服務(wù)計(jì)劃表（表中空格自填）1、 本企業(yè)對所售產(chǎn)品實(shí)行 年三包，產(chǎn)品售出后發(fā)生嚴(yán)重 質(zhì)量問題包修、包換、包退。2、 本企業(yè)對所售產(chǎn)品實(shí)行 年免費(fèi)保修。3、 對用戶提出的質(zhì)量信息，本企業(yè)做到

2、 小時(shí)內(nèi)電話響 應(yīng)。4、 即時(shí)為用戶進(jìn)行質(zhì)量服務(wù)，并做到收到質(zhì)量信息后 小 時(shí)服務(wù)到位。5、售后服務(wù)中心地址： 6、售后服務(wù)電話：7、24小時(shí)服務(wù)熱線：8、售后服務(wù)負(fù)責(zé)人：9、本企業(yè)承諾按甲方要求，按期送貨、安裝并交付驗(yàn)收。10、本企業(yè)承諾免費(fèi)運(yùn)輸和免費(fèi)安裝。11、為用戶提供免費(fèi)家具樣式設(shè)計(jì)，免費(fèi)制訂需求明細(xì)表，免 費(fèi)提供價(jià)格咨詢服務(wù)。（二）售后服務(wù)機(jī)構(gòu)（含備件庫址）售后服務(wù) 機(jī)構(gòu)地址職能人員聯(lián)系 人聯(lián)系電話售后服務(wù) 中心1、免費(fèi)為采購人設(shè)計(jì)和提供需求采購清單；2、送貨上門；3、承擔(dān)三包和免費(fèi)保 修；4、負(fù)責(zé)上門培訓(xùn)和搬遷 重組；5、企業(yè)承諾的其它服務(wù)售后服務(wù) 分部備件庫1、保修期內(nèi)免費(fèi)提供備 品備件；

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