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1、 把人搞掂 就可以把全世界搞掂一項有關(guān)經(jīng)理人事業(yè)或做人失敗的調(diào)查指出,以上的人,都一致把主要原因歸結(jié)四個字:溝通不良。這的確是現(xiàn)代人相當大的困擾。在討論事情時,我們經(jīng)常以為自己的想法會跟別人的想法一樣,經(jīng)理人布置工作時,也經(jīng)常以為別人做的結(jié)果會跟自己做的相同。然而,一樣米養(yǎng)百樣人,迥然相異的結(jié)果,總是令人感到不可思議:為什么這么簡單的事情都不能達成一致?但也因此更引起人們對“了解人”進而“搞掂人”的好奇與企圖。有一位事業(yè)忙碌到必須天天把工作帶回家繼續(xù)加班以求做到最好的人事經(jīng)理,為了避免他那年方五歲的孩子不斷來敲門,要求父親陪他看書陪他玩的重復干擾,順手從一本雜志上撕下一頁世界地圖,將其撕成許多
2、小碎片,要小孩重新組合好世界地圖,并承諾拼好了就陪他玩給他買新玩具。這位父親心想,還沒學過世界地理的小孩,這下一定要花個二小時以上去拼圖,自己總算可以安心地處理公司那些棘手的問題了。不料,十分鐘后,孩子就拼好圖并用膠帶粘起來,到書房來敲門,看著完整無缺的世界地圖,無法相信的父親問他的兒子是怎么做到的,孩子天真地說:“這張圖的背面是一個大的人頭,我只要把人搞掂了,就可以把全世界都搞掂了?!睆脑缙诘恼夹切g(shù)及命理開始,人們就不斷地希望能從生肖、生辰八字、星座、血型、面相、測字等所有可能的方法來預知人們的命運、行為表征、性格變化及溝通模式;而理論家、心理學家及行為學家,則已透過各種行為觀察研究及科學統(tǒng)
3、計分析,試圖解出性格溝通的密碼,幾個世紀以來,心理學家創(chuàng)造出數(shù)十種不同的行為模式,但較常見并廣為接受的,大致上都是分成四種范疇。LOcaLhOsT西諺有云:“你要別人如何待你,你就要如何待人?!敝袊耪Z亦云“己所不欲,勿施于人?!比欢迷诂F(xiàn)代人的溝通,卻可能會適得其反,因為,如果我們只是以自己想要的方式去對待別人,同時認定自己不需要的溝通態(tài)度,也是別人所不需要的,也就是只從自我的觀點出發(fā)去與人相對相處,那么對于至少四分之三以上和我們性格行為特質(zhì)不同的人而言,我們的主觀就容易產(chǎn)生溝通的障礙。相反地,如果我們能做到:別人要你如何待他,你就要如何待他。也就是人之所欲,施之于人。用他們認為最好的方式去與他們相處,讓他們能更輕松自在地與我們互動,溝通就會變得更有效率及效益了。在這里,為大家介紹一套自年以來,全球已有超過萬人測試,并認定有效的性格行為評估模式:,來增進我們對“人”的了解。是美國心理學家馬斯頓博士上世紀年代的研究成果,他發(fā)現(xiàn)行事風格類似者會展現(xiàn)類似的行為,并成為一種個人處理事情的方式及溝通的模式。他認為正常的人類行為大致分為四大類:、及 。從附表你可以發(fā)現(xiàn),你的上司、下屬大致不脫這四種類型。和型溝通時,應建立友好關(guān)系并多贊美,和型溝通時,能給予溫暖關(guān)懷及承諾保
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