便民服務(wù)事項及流程圖

1、實用文案 XX村便民服務(wù)站服務(wù)項目及流程 農(nóng)村低保申請和審批 一、辦理程序： 本人向本村委會提出享受最低生 活保障申請 村委會入戶調(diào)查、民主評議、張榜 公布，群眾無異議后（7日內(nèi)） 報鄉(xiāng)社會事務(wù)辦進(jìn)行調(diào)查核實、研究 審查、張榜公布，無異議后（7日內(nèi)） 上報區(qū)民政局進(jìn)行審查，符合條件 予以批準(zhǔn)（15日內(nèi)） 鄉(xiāng)、村對其保障人數(shù)，金額進(jìn)行公 示，匯總造冊，發(fā)放銀行卡 按季度存入低保戶賬戶，并報縣民 政局核銷、備案（每季度15日前） 二、提供材料：1、向村委會 領(lǐng)取申請表、審批表一式三份；2、 保障人員身份證、戶口簿復(fù)印件； 3、家庭收入情況或相關(guān)證明材料。 三、辦理時限：（詳見辦理程 序） 標(biāo)準(zhǔn)文檔

2、 實用文案 新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障 一、報銷程序： 持有關(guān)手續(xù)到鄉(xiāng)合作醫(yī)療報賬中心報賬中心審核并按比例填好報銷金額 報賬中心主任簽字審核人簽字 報銷人簽字3000元及以下報賬中心審批領(lǐng)取報銷款 鄉(xiāng)報銷中心統(tǒng)一 3000元以上報區(qū)合醫(yī)中心審鄉(xiāng)報賬中心發(fā)放報銷款 批 二、辦理需要提供材料： 1、出院小結(jié)；2、疾病證明書；3、住院發(fā)票；4、醫(yī)囑單復(fù) 印件；5、住院費(fèi)用匯總清單或處方復(fù)印件；6、區(qū)級以上或區(qū)外 住院治療的需提供轉(zhuǎn)院證明；7、新型農(nóng)村合作醫(yī)療證；8、本人 身份證或戶口簿。 三、辦結(jié)時限：以區(qū)合醫(yī)中心審批時間為準(zhǔn)。 注：合作醫(yī)療報賬中心設(shè)在XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院 標(biāo)準(zhǔn)文檔 實用文案 一孩生育服務(wù)證領(lǐng)取

3、 一、辦理程序： 填寫登記表 所在村委會意見 提交相關(guān)材料 鄉(xiāng)計生辦審核辦理 二、提供材料： 1、夫妻雙方戶口簿、身份證及復(fù)印件； 2、結(jié)婚證及復(fù)印件； 3、夫妻二寸合照免冠相片一張； 4、育齡婦女近期孕檢及未產(chǎn)式檢查證明； 5、婚育情況核實反饋書； 6、新婚夫婦培訓(xùn)合格證（每月最后一個星期天培訓(xùn)）。 三、辦理時限： 1、對于材料齊全、有效的，應(yīng)當(dāng)場發(fā)證并登記造冊，特殊 原因不能當(dāng)場發(fā)放的，自收齊材料之日起二十日內(nèi)送證上門， 或委托村委會送證上門。 2、對材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)自收到材料之日 起當(dāng)場或五日內(nèi)一次性告知當(dāng)事人需要補(bǔ)齊的全部材料。 3、不符合生育條件的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說明理

4、由。 標(biāo)準(zhǔn)文檔 實用文案 辦理流動人口婚育證明 凡18周歲至49周歲之間的育齡婦女，離開戶籍所在地，外 出前應(yīng)到鄉(xiāng)計生辦辦理流動人口婚育證明。 一、辦理程序： 填寫登記表 單位或村委會意見 提交相關(guān)材料 鄉(xiāng)計生辦審核辦理 二、提交材料： 1、本人身份證；已婚的，還應(yīng)當(dāng)出示結(jié)婚證； 2、村委會或所在單位出具的婚育情況證明書； 3、本人近期1寸正面免冠照片2張； 4、填寫申請表，并簽訂合同書； 5、政策外生育的，應(yīng)提交處理執(zhí)行情況證明。 三、辦理時限 1、對于材料齊全的，當(dāng)場給予辦理。 2、暫緩或者不予辦理流動人口婚育證明的幾種情形： 申請人未能按規(guī)定提供有關(guān)證明材料的； 申請人政策外生育而拒絕執(zhí)

5、行對其處理決定的； 申請人弄虛作假、隱瞞婚育真實情況的； 申請人按規(guī)定應(yīng)落實避孕節(jié)育措施而未落實的。 標(biāo)準(zhǔn)文檔 實用文案 黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)辦理 一、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入 1、辦理程序： 黨員固定在XX村轄區(qū)內(nèi)某個地方和單位長達(dá)6個月以上的， 須持黨員原所在的黨支部開具的中國共產(chǎn)黨黨員組織關(guān)系介紹 信到鄉(xiāng)黨委辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)，并將其編入相應(yīng)的黨支部。 2、須提供下列材料： 中國共產(chǎn)黨黨員組織關(guān)系介紹信（轉(zhuǎn)入單位應(yīng)寫明中共 XX村委員會）; 個人身份證； 預(yù)備黨員需要帶上黨員檔案。 二、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)出 1、辦理程序： 黨員應(yīng)在所在支部將黨費(fèi)繳至轉(zhuǎn)移當(dāng)月，持村黨支部開具 中國共產(chǎn)黨黨員組織關(guān)系介紹信，到鎮(zhèn)黨務(wù)辦

6、辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。 2、須提供下列材料： 調(diào)動通知或勞動合同等相關(guān)材料; 個人身份證 標(biāo)準(zhǔn)文檔 實用文案 XX村便民服務(wù)站工作制度 一、工作機(jī)制 根據(jù)“三級聯(lián)動、便民服務(wù)、全程代理、分級承辦”的 原則，村級便民服務(wù)代辦點一般受理涉民服務(wù)事項，由村代 辦員受理村民提出的申請，并按規(guī)定進(jìn)行辦理或直接向鄉(xiāng)便 民服務(wù)中心報送，方便群眾辦事。 二、服務(wù)事項 凡是村民需要辦理而村一級難以辦理的，由村委具體負(fù) 責(zé)全程代理，直接報送到鄉(xiāng)便民服務(wù)中心各相應(yīng)窗口。報送 事項主要是計生、農(nóng)林、土管規(guī)劃、合作醫(yī)療、民政等。 三、報送方式 采取限時報送和即時報送兩種形式。對村民提出的要 求，由代辦員負(fù)責(zé)在三個工作日內(nèi)報送到

7、鄉(xiāng)便民服務(wù)中心； 對急辦件則采取即時報送，隨時受理。 四、工作程序 村代辦員直接報送制度納入村便民服務(wù)代辦點工作運(yùn) 行范疇。其具體程序如下： 1、咨詢。對村民咨詢的問題，負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行登記，熱 情接待，認(rèn)真回答。咨詢問題屬于本崗位工作范疇的應(yīng)詳細(xì) 標(biāo)準(zhǔn)文檔 實用文案 解答，并對解答結(jié)果負(fù)責(zé)；不屬于代辦事項的，可咨詢鄉(xiāng)便 民服務(wù)中心相關(guān)窗口或相關(guān)部門后再行告知，或告之其相關(guān) 單位的聯(lián)系電話請自行咨詢。 2、受理。對村民提出的要求，由村代辦員負(fù)責(zé)受理、 登記，并按規(guī)定程序落實辦理。對村一級無法辦理、需向上 級報送的有關(guān)事項，須按規(guī)定登記為民辦事全程服務(wù)表。 3、協(xié)辦。對已受理的報送事項，先由村干部負(fù)

8、責(zé)進(jìn)行 調(diào)查核實，及時辦理應(yīng)由村協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。 4、報送。由村代辦員負(fù)責(zé)，在三個工作日內(nèi)向鄉(xiāng)便民 服務(wù)中心各服務(wù)窗口上報相關(guān)審批材料。對于急辦件則應(yīng)采 取即時報送、隨時受理的原則。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心服務(wù)窗口應(yīng) 出具全程代理事項承辦單，負(fù)責(zé)全程代理。 5、回復(fù)。根據(jù)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口承諾期限，由村代 辦員負(fù)責(zé)及時了解辦理結(jié)果，領(lǐng)取已辦證照等相關(guān)手續(xù)，并 及時向村民做出回復(fù)。 五、相關(guān)制度 (1) 定期坐班制度。 結(jié)合村基本情況，村級代辦員在村便民服務(wù)代辦點（村集體 辦公場所）定點受理。坐班時間以外，村級代辦員也要隨時 隨地受理和解決村民提出的要求。 標(biāo)準(zhǔn)文檔 實用文案 (2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。 村級代辦員在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴(yán)格按照 村便民服務(wù)代辦點工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，嚴(yán)禁向服務(wù)對 象“吃、拿、卡、要”。認(rèn)真受理村民提出的要求，并采取 “立即辦、承諾辦、報送辦”等多種措施幫助解決，對確實 不能辦理的事項，要向群眾說明原因，耐心細(xì)致地做好解釋 (3) 監(jiān)督檢