旅游攻略起家的妙妙行程管家除了做行程定制工具還想切目的地預(yù)訂市場

1、 旅游攻略起家的妙妙行程管家除了做行程定制工具還想切目的地預(yù)訂市場 定制旅行是跟團游和行的折衷產(chǎn)物。厭倦跟團游的年輕人，暫時還沒法輕易實現(xiàn)境外行，定制旅游出現(xiàn)了。這也是隨著OTA大平臺資源和流量壟斷下，旅游類創(chuàng)業(yè)的新趨勢。行程定制工具是定制旅游市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，眾多旅行社和民宿店主的 B 端市場需要工具來服務(wù)用戶，而 C 端的旅行用戶則需要定制工具來規(guī)劃自己的境外行程。因此，對于to B 的定制工具市場來說，C端流量的掌控和目的地 B 端資源的控制是關(guān)鍵所在。36氪曾經(jīng)介紹過to B 的行程定制工具有妙計旅行IO定制游書等，他們從POI數(shù)據(jù)和產(chǎn)品角度，切入B端市場。而我最近接觸的妙妙行程管家，除

2、了把握產(chǎn)品端的行程定制工具，還想通過把控行中的目的地服務(wù)，來切入B 端市場。妙妙行程管家創(chuàng)始人兼CEO銘認(rèn)為，行程定制工具不僅需要解決知識，更需要解決服務(wù)。他向36氪介紹，妙妙行程管家除了為用戶提供多種POI數(shù)據(jù)的查詢和線定制，還利用直接讓用戶在系統(tǒng)完成支付?！靶谐搪涠ㄖ?，用戶的需求仍然會繼續(xù)變化，但目的地商戶是有能力、并且有意愿把握訂單的基礎(chǔ)上服務(wù)用戶的?！币虼?，作B2B2C模式的妙妙行程管家，實際上提供了一個行程定制的平臺，平臺首先需要把握一定的流量用戶和POI信息，再吸引目的地的商戶的加入。而在這兩方面，妙妙都已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)。創(chuàng)始人銘早先創(chuàng)立的妙攻略等to C應(yīng)用，為妙妙行程管家提供

3、了用戶和目的地數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。根據(jù)公司的數(shù)據(jù)，公司擁有近50 款攻略應(yīng)用，覆蓋全球各大熱門目的地。此外還有 4 款旅行翻譯 App和超過 10 款離線地圖系列產(chǎn)品，總共覆蓋的用戶量超過600萬。這些用戶通過上述旅行工具，找到 B 端的行程定制規(guī)劃師，再在線上進(jìn)行行程設(shè)計和預(yù)定。相對來說，妙妙行程管家為目的地商戶提供了流量來源和服務(wù)工具。而妙妙要做的，是完成to C應(yīng)用到行程管家工具的，再對行程進(jìn)行包裝，以及目的地服務(wù)的把控。在行程定制系統(tǒng)上，妙妙行程管家主要有以下三個特點：一是基于微信分享鏈接，幫助收集用戶需求，卡片式管理；二是為商戶建立自有 POI 庫及模板庫數(shù)據(jù)，提高行程規(guī)劃過程的操作效率；三是

4、最終形成設(shè)計感較強的H5行程單，基于微信直接提供給用戶。目前妙妙行程管家已經(jīng)上線，基本版將實行免費使用。平臺上商戶也已經(jīng)將近3000個，注冊過的用戶有大概5000個。相對來說，妙妙行程管家是基于妙工具的用戶和商家基礎(chǔ)來構(gòu)建新的行程定制平臺。但由于攻略內(nèi)容的變化和目的地商家的變化，妙妙行程管家還需要在攻略內(nèi)容上進(jìn)行持續(xù)更新，并對目的地商家做更多的BD。對于這兩個問題，銘表示，妙妙行程管家的攻略已經(jīng)通過直播等多重形式來拓展，目前公司已經(jīng)在泰國和日本等周邊城市進(jìn)行目的地商戶直播攻略的探索。而在目的地商家的開發(fā)上，銘表示將會通過相關(guān)的資質(zhì)進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的信任保障，已經(jīng)C端的倒流，來為商家賦能。相對來說，對于同質(zhì)化意境有些嚴(yán)重的行程定制工具而言，能否服務(wù)好B 端商家和 C端用戶是整個行程定制工具的核心。妙妙行程管家的平臺式做法需要對目的地商家的服務(wù)的把控能力和資源的快速獲取能力，而