個體心理與行為基礎(chǔ)

1、個體心理與行為基礎(chǔ)第1頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解個性的概念和結(jié)構(gòu) 知道如何根據(jù)個體差異進行管理理解需要、動機和行為之間的關(guān)系了解自我意識的作用并能正確看待自己第2頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日案例一 唐駿的職業(yè)生涯1962年出生于江蘇常州一個普通工人家庭1980年考入北京郵電學(xué)院，1984年跨專業(yè)考取本校研究生,1985年赴日本留學(xué),發(fā)明卡拉0K計分器1990年，赴美國留學(xué)，同時創(chuàng)辦了3家公司1994年加入微軟公司，1997年在上?；I建微軟大中華區(qū)技術(shù)支持中心并任總經(jīng)理， 2002年出任微軟中國公司總裁2004年加入盛大公司

2、任總裁 2008年加盟新華都集團任總裁兼CEO 第3頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日大學(xué)生成功 “4+1” 理論“4”代表：智慧勤奮激情機遇“1”代表性格第4頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日第一節(jié) 個性心理特征與管理 個性也稱人格（Personality）是指一個人的整個心理面貌。它包括個性心理特征、個性傾向性和自我意識。 個性心理特征是一個人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點和行為風(fēng)格，是人的多種心理特點的獨特結(jié)合。它主要包括氣質(zhì)、性格和能力 。第5頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日Personality The com

3、bination of psychological traits we use to classify & describe a person in terms of characteristics such as quiet, passive, loud, aggressive, etc.第6頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日一、氣質(zhì)差異與管理膽汁質(zhì)粘液質(zhì)多血質(zhì)抑郁質(zhì)直率、熱情、易沖動、精力旺盛、心境變化劇烈，具有外傾性。 氣質(zhì)類型活潑、喜歡交往、反應(yīng)迅速，興趣容易變換，具有外傾性。安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)緩慢、情緒不易外露，注意力穩(wěn)定，具有內(nèi)傾性。孤僻、柔弱、多愁善感，能覺察

4、他人不易覺察到的細(xì)小事物，具有內(nèi)傾性。第7頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日四個維度考察個人的偏好/傾向 能量傾向： (E) vs. (I ) 外向/內(nèi)向 接受信息： (S) vs. (N) 感覺/直覺 處理信息： (T) vs. (F) 思考/情感 行動方式： (J) vs. (P) 判斷/知覺二、性格差異與管理麥爾斯布瑞格斯性格測試（MBTI）第8頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日Myers-Briggs Type Indicator Most widely used personality assessment instrument in th

5、e world Individuals are classified as extroverted or introverted (E or I), sensing or intuitive (S or N), thinking or feeling (T or F), and judging or perceiving (J or P)第9頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日Extroverted vs. Introverted Extroverts are outgoing, sociable, and assertive Introverts are quiet an

6、d shy 第10頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日 Sensing vs. Intuitive Sensitive types are practical and prefer to focus on details Intuitives rely on unconscious processes and look at the big picture第11頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日 Thinking vs. Feeling Thinking types use reason and logic to handle problems Fee

7、ling types rely on their personal values and emotions第12頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日 Judging vs. Perceiving Judging types want control and prefer their world to be ordered and structured Perceiving types are flexible and spontaneous第13頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日管理者的理想性格 恭、寬、信、敏、惠尊重、寬容、誠信、勤奮、康慨。 恭則不

8、侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。 論語陽貨第14頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日 The Big-Five ModelExtroversionAgreeablenessConscientiousnessEmotional StabilityOpeness to Experience第15頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日Other Key Personality AttributesSelf-monitoring - Sensitive to external cues to behave differentlyRisk prop

9、ensity - Willingness to take chancesType A personality - Incessantly struggling to achieve more第16頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日Matching Personalities and Jobs Six-personality-types model - an employees satisfaction with and propensity to leave his or her job depend on the degree to which the individu

10、als personality matches his or her occupational environment第17頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日Diagram of the Relationship among Occupational Personality Types第18頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日三、能力差異與管理 哈佛大學(xué)心理學(xué)教授嘉德納（Gardner）的“多元智能”理論強調(diào)，人類的智慧至少應(yīng)包括以下7種不同的智力： 1.言語智力； 2.數(shù)理邏輯智力； 3.空間智力； 4.音樂智力； 5.體能智力； 6.人際智力； 7

11、.自知智力。 第19頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日第二節(jié) 個性傾向性與管理 個性傾向性是個性中最重要、最活躍，也是最復(fù)雜的成分，它主要包括需要、動機和價值觀等。 個性傾向研究對實際管理工作具有非常重要的作用，因為一旦掌握了需要、動機和價值觀形成、變化的規(guī)律，就能更好調(diào)動人的工作積極性，進而提高工作的質(zhì)量和效率。第20頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日玫琳凱談人的管理 每個人都是特別的！對此，我深信不疑。每個人都希望感覺到自己很出色，但對我來說，讓對方覺得他或她很出色是非常重要的。每當(dāng)我見到某個人，我就想象對方身上帶著一個看不見的訊號：“讓我感覺自

12、己重要！”我會立即回應(yīng)這個訊號，結(jié)果每次都有意想不到的效果。第21頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日一、需要與管理 需要（need）是指有機體缺乏某種物質(zhì)時產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)。美國心理學(xué)家馬斯洛（Maslow）認(rèn)為，人的需要是有層次的，按照它們的重要程度和發(fā)生順序，呈梯形狀態(tài)由低級向高級需要發(fā)展。第22頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日二、動機與管理玫琳凱公司對管理者的要求贊美傾聽熱忱開放公平支持第23頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日三、價值觀與管理價值觀 員工比市場計劃更重要，管理人員的卓越與否取決于員工和表現(xiàn)。.黃金原則優(yōu)

13、先秩序 你愿意別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人。 信念第一、家庭第二、事業(yè)第三。第24頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日 Values Represent basic conviction that a specific mode of conduct or end-state of existence is personally or socially preferable to an opposite or converse mode of conduct or end-state of existence.第25頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星

14、期日 Value SystemsRepresent a prioritizing of individual values Identified by the relative importance an individual assigns to such values as freedom, pleasure, self-respect, honesty, obedience, and equality 第26頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日 Rokeach Value SurveyTerminal values - refe Value Systems rs to

15、 desirable end-states of existence. Goals that a person would like to achieve during his or her lifetime Instrumental values - refers to preferable modes of behavior, or means of achieving the terminal values.第27頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日第三節(jié) 自我意識與管理 所謂自我意識，簡單地說，就是一個人自己對自己的看法，例如一個人對自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、個性特

16、點以及自己與他人或組織的關(guān)系的認(rèn)識等等。“自我”具有兩層含義，一是把“自我”作為認(rèn)識的主體，二是把“自我”作為認(rèn)識和追求的目標(biāo)。前者稱為主觀的自我或“主我”，后者稱為客觀的自我或“客我”。 第28頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日一、自我認(rèn)知與管理 自我認(rèn)知（self-cognition）是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價。自我觀察是指對自己的感知、思想和意向等方面的覺查；自我評價是指對自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評估，這是自我調(diào)節(jié)的重要條件。恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識自我和實事求是地評價自我是自我調(diào)節(jié)和人格完善的重要前提。第29頁，共34頁，2022年，5月20日

17、，2點55分，星期日自我反思 曾子曰：吾日三省吾身為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？ 論語學(xué)而 君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得 思義。 論語季氏 第30頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日二、自我體驗與管理 自我體驗（self-experience）是伴隨自我認(rèn)識而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗，是自我意識在情感上的表現(xiàn)。當(dāng)一個人對自己作積極的評價時，就會產(chǎn)生自尊感；作消極的評價時，會產(chǎn)生自卑感。自我體驗可以使自我認(rèn)識轉(zhuǎn)化為信念，進而指導(dǎo)一個人的言行；自我體驗還能伴隨自我評價，激勵適當(dāng)?shù)男袨?，抑制不適當(dāng)?shù)男袨?。?1頁，共34頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日三、自我控制與管理 自我控制（self-regulation）是自我意識在行為上的表現(xiàn)，是實現(xiàn)自我意識調(diào)節(jié)的最后環(huán)節(jié)。如一個學(xué)生意識到學(xué)習(xí)對自己發(fā)展的重要意義，會激發(fā)起努力學(xué)習(xí)的動機，在行為上表現(xiàn)出刻苦學(xué)習(xí)、不怕困難的