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文檔簡介
1、泓域/光模塊公司薪酬管理分析光模塊公司薪酬管理分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112804913 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112804913 h 2 HYPERLINK l _Toc112804914 二、 光模塊封裝方式繁多,應(yīng)用場景豐富,核心部件為光電芯片 PAGEREF _Toc112804914 h 2 HYPERLINK l _Toc112804915 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112804915 h 4 HYPERLINK l _Toc112804916 四、 項目基本情況 PAGEREF _Toc112
2、804916 h 5 HYPERLINK l _Toc112804917 五、 績效信息收集的目的與意義 PAGEREF _Toc112804917 h 7 HYPERLINK l _Toc112804918 六、 績效信息收集應(yīng)注意的事項 PAGEREF _Toc112804918 h 8 HYPERLINK l _Toc112804919 七、 績效溝通的方式 PAGEREF _Toc112804919 h 9 HYPERLINK l _Toc112804920 八、 績效溝通的原則 PAGEREF _Toc112804920 h 13 HYPERLINK l _Toc112804921
3、九、 薪酬結(jié)構(gòu)策略 PAGEREF _Toc112804921 h 15 HYPERLINK l _Toc112804922 十、 薪酬結(jié)構(gòu)的概念及其構(gòu)成 PAGEREF _Toc112804922 h 16 HYPERLINK l _Toc112804923 十一、 寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計 PAGEREF _Toc112804923 h 18 HYPERLINK l _Toc112804924 十二、 寬帶薪酬的特點和作用 PAGEREF _Toc112804924 h 23 HYPERLINK l _Toc112804925 十三、 績效評價的原則 PAGEREF _Toc112804925
4、h 27 HYPERLINK l _Toc112804926 十四、 績效評價的目標(biāo) PAGEREF _Toc112804926 h 30 HYPERLINK l _Toc112804927 十五、 工作潛力評價 PAGEREF _Toc112804927 h 32 HYPERLINK l _Toc112804928 十六、 工作能力評價 PAGEREF _Toc112804928 h 33 HYPERLINK l _Toc112804929 十七、 組織架構(gòu)分析 PAGEREF _Toc112804929 h 34 HYPERLINK l _Toc112804930 勞動定員一覽表 PAGE
5、REF _Toc112804930 h 34 HYPERLINK l _Toc112804931 十八、 項目風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc112804931 h 35 HYPERLINK l _Toc112804932 十九、 項目風(fēng)險對策 PAGEREF _Toc112804932 h 38產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析保持經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展,提高發(fā)展質(zhì)量和效益,發(fā)展平衡性、包容性和可持續(xù)性不斷增強,確保如期全面建成小康社會。到2017年,全區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年同口徑翻一番;到2020年,全區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值邁上新臺階,城鄉(xiāng)居民人均收入同步提升。產(chǎn)業(yè)支撐更加有力?!叭笮屡d產(chǎn)業(yè)”實
6、現(xiàn)快速發(fā)展,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進一步提質(zhì)增效,初步構(gòu)建起支撐區(qū)域發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新體系。城市品質(zhì)更加優(yōu)良。進一步突出以人為本,城市綜合功能進一步完善,環(huán)境質(zhì)量不斷提升,社會民生持續(xù)改善。人民生活更加美好。就業(yè)、教育、文化、衛(wèi)生、體育、社保、住房等公共服務(wù)體系更加健全,初步實現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化,人民群眾生活質(zhì)量、健康水平和文明素質(zhì)不斷提高,參與感、獲得感、幸福感顯著增強。光模塊封裝方式繁多,應(yīng)用場景豐富,核心部件為光電芯片光模塊通常由光發(fā)射組件、光接收組件、驅(qū)動電路和光/電接口等組成,其核心功能是電/光和光/電信號的轉(zhuǎn)換,由光電芯片完成。在發(fā)送端,一定速率的電信號經(jīng)驅(qū)動芯片處理后驅(qū)動激光器發(fā)射出相應(yīng)速率的
7、調(diào)制光信號,通過光功率自動控制電路,輸出功率穩(wěn)定的光信號。在接收端,一定速率的光信號輸入模塊后由光探測器轉(zhuǎn)換為電信號,經(jīng)前置放大器后輸出相應(yīng)速率的電信號。光模塊的主要器件包括:1)TOSA(TransmitterOpticalSubassembly):實現(xiàn)電/光轉(zhuǎn)換,主要包括激光器以及相關(guān)無源器件,有TO-CAN、Gold-BOX、COC、COB等封裝形式。2)ROSA(ReceiverOpticalSubassembly):實現(xiàn)光/電轉(zhuǎn)換,主要包括光探測器(PIN光電二極管/APD雪崩光電二極管)以及相關(guān)無源器件,封裝類型一般和TOSA相同。PIN可用于中短距離距的光模塊,APD主要應(yīng)用于長
8、距光模塊。3)CDR(ClockandDataRecovery):時鐘數(shù)據(jù)恢復(fù)芯片,作用是在輸入信號中提取時鐘信號,并找出時鐘信號和數(shù)據(jù)之間的相位關(guān)系,補償信號在走線、連接器上的損失。在高速場景需要光/電口調(diào)制模式轉(zhuǎn)換的情況下需要采用DSP芯片。4)LDD(LaserDiodeDriver):將CDR的輸出信號,轉(zhuǎn)換成對應(yīng)的調(diào)制信號,驅(qū)動激光器發(fā)光。不同類型的激光器需要選擇不同類型的LDD芯片。在短距的多模光模塊中(例如100GSR4),一般來說CDR和LDD是集成在同一個芯片上的。5)TIA(Transimpedanceamplifier):跨阻放大器,探測器將光信號轉(zhuǎn)換為電流信號,TIA將
9、電流信號處理成一定幅值的電壓信號。6)LA(LimitingAmplifier):限幅放大器,將跨阻放大器的信號限制成等幅的電信號,給CDR和判決電路提供穩(wěn)定的電壓信號。7)MCU:負責(zé)控制光模塊運行,完成模塊信息的監(jiān)控,例如溫度、電壓、電路以及功率等等,通過這些參數(shù)判斷光模塊的工作狀況,便于光通信鏈路的維護。其中,光模塊的核心光芯片包括激光發(fā)射芯片(通常是TOSA中的激光器)和接收芯片(通常是ROSA中的探測器)。電芯片包括CDR、DSP、LDD、TIA、LA等。光模塊封裝方式多樣化:隨著光電子器件的發(fā)展和集成度的不斷提高,光電器件的性能和傳輸帶寬逐漸增加。為應(yīng)對不同使用場景,光模塊實現(xiàn)了更
10、高速率傳輸和更小的尺寸,因此其封裝方式一直以來也不斷發(fā)展,持續(xù)演進。針對不同的速率和場景,可以選擇SFP+、SFP28、QSFP28、CFP2、QSFP-DD、OSFP等多種封裝形式。電信和數(shù)通的用戶可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的性能、拓撲結(jié)構(gòu)和成本考量,設(shè)計靈活的解決方案。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力,降低公司財務(wù)費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。項目基本情況(一)項目投資人xxx集團有限公司(
11、二)建設(shè)地點本期項目選址位于xxx(以最終選址方案為準)。(三)項目選址本期項目選址位于xxx(以最終選址方案為準),占地面積約46.00畝。(四)項目實施進度本期項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。(五)投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算,項目總投資18759.49萬元,其中:建設(shè)投資14348.40萬元,占項目總投資的76.49%;建設(shè)期利息156.49萬元,占項目總投資的0.83%;流動資金4254.60萬元,占項目總投資的22.68%。(六)資金籌措項目總投資18759.49萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx集團有限公司計劃自籌資金(資本金)12372.18萬
12、元。根據(jù)謹慎財務(wù)測算,本期工程項目申請銀行借款總額6387.31萬元。(七)經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):35700.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):28817.17萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤(NP):5033.23萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):19.81%。5、全部投資回收期(Pt):5.79年(含建設(shè)期12個月)。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):13756.36萬元(產(chǎn)值)。(八)主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1占地面積30667.00約46.00畝1.1總建筑面積53638.82容積率1.751.2基底面積18706.87建筑系數(shù)61
13、.00%1.3投資強度萬元/畝293.842總投資萬元18759.492.1建設(shè)投資萬元14348.402.1.1工程費用萬元12163.082.1.2工程建設(shè)其他費用萬元1752.652.1.3預(yù)備費萬元432.672.2建設(shè)期利息萬元156.492.3流動資金萬元4254.603資金籌措萬元18759.493.1自籌資金萬元12372.183.2銀行貸款萬元6387.314營業(yè)收入萬元35700.00正常運營年份5總成本費用萬元28817.176利潤總額萬元6710.977凈利潤萬元5033.238所得稅萬元1677.749增值稅萬元1432.1910稅金及附加萬元171.8611納稅總額
14、萬元3281.7912工業(yè)增加值萬元11188.4313盈虧平衡點萬元13756.36產(chǎn)值14回收期年5.79含建設(shè)期12個月15財務(wù)內(nèi)部收益率19.81%所得稅后16財務(wù)凈現(xiàn)值萬元7361.31所得稅后績效信息收集的目的與意義在績效執(zhí)行階段,除了進行持續(xù)的績效輔導(dǎo)和績效溝通外,還需要進行的另一項重要工作就是對績效信息的收集與記錄。及時、準確、全面地收集績效信息對于績效管理的有效開展是必不可少的。所有組織決策都需要信息,績效管理也不例外。沒有充分有效的信息,就無法掌握員工工作的進度和所遇到的問題,也就無法對員工工作結(jié)果進行評價并提供反饋整個績效管理的循環(huán)也無法進行下去。收集績效信息是一種有組織
15、地、系統(tǒng)地收集員工及組織相關(guān)績效信息的過程,其目的是為績效管理的下一個環(huán)節(jié)績效評價做準備。管理者在日常工作中注意收集員工工作績效的有關(guān)信息,不僅在績效評價時可以找到充分的事實根據(jù),避免各種主觀偏差造成的消極影響,而且在績效反饋面談時能夠言之有據(jù),有效避免上下級之間由于在績效評價等級上的分歧而產(chǎn)生的矛盾與沖突。通過平時績效信息的收集和記錄,還可以積累大量的關(guān)鍵事件,發(fā)現(xiàn)績效優(yōu)劣背后的原因,從而有針對性地幫助員工提高績效。績效信息收集應(yīng)注意的事項為了更加有效地收集績效信息,在工作中我們還要注意處理好以下問題:(1)讓員工參與績效信息的收集過程。員工參與收集績效信息一方面體現(xiàn)了員工的責(zé)任,另一方面也
16、使所收集的信息更易得到員工的認同。事實上,當(dāng)管理人員與員工就收集到的信息進行溝通時,員工比較容易接受。但是,員工會傾向于選擇性地記錄或收集情況,比如報喜不報憂,或者故意夸大工作中的困難等。為了避免這一現(xiàn)象,可以采用結(jié)構(gòu)化的方式,將員工選擇性收集信息的程度降低到最小。(2)績效信息收集要有針對性和目的性。收集績效信息是一項需要耗費大量時間和精力的工作,要收集所有相關(guān)的信息,做到面面俱到是不大可能的,因此,在收集績效信息之前,我們一定要搞清楚收集信息的目的,要有針對性地收集,避免造成人力、時間和財力等方面的不必要的浪費。(3)要把績效信息中的事實和推測區(qū)分開來。為了盡量避免用于決策和評價的績效信息
17、客觀公正,我們應(yīng)該把主要精力放在收集第一手資料和事實數(shù)據(jù)上,而不是對事實的估計和推測,因為只有第一手資料和事實材料才是真正可靠、可信的,其他資料和數(shù)據(jù)都會或多或少夾雜著人們的一些主觀臆斷和個人傾向??冃贤ǖ姆绞娇冃贤ǖ姆绞蕉喾N多樣,在不同情境下人們選擇溝通的方式是不同的,在這里,我們主要從正式溝通和非正式溝通角度對溝通方式加以介紹1、正式溝通方式正式溝通是指事先經(jīng)過計劃和安排,按照一定的預(yù)定程序進行的溝通,它是由組織內(nèi)部明確的規(guī)章制度所規(guī)定的渠道進行的信息傳遞與交流。(1)書面報告書面報告是指員工使用文字或圖表等形式向管理者匯報工作進展情況,它是績效管理中比較常用的一種績效溝通方式。書面報
18、告可以是定期的,也可以是不定期的。定期的書面報告主要有:工作日志、周報、月報、季報、年報等。其中,工作日志、周報、月報和季報的樣表分別如所示。書面報告中可以根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)逐條寫明各項工作開展現(xiàn)狀,并對績效計劃能否完成作簡單評價,報告中應(yīng)說明預(yù)期不能完成的績效計劃事項、存在的困難和問題、需要的資源支持以及建議的解決方案等。管理者應(yīng)該對下屬提交的書面報告仔細審閱并給下屬及時反饋意見。(2)會議溝通書面溝通無法提供面對面的交流機會,會議溝通可以提供更加直接的交流機會,而且可以滿足團隊交流的需要。當(dāng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)、組織績效計劃等重要信息需要貫徹傳達時,會議溝通往往是首要的選擇。(3)面談溝通管理者
19、和員工進行一對一的面談溝通是績效溝通中采用的最為普遍的一種溝通方式。面談溝通可以使管理者和員工進行深入的思想交流,談?wù)撘恍┎灰斯_的觀點。通過面談,員工會有一種受到尊重和重視的感覺,有利于建立管理者和員工之間的融洽關(guān)系,管理者在面談中可以根據(jù)員工的處境和特點,因人制宜地給予幫助,起到績效輔導(dǎo)的作用。2、非正式溝通方式非正式溝通(informalcommunication)是指以一定的社會關(guān)系為基礎(chǔ),與組織內(nèi)部明確的規(guī)章制度無關(guān)的溝通方式。在績效溝通中,恰當(dāng)?shù)厥褂梅钦綔贤ǚ绞?,可以取得意想不到的效果。非正式溝通形式靈活多樣,不需要刻意準備,不受時空的限制。采用非正式溝通解決問題非常及時,因為發(fā)
20、現(xiàn)問題就及時進行溝通,這樣可以使問題高效率地得到解決:非正式溝通也易于拉近管理者和員工的距離,溝通效果往往更加有效。非正式溝通的形式也是多種多樣的,常見的非正式溝通方式主要有走動式管理、開放式辦公、工作間歇時的溝通和非正式會議等。(1)走動式管理走動式管理是指主管人員在員工工作期間不時地到員工的座位附近走動,與員工進行交流,或者解決員工提出的問題。主管人員對員工及時地問候和關(guān)心會使員工減輕壓力、感到鼓舞和激勵。不過,主管人員在管理過程中應(yīng)注意不要對員工具體的工作行為過多地干涉,否則會給員工一種突襲檢查的感覺,反而使員工產(chǎn)生心理壓力和逆反情緒。(2)開放式辦公開放式辦公是指主管人員的辦公室隨時向
21、員工開放,只要在沒有客人或開會的情況下,員工可隨時進入辦公室與主管人員討論問題。這種方式已被絕大多數(shù)組織采用。這種方法使員工處于比較主動的位置,大大提高了溝通的主動性,同時也使整個團隊的氣氛得到改善。(3)工作間歇時的溝通工作間歇時的溝通主要是指主管人員利用雙方工作間歇就某些雙方都感興趣的話題展開的一種非正式溝通,比如與員工共進午餐,在喝咖啡的時候聊聊天等。這種溝通方式開始往往會選一些較為輕松的話題,從中引入一些工作中的問題,并且應(yīng)盡量讓員工主動提出要談的問題。(4)非正式的會議非正式的會議也是一種比較常用的溝通方法,主要包括聯(lián)歡會、生日晚會等各種形式的非正式的團隊活動。主管人員可以在輕松的氣
22、氛中了解員工的工作情況和所需要的幫助。同時.這種以團隊形式舉行的聚會也可發(fā)現(xiàn)一些團隊中出現(xiàn)的問題,幫助主管人員更全面地了解員工。正式溝通和非正式溝通在溝通實踐中各有優(yōu)勢和不足,兩種方式互為補充,我們應(yīng)學(xué)會根據(jù)不同的情景和環(huán)境綜合使用。許多研究顯示,非正式渠道的信息反而容易引起接收者的重視,非正式渠道的信息一般采用口頭傳播,不留證據(jù),不負責(zé)任,而且能夠傳播在正式溝通中不易表達的信息。但在組織管理實踐中,一般將非正式溝通的信息稱為小道消息,雖然小道消息并不都是錯誤的,但作為管理者應(yīng)該看到,這種信息遭到扭曲和歪曲的可能性較大,易于演化為謊言,破壞組織的正常運作,因此,也要對非正式渠道獲取的信息進行識
23、別和選擇,以便更好地為提升組織和員工績效服務(wù)??冃贤ǖ脑瓌t在績效溝通過程中,需要重點把握好兩個原則,一個是有效原則,另一個是雙向溝通原則。1、有效原則有效原則是指通過傳接雙方的溝通行動取得預(yù)期效果的原則。這一原則主要包括溝通的效度和效率兩個方面。所謂溝通的效度,是指信息發(fā)送者對信息接收者態(tài)度變化的影響程度,這里的態(tài)度包括正向狀態(tài)和逆向狀態(tài)。通常對態(tài)度變化的影響程度越大,溝通就越有效。在組織績效溝通過程中,發(fā)送者都希望接收者的態(tài)度能夠得到正向強化。溝通的效率主要是指溝通有效的信息數(shù)與溝通信息總數(shù)之比。通過貫徹溝通的有效原則,可以不失時機地充分利用信息。信息是一個社會組織發(fā)展的源泉,但信息的時效
24、性很強且易過時,信息一旦過時,就失去或減弱了它的價值。因此,在溝通中貫徹有效原則,就是為了不失時機地充分利用信息,使信息更迅速、更廣泛、更有效地發(fā)揮其作用。另外,堅持有效原則也有助于達到最佳的溝通效果,使接收者和發(fā)送者在溝通的互動過程中擁有良好的“正向狀態(tài)”。2、雙向溝通原則雙向溝通原則是指溝通雙方互相傳遞、互相理解的信息互動原則。雙向溝通原則包含三層含義,首先,溝通雙方的角色可以互換。在績效溝通過程中,發(fā)送者和接收者的角色是相對的,他們會不斷更換自己的角色位置。其次,溝通不僅僅是一種信息的交流,更是人的認識活動的一種反映。參與溝通的雙方都是具有主觀能動性的人,在整個溝通過程中,雙方的認知總是
25、在不斷地擴大和深化,因此,溝通不是在原有水平上的重復(fù),而是一個螺旋上升的認識過程。最后,溝通過程是一個沒有終點的循環(huán)活動。溝通過程由傳遞和反饋兩個基本階段構(gòu)成,如果反饋成功,那么就意味著一次溝通過程的完成和下一次溝通過程的開始溝通始終是一個沒有終點的循環(huán)活動。雙向溝通原則提高了信息互動的質(zhì)量,傳遞的信息比單向溝通更為準確、完備,同時也大大加速了信息流量和信息的內(nèi)容。另外,利用雙向溝通原則可最大限度地消除溝通障礙比如信息對方?jīng)]有全部收到或者傳出的信息沒有被對方理解,通過雙向互動和信息反饋最終都能得到圓滿解決。薪酬結(jié)構(gòu)策略所謂薪酬結(jié)構(gòu)策略,是指企業(yè)在薪酬應(yīng)當(dāng)由哪些部分構(gòu)成、各占多大比例、薪酬分多少
26、個層級、層級之間的關(guān)系如何等問題上所采取的政策和戰(zhàn)略。根據(jù)薪酬構(gòu)成及其所占比例,我們通??梢园哑髽I(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)策略分為高彈性薪酬結(jié)構(gòu)策略、高穩(wěn)定性薪酬結(jié)構(gòu)策略、調(diào)和型薪酬結(jié)構(gòu)策略和混合型薪酬結(jié)構(gòu)策略。1、高彈性薪酬結(jié)構(gòu)策略高彈性薪酬結(jié)構(gòu)策略是一種激勵性很強的薪酬結(jié)構(gòu)策略,績效薪酬是薪酬結(jié)構(gòu)的主要組成部分,基本薪酬等處于非常次要的地位,所占的比例非常低(甚至為零),即薪酬中固定部分比例比較低,而浮動部分比例比較高。這種薪酬結(jié)構(gòu)策略意味著,員工能獲得薪酬的多少主要依賴于其工作績效的高低,對員工的激勵性很強,但是員工收入波動很大,員工缺乏安全感及保障。2、高穩(wěn)定性薪酬結(jié)構(gòu)策略高穩(wěn)定性薪酬結(jié)構(gòu)策略是一種
27、穩(wěn)定性很強的薪酬結(jié)構(gòu)策略,基本薪酬是薪酬結(jié)構(gòu)的主要組成部分,績效薪酬處于次要地位,所占的比例非常低(甚至為零),即薪酬中固定部分比例比較高,而浮動部分比例比較低。高穩(wěn)定性薪酬結(jié)構(gòu)策略意味著員工的收入非常穩(wěn)定,幾乎與工作產(chǎn)出和績效關(guān)系不大,主要與其崗位、能力、知識等較為穩(wěn)定的因素有關(guān)。這種策略使得員工收入波動很小,員工安全感比較強,但缺乏激勵功能,容易導(dǎo)致員工懶惰。3、調(diào)和型薪酬結(jié)構(gòu)策略調(diào)和型薪酬結(jié)構(gòu)策略是一種既有激勵性又有穩(wěn)定性的薪酬結(jié)構(gòu)策略,績效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。當(dāng)兩者比例不斷調(diào)整和變化時,這種薪酬結(jié)構(gòu)策略可以演變?yōu)橐约顬橹鞯男匠瓴呗裕部梢匝葑優(yōu)橐苑€(wěn)定為主的薪酬策略。這種策略
28、如果設(shè)計合理,既能達到較強的激勵效果,又能使員工增加工作安全感。4、混合型薪酬結(jié)構(gòu)策略混合型薪酬結(jié)構(gòu)策略的特點是針對不同崗位、不同人員的特點,選擇不同的薪酬結(jié)構(gòu)策略。比如對自律性強、積極上進、喜歡接受挑戰(zhàn)的員工,可以采用高彈性的薪酬結(jié)構(gòu)策略;對于做事踏實、追求工作和生活穩(wěn)定的員工,則可以采用高穩(wěn)定型的薪酬結(jié)構(gòu)策略。這種因人而異的薪酬結(jié)構(gòu)策略能夠最大限度地激勵員工,實現(xiàn)人盡其才。但是,對于企業(yè)規(guī)模較大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織,要做到因人而異是比較困難的,同時,這種薪酬結(jié)構(gòu)策略也不利于比較不同崗位和不同人員之間的薪酬公平性策略。薪酬結(jié)構(gòu)的概念及其構(gòu)成(一)薪酬結(jié)構(gòu)的概念薪酬結(jié)構(gòu)(salarystruc
29、ture),即薪酬的組成部分,它是對同一組織內(nèi)部不同職位或者是技能之間的工資率所做的安排,主要是企業(yè)總體薪酬所包含的固定部分薪酬和浮動部分薪酬所占的比例,它強調(diào)的是不同職位或技能等級的數(shù)量、薪酬差距及其標(biāo)準。薪酬結(jié)構(gòu)反映了組織中各種不同職位或技能等級之間薪酬水平的比例關(guān)系。薪酬結(jié)構(gòu)決策所強調(diào)的是同一組織內(nèi)部的一致性問題。所謂內(nèi)部一致性,是指組織內(nèi)部不同職位(或技能等級)之間的相對價值比較問題。這種價值比較可以是橫向的,也可以是縱向的;可以是同一職位族內(nèi)部的比較,也可以是同一部門內(nèi)部的比較。以為例,部門甲和部門乙之間在三個職位上具有內(nèi)部一致性。確定薪酬結(jié)構(gòu)的流程。職位分析強調(diào)外部競爭性強調(diào)內(nèi)部一
30、致性外部市場薪酬調(diào)查職位評價外部市場薪酬調(diào)查薪酬外部競爭性與內(nèi)部一致性的平衡職位價值體系薪酬結(jié)構(gòu)確定薪酬結(jié)構(gòu)的流程(二)薪酬結(jié)構(gòu)的構(gòu)成確定企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu),就是確定不同員工的薪酬構(gòu)成項目及其所占的比例。企業(yè)的薪酬構(gòu)成項目主要包括崗位工資、技能和能力工資、績效工資、工齡工資、職務(wù)津貼、股票期權(quán)等,同一個企業(yè)內(nèi)從事不同性質(zhì)工作的員工薪酬構(gòu)成項目可以有所不同,比如對于研發(fā)人員可以實行能力工資制,其薪酬構(gòu)成項目主要是能力工資:對于銷售人員可以實行績效工資制,其薪酬構(gòu)成項目主要是提成工資;生產(chǎn)工人的薪酬構(gòu)成項目可能主要是計件工資。同一企業(yè)中不同層級的員工薪酬構(gòu)成項目也可能不同,比如高級管理人員和企業(yè)技術(shù)骨干
31、人員的薪酬構(gòu)成除了基本工資、崗位工資、獎金等項目外,可能還會有職位津貼、股票期權(quán)等項目,而普通員工則可能沒有這些薪酬項目。至于薪酬構(gòu)成項目的比例確定,從事不同性質(zhì)工作的員工比例也有所不同。比如企業(yè)寧管理人員由于其勞動不直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益,其薪酬應(yīng)當(dāng)重視保障功能,因此,管理人員的浮動工資(獎金)所占比重應(yīng)當(dāng)小一些;而銷售人員的薪酬應(yīng)當(dāng)注重激勵功能,浮動工資(獎金)應(yīng)占較大比重。同一企業(yè)中即使從事同類型的工作但處在不同層級的員工,其薪酬構(gòu)成項目也可能不同。比如都是管理層,高層管理人員由于其工作的成果對企業(yè)影響較大,其勞動績效基本可以自己控制,所以其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動工資應(yīng)占較大比重;而位于執(zhí)行層的
32、管理人員,由于其工作的成果對企業(yè)影響較小,其勞動績效自己無法控制,并不能通過自己努力就能提高,因此在其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動工資應(yīng)占較小比重。寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(一)寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計流程(1)梳理企業(yè)戰(zhàn)略,明確寬帶薪酬設(shè)計的目標(biāo)。薪酬體系設(shè)計的最終目標(biāo)是未來推動企業(yè)的人力資源管理,從而服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,設(shè)計寬帶薪酬結(jié)構(gòu)體系首先應(yīng)該系統(tǒng)梳理企業(yè)戰(zhàn)略,分析企業(yè)的核心競爭能力,明晰企業(yè)的核心價值觀,在此基礎(chǔ)上確立寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)體系設(shè)計的目標(biāo)。(2)寬帶薪酬體系的可行性分析。寬帶薪酬體系是與不強調(diào)資歷、提倡職業(yè)發(fā)展和成長的“扁平化”組織結(jié)構(gòu)相匹配的,是建立在承認員工個人之間的能力差異、對個人能力和對
33、組織的貢獻充分尊重的企業(yè)文化基礎(chǔ)上的。因此,人力資源部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略、目前的組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)、企業(yè)的文化背景、企業(yè)的發(fā)展階段等實際情況,進行可行性分析,以決定是否適合采用寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)體系。(3)進行薪酬市場調(diào)查。寬帶薪酬要求企業(yè)既要關(guān)注自己內(nèi)部的薪酬狀況,更要跟蹤企業(yè)外部的市場薪酬水平,體現(xiàn)外部競爭性。為此,在論證寬帶薪酬體系的可行性分析之后,企業(yè)應(yīng)該做好薪酬市場調(diào)查工作,薪酬市場調(diào)查內(nèi)容主要包括:本行業(yè)的薪酬水平、本地區(qū)的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、發(fā)放時間、發(fā)放形式與范圍、其他非貨幣性報酬等。(4)確定職位的相對價值。確定職位的相對價值主要通過職位評價來實現(xiàn)。職位評價是根據(jù)各職位對
34、企業(yè)目標(biāo)的貢獻,通過專門的技術(shù)和程序,對企業(yè)中各個職位的價值進行綜合比較,從而確定企業(yè)中各個職位的相對價值差異,它是企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)。公正的職位評價也是保持內(nèi)部公平性的重要前提,職位評價的基本程序是對每一個職位所包含的內(nèi)容(如責(zé)任、工作難易度、環(huán)境、技能等)進行相互比較,進而反映出職位的價值。常用的職位評價方法包括排序法、分類法、要素計點法、因素比較法等,具體方法已在前面的章節(jié)中詳細介紹。(5)把不同的職位歸類并確定薪酬寬帶數(shù)量。經(jīng)過之前職位相對價值的確定之后,企業(yè)就可以根據(jù)薪酬市場調(diào)查的數(shù)據(jù)和對不同職位相對價值的評價結(jié)果確定相應(yīng)等級的薪酬水平了。一個薪酬等級一般應(yīng)包括操作復(fù)雜程度或重要
35、性大致相同的職位。如果采用的是要素計點法進行職位評價,一個薪酬等級通常包括的是點值相同的職位;如果使用的是排序法,則包括兩到三個等級的職位;如果使用的是分類法,則包括同一類或同一級的職位。在把不同的職位歸入不同的薪酬等級之后,還需要把若干個薪酬等級進一步合并,使它們成為一個薪酬寬帶。一個薪酬寬帶內(nèi)一般應(yīng)包括幾個甚至十幾個薪酬等級。合并薪酬等級可以采用從低到高或從高到低依次排序合并的方法,合并時應(yīng)當(dāng)把那些工作性質(zhì)大體類似的職位歸入同一個薪酬寬帶,通過合并薪酬等級最終確定寬帶數(shù)量。(6)確定寬帶內(nèi)的薪酬浮動范圍。在確定了薪酬寬帶數(shù)量之后,還要確定每一個薪酬寬帶的薪酬浮動范圍。確定寬帶內(nèi)的薪酬浮動范
36、圍的一種可行的做法,是將寬帶內(nèi)最低薪酬等級的最低薪酬水平作為薪酬浮動的下限,將寬帶內(nèi)最高薪酬等級的最高薪酬水平作為薪酬浮動的上限。(7)進行寬帶薪酬體系的動態(tài)調(diào)整與反饋。設(shè)計好的寬帶薪酬體系,還需要根據(jù)實施過程中遇到的問題以及企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化,及時進行動態(tài)調(diào)整和完善。通過控制與合理調(diào)整薪酬方案,充分發(fā)揮寬帶薪酬自身靈活性的特點,從而增強企業(yè)寬帶薪酬體系對內(nèi)外環(huán)境變化的應(yīng)對能力。(二)寬帶薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的幾個關(guān)鍵點(1)薪酬寬帶數(shù)量的確定。在一個企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)中,到底設(shè)計幾個寬帶比較合適并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準。大多數(shù)企業(yè)設(shè)計個薪酬寬帶,有些企業(yè)設(shè)計15個寬帶,還有些企業(yè)甚至只設(shè)計兩個寬帶薪
37、酬,一個寬帶是針對管理人員的,另一個寬帶則是針對技術(shù)人員的。不過,薪酬寬帶數(shù)量的決策依據(jù)還應(yīng)當(dāng)參照企業(yè)中能夠帶來附加價值的不同員工的貢獻等級。寬帶之間的分界線往往是在一些重要的“分水嶺”處,即在工作或技能、能力要求存在較大差異的地方,比如,可以將某企業(yè)的薪酬寬帶劃分成助理級(初進企業(yè)者)、專業(yè)級(有經(jīng)驗的、知識豐富的團隊成員)、專業(yè)主管級(團隊或項目監(jiān)督者)、專業(yè)指導(dǎo)級或教練級等。(2)寬帶的定價。在薪酬寬帶的設(shè)計中,很可能會出現(xiàn)在每一個寬帶中都包括財務(wù)、采購、研發(fā)、市場營銷等各類工作,而在不同的寬帶中所要求的技能或能力層次會存在差異的情況,同時還會存在在同一寬帶內(nèi)的各種不同職能工作之間存在薪
38、酬水平差異的問題。因此,在薪酬寬帶設(shè)計過程中所遇到的一個挑戰(zhàn)就是,如何向處于同一寬帶之中但職能卻各不相同的員工支付薪酬。一個可行的做法是,參照市場薪酬水平和薪酬變動區(qū)間,在存在外部市場差異的情況下,對同一寬帶之中的不同職能或職位族的薪酬要分別定價。(3)將員工放入薪酬寬帶中的特定位置。在薪酬寬帶設(shè)計完成之后,企業(yè)需要解決的一個重要問題是如何將員工放入薪酬寬帶中的不同位置上。對于這個問題,企業(yè)通常可以采取三種方法。對于那些希望著重強調(diào)績效的企業(yè)來說,可能會根據(jù)員工個人的績效,來將員工放入薪酬寬帶中的某個位置上。而那些需要強調(diào)新技能獲取的企業(yè),則可能會嚴格按照員工的新技能獲取情況來確定他們在薪酬寬
39、帶中的定位,員工是否具備企業(yè)所要求的這些新技能,則是由員工是否接受過培訓(xùn)、是否已取得資格證書或者員工在工作中的表現(xiàn)來決定。對于那些希望強調(diào)員工能力的企業(yè)來說,則有可能這樣確定員工在薪酬寬帶中的位置首先確定某一明確的市場薪酬水平,其次在同一薪酬寬帶內(nèi)部,對于低于該市場薪酬水平的部分,采用根據(jù)員工的工作知識和績效定位的方式;而對高于該市場薪酬水平的部分,則根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況來確定他們在薪酬寬帶中的位置。(4)跨級別的薪酬調(diào)整以及寬帶內(nèi)部的薪酬調(diào)整。在實施寬帶薪酬的情況下,員工大多數(shù)時候是在同一級別的寬帶內(nèi)部流動,而不是在不同的薪酬寬帶之間流動。這時,情況就比較簡單,因為在薪酬寬帶內(nèi)部的薪酬
40、變動與同一薪酬區(qū)間內(nèi)的薪酬變動原理基本上是相同的。不過,有時企業(yè)也同樣需要處理員工在不同等級的薪酬寬帶之間的流動問題。這一問題的核心是如何確定員工的薪酬變動標(biāo)準。作為一種強調(diào)能力和業(yè)績而非僵化的職位等級結(jié)構(gòu)的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計,寬帶薪酬無疑是最為強調(diào)員工個人的能力提高和業(yè)績表現(xiàn)的。也就是說,企業(yè)必須建立對員工的技能或能力評價體系以及績效管理系統(tǒng),只有這樣才能確保員工薪酬變動的依據(jù)是客觀、公平的。寬帶薪酬的特點和作用與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比,寬帶薪酬具有以下幾個方面的特征和作用。(1)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)下,一個企業(yè)中往往有很多的級別,員工們也具有嚴格的等級觀念,來自基層的信息通過層層匯報、
41、審批才能到達負責(zé)該信息處理的部門或人員那里。企業(yè)內(nèi)部很容易出現(xiàn)層層拖拉、相互推卸責(zé)任的官僚作風(fēng)。20世紀90年代以后,企業(yè)界興起了一場以扁平型組織取代官僚層級型組織的運動,而寬帶薪酬結(jié)構(gòu)可以說正是為配合扁平型組織結(jié)構(gòu)而量身定做的。它的最大特點就是打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護和強化的那種嚴格的等級制,有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,同時對于企業(yè)保持自身組織結(jié)構(gòu)的靈活性以及迎接外部環(huán)境競爭也有著積極的意義。(2)有助于引導(dǎo)員工重視個人技能的提高在傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)條件下,員工的薪酬增長往往取決于本人在企業(yè)中職位的變化而不是能力的提高,即使員工的能力達到了較高的水平,但是在企業(yè)中沒有出現(xiàn)高
42、一級的職位空缺,員工仍然無法獲得較高的薪酬。而在寬帶薪酬結(jié)構(gòu)下,即使是在同一個薪酬寬帶內(nèi),企業(yè)為員工所提供的薪酬變動范圍,也可能會比員工在原來的五個甚至更多的薪酬等級中獲得的薪酬范圍還要大。這樣一來,員工就會集中精力于能力的提高而不去斤斤計較職位晉升等方面的問題。而只要員工注意發(fā)展企業(yè)所需要的那些技術(shù)和能力,并把注意力放在企業(yè)著重強調(diào)的那些有價值的事情上,如滿足客戶需要、以市場為導(dǎo)向、注重效率等,那么,他們就能夠獲得令他們滿意的、較高的薪酬。(3)有利于職位輪換。員工的薪酬水平在傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)中是與其所擔(dān)任的職位嚴格掛鉤的,因此,職位變動往往會導(dǎo)致員工薪酬水平的變動。同級別的調(diào)動不能使員工得到薪
43、酬水平的提高,讓員工在這種情況下學(xué)習(xí)新的技能和知識是相當(dāng)困難的。而寬帶薪酬結(jié)構(gòu)減少了薪酬等級數(shù)量,將過去處于不同薪酬等級之中的大量職位納入現(xiàn)在的同一薪酬等級當(dāng)中,甚至上級監(jiān)督者和他們的下屬也常常會被放到同一薪酬寬帶當(dāng)中,員工的薪酬水平更多的是由其技能而不是職位高低決定的。這樣一來,員工就愿意學(xué)習(xí)新的東西,而不再過分關(guān)注是同級別的職位調(diào)動還是職位晉升了。另外,企業(yè)還因此減少了過去因員工職位的細微變動而必須做的大量行政工作,如職務(wù)名稱變動、相應(yīng)的薪酬調(diào)整、系統(tǒng)更新、社會保險投保基數(shù)調(diào)整、檔案更新等。(4)有助于密切配合人力資源市場上的供給變化。寬帶薪酬結(jié)構(gòu)是以市場為導(dǎo)向的,它使員工從注重內(nèi)部公平轉(zhuǎn)
44、向更為注重個人發(fā)展,以及自身在外部人力資源市場上的價值。在寬帶薪酬結(jié)構(gòu)中,薪酬水平是以市場薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)以及企業(yè)的薪酬定位為基礎(chǔ)確定的。因此,薪酬水平的定期審查與調(diào)整將會使企業(yè)更能把握其在市場上的競爭力,同時有利于企業(yè)相應(yīng)地做好薪酬成本的控制工作。(5)有利于非人力資源部門的人力資源管理。傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)的官僚性質(zhì)導(dǎo)致薪酬決策的彈性很小,基本上是機械地套用薪酬級別,因此,其他職能部門以及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與薪酬決策的機會是非常少的。而在寬帶薪酬結(jié)構(gòu)情況下,即使是在同一薪酬寬帶中,由于薪酬區(qū)間的最高值和最低值之間的變動比率至少也會有100%,這就給員工薪酬水平的界定留有很大的空間。在這種情況下,部門經(jīng)理
45、就可以在薪酬決策方面擁有更多的權(quán)力和責(zé)任,可以對下屬的薪酬定位給予更多的意見和建議。這種做法不僅充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略性人力資源管理的思想,有利于促使直線部門經(jīng)理人員切實承擔(dān)起自己的人力資源管理職責(zé),同時也有利于人力資源部門人員從一些附加值不高的事務(wù)性工作中解脫出來,轉(zhuǎn)而更多地關(guān)注企業(yè)更有價值的其他高級管理活動,并充分扮演好直線部門的戰(zhàn)略伙伴和咨詢顧問的角色。(6)有利于提升企業(yè)的整體績效。寬帶薪酬結(jié)構(gòu)通過將薪酬與員工的能力和績效表現(xiàn)緊密結(jié)合來,更為靈活地對員工進行激勵。上級對有穩(wěn)定突出業(yè)績表現(xiàn)的下級員工,可以擁有較大的加薪影響力;而不像在傳統(tǒng)的薪酬體制下,直線管理人員即使知道哪些員工的能力強、業(yè)績好
46、,也不能對其進行加薪激勵,因為那時的加薪主要是通過晉升來實現(xiàn)的,而晉升的機會和實踐并不會那么靈活。寬帶薪酬結(jié)構(gòu)不僅通過弱化頭銜、等級、過于具體的職位描述以及單一向上流動等方式向員工傳遞一種個人績效文化,而且還通過弱化員工之間的晉升競爭而更多地強調(diào)員工之間的合作和知識共享、共同進步,來幫助企業(yè)培育積極的團隊績效文化,而這對于企業(yè)整體業(yè)績的提升無疑是非常重要的一種力量。此外,寬帶薪酬設(shè)計鼓勵員工進行跨職能的流動,從而可以增強企業(yè)的靈活性和促進創(chuàng)新思想的出現(xiàn),這對于企業(yè)迎接多變的外部市場環(huán)境的挑戰(zhàn)以及強化創(chuàng)新而言無疑是非常有利的。寬帶薪酬結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)的差異比較??冃гu價的原則績效評價的結(jié)果將直
47、接關(guān)系到績效管理目標(biāo)的實現(xiàn)和人力資源管理政策的正確性和可操作性。為此,在績效評價的過程中應(yīng)遵循以下基本原則:(1)客觀真實原則??冃гu價應(yīng)該根據(jù)明確規(guī)定的評價標(biāo)準,針對客觀地評價信息進行,盡量避免摻入主觀性和感情色彩。要做到“用事實說話”,評價結(jié)果要建立在客觀事實的基礎(chǔ)上。(2)明確化、公開化原則。組織的績效評價標(biāo)準、程序和責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定,而且應(yīng)當(dāng)在績效評價過程中予以遵守。同時,這些規(guī)定應(yīng)當(dāng)對全體員工公開。只有這樣才能使員工對績效評價產(chǎn)生信任感,對評價結(jié)果持理解和接受的態(tài)度。(3)差別化原則。這里的差別化包含了由評價目的不同導(dǎo)致的差別化和由崗位等級不同導(dǎo)致的差異化。一方面績效評價應(yīng)當(dāng)根
48、據(jù)不同的評價目的有所差別,有所側(cè)重.只有這樣,才能使績效評價具有針對性和激勵性。另一方面,績效評價在等級之間應(yīng)有鮮明的差別界限,不能“一刀切”。針對不同崗位應(yīng)制定出不同的評價標(biāo)準,比如對管理者的評價標(biāo)準與一般員工的評價標(biāo)準不能一樣,因為對管理者的要求和對員工的要求是不同的。(4)行為導(dǎo)向原則??冃гu價的內(nèi)容實際上就是對員工工作行為、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面的要求和目標(biāo),它是員工行為的導(dǎo)向??冃гu價的內(nèi)容是一個組織的文化和管理理念的具體化和形象化,在評價內(nèi)容中必須明確:組織鼓勵什么,反對什么,給員工以正確的指引。(5)可行性和實用性原則??尚行允侵溉魏我淮慰冃гu價方案所需要的時間、人力、物力、財
49、力等都要為參與評價的各方所處的客觀環(huán)境所允許。這就要求制定績效評價方案時必須對限制因素、目標(biāo)效益、潛在的問題等進行可行性分析,以便評價方案更加合理、可行。實用性主要包括兩方面含義:一是指評價工具和方法應(yīng)適合不同評價目的的要求,要根據(jù)評價目的來設(shè)計和選擇評價工具;二是指績效評價過程要從行業(yè)和部門的實際出發(fā),考慮不同崗位的人員素質(zhì)特點和要求,據(jù)此來設(shè)計組織的績效評價方案。(6)定期化和制度化原則。員工的績效評價既是對員工過去和現(xiàn)在的考察,也是對員工未來行為表現(xiàn)的一種預(yù)測。因此,只有將員工的績效評價定期化和制度化,才有可能全面了解員工的潛能,及時發(fā)現(xiàn)組織中的問題,從而有利于組織的健康持續(xù)發(fā)展。(7)
50、積極反饋原則。在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中,缺少反饋的評價是沒有任何現(xiàn)實意義的。沒有積極反饋的績效評價,是無法真正激勵和幫助員工改進績效、提高員工能力的這也是和現(xiàn)代績效管理理念相違背的,因此,組織應(yīng)把績效評價后的結(jié)果及時地反饋給員工,使員工認識到工作中的不足,并加以改善除了以上原則之外,還要注意對評價者進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),使其能擯棄主觀因素,是績效管理系統(tǒng)中的一個重要組成部分,同時,績效評價本身也具有相對的獨立性,構(gòu)成一個完整的績效評價系統(tǒng)。績效評價系統(tǒng)由許多要素構(gòu)成,在構(gòu)建績效評價系統(tǒng)時,主要是要對這些構(gòu)成要素的相關(guān)方面進行決策??冃гu價系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要包括評價內(nèi)容、評價主體、評價方法、評價周期以
51、及評價結(jié)果的應(yīng)用5個方面,這些構(gòu)成要素之間的關(guān)系。在績效評價系統(tǒng)中,評價內(nèi)容就是要解決“評價什么”的問題。在績效管理實踐中,績效評價的內(nèi)容一般包括工作業(yè)績評價、工作態(tài)度評價和工作能力(包括潛力)評價,具體內(nèi)容根據(jù)不同的評價目標(biāo)或目的有所差異。評價周期即“多長時間評價一次”,可分為月度評價、季度評價和年度評價等多種類型,評價周期的選擇受評價內(nèi)容、工作崗位、組織特點等多種因素影響。評價主體就是“誰來評價”,根據(jù)掌握的績效評價信息的不同,評價主體除了評價對象的上級外,也可以選擇同級(同事)評價、下級評價、客戶評價以及本人自評等方式進行,為了保證評價的公正客觀,對評價主體進行事先培訓(xùn)是必要的??冃гu價
52、系統(tǒng)的各個構(gòu)成要素彼此相互作用、相互影響,共同構(gòu)成了一個完整的評價體系。只有處理好這些要素的關(guān)系,根據(jù)組織、部門和員工實際狀況選擇好每一個要素,績效評價的過程才是科學(xué)、有效的,評價的結(jié)果才能真正幫助員工改進績效水平,為管理者提供有價值的決策依據(jù)。績效評價的目標(biāo)評價是對人或事物的價值做出判斷的一種觀念性活動??冃гu價是指在績效周期結(jié)束時,選擇有效的評價方法,由不同的評價主體對組織、群體及個人績效作出判斷的過程??冃гu價是績效管理的基礎(chǔ),沒有績效評價,就無法對部門和員工過去的績效表現(xiàn)進行總結(jié),績效反饋將失去依據(jù),績效管理的目標(biāo)也將無法實現(xiàn)。績效評價包含兩個層次,一是對于組織績效的評價;二是對于員工
53、績效的評價。在績效管理實踐中,組織績效往往和組織高層管理者的績效狀況息息相關(guān),因此,對組織績效的評價,在某種意義上就是對組織高層管理團隊和組織“一把手”的考核評價。評價除了可以做出基本的價值判斷外,還可以用于選擇和預(yù)測,并發(fā)揮導(dǎo)向作用??冃гu價作為績效管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵子系統(tǒng),其核心目標(biāo)是為了改善員工的組織行為,充分發(fā)揮員工的潛能和積極性,以求更好地達到組織目標(biāo)。通過績效評價,既要有利于員工的成長和發(fā)展,如確定如何激勵員工,使其有更好的績效表現(xiàn),評價員工所存在的、具有改進空間的缺點和短處,幫助員工形成適合自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo);又要有助于實現(xiàn)組織的管理和決策目標(biāo),如為薪酬支付、人員晉升等方面的人力資
54、源管理決策提供依據(jù)??己诵栽u價將著眼點放在對評價對象做出判斷上。在進行考核性評價時,評價者首先對評價對象在一段時間內(nèi)的績效表現(xiàn)進行歷史性的回顧和分析,然后將其與預(yù)先確定的績效目標(biāo)或標(biāo)準比較,做出最后的評價,這種評價往往與薪酬掛鉤。發(fā)展性評價在系統(tǒng)分析評價對象的發(fā)展需要之后,主要關(guān)注的是如何對評價對象將來的績效表現(xiàn)作出預(yù)測。因此,發(fā)展性評價更加注重如何確定評價對象可以改進的知識和技能,從而達到開發(fā)其潛力的目的,這種類型的評價通常會與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系。工作潛力評價潛力,即潛在能力,是指員工所具有的但在工作中并沒有發(fā)揮出來的能力,它是相對于在工作中發(fā)揮出來的能力而言的。潛力評價是指通過各種手
55、段了解員工的潛力,找出阻礙員工潛力發(fā)揮的原因,更好地將員工的工作潛力激發(fā)出來,將潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的工作能力。在績效評價實踐中,通常有三方面的信息可用于對員工的潛力進行評價,這三方面的信息分別來源于能力評價的結(jié)果、相關(guān)工作的年限以及相關(guān)工作的資格認證等,這方面的信息通常都是比較客觀和相對穩(wěn)定的。由于潛力評價針對的是員工在現(xiàn)任工作中沒有機會發(fā)揮出來的能力,因此,這種評價可以很好地為工作輪換、職位升遷等人事決策提供有價值的決策依據(jù)。在現(xiàn)實中,對于潛力的評價是很難和能力評價相脫離的,通過能力評價對員工潛力進行推斷是最為常見的做法。日本學(xué)者提出的“能力開發(fā)卡”的概念,實際上就是把能力評價和潛力評價相結(jié)合的
56、一種方式。其基本思路是:將員工的工作年限、學(xué)歷、資格證書等資料與日常的能力評價結(jié)果綜合記錄下來,并進行動態(tài)修正;結(jié)合員工工作中的薄弱環(huán)節(jié)和個人職業(yè)生涯設(shè)計的需要,提出員工個人的能力開發(fā)目標(biāo),有針對性地提出階段性的努力目標(biāo);通過個人與直接上級、人力資源管理專家的溝通,不斷交換意見,對個人的能力發(fā)展目標(biāo)進行動態(tài)修正;結(jié)合能力評價的結(jié)果和績效反饋中各方面的意見與建議,對能力開發(fā)的狀況進行評價并進一步提出新的目標(biāo)。工作能力評價工作能力是指個體工作業(yè)績的基礎(chǔ)和潛在條件,沒有工作能力,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績幾乎是不可能的。工作能力包括體能、知識、智能、技能等內(nèi)容。體能是員工工作能力的基礎(chǔ),它取決于員工的年齡、
57、性別和健康狀況等因素:知識主要包括文化水平、專業(yè)知識水平、工作經(jīng)驗等項目。員工在工作中所表現(xiàn)出來的專業(yè)知識水平、工作經(jīng)驗等往往和他所受的教育是分不開的;智能主要包括記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新等能力,它反映了一個人認識客觀事物、獲得知識并運用知識分析決策問題的能力。智能水平的變化一方面表現(xiàn)在人們認識客觀事物的深刻、正確和完整程度上,另一方面表現(xiàn)在人們獲取和運用知識解決實際問題的速度與質(zhì)量上;技能則主要包括實際操作能力、表達能力、組織能力等。與員工的業(yè)績評價相比,員工的能力評價顯得格外困難,因為業(yè)績是外在的、可以把握,而能力是內(nèi)在的、難以衡量和比較的。在績效管理實踐中,員工的能力評價并不一定要綜
58、合評價能力所包含的體能、知識、智能和技能這四個方面,而是根據(jù)評價的目的和職位的特征有針對性地進行評價。對于那些不易改變的、可以通過資格審查說明的能力,并不需要在日常的績效評價中進行評價,而只是在較長的績效周期結(jié)束之后進行一次測評或資格認證。在員工能力評價中,我們注重的是這些能力在工作時集中發(fā)揮的狀況。組織架構(gòu)分析(一)人力資源配置根據(jù)中華人民共和國勞動法的要求,本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產(chǎn)工人為基數(shù),按照生產(chǎn)崗位、勞動定額計算配備相關(guān)人員;依照生產(chǎn)工藝、供應(yīng)保障和經(jīng)營管理的需要,在充分利用企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)上,本期工程項目建成投產(chǎn)后招聘人員實行全員聘任合同制;生產(chǎn)車間管理工作人員按一班制配置,操作人員按照“四班三運轉(zhuǎn)”配置定員,每班8小時,根據(jù)xxx集團有限公司規(guī)劃,達產(chǎn)年勞動定員228人。勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員(人)備注1生產(chǎn)操作崗位148正常運營年份2技術(shù)指導(dǎo)崗位233管理工作崗位234質(zhì)量檢測崗位34合計228(二)員工技能培訓(xùn)為使生產(chǎn)線順利投產(chǎn),確保生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量,應(yīng)組織公司技術(shù)人員
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