行為科學(xué)家赫茨伯格個(gè)人簡(jiǎn)介

1、行為科學(xué)家赫茨伯格個(gè)人簡(jiǎn)介 弗雷德里克赫茨伯格（Fredrick Herzberg）是美國(guó)心理學(xué)家，曾獲得紐約市立學(xué)院的學(xué)士學(xué)位和匹茲堡大學(xué)的博士學(xué)位，以后在美國(guó)和其他三十多個(gè)國(guó)家從事管理教育和管理咨詢工作，是猶他大學(xué)的特級(jí)管理教授。主要著作工作的激勵(lì)因素、工作與人性、管理的選擇：是更有效還是更有人性。 雙因素理論又叫激勵(lì)保健理論，雙因素理論是他最主要的成就。1 雙因素理論 20世紀(jì)5O年代末期，赫茨伯格和他的助手們?cè)诿绹?guó)匹茲堡地區(qū)對(duì)二百名工程師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行了調(diào)查訪問(wèn)。訪問(wèn)主要圍繞兩個(gè)問(wèn)題：在工作中，哪些事項(xiàng)是讓他們感到滿意的，并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間；又有哪些事項(xiàng)是讓他們感到不滿意的，

2、并估計(jì)這種消極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。赫茨伯格以對(duì)這些問(wèn)題的回答為材料，著手去研究哪些事情使人們?cè)诠ぷ髦锌鞓?lè)和滿足，哪些事情造成不愉快和不滿足。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。 2 雙因素理論 因此赫茨伯格認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素包括：公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。激勵(lì)因素包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。3 雙因素理論雙因素理論對(duì)企業(yè)的要求：在物質(zhì)方面，應(yīng)提高員工福利待遇

3、，改善員工的生活條件，讓他們感到幸福；在精神方面，應(yīng)給與員工人文關(guān)懷，讓他們工作愉快。鼓勵(lì)員工進(jìn)步，調(diào)動(dòng)員工的積極性。4現(xiàn)代與之相關(guān)企業(yè)案例 2013年全國(guó)兩會(huì)人大代表周素明在兩會(huì)上提出“打造幸福企業(yè)是我們的目標(biāo)” 周素明是清華經(jīng)管學(xué)院EMBA10-E班學(xué)生，現(xiàn)任江蘇今世緣酒業(yè)有限公司董事長(zhǎng)兼黨委書記。 “企業(yè)是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的主體，企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，在企業(yè)就業(yè)的公民也越來(lái)越多，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大。企業(yè)員工逐漸成為社會(huì)成員的主體，企業(yè)員工的幸福感就越來(lái)越重要。企業(yè)員工的幸福感和社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造的關(guān)系也就越來(lái)越密切。” 周素明非常重視企業(yè)員工作為企業(yè)主體的地位，認(rèn)為企業(yè)員工的綜合發(fā)展是企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)

4、展的動(dòng)力?！盀榱藛T工的綜合發(fā)展，我們?yōu)閱T工制定完善的薪酬福利體系和職業(yè)平臺(tái)，重視對(duì)員工的情感關(guān)懷”周素明對(duì)企業(yè)管理中的員工福利和職業(yè)發(fā)展有著獨(dú)到的見(jiàn)解。5 “關(guān)懷員工的情感很有必要，員工不是機(jī)器，是活生生的人。就像著名的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明的那樣，員工需要的不僅是薪酬等物質(zhì)鼓勵(lì)，更需要情感關(guān)系的鼓勵(lì)。當(dāng)我們的員工在工作過(guò)程中感受到幸福和溫暖的時(shí)候，不僅工作效率會(huì)提高，工作氛圍和心情也會(huì)輕松愉快，這對(duì)企業(yè)和員工來(lái)講都是雙贏互利的。”周素明闡釋了自己對(duì)員工關(guān)懷的理解，這與他今年兩會(huì)提出的“幸福企業(yè)”建議不謀而合。6宗慶后領(lǐng)導(dǎo)的哇哈哈集團(tuán)(宗慶后2013年內(nèi)地首富，cctv經(jīng)濟(jì)年度人物) 翻開(kāi)宗慶后的簡(jiǎn)

5、歷，首先躍入眼簾的是他在浙江舟山東海農(nóng)場(chǎng)和紹興茶場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)15年的支農(nóng)、務(wù)農(nóng)生涯。1987年，42歲的宗慶后帶領(lǐng)兩位退休教師，憑借14萬(wàn)元借款，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)22年的創(chuàng)業(yè)歷程：1988年推出娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)液，僅用3年，產(chǎn)值突破億元大關(guān)；1991年“小魚吃大魚”，成功兼并杭州罐頭食品廠，實(shí)現(xiàn)“從小到大”的突變；1994年，實(shí)施“銷地產(chǎn)”戰(zhàn)略，在重慶涪陵建立第一家外地分公司，跨出“西進(jìn)北上”第一步；1998年推出中國(guó)人自己的可樂(lè)娃哈哈非?？蓸?lè)，打破了可口可樂(lè)不可戰(zhàn)勝的神話；2002年，進(jìn)軍童裝行業(yè)，跨出多元化發(fā)展的第一步；2004年，宗慶后帶領(lǐng)娃哈哈開(kāi)始“第三次創(chuàng)業(yè)”之路，準(zhǔn)備用5到10年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10

6、00億元，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)娃哈哈從中國(guó)走向世界。23年來(lái)，宗慶后帶領(lǐng)娃哈哈從一個(gè)3個(gè)人的小學(xué)校辦企業(yè)，發(fā)展成為近3萬(wàn)人的中國(guó)飲料標(biāo)桿企業(yè)，并連續(xù)12年穩(wěn)居行業(yè)龍頭。7從娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)液到娃哈哈礦泉水，再到后來(lái)風(fēng)靡中國(guó)市場(chǎng)深受年輕人喜愛(ài)的營(yíng)養(yǎng)快線，娃哈哈集團(tuán)的快速發(fā)展與其高度集中管理下的分級(jí)授權(quán)機(jī)制，其既權(quán)威又開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)方式，以及將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，企業(yè)“家文化”的建設(shè)和以人為本的管理理念是密不可分的。 8雙因素理論的現(xiàn)實(shí)意義 赫提出的這一理論有利于改善員工的生活條件，滿足他們的物質(zhì)需求，安定人心，從而使員工無(wú)后顧之憂，認(rèn)真工作：也有利于使員工自己感到上級(jí)對(duì)自己的認(rèn)可和關(guān)懷，激發(fā)員工工作熱情，從而提高員工工作的積極性，生產(chǎn)關(guān)系影響生產(chǎn)力，認(rèn)真研究這一理論，實(shí)踐于企業(yè)，使之成為企業(yè)的不二法寶，因此雙因素具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。9 結(jié)束語(yǔ) 一個(gè)成功的企業(yè)，都有一套獨(dú)特的企業(yè)文化，文化是人創(chuàng)造的，因此人是企業(yè)文化中最重要的組成部分，要想孕育優(yōu)秀的企業(yè)文化，就要學(xué)會(huì)如何處理企業(yè)發(fā)展中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，員工的福利和待遇以及員工的精神狀