超市實習(xí)心得范文

1、 PAGE 頁碼 17 / NUMPAGES 總頁數(shù) 17超市實習(xí)心得_ nd范文通過tnggu超市實習(xí)，我也要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的效勞_ io lo技巧jqio，分享心得范文. 超市實習(xí)心得一 一.實習(xí)時間：20年6月1日至7月2日 二.實習(xí)單位：超市都江堰店 三.實習(xí)目的 經(jīng)過實習(xí)，來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要.培養(yǎng)獨立解決問題的本領(lǐng)，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定根底，增強我們適應(yīng)社會的本領(lǐng). 四.實習(xí)概述 根據(jù)公司的安排，我們進行了一

2、系列入職的例行程序，就開始正式上崗.然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序.了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品.按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放.對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉.不一樣的商品有不一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果.同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價. 在銷售方面，我們進取有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購置提出合理提議，堅持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的效勞，提高自身形象.我們會及時記錄商品

3、的供需情景，據(jù)此通知供給商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通. 五.實習(xí)感受 經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會.感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的時機十分多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光臨，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的效勞則是超市無形的資產(chǎn).在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情景下，經(jīng)濟的開展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的開展. 在超市實習(xí)這幾個星期，腦海中始終

4、盤旋著“職責(zé)兩個字.超市要為顧客負職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承當(dāng)著對自我的職責(zé).這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論根底知識的大好時機.實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn).我這次的實習(xí)也是一次實踐.所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實習(xí)時機，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實. 實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，研究怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化.系統(tǒng)化.條理化.流水化.能做到忙而不亂，條理清楚.并且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的時機，來做出果斷的

5、決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加.對于超市，其地段位置也是極其的重要，超市位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用.超市宣傳分為有形的，也分為無形的.有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為根底的;無形的方面主要是消費者“幫助超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，效勞態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的.這樣超市的知名度自然就擴大了. 在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購置，從而增加銷售量.市場營銷活動表達的

6、是人與人之間的溝通藝術(shù).企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的成認和理解，僅有這樣才能到達生產(chǎn)的目的.超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對效勞態(tài)度滿意.要有良好的效勞態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識.并且還要做好售后效勞，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢.營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地抱歉，并負責(zé)換貨，供給消費者適用的商品.因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用.在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意. 企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標(biāo)市場，就要

7、盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求.尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進取“跟蹤研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化.應(yīng)對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求.在這段時間的實習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比方整理商品貨架.給商品打價.接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識.更為重要的是，鍛煉了我的動手本領(lǐng)和自我在做事上的耐心和細心.同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到效勞態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性. 實習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實習(xí)中，我時常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，

8、我想著就是工作的魅力吧，實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我應(yīng)對無對奈，應(yīng)對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富! 超市實習(xí)心得二 一.實習(xí)目的 經(jīng)過本次畢業(yè)實習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識.使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自我專業(yè)本領(lǐng)和技巧. 二.實習(xí)時間.實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù) 實習(xí)時間:20年3月15日20年5月8日 實習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場 實習(xí)崗位與負責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負責(zé)事物是接收供給商

9、貨物，收貨單據(jù)的保存.整理.分類.歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等. 三.實習(xí)主要資料 一實習(xí)單位簡介: 人人樂連鎖商業(yè)集團股份，成立于1996年4月.2000年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，2001年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)500強，截止20_ _ 年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，20_ _ 年銷售額突破100億元.20_ _ 年1月13日在深成功上市. 深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場現(xiàn)代城店下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份.是人人樂第一家集大賣場.百貨.

10、生活體驗館于一體大型購物廣場.現(xiàn)代城店實行“大百貨高檔百貨+小超市精品超市布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額.現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米.百貨和超市均有適量的店鋪招租.現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善. 二實習(xí)具體過程 實習(xí)具體過程能夠分為三個階段:學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段. 第一個階段，03月16-03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作.把學(xué)習(xí)到的

11、知識立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改善，使我提升很快.這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供給商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機無線終端速錄機和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等.由Www.QunZou.Com整理第二個階段，04月1日-04月20日的成長期.這一階段主要是經(jīng)過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時理解上司布置的一些比擬重要工作進行鍛煉，比方對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等. 第三個階段，04月20日05月7日的相對成熟期.我根本

12、上能夠獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比擬信賴，能夠放手我去做一些相比擬較重要的事情.配合總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等.這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比擬簡單如接收供給商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工. 四.實習(xí)總結(jié)與提議 一實習(xí)工作的總結(jié) 在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情景下，經(jīng)過在收貨部，由最根底的理解供給商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟

13、悉.現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下: 1在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素質(zhì)等相持難分高低情景下越來越需要經(jīng)過本錢這一殺手锏，使自我立于不敗之地.作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng).在實習(xí)過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成局部.收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營本錢，進而影響到公司其他一系列問題.比方，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸本錢. 2超市倉儲是一門大學(xué)問，比方既要堅持商品必須庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防

14、止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營本錢和損失.比方在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到很多因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題.還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等. 3超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供給一個高質(zhì)量效勞，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額.零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障.而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞.比方，商品首先要經(jīng)過收貨

15、部驗收，理解質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等供給相關(guān)信息.其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等供給一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題.促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo).顧客購置商品，這時候就是收銀部的工作了.如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié). 二畢業(yè)實習(xí)的體會.收獲 這次畢業(yè)實習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會: 1心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校理解了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一

16、個緩沖階段.在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài).我們并不是什么天之驕子，也沒有什么能夠值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，理解公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大.這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自我心理上的調(diào)整.要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不能夠改變環(huán)境，僅有改變自我來適應(yīng)這個環(huán)境. 2相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉.以及與自我相關(guān)知識的進一步學(xué)習(xí)加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，財務(wù)會計，營銷渠道管理等等.很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合本領(lǐng)的，在工作中，我認識到了自身知

17、識缺乏和優(yōu)勢，這促使我改善和加強. 3人生目標(biāo)感的清晰經(jīng)過這次實習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，可是最大的收獲，是讓我認清了我自我身上的優(yōu)勢和缺乏，以及如何去規(guī)劃自我的時間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰. 三提議與想法 這次實習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和人人樂供給這樣的時機，當(dāng)然其中也有一些個人想法與提議: 1在人人樂工作這兩個月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進的制度和技術(shù)，可是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因為制度和技術(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度僅有執(zhí)行下去了才能夠說是成功的制度.這需要人人樂加強對管理等知識上頭

18、學(xué)習(xí)，能夠把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益. 2學(xué)校方面上，應(yīng)當(dāng)實習(xí)比擬靈活的實習(xí)時間，而不是此刻這樣的一刀切.有許多同學(xué)愿意留在實習(xí)單位繼續(xù)工作下去，可是這實習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時候需要學(xué)校比擬靈活時間的支持. 3對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，異常是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性.如果一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要立刻決定，研究一下再決斷. 超市實習(xí)心得三 一.實習(xí)目的 1實習(xí)目的和意義 經(jīng)過本次在北京華聯(lián)生活超市實習(xí)，了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念.倉儲.營銷以及管理等相關(guān)知

19、識.在實習(xí)中檢驗，提高自我專業(yè)本領(lǐng)和技巧.實習(xí)時間.實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù) 實習(xí)時間：20年_ 月_ 日至20年_ 月_ 日 實習(xí)單位：北京華聯(lián)綜合超市股份日照分公司 實習(xí)崗位與負責(zé)事務(wù)：賣場營業(yè)員主要是負責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品，需用誠懇熱情地態(tài)度，銷售小票的保存，以及日常衛(wèi)生，執(zhí)行公司收退貨，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置，商品管理盤點等等. 每一天整理好自我的著裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒 2實習(xí)單位的開展前景 華聯(lián)最需要士氣高昂的員工.華聯(lián)為每位員工的開展供給了晉升的平臺，只要具有商業(yè)意識，有本領(lǐng)完成到達目標(biāo)，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新，都能成為公司管理干部的時機，同時將在

20、日照市開立許多分店，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能. 華聯(lián)成立于1996年，集團現(xiàn)擁有大型綜合超市.百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有店鋪數(shù)家，是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團，“北京華聯(lián)已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部.食品部.生鮮部.收貨部，防損部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善. 二實習(xí)資料 1實習(xí)對我的影響 社會是邁上社會的根底，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富.生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們.在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的.即使一個小小超市的經(jīng)營也不容無視，

21、不但要細心.周全，還要有策略，謀劃.總之，任何事情都要全面地研究，認真地對待. 畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜.開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的本領(lǐng)來為我人生中第一份工作留下一個完美的開始.一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不管什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài).從邁進北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅表達了一個大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們超市的形象.全心全意為人們效勞，百分之百讓顧客滿意宗旨和禮貌經(jīng)商，熱情效勞;提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑.熱情和熟練換取顧客的滿意. 2實習(xí)單位的管理規(guī)定 管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有必須的準(zhǔn)則.規(guī)定和宗旨.我們要

22、按照超市的規(guī)定圍繞必須的宗旨履行必須的準(zhǔn)則來完成必須的任務(wù).我們超市規(guī)章條例有很多，在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處分. 1.門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生; 2.效勞驗證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗收：進店后的人員的歡送詞要清晰溫和，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情; 3.商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情景并及時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象.如果有缺斷貨現(xiàn)象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)職責(zé)人教育及處分

23、，促銷商品處理要明確，促銷標(biāo)價簽要放在醒目顯眼的地方; 4.商品質(zhì)量檢查：異常是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)職責(zé)人明確整改時間，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處分; 7.每一天檢查工作及資料：主要是檢查商品的質(zhì)量，店內(nèi)清潔，商品保質(zhì)期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失; 8.每兩個月進行一次清資，即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物，與超市微機中的貨物信息進行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查.假設(shè)核查不出差數(shù)所在原因，貨區(qū)負責(zé)人員要對其損失負責(zé); 9.每周四進行一次市場調(diào)查，去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的效勞質(zhì)量和貨物擺放情景并進行各區(qū)負責(zé)貨物的價風(fēng)格查，并提出提議價格，以及時更改貨區(qū)商品價格，減少利潤損失;

24、 要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營技巧.對此我們超市也采取了比擬好的策略. 1.加強陳列效果，使陳列具有藝術(shù)性，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費者覺得物有所值.例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等; 2.盡可能大.盡可能多.盡可能美觀并且風(fēng)格一致做堆頭.端架.貨架陳列. 4.消費者在該超市購物滿元送本公司禮品一份或必須金額的購物劵等; 5.超市慶典如店慶供給特價.免費產(chǎn)品等; 8.盡供給商本分，做好售后效勞. 本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但之后慢慢適應(yīng)了.本次實踐讓我明白任何意

25、見看似簡單的事情都不是容易的，僅有經(jīng)歷后才明白你所做事情的價值.不管任何事情都需要同樣認真的心態(tài)，僅有先把小事做好才能成就大事.我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事.第一個階段，每一天都處于學(xué)習(xí)階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作.把學(xué)習(xí)到的知識立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改善，使我提升很快.并熟悉各個商品的用途以及介紹，交如何打印價簽以及查找商品的售出量.這一階段主要是經(jīng)過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，工作效率實習(xí)過程，再者，我便開始模仿同事的表情.語氣以及應(yīng)對問題敏銳的 反響和解決問題的有序與沉著，這是事故可信賴我們的前提，飽滿

26、的熱情.滿腹的自信.還有一份堅決的勇敢都是成功的諸多法寶.人與人的相互適應(yīng).相互包容.相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升.如此，不僅僅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升.和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而沉著的應(yīng)對當(dāng)今的就業(yè).從業(yè)形勢. 三實習(xí)結(jié)果 我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理.我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識能

27、夠解釋的.這必須是我們不斷實習(xí)不斷摸索的，經(jīng)過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的.也應(yīng)給算是一種學(xué)問了.從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始方案以后的實習(xí)規(guī)劃，進而更好的豐富自我.挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人的階梯. 作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐，社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會.同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識.鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生效勞社會.回報社會的一種良好形式.多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng).這個假期我沒有選擇自我所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫助賣貨，過的十分充實.在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的

28、知識，它讓你開闊視野.了解社會.深入生活.回味無窮.也對自我一向十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入.社會實踐作為廣闊青年學(xué)生接觸社會.了解國情.效勞群眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長.成才有著極為重要的作用.這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐本領(lǐng)，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我. 超市實習(xí)心得四 為期兩個月的假期生活結(jié)束了，這個假期對于剛剛踏入大學(xué)生活的每個人來說都是特殊的，沒有了高三備考壓力，沒有了繁重的課負擔(dān)，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當(dāng)然，我

29、還學(xué)到了更多，體會了以前從未體會到的人生滋味! 當(dāng)我去應(yīng)聘時腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則，可是關(guān)鍵時刻都沒用上，真的挺緊張的，可是結(jié)果也不錯，跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天，這一天里要一直站著，收著錢，說著“您好，“歡送下次光臨的話，而且收銀員在離門不遠的地方站一整天把我從里到外都凍透了，回到家5點多我倒頭就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是第二天我就學(xué)成出徒了，成為了一名真正的收銀員. 在這兩個月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機時由于不熟練動作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭執(zhí)時被上司指責(zé)，收銀時由于馬虎失誤找錯錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進去，這些遭遇讓我很受挫

30、折，心里很不好受，但我知道，如果說大學(xué)是半個社會那我現(xiàn)在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時我就努力爭取快一點，當(dāng)顧客有時因為一些問題罵我時為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時也會更加仔細，有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口，現(xiàn)在想來這也是一種成長吧!慢慢的我真的開始適應(yīng)這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，效勞態(tài)度好聽到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開心!我的付出有了回報，就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實一樣開心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，我們店大年三十還要工作到3點，過年就放兩天假

31、，還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的根底上!當(dāng)時我真的挺反對，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團結(jié)以失敗的結(jié)局告終了，但是這也是一次不錯的經(jīng)歷，這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充實!和同事們的相處也很愉快! 拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜，有開心，有沖動，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心頭!真的很感謝這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有時機我還會去工作!下個假期我又會做些什么呢，很期待，但是我知道無論做什么，我都會成長! 超市實習(xí)心得五 1.總結(jié)與體會 1在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時

32、要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事.上級之間的關(guān)系.話雖簡單，但真正做起來就不簡單了.由于我以前沒干過超市的效勞員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定.不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境.雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻快樂的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報. 2要嚴格遵守超市的規(guī)章制度.俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓.就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制.自然，一個大型超市也不例外. 這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了.那個柜臺小姐看到我也是超市的工

33、作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了.之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試.我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯.可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服.果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓.呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次.以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達.在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所效勞的超市.公司的形象. 3具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做.物品落上了灰塵，我們要及時抹掉.貨架臟了，要及時擦干凈.貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上.永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨.等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了.所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了! 4態(tài)度要端正，