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1、 PAGE 頁(yè)碼 19 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 19房地產(chǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告bogo范文實(shí)習(xí)報(bào)告是展示自身實(shí)習(xí)收獲成長(zhǎng)的重要zhngyo報(bào)告,那么實(shí)習(xí)報(bào)告該如何寫呢? 房地產(chǎn)公司n s畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一 進(jìn)入房地產(chǎn)企業(yè)是我一直以來(lái)的職業(yè)夢(mèng)想mng_ ing,所以我們選擇了一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來(lái)飽滿自己幼嫩的翅膀,鏈家地產(chǎn)屬于房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費(fèi)者之間的橋梁,在這里實(shí)習(xí)會(huì)使我們得到更好的鍛煉. 實(shí)習(xí)的兩個(gè)月很快就要結(jié)束了,再回首這豐收的兩個(gè)月,我們感到十分的欣慰,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也翻開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們即將走向社會(huì)
2、打下堅(jiān)實(shí)的根底.為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我將分開幾個(gè)局部講一下自己的感受,報(bào)告實(shí)習(xí)的情況! 在大四上學(xué)期通過(guò)校園招聘進(jìn)入鏈家地產(chǎn)投資參謀天賜良園工程部實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)和正式工作的2個(gè)多月來(lái)學(xué)到了很多課堂之外的知識(shí),豐富完善了各種專業(yè)知識(shí)體系并通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)了不同環(huán)境下的適應(yīng)力.一開始公司就為新進(jìn)員工制定了完善而嚴(yán)厲的培訓(xùn)方案,在這期間我對(duì)公司文化,經(jīng)營(yíng)理念以及組織構(gòu)架有了較深刻的了解,同時(shí)通過(guò)去各個(gè)工程實(shí)地調(diào)研及分析其他工程的利多利空在專業(yè)時(shí)間上有了較大的突破.在實(shí)習(xí)期間始終以學(xué)習(xí)的姿態(tài)對(duì)待每位員工,在為人處世上也堅(jiān)持與人為善的原則.通過(guò)實(shí)習(xí)期的鍛煉,現(xiàn)在的我在業(yè)務(wù)能力和客戶問題的處理上已經(jīng)形成了自
3、己的風(fēng)格,雖然還有很多缺乏經(jīng)驗(yàn)之處,但我始終以學(xué)習(xí)的態(tài)度去接受每天的工作. 一.公司介紹 二.實(shí)習(xí)的具體工作 在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)ZUI快的一段時(shí)間,公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷售方面的工作,公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷售,這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求.從銷售做起這樣才能夠方便以后開展工作,我被分配到天賜良園工程部,我主要是跟著專員學(xué)習(xí)銷售,在專員帶著下我們總要從事以下幾點(diǎn)具體的工作: 一 熟悉整個(gè)產(chǎn)品 對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的.房子是件不太一般的物品,消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心
4、思在上面,一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩,也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快. 二 熟悉整個(gè)銷售流程 銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品.客戶的問題 是多種多樣的,每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但ZUI終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的,這也使自己走了很多彎路.銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整,客戶總是有無(wú)限多的問題,但怎樣去吧這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫.銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請(qǐng)審核,對(duì)客戶的不
5、完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩,無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力.心態(tài)上怎樣去處理好這些事是ZUI關(guān)鍵的,特別是做為還沒出校門的學(xué)生,職場(chǎng)上是沒有太多人情味的. 三.實(shí)習(xí)的收獲 實(shí)習(xí)期間的收獲是非常大的,不管在專業(yè)上還是心態(tài)上.對(duì)于整個(gè)行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升.入行之前只是抱著美好的期待,“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,正真接手工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和能力. 一 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 工作是需要謹(jǐn)慎小心的,必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待工作的每一個(gè)環(huán)節(jié).如之前有客戶在簽完合同離開后才發(fā)現(xiàn)自己把房產(chǎn)登記表填錯(cuò)了,而這個(gè)時(shí)候客戶已經(jīng)離開,雖然可以再
6、通知客戶來(lái)售樓部,但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩,也給同事留下了做事不踏實(shí)的印象. 二 充滿激情的工作 工作是枯燥的,但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來(lái)?充滿激情的工作,抱著美好的信念開心工作,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷開掘新的學(xué)習(xí)資源與理念,不斷積累經(jīng)驗(yàn).剛剛轉(zhuǎn)正時(shí),由于整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)處于觀望期,來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的客戶少之又少,很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳,這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候,認(rèn)真的對(duì)待每一組客戶,不管有沒有希望成交,就當(dāng)作是對(duì)自己實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練,一個(gè)多月的客戶積累使得開盤當(dāng)天取得了較好的銷售成績(jī),之后的持續(xù)銷售期也憑著一股熱情取得了漂亮的成績(jī). 三 不斷學(xué)習(xí) 工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性,
7、因此也利用休息時(shí)間借了很多專業(yè)書籍,“書中自有黃金屋,各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一.在專業(yè)書籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則,一直以新人自居,但事實(shí)證明職場(chǎng)沒有新人,只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化. 房地產(chǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告二 在即將過(guò)去的大學(xué)生活ZUI后一個(gè)年頭里,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作,我的心已經(jīng)飛到這里.我很快樂,也很興奮.因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我.時(shí)間過(guò)得真的很快,不知不覺我已經(jīng)來(lái)到深圳有一個(gè)月了.在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這劇烈.我想我這一個(gè)月的時(shí)間算是我一個(gè)即將從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生過(guò)渡到工
8、作崗位并邁向社會(huì)的第一步.對(duì)于剛到_公司的我來(lái)說(shuō)一切都是新鮮和陌生的,渴望著認(rèn)識(shí),了解和汲取我所欠缺的東西. 一._公司 _公司,多年從事市政根底設(shè)施的建設(shè)并和政府屢次聯(lián)手建造經(jīng)濟(jì)適用房,有著豐富的施工經(jīng)驗(yàn)以及雄厚技術(shù)力量.二00四年公司開始轉(zhuǎn)型為從事房地產(chǎn)開發(fā),物流,倉(cāng)儲(chǔ),高科技等多元化經(jīng)營(yíng)的大型投資控股企業(yè)集團(tuán). 一個(gè)新的公司將展現(xiàn)在人們的面前,我有幸成為的一分子,感到挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的.對(duì)于公司而言這個(gè)時(shí)候涉及房地產(chǎn)行業(yè)是有挑戰(zhàn)的,面對(duì)二oo六年和二00七年上半年房地產(chǎn)行業(yè)的地價(jià)飛漲,遭遇面粉比面包貴的現(xiàn)象,由于大量資金注入到樓市使得樓價(jià)飛漲.到二00七年下半年國(guó)家采取了從緊的貨幣政策:屢
9、次提高存款利率和存款準(zhǔn)備金率.從王石拐點(diǎn)論的拋出,到潘石屹的百日巨變以及ZUI近任志強(qiáng)宣揚(yáng)的要死也是銀行先死的大炮論,都說(shuō)明房地產(chǎn)行業(yè)即將進(jìn)入一個(gè)冬天,并預(yù)示著二00八年是房地產(chǎn)行業(yè)重新洗牌并改變格局的一年.所以對(duì)于公司將是有挑戰(zhàn)的一年.對(duì)于面臨同樣的挑戰(zhàn)的每一個(gè)員工來(lái)說(shuō),這使我們每一個(gè)人身上都會(huì)肩負(fù)一種力量,一種共同努力做好本職工作,一起與公司度過(guò)困難時(shí)期的力量. 二.實(shí)習(xí)的內(nèi)容 開展部. 投資開展部,一個(gè)年輕的部門.都說(shuō)對(duì)于一個(gè)涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),首先應(yīng)該學(xué)的是要從樓盤即一個(gè)點(diǎn)開始學(xué)起的,一個(gè)點(diǎn)帶動(dòng)一條線,一條線帶動(dòng)一個(gè)面.從一個(gè)樓的點(diǎn)到整個(gè)區(qū)域的宏觀形勢(shì)的面,慢慢的豐富自己的知識(shí).
10、 部門同事對(duì)我都很照顧,使我很快的就融入到這個(gè)部門.從實(shí)際的踩盤,去認(rèn)識(shí)一個(gè)樓盤,一個(gè)城市,了解一個(gè)市場(chǎng),到和售樓人員探聽一些關(guān)于樓盤的資料,其中的虛實(shí)就更加耐人深思.要從她們的口中得到一些她們不想說(shuō)的話是很難的,尤其是首先要對(duì)自己進(jìn)行一番修飾,從衣著到說(shuō)話的口氣,防止讓售樓人員區(qū)分出我們是來(lái)踩盤的人,而有時(shí)候如果被發(fā)現(xiàn)是踩盤的,則是不說(shuō)被人家數(shù)落一頓也是根本沒有實(shí)質(zhì)性的收獲,算是多鍛煉心理承受能力吧,對(duì)我來(lái)說(shuō)會(huì)是一個(gè)難得的鍛煉的經(jīng)歷.如果踩盤順利的話,我們得到我們想要的資料和一些關(guān)于樓盤的一些口頭上的信息回去要進(jìn)行整理和分類.其中的信息包括,樓盤的地理位置,周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施,戶型,主
11、力戶型.容積率,銷售狀況,空置率,車位的問題等等都是我們所要了解的信息.其中有的信息是口頭收集來(lái)的,需要我們?nèi)ネㄟ^(guò)一些渠道去區(qū)分真?zhèn)?因?yàn)橛械臅r(shí)候我們和售樓人員處在一個(gè)相互博弈的環(huán)境下.我們訂立許多的報(bào)紙,其中我們要關(guān)注的是有關(guān)開發(fā)商所刊登的房地產(chǎn)的一些信息.比方樓盤的介紹,主打的賣點(diǎn),廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì),以及一些關(guān)于行業(yè)ZUI新政策法規(guī)的出臺(tái).在投資開展部的時(shí)間里使我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)并且開闊了我的視野. . 集團(tuán)老總考慮到我的專業(yè)和特長(zhǎng),把我調(diào)到了公司的財(cái)務(wù)部去做.我開始公司財(cái)務(wù)部的工作是從一份報(bào)告開始的,雖然何總出了一個(gè)簡(jiǎn)單的題目,但是我還是做得不好.之后王總通過(guò)這一份報(bào)告向我灌輸著如
12、何做好財(cái)務(wù)人員的一些ZUI根本的東西,以及我在實(shí)習(xí)期間要努力的方向.之后的幾份報(bào)告雖然也是做的不好,但是在王總的指導(dǎo)下還是一次比一次做的好一點(diǎn)了.在這段期間,王總像老師指導(dǎo)學(xué)生一樣的去指導(dǎo)我有些東西要如何去做,但他不會(huì)像小學(xué)時(shí)候老師教小學(xué)生一樣去一筆一畫的寫字.而是總會(huì)告訴我一個(gè)方向,剩下的東西還是要靠我自己走.他說(shuō)如果什么都告訴我了,那對(duì)我的成長(zhǎng)也是一種不利的影響.我也能理解王總的這一番話,所以還是努力的去嘗試,雖然經(jīng)常的還會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,但是我想只有這樣才能更快的讓一個(gè)人去適應(yīng)并做好一些東西. 因?yàn)樨?cái)務(wù)部要涉及對(duì)外聯(lián)絡(luò)這個(gè)層面,我經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)之后,王總開始帶我出去接觸一些人,算是鍛煉
13、新人.在這個(gè)期間內(nèi),由于工作的需要我們陸陸續(xù)續(xù)的接觸了建行,深圳開展銀行,興業(yè)銀行,中國(guó)銀行,深圳市立信擔(dān)保公司,深圳市中小企業(yè)擔(dān)保公司以及香港許林律師事務(wù)所等多家單位和公司.記得我第一次隨王總出差接觸的是香港許林律師事務(wù)所,公司的工程需要資金,經(jīng)人介紹我們?cè)诠緯?huì)議室開始了和許林律師事務(wù)所的商談,第一次的談判在我看來(lái)是我上了很好的一堂課.在我看來(lái)香港人的頭腦是非常精明和細(xì)致的,這就要求我們?cè)谏婕罢劦饺谫Y的時(shí)候所講的. 房地產(chǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告三 實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì).在實(shí)踐中穩(wěn)固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多
14、在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底,也是我們走向工作崗位的第一步. 一.實(shí)習(xí)概況 由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以20_ _ 年3月我到了中鐵海曦營(yíng)銷代理公司實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的.實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的招商,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售置業(yè)參謀.現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰.它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也翻開了視野.增長(zhǎng)了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底.根本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的.為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)
15、. 二.實(shí)習(xí)內(nèi)容 中鐵海曦營(yíng)銷代理公司是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程籌劃.樓盤整合營(yíng)銷.推廣等,是市納稅先進(jìn)單位.公司成功籌劃銷售了多個(gè)樓盤,電視.報(bào)紙進(jìn)行過(guò)屢次全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員.我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判.后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià).幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況.同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解.有時(shí)配合辦公室人
16、員處理日常工作. 三.實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì) 人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣.對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中,總結(jié)出適宜自己的商談方式.方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧.只要多加留意.多加練習(xí),每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,有自己的“絕招.所以說(shuō),銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí).用心體會(huì).用心做事.從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的開展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì).所以要成為一名頂尖的銷售人
17、員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài).一個(gè)積極的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力.你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要.比方像我,我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的.樂觀的.友善的.非常熱情.有沖勁的一個(gè)人.這就是自我的形象.師傅說(shuō)她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō).“今天我心情很好,我很快樂,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的;這就是對(duì)自己的一種肯定. 作為一名銷售人員,親和力很重要.所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力.銷
18、售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn).在售樓的過(guò)程中,語(yǔ)言是溝通的橋梁.對(duì)銷售人員而言,語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情.態(tài)度.用詞,還要講究方式和方法,遵守語(yǔ)言禮儀,是順利到達(dá)交往效果的“潤(rùn)滑劑.在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)的.行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言,包括人的站姿.坐姿.表情以及身體展示的各種動(dòng)作.一個(gè)眼神.一個(gè)表情.一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息.一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平.受教育程度和可信任程度.在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形
19、象的起點(diǎn),更重要的是他在表達(dá)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神.語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō),優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的.只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表.舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語(yǔ),和自然的情感表達(dá).這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力. 其次,專業(yè)性水平也很重要.房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí).產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的根底,也是銷售技巧的保證.樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn).戶型.價(jià)格.裝修標(biāo)準(zhǔn)
20、等等的時(shí)候,你即一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤.我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時(shí)候,因?yàn)榈赜蛐枨?新盤上市.從眾心理.升值期望.炫耀需求.投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期.通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三.五個(gè)月,應(yīng)該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量. 當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求,開發(fā)商有效供應(yīng),售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售,
21、一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期.平穩(wěn)期,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,非??上б卜浅1粍?dòng),尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在.而樓盤差異化又不大時(shí),知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼.商品房的價(jià)值比擬高,往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)置的大宗買賣.因此反復(fù)比擬.猶豫不決是常見現(xiàn)象,客戶對(duì)樓盤能發(fā)覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比擬依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,成功率就會(huì)很高. 另外,還要能夠“利顧客的思考方式.有人說(shuō),“錢從客戶口袋到銷售人員口袋這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,我覺得形容得很貼切.只要客戶不掏錢出來(lái),我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的.與客戶的溝通以及相處
22、中隨時(shí)以“利他的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在最正確利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺得貼心,才會(huì)幫客戶解決困擾,才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會(huì)讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他,如此失敗的一個(gè)銷售人員而已.利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的最正確戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng).在銷售工作的過(guò)程中,常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知.這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自己.其一是 :當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺
23、得他需要,那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且時(shí)機(jī)渺茫.所以在面對(duì)客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識(shí),以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的.對(duì)客戶來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求.其二是 :我們所提出的意見是基于客戶的需求來(lái)考慮的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做.這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離.我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此
24、.每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考,如果我們自己是客戶,當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說(shuō)不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔.一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對(duì)不是客戶問題的制造者. 房地產(chǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告四 在即將過(guò)去的大學(xué)生活最后一個(gè)年頭里,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作,我的心已經(jīng)飛到這里.我很快樂,也很興奮.因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我.時(shí)間過(guò)得真的很快,不知不覺我已經(jīng)來(lái)到深圳有一個(gè)月了.在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這劇烈.我想
25、我這一個(gè)月的時(shí)間算是我一個(gè)即將從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生過(guò)渡到工作崗位并邁向社會(huì)的第一步. 三月十四日式我實(shí)習(xí)正式開始的第一天.剛到_公司一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新鮮和陌生的,渴望著認(rèn)識(shí),了解和汲取我所欠缺的東西. 一._公司 _公司,多年從事市政根底設(shè)施的建設(shè)并和政府屢次聯(lián)手建造經(jīng)濟(jì)適用房,有著豐富的施工經(jīng)驗(yàn)以及雄厚技術(shù)力量._年公司開始轉(zhuǎn)型為從事房地產(chǎn)開發(fā),物流,倉(cāng)儲(chǔ),高科技等多元化經(jīng)營(yíng)的大型投資控股企業(yè)集團(tuán). 一個(gè)新的公司將展現(xiàn)在人們的面前,我有幸成為的一分子,感到挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的.對(duì)于公司而言這個(gè)時(shí)候涉及房地產(chǎn)行業(yè)是有挑戰(zhàn)的,面對(duì)二oo六年和_年上半年房地產(chǎn)行業(yè)的地價(jià)飛漲,遭遇面粉比面包貴的現(xiàn)象,由于
26、大量資金注入到樓市使得樓價(jià)飛漲.到_年下半年國(guó)家采取了從緊的貨幣政策:屢次提高存款利率和存款準(zhǔn)備金率.從王石拐點(diǎn)論的拋出,到潘石屹的百日巨變以及最近任志強(qiáng)宣揚(yáng)的要死也是銀行先死的大炮論,都說(shuō)明房地產(chǎn)行業(yè)即將進(jìn)入一個(gè)冬天,并預(yù)示著_年是房地產(chǎn)行業(yè)重新洗牌并改變格局的一年.所以對(duì)于公司將是最具有挑戰(zhàn)的一年.對(duì)于面臨同樣的挑戰(zhàn)的每一個(gè)員工來(lái)說(shuō),這使我們每一個(gè)人身上都會(huì)肩負(fù)一種力量,一種共同努力做好本職工作,一起與公司度過(guò)困難時(shí)期的力量. 二.實(shí)習(xí)的內(nèi)容 開展部. 投資開展部,一個(gè)年輕的部門.都說(shuō)對(duì)于一個(gè)涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),首先應(yīng)該學(xué)的是要從樓盤即一個(gè)點(diǎn)開始學(xué)起的,一個(gè)點(diǎn)帶動(dòng)一條線,一條線帶動(dòng)一
27、個(gè)面.從一個(gè)樓的點(diǎn)到整個(gè)區(qū)域的宏觀形勢(shì)的面,慢慢的豐富自己的知識(shí). 部門同事對(duì)我都很照顧,使我很快的就融入到這個(gè)部門.從實(shí)際的踩盤,去認(rèn)識(shí)一個(gè)樓盤,一個(gè)城市,了解一個(gè)市場(chǎng),到和售樓人員探聽一些關(guān)于樓盤的資料,其中的虛實(shí)就更加耐人深思.要從她們的口中得到一些她們不想說(shuō)的話是很難的,尤其是首先要對(duì)自己進(jìn)行一番修飾,從衣著到說(shuō)話的口氣,防止讓售樓人員區(qū)分出我們是來(lái)踩盤的人,而有時(shí)候如果被發(fā)現(xiàn)是踩盤的,則是不說(shuō)被人家數(shù)落一頓也是根本沒有實(shí)質(zhì)性的收獲,算是多鍛煉心理承受能力吧,對(duì)我來(lái)說(shuō)會(huì)是一個(gè)難得的鍛煉的經(jīng)歷.如果踩盤順利的話,我們得到我們想要的資料和一些關(guān)于樓盤的一些口頭上的信息回去要進(jìn)行整理和分類.
28、其中的信息包括,樓盤的地理位置,周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施,戶型,主力戶型.容積率,銷售狀況,空置率,車位的問題等等都是我們所要了解的信息.其中有的信息是口頭收集來(lái)的,需要我們?nèi)ネㄟ^(guò)一些渠道去區(qū)分真?zhèn)?因?yàn)橛械臅r(shí)候我們和售樓人員處在一個(gè)相互博弈的環(huán)境下.我們訂立許多的報(bào)紙,其中我們要關(guān)注的是有關(guān)開發(fā)商所刊登的房地產(chǎn)的一些信息.比方樓盤的介紹,主打的賣點(diǎn),廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì),以及一些關(guān)于行業(yè)最新政策法規(guī)的出臺(tái).在投資開展部的時(shí)間里使我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)并且開闊了我的視野. . 集團(tuán)老總考慮到我的專業(yè)和特長(zhǎng),把我調(diào)到了公司的財(cái)務(wù)部去做.我開始公司財(cái)務(wù)部的工作是從一份報(bào)告開始的,雖然何總出了一個(gè)簡(jiǎn)單
29、的題目,但是我還是做得不好.之后王總通過(guò)這一份報(bào)告向我灌輸著如何做好財(cái)務(wù)人員的一些最根本的東西,以及我在實(shí)習(xí)期間要努力的方向.之后的幾份報(bào)告雖然也是做的不好,但是在王總的指導(dǎo)下還是一次比一次做的好一點(diǎn)了.在這段期間,王總像老師指導(dǎo)學(xué)生一樣的去指導(dǎo)我有些東西要如何去做,但他不會(huì)像小學(xué)時(shí)候老師教小學(xué)生一樣去一筆一畫的寫字.而是總會(huì)告訴我一個(gè)方向,剩下的東西還是要靠我自己走.他說(shuō)如果什么都告訴我了,那對(duì)我的成長(zhǎng)也是一種不利的影響.我也能理解王總的這一番話,所以還是努力的去嘗試,雖然經(jīng)常的還會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,但是我想只有這樣才能更快的讓一個(gè)人去適應(yīng)并做好一些東西. 因?yàn)樨?cái)務(wù)部要涉及對(duì)外聯(lián)絡(luò)這個(gè)層面,我經(jīng)
30、過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)之后,王總開始帶我出去接觸一些人,算是鍛煉新人.在這個(gè)期間內(nèi),由于工作的需要我們陸陸續(xù)續(xù)的接觸了建行,深圳開展銀行,興業(yè)銀行,中國(guó)銀行,深圳市立信擔(dān)保公司,深圳市中小企業(yè)擔(dān)保公司以及香港許林律師事務(wù)所等多家單位和公司.記得我第一次隨王總出差接觸的是香港許林律師事務(wù)所,公司的工程需要資金,經(jīng)人介紹我們?cè)诠緯?huì)議室開始了和許林律師事務(wù)所的商談,第一次的談判在我看來(lái)是我上了很好的一堂課.在我看來(lái)香港人的頭腦是非常精明和細(xì)致的,這就要求我們?cè)谏婕罢劦饺谫Y的時(shí)候所講的不可以有一點(diǎn)的疏忽,因?yàn)橐粋€(gè)細(xì)節(jié)都可能導(dǎo)致合作的失敗.在我感覺會(huì)議室的空氣是凝重的,王總在這種環(huán)境下有條不紊的從各個(gè)方面闡
31、述著我公司的一些根本狀況以及對(duì)未來(lái)的一些預(yù)期.對(duì)于我第一次的實(shí)戰(zhàn)談判心得來(lái)說(shuō),這種環(huán)境下的談判給了我一個(gè)直觀的感受,是在學(xué)校的時(shí)候書本知識(shí)所不能給予的.同時(shí)在答復(fù)對(duì)方一些問題的時(shí)候,如何組織好這些語(yǔ)言去完美的表達(dá).每次的場(chǎng)合不同,接觸的人也是不同的,這就要求我們有一個(gè)迅速適應(yīng)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中我們要盡量的去了解對(duì)方,如果對(duì)方是我們第一次見的人,如何了解對(duì)方,如何開始雙方的談話,如何讓他們對(duì)我們的工程感興趣,并把話題的方向朝著我們的目標(biāo)去走,并最后達(dá)成我們的預(yù)期.這些都是需要一定的閱歷和高超的語(yǔ)言技巧,這是需要一個(gè)過(guò)程去學(xué)習(xí)的. 接下來(lái)通過(guò)一些銀行的人員談到融資的問題是我真正的進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)的融資體
32、驗(yàn)的開始. 首先,國(guó)內(nèi)的銀行大致分兩類.一方面為國(guó)有商業(yè)銀行,如中行.農(nóng)行.工行.建行;另一方面是股份制商業(yè)銀行,如招商銀行.華夏銀行,興業(yè)銀行等.一些銀行在政策和制度上面會(huì)有一些差異,這就對(duì)公司而言,多渠道的得知一些信息,看哪家銀行的政策或者制度更會(huì)對(duì)我公司融資層面給予更大的幫助.其中的如何選擇問題是要考慮的.就一個(gè)對(duì)于公司增資計(jì)息的問題,之前找的中,農(nóng),工,建四家國(guó)有銀行由于中行在這方面有限制,所以是不能做的.涉及公司變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照的有關(guān)事宜,這幾家銀行對(duì)于增資款項(xiàng)的儲(chǔ)蓄是沒有利息的,而對(duì)于興業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是能做這個(gè)業(yè)務(wù)的.雖然只是很短的時(shí)間,但是就考慮到增資的金額來(lái)說(shuō),也是一筆不小的金額.如果
33、沒有考慮到這個(gè)層面的問題,那么這筆錢也就是不存在的.所以對(duì)外聯(lián)系還是要保持信息渠道的多樣性和廣泛性. 其次,對(duì)于銀行的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),以及銀行對(duì)信貸的控制流程是要掌握的,因?yàn)槊看魏豌y行的人員去打交道的時(shí)候,銀行的人員都會(huì)和我們講一些銀行的專業(yè)層面的術(shù)語(yǔ),很多一局部都是我在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)過(guò),但是沒有實(shí)際掌握并靈活運(yùn)用.如果能熟練的掌握并靈活的運(yùn)用,就能使我們?cè)谏陶勚懈佑稳杏杏?,就能使我們站在比?duì)方更高的層面去看清這些事情,也就更能在融資的方面朝著更有利于公司的方向去走,最后找到一個(gè)平衡點(diǎn)從而到達(dá)一個(gè)雙方都滿意的預(yù)期.對(duì)于銀行信貸內(nèi)部的控制流程之前不是很熟悉,也是這一方面我之前不是很了解的,通過(guò)這
34、一段時(shí)間的了解對(duì)了這些方面有了簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí).企業(yè)融資的根本目的是為了公司自身的生存和開展,同時(shí)還有其它的活動(dòng)動(dòng)機(jī).主要有擴(kuò)張性動(dòng)機(jī)指的是企業(yè)因擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者追加對(duì)外投資的需要而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī).歸還性動(dòng)機(jī)是企業(yè)為了歸還某項(xiàng)債務(wù)而形成的借款動(dòng)機(jī),即借新債還舊債.混合型動(dòng)機(jī)即使混合了擴(kuò)張和償債兩種動(dòng)機(jī).銀行按貸款的年限可以分為短期貸款,中期貸款和長(zhǎng)期貸款. 現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)申請(qǐng)向銀行貸款,銀行要看你的信用等級(jí),看以往的貸款記錄.由于公司之前沒有貸款的記錄,所以在銀行那面信用等級(jí)是不存在的.所以要以抵押擔(dān)保的形式貸款.由于周轉(zhuǎn)材料和機(jī)器設(shè)備許多銀行或者不要或者評(píng)估的價(jià)格比擬低,因?yàn)殂y行風(fēng)險(xiǎn)控制是比擬嚴(yán)格的,會(huì)
35、降低貸款的額度.如果對(duì)貸款額度需求比擬大的時(shí)侯就要找擔(dān)保公司,擔(dān)保公司可以放大授信,提供全額反擔(dān)保來(lái)提高貸款的額度.申請(qǐng)貸款時(shí)銀行和擔(dān)保公司出具抵押物的詳細(xì)情況,包括使用年限,折舊費(fèi)用和變現(xiàn)的情況.還有過(guò)去三年的財(cái)務(wù)報(bào)表,貸款資金的使用情況,企業(yè)的還款來(lái)源等. 房地產(chǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告五 實(shí)習(xí)目的: 1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能 了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程 確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位 實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行 實(shí)習(xí)內(nèi)容:職位:樓盤銷售 工作內(nèi)容:前期先接受公司培訓(xùn),對(duì)自己的工程了解,經(jīng)過(guò)一系列考核講沙盤,講戶型,講市場(chǎng)等然后做市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)樓盤
36、周邊區(qū)域的樓盤.競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào).然后把寫一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司.通過(guò)之后直接安排到一個(gè)小組開始接待.接電的工作工作時(shí)間9:00-17:00值班時(shí)間到19:00了;兩人一組輪流值班 接待工作描述:售樓處有兩個(gè)銷售小組,每天一個(gè)小組接待,一個(gè)小組接電.接待的時(shí)候第一句是:您好,歡送光臨,您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?.要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生. 如第一次來(lái)就問通過(guò)了解我們樓盤的.然后介紹沙盤,戶型等.然后順利的話就是交定金小定1000,大定10000-簽約-辦按揭-辦入住.這就是整個(gè)過(guò)程.異地此接待過(guò)的客戶,根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記
37、表上. 接電工作描述:第一句是,您好,_ 樓盤案名,然后客戶放 前要問是怎么了解我們工程的,根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上. 實(shí)習(xí)體會(huì) 我必須對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解.當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門,那是必須地.細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好,性格,喜好等.這樣,你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置.有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體.房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職時(shí)機(jī),甚至銷售業(yè)績(jī).千萬(wàn)不要無(wú)視. 到達(dá)業(yè)績(jī)前3名,不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售.這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系.就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn). 不管你的內(nèi)心的什么樣的,你都要把很自信,精力充分的,大方得體,整
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