眾專家淺談企業(yè)信息化發(fā)展問(wèn)題

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word企業(yè)(qy)信息化資料我國(guó)企業(yè)(qy)信息化開(kāi)展(kizhn)的問(wèn)題(wnt)與對(duì)策研究【英文標(biāo)題(biot)】A Study of the Problems in the Enterprise Informationization Development of Ch ina and Relative Solutions【標(biāo)題注釋】中圖分類號(hào)G20 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)1008-8105(2001)03-0035-(03) 基金工程國(guó)家杰出青年科學(xué)基金資助工程(79725002)和信息產(chǎn)業(yè)部

2、軟科學(xué)資助工程【文章日期】收稿日期2001-07-10【 作 者 】葛中全/唐小我/李仕明【作者簡(jiǎn)介】電子科技大學(xué) 成都 610054 葛中全(1964)男，重慶市人，電子科技大學(xué)管理學(xué)院副教授/唐小我(1955)男，四川彭 州市人，電子科技大學(xué)副校長(zhǎng)，教授、博士生導(dǎo)師/李仕明(1954)男，四川仁壽縣人，電 子科技大學(xué)管理學(xué)院教授.【內(nèi)容提要】基于我國(guó)企業(yè)在實(shí)施信息化開(kāi)展過(guò)程中與國(guó)外相比，存在著水平、速度和規(guī)模的差距，本 文分析了產(chǎn)生這一差距的主要原因，在借鑒美國(guó)、日本和韓國(guó)在實(shí)施企業(yè)信息化過(guò)程中的成 功經(jīng)驗(yàn)根底之上，提出了我國(guó)在實(shí)施企業(yè)信息化開(kāi)展過(guò)程中的六條對(duì)策選擇?！居⑽恼縍egar

3、ding the fact that our country is behind advanced countries in the standa rd,speed and scale of the enterprise informationization development,this paper f irst analyses the reasons why such gap exists,and then presents six measures to implement the enterprise informationization development strategy

4、in our country by learning the effective experience of the USA,Japan and Korea.【關(guān) 鍵 詞】中國(guó)/企業(yè)信息化/問(wèn)題/對(duì)策/China/Enterprise informationization/Problem/Measure【 正 文 】 一、問(wèn)題的提出 全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組宣布：為加快我國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程，提高企業(yè)的管理水平和 競(jìng)爭(zhēng)力，由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部共同發(fā)起了全國(guó)企業(yè)信息化工程，該工程已于2001年1 月26日正式啟動(dòng)。同時(shí)，我國(guó)提出的以“信息化帶開(kāi)工業(yè)化的宏偉戰(zhàn)略，說(shuō)明我國(guó)不再重 復(fù)興旺國(guó)家先實(shí)現(xiàn)

5、工業(yè)化再進(jìn)入信息化的傳統(tǒng)模式，而是把工業(yè)化和信息化結(jié)合起來(lái)，用信 息技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式開(kāi)展。面對(duì)這樣的大背景，傳統(tǒng)工業(yè) 企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，主動(dòng)應(yīng)對(duì)撲面而來(lái)的信息化浪潮，才能實(shí)現(xiàn)跨越式的開(kāi)展。然而，調(diào)查 說(shuō)明，在我國(guó)，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)的企業(yè)缺乏 10%； 作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的ERP系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%；占我國(guó)工商企業(yè)總數(shù)99% 的中小企業(yè)中，有一半的企業(yè)還沒(méi)有配備計(jì)算機(jī)。在美國(guó)，企業(yè)已有近70%的業(yè)務(wù)行為是在 互聯(lián)網(wǎng)上完成的；歐洲的企業(yè)也有近50%的業(yè)務(wù)行為在網(wǎng)上完成。這一比擬中存在著很大的 反差！導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)

6、在信息化建設(shè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的原因是什么？中國(guó)(zhn u)應(yīng)如何進(jìn)行企業(yè)信息化建 設(shè)？ 二、中國(guó)(zhn u)企業(yè)信息化建設(shè)落后的原因分析 一企業(yè)信息化實(shí)施(shsh)過(guò)程方面的原因 一般而言，企業(yè)信息化分為三個(gè)階段：一是信息化的認(rèn)知(rn zh)階段；二是實(shí)施階段；三是后期運(yùn)營(yíng)、維護(hù)階段。首先從認(rèn)知階段來(lái)講，許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)，還不能從企業(yè)開(kāi)展(kizhn)的戰(zhàn) 略高度認(rèn)識(shí)信息化的重要性，不能系統(tǒng)地了解信息化建設(shè)的知識(shí)。有些企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)的重要性，但當(dāng)他們面對(duì)鋪天蓋地的技術(shù)名詞、把戲不斷翻新的設(shè)備和軟件時(shí)無(wú)所適從。他們很難找到一個(gè)專業(yè)的參謀能幫助他們選擇所需要的技術(shù)和設(shè)備，進(jìn)而

7、提供一整套針對(duì)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)的信息化解決方案；其次，企業(yè)信息化在實(shí)施過(guò)程中更是充滿艱辛，經(jīng)常出現(xiàn)的情況是，企業(yè)從硬件設(shè)備的采購(gòu)、應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)直到系統(tǒng)的集成建設(shè)都要面對(duì)不同的廠商，這就不可防止地帶來(lái)系統(tǒng)的兼容性、穩(wěn)定性不夠，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，供給商之間經(jīng)常相互扯皮，這導(dǎo)致很多企業(yè)渴望利用信息技術(shù)來(lái)增加他們的競(jìng)爭(zhēng)力，但面對(duì)信息化道路上的“刀山火海不戰(zhàn)而退了；再次，從信息系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)營(yíng)階段看，由于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行分秒不停，這也就要求企業(yè)的信息系統(tǒng)必須得到長(zhǎng)期可靠的運(yùn)營(yíng)保證。因此不同的企業(yè)根據(jù)其自身能力和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，需要隨時(shí)能夠接通的熱線 支持，需要維修工程師隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，可是，目前國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)的狀況

8、還遠(yuǎn)未到達(dá)這樣的水平，多數(shù)廠商還只能提供如一年上門 、三年保修這樣的效勞。除了對(duì)少數(shù)大客戶外，用戶的個(gè)性化維修效勞要求更不能滿足。 從上述的分析中我們不難看出，正是由于缺乏針對(duì)客戶需求的IT方案和效勞，才造成了企業(yè)信息化的步履維艱，用戶的需求與IT廠商們的能力產(chǎn)生了距離，廠商所提供的并不是用戶 想要的，難怪用戶覺(jué)得那么難。 二靠產(chǎn)品“推動(dòng)企業(yè)信息化模式方面的原因 2000年底，一家權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)IT應(yīng)用水平進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)研。結(jié)果說(shuō)明 ，目前看來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)IT應(yīng)用主要有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是單機(jī)商務(wù)應(yīng)用，指企業(yè)為 提高工作效率，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、制作報(bào)表和

9、上網(wǎng)獲取信息等； 第二個(gè)層次是簡(jiǎn)單的局域網(wǎng)應(yīng)用，指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、信息共享 和對(duì)外交流；第三個(gè)層次是企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用和電子商務(wù)，指企業(yè)通過(guò)開(kāi)展ERP管理，建立基 于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、技術(shù)交流、客戶關(guān)系管理和實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)等。然而，在 擁有計(jì)算機(jī)的中小企業(yè)中有大約85%的企業(yè)還只停留在第一個(gè)層次的單機(jī)應(yīng)用，距離實(shí)現(xiàn)電 子商務(wù)的階段還相差甚遠(yuǎn)；即使中小企業(yè)有第二、三個(gè)層次應(yīng)用動(dòng)機(jī)，但是，中小企業(yè)也需 要有為它們“量身定做的IT產(chǎn)品。由于應(yīng)用(yngyng)需求千差萬(wàn)別，導(dǎo)致市場(chǎng)上沒(méi)有完全適合中小 企業(yè)的產(chǎn)品(chnpn)和解決方案，許多國(guó)外知名企業(yè)提出的所謂中小企業(yè)

10、解決方案往往只停留在宣傳 階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有取得中小企業(yè)的廣泛認(rèn)同(rn tn)。同時(shí)，由于廠商對(duì)用戶在使用過(guò)程中缺乏應(yīng)有的 培訓(xùn)和幫助(bngzh)，導(dǎo)致了中小企業(yè)對(duì)IT產(chǎn)品的恐懼(kngj)和生疏。 很明顯，以上障礙主要是IT廠商長(zhǎng)期采取“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)策略的結(jié)果。 三企業(yè)握住建設(shè)目標(biāo)與工具的關(guān)系方面的原因 著名的管理學(xué)家西蒙教授曾對(duì)管理有過(guò)一句很經(jīng)典的概括：管理就是決策。這句話道出了 管理的本質(zhì)，管理的本質(zhì)就是決策。那么決策的依據(jù)是什么？是信息。信息的獲取形式是多 種多樣的，但決策是有時(shí)效性的，如果事情已經(jīng)發(fā)生了再?zèng)Q策就沒(méi)有意義了。怎么樣更快地 獲得信息？必然要借助于工具，這個(gè)工具就是基于計(jì)算機(jī)的

11、信息系統(tǒng)。 從目前眾多的實(shí)施系統(tǒng)來(lái)看，不成功的主要因素在于求大、求全，對(duì)軟件系統(tǒng)的期望、依 賴過(guò)高，沒(méi)能把握系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)，把信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施當(dāng)作最終目標(biāo)，總覺(jué)得一上這個(gè)系統(tǒng) 就可以到達(dá)所謂科學(xué)管理，可以提高工作效率，一切就萬(wàn)事大吉了，結(jié)果是期望值越高，失 望就越大。 信息系統(tǒng)的建設(shè)首先是一個(gè)管理思想的建設(shè)。這里管理思想包括了多個(gè)層面，它既包括了 領(lǐng)導(dǎo)層的宏觀管理思想，也包括了具體業(yè)務(wù)人員的微觀管理思想工作流程。實(shí)際上前面提 到的那些概念如MRP、ERP、SCM等都是管理思想，而相關(guān)軟件只是實(shí)現(xiàn)或?qū)嵤┻@些管理思想 而已。 如果僅是把信息系統(tǒng)建設(shè)(jinsh)理解為上一套軟件，后果就是要么軟件遷就

12、(qinji)現(xiàn)有的工作管理模式 ，要么就是盲目(mngm)地上所謂具有眾多新功能、新方法的軟件，與現(xiàn)實(shí)工作脫節(jié)，根底(gnd)用戶(yngh)覺(jué)得 比手工還復(fù)雜許多，因此抵觸情緒很大，或者干脆就不用。 對(duì)于企業(yè)來(lái)講，管理思想、體制的建設(shè)應(yīng)該是自上而下的行為，而實(shí)施這些思想的輔助手 段如軟件等可以是自下而上的建設(shè)?，F(xiàn)在很多信息系統(tǒng)的實(shí)施恰恰相反，是自下而上開(kāi)始， 希望靠這個(gè)系統(tǒng)軟件來(lái)改變管理的體制，這也是眾多系統(tǒng)不成功的癥結(jié)所在。 三、對(duì)興旺國(guó)家企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施政策的借鑒 一美國(guó) 劇烈的選戰(zhàn)剛結(jié)束，布什即將入主白宮之際，布什即著手準(zhǔn)備在美國(guó)政府內(nèi)設(shè)置首席信息 官并撥款一億美元，資助建立跨部門

13、的電子政府，并將互聯(lián)網(wǎng)稅收延期五年。布什的具體計(jì) 劃：布什打算取消民主黨政府提出的學(xué)校補(bǔ)助方案。該方案出資30億美元，以改善學(xué)校和公 共圖書(shū)館的上網(wǎng)條件；布什堅(jiān)決支持北大西洋自由貿(mào)易協(xié)定，打算恢復(fù)總統(tǒng)參加的貿(mào)易談判 。談判目的是：使互聯(lián)網(wǎng)成為世界的免稅區(qū)；消除信息技術(shù)的非關(guān)稅壁壘；保護(hù)美國(guó)的新思 想和知識(shí)產(chǎn)權(quán)；在全世界建立國(guó)際通行的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 二日本 日本正在積極采取措施加快信息化進(jìn)程，希望到2005年建成高度興旺的信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，成 為信息化方面的先進(jìn)國(guó)家。為此，日本國(guó)會(huì)于2000年通過(guò)了?日本高度信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形成基 本法?，明確了信息化的根本方針、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和信息化推進(jìn)重點(diǎn)。該法為日本政府

14、采取相應(yīng) 的措施提供了法律依據(jù)。日本政府還依據(jù)?根本法?在內(nèi)閣成立了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的 戰(zhàn)略總部，由首相、國(guó)務(wù)大臣和優(yōu)秀的專業(yè)人員任部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和委員，負(fù)責(zé)審議并實(shí)施信 息化的重點(diǎn)方案。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省一改長(zhǎng)期以來(lái)不制定經(jīng)濟(jì)開(kāi)展方案的做法，在2000年用一 年的時(shí)間制定了?e-Japan戰(zhàn)略?。?根本法?和?e-Japan戰(zhàn)略?都明確規(guī)定：民間機(jī)構(gòu) 包括企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公共團(tuán)體等是信息化的主體，在信息化建設(shè)中起主導(dǎo)作用。政府主 要發(fā)揮兩方面的作用：一是為民間機(jī)構(gòu)發(fā)揮信息化主導(dǎo)作用提供必要的環(huán)境條件，如修改阻 礙信息化的相關(guān)法律法規(guī)，不斷改良和完善政策措施等；二是推進(jìn)民間(mnjin)機(jī)構(gòu)力所

15、不能及的領(lǐng) 域的信息化建設(shè)，如政府信息化、消除(xioch)社會(huì)各階層間存在的數(shù)字鴻溝、研究開(kāi)發(fā)(kif)民間機(jī)構(gòu)無(wú) 法獨(dú)立(dl)進(jìn)行的科研工程(gngchng)等。 三韓國(guó) 韓國(guó)政府認(rèn)為電子商務(wù)是大勢(shì)所趨，并正在采取一系列措施積極推進(jìn)本國(guó)電子商務(wù)的開(kāi)展 。韓國(guó)電子商務(wù)的主要做法有：首先建立全國(guó)電子商務(wù)信用體系，以確保網(wǎng)上交易的可靠性 ；其次，為保護(hù)網(wǎng)上隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等制定相應(yīng)的措施；大力開(kāi)展信息根底設(shè)施的建設(shè)， 更新全國(guó)通訊網(wǎng)絡(luò)，建立和完善網(wǎng)上商店的供貨共享系統(tǒng)；加強(qiáng)電子商務(wù)技術(shù)的研究，推動(dòng) 電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。 對(duì)韓國(guó)來(lái)說(shuō)，B-C領(lǐng)域的障礙是價(jià)格機(jī)制缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，沒(méi)有從商家到消費(fèi)者的送貨系

16、統(tǒng)；韓 國(guó)在B-B領(lǐng)域的主要障礙是不同行業(yè)、不同商家之間條塊分割嚴(yán)重，缺乏合作的文化氣氛和 共同的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)預(yù)測(cè)，今年韓國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模將到達(dá)155.5億美元。 綜上所述，美國(guó)，日本和韓國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的舉措對(duì)我國(guó)企業(yè)有著重要啟迪。 四、加快我國(guó)企業(yè)信息化的對(duì)策選擇 一加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 為加速信息化進(jìn)程，美國(guó)、韓國(guó)和日本都大力建設(shè)信息根底設(shè)施，極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施建設(shè)還比擬落后，傳輸速度慢，使用費(fèi)用高，致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 無(wú)法開(kāi)展，直接阻礙了企業(yè)信息化進(jìn)程。因此，推動(dòng)企業(yè)信息化，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要先行。要加大 在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域的投入，消除壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮

17、政府和企業(yè)的作用，調(diào)動(dòng)各方面資 金，加快高速信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，降低使用費(fèi)用。要加快解決“最后一公里 問(wèn)題，盡快實(shí)現(xiàn)高速信息網(wǎng)與企業(yè)的互聯(lián)互通。 二加強(qiáng)培訓(xùn)教育，普及信息化知識(shí) 目前，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)信息化水平低的主要原因之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員缺乏必要的信息 化知識(shí)，對(duì)用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的作用認(rèn)識(shí)缺乏。美國(guó)、日本和韓國(guó)政府主要 是為民間機(jī)構(gòu)發(fā)揮信息化主導(dǎo)作用提供必要的環(huán)境條件，如宣傳、培訓(xùn)和加大教育投入等， 這值得我國(guó)政府借鑒。政府要采取多種形式、通過(guò)多種渠道開(kāi)展多層次的信息化知識(shí)宣傳、 培訓(xùn)和推廣。特別是要加大對(duì)中小企業(yè)、落后地區(qū)的企業(yè)和傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型企業(yè)(qy)的信息

18、化知 識(shí)培訓(xùn)力度(ld)，增加這類企業(yè)的信息化意識(shí)和知識(shí)，提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平。 三豐富信息(xnx)資源，完善信息效勞(xio lo) 美國(guó)、日本和韓國(guó)企業(yè)(qy)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平，不僅與網(wǎng)絡(luò)根底 設(shè)施有關(guān)，還與網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富程度和信息效勞的水平密切相關(guān)。目前，我國(guó)政府和企 業(yè)上網(wǎng)水平低，網(wǎng)絡(luò)信息資源還不夠豐富，在信息的形式、內(nèi)容、針對(duì)性等諸方面還不能滿 足企業(yè)的多種需求，信息效勞的方式和水平也有待于進(jìn)一步完善。因此，要繼續(xù)推動(dòng)政府和 企業(yè)上網(wǎng)，豐富政策信息和商務(wù)信息；促進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息效勞中介機(jī)構(gòu)的開(kāi)展，增加信 息效勞品種，提高信息效勞質(zhì)量。 四發(fā)揮專業(yè)化

19、優(yōu)勢(shì)，防止重復(fù)建設(shè) 在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，美國(guó)、日本和韓國(guó)企業(yè)意識(shí)到，廣泛應(yīng)用ERP是一項(xiàng)投資大、見(jiàn) 效慢的工程，因此，不約而同地走上了ASP專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的道路，實(shí)行業(yè)務(wù)外包。ASP涉及客戶 關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用程序、企業(yè)資源方案、電子應(yīng)用程序集成、網(wǎng)上遠(yuǎn)程監(jiān)控效勞、數(shù) 據(jù)中心、客戶支持等多個(gè)領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的專業(yè)性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。專業(yè)化ASP商業(yè)模式，可 以使客戶借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“三個(gè)必要，即必要的內(nèi)容，必要的時(shí)間和必要的 數(shù)量，從而創(chuàng)新企業(yè)工作流程，提高經(jīng)營(yíng)效率。我國(guó)企業(yè)應(yīng)借鑒日本企業(yè)在這方面的經(jīng)驗(yàn)， 在 信息化建設(shè)中也要防止“大而全，小而全，擴(kuò)大業(yè)務(wù)外包，走ASP專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的道路

20、，共 享專業(yè)化經(jīng)營(yíng)利益，提高信息化建設(shè)水平。 五建立多元化投資機(jī)制，多渠道籌措和用好資金 信息化建設(shè)需要大量的資金投入。我國(guó)政府應(yīng)該借鑒美國(guó)、日本和韓國(guó)政府采取多種方式 籌措和用好信息化建設(shè)資金。要根據(jù)投資效益、市場(chǎng)需求和投資性質(zhì)，采用不同的籌資方式 。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)工程，以市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資、政府補(bǔ)貼相結(jié) 合的方式建設(shè)。我國(guó)政府要逐步加大財(cái)政對(duì)信息化建設(shè)工程的投入，還應(yīng)在稅收政策、信貸 政策、市場(chǎng)政策等方面給予大力的扶持；對(duì)重大公益型、中長(zhǎng)遠(yuǎn)信息工程給予政策導(dǎo)向性投 入。在資金籌措上，一定要走市場(chǎng)化、社會(huì)化、國(guó)際化的路子，放開(kāi)搞活，開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)， 努力爭(zhēng)取資金良好循環(huán)

21、。 六制定(zhdng)和實(shí)施企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn) 借鑒美國(guó)、日本和韓國(guó)政府的成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)政府早日出臺(tái)和實(shí)施企業(yè)(qy)信息化標(biāo)準(zhǔn)，以便 為我國(guó)企業(yè)(qy)在信息化建設(shè)過(guò)程(guchng)中，能有章可循，有法可依，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)之間的互聯(lián)與 互通(htng)，到達(dá)企業(yè)之間共享系統(tǒng)、共享資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，只有在此根底之上，才有可能實(shí) 現(xiàn)我國(guó)企業(yè)信息化。我國(guó)企業(yè)信息化開(kāi)展態(tài)勢(shì)調(diào)查分析【英文標(biāo)題】An Investigation and Analysis on the Enterprise Informationization in China Xie Xinzhou Xiao Dongfa (Sc

22、hool of Journalism and Communication, Peking University, Beijing) Wu Shuyan (Dep. of Information Management, Peking University, Beijing)【標(biāo)題注釋】本文系國(guó)家自然科學(xué)基金工程“企業(yè)信息環(huán)境研究課題論文?！疚恼氯掌凇?0010917【 作 者 】謝新洲/肖東發(fā)/吳淑燕【作者簡(jiǎn)介】謝新洲，肖東發(fā)，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院 北京 100871 吳淑燕，北京大學(xué)信息管理系 北京 100871 謝新洲，男，1964年生，教授，發(fā)表論文60余篇，出版著作10余部。 肖東發(fā)，

23、男，1940年生，教授，博士生導(dǎo)師，發(fā)表論文140余篇，出版著作10余部。 吳淑燕，女，1978年生，碩士研究生?！緝?nèi)容提要】根據(jù)對(duì)全國(guó)各行業(yè)、各種規(guī)模和各種經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)進(jìn)行隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，從企業(yè)信息需求、信息系統(tǒng)建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、信息政策、信息人才、信息意識(shí)等方面，分析企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，指出其中存在的問(wèn)題，并根據(jù)綜合分析，對(duì)我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)提出建議?！菊?要 題】專題探討【英文摘要】Makes and investigation into the present situation ofenterprise informationization in China

24、and based on theinvestigated data, discusses and analyzes the following fields: enterprise information needs, information systems, databaseconstruction, information policies, etc.【關(guān) 鍵 詞】企業(yè)信息化/中國(guó)企業(yè)/調(diào)查報(bào)告 enterprise informationization/China information system/information policy【 正 文 】 分類號(hào)F270.7 F062.5

25、在競(jìng)爭(zhēng)(jngzhng)劇烈(jli)的信息時(shí)代，重視企業(yè)信息化建設(shè)(jinsh)，建立與之相適應(yīng)的管理體制、管理方法，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的?？梢哉f(shuō)，企業(yè)的信息化程度從一個(gè)側(cè)面反映了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為了(wi le)了解目前我國(guó)企業(yè)的信息化水平，發(fā)現(xiàn)并指出(zh ch)其中存在的問(wèn)題，我們采取問(wèn)卷調(diào)查形式進(jìn)行了分析研究。 1 調(diào)查對(duì)象的根本情況 本次調(diào)查以全國(guó)范圍內(nèi)各行業(yè)、各種規(guī)模及各種經(jīng)濟(jì)類型的所有企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，按照企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模分布等比例隨機(jī)抽樣。調(diào)查以郵寄方式向全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的企業(yè)發(fā)出問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷50份。對(duì)未回收問(wèn)卷的局部企業(yè)進(jìn)行的追蹤調(diào)查顯示，其對(duì)問(wèn)卷

26、的填寫情況與已回收問(wèn)卷的企業(yè)沒(méi)有顯著差異，說(shuō)明本次調(diào)查不存在系統(tǒng)偏差，調(diào)查結(jié)果對(duì)總體情況是具有一定代表性的。 1.1 行業(yè)分布 除了18沒(méi)有作出答復(fù)的企業(yè)之外，從被調(diào)查企業(yè)的行業(yè)分布來(lái)看，制造業(yè)的企業(yè)所占比例最大，達(dá)12，其次為信息效勞業(yè)，占10。詳見(jiàn)表1。 表1 被調(diào)查企業(yè)行業(yè)分布表 附圖圖 1.2 所有制形式 從所有制形式看，國(guó)有企業(yè)所占比重最大，為30，其他所有制形式所占比重那么較小，其中私有企業(yè)占14，股份企業(yè)占10。 詳見(jiàn)圖1。 附圖圖 圖1 被調(diào)查企業(yè)所有制形式 1.3 企業(yè)規(guī)模 從企業(yè)規(guī)模來(lái)看，被調(diào)查企業(yè)以中型與大型居多，分別占36和30，另外24的企業(yè)屬于小型企業(yè)，屬于特大型的

27、只有1家，僅占2。被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模，還可以從1997年總資產(chǎn)、年銷售總額、利潤(rùn)三方面來(lái)看。僅有16的企業(yè)對(duì)1997年總資產(chǎn)進(jìn)行了公布，其中以5000萬(wàn)元以上者居多，共占12，10000萬(wàn)元以上者占8 ，年銷售額最大者達(dá)萬(wàn)元以上，詳見(jiàn)表2。 表2 被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模分布表 附圖圖 1.4 企業(yè)雇員情況 在作出答復(fù)(d f)的44被調(diào)查(dio ch)企業(yè)中，雇員數(shù)在1001000人之間的最多，占18；其次(qc)為50人以下(yxi)，占12；1000人以上(yshng)的占8；50100人的，那么占6。 2 企業(yè)信息需求情況 2.1 企業(yè)信息需求的滿足情況 在被調(diào)查的50家企業(yè)中，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)

28、為企業(yè)信息需求根本上能得到滿足，占48；另有不少企業(yè)認(rèn)為信息需求比擬能得到滿足，占42；表示企業(yè)的信息需求完全能夠得到滿足的只有3家，僅占6；2家企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的信息需求不能得到滿足，占4。 沒(méi)有一家企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的信息需求完全不能得到滿足，詳見(jiàn)圖2。 附圖圖 圖2 企業(yè)信息需求滿足情況 2.2 企業(yè)目前迫切需求的信息 調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為其迫切需要的信息包括市場(chǎng)信息、決策信息和技術(shù)信息。具體來(lái)說(shuō)，有42家企業(yè)占84認(rèn)為目前迫切需要的是市場(chǎng)信息；34家企業(yè)占68認(rèn)為目前迫切需要的是決策信息；另有66的企業(yè)認(rèn)為需要技術(shù)信息，52的企業(yè)認(rèn)為需要競(jìng)爭(zhēng)信息，48的企業(yè)認(rèn)為需要產(chǎn)品信息，還有3的企業(yè)

29、認(rèn)為迫切需要其他信息。詳見(jiàn)圖3。 附圖圖 圖3 企業(yè)目前迫切需求的信息 有54的企業(yè)認(rèn)為目前最迫切需要的信息是市場(chǎng)信息，而只有4 的企業(yè)認(rèn)為目前最迫切需要的是競(jìng)爭(zhēng)信息。詳見(jiàn)圖4。 附圖圖 圖4 企業(yè)目前最迫切需要的信息 2.3 企業(yè)信息化的關(guān)鍵因素 調(diào)查顯示，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素是信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和信息網(wǎng)絡(luò)，具體來(lái)說(shuō)，78的企業(yè)認(rèn)為關(guān)鍵因素包括信息系統(tǒng)，74的企業(yè)認(rèn)為關(guān)鍵因素包括數(shù)據(jù)庫(kù)。詳見(jiàn)圖5。 附圖圖 圖5 企業(yè)信息化的關(guān)鍵因素 另有32的企業(yè)認(rèn)為最關(guān)鍵因素是信息網(wǎng)絡(luò)，24的企業(yè)認(rèn)為最關(guān)鍵因素是信息系統(tǒng)，只有8的企業(yè)認(rèn)為最關(guān)鍵因素是信息政策。 詳見(jiàn)圖6。 附圖圖 圖6

30、 企業(yè)(qy)信息化的最關(guān)鍵因素 2.4 企業(yè)(qy)獲取信息的主要渠道 調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)獲取信息的主要渠道(qdo)包括外部、內(nèi)部信息機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)調(diào)研部門。具體來(lái)說(shuō)，有72的企業(yè)認(rèn)為獲取信息(xnx)的主要渠道包括外部信息機(jī)構(gòu)，68的企業(yè)(qy)那么認(rèn)為包括內(nèi)部信息機(jī)構(gòu)，56的企業(yè)認(rèn)為包括市場(chǎng)調(diào)研部門，44的企業(yè)認(rèn)為包括群眾傳媒，2的企業(yè)認(rèn)為還包括其它渠道有1家企業(yè)未對(duì)此題進(jìn)行答復(fù)，詳見(jiàn)圖7。 附圖圖 圖7 企業(yè)獲取信息的主要渠道 在被調(diào)查的50家企業(yè)中，有16家認(rèn)為企業(yè)獲取信息的最主要渠道是市場(chǎng)調(diào)研部門，占32；有15家那么認(rèn)為最主要渠道是群眾傳媒，占30。另外，分別有9

31、家企業(yè)認(rèn)為企業(yè)獲取信息的最主要渠道是內(nèi)部信息機(jī)構(gòu)和外部信息機(jī)構(gòu)，共占18有1家企業(yè)未對(duì)此題作出答復(fù)。 詳見(jiàn)圖8。 附圖圖 圖8 企業(yè)獲取信息的最主要渠道 3 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)情況 目前我國(guó)企業(yè)十分重視信息化建設(shè)，在被調(diào)查的50家企業(yè)中有82的企業(yè)已經(jīng)建立了信息系統(tǒng)，僅有18的企業(yè)沒(méi)有建立信息系統(tǒng)。 3.1 企業(yè)最主要的系統(tǒng)類型及正式投入使用時(shí)間 我國(guó)企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)起步較晚絕大多數(shù)是1990年以后才投入使用的。在41家已經(jīng)擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)中占82，有27家是在1995年以后建成并正式投入使用的，另外有13家是19901995年間投入使用的，僅1家于19851990年間即投入使用。詳見(jiàn)圖9。

32、 附圖圖 圖9 企業(yè)信息系統(tǒng)的建成投入使用時(shí)間情況 3.2 企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)性能情況 被調(diào)查企業(yè)的絕大多數(shù)對(duì)本企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)性能是滿意的。具體來(lái)說(shuō)，有10的企業(yè)認(rèn)為其信息系統(tǒng)的技術(shù)性能優(yōu)秀，44的企業(yè)認(rèn)為性能良好，表示其信息系統(tǒng)的技術(shù)性能是較差者，僅占2，無(wú)1家企業(yè)認(rèn)為其信息系統(tǒng)的技術(shù)性能低劣50家企業(yè)中，有18的企業(yè)未建立信息系統(tǒng)，2的企業(yè)未對(duì)本企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，詳見(jiàn)圖10。 附圖圖 圖10 企業(yè)(qy)信息系統(tǒng)的技術(shù)性能情況 3.3 企業(yè)信息系統(tǒng)的日平均使用(shyng)次數(shù) 絕大多數(shù)企業(yè)信息系統(tǒng)的日平均(pngjn)使用次數(shù)在200次以下(yxi)， 在200 500次之間的企

33、業(yè)(qy)，只有3家50家企業(yè)中，有18的企業(yè)未建立信息系統(tǒng)，2的企業(yè)未對(duì)本企業(yè)信息系統(tǒng)的日平均使用次數(shù)作出答復(fù)。 詳見(jiàn)圖11。 附圖圖 圖11 企業(yè)信息系統(tǒng)的日平均使用情況 4 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況 調(diào)查顯示，絕大多數(shù)企業(yè)已建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，僅20的企業(yè)沒(méi)有建立信息網(wǎng)絡(luò)。 4.1 信息網(wǎng)絡(luò)傳遞速率 目前企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度普遍不高。調(diào)查顯示，62的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率在2060kb之間5060kb之間的占36、40 50kb之間的占12、3040kb之間的占8、2030之間的占6， 僅12的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)速度在6070kb之間被調(diào)查的50家企業(yè)中，20的企業(yè)沒(méi)有建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)，6的企業(yè)

34、未對(duì)此題作出答復(fù)。 詳見(jiàn)圖12。 附圖圖 圖12 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的傳遞速率 4.2 信息網(wǎng)絡(luò)的日平均使用次數(shù) 在被調(diào)查企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)對(duì)本企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的使用頻率不太高，每天平均使用50100次的有16家，占32，使用100150次的有12 家，占24，而每天高頻率使用，次數(shù)達(dá)200500次的僅有2家，僅占4被調(diào)查企業(yè)中，20的企業(yè)沒(méi)有建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)。詳見(jiàn)圖13。 附圖圖 圖13 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的日平均使用次數(shù) 4.3 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)使用的數(shù)據(jù)資源 在絕大多數(shù)企業(yè)中，信息網(wǎng)絡(luò)使用的數(shù)據(jù)資源主要還是本企業(yè)、本行業(yè)的數(shù)據(jù)，很少利用國(guó)際數(shù)據(jù)庫(kù)。調(diào)查顯示，除了未建成信息網(wǎng)絡(luò)的20的企業(yè)外，被調(diào)查企業(yè)使用的

35、數(shù)據(jù)資源絕大多數(shù)以本企業(yè)開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)以及本行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)為主，分別占68、60，涉及國(guó)際數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)那么很少，僅占18。詳見(jiàn)圖14。從另一個(gè)角度來(lái)看，在所有被調(diào)查(dio ch)企業(yè)中，有34家企業(yè)認(rèn)為(rnwi)其信息網(wǎng)絡(luò)使用的最主要數(shù)據(jù)資源是本企業(yè)開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)，僅有4家企業(yè)(qy)認(rèn)為最主要的數(shù)據(jù)資源是本行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)， 而認(rèn)為最主要(zhyo)的數(shù)據(jù)資源是國(guó)際數(shù)據(jù)庫(kù)和國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)那么(n me)分別只有1家?？梢?jiàn)，我國(guó)企業(yè)目前最重視的數(shù)據(jù)資源還是本企業(yè)自己開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)。 附圖圖 圖14 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)使用的數(shù)據(jù)資源 4.4 企業(yè)的IP地址情況 被調(diào)查企業(yè)中，有64的企業(yè)已擁有自己的IP地址，2

36、2的企業(yè)尚未擁有其IP地址，另有14的企業(yè)未對(duì)該題作出答復(fù)。 企業(yè)的IP地址，每天被訪問(wèn)50100次的，占30，每天訪問(wèn)200250次的，只占4作出該項(xiàng)答復(fù)的企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的54。詳見(jiàn)表3。 表3 企業(yè)IP地址每日被訪問(wèn)情況 附圖圖 4.5 企業(yè)建立網(wǎng)頁(yè)的目的 從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，目前我國(guó)企業(yè)建立網(wǎng)頁(yè)的目的主要是宣傳企業(yè)形象。具體來(lái)說(shuō)，有36家企業(yè)認(rèn)為建立網(wǎng)頁(yè)的目的包括宣傳企業(yè)形象，27家企業(yè)認(rèn)為包括獲取信息，19家企業(yè)認(rèn)為包括產(chǎn)品促銷，有16家企業(yè)認(rèn)為建立網(wǎng)頁(yè)的目的包括電子商務(wù)，1 家企業(yè)認(rèn)為是出于其他目的有11家企業(yè)未對(duì)此題作出答復(fù)。詳見(jiàn)圖15。另外，絕大多數(shù)的企業(yè)占64認(rèn)為企業(yè)建立網(wǎng)頁(yè)的最

37、重要目的是宣傳企業(yè)形象，僅8 的企業(yè)認(rèn)為最主要目的是產(chǎn)品促銷，6的企業(yè)認(rèn)為最主要目的是獲取信息。 附圖圖 圖15 企業(yè)建立網(wǎng)頁(yè)的目的 5 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)情況 5.1 企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫(kù)的情況 到目前為止，企業(yè)所建數(shù)據(jù)庫(kù)絕大多數(shù)是管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，占70，其次為客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，占54有3家企業(yè)未對(duì)此題作出答復(fù)。 詳見(jiàn)圖16。 附圖圖 圖16 企業(yè)已建立的數(shù)據(jù)庫(kù)類型 在這47家企業(yè)中，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為最重要的是客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)和管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，分別占54和26，無(wú)1 家企業(yè)認(rèn)為最重要的數(shù)據(jù)庫(kù)是市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，詳見(jiàn)圖17。 附圖(f t)圖 圖17 企業(yè)已建立(jinl)的最重要的數(shù)據(jù)庫(kù) 5.2 企業(yè)建成使

38、用(shyng)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量 在作出答復(fù)(d f)的43家企業(yè)(qy)占86中，大多數(shù)企業(yè)建成并正式投入使用的數(shù)據(jù)庫(kù)為13個(gè)，共占58，詳見(jiàn)圖18。 附圖圖 圖18 企業(yè)建成使用的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量 5.3 企業(yè)主要的數(shù)據(jù)庫(kù)類型 在建成并正式投入使用的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，事實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)最多，均占48，其次為書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)和指南數(shù)據(jù)庫(kù)，均占14，而其它數(shù)據(jù)庫(kù)僅占6。有48的企業(yè)認(rèn)為最主要的數(shù)據(jù)庫(kù)為事實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)， 認(rèn)為最主要的是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的那么占28，另外分別有4 的企業(yè)認(rèn)為最主要的數(shù)據(jù)庫(kù)是書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)和指南數(shù)據(jù)庫(kù)，僅有2 的企業(yè)認(rèn)為是其它數(shù)據(jù)庫(kù)有6的企業(yè)未建成自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，8的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。 5.4 企

39、業(yè)最主要數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)模 數(shù)據(jù)庫(kù)的記錄條數(shù) 目前我國(guó)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄條數(shù)多在120萬(wàn)條之間，占32， 20萬(wàn)條以上的僅占10有6的企業(yè)未建成自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，52的企業(yè)未對(duì)其數(shù)據(jù)庫(kù)的記錄條數(shù)作出答復(fù)。詳見(jiàn)圖19。 附圖圖 圖19 企業(yè)最主要數(shù)據(jù)庫(kù)的記錄數(shù) 企業(yè)最主要數(shù)據(jù)庫(kù)的容量 在就此問(wèn)題作出答復(fù)的8家企業(yè)中，絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)容量為110G，占86的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有建成數(shù)據(jù)庫(kù)，78的企業(yè)未對(duì)其數(shù)據(jù)庫(kù)的容量作出答復(fù)。詳見(jiàn)圖20。 附圖圖 圖20 企業(yè)最主要數(shù)據(jù)庫(kù)的容量 5.5 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建成并正式投入使用的時(shí)間 調(diào)查顯示，絕大多數(shù)占84的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)是在1990年后建成并正式投入使用的，其中56在1995年

40、以后建成并正式投入使用，6 在19851990年間建成并正式投入使用，1985年之前建立并正式投入使用的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)那么為零6的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有建成數(shù)據(jù)庫(kù)，4的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。 5.6 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息內(nèi)容 在作出答復(fù)(d f)的45家企業(yè)中，絕大多數(shù)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)是有關(guān)管理、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的，其次(qc)是行政和法律方面，其它(qt)方面的那么(n me)為06的被調(diào)查(dio ch)企業(yè)沒(méi)有建成數(shù)據(jù)庫(kù)，4的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。 詳見(jiàn)圖21。 附圖圖 圖21 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息內(nèi)容 在這些企業(yè)中，有34的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的最主要內(nèi)容是技術(shù)方面的，另有30的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)是以經(jīng)濟(jì)內(nèi)容為主的。詳見(jiàn)圖2

41、2。 附圖圖 圖22 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)最主要的信息內(nèi)容 5.7 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的性能 有52的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為其數(shù)據(jù)庫(kù)的可擴(kuò)充性、可維護(hù)性較好，有32的企業(yè)認(rèn)為一般，4的企業(yè)認(rèn)為本數(shù)據(jù)庫(kù)的可擴(kuò)充性、 可維護(hù)性特別好，沒(méi)有1家企業(yè)認(rèn)為其數(shù)據(jù)庫(kù)的可擴(kuò)充性、 可維護(hù)性較差或特別差6的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有建成數(shù)據(jù)庫(kù)，6的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出評(píng)價(jià)。 5.8 數(shù)據(jù)庫(kù)日訪問(wèn)次數(shù) 調(diào)查顯示，企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的日訪問(wèn)次數(shù)大都在100150次之間，其次為150200次，最多的日訪問(wèn)次數(shù)在1000次以上6 的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有建成數(shù)據(jù)庫(kù)，10的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。詳見(jiàn)圖23。 附圖圖 圖23 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)日訪問(wèn)次數(shù) 5.9 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)在企業(yè)競(jìng)

42、爭(zhēng)中的作用 絕大多數(shù)的企業(yè)都認(rèn)為企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)在競(jìng)爭(zhēng)中起著極其重要的作用。具體來(lái)說(shuō)，有48的企業(yè)認(rèn)為其作用較大，26的企業(yè)認(rèn)為作用一般，另有10的企業(yè)認(rèn)為作用特別大。認(rèn)為數(shù)據(jù)庫(kù)在競(jìng)爭(zhēng)中的作用較小和特別小的，那么分別占4和26的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有建成數(shù)據(jù)庫(kù)，4的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。 5.10 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建成方式 絕大多數(shù)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)是獨(dú)立開(kāi)發(fā)的，其次是購(gòu)置建庫(kù)、聯(lián)合建庫(kù)和委托開(kāi)發(fā)，也有通過(guò)其他途徑建立的6的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有建成數(shù)據(jù)庫(kù)，6的企業(yè)未答復(fù)本企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建成方式。詳見(jiàn)圖24。 附圖(f t)圖 圖24 企業(yè)(qy)建立數(shù)據(jù)庫(kù)的途徑 6 企業(yè)(qy)信息政策 有92的被調(diào)查(dio ch)企業(yè)

43、認(rèn)為信息政策對(duì)企業(yè)信息活動(dòng)影響很大，僅有6的企業(yè)(qy)持否認(rèn)觀點(diǎn)，另有2的企業(yè)未作答復(fù)。 6.1 企業(yè)信息部門的經(jīng)費(fèi)來(lái)源 除了不便公開(kāi)的4家企業(yè)外，82 的企業(yè)信息部門的經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于企業(yè)撥款，另有18主要來(lái)源于自己創(chuàng)收， 來(lái)源于銀行貸款的僅占2。詳見(jiàn)圖26。 附圖圖 圖26 企業(yè)信息部門的經(jīng)費(fèi)來(lái)源 6.2 企業(yè)制定信息工作的規(guī)劃、制度情況 在被調(diào)查企業(yè)中，認(rèn)為本企業(yè)在制定信息工作規(guī)劃和建立信息工作制度方面情況一般的，占38，認(rèn)為規(guī)劃和制度比擬健全的，占46，認(rèn)為很健全的只占4。另有6的企業(yè)認(rèn)為其信息工作規(guī)劃和制度不健全6的企業(yè)沒(méi)有對(duì)此問(wèn)題作出明確答復(fù)。 6.3 領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息部門的重視程度

44、調(diào)查顯示，目前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息部門是較為重視的。沒(méi)有1 家企業(yè)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層不重視或不完全重視。具體來(lái)說(shuō)，認(rèn)為較重視的最多，占56，其次為很重視，占26，認(rèn)為一般的僅占16有2 的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。 6.4 企業(yè)是否設(shè)有專門研究、制定信息政策的部門 根據(jù)調(diào)查，僅有46的企業(yè)已經(jīng)設(shè)有專門研究、制定信息政策的部門，50的企業(yè)尚未設(shè)立4的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。 6.5 企業(yè)設(shè)有的最高專職信息領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別 在被調(diào)查的企業(yè)中，有48的企業(yè)設(shè)立了部門級(jí)企業(yè)二級(jí)機(jī)構(gòu)的專職信息領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別，40的企業(yè)設(shè)立了公司級(jí)的專職信息領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別，2的企業(yè)設(shè)立了科室級(jí)企業(yè)三級(jí)機(jī)構(gòu)的專職信息領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別，可見(jiàn)企業(yè)對(duì)信息工作普遍都很重視

45、10的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。 6.6 企業(yè)信息機(jī)構(gòu)從事的工作 目前我國(guó)企業(yè)信息機(jī)構(gòu)從事的工作多為信息效勞、市場(chǎng)調(diào)查和管理咨詢。在作出答復(fù)的47家企業(yè)占94中，70認(rèn)為本企業(yè)信息機(jī)構(gòu)從事的工作主要包括信息效勞，僅有18的企業(yè)認(rèn)為包括圖書(shū)資料管理。詳見(jiàn)圖27。 附圖(f t)圖 圖27 企業(yè)信息機(jī)構(gòu)從事(cngsh)的工作 此外(cwi)，有58的企業(yè)認(rèn)為，其信息(xnx)機(jī)構(gòu)主要從事信息效勞(xio lo)工作，有20的企業(yè)那么認(rèn)為是市場(chǎng)調(diào)研。詳見(jiàn)圖28。 附圖圖 圖28 企業(yè)信息機(jī)構(gòu)從事的最主要工作 7 企業(yè)信息人才情況 被調(diào)查企業(yè)中，絕大多數(shù)占70已經(jīng)建立了一支專門從事企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)的人

46、才隊(duì)伍，而26的企業(yè)那么尚未建立4 的企業(yè)未就此問(wèn)題作出答復(fù)。 7.1 企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍的主要成員 調(diào)查顯示，在企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍中，主要成員是計(jì)算機(jī)專業(yè)人才、信息管理專業(yè)人才和企業(yè)管理專業(yè)人才。在64的企業(yè)中，信息資源開(kāi)發(fā)人員包括計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，40的企業(yè)那么包括信息管理專業(yè)人才30的企業(yè)沒(méi)有專門的信息資源開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。詳見(jiàn)圖29。 附圖圖 圖29 企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍的組成 另外，在62的企業(yè)中，信息資源開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的最主要成員是計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，而在4的企業(yè)中，最主要成員那么是企業(yè)管理專業(yè)人才。 詳見(jiàn)圖30。 附圖圖 圖30 企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍中的最主要人員 7.2 企業(yè)信

47、息資源開(kāi)發(fā)人才的學(xué)歷、職稱情況 調(diào)查顯示，目前企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)人才以碩士和學(xué)士最多，職稱以初級(jí)和中級(jí)最多。具體來(lái)說(shuō)，56的企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)人才包括碩士，包括博士后的僅有1家，占230的企業(yè)沒(méi)有專門的信息資源開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍，12的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。詳見(jiàn)表4。從職稱來(lái)看，所有被調(diào)查企業(yè)的信息資源開(kāi)發(fā)人員中都有中級(jí)職稱者，40的企業(yè)中都有初級(jí)職稱者30的企業(yè)沒(méi)有專門的信息資源開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍，16的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。詳見(jiàn)表5。 表4 企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍人員的學(xué)歷情況 附圖圖 表5 企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍人員的職稱情況 附圖圖 7.3 企業(yè)(qy)設(shè)置CIO的情況(qngkung) 很多

48、企業(yè)(qy)都已經(jīng)設(shè)置或正在設(shè)置企業(yè)CIO。具體來(lái)說(shuō)，除了(ch le)46 的企業(yè)(qy)沒(méi)有明確答復(fù)以外，不考慮設(shè)置企業(yè)CIO的僅占18。詳見(jiàn)圖31。 附圖圖 圖31 企業(yè)設(shè)置CIO情況 7.4 企業(yè)信息人員培訓(xùn)方式 調(diào)查顯示，在38的企業(yè)中，信息人員的培訓(xùn)方式包括不定期培訓(xùn)，18的企業(yè)包括委托培訓(xùn)34的企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。詳見(jiàn)圖32。 附圖圖 圖32 企業(yè)信息人員培訓(xùn)方式 認(rèn)為培訓(xùn)信息人員的最主要方式是不定期培訓(xùn)的企業(yè)占34，認(rèn)為最主要方式是專門培訓(xùn)的企業(yè)占12，10的企業(yè)認(rèn)為最主要方式是委托培訓(xùn)，6的認(rèn)為最主要方式是定期培訓(xùn)，另外有4的企業(yè)認(rèn)為可采取其它培訓(xùn)方式培養(yǎng)信息人員。 8

49、企業(yè)信息意識(shí) 8.1 企業(yè)信息活動(dòng)較多的部門 被調(diào)查企業(yè)中，有72認(rèn)為開(kāi)展信息活動(dòng)較多的部門包括市場(chǎng)部，有62的企業(yè)認(rèn)為包括決策部，另外各有46的企業(yè)認(rèn)為包括研發(fā)部和技術(shù)部。詳見(jiàn)圖33有1家企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。 附圖圖 圖33 企業(yè)信息活動(dòng)較多的部門 此外，在這些企業(yè)中，有40的企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行信息活動(dòng)最多的部門是決策部門，而僅有2的企業(yè)認(rèn)為是生產(chǎn)部。詳見(jiàn)圖34。 附圖圖 圖34 企業(yè)進(jìn)行信息活動(dòng)最多的部門 8.2 企業(yè)各層對(duì)信息的重視程度 調(diào)查顯示，企業(yè)高層對(duì)信息的重視程度較高，一般員工對(duì)信息的重視程度最低。詳見(jiàn)圖35。 附圖圖 圖35 企業(yè)各層對(duì)信息的重視程度 8.3 企業(yè)加強(qiáng)信息意識(shí)的措

50、施 被調(diào)查企業(yè)中，有66認(rèn)為加強(qiáng)信息意識(shí)的措施主要包括信息技術(shù)培訓(xùn)，僅有22的企業(yè)認(rèn)為是情報(bào)理論學(xué)習(xí)(xux)30的企業(yè)(qy)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)(d f)。詳見(jiàn)圖36。 附圖(f t)圖 圖36 企業(yè)加強(qiáng)信息(xnx)意識(shí)的措施 另外，這些企業(yè)中，有58的企業(yè)認(rèn)為加強(qiáng)企業(yè)信息意識(shí)的最重要措施是信息技術(shù)培訓(xùn)，分別有4的企業(yè)認(rèn)為， 加強(qiáng)企業(yè)信息意識(shí)的最重要措施是情報(bào)理論學(xué)習(xí)、案例分析和其它措施，而沒(méi)有企業(yè)認(rèn)為加強(qiáng)企業(yè)信息意識(shí)的最重要措施是參觀考察。 8.4 高素質(zhì)信息人才的能力 調(diào)查顯示，人們都已清楚地意識(shí)到一名高素質(zhì)的信息人才必須具備信息搜集能力、信息處理能力、情報(bào)分析能力、信息管理能力和信息

51、效勞能力。被調(diào)查企業(yè)中，有82的企業(yè)認(rèn)為高素質(zhì)信息人才必須具備信息處理能力、情報(bào)分析能力，有78的企業(yè)認(rèn)為必須具備信息搜集能力，有74的企業(yè)認(rèn)為必須具備信息管理能力，另外，有60的企業(yè)認(rèn)為必須具備信息效勞能力，還有2的企業(yè)認(rèn)為必須具備其它能力有2家企業(yè)未對(duì)此問(wèn)題作出答復(fù)。 在這些企業(yè)中，有74的企業(yè)認(rèn)為一名高素質(zhì)信息人才必須具備的最主要能力是信息搜集能力，有12的企業(yè)認(rèn)為是信息處理能力，有6的企業(yè)認(rèn)為是情報(bào)分析能力，有4的企業(yè)認(rèn)為是信息管理能力。 9 結(jié)束語(yǔ) 參與本次調(diào)查的企業(yè)，規(guī)模為大中型的占大多數(shù)，因此調(diào)查數(shù)據(jù)只是反映了我國(guó)大中型企業(yè)的信息化水平，但這對(duì)于了解我國(guó)所有企業(yè)的信息化程度還是具

52、有參考作用的。 總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)的大型企業(yè)已經(jīng)深刻意識(shí)到信息活動(dòng)的重要性，并且積極開(kāi)展各種信息化建設(shè)活動(dòng)，使企業(yè)信息化到達(dá)了一定的水平。 企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)充分利用各種信息資源、增加自身實(shí)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，是任何現(xiàn)代企業(yè)都必須重視的活動(dòng)。在我國(guó)，企業(yè)信息化還是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要正確的信息政策的指導(dǎo)；需要領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)全體員工的重視；需要信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等硬件設(shè)備的建設(shè)，更需要企業(yè)員工的信息意識(shí)、信息素質(zhì)等的相應(yīng)提高。在信息資源的利用上，企業(yè)除了應(yīng)充分利用本企業(yè)開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)及本行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)之外，還應(yīng)該更多地參考、利用國(guó)外信息源；除了利用事實(shí)型數(shù)據(jù)外，還應(yīng)該很好地對(duì)事實(shí)型數(shù)據(jù)進(jìn)行分

53、析(fnx)、提取，以在更高的層次上利用(lyng)信息。 我國(guó)企業(yè)(qy)信息化開(kāi)展(kizhn)的現(xiàn)狀、障礙及對(duì)策(duc)建議【 作 者 】李曉東【作者簡(jiǎn)介】李曉東國(guó)務(wù)院開(kāi)展研究中心【內(nèi)容提要】企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的根底，然而目前開(kāi)展卻不容樂(lè)觀。文章分析了我國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀、存在的主要障礙，提出了我國(guó)企業(yè)信息化開(kāi)展的對(duì)策建議?！娟P(guān) 鍵 詞】企業(yè)信息化/信息工程/信息根底設(shè)施/信息人才【 正 文 】 一、企業(yè)信息化開(kāi)展的根本狀況 企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用內(nèi)、外部信息資源與人力資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，從而提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策

54、等過(guò)程的效率、水平與經(jīng)營(yíng)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。開(kāi)展企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和開(kāi)展以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)過(guò)程中，不斷提高企業(yè)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理與競(jìng)爭(zhēng)能力。 70年代，以計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)的推廣應(yīng)用為標(biāo)志的企業(yè)信息化建設(shè)開(kāi)始在我國(guó)起步，經(jīng)過(guò)80、90年代的發(fā)展階段。目前根本狀況為： 1.企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，但整體水平較低 經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，特別是利用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造(gizo)到達(dá)(dod)新的廣度和深度。目前，計(jì)算機(jī)在企業(yè)的應(yīng)用(yngyng)已經(jīng)從單項(xiàng)應(yīng)用向集成化、綜合化和網(wǎng)絡(luò)化開(kāi)展(kizhn)，重

55、點(diǎn)行業(yè)(hngy)的大中型企業(yè)已經(jīng)根本實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化，企業(yè)信息化過(guò)程中重大信息工程推廣應(yīng)用獲得了較大進(jìn)展見(jiàn)表1。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委近期的調(diào)查說(shuō)明：300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)中有80%以上已經(jīng)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，70%以上接入了因特網(wǎng)，50%以上建立了內(nèi)部局域網(wǎng)注：劉力：?多數(shù)企業(yè)從信息化中獲益?，?人民日?qǐng)?bào)?，2000年2月27日。從總體上看，15000家國(guó)有大中型企業(yè)中，僅有10%根本實(shí)現(xiàn)了信息化，中小企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了信息化的比例那么更底，可以說(shuō)我國(guó)企業(yè)信息化整體水平仍處于較低階段。 2.企業(yè)信息化開(kāi)展非常不平衡 開(kāi)展水平與普及程度因企業(yè)類型、行業(yè)歸屬和所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況而存在很大差異。從企

56、業(yè)類型上看，國(guó)有大中型企業(yè)、具有國(guó)際開(kāi)拓能力的外向型企業(yè)、新近開(kāi)展起來(lái)的高效益企業(yè)信息化開(kāi)展較快，而中小企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)性較差、效益較低、老企業(yè)信息化開(kāi)展較慢；技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)展水平及市場(chǎng)化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化開(kāi)展水平與普及程度較高，技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較低。 3.企業(yè)對(duì)開(kāi)展信息化的認(rèn)識(shí)普遍提高 有些企業(yè)已經(jīng)從信息化建設(shè)中獲得了一定經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)用于信息化建設(shè)的投資趨于增加。隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的深入進(jìn)行，企業(yè)已經(jīng)感受到信息的重要性，對(duì)信息化可以促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展的認(rèn)識(shí)普遍提高，尤其是隨著(su zhe)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜，競(jìng)

57、爭(zhēng)壓力的日益增大，企業(yè)對(duì)利用(lyng)信息技術(shù)加強(qiáng)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、效勞(xio lo)等環(huán)節(jié)管理的迫切性越發(fā)(yuf)強(qiáng)烈。另外，網(wǎng)絡(luò)、通訊和信息技術(shù)的開(kāi)展(kizhn)，使得現(xiàn)代商業(yè)突現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的供貨能力、客戶需求與全球性競(jìng)爭(zhēng)的特征，迫使企業(yè)必須調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)方式來(lái)適應(yīng)這種變化。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)已經(jīng)在調(diào)整其生產(chǎn)組織與經(jīng)營(yíng)方式，采取更加依賴于信息資源的運(yùn)作方式。目前，許多大中企業(yè)在制定中長(zhǎng)期開(kāi)展規(guī)劃時(shí)都將信息化建設(shè)列為重點(diǎn)工作。尤其是電子商務(wù)的迅猛開(kāi)展，進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)信息化建設(shè)的積極性，局部企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始借助因特網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，2000年將成為企業(yè)上網(wǎng)年。表1企業(yè)信息化中重大信

58、息工程推廣應(yīng)用程度序號(hào)重大信息工程推廣應(yīng)用程度CAD在大中型建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院根本普及，建材、冶金、化工、機(jī)械等行業(yè)的工業(yè)窯爐大多實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)控制，玻璃行業(yè)有70%的企業(yè)應(yīng)用計(jì)算1 CAD/CAM 機(jī)配料。2000年全國(guó)主要部門的科研、設(shè)計(jì)單位和企業(yè)將全面普及推廣CAD，機(jī)械行業(yè)普及率達(dá)70%以上，全國(guó)70%的工業(yè)窯爐、高耗能機(jī)電設(shè) 備采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行節(jié)能控制2MISMIS已經(jīng)在企業(yè)獲得了較好推廣，目前大中企業(yè)正在把過(guò)去獨(dú)立的子系統(tǒng)集成起來(lái)，形成統(tǒng)一的管理系統(tǒng)3MRP/MRP/ERP1000余家企業(yè)建立了MRP，一些行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)開(kāi)始建設(shè)ERP4CIMS 實(shí)施(shsh)CIMS應(yīng)用(yngyng)示

59、范的企業(yè)到達(dá)(dod)200多家，另有大約(dyu)1000家企業(yè)(qy)主動(dòng)引入CIMS5Intranet/Extranet近兩年Imtranet/Extranet在企業(yè)的應(yīng)用出現(xiàn)良好勢(shì)頭，大型企業(yè)正在建設(shè)自己的Intranet/Extranet，小企業(yè)也表現(xiàn)出積極性6E-commerce 電子商務(wù)(E-commerce)在我國(guó)金融、外資、民航等系統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)用獲得了很大成效，各類企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的積極性日益高漲 資源來(lái)源：根據(jù)以下資料整理而得： 4.htm。inabbc,com /index2.htm。張新紅：?我國(guó)信息化開(kāi)展現(xiàn)狀?，?電子與信息化?，1998年第11期。 二、企業(yè)信息化開(kāi)展

60、的主要障礙 為促進(jìn)企業(yè)信息化快速開(kāi)展，必須解決好開(kāi)展中存在的如下一些障礙。 1.企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不同、重視不夠，領(lǐng)導(dǎo)者的支持與參與程度不強(qiáng)是障礙之一 企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不同與重視不夠表達(dá)在：(1)對(duì)信息和信息技術(shù)對(duì)推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展的重要性和作用認(rèn)識(shí)不足；(2)對(duì)重大信息化工程建設(shè)的難度估計(jì)缺乏；(3)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程、模式、手段的認(rèn)識(shí)存在偏差；(4)對(duì)迅猛開(kāi)展的世界信息化浪潮，不少企業(yè)特別是中小企業(yè)仍處認(rèn)識(shí)上的茫然狀態(tài)。認(rèn)識(shí)不同與重視不夠，形成了企業(yè)信息化開(kāi)展思路的差異，實(shí)踐中就產(chǎn)生了不同效果。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)的開(kāi)展起著關(guān)鍵作用，領(lǐng)導(dǎo)重視及參與程度的不同，直接(zhji)導(dǎo)致企業(yè)信息化