領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)

1、1領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)12一、如何構(gòu)建團隊二、如何領(lǐng)導(dǎo)團隊主要內(nèi)容：231.不同的個體角色互補團隊結(jié)構(gòu)：“互補”而不是“同質(zhì)”如何評價團隊成員的績效？“角色決定位子”還是“位子決定角色”？貝爾賓團隊角色理論342.共同的愿景志同道合團隊凝聚力的來源 第一層次：權(quán)力、利益 第二層次：情感、價值 第三層次：事業(yè)、愿景45我們都是來自五湖四海,為了一個共同的革命目標(biāo)走到一起來了。 毛澤東（1944）無產(chǎn)階級只有解放全人類才能最后解放自己。 人民日報（1967）微軟公司的愿景：“每家每戶的每張桌面上都有一臺個人電腦?！保?975-95）“信息在你指尖”（1995-2000）“幫助全球的個人用戶和企業(yè)展現(xiàn)他

2、們所有的潛力?！保?000-現(xiàn)在）563.相互的協(xié)作分擔(dān)責(zé)任，分享經(jīng)驗“領(lǐng)導(dǎo)替代”現(xiàn)象的出現(xiàn)“專業(yè)化”取代“等級制”“非正式權(quán)力”取代“正式權(quán)力” 分工和協(xié)作相結(jié)合67一、如何構(gòu)建團隊二、如何領(lǐng)導(dǎo)團隊主要內(nèi)容：781.合理授權(quán)從“零和游戲”到“雙贏游戲”的轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者 掌舵者而不是劃槳者 開發(fā)者而不是實干者被領(lǐng)導(dǎo)者增長才干 增強責(zé)任 感受激勵89M = f（LFS）M ：合理的授權(quán)L ：領(lǐng)導(dǎo)者F ：被領(lǐng)導(dǎo)者S ：環(huán)境權(quán)變的授權(quán)方法與藝術(shù)1.合理授權(quán)9102.和諧溝通成功領(lǐng)導(dǎo)者如何溝通？中國人什么時候不擅于溝通了？如何打造和諧的溝通？溝通練習(xí)1011需求動機行為目標(biāo)激勵模型3.有效激勵1112激勵

3、因素待遇留人物質(zhì)激勵事業(yè)留人工作激勵感情留人精神激勵環(huán)境留人文化激勵 使命感價值觀一致性規(guī)則職位工作價值授權(quán)成就感工資獎金福利安全感表揚情感管理認(rèn)同溝通同行競爭1213如何領(lǐng)導(dǎo)團隊合理授權(quán)和諧溝通有效激勵如何構(gòu)建團隊不同的個體共同的愿景相互的協(xié)作 小結(jié)：1314謝 謝 ！Thank You1415任務(wù)績效關(guān)系績效(周邊績效)對工作有直接的影響各職位或單位間不同一般是角色或崗位事先規(guī)定的前提條件：知識、能力和技能等對工作有間接影響各職位或單位間很相似一般不是角色或崗位事先規(guī)定的前提條件：個性、態(tài)度、組織氛圍等團隊成員的績效1516 小王在單位從事會計工作，為人很好，同事都喜歡找他，讓他出主意、想

4、辦法，他也樂于助人。但他工作中存在著粗心馬虎的現(xiàn)象，作為會計人員，年底在審計過程中發(fā)現(xiàn)有兩筆賬目出現(xiàn)一些紕漏就是因為他的粗心造成的。 老張在學(xué)校里是業(yè)務(wù)能手，課講得好，科研也很出色。但就是為人比較傲。別人向他請教時，他要么借口忙予以推脫，要么表現(xiàn)得很不耐煩。 管理系的實力是學(xué)校公認(rèn)的，老師個個精兵強將，每個人的業(yè)務(wù)都很出色，但就是內(nèi)部人際關(guān)系的氛圍比較糟糕。在外人看來，內(nèi)部不團結(jié)，相互間勾心斗角。所以年底考核各部門互評，管理系名列倒數(shù)第一。管理系主任有意見，向向校長反映，校長也很為難。分析幾個小事例：1617貝爾賓的團隊角色理論 角色類型典型特征優(yōu)點可容許的缺點實干家CW保守，敬業(yè)，不出格有組

5、織能力，通情達理，任勞任怨，安分守己缺少靈活性，處事過于求穩(wěn)主席CH沉著，自信，不沖動善于聚攏人才，不報偏見，做事目標(biāo)明確才智和創(chuàng)造力平平塑造家SH精力充沛，性格開朗，有朝氣主動性強，不拖泥帶水，不自滿自足遇事缺少耐心，易沖突，脾氣暴智多星PL個性強，不受拘束，認(rèn)真，熱情有天分，想象力強，學(xué)識淵博易想入非非，大大咧咧信息員RI性格外向，富有熱情，好奇心強，善言談善交往，愛探索新事物，遇挑戰(zhàn)能及時調(diào)整步驟做事憑一時興趣，無長性監(jiān)督員ME樸實無華，冷靜，持重判斷力強，有審慎頭腦，不感情用事缺少靈感，不善鼓動他人凝聚者TW喜交流，溫和，敏感樂于助人，適應(yīng)環(huán)境，善于促進協(xié)作優(yōu)柔寡斷善后者FI一絲不茍，

6、條理細致，事必躬親善始善終，精益求精總為細小事操心，不能放手讓他人干1718注：甚高：不自覺地下意識地扮演該角色 高：當(dāng)群體缺乏該角色時，你會自動替補該角色 平均：你具有這方面的潛質(zhì) 低：你不具備這方面的潛質(zhì)或你不能扮演這一角色團隊角色自我認(rèn)知測試認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 注： 甚高：不自覺地下意識地扮演該角色 高： 當(dāng)群體缺乏該角色時，你會自動替補該角色 平均：你具有這方面的潛質(zhì) 低： 你不具備這方面的潛質(zhì)或你不能扮演這一角色1819這張照片說明了什么？1920有網(wǎng)民回答：1.說明這個國家很沒有君臣之道，居然讓總統(tǒng)蹲到角落了2.說明這個國家很落后，國家領(lǐng)導(dǎo)人的筆記本電腦最少都3年以上了3.說明這個國家很窮，

7、國家領(lǐng)導(dǎo)人的桌子上居然不是茅臺，而是白開水，還不是瓶裝的，只是一次性的爛紙杯子4.說明這個國家房價很高，國家元首開會的地方居然沒有廁所大5.說明這些員工需要學(xué)習(xí)孔孟思想，居然沒有對自己的元首形成簇?fù)頎?，這讓一個國家蒙羞，讓名譽掃地6.穿軍裝那個該下臺了，因為他坐了總統(tǒng)的太師椅7.說明這個國家基礎(chǔ)建設(shè)很差，國家總統(tǒng)辦公的地方，墻居然很臟8.希拉里可以退位了，作為一名女性，居然沒有向領(lǐng)導(dǎo)拋媚眼，而是專心的聽報告，還離的很遠2021示例：某人事處責(zé)任分配矩陣（RAM） 項目成員 項目任務(wù)甲乙丙丁人才戰(zhàn)略與規(guī)劃負(fù)責(zé)參與協(xié)助甲參與參與參與錄用與人員聘用參與參與-負(fù)責(zé)-人員考核與獎懲批準(zhǔn)協(xié)助丙參與負(fù)責(zé)參與

8、參與調(diào)任和任免批準(zhǔn)協(xié)助丁負(fù)責(zé)參與參與參與薪酬與福利參與-參與負(fù)責(zé)培訓(xùn)與開發(fā)參與參與參與協(xié)助丁負(fù)責(zé)參與2122韋爾奇的授權(quán)法丙乙丁甲德才有德有才，信而用之有德少才，幫而用之有才少德，防而用之少德少才，棄而用之2223關(guān)系行為2324示例：有效的人崗配置503015丙406070乙957580甲CBA 工作人員2425人盡其才從人員能力出發(fā)示例：有效的人崗配置3015丙4060乙7580甲CBA 工作人員7095502526 事競其成從工作需要出發(fā)示例：有效的人崗配置C503015丙406070乙7580甲BA 工作人員9575802627人事相宜從團隊效率出發(fā)405075資格分3015丙4070

9、乙9575甲CBA 工作人員806050示例：有效的人崗配置2728 （1）他們大部分時間用于與人交往 （2）他們交往的人不僅有自己的老板、直接下屬人員，也包括許多其他人 （3）談話話題范圍寬廣 （4）交談中，他們都提出了許許多多的問題 （5）交談中，他們很少做出任何重大決定 （6）這些交談還包含了相當(dāng)數(shù)量的玩笑、打趣和其他與工作無關(guān)的事情 （7）邂逅談話這一類型事例數(shù)量較大 （8）在這些交談中，他們從不做出任何傳統(tǒng)意義上的命令或指示 （9）他們總是希望通過交談影響談話對象 （10）他們在與別人交談的時間上，他們經(jīng)常以反應(yīng)型方式進行 （11）他們與別人交談的時間總是花費在一些簡短且不連貫的談話

10、中 （12）他們工作時間均較長結(jié)論 （1）在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者在溝通方面將會花費大量的時間 （2）在溝通中，領(lǐng)導(dǎo)者非正式溝通用得更多成功領(lǐng)導(dǎo)者的溝通 2829派瑞的管理能力評價38分64分48分41分中國人什么時候不擅于溝通了？ 行政能力時間管理與排序目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定計劃與安排工作溝通能力傾聽與組織信息給予明確的信息獲得正確的信息領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)評估部屬與績效行為規(guī)范與咨詢認(rèn)知能力問題確認(rèn)與解決決策與風(fēng)險衡量清晰思考與分析問題2930貝恩：PAC理論打造和諧溝通模式 3031 昨天9點過后,某珠寶店里有一位商人正在收拾店面,一位客人出現(xiàn)并要求鑒賞貨品,店主打開玻璃櫥窗,櫥窗內(nèi)的東西被人抓起,忽然有個男人迅速跑出店外,突然間警鈴大響，保安人員迅速趕至現(xiàn)場。請看一段文字描述3132判斷問題：以下問題您認(rèn)為是事實者請打1.店主正在收拾店面時,有一個男人出現(xiàn)。2.那個男人是強盜。3.此事件發(fā)生于昨晚九點過后。4.打開櫥窗的男人是店主。5.強盜抓取櫥窗內(nèi)物品后迅速跑出店外。6.有人打開櫥窗。7.要求鑒賞貨品的人在抓取櫥窗內(nèi)的物品后迅速逃走。8.櫥窗內(nèi)有金飾,且有許多貴重的寶石。9.強