2022醫(yī)學課件凝聚團隊精神-打造王牌之師

1、凝聚團隊精神，打造王牌之師第一頁，共二十一頁。培訓前準備1、聯(lián)系手機 關(guān)機或調(diào)到震動狀態(tài)；2、準備好用來記錄的紙和筆；3、在培訓期間不許隨意走動；4、保持課堂安靜，不影響他人學習；第二頁，共二十一頁。一、團結(jié)一致，共創(chuàng)佳績 團結(jié)一致的團隊需要從以下幾個方面著手建設(shè)： 第一：團隊內(nèi)部必須推行以“責任心和團隊精神為核心的價值觀，用以凈化員工的靈魂，提高他們的精神素質(zhì)。 第二：明確經(jīng)營目標，使團隊成員往一個方向努力。 第三頁，共二十一頁。 目標是團隊存在和開展的理由，為了共同的目 標和理想團隊成員才會走到一起，目標是把人們凝聚在一起的重要根底。只有成員們達成對目標的認同和共識，才會形成堅強的組織和團

2、隊。 要把經(jīng)營目標、戰(zhàn)略、經(jīng)營理念融入每個員工的頭腦中，成為共識，要對目標進行分解，使每個人都知道自己所承擔的責任和應(yīng)作的奉獻。 設(shè)立共同目標結(jié)合員工的個人意愿和目標，充分 表達員工的個人意志和利益，將員工個人目 標和團隊總體目標有機融合在一起。第四頁，共二十一頁。 第三：通過完善制度，使團隊和諧統(tǒng)一。有了共同的奮斗目標，還需要有完善的制度來確保目標管理體系的實現(xiàn)。 第四：加強內(nèi)部誠信意識，建立和諧的人際關(guān)系。 在團隊內(nèi)部建立和諧的人際關(guān)系，倡導友誼和愛心，團隊內(nèi)部成員之間要彼此信任、尊重、關(guān)心、相互理解、謙讓、體諒、共同進步，從而營造團結(jié)一致的氣氛，這對門店是一個極大的推動力。 第五：增強店

3、長的影響力。團隊合作，要從店長做起，店長僅憑權(quán)力發(fā)號施力、以權(quán)壓人是形不成凝聚力的，更重要的靠威望，影響力令員工折服，才會形成一股魅力和吸引力，而圍繞著這股吸引力，團隊成員才能同甘共苦，同舟共濟。 第五頁，共二十一頁。 二、合作讓團隊具有靈魂 實現(xiàn)團隊內(nèi)部合作需要具備以下幾點： 第一：團隊的內(nèi)部信任 建立信任這意味著一個有凝聚力、高效的團隊成員之間必須建立一種親人般的信任，這是很大的挑戰(zhàn)。需要員工之間坦誠自己的缺點，真正欣賞別人的優(yōu)點，彼此敞開心扉，建立一種共存亡的使命感。第六頁，共二十一頁。 第二：良性的沖突 團隊合作一個最大的阻礙，就是對沖突的畏懼。店長、店助和團隊需要做的，就是學會識別虛

4、假的和諧，引導和鼓勵適當?shù)慕ㄔO(shè)性沖突。 第三：堅決不移的行動 店長能做出正確的決策，店長的決策能力就成為一個團隊成功的最為關(guān)鍵的能力之一。當?shù)觊L的決策下達后，各個員工要堅決不移的行動起來，各負其責，這也是合作中相當重要的地方。第七頁，共二十一頁。 第四：彼此負責 卓越的團隊不需要領(lǐng)導提醒，團隊成員便能竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么，他們會彼此提醒，防止那些無助于成功的行為和活動。 第八頁，共二十一頁。 三、激情燃燒的團隊 團隊的凝聚力來自于團隊成員內(nèi)心的激情，來自于共同的追求，是團隊精神的最高表達，只有高團隊凝聚力才能帶來高的團隊績效。 店長在鼓舞團隊士氣的過程中起著關(guān)鍵作用： 1、自

5、身要表現(xiàn)出對工作的激情和對團隊開展的熱情； 2、要稱贊、鼓勵那些有激情的員工建立相應(yīng)的機制獎勵其的激 情；第九頁，共二十一頁。 做一名對工作充滿激情的員工，要正確地看待自己的工 作困難，要積極地面對問題，解決問題，而不是消極地逃避或者推卸責任。 一個組織的成功不僅僅取決于它擁有多少的資源，而很大程度是與其員工的工作激情密不可分的。 第十頁，共二十一頁。第十一頁，共二十一頁。 四、建立以專注文化為根底的團隊精神 團隊合作只是團隊精神的一個方面，以專注文化為根底的團隊精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神，以顧客為本等多方面的內(nèi)容。 第二：創(chuàng)新精神，創(chuàng)新是開展的核心。因為創(chuàng)新是實現(xiàn)持續(xù)開展的根本途徑。 第三：敬

6、業(yè)精神：敬業(yè)精神具體表現(xiàn)在：干一行愛一行，鉆一行專一行，勤一行精一行。 第十二頁，共二十一頁。 第四：合作精神：做好合作的根底是良好的內(nèi)部溝通，以保證積極的合作氣氛。 第五：以顧客為本。以顧客為本的精神是團隊精神的核心價值觀。第十三頁，共二十一頁。五、團隊的精髓奉獻意識 “人心齊，泰山移團隊精神的核心和根底都是共同奉獻。 只有無私的奉獻才能打造強大的團隊，而只有強大的團隊才能在競爭劇烈的市場中得到生存。 當每一個團隊成員、包括店長、導購以及普通員工都能夠把團隊利益放在首，甘心奉獻時，團隊才會成為強有力的團隊，而非是簡單工作在一起的群體。第十四頁，共二十一頁。六、忠誠打造卓越團隊 一個團隊是否能

7、取得好的業(yè)績，是否 能夠可持續(xù)開展，取決于它擁有什么樣 的員工。 忠誠的團隊是店長培養(yǎng)出來的，而不 是靠挖其他店鋪的人才建成的，所以店長 在培養(yǎng)忠誠的團隊過程中起著關(guān)鍵的作用， 店長要識人才，重人才，并在此過程中培 養(yǎng)出人才的忠誠意識，使他們把感情投入 到店鋪中，對店鋪產(chǎn)生歸屬感。 第十五頁，共二十一頁。 七、堅韌的團隊才是最后的勝利者 店長是店鋪的領(lǐng)導者首先要建立起頑強拼搏的勁頭，然后才能用這種精神狀態(tài)感染團隊的其他成員，從而調(diào)動整個團隊的氣氛，這是讓店鋪穩(wěn)中求進，戰(zhàn)中求勝的關(guān)鍵。 店長的頑強和堅韌，就像是導航儀，引導著團隊成員學習，也引導著團隊開展。團隊成員之間也應(yīng)該相互鼓勵，相互撫慰，這

8、樣才能在困境的時候度過難關(guān)。第十六頁，共二十一頁。 八、塑造樂于分享的團隊文化 作為團隊領(lǐng)導，要以身作那么，自覺建立分享意識。如果領(lǐng)導者分享知識、經(jīng)驗、理念、團隊成員就會積極求進，也胸寬廣。如果領(lǐng)導者總獨守著那塊“自留地，團隊成員也會封閉保守“肥水不外流。 優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導要鼓勵溝通，鼓勵分享，在團隊中建立起廣泛的分享意識，讓每一位成員都能在別的成員的幫助下，優(yōu)化效率，在肯定對方的同時，也收獲自己的成功。而自己的這份成功又能鼓勵團隊內(nèi)其他成員，這種良性循環(huán)最終帶動整個團隊的勃發(fā)。第十七頁，共二十一頁。九、打破沉默，讓溝通成為習慣 提高團隊的溝通能力的途徑包括 以下兩個方面： 第一：積極傾聽； 第二：克服克服選擇性知覺，關(guān)鍵是要克服以自我為中心，要從內(nèi)心深處和情感上肯定別人的價值和高明之處，這樣才能充分接收和正確理解別人的意見或信息。 第十八頁，共二十一頁。十、換位思考，建立相互理解的文化 換位思考主要是指讓自己站在別人的角度上想問題中，更多地體諒別人，換位思考應(yīng)注意： 1、換位思考“只宜律已，不宜律他； 2、換位思考“只宜行動，不宜宣傳； 第十九頁，共二十一頁。 課程結(jié)束，謝謝大家！第二十頁，共二十一頁。內(nèi)容總結(jié)凝聚團隊精神，打造